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Vous aurez pour mission d’assurer le support technique de proximité de haut niveau auprès d’un public VIP (direction, management…). Vous interviendrez sur la maintenance, la configuration et la gestion des équipements informatiques (postes de travail, matériels, périphériques) sur l’ensemble des sites du groupe (métropole et DROM). Votre rôle Support & Assistance Utilisateurs Intervenir en support de premier niveau auprès des utilisateurs sur site Assurer une présence régulière sur les sites pour garantir un support de proximité efficace Fournir une assistance personnalisée et adaptée aux besoins spécifiques des utilisateurs VIP Gestion & Maintenance des équipements Installer, configurer, maintenir et dépanner les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques, etc.) Participer aux opérations de déploiement et de migration des équipements Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la cohérence et la conformité des équipements Veiller au respect des règles de sécurité et de conformité en vigueur Suivi & Gestion des interventions Assurer la gestion et le suivi des incidents, des demandes et des interventions via les outils de ticketing Participer à la mise en œuvre des mises à jour, des patches et des évolutions techniques Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures

L'ingénieur de production interviendra sur les différents projets autour des postes de travail. Le principal objectif concevoir et mettre en oeuvre la configuration et à la sécurisation des postes de travail du groupe. Ses principales tâches sont de : simplifier les process existants et les mécaniques techniques complexes mettre en place le même type de gestion de la configuration des postes de travail travailler sur la convergence poste de travail entre les différents SI (très bonne connaissance des GPOs, du packaging, des différentes technologies Windows, ex windows installer, appx, base de registre, taches planifiées, MECM ) opérer sur le renforcement de la sécurité du poste de travail sur des environnements de production et LPM gérer les paramètres du client Microsoft 365 sur le poste de travail et le tenant intégrer les applications métier/Editeurs dans le SI réaliser la veille technologique gérer le patch Management (uniquement contrôle et sélection des KBs)

Contexte Objectif global : Administrer l'environnement de production crédit MISSIONS : - Est force de proposition dans la mise en place des règles de supervision et garanti le run - Installe, déploie, administre, exploite sur un ou plusieurs sites la solution validée et qualifiée en amont. - Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information et des infrastructures en prenant en compte la disponibilité des ressources, la correction des incidents et le maintien en condition. - Diagnostiquer et traiter les incidents sur le périmètre confié. - Participer aux actions d'évolutions et de maintien en condition opérationnelle en veillant à leur qualité et propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation. - Participation aux astreintes et interventions

Mission principale Assurer le support technique de proximité, la maintenance et la gestion des équipements informatiques (postes de travail, matériels, périphériques) sur l’ensemble des sites du groupe CCF (métropole et DROM). Responsabilités Intervenir en support de premier niveau auprès des utilisateurs sur site. Installer, configurer, maintenir et dépanner les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques, etc.). Assurer la gestion et le suivi des incidents, des demandes et des interventions via les outils de ticketing. Participer à la mise en œuvre des mises à jour, des patches et des évolutions techniques. Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la cohérence et la conformité des équipements. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures. Participer aux opérations de déploiement et de migration des équipements. Veiller au respect des règles de sécurité et de conformité en vigueur. Assurer une présence régulière sur les sites pour garantir un support de proximité efficace. Compétences techniques requises Connaissance des environnements Windows (Windows 10/11, Windows Server). Maîtrise des outils de gestion des postes de travail et de déploiement (SCCM, MDT, etc.). Compétences en maintenance hardware et software. Connaissance des outils de ticketing et de gestion des incidents. Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques. Connaissance des bonnes pratiques de sécurité informatique. Capacité à intervenir sur différents types de matériels et logiciels.

Contexte Dans le cadre du renforcement de l’équipe IT de notre client du secteur de l’assurance, nous recherchons un Technicien Informatique chargé de gérer la logistique du matériel, de préparer et d’installer les environnements de travail des collaborateurs, ainsi que d’assurer le support de proximité de premier niveau. Missions principales Gestion du parc informatique et de la logistique : Réception, inventaire, étiquetage et suivi du matériel informatique (PC, écrans, périphériques, téléphones, tablettes). Préparation des postes de travail pour les nouveaux arrivants (installation, configuration, tests). Suivi du stock de matériel et gestion des commandes auprès des fournisseurs. Installation et configuration des environnements utilisateurs : Déploiement et configuration des postes Windows 10/11 selon les standards Paramétrage des accès Active Directory (création/suspension de comptes, affectation de droits et groupes). Mise en place des outils de sécurité (antivirus, chiffrement, MFA). Support et assistance de proximité : Résolution des incidents de niveau 1 liés au poste de travail, aux imprimantes, aux VPN et aux périphériques. Escalade des incidents complexes aux équipes de support N2/N3. Contribution aux projets IT : Participation aux campagnes de renouvellement du parc informatique. Collaboration avec les équipes infrastructure et réseau pour assurer la cohérence des déploiements. Rédaction et mise à jour des procédures d’installation et de support.

EXPERT MIDDLEWARE - COGNOS Démarrage : ASAP Durée : 2 ans Localisation : Paris 13eme Télétravail : 50% Participe à la définition et à la mise en œuvre des environnement retenus par les projets : - Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des offres relatives aux technologies Cognos. - Traite les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes. - Fiabilise et optimise le fonctionnement des infrastructures en anticipant les évolutions de capacité et de performance. - Contribue à la mise en œuvre des solutions de continuité et participe aux tests de back up. - Documente les configurations et rédige les consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2. - Réalise les déploiements des bases de données dans le cadre des projets techniques et métier. - Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes de production et Infrastructures et Sécurité. - Contribue aux projets d'évolution des environnements lié aux offres Cognos. - Administrer les systèmes de gestion de données/référentiel de l'entreprise. - Exploite les environnements notamment en assurant leur intégrité, en réglant leurs paramètres et en mettant en œuvre les outils de surveillance - Effectue un support technique. - Effectue l'adaptation, l'administration et la maintenance des logiciels lié aux offres Cognos. - Crée, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation. - Assure l'intégrité des offres existants en garantissant la sécurité physique (procédures de sauvegarde, restauration, journalisation, démarrage après incident ?) et logique (confidentialité, accès). - Met en œuvre les outils de surveillance. - Règle les paramètres des applications Cognos pour une utilisation optimale. - Suit et contrôle les évolutions de versions retenues par l'entreprise. - Définit les normes et standards d'utilisation et d'exploitation des offres Cognos. Astreinte du domaine : - Assure une astreinte sur le périmètre ETL / BI (windows/linux) Définition du profil Intervient sur des projets IT en tant qu'expert Middleware et Progiciels sur les produits et technologies recherchées, notamment dans le cadre de définition d'architectures. - Intervient en production pour des actions à forte valeur ajoutée technique dans le cadre d'incidents, problèmes et changements. - L'expertise améliore le fonctionnement du SI, dans le respect du niveau de qualité et de coût attendu et en assurant une bonne maîtrise des risques. - Intervient sur des études d'opportunité en lien avec son domaine d'expertise technologique (analyse détaillée) et apporte sa connaissance des produits dans l'élaboration des projets associés.

Vous interviendrez sur un projet d’intégration et d’industrialisation de kiosks connectés au sein d’environnements clients variés en Europe. Vous participerez à la construction, au déploiement et à la mise en production de versions customisées du système Windows embarqué sur ces dispositifs. Intégration système des kiosks dans leur environnement cible Industrialisation du déploiement des kiosks Suivi du build des versions SAK Déploiement sur site, résolution d’incidents d’intégration Réalisation de tests fonctionnels et validation des builds Coordination avec les équipes produit et intégration 🧰 Compétences techniques Windows (AD, GPO, Sécurité, TLS, PKI, Drivers, Réseau, Firmwares) Ansible (automatisation, déploiement) Connaissances en intégration de dispositifs biométriques (souhaité) Anglais professionnel

Technicien Support de proximité Niveau 2 Microsoft Anglais courant 160 e Assurer le support de niveau 2 en organisant la priorisation des tâches Min 5/6 ans d'expériences Microsoft Windows O365 Service Now AD - S’appuyer sur les prestataires extérieurs - Assurer le support de proximité à Courbevoie - Effectuer les taches d’administration des outils techniques qui lui sont confiés Connaissance de Topdesk, environnement - Microsoft Windows O365 Service Now AD - Maitrise de la langue anglaise (lu, parlé et écrit) Mission à Courbevoie dans le 92 160 e

CONTEXTE Dans le cadre de l’équipe en charge de l’ingénierie et du MCO de la plateforme d’Observabilité Applicative , basée sur la solution Saas Dynatrace. MISSIONS • Contribuer aux projets techniques et fonctionnels et traiter les demandes des différentes équipes informatiques et métiers autour du périmètre Dynatrace • Garantir le fonctionnement et les évolutions de l’offre de services Observabilité Dynatrace en lien avec les attentes client TACHES : • Améliorer l'ensemble du cycle de vie de la plateforme d’observabilité Dynatrace, de la création à la conception, en passant par le déploiement, l'exploitation et l'optimisation. • Enrichir l’offre de services des fonctionnalités d’observabilité as code qui intègrent des données d’objectifs de niveau de service (SLO) dans les pipelines CI/CD des applications. • Apporter une expertise de développement en matière d’automatisation, de codage, d'algorithmes, d'analyse de complexité et de conception de systèmes à grande échelle. • Assurer l’onboarding des usages et des applications sur la plateforme en respectant les processus et les pratiques • Maintenir les services une fois qu'ils sont en production en mesurant et en surveillant la disponibilité, la latence et la santé globale du système • Assurer un rôle de conseil et de support technique aux équipes DevSecOps de la DSIN • Contribuer activement à la communauté Dynatrace

Ingénieur Systèmes Windows chargé de la migration des postes Windows 10 vers Windows 11 pour la direction ISP. Intégré à l’équipe ISP Support (4 personnes), il gère la migration via MECM (création de Task Sequences, déploiement d’OS, applications et patchs). Il traite les demandes de migration via le système de tickets ALOA , selon les processus ITIL . Collaboration étroite avec l’équipe pour garantir le bon déroulement de la migration. Administration des infrastructures systèmes : Active Directory , GPO, supervision (Centreon, Prometheus), sauvegardes (Veeam) , stockage NAS/SAN , virtualisation ( VMware ). Sécurisation des postes via Cortex et application des politiques de sécurité. Automatisation des tâches via PowerShell pour optimiser les déploiements et la gestion des systèmes. Participation à l'amélioration continue et à l'efficacité des processus IT. Expertise attendue sur MECM , PowerShell, AD/GPO, et environnement de production Windows. Responsabilités : Migration des systèmes Windows Gestion des demandes de service Collaboration et travail en équipe Administration et gestion des infrastructures systèmes Automatisation et optimisation des processus Sécurisation et gestion des accès

CONTEXTE Objectif global : Réaliser l'intégration et le suivi d'applications Bancaires Description détaillée : Suivi d'exploitation au quotidien des applications du domaine Comptabilité, Sécurité Financière, Risque. MISSIONS MCO de ces applications dans le cadre de l'obsolescence. Participation aux projets sur des applications nouvelles ou existantes : - intégration - packaging - recette technique - rédaction de dossiers d'exploitation Compétences techniques : Systemes Linux/Windows - Confirmé - Impératif DEVOPS (bitbucket, Jenkins, XLD, XLR, Artifactory) - Confirmé - Important Middleware (Apache, Tomcat, Jboss, IIS) - Confirmé - Important Outils VTOM, Zabbix, ELK, Grafana - Confirmé - Important Connaissance linguistique : Anglais Lu, écrit (Impératif)

Administrateur MECM / Intune – Marseille - Mission longue et ASAP 📍 Marseille – 2 jours de télétravail / semaine ⏳ ASAP - 6 mois renouvelable - Mission longue 🚫 Pas de sous-traitance Nous recherchons un Administrateur MECM / Intune confirmé pour renfot. Votre rôle : garantir la stabilité, la sécurité et l’évolution du parc postes de travail via SCCM / MECM, Intune et Windows Autopilot. 🎯 Livrables Administration, optimisation et supervision de la solution SCCM / MECM Déploiement d’applications, packages et Task Sequences Participation au provisioning moderne (Autopilot, Intune MDM) Gestion de la conformité et application des politiques de sécurité (GPO / Intune) 🧠Compétences requises MECM / SCCM expert (OSD, Software Distribution, Reporting) Intune / Endpoint Manager (MDM, configuration, déploiements) PowerShell avancé Windows 10 / 11, Active Directory, Azure AD #Freelance #Microsoft #MECM #SCCM #Intune #Endpoint

CHEF DE PROJET - DEVOPS Démarrage : Décembre 2025 Durée : 2 ans Localisation : Paris Télétravail : 50% Description détaillée Pilotage de projet : - Assurer le pilotage interne du projet en organisant des revues de projet avec l'équipe projet. - Gérer le pilotage envers la clientèle à travers des revues de projet client régulières. - Élaborer et assurer le reporting pour les comités de pilotage menés par les responsables de projet. Création et suivi d'indicateurs : - Piloter les projets en utilisant des indicateurs de qualité, de coûts et de délais pour garantir leur succès. - Analyser les indicateurs de performance (KPI) afin de fournir des résultats détaillés qui orientent la prise de décision. - Production d'indicateurs et analyse des données projets afin de soutenir le pilotage du projet Création d'outils transverses : - Développer des outils pour automatiser et faciliter les processus d'analyse et de reporting. - Proposer des solutions d'automatisation visant à standardiser et simplifier les tâches transverses au sein de la direction. - Effectuer des contrôles de qualité et des vérifications sur les données du périmètre pour assurer leur fiabilité. Projets spécifiques : - Outiller le suivi des remédiations des différents sujets transverses de la direction. - Mettre en place des outils pour le suivi et l'analyse de la réduction des coûts d'infrastructure.

La mission est à réaliser au sein d'un équipe qui déploie et exploite les applications métier et les infrastructures de production associées. L’intégration portera sur la qualification technique des applications, leur déploiement sur les infrastructures d’hébergement (Microsoft et Linux/Unix), l’ordonnancement des traitements (Automic, TWS), la rédaction des consignes d’exploitation. L’intégrateur sera amené à développer des scripts pour automatiser les traitements et les déploiements. Le suivi de la production consistera à intervenir pour la résolution des incidents, en niveau 2, et à veiller à l’optimisation de l’exploitation. L’intégrateur travaillera avec les chefs de projets, les experts Systèmes, Bases de données, Middlewares, Réseaux et Pilotage. MISSIONS: Met en œuvre la recette, l'industrialisation et la mise en production, en liaison avec la maîtrise d'œuvre Gère les changements concernant les applications en production Effectue le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) conformément au contrat de service Assure également l'évolution et le maintien en condition opérationnelle des produits dont il est responsable Valide la faisabilité des déploiements et des intégrations systèmes Accompagne les projets d'un domaine d'activité en tant que spécialiste de la production Planifie et suit l'activité d'intégration du domaine concerné en relation avec les études Identifie et met à jour le référentiel documentaire des produits dont il est responsable

Objectif global Concevoir l’ architecture des solutions de la plateforme collaborateur , en garantissant sécurité, résilience et performance des services IT. Livrables attendus Dossier d’architecture technique détaillé Schéma d’architecture technique Support de présentation pour comités de direction ou d’architecture Compétences techniques clés (impératives) M365 (AD/AAD, Exchange Online, Intune) – Expert Sécurité / Réseau : SSO, VPN, Proxy, Certificats – Expert TOIP / VOIP : Cisco, Alcatel, Teams – Confirmé Postes de travail : Windows 10 & 11, Citrix, AVD – Confirmé Anglais professionnel – Impératif Description détaillée du poste Rattaché au département transverse de la Direction Plateforme Collaborateurs, en charge des solutions : poste de travail, M365, TOIP/VOIP, AD, visioconférence, support desk. Intervient sur tout type de projets techniques internes BPCE-IT et projets métiers avec éditeurs de solutions du Groupe. Force de proposition pour : Faire respecter les exigences de sécurité Mettre en œuvre les meilleures solutions techniques Contribution aux dossiers d’architecture : rédaction, présentation, défense devant comités d’architecture ou CODIR. Capacité d’ adaptation et d’organisation pour gérer les flux de demandes et respecter les échéances.

CONTEXTE L’ingénieur systèmes Windows sera responsable de la migration des postes Process Windows 10 vers Windows 11 de toute la direction ISP au sein du service ISP Support. Le prestataire prendra en charge le traitement des demandes de service relatives à cette migration et travaillera en étroite collaboration avec l'équipe système ISP Support pour garantir le bon déroulement et le suivi de cette migration. Mission principale : Il intégrera une équipe système de 4 personnes, en charge de la gestion et de l’administration des infrastructures Process de la direction ISP, y compris la supervision, la virtualisation, la gestion des sauvegardes, et la sécurité des postes de travail, Gestion de l’active directory Process. Responsabilités : Migration des systèmes Windows : Mener à bien la migration des postes de travail Windows 10 vers Windows 11 en utilisant MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) pour tous les postes Process ISP. Gérer les créations de Task Sequences (TS) pour la migration et la masterisation des nouveaux postes en Win11. Assurer le déploiement automatique des nouvelles configurations systèmes, des mises à jour de sécurité, ainsi que des applications via MECM. Gestion des demandes de service : Traiter les demandes de migration des postes de travail via ticketing system ALOA. Assurer le suivi des demandes d'escalade et les résoudre selon les processus ITIL (gestion des incidents et des changements). Collaboration et travail en équipe : Travailler en étroite collaboration avec l’équipe ISP SUPP pour assurer une migration fluide et bien suivie. Participer à la gestion et à l’optimisation des infrastructures IT en environnement de production. Administration et gestion des infrastructures systèmes : Superviser et maintenir les environnements de production à travers des outils tels que Centreon et Prometheus. Gérer les infrastructures Active Directory, les solutions de sauvegarde Veeam, et les systèmes de stockage SAN/NAS. Appliquer les politiques de patch management via MECM pour assurer la sécurité des postes. Assurer l’automatisation du déploiement applicatif via MECM Automatisation et optimisation des processus : Automatiser les déploiements, les configurations de Windows 11, et l’optimisation des OS avec des scripts PowerShell. Appliquer des processus d’automatisation pour simplifier les tâches récurrentes et améliorer l’efficacité. Sécurisation et gestion des accès : Participer à la sécurisation des postes de travail avec Cortex. Maintenir et gérer l’environnement Active Directory (gestion des objets, GPO). Compétences techniques requises : Migration avec MECM : • Expertise dans l’ingénierie MECM : création de Task Sequences pour migration et masterisation des postes. • Déploiement d’applications, gestion des patchs, et déploiement automatique des configurations système avec MECM. Active Directory : • Maîtrise complète de la gestion des objets AD et des GPO pour l'administration des environnements Windows. Scripting PowerShel l : • Expertise dans l’automatisation des déploiements de paramètres Windows 11 et l’optimisation des systèmes avec PowerShell. Processus ITIL : • Bonne connaissance des processus ITIL, notamment la gestion des demandes de services via ticketing (ALOA), ainsi que la gestion des incidents et des escalades. Environnements de production : • Connaissance approfondie des outils de supervision tels que Centreon et Prometheus. • Expérience dans la gestion de la sauvegarde et de la récupération des données avec Veeam. • Connaissance des environnements de stockage NAS/SAN et gestion des infrastructures de virtualisation VMware.