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Dans le cadre du renforcement de ses activités, notre client, acteur majeur du secteur des transports et des infrastructures, recherche un Technicien Support N1 pour intégrer une équipe dédiée au support, à l'accueil utilisateurs et à la supervision. Mission Au sein de l'équipe Support N1, vos principales missions seront : * Assurer le traitement des demandes de support N1 par mail et téléphone. * Prendre en charge les incidents, problèmes, alarmes et demandes de changement selon les processus établis. * Assurer le suivi et la qualification des sollicitations avant escalade vers les niveaux de support supérieurs. * Effectuer le monitoring des outils et consoles de supervision. * Traiter les demandes liées aux outils et services techniques. * Assurer l'interface entre les différents niveaux de support, les équipes terrain et les clients. * Participer à la résolution des situations de blocage et assurer un suivi rigoureux des incidents. * Contribuer à la capitalisation des connaissances : création et mise à jour de FAQ, procédures, comptes rendus et retours d'expérience. * Participer à l'amélioration continue des processus et de la qualité du support.

Nous souhaitons intégrer 1 intégrateur d'application Middleware confirmé (H/F) chez notre client, mission de 3 ans basée à proximité d'Aix-en-Provence. La mission est orientée majoritairement BUILD. Au sein de l'équipe infrastructure composée de 9 personnes, vos missions consisteront notamment à : Monter les infras en collaboration avec l'Architecte, le Scrum Master et le Chef de Projet. Elaborer le DAT : concevoir les socles et procédures afin de les transmettre aux équipes ingénieur de production, chargés des applications Apporter conseil et soutien aux équipes de développement Intégrer et paramétrer avec les Templates proposés sur XL Deploy Déployer des applications Middleware au sein d'un périmètre sensible à haut Niveau de Sécurité Préparer et Assurer les delivery sur différents environnements Recette/ Pre Prod Packaging ( incluant les flux CFT) - delivery et supervision Déploiement et Orchestration sur la chaine CI/ CD Prendre part au PRA et PRI Etablissement des PV recette technique et fonctionnel Optimiser les métriques applicatives et les Dashboard en place Réaliser le Reporting des KPI Rythme = 2,5 jours Télétravail et 2,5 jours Présentiel – 1 er mois en Présentiel

Dans le cadre du renforcement de l'équipe Ingénierie, le consultant interviendra sur un parc d'environ 3 000 machines virtuelles, majoritairement sous Linux (95 %). La mission consiste à garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements et à optimiser leur supervision. --- Activités principales Participation aux travaux menés par l'équipe Ingénierie. Déploiement, gestion et évolution des solutions de supervision basées sur Checkmk et Nagios. Supervision quotidienne et maintien opérationnel des systèmes Linux. Développement, amélioration et support de scripts Bash et/ou Python. Contribution aux comités du pôle ainsi qu'aux réunions liées aux projets.

Dans le cadre de l'exploitation et du support pour un client majeur du secteur de la Grande Distribution, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Exploitation pour renforcer notre dispositif opérationnel à Strasbourg. Intégré(e) au sein de l'équipe, vous assurerez le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures et des applications, la supervision des services, ainsi que le traitement des incidents et des demandes dans le respect des engagements de service (SLA). Vos responsabilités principales: Supervision & Exploitation (40%) : Assurer la surveillance proactive des infrastructures, des applications et des services. Analyser et qualifier les alertes issues de l'outil de supervision. Effectuer les contrôles d'exploitation quotidiens et appliquer les mesures de remédiation adaptées. Participer éventuellement aux astreintes ou dispositifs de gestion de crise selon les besoins. Support Clients & Utilisateurs (60%) : Recueillir, qualifier, diagnostiquer et traiter les sollicitations utilisateurs. Assurer la communication et le suivi rigoureux des tickets jusqu'à leur résolution. Conseiller et accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens. Gestion des Incidents & Amélioration continue : Analyser les impacts métiers/techniques, qualifier l'urgence et escalader si nécessaire vers les équipes d'expertise. Participer à l'analyse des causes racines sur les incidents récurrents. Rédiger, mettre à jour et capitaliser la documentation et les procédures d'exploitation.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Strasbourg - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Vous êtes passionné(e) par les systèmes, la supervision et les environnements cloud ? Vous souhaitez contribuer à des projets stratégiques de transformation et de modernisation des infrastructures ? 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Supervision / Cloud pour intervenir chez un de nos clients, intervenant dans le secteur bancaire. 💻💼 Au sein d'une équipe dédiée aux outils de supervision du groupe, vous interviendrez sur un périmètre mêlant RUN & BUILD 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Administrer et maintenir les plateformes de supervision - Participer à la migration des outils vers un Cloud Privé - Industrialiser et automatiser les processus (Infra as Code, scripting…) - Contribuer à la conception et à l'évolution des architectures de supervision - Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes - Participer aux projets d'évolution et d'amélioration continue ⚙️ Stack & environnement : - OpenShift - Kubernetes - Terraform - Linux - BMC Patrol - Outils de supervision (Centreon, Nagios, etc.)

- Expérience requise : 7 ans minimum. - Contrat : CDI uniquement. - Disponibilité : 2 à 3 mois. - Localisation : Île-de-France - TT à définir. - Anglais : professionnel indispensable. - Rémunération : rémunération adaptée en fonction du niveau d'expérience. Missions principales Stockage o Conception, déploiement et administration des infrastructures de stockage (SAN, NAS, Object Storage) o Gestion des baies de stockage et des infrastructures SAN Brocade/Cisco o Capacity planning, optimisation des performances et gestion du cycle de vie de la donnée o Intégration avec les environnements virtualisés et cloud o Conduite de projets de migration de données et de modernisation des plateformes Sauvegarde & Restauration o Étude, mise en oeuvre et MCO des infrastructures de sauvegarde o Supervision, automatisation des processus de sauvegarde et remontée d'alertes o Tests de restauration réguliers, validation des PRA/PCA o Support N3 et gestion des incidents critiques ; participation aux astreintes selon les missions o Audit des architectures en place, rédaction de préconisations et plans d'amélioration Transverse & Relation Client o Rédaction de documentations techniques (DAT, DEX, runbooks) et mise à jour des bases de connaissance o Analyse des coûts, ROI, TCO ; suivi des KPI et SLA en environnement ITIL o Participation aux avant-ventes techniques : élaboration de propositions, réponse à appels d'offres o Accompagnement et montée en compétences des équipes juniors Environnement Technique o Sauvegarde : Commvault, Veeam, Veritas NetBackup, IBM Spectrum Protect (TSM), EMC NetWorker, Rubrik, Cohesity o Stockage : NetApp (ONTAP), Pure Storage, Dell EMC (PowerStore, Isilon), HPE (Nimble, 3PAR), Data Domain, VTL, Object Storage S3 o Réseau SAN & Virtualisation : Brocade, Cisco MDS, VMware vSphere, Nutanix, Proxmox o Systèmes & Automatisation : Linux (RHEL, Ubuntu, SUSE), Windows Server, AIX, Solaris, Bash, Python, Ansible, Terraform o Cloud & Monitoring : Azure, AWS (notions), Zabbix, Nagios, Grafana, ITIL

Nous cherchons un ingénieur systèmes chargé de gérer, de sécuriser et de faire évoluer son infrastructure informatique centrale. À ce poste, vous devrez concilier l'excellence opérationnelle au quotidien (Run) et des projets d'optimisation architecturale à fort impact (Build). Vous serez le pilier technique de nos environnements virtualisés, de nos stratégies de sauvegarde robustes et de notre cadre moderne de gouvernance des identités. Principales responsabilités Virtualisation et systèmes centraux : Gérer et optimiser l infrastructure VMware vSphere (ESXi, vCenter, clusters HA/DRS) ainsi que la topologie de serveurs hybrides Windows/Linux. Intervenir en tant qu'expert en matière d'Active Directory, de DNS, de DHCP et de stratégies de groupe. Gestion des identités et des accès (IAM) : Assurer le déploiement, la gouvernance du cycle de vie et la sécurité de notre architecture d'identité hybride à l'aide de Microsoft Entra ID et d'Okta (y compris l'authentification unique (SSO), l'authentification multifactorielle (MFA), l'accès conditionnel, SAML et OAuth 2.0). Sauvegarde et reprise après sinistre : Concevoir, valider et maintenir des stratégies de continuité d'activité infaillibles à l'aide de Veeam Backup & Replication, en mettant l'accent sur les sauvegardes immuables et la réplication multisite. Fourniture d'applications et de postes de travail : Administrer et optimiser notre écosystème Citrix Virtual Apps and Desktops, en gérant les plateformes Netscaler, Delivery Controllers et StoreFront. Opérations et automatisation : Assurer la résolution des incidents de niveau 2/3, automatiser les workflows répétitifs à l'aide de PowerShell ou Bash, et utiliser Zabbix/Nagios pour surveiller de manière préventive l'état de santé du système. Expertise technologique Virtualisation VMware vSphere, ESXi, vCenter, conception de clusters HA et DRS. Identité et gestion des accès (IAM) Microsoft Entra ID, Okta, SAML, OAuth 2.0, OIDC, provisionnement SCIM. Protection des données Veeam Backup & Replication, sauvegardes « air-gapped » / immuables, exécution de plans de reprise après sinistre (DRP). Systèmes d'exploitation Windows Server (de 2012 à 2025), Active Directory. Compétences de base en RHEL/Ubuntu. Mise à disposition des applications Citrix Workspace (v13/v14), Netscaler, StoreFront, Delivery Controllers. Surveillance et ITSM Zabbix, Nagios, ServiceNow, et conformité aux cadres ITIL.

PROPULSE IT recherche un ARCHITECTE INFRASTRUCTURE avec une très bonne expertise de la production. - accompagner des experts techniques et des chefs de projet Infrastructure dans la mise en œuvre de projets Build, qui peuvent couvrir l'ensemble de l'environnement technique du client. - Réfléchir aux préconisations, et challenger les différentes options - Communiquer, et accompagner l'adoption des solutions Connaissances et expériences en Architecture, et de projet production de bout en bout, sur les domaines suivants - les technologies en datacenter : • stockage : EMC, Netapp, • sauvegarde : CommVault • Réseau : CISCO, Checkpoint, Fortinet, F5 - les systèmes d'exploitation serveurs : RedHat Linux et Microsoft Windows - les technologies de virtualisation : VMware, OpenStack, Container Docker - les technologies de bases de données : Oracle, PostgreSQL, MongoDB, SQL Server - les technologies de serveurs d'applications : Weblogic, Tomcat, Apache - les technologies d'orchestration et d'ordonnancement : VRO / VRA, Kubernetes, XOS-Axway - les technologies de Devops : GitLab, Gitub, Ansible, Terraform - les technologies de Provider Cloud : Microsoft Azure, AWS - les technologies de gestion de la sécurité : PKI - les technologies de gestion des identités : LDAP, Active Directory, Bastion - les technologies de supervision et de métrologie : BMC Patrol, Centreon, Nagios