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Notre client est un groupe industriel français familial et indépendant, reconnu sur son marché et en développement. Dans le cadre d'une évolution de son organisation commerciale, nous recherchons un profil senior capable de prendre en charge un périmètre commercial stratégique et de contribuer activement à la création de nouveaux relais de croissance. Le futur Directeur Commercial aura notamment pour responsabilités de : Développer et fidéliser un portefeuille de clients BtoB et grands comptes ; Développer de nouvelles opportunités commerciales et ouvrir de nouveaux marchés ; Identifier et développer de nouveaux réseaux et canaux de distribution ; Développer l'activité à l'international ; Structurer et développer une démarche appels d'offres ; Contribuer au développement de nouvelles offres et de nouveaux relais de croissance ; Participer à la structuration des activités de services associées aux ventes ; Piloter la performance commerciale : CA, marges, budget et prévisions ; Faire évoluer les méthodes et outils commerciaux ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et industrielles ; Conserver une forte présence terrain auprès des clients et partenaires. Le poste nécessite une vraie capacité à combiner réflexion stratégique et action opérationnelle, dans un environnement où il faut être capable de construire, structurer et faire avancer les sujets avec autonomie.

CONTEXTE : Notre ESN accompagne un acteur bancaire majeur dans un programme stratégique d'industrialisation et d'enrichissement de sa gestion des incidents, avec une ambition d'étendre cette démarche à l'ensemble des processus ITSM Ce programme s'appuie sur des technologies innovantes d'intelligence artificielle, de machine learning et d'automatisation, intégrées à la plateforme ITSM du groupe (ServiceNow). MISSIONS PRINCIPALES : En tant que Développeur IA, vous intégrerez les équipes de développement et de production pour concevoir et mettre en œuvre les briques d'intelligence artificielle du dispositif. Vos responsabilités incluront : · Le développement d'APIs d'orchestration pour la gestion des incidents. · La conception de systèmes d'IA pour la classification automatique des tickets et l'assistance à la rédaction. · La création et l'optimisation des prompts de catégorisation des tickets. · L'implémentation et l'ajustement d'algorithmes de machine learning (clustering, génération de texte). · L'intégration des briques IA avec les processus ITSM existants et la plateforme ServiceNow. · L'analyse des échanges et des performances des outils IA, ainsi que la définition et le suivi des indicateurs d'impact. · La documentation et la capitalisation des connaissances sur le SI métier. · La prise en compte de la sécurité et de la protection des données traitées.

Mission de maintenance et support sur SAP ECC. Le consultant interviendra sur les modules FI/CO (technico-fonctionnel) avec des connaissances en PS (Project System). Des compétences de base en ABAP sont nécessaires en complément pour le diagnostic et les corrections techniques. Intitulé du poste : Consultant ABAP Technico-fonctionnel FI/CO. Compétences recherchées : SAP FI/CO, SAP PS, ABAP, SAP ECC. Séniorité attendue : CONFIRMED. Mode de travail : HYBRID. Localisation : Luxembourg. EBMC Group accompagne ses clients dans le sourcing et le recrutement de profils IT, digitaux et SAP en France et au Luxembourg. Cette opportunité s'adresse aux candidats motivés souhaitant rejoindre une mission stimulante au sein d'une équipe expérimentée. Le processus de recrutement est rapide et transparent : après réception de votre candidature, notre équipe de sourcing vous recontacte pour échanger sur le poste, le contexte client et les prochaines étapes.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT spécialisée dans l'analyse des marchés de l'énergie, nous recherchons un Senior Data Engineer / Software Engineer pour intervenir sur des applications métiers et une plateforme Data stratégique. Vous participerez au développement et à l'évolution de la plateforme Data, ainsi qu'à la collecte, l'ingestion, le traitement, la transformation et la restitution des données. Vous contribuerez également à la conception et au développement d'outils d'aide à la décision à destination des équipes métier. La mission comprend le développement de solutions en Python sur AWS, l'optimisation des performances et des coûts, ainsi que la maintenance corrective et évolutive des applications. Vous veillerez à la qualité des livrables et accompagnerez les utilisateurs dans un environnement exigeant et international.

Contexte :Dans le cadre d'un projet de carve-out, notre client recherche un Acheteur IT Senior spécialisé en séparation contractuelle afin d'accompagner la Direction des Achats dans l'analyse, la séparation et la sécurisation d'un portefeuille de contrats IT et d'achats indirects. La mission porte principalement sur l'analyse des impacts contractuels liés à la séparation d'activités : identification des contrats concernés, analyse de leur transférabilité, duplication des volumes, renégociation avec les fournisseurs et lancement de nouveaux appels d'offres. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes Achats, Juridique, Finance, DSI, métiers et conseils externes. Il s'appuiera sur la cartographie des contrats déjà réalisée par le PMO et les cabinets de conseil afin de conduire ses analyses et de définir les scénarios de séparation. Missions principales :Exploiter la cartographie des contrats IT et identifier les risques contractuels, opérationnels et financiers. Définir les scénarios de séparation pour chaque contrat en coordination avec la DSI et la Direction des Achats. Préparer et piloter les négociations avec les fournisseurs. Organiser le transfert, la duplication ou la renégociation des contrats. Lancer et piloter les appels d'offres pour les besoins non couverts par les contrats existants. Définir une stratégie de séparation adaptée à chaque fournisseur. Accompagner les instances de gouvernance sur les sujets Achats. Intervenir ponctuellement sur d'autres catégories d'achats, notamment les achats indirects. Piloter le suivi des négociations et respecter les échéances du projet. Assurer un reporting régulier de l'avancement. Livrables attendus :Registre des fournisseurs concernés. Analyse des clauses contractuelles critiques. Matrice des risques. Plan de séparation contractuelle. Stratégie par fournisseur. Dossiers d'appels d'offres : cahier des charges, grille d'évaluation, etc. Planning détaillé de mise en œuvre. Tableau de suivi des négociations. Dossiers de décision pour les instances de gouvernance. Reporting hebdomadaire d'avancement.

Contexte : Au sein du pôle de compétences Engineering de la DSI de notre client, le consultant interviendra simultanément sur deux projets SI dans les domaines Engineering : calcul & simulation, design & analysis, embedded software, DNC, PLM, MES, etc. Les projets portent notamment sur la mise en place d'un nouvel outil Groupe ainsi que sur le remplacement de trois outils obsolètes, avec un enjeu important de migration des données vers la nouvelle solution. La mission requiert un profil hybride, combinant une solide expérience en pilotage de projets en cycle V et une véritable approche Product / Business, capable de comprendre les enjeux métiers, challenger les besoins et piloter la valeur apportée par les solutions SI. Le consultant interviendra 3 jours par semaine à Vélizy et 2 jours en télétravail. Missions principales : · Cadrer et structurer les projets SI Engineering. · Définir le périmètre et les objectifs des projets. · Identifier et évaluer les solutions adaptées aux besoins métiers. · Challenger et qualifier les besoins des utilisateurs. · Construire et porter une vision cible. · Évaluer la valeur métier des solutions et arbitrer les priorités fonctionnelles. · Piloter les plannings, budgets, charges, ressources, risques et dépendances. · Coordonner les équipes métiers, IT et fournisseurs. · Animer les COPIL, COPROJ, ateliers, Kick-off et comités GO/NO GO. · Organiser et suivre les activités des équipes projet. · Accompagner les métiers dans les choix structurants. · Piloter les éventuelles consultations RFI/RFQ. · Assurer le suivi des migrations de données liées au remplacement des outils obsolètes. · Garantir le respect des jalons et des livrables. · Produire les reportings et assurer les alertes auprès des parties prenantes. Livrables attendus : · Définition du scope projet. · Identification et recommandation de la solution cible. · Estimation budgétaire. · Estimation des ressources nécessaires. · RFI/RFQ lorsque nécessaire. · Évaluation des risques et plans d'actions associés. · Planning projet validé. · Reporting d'avancement et alertes. · Supports et comptes rendus des Kick-off, COPROJ, COPIL et GO/NO GO. · Plan de coordination et de suivi des activités des équipes IT et métiers. · Livrables de cadrage permettant la validation des orientations du projet.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert SEO senior : sites d'information à très forte volumétrie Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/SEO/5537 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Dans le cadre du renforcement de l'accompagnement SEO de plusieurs marques numériques grand public d'information et d'actualité, notre client souhaite intégrer un consultant SEO expert, capable d'intervenir au quotidien, en forte proximité avec les équipes éditoriales, produit et techniques. La prestation s'inscrit dans un environnement média très concurrentiel, marqué par l'actualité chaude, de forts volumes de contenus, des enjeux techniques complexes et une forte dépendance aux leviers SEO spécifiques aux sites d'information. Objectifs Renfort de l'expertise SEO sur les offres d'information et d'actualité Accompagnement des équipes internes sur les enjeux techniques, éditoriaux et stratégiques Sécurisation et amélioration de la performance SEO sur des sites à très forte volumétrie Contribution à la valorisation des contenus d'actualité chaude, froide et de longue traîne Anticipation et intégration des évolutions du SEO (GEO, Discover, Actualités, Core Web Vitals) Périmètre SEO et enjeux spécifiques La prestation interviendra sur des offres présentant les caractéristiques suivantes : Forte dépendance à Google Discover et Google Actualités Contenus informationnels variés : articles, vidéos, lives et directs Enjeux techniques avancés : données structurées, balises SEO, sitemaps, performances et Core Web Vitals Problématiques d'arborescence, de classement et de maillage interne Poids stratégique des consignes SEO éditoriales Gestion de la temporalité : actualité chaude, contenus froids et longue traîne Le périmètre inclut également des dispositifs à fort enjeu SEO : Événementiel : élections, grands événements sportifs et culturels Services annexes : résultats, météo, jeux, verticales servicielles Activités principales attendues 1. Expertise SEO technique et data Analyses SEO techniques avancées sur des sites à forte volumétrie Suivi et amélioration des performances : Core Web Vitals, crawl, indexation Construction et pilotage de backlogs SEO Audits SEO techniques, diagnostics et recommandations Recettes SEO lors de projets produit et tech Outils attendus, expertise avancée Google Search Console et son API Screaming Frog OnCrawl / Botify Looker Studio Excel / Google Sheets 2. Accompagnement éditorial et formation Accompagnement des rédactions sur les bonnes pratiques SEO Animation de formations, ateliers et points pédagogiques Réalisation de bilans éditoriaux : couverture d'actualité, performance SEO Aide à la structuration des contenus chauds et froids Contribution à la montée en compétence SEO des équipes éditoriales Une appétence éditoriale forte est indispensable La montée en compétence éditoriale pourra être accompagnée en interne 3. Accompagnement de chantiers SEO d'envergure Intervention sur des projets structurants : refonte, migration, lancement de nouvelles verticales ou services Rédaction d'audits, notes de cadrage, spécifications SEO et roadmaps SEO Préparation et animation de réunions de restitution Production de supports de présentation clairs et pédagogiques 4. Gouvernance et coordination Co-animation des comités de pilotage SEO des différentes offres du portefeuille Préparation des livrables associés : rapports de performance SEO, suivi de positionnement, monitoring technique, avancement des projets SEO

Contexte Visian est un cabinet de conseil en data, IA et plateformes techniques. Nous accompagnons de grands comptes — banque, énergie, industrie, transport, santé — sur la conception, l'industrialisation et l'exploitation de leurs infrastructures critiques. Vous rejoignez notre pôle Plateformes & Infrastructure et intervenez chez nos clients grands comptes sur des environnements de production à forte exigence de disponibilité. Selon votre séniorité et vos appétences, vous interviendrez sur des périmètres allant de l'exploitation applicative à l'ingénierie de plateforme, jusqu'au pilotage technique d'équipes. Missions Garantir la disponibilité et la performance des plateformes en production Traiter les incidents de niveau 2 et 3, piloter leur résolution jusqu'au rétablissement du service Analyser les incidents récurrents et conduire les actions correctives de fond Préparer, planifier et exécuter les mises en production applicatives et les montées de version Analyser les changements avant passage en production et formuler les recommandations associées Assurer le suivi et le reporting auprès des équipes métier et de la hiérarchie Automatiser les déploiements et les tâches d'exploitation récurrentes Concevoir et maintenir les chaînes d'intégration et de déploiement continus Normaliser et sécuriser les pratiques d'exploitation Mettre en place et faire évoluer la supervision, les indicateurs et les tableaux de bord Identifier les axes d'optimisation de performance et de coûts Maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle Travailler au sein d'équipes agiles, en interaction avec les développeurs, les architectes et les équipes métier Coordonner les interventions avec les autres entités techniques du client Accompagner la montée en compétence des équipes sur les pratiques DevOps Outils & Environnement DomaineTechnologiesAutomatisationAnsible, Terraform, scripting (Shell, Python)ConteneurisationDocker, Kubernetes, OpenShiftCI/CDGitLab CI, Jenkins, GitSystèmesLinux (RHEL principalement), Windows ServerCloudAWS, Azure, GCP, cloud privéSupervisionPrometheus, Grafana, ELK, DynatraceOutillageServiceNow, Jira, ConfluenceMéthodesAgile / Scrum, ITIL Conditions de travail Contrat : non précisé Localisation : Paris Télétravail : selon les contraintes clients

Contexte : Notre client est un éditeur de logiciels B2B international, en forte croissance, présent sur plusieurs continents. Il renforce son équipe marketing corporate pour accompagner la montée en visibilité de la marque et la structuration de ses prises de parole institutionnelles. La mission couvre à la fois la production de contenus corporate et le soutien aux sujets d'affaires publiques et de relations extérieures, avec une part importante d'industrialisation des processus par l'IA et l'automatisation. Démarrage : début décembre 2026 Durée : 11 mois minimum (décembre 2026 à octobre 2027) Localisation : Paris, présentiel 4 jours par semaine, 1 jour de télétravail maximum Langue de travail : français et anglais, avec production de contenus rédigés dans les deux langues Missions principales : Marketing corporate : Produire et décliner les contenus corporate : messages de marque, supports institutionnels, contenus éditoriaux, éléments de langage Assurer la cohérence du discours de marque sur l'ensemble des canaux et des géographies Contribuer à la préparation des prises de parole publiques et des temps forts de l'entreprise Coordonner les contributeurs internes et les prestataires externes sur les projets éditoriaux Corporate affairs : Appuyer les sujets d'affaires publiques et de relations institutionnelles : veille, notes de position, supports de présentation Préparer les supports destinés aux relations presse et aux relations analystes Contribuer au suivi des sujets réglementaires et sectoriels ayant un impact sur l'activité Automatisation et IA : Concevoir et déployer des automatisations sur la chaîne de production de contenus et les outils marketing, en s'appuyant sur les outils d'IA Réduire les tâches manuelles et fiabiliser le suivi de performance des actions marketing

Mission Ingénieur Azure Observabilité / CRM Freelance 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 3 mois renouvelables 📍 Lieu : La Défense 🎯 Expérience : Profil senior 🏦 Secteur : Banque / Finance 💶 TJM : Selon profil 🏢 Contexte de la mission Au sein du pôle applicatif de la DSI, accompagner l'équipe CRM et les équipes Infrastructures IT dans l'analyse des métriques remontées par le système d'observabilité de la CRM Microsoft (Application Insights et Dynatrace) et de l'écosystème Azure, afin de diagnostiquer des problèmes de performance Application Insights déjà en place, Dynatrace en cours d'implémentation Environnement : MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées via des Azure Functions appelées par des pages Angular, le tout terraformé et sécurisé selon les bonnes pratiques Microsoft (Azure API Management notamment) Enjeu : des lenteurs non systématiques, non reproductibles et d'intensité variable sont remontées par les utilisateurs (souvent sur les plages 9h30-11h et 14h30-16h), concernant aussi bien la CRM que les fonctionnalités métier accessibles via le parcours Utilisateur → Angular → Azure Function → CRM ⚙️ Environnement technique Azure : APIM, gestion des réseaux privés, Azure Functions Observabilité : Application Insights, Dynatrace, RUM CRM : Microsoft Dynamics 365 (aspect technique) Applications web : Angular / .NET, architectures distribuées, API REST Bonus : anglais technique 🛠️ Missions principales Exploiter les données Application Insights pour diagnostiquer les optimisations à réaliser par l'équipe CRM Exploiter le RUM d'Application Insights/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes Exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place Accompagner l'équipe dans la prise en main d'Application Insights Construire les dashboards de suivi, diagnostic et monitoring de l'activité Rédiger les manuels d'exploitation à dérouler en cas de problème déjà rencontré Se coordonner avec l'ensemble des équipes IT (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…) pour comprendre les exigences et configurations, et formuler des recommandations de remédiation à l'équipe CRM Rédiger les ordres du jour des comités, leurs comptes rendus et le suivi des actions Rédiger ou vérifier la complétude de la documentation associée aux applications Enrichir les référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus) Garantir le respect de la gouvernance de la DSI sur les applications concernées

1. Contexte : Le Groupe BPCE, pour le compte de sa filiale Oney Bank, recherche un Expert IAM pour intervenir en support de niveau 3 sur les technologies ITIM, Active Directory et Entra ID, dans le cadre de la sécurisation et de l'évolution de la gouvernance des accès et des habilitations. 2. Mission : Le consultant retenu assurera notamment les missions suivantes : Assurer le support de niveau 3 (N3) sur ITIM, Active Directory et Entra ID. Optimiser les workflows et les processus. Accompagner les métiers sur la nouvelle gouvernance des accès. Mettre en place des indicateurs et des reportings. Accompagner les projets sur l'application de la gouvernance des habilitations. Accompagner la mise en place des habilitations dans le Cloud Azure. Missions liées à la typologie « Ingénierie en sécurité Opérationnelle » : Mettre en application la Politique de Sécurité. Contrôler la Politique de Sécurité, notamment via des contrôles périodiques de niveau 1. Valider et instruire les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration). Participer aux audits (internes / externes). Mettre en application les recommandations d'audit et les demandes de remise en conformité. Rédiger des guides et standards de sécurité. Donner son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité. Proposer des solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation. Assurer la veille technologique.

Contexte: l'équipe Observabilité & Suivi du Run, rattachée à l'Exploitation, est responsable de la mise en place de l'observabilité autour des environnements de production, ainsi que du support de niveau 2 au pilotage, afin de garantir la qualité des services délivrés et de favoriser une démarche d'amélioration continue. Nous recherchons un profil support pilotage et suivi du run ainsi qu'une expertise sur Dynatrace afin d'accompagner l'équipe dans l'évolution de version Dynatrace GEN 3. Mission : Un Expert Analyste avec une connaissance approfondie autour de l'outil Dynatrace permettant d'assurer le suivi du RUN, la mise en place des documents d'exploitation et consignes, la participation aux chantiers transverses suivi du RUN et vous contribution aux différentes livraisons métiers. Une expérience significative en pilotage à minima, voire en support au pilotage • Assurer au quotidien le support du pilotage 7/7jrs et 24h/24 • Maîtriser le suivi des traitements • Assurer les reprises en production des traitements en anomalie technique • Assurer le maintien de la maitrise des supervisions en place • Gérer les incidents et suivre les cellules de crise. • Réaliser le passage de consigne Quotidien avec le Pilotage. • Disposer d'une connaissance applicative et technique. • Suivre les changements et identifier les impacts éventuels sur la supervision et le pilotage • Contribuer aux mises en production • Des astreintes ponctuelles pourraient être demandées • Accompagner l'équipe en place sur l'évolution Dynatrace GEN 3

Dans un contexte d'accélération de la transformation digitale, de multiplication des échanges de données et d'évolution des menaces cyber, le groupe renforce sa Direction Cybersécurité afin de sécuriser ses infrastructures, ses applications métiers, ses entrepôts connectés et ses données stratégiques. Contexte de la missionAu sein de la DSI Groupe, vous participerez à la définition, à la mise en œuvre et à l'amélioration continue de la stratégie cybersécurité de l'entreprise. Vous interviendrez sur un environnement complexe intégrant notamment : ERP SAP WMS TMS Portails Clients Cloud Azure Réseaux multi-sites Infrastructures logistiques et industrielles Missions principalesGouvernance & CybersécuritéParticiper à la stratégie de cybersécurité du groupe. Réaliser des analyses de risque. Accompagner les projets IT sur les aspects sécurité. Mettre en œuvre les politiques de sécurité. Sécurité des infrastructuresSécuriser les environnements réseaux et systèmes. Réaliser les revues de sécurité. Participer à l'administration des solutions de sécurité. Assurer le suivi des vulnérabilités. Gestion des incidentsParticiper au traitement des incidents de cybersécurité. Contribuer aux plans de remédiation. Collaborer avec les équipes SOC et infrastructure. ConformitéAccompagner les audits internes et externes. Participer aux démarches ISO 27001. Veiller au respect des exigences réglementaires. SensibilisationAccompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques. Participer aux actions de sensibilisation cyber. Environnement TechniqueSécuritéMicrosoft Defender Sentinel EDR SIEM IAM MFA PKI CloudMicrosoft Azure, AWS, GCP, Privé RéseauxFirewall VPN IDS / IPS Segmentation réseau Applications MétiersSAP WMS TMS Applications Supply Chain

Job Title: IT Support Technician - 1st / 2nd Line Location: York, North Yorkshire Salary: £25,000 - £27,000 dependent on experience Job Type: Permanent, Full time Hours of work: 8:30am - 5:00pm Monday - Friday. About us: Optisoft is one of the market leaders in providing specialist IT solutions for opticians and the optical profession. Our head office is in York with our customers based throughout the UK and Ireland. About the role: We are looking for an experienced IT professional to join our office-based Support Desk Team in providing a high quality and efficient service to over 500 customers with their hardware and software. Responsibilities will include: Provide telephone support for customers in difficulty with software or hardware. Analyse and resolve the customer's problems as quickly and efficiently as possible. Dial in to the customer's system to provide remote support when necessary. Log all calls on the company's support software and update as necessary. Document and report 'bugs' / 'change requests' to Development. Make courtesy calls to customers who have not contacted the Support Desk for more than 6 months. There may be some travel to customer sites across the UK, which may involve overnight stays. The company pool car would be made available for this. About you: The ideal candidate will have a passion for computers and be able to demonstrate an in-depth knowledge of the Microsoft Windows operating system environment. The Candidate: Excellent communication skills and a good telephone manner. Good attention to detail and the ability to work under pressure. A calm, patient and professional demeanour. Ability to plan and execute work both independently and as a team member. Self-motivation to learn new skills and update existing ones. Reliable and punctual. Essential: Thorough understanding of PC hardware, peripherals and peer to peer networking. Good knowledge of Microsoft Windows desktop environment and Office suite. Full and clean UK driving licence. Desirable: 2 years Support Desk experience of troubleshooting and resolving common problems experienced by users. Hands-on experience working in an end-user desktop support role. Microsoft (or similar) accredited training would be advantageous. Splashtop remote support software. Diagnostic utilities, such as anti-virus, anti-malware and more. Experience of supporting SQL Server based applicat What we offer: Opportunities to learn and progress within the company. Holidays starting at 24 days increasing to 29 for long term service. Death in service and critical illness cover. Auto-enrolment into pension scheme (Royal London - 5% employee / 3% employer). Please click on the APPLY button to send your CV and Cover Letter for this role. Candidates with experience of: 1st Line Support, 2nd Line Support, IT Support Analyst, Desktop Support Engineer, Helpdesk Technician, Service Desk Analyst, Technical Support Specialist, Systems Support, SQL Support, PC Maintenance will also be considered for this role.

Missions principales Pilotage et animation de l'activité RUN. Coordination avec les équipes MOA, TMA, métiers, DIGIT et autres entités EDF. Suivi des incidents et problèmes jusqu'à résolution. Animation des instances RUN (environ 3 par semaine). Reporting, tableaux de bord et communication. Gestion des tickets ITZMI / Jira et documentation Confluence. Développement du suivi des usages applicatifs. Participation aux chantiers Data, IA et Machine Learning. Mise en place de dashboards et amélioration des outils de supervision. Contribution aux plans de tests et à l'automatisation (Playwright, Selenium).