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Support de 1er niveau aux utilisateurs - Gérer les incidents de premier niveau • Réceptionner les demandes/appels des Responsables d'Application métier (ou utilisateurs) et alertes des automates • Enregistrer les incidents • Faire un pré-diagnostic et transférer les appels des utilisateurs aux personnes compétentes • Traiter immédiatement les incidents ou anomalies de 1er niveau • Faire le suivi des incidents • Alerter, informer l'utilisateur de la suite donnée à son appel Support fonctionnel dans l'utilisation et l'exploitation du SI - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation et l'exploitation du SI • Identifier, qualifier, et enregistrer les incidents fonctionnels • Prendre en charge le traitement et la résolution (directe ou indirecte) des incidents fonctionnels • Analyser les bases incidents et proposer à l'éditeur des actions correctives/préventives • Effectuer les contrôles de cohérence des applicatifs (échanges...) • Assurer la maintenance de 1er niveau (mise en place de palliatifs) • Conseiller les utilisateurs • Informer les utilisateurs sur la résolution des incidents • Piloter et suivre les budgets de corrections et d'évolution des outils dans les limites de son habilitation Mise en exploitation d'une version ou d'un changement impactant les référentiels gérés Mettre en production les évolutions ou les corrections du SI ou des référentiels au • Effectuer les tests nécessaires pour vérification. • Assurer un suivi renforcé des premières exploitations Pilotage de l'exploitation SI au quotidien • Suivre l'exécution des travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue • Effectuer le contrôle qualité des résultats (suivi d'exploitation des applicatifs) • Participer à la détection des dysfonctionnements avec la production informatique et appliquer les procédures correspondantes • Suivre et gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) • Lancer les outils et les travaux de réfection suite à un incident • Alimenter la base d'incidents • Réaliser un reporting d'exploitation • Maintenir la documentation de pilotage • Exécuter le plan de sauvegarde et d'archivage Coordonner les interactions avec le fournisseur du progiciel • Etablir et suivre la relation avec le fournisseur des progiciels • Gérer les priorités des livraisons du fournisseur • Relancer le fournisseur pour les demandes en attente Configuration de robot d'automatisation des processus métier • Participer à la maintenance, au développement et aux évolutions des robots Montées de version des progiciels • Participer à la stratégie de montée de version des progiciels

Missions principales1. Contribution au projet de déploiement Participer activement au déploiement de la solution: participation aux comités projet et aux instances de pilotage ; coordination avec les équipes métier, IT ; préparation, configuration et déploiement des badgeuses ; définition des implantations sur les sites ; préparation des badges et validation des technologies utilisées ; accompagnement des équipes RH et des Key Users ; assistance aux phases de recette et de Go Live ; participation au support N2 ; suivi du parc de badgeuses et de leur maintenance. Finaliser le déploiement de la version mobile : accompagnement des utilisateurs ; finalisation des tests ; définition des modalités de support ; assistance au déploiement. 2. Gestion de l'application ATS Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la solution : gestion du support fonctionnel de niveau 2 ; animation de la communauté des Key Users ; préparation et validation des montées de version (3 releases annuelles) ; formation des nouveaux utilisateurs ; mise à jour de la documentation. 3. Contribution au projet de remplacement de l'ATS Participer au cadrage du futur outil : contribution au recueil des besoins ; participation à l'appel d'offres ; analyse des réponses fournisseurs ; participation au choix de la solution ; coordination avec les équipes RH et IT. Activités transversesInterface entre les métiers RH, la DSI et les éditeurs Suivi des incidents et demandes d'évolution Coordination avec les chefs de projet Participation aux comités de pilotage Documentation fonctionnelle Formation et accompagnement des utilisateurs Rédaction des comptes rendus de réunions Livrables attendusGuides utilisateurs Supports de formation Comptes rendus de réunions Documentation fonctionnelle Procédures d'accompagnement métier Documentation de support

Contexte Au sein du domaine ARC, en charge des applications liées aux flux de paiement (virements, prélèvements, chèques, effets de commerce), le consultant interviendra sur l'application critique MCF (Management of Cash Flow), dédiée au traitement des flux de paiement XML. Missions Conception et développement sous webMethods Développement Java Optimisation des performances des traitements webMethods Analyse et résolution des incidents de production Participation au support de production (environ 1 jour par semaine) Développement de scripts Shell/KSH Rédaction des documentations techniques (CTG / CTD) Collaboration avec les équipes MOA, recette et qualification Suivi des alertes et remontée des risques Participation aux projets d'évolution et de migration d'architecture

Expert Splunk Mission dédiée à l'amélioration de la fiabilité et de la centralisation des logs vers la solution SIEM Splunk. Intégration, normalisation et exploitation des logs issus d'environnements hétérogènes, ainsi que de garantir la valeur ajoutée de la plateforme centrale (détection, forensic, conformité). Assurer la scalabilité, la maîtrise des coûts et la résilience de la solution. Compétences demandées : Expertise forte sur la solution Splunk (SIEM) Expérience en intégration et migration de solutions SIEM/SoC Capacité à analyser et concevoir des architectures de collecte de logs Compétences en coordination de projets techniques multi-entités Anglais professionnel Indispensable Présence sur site quelques jours par semaine après maîtrise du périmètre technique du Client. Actions attendues : Onboarding, normalisation et exploitation des logs des entiés locales vers la plateforme centrale Splunk Analyse des architectures de collecte de logs locales Conception de l'architecture cible (analyse de la bande passante réseau, besoins de stockage) Mise en œuvre de la collecte des logs locaux vers la solution centrale Déploiement des cas d'usage de détection Pilotage et coordination des actions entre les entités et les équipes centrales Compétences indispensables : Coordination de projet SPLUNK Anglais Bilingue

Contexte : Dans le cadre de l'activité architecture (Différents domaines : architecture, domaine supports IT / Domaine) dans une équipe d'une vingtaine d'architectes. cette demande concerne le domaine indemnisation. Une connaissance fonctionnelle du métier de l'indemnisation serait nécessaire. MISSION : L'architecte a pour missions principales - d'être l'interlocuteur architecte auprès des projets, pour accompagner la transformation d'un domaine métier. - accompagner les projets portés par le domaine, dans les phases étude de faisabilité pour proposer les scénarios IT - contribuer sur la modélisation / cartographie du domaine, et s'assurer de la qualité des référentiels. Dans le cadre des accompagnements EF/Projets, l'architecte doit travailler sur la modélisation sur les différents plan d'architecture : métier, fonctionnel, applicatifs et techniques, doit rédiger des dossiers d'architecture pour éclairer les choix, présenter les dossiers dans des comités, et décliner l'architecture en phase projet en lien avec les différentes parties prenantes, domaines, sécurité, intégration en production. Dans le cadre de son rôle vis à vis des domaines sur lesquels il intervient, il devra produire les cartographies sur les différents plans architecture et assurer la qualité de la documentation dans les différents référentiels entreprises, la connaissance des différents domaines de l'assurance et des métiers supports (finances, comptabilité, conformité ...) seraient donc un plus. Connaissance cadre d'architecture TOGAF, qualité rédactionnelle et de synthèse pour la rédaction des dossiers d'architecture, Capacité à travailler en collaboratif, Qualité pour présentation des dossiers Cette demande concerne le domaine indemnisation . Une connaissance métier de ces domaines de l'assurance est nécessaire sur les processus, les concepts manipulé

Dans le cadre d'une transformation majeure autour de l'IA, nous recherchons des experts en cybersécurité et IA pour concevoir une nouvelle génération de solutions face à l'émergence d'IA offensives. Vous serez en charge de : 🔍 Sécurité & IA Concevoir et développer des agents IA capables d'analyser du code source et d'identifier les vulnérabilités Réduire les faux positifs / faux négatifs et améliorer la qualité des détections Générer des recommandations de remédiation contextualisées 🤖 Automatisation Développer des agents capables de générer automatiquement du code correctif sécurisé Mettre en place des tests de non-régression et validation automatique 🔧 DevSecOps & Industrialisation Intégrer les solutions dans une chaîne CI/CD sécurisée Mettre en place des contrôles qualité, workflows sécurisés et traçabilité Participer à l'industrialisation des solutions 🤝 Collaboration & Innovation Travailler en équipe pluridisciplinaire (architecture, sécurité, data/IA) Contribuer aux phases d'expérimentation, benchmark et amélioration continue Participer à la définition de l'architecture cible et des standards de sécurité

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant Stratégie de Tests & Test Automation (F/H) pour intervenir chez l'un de nos clients majeurs du secteur bancaire. 💻🏦 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 Au sein d'une équipe en charge du développement d'applications stratégiques pour les métiers et les clients du Groupe, vous contribuerez à la définition et au déploiement d'une stratégie de test transverse visant à renforcer la qualité des livraisons et l'industrialisation des pratiques de tests. Définition et structuration de la stratégie de test Analyser les besoins des différents projets afin de définir une stratégie de test globale et cohérente Contribuer à l'enrichissement des référentiels, standards et documentations liés aux tests Identifier et évaluer les solutions et outils de test les plus adaptés Définir une architecture de tests robuste, évolutive et réutilisable Participer à la construction d'une offre de services autour des tests au sein du portail développeur interne Expérimentation et déploiement Piloter des expérimentations sur des projets pilotes innovants Accompagner les équipes dans l'adoption des outils et bonnes pratiques Industrialiser les processus d'automatisation des tests Assurer le transfert de compétences auprès des équipes opérationnelles Veille et amélioration continue Réaliser une veille sur les nouvelles pratiques et technologies du marché Proposer des axes d'amélioration continue des processus qualité Capitaliser sur les retours d'expérience des projets pour faire évoluer la stratégie de test

ContexteDans le cadre d'activités de run et projets SAP sur des environnements S/4HANA, ECC et SAP 4.6, nous recherchons un consultant SAP senior intervenant sur les domaines SD, LE et MM. MissionLe consultant accompagnera les équipes métiers et IT sur les flux de vente, logistique, approvisionnement et stock, dans un contexte de support, évolution et projet SAP. ResponsabilitésAnalyse des besoins métiers sur les flux SD, LE et MM Paramétrage SAP sur les modules concernés Rédaction des spécifications fonctionnelles Support run et gestion des incidents Participation aux projets SAP et aux évolutions fonctionnelles Réalisation ou coordination des tests fonctionnels Contribution à la reprise de données Accompagnement des utilisateurs métiers Coordination avec les équipes techniques et autres domaines SAP Compétences obligatoiresMinimum 10 ans d'expérience SAP Expertise SAP SD Expertise SAP LE Expertise SAP MM Expérience sur S/4HANA, ECC et/ou SAP 4.6 Maîtrise du customizing Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles Expérience en reprise de données Anglais professionnel obligatoire Compétences appréciéesSAP PP SAP WM SAP EWM LocalisationLyon, Paris, Milan ou San Sebastian Télétravail : 2 jours par semaine

Dans le cadre d'un programme de transformation digitale de la fonction Achats d'un grand groupe industriel, vous contribuerez à la mise en œuvre d'une plateforme de données hébergée sur AWS visant à centraliser les données issues de SAP et à reconstruire les reportings existants. Vos principales missions seront : Analyser des transactions complexes SAP (code ABAP). Identifier les tables, les données et les règles de gestion associées. Vérifier la présence et la qualité des données dans la plateforme AWS. Définir les Data Products en collaboration avec le Product Owner. Réaliser les Data Products ainsi que les tests associés. Documenter les données et les règles utilisées dans les reportings Power BI afin de les connecter à la plateforme AWS.

Nous recherchons un Ingénieur Système expérimenté, spécialiste des environnements serveurs et des infrastructures virtualisées. L'objectif est d'assurer un rôle d'expert technique de niveau supérieur, destiné à accompagner et renforcer notre tierce maintenance d'exploitation (TME) dans les diagnostics, les résolutions d'incidents et la prise en charge de projets techniques d'infrastructure. Missions principales Support Expertise & Résolution d'Incidents Assurer un niveau d'expertise supérieur à la TME, notamment sur les environnements serveurs, le stockage et la virtualisation. Participer au diagnostic avancé et au résolution des incidents critiques d'infrastructure. Être un point de référence technique et un soutien aux équipes opérationnelles. Administration & Gestion d'Infrastructures Administrer et maintenir les serveurs HPE. Gérer les environnements de stockage : NetApp, Dell EasyLyon, Dell PowerVault. Administrer et optimiser les environnements de virtualisation VMware vSphere. Assurer la gestion et le suivi des solutions de sauvegarde Veritas NetBackup. Administrer l'antivirus Trellix (ePO, MCO) et contribuer à la stratégie de sécurité. Documentation & Procédures Rédiger, maintenir et améliorer les procédures techniques, modes opératoires et documentations d'exploitation. Participer à la standardisation et à l'amélioration continue des pratiques. Projets techniques Contribuer aux projets d'évolution d'infrastructure : déploiements, migrations, renforcements de sécurité, renouvellement matériel, etc. Proposer des axes d'amélioration (optimisation, automatisation, fiabilisation). Pilotage technique de bout en bout de certains projets. Compétences techniques requises Maîtrise indispensable Environnements serveurs HPE (installation, configuration, maintenance). Stockage : NetApp, Dell EasyLyon, Dell PowerVault. Virtualisation VMware vSphere. Solutions de sauvegarde Veritas NetBackup. Administration Trellix ePO / MCO (antivirus, supervision, politiques). Systèmes d'exploitation Windows Server & Linux (niveau administrateur). Diagnostic avancé et troubleshooting réseau/serveur. Compétences complémentaires appréciées Automatisation (PowerShell, scripts divers). Supervision d'infrastructures (type Centreon, Zabbix…). Sécurisation des environnements serveurs.

Required Qualifications: * Bachelor's degree in project management, Information Systems, Engineering, Business Administration, or related field or equivalent professional experience * 3-5 years of experience supporting project management, PMO operations, program controls, or delivery coordination. * PRINCE2 Foundation certification. * Familiarity with IT modernization or enterprise IT delivery programs * Demonstrated experience maintaining or supporting risk, issue, and action logs tracking within structured project environments. * Familiarity with project governance processes and reporting cycles. * Experience coordinating with technical teams or delivery teams to track mitigation actions and issue resolution. * Strong organizational, documentation, and follow-through skills. * Proficiency with project collaboration and tracking tools such as: o SharePoint o Excel o MS Teams o Jira Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Key accountabilities and decision ownership: * Create and maintain technical documentation and ensure customer networks are documented as part of project handovers * Install, configure, fault find, report and maintain routers, switches and firewalls * completion of site surveys to enable installation * Rack, charger and telecoms equipment installation and commissioning to an excellent standard * Create Health and Safety documentation such as RAMS, POWRA to ensure H&S measures are adhered to. Core competencies, knowledge and experience: * Proven experience in monitoring, maintaining, and troubleshooting network and system environments. * Strong background in IP networking, including CCNA-level knowledge, WAN, LAN, and MPLS. * Hands-on experience with Nokia platforms, including Nokia SAR-H and Nokia NFM-P. * Excellent understanding of routing, switching, and data networking principles. * Experience working with XTran technology. * Proficient in using Microsoft Visio for network and technical diagramming. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Dans le cadre d'un programme de transformation ERP à l'échelle européenne, notre client recherche un(e) Consultant(e) Logistique afin d'accompagner l'évolution, le déploiement et l'amélioration continue des processus d'exécution logistique au sein d'un environnement international. Missions Recueillir et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus (BPMN). Participer à la conception et à l'optimisation des processus logistiques (préparation, expédition, traçabilité, flux intersites). Réaliser les tests fonctionnels et accompagner les phases de recette utilisateur. Contribuer aux déploiements et rollouts sur plusieurs sites en Europe. Analyser les demandes d'évolution et assurer le suivi des améliorations continues. Animer des ateliers et coordonner les échanges entre les équipes métiers et IT. Informations mission Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelables Localisation : Créteil (2 jours sur site+ 3 jours de télétravail) Environnement : SAP ECC6

Skills: O&M on BTS/RAN + Microwave experience. Must be a Climber with experience. Main Vendor Equipment: Huawei BTS, Ericsson ERS, Nokia Airscale. Microwave primarily SIAE required. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Informatica sur Paris. Description détaillée de la prestation Responsabilité du contenu technique du projet : - Définir la conception technique et rédige les spécifications techniques détaillées - Participer au choix de progiciels, en relation avec le maître d'ouvrage - Participer à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration - Définir les tests et participe aux recettes Conduite du projet sur le terrain : - Organiser, coordonner et animer l'ensemble de l'équipe projet - Réalise les plannings et les évaluations budgétaires pour la DSI en lien avec les acteurs des projets - Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants - Superviser le déroulement du projet - Coordonner, synthétiser, et assurer la qualité des validations prononcées - Faire circuler et diffuser l'information côté maîtrise d'oeuvre - Gèrer la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet) Déploiement technique du projet et mise en oeuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs : - Déployer la nouvelle application ou le nouveau service - Organiser la maintenance - Participer à la formation des utilisateurs - Organiser du support utilisateur Garantir de la meilleure adéquation qualité - coût - délai : - Garantir le respect du cahier des charges - Garantir le respect des délais et des coûts - Proposer au métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement Livrables attendus - Spécifications techniques détaillées validées - Plan de réalisation (planning, jalons, matrices de dépendances) - Reporting d'avancement et tableaux de bord projet - Stratégie et dossiers de tests techniques (plans, cas de tests, résultats) - Documentation d'architecture et d'intégration technique - Dossier de mise en production (procédures, plan de déploiement, plan de rollback) - Journal des risques et des anomalies avec plans de traitement - Bilan de mise en production et rapport de stabilisation

Notre Client renforce son équipe produit déjà en place composée de : 1 Product Owner 3 développeurs (dont 1 Tech Lead) 1 Admin/Dev (rôle spécifique) Mission : Développement d'applications back-end en Python avec FastAPI Participation à la conception et à l'évolution du produit Interaction avec le Tech Lead et les autres membres de l'équipe Présence sur site (Malakoff) 1 à 2 jours par semaine Démarrage ASAP Profil recherché : Expérience : quelques années en développement Python (ni junior, ni Tech Lead) Compétences techniques : Python 3.x FastAPI Notions de base en architecture back-end Qualités recherchées : Autonomie et rigueur Capacité à travailler en équipe produit Tête bien faite pour résoudre des problèmes techniques variés Atouts (non obligatoires) : Connaissance de Prefect (moteur de workflow) Connaissance de EasyVista (outil ITSM) Expérience dans le domaine de la fibre / SAV