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Contexte Constituer un renfort sur les projets et évolutions de la Feuille de route Auto. Après une période d'appropriation du périmètre métier et de la méthode de travail, vous travaillerez en autonomie au sein de l'équipe Etudes IARD PRI MISSIONS: Analyse des besoins métiers en lien avec l'Assurance Auto (souscription, gestion des contrats, classification, tarification…) • Etudier les impacts des demandes sur les processus et outils existants (usines SI IARD) • Rédiger et présenter les synthèses des études • Estimer l'effort de mise en œuvre des solutions informatiques envisagées Formalisation des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles ou en User Stories • Modéliser les processus métiers et les règles de gestion (contrat, garanties, options, franchises…) • Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou les users stories • Assurer le support aux équipes techniques Test et validation • Participer à la définition des cahiers de recette • Réaliser les campagnes de tests fonctionnels et la recette d'acceptation utilisateurs • Accompagner les utilisateurs lors du déploiement

**Consultant NetBox — Source of Truth réseau (IPAM / DCIM) — Freelance (H/F)** Nous accompagnons un **grand groupe média basé à Paris** sur la structuration et l'automatisation de son **référentiel réseau (Source of Truth)** autour de **NetBox**. L'environnement : un parc réseau étendu et **multi-sites** (diffusion, production de contenus, data centers et connectivité inter-sites), aujourd'hui documenté de façon dispersée (tableurs, IPAM hérités, bases multiples). Le client veut faire de **NetBox la source de vérité unique** de son infrastructure réseau et data center, puis y brancher son automatisation. **Ce n'est pas un rôle de pure documentation.** Le client a besoin d'un consultant capable de **modéliser le réseau dans NetBox**, de **fiabiliser les données** (IPAM, DCIM, câblage, racks, circuits, VLAN), puis d'**exploiter l'API NetBox** pour alimenter l'automatisation (Python / Ansible). **Responsabilités clés :** - Concevoir et déployer le modèle de données NetBox (sites, racks, devices, IPAM, VLAN, circuits, câblage) - Migrer et fiabiliser les données existantes (tableurs, IPAM hérités) vers NetBox - Faire de NetBox la **source of truth** consommée par les outils d'automatisation et de supervision - Développer et maintenir les intégrations via l'**API REST NetBox** (pynetbox, scripts Python) - Industrialiser l'automatisation réseau pilotée par NetBox (Ansible, playbooks, templates) - Mettre en place la gouvernance des données (qualité, conventions de nommage, custom fields, webhooks) - Documenter et accompagner les équipes réseau et infrastructure dans l'adoption de l'outil **Profil recherché :** - Expérience confirmée de déploiement et d'exploitation de **NetBox** en environnement réseau d'entreprise - Solide maîtrise des concepts **IPAM** et **DCIM** (racks, devices, circuits, câblage, VLAN, adressage) - **Python** (pynetbox, scripting d'intégration) et **automatisation réseau** (Ansible) - À l'aise avec l'**API REST**, Git et une approche infrastructure-as-code - Bonne compréhension des architectures réseau multi-sites et data center - PostgreSQL apprécié (back-end NetBox) - **Français professionnel requis** ; anglais technique apprécié **Environnement technique :** NetBox, IPAM, DCIM, Python (pynetbox), Ansible, API REST, Git, réseau multi-sites, data center, automatisation, PostgreSQL, infrastructure-as-code. **Profil idéal :** Consultant NetBox, Network Source-of-Truth Engineer, Network Automation Engineer ou Ingénieur réseau orienté automatisation, ayant déjà déployé NetBox comme référentiel réseau central. **Modalités :** mission **12 mois renouvelable** · **Paris** · format **hybride** · **TJM jusqu'à 500 €/jour** · **Freelance / portage accepté** · démarrage rapide. _Recrutement géré par Lombard. Client final (groupe média) confidentiel à ce stade._

GLOBAL CRM CAMPAIGN & MARTECH MANAGER – MISSION RFI/RFP GLOBAL COMMUNICATIONS PLATFORM Durée : ~18 mois Statut : Consultant externe / Freelance senior CONTEXTE DE LA MISSION Dans un contexte de forte accélération de l'omnicanalité, de la personnalisation et de l'harmonisation des stacks CRM à l'échelle mondiale, la marque souhaite sélectionner une solution d'orchestration et d'envoi de communications CRM, couvrant l'ensemble des canaux : Email, SMS, Push notifications, Social messaging (WhatsApp, Messenger, etc.), Push wallet. Cette démarche s'inscrit dans un programme plus large incluant un RFI/RFP conjoint avec une CDP pour avancer sur une solution unique ou compatible. Le/la consultant(e) interviendra en lead sur l'ensemble du processus de cadrage, de sélection et de préparation de l'implémentation, avec un rôle clé de structuration méthodologique, de coordination internationale et d'accompagnement à la décision. Une expérience préalable de conduite d'appels d'offres CRM, CEP ou CDP dans un environnement international complexe est fortement mandatory. OBJECTIFS DE LA MISSION • Cartographier l'existant CRM & MarTech sur l'ensemble des marchés • Cadrer la vision cible globale et les scénarios d'architecture • Mener l'appel d'offres jusqu'à la recommandation finale (RFI, RFP) • Construire le business case et les scenarios de transformation associés • Préparer et vendre le projet en interne (comités, sponsors, marchés) • Anticiper les coûts, ressources et impacts d'implémentation et de run • Définir une trajectoire d'implémentation réaliste et les principales étapes du programme • Contribuer au démarrage de l'implémentation de la solution retenue TACHES PRINCIPALES 1. Diagnostic & cartographie internationale Réaliser un synthèse détaillée des solutions CRM & messaging utilisées par marché et par usage. Identifier et réconcilier : • Cas d'usage activés (transactionnel, marketing, lifecycle, service, local initiatives…) • Volumétrie, maturité CRM et organisation des équipes • Contraintes locales et globales (réglementaires, IT, data, légales, contractuelles) Recueillir les roadmaps et ambitions CRM des marchés à 2–3 ans. 2. Cadrage de la vision cible & des besoins Synthétiser la vision cible globale pour les communications CRM. Identifier les besoins fonctionnels, techniques et business : • Orchestration omnicanale • Scalabilité internationale • Gouvernance centrale vs autonomie locale • Performance, délivrabilité, conformité (RGPD, opt-in, data residency) • Priorisation des marchés Définir les critères d'évaluation et les principes de scoring qui serviront à la sélection des solutions. Aligner les besoins avec les enjeux CDP et orchestrateur. 3. Pilotage des RFI & RFP Être lead opérationnel de l'appel d'offres jusqu'à la short-list et la recommandation finale : • Co-construire (avec les achats, l'IT CRM et le Lead personnalisation) le cadre méthodologique de l'appel d'offres • Rédiger et piloter le RFI et RFP • Construire les matrices d'évaluation et de comparaison des solutions • Organiser et animer les soutenances éditeurs • Challenger les réponses fonctionnelles, techniques et financières • Gérer la relation avec les éditeurs et intégrateurs • Produire les recommandations et arbitrages nécessaires à la prise de décision 4. Business case & alignement interne • Construire les scénarios de coûts (Licences, Implémentation, Run et support) • Construire le business case associé aux différents scenarios envisagés • Estimer les ressources nécessaires (Équipes centrales, Équipes marchés, Partenaires externes) • Identifier les principaux risques, dépendances et prérequis de transformation • Préparer les supports de décision COMEX / Digital / IT / CRM • Porter la recommandation finale et accompagner la prise de décision 5. Contribution à l'implémentation • Contribuer à la définition de la gouvernance du programme d'implémentation • Construire les grandes étapes de la feuille de route de déploiement • Accompagner la conduite du changement auprès des équipes centrales et marchés • Accompagner la structuration des premiers use cases globaux • Assurer la continuité entre sélection, design et delivery

Programme international de transformation ITSM avec déploiement d'un Core Model ServiceNow standardisé. Mission : Gouvernance du Core Model ServiceNow Pilotage de l'architecture plateforme Définition des standards et bonnes pratiques Gestion de la roadmap produit Validation des évolutions et designs Alignement avec les standards Groupe Compétences requises ServiceNow (Expert) ServiceNow CTA Strategic Portfolio Management (SPM) ITIL TOGAF GLPI ITSM Architecture d'entreprise Gouvernance des plateformes ITSM Gestion de produits et Core Model

Job Title: IT Helpdesk Manager Location: Bridgend, South Wales Salary: Competitive Job Type: Full-time, Permanent Working Hours: Monday to Friday - 9am to 5.30pm (flexible hours between 8am - 6pm) Who are we: Flotek Group is one of the fastest-growing Tech Companies in the UK, providing IT, Cybersecurity and Comms technology to small & medium businesses. With sales and support locations across the country, our ambitious growth is driven by our core values and fundamental principles. We deliver every product and service with expertise, passion, and heart. When you join Flotek Group you join our "Purple Army" and become part of a team driven by a set of values that guide our every interaction, both with each other and with our partners. We enjoy a collaborative, fast-paced working environment, where we can expect to learn to be exceptional, earn trust through actions and receive recognition when our work gets a "Wow!" About The Role: As an IT Helpdesk Manager within Flotek, you will lead a team of IT Specialist Team Leaders and IT Specialist Engineers. You will be responsible for ensuring the team are delivering the high-quality service and support to our partners of their IT environments. This role demands strong technical expertise, client-facing professionalism, the ability to lead and motivate a team and the ability to manage priorities. Key Responsibilities: Reporting to our Head Of Service Lead and inspire a team of IT professionals, fostering a collaborative and supportive working environment where team morale and culture are paramount. Develop and implement training programs and initiatives to support the ongoing professional development of team members, ensuring they have the skills and knowledge required to excel in their roles. Champion a partner-centric approach to service delivery, ensuring that customer satisfaction is prioritised in all interactions and that the team is empowered to go above and beyond to exceed customer expectations. Collaborate closely with partners to understand their business needs and goals, providing strategic guidance and recommendations to improve the overall service experience provided by Flotek. Stay abreast of industry trends and emerging technologies, making recommendations for service enhancements and innovations that will benefit both our partners and our team. Provide excellent customer service by communicating effectively and professionally with our partners. Stay updated on industry trends, new technologies, and best practices through ongoing training and professional development. Lead the team from a technical perspective ensuring the correct team resources are available to provide world class service. Mentor the Team Leaders to effectively manage day to day operations, deliver feedback & coaching. Coach Team Leaders to take ownership of partner queries to deliver world class service. Setting KPI and metrics to monitor team performance and be able to present these to Flotek Directors and Management Team What we're looking for: A positive attitude with a can do approach to everything! A team player with Strong leadership skills Have an ICT background within an MSP with experience of leading a team. Strong knowledge of using and supporting Microsoft Windows client operating systems in conjunction with M365 cloud products. Solid experience in customer service (excellent verbal and written communication skills required). Technical expertise in IT infrastructure and systems administration, with proficiency in networking, security, and cloud technologies Advanced experience with Microsoft 365, Premise based servers, virtualisation technologies, SharePoint, Azure. Backup Solutions and security firewalls. Be commercially aware, including cost analysis and budget preparation Comfortable with using CRM's and documentation solutions Naturally supportive leader. Ability to prioritise personal and team workload. Holds a Full UK valid driving license Benefits: Salary dependent on experience Senior EMI Share Equity Scheme - own a slice of the "Purple Pie." Day off for your birthday. Day off for other life's milestones - such as weddings, moving house, child's first day at school, or religious holidays. Give back day to support your chosen charity. Savings on gym memberships, shopping and other discounts available through Perkbox. Variety of social events & team building opportunities are available. Opportunities for professional development and career progression. Due to the nature of the role the company will not be able to offer sponsorship or relocation assistance so candidates must already reside in the UK. Please click the APPLY button to submit your CV for this role. Candidates with the experience or relevant job titles of; 1st Line Technical Support Manager, 1st Line Technical Support, IT Technician, IT Support Engineer, IT Service Engineer, 1st Line Support Engineer, 1st Line Support Technician, Technical Support, IT Manager, IT Systems Support, IT Customer Support Manager, may also be considered for this role.

Contexte client : Pour une filiale d'un groupe bancaire spécialiste des solutions locatives. Elle intervient dans le financement des biens d'équipement et de l'immobilier professionnel au travers de cinq métiers : le crédit-bail mobilier, le crédit-bail immobilier, les énergies renouvelables, la location opérationnelle informatique et la location longue durée. La Direction de la Conformité et des Contrôles a trois activités principales : · Le Contrôle permanent de niveau 2 ; · La Conformité dont le dispositif LCB FT et la fraude externe; · La Gestion du Plan de Continuité d'Activité (PCA) et la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI). Mission générale : Les missions allouées à la Direction de la Conformité et le contrôle permanent à savoir : · Dispositif de lutte contre le blanchiment, · Réalisation des contrôles de niveau 2 sur l'application des procédures opérationnelles et sur le dispositif LCB BT · Etablissement des reporting internes et réglementaires (RACI, Etats Blanchiment) · Expérience professionnelle minimum de 6 ans en conformité. · Formation Audit. · Gestion de projets · Maitrise de la réglementation bancaire et notamment LCB FT · Esprit d'analyse et de synthèse, forte capacité au travail en équipe ainsi que d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. · Maitrise des outils bureautiques (principalement Excel, Access, Power Point, Business Object).

Chef de Projet Senior pour piloter et coordonner le projet BCP/DRP (Business Continuity Plan / Disaster Recovery Plan), basé en Belgique et véhicule indispensable. Date de réponse souhaitée : 25 juin La mission s'inscrit dans un trajet d'amélioration continue destiné à renforcer durablement la résilience de l'organisation. Ce trajet vise à consolider, formaliser, tester et faire évoluer les capacités de continuité et de reprise existantes, en cohérence avec les priorités métiers, les exigences de sécurité de l'information et les standards de gouvernance IT. Le projet DRP porte plus spécifiquement sur l'amélioration de la capacité à restaurer ses services IT critiques. Le Chef de Projet Senior interviendra pour piloter ce projet de manière structurée, coordonner les équipes IT, sécurité, métiers, BCM et fournisseurs, et garantir la production, la mise à jour et la validation des livrables nécessaires au renforcement du dispositif BCP/DRP. Expérience en BCP/DRP, certification en gestion de projet et scrum master indispensable.

Nous recherchons un Business Analyst Trade Reporting pour une mission dans le secteur bancaire / CIB. Profil attendu : Expérience en Business Analysis sur des sujets de Trade Reporting / Regulatory Reporting / Transaction Reporting Connaissance des réglementations de type EMIR, MiFID / MiFIR, SFTR Bonne compréhension des processus front-to-back sur opérations de marché Connaissance générale attendue des produits Equity et Commodities Expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles, data quality, contrôles, réconciliation et UAT Savoir requêter une base de données (VBA…) Anglais professionnel

Contexte Objectif global : Participer à la construction de la nouvelle plateforme IAM Groupe MISSIONS MOA aux projets IAM groupe Aide au cadrage du projet SIGMA Implémentation de l'outil IAM dans le contexte Groupe Compétences techniques MOA IAM - Confirmé - Important Chef de projet - Expert - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique

1. Contexte et justificationDans le cadre du renforcement des capacités de ses auditeurs internes, l'organisation souhaite améliorer l'utilisation et la maîtrise du logiciel TeamMate afin d'optimiser la conduite des missions d'audit et d'accroître la performance de ses équipes. À l'issue de la formation, les auditeurs internes devront être en mesure d'exploiter efficacement TeamMate pour planifier, exécuter, documenter, suivre et restituer les missions d'audit conformément aux bonnes pratiques professionnelles. Cette maîtrise renforcée devra notamment se traduire, à court terme, par les effets suivants : • Une amélioration notable de la qualité des rapports d'audit ; • Un renforcement de la qualité du suivi des recommandations d'audit ; • Une amélioration mesurable des performances de la Direction concernée. De manière spécifique, l'expertise mobilisée devra permettre de : 2. Objectifs de la mission• Concevoir et préparer des supports de formation adaptés aux besoins des auditeurs internes ; • Assurer une formation approfondie et pratique sur les principales fonctionnalités du logiciel TeamMate ; • Accompagner les participants dans l'appropriation des méthodes, outils et workflows nécessaires à la conduite efficace des missions d'audit. 3. Résultats attendusLa mission devra contribuer à l'atteinte des résultats suivants : • Des supports de formation, tutoriels et cas pratiques sont élaborés, validés et mis à disposition des participants ; • Les capacités des auditeurs internes sont renforcées en matière de planification, d'exécution, de documentation et de reporting des missions d'audit avec TeamMate ; • Les participants maîtrisent les principales fonctionnalités du logiciel TeamMate et sont capables de les appliquer à des cas concrets ; • Les méthodes et outils nécessaires au suivi des recommandations, à la production des rapports et au pilotage des activités d'audit sont correctement appropriés. 4. Principales tâches de l'expertL'expert sera responsable des activités ci-après : 4.1 Élaboration de la démarche méthodologiqueL'expert présentera sa compréhension de la mission, la méthodologie proposée, le calendrier d'intervention et l'organisation des travaux, en cohérence avec les résultats attendus. Il formulera, le cas échéant, des observations ou propositions d'ajustement relatives aux termes de référence afin d'assurer la pertinence et l'efficacité de l'intervention. 4.2 Élaboration des supports de formationDans une logique de parcours d'apprentissage progressif, les supports devront permettre aux auditeurs internes d'approfondir leur maîtrise de TeamMate, notamment sur les périmètres suivants : • Univers d'audit • Evaluation des risques • Plan d'audit • Gestion des missions et mise à jour des programmes d'audit (phases planning / exécution / reporting ) • Compte rendu d'activité • Suivi des recommandations • Rapports TeamInsight Reports • Auto-évaluations • Questionnaires • Tableaux de bord ; • Administration outil • Revue de la fonction de demande de documents • Revue du Template rapport d'audit • Revue teamstore • Utilisation de TeamMate Analytics (sous Excel) • Présentation de Data Exchange API ; • Présentation Agile ; • Présentation API reporting ; 4.3 Animation de l'atelier de formation• Animation d'une formation avancée sur les fonctionnalités clés du logiciel TeamMate ; • Réalisation d'exercices pratiques et d'études de cas adaptés aux activités des auditeurs internes ; • Évaluation de la maîtrise des compétences acquises par les participants. 5. Livrables attendusLes livrables suivants sont attendus de l'expert : • Une note d'orientation méthodologique incluant la compréhension de la mission, l'approche proposée et le planning d'intervention ; • Les supports de formation, tutoriels, exercices pratiques et supports d'évaluation ; • Un rapport de mission incluant le déroulement de la formation, les résultats obtenus, les indicateurs de performance, les difficultés rencontrées et les recommandations éventuelles.

Contexte Objectif global : Piloter le run de l'activité sécurité mail MISSIONS Assurer la bonne gestion du run de l'activité sécurité messagerie principalement autour de la gestion des incidents et des demandes. Les livrables sont Dashboard de suivi de l'activité run Procédure de traitement des principaux incidents rencontrés Compétences techniques Sécurité messagerie - Confirmé - Impératif Organisation de l'activité - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif)

Contexte : Dans le cadre de l'équipe usage Vie En tant que Développeur Fullstack, la mission principale sera de concevoir, développer et maintenir des applications web modernes du domaine Epargne en utilisant les framework Angular et J2E. Vous serez impliqués dans toutes les phases du cycle de développement, de la spécification des besoins à la mise en production et au maintien en conditions opérationnelles. MISSIONS: • Concevoir, développer et maintenir des applications web en utilisant Angular et/ou Jahia pour le front-end. • Concevoir, développer et maintenir les services du Socle et le Back-end développé en J2E • Participer à la définition des spécifications techniques et fonctionnelles. • Tester et déboguer les applications pour garantir la qualité et la stabilité du produit final. • Maintenir la documentation technique

Basé en Martinique ou à Paris, au sein d'INFOBAM, vous intervenez sur le déploiement, l'adoption et l'optimisation de la solution ICAR au sein des filiales du groupe. Vous jouez un rôle clé dans la montée en compétence des utilisateurs et dans la bonne utilisation des outils, en combinant expertise applicative et accompagnement terrain. Vous intervenez sur le paramétrage, le support applicatif, la formation et l'amélioration des pratiques, en lien direct avec les équipes métiers. Vous évoluez dans un environnement multi-filiales et international, avec des déplacements réguliers sur les différents territoires du groupe. Vous contribuez activement à l'harmonisation des usages et à l'amélioration continue des processus au sein du groupe. Vos responsabilités principales seront : • Formation et accompagnement utilisateurs • Audit et amélioration des usages • Paramétrage et support applicatif • Documentation et capitalisation • Contribution aux projets

Afin d'honorer les obligations de contrôle interne Finance imposées, l'équipe contrôle permanent Finance (LOD2 ) Corporate du métier Leasing souhaite être accompagnée pour assurer la continuité d'activité sur le périmètre France. Il s'agira de réaliser les contrôles opérationnels, documenter les éventuels modes opératoires manquant et contribuer à homogénéiser les processus de contrôle avec les autres périmètres couverts par cette nouvelle équipe centralisée. Prestations demandées : Les principales tâches attendues sont notamment : Contrôle et optimisation des plans de contrôle Finance génériques (Comptabilité, Performance Management, et Capital notamment) sur un périmètre dédié (corporate et pays). Assurance de l'évaluation et l'amélioration constante du dispositif de contrôle de premier niveau; Assurance de la bonne application des normes a minima de contrôle interne en matière d'audit Finance Réalisation du contrôle des écritures manuelles et de la réconciliation des comptes selon les normes prévues par les procédures Finance Assurance de la bonne couverture des risques par des contrôles pertinents (revues de processus de bout en bout, respect des règles de ségrégation des tâches, revue des campagnes d'habilitation,...) Travailler à l'élaboration et à la gestion du processus de certification comptable périodique (Beacon) Être le point de contact des auditeurs pour toutes les demandes relatives à la certification des comptes Faire des activités de contrôle indépendant (activités Finance Pays et Corporate) Travailler avec le responsable comptable, les équipes opérationnels et les directeurs financiers pour restituer une synthèse régulière du contrôle permanent Finance (contribution au FORCC, à l'ICC, aux demandes des CACs, du régulateur,...) Coordonner le processus de contrôle de l'évaluation de l'adéquation des fonds propres (ICAAP).

Pour un client filiale d'un groupe bancaire dont le métier regroupe les expertises de 6 métiers couvrant l'ensemble du cycle immobilier : · La Promotion : Les missions : Construire et restructurer ; · La Transaction : Les missions : Acheter, louer, vendre et investir ; · Le Conseil : Les missions : Apporter des solutions sur mesure ; · L'Expertise : Les missions : Evaluer et anticiper ; Le Property Management : Les missions : Gérer les biens immobiliers d'entreprises et les optimiser, et Exploiter des résidences avec services ; Nous recherchons un Business Product Owner RH : · Compréhension métier · Capacité d'analyse fonctionnelle et structuration des besoins · Pilotage backlog & priorisation · Coordination équipes IT / métiers / multi‑pays · Orientation delivery & valeur produit · Anglais – niveau courant · Maîtrise avérée d'Excel, Word, Power Point

Notre client conduit un projet Greenfield de grande envergure avec une forte dimension stratégique, actuellement en phase de Général Design. Ce projet implique la refonte complète du périmètre logistique transport, avec une implémentation SAP TM (Transportation Management) sur S/4HANA. La mission s'inscrit dans la durée et nécessite un profil expérimenté, capable d'intervenir de manière autonome dès le cadrage fonctionnel, en lien étroit avec les équipes métier et les architectes SI. Localisation : Ile de France Durée estimée : Longue durée