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IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2 Role Description This full-time IT Support Analyst/Engineer role covers both Level 1 and Level 2 support and is offered on a hybrid basis, with work primarily in London and some work from home flexibility. Day-to-day responsibilities include handling incoming support tickets, responding to user queries, and providing first-line technical assistance for hardware, software, and network issues. The role also involves performing more advanced second-line diagnostics, resolving complex incidents, escalating problems when required, and updating documentation and knowledge bases. The IT Support Analyst/Engineer will install and configure systems, manage user accounts and access permissions, monitor system performance, and assist with routine maintenance tasks and upgrades. Collaboration with other IT team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the position. Qualifications · Candidates should possess strong Technical Support and Information Technology skills, including experience with common operating systems, hardware, and business applications. · Candidates should possess solid Analytical Skills and Troubleshooting abilities to diagnose issues, identify root causes, and deliver effective solutions. · Candidates should possess clear and professional Communication skills, with the ability to explain technical concepts to users at different levels of technical understanding. · Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft, or similar credentials are beneficial, along with experience in Level 1 and Level 2 support environments. · Ability to work in a hybrid setting, manage priorities in a busy service desk environment, and maintain a customer-focused, inclusive approach when supporting diverse user groups. For this position you will have at least 5 years experience in IT as an IT Support Engineer with 1st and 2nd Level support experience - ideally in the Banking/Financial industry. In-depth knowledge of and troubleshooting experience with Windows, Office applications and conferencing applications. Responsible for the support and maintenance of the IT infrastructure and to provide IT support to staff and other group colleagues. To assist in the response to service outages and other IT related problems as well as maintenance and upkeep of for security of the systems in place. · To provide IT Support and assistance to the branch's staff in a timely manner. · Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Branch by providing first & Second line support of software, hardware and networking that includes installation, configuration and troubleshooting. Support endpoint security standards (antivirus/firewall/patching/two-factor authentication). · Provide day to day support to the Admin and HR function to cover: joiners/leavers/movers process, CCTV & Paxton Card Access. · Assist the IT Manager in delivering various IT related projects by managing the day to day operational aspects of such projects. · End User Computing support for all staff. (eg Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment.) · Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. · Good understanding of cybersecurity measures · Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times. · Preserve the Assets of the Office by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements. · Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions. · Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the branch. · To hold Administrator function for some of the systems housed at the Office. Responsible for the granting of access and maintenance of system matrixOverall networking equipment monitoring (ie Network Switches, Firewall and other appliances) and support inclusive of the server room. · To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness. · Manage inventory of computers, network equipment including tracking of purchased equipment and services. · To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations · Important Business Services - IBS owner is to ensure the resilience of the IBS they are responsible for (Ensure appropriate RCSAs, CETs, KRIs are in place to monitor procedures and controls within their units) · Assist the HOD/Manager with implementing/putting in place, any applicable training/guidance/SOPs to staff relating to cyber security & operational resilience. · To maintain the branch Avaya IP Office Phone system and to ensure that the recording system is always up and running at all times. · To perform monthly infrastructure test and report for Risk Assessment. · Manage Incident Handling procedure (This includes monitoring as well as post-incident follow up). · Respond to IT service requests and incidents in a timely manner, prioritizing based on business impact, especially for critical banking functionsSupport the Branch operations as and when needed and any other tasks assigned by Management of the Branch. Data Integrity and Compliance Operationalize data strategy and communicate to the Data Owner or the Management any changes in their BAU requirements which involve data. · To ensure all data worked on and or/shared with internal/external clients are accurate, compliant and maintained in accordance with Company's data quality standards. · Handle all data in strict alignment with the General data protection Regulations (GDPR) principles. · Keep track of documents created by the team. · Escalate any suspected data breaches or privacy issues to the DPO promptly and without delays. · Ensuring any data sharing requests are discussed with HOD/DPO so that prior authorization is given and follows GDPR / department's SOPs. · Collaborate with DPO on data Protection Impact Assessment when introducing new systems or processes to ensure privacy risks are mitigated at the outset. Technical Skills Required - Proficient in common operating systems (Windows 11 and Linux, Server 2016 and later) - Providing AV support for branches - Software proficiency – O365, Onedrive, Teams, Sharepoint, Bloomberg, FXT, SEP, SEE, ME Endpoint Protection, Murex, Swift, 1AML, SIBS, GFMS, COP, Refinitiv, Syncovery, SQL Server, Paxton, VBR, VRO and VeeamOne - Proficient in Imaging windows machines, image creation & management, GPO, and AD - Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. - Good understanding of Vmware; ESXI, vSphere, vCenter, Fortigate Firewalls, Cisco Switches - Good understanding of patching practices and troubleshooting - Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment. - AV support (conference phones, Logitech meeting room solutions etc.) - Proficient in programming languages - Project management - Data analysis and reporting Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) This is a 5 days in the office role in Central London. Salary for this role will be around £55K - £60K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Dans le cadre de la gestion d'un environnement Modern Workplace international, vous intervenez en tant que référent technique sur les services liés au poste de travail et à la communication Microsoft. Vous évoluez au sein d'une équipe en charge du Run Workplace sur un parc de plusieurs centaines de milliers de postes à l'échelle mondiale. Véritable bras droit du responsable technique du domaine, vous contribuez aux orientations techniques, participez aux choix d'architecture et accompagnez les équipes dans leur mise en œuvre. Votre rôle est à la fois stratégique et opérationnel : vous êtes capable de proposer des solutions techniques adaptées tout en intervenant ponctuellement sur des sujets d'expertise lorsque cela est nécessaire. Vous assurez également la coordination entre les différentes parties prenantes et animez les échanges techniques autour des projets et des activités de production. Missions : - Connaissance sur les infrastructures Workplace : Active Directory, Exchange, SCCM/MECM, Defender, PKI, etc. - Connaissance sur les plateformes Microsoft 365 : Entra ID, Intune, Exchange Online, Teams et services associés. - Comprendre l'architecture globale d'un environnement Workplace (authentification, réseau, proxy, PKI, sécurité, services cloud). - Coordonner les activités entre les différentes équipes techniques. - Piloter et suivre des projets de transformation, migration ou amélioration de services. - Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des processus d'exploitation. - Produire des reportings et assurer le suivi des activités à l'aide d'outils de gestion avancés (Excel, MS Project, Power BI...).

Contexte et objectifs de la prestation Le Digital Competence Center (DCC) du client accompagne la transformation digitale des métiers du soutien. Dans le cadre du programme VASSCO, le client est prime mainteneur depuis le 1er janvier 2022 pour le maintien en conditions opérationnelles de systèmes du SCCOA. L'enjeu principal de cette prestation est d'assurer que le SI VASSCO délivre des données fiables et cohérentes, nécessaires à la conduite des opérations de soutien. Pour cela, le client souhaite s'appuyer sur un consultant data expert en reprise de données, intégré à une équipe mixte : • DCC Services • Équipes IAS en charge du contrat de soutien • Sous la responsabilité du responsable du projet SI Le consultant intervient au sein de l'équipe de reprise de données, avec un rôle central dans l'adaptation et la fiabilisation des données.

Dans le cadre du renforcement des équipes Trade Finance d'un acteur de la banque de financement, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior Expert en Middle Office Trade Finance. Nous recherchons un Middle Officer Trade Finance pour contribuer à garantir le bon déroulement des opérations, d'assurer la gestion des expositions et d'apporter un support de qualité au Front Office et aux clients. Tâches : - Garantir le respect des décisions du comité de crédit et des procédures de conformité en vigueur. - S'assurer de la validation des dossiers par le Back Office - Piloter la gestion des dossiers complexes et assurer le suivi avec les participants et les covenants. - Être le point de contact privilégié du Front Office et des clients. Le candidat doit justifier d'au moins 5 ans d'expérience et faire preuve d'une excellente compréhension des enjeux commerciaux et d'une capacité à résoudre les problématiques rencontrées.

Contexte de la mission Dans le cadre de sa stratégie d'intégration de l'intelligence artificielle dans ses outils et processus, une grande banque d'investissement recherche un(e) Business Analyst IA pour accompagner sa plateforme de recherche dans la mise en œuvre de plusieurs cas d'usage IA. La mission implique une forte coordination avec : le management de la plateforme de recherche, les équipes de développement et de maîtrise d'ouvrage métier, une équipe interne de data scientists en charge des modèles IA au sein de la banque. L'utilisation de plateformes externes (type Rogo, ModelML ou équivalent) est également à l'étude. Cas d'usage IA identifiés Rédaction assistée des résumés de documents de recherche (intégration du modèle IA dans le workflow de l'analyste) Automatisation des contrôles de production de recherche Intégration d'un LLM interne dans MS Office (Outlook, PowerPoint, Word) Assistant IA client : synthèse de marché, ciblage client, personnalisation d'e-mails, suivi des feedbacks Assistant IA pour les analystes : rédaction de « First Take » à partir de press releases ou de présentations PowerPoint issues de notes publiées Agentic AI : construction de MCP (recherche publiée, interactions CRM, données financières…), orchestration d'agents (workflow métier) Missions confiées au prestataire Recueillir et formaliser les besoins ; proposer des solutions internes ou du marché Réaliser les PoC et tests de validation pour chaque cas d'usage Mettre en place des workflows agentiques (orchestration d'agents), potentiellement via une plateforme type Rogo ou équivalent Piloter le planning, assurer le reporting d'avancement et animer les revues de priorités Coordonner les équipes (métiers, IT, data) et participer aux réunions d'arbitrage Apporter un soutien aux équipes MOA sur les projets déjà lancés Les cas d'usage seront traités selon leur degré d'avancement ; une capacité d'adaptation à chaque sujet est attendue.

Notre client est un industriel agroalimentaire avec un important site industriel (>300 pers) dans la région d'Orléans (Loiret, 45). Nous recherchons pour une mission de 6 mois en pré recrutement CDI un Responsable des Services Techniques en charge de la Maintenance, des Travaux Neufs et projets d'investissements industriels et de Bâtiment, des Utilités (Station Eau, Energies...). Elle/Il manage 12 personnes. Nous recherchons un profil ayant déjà managé des équipes et un service maintenance, idéalement en industrie de process continue (agroalimentaire, pharmaceutique, cosmétique, chimie...), intéressé par un CDI à l'issu d'une mission de 6 mois.

Contexte Le client, acteur du secteur bancaire spécialisé dans les moyens de paiement, recherche deux prestataires externes pour renforcer son équipe MOE en charge de la maintenance des applications NAUPLIE (virements SEPA) et TIME'S UP (virements instantanés pour plusieurs établissements bancaires partenaires). La solution technique s'appuie sur le progiciel EPE (Evolan Paiement Engine) de SOPRA. L'environnement fonctionnel couvre spécifiquement la gestion des virements SCT et des virements instantanés. Rôle et responsabilités principales Assurer le bon fonctionnement des applications NAUPLIE et TIME'S UP Analyser et résoudre les incidents de production Participer à la conception et au développement des solutions à implémenter Analyser et corriger les anomalies détectées (développements internes et partie progicielle EPE) Garantir la qualité des livraisons dans les différents environnements, à minima sur les parties conçues Chiffrer les besoins métiers Préparer la mise en exploitation Assurer la communication avec les équipes MOA, test, technique, l'éditeur, le gestionnaire applicatif et le métier ; reporting à la hiérarchie Livrables attendus Développements et correctifs livrés conformes au cahier des charges et aux normes en vigueur Analyses et chiffrages des besoins métiers Documentation des anomalies analysées et corrigées Livrables qualifiés dans les environnements de test et de production Dossiers de préparation à la mise en exploitation

Consultant Cybersécurité - Ingénierie en sécurité Opérationnelle avec Expertise 0365.   Contrainte forte du projet Travail en collaboration avec les équipes de Porto   Les livrables sont Analyse de sécurité Campagne de revue des accès Pilotage des solutions en RUN Compétences techniques Sécurité O365/MS - Confirmé - Impératif Architecture de sécurité - Confirmé - Impératif Sécurité des données - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Le département Data Protection de la Direction Sécurité recherche pour le service Securité Des Données un expert en protection de la donnée de formation ingénieur pour l'accompagner dans sa mission de protection des données sensibles Au sein d'une équipe de plusieurs experts, la mission visera à assurer le maintien en condition de sécurité de la solution collaborative M365, déployer et piloter les campagne de revue des accès et assurer le run des solutions de protection des stockage bureautique (NAS) dans le but de contribuer à la protection des données du Groupe. Les principales activités de la mission seront les suivantes : Définition, paramétrages et amélioration des règles de sécurisation M365 Produire les analyses de sécurité sur les nouveaux services M365 Assurer la sécurité des projets intégrés au tenant M365 Déployer au sein du groupe la solution de revues des partage M365 (IDECSI) et piloter les campagnes de revue Maintenance et amélioration d'un tableau de bord présentant les principaux indicateurs de l'activité Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de protections des données bureautiques sur NAS (Varonis, Sailpoint) Suivi des incidents et remédiations (N2/N3) Rédaction de guides et standards de sécurité Assure la veille technologique Pour remplir cette mission les compétences suivantes sont demandées : Compétences sur les briques d'infrastructure d'un Système d'information Connaissances fonctionnelles et techniques sur les sujets Cloud Azure, M365, Microsoft Purview, ADRMS, SailPoint FAM, Splunk, Varonis DatAdvantage Compétence de développement (poweshell, PowerApp, PowerBI, Python) Culture avancée en SSI/Cybersécurité et en particulier sur les risques associés aux fuites d'information Formations et certifications sur des sujets Sécurité et Cloud est un plus   Code profil Ingénierie en sécurité Opérationnelle Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique Données complémentaires   Date de démarrage ASAP Lieu de réalisation Toulouse Balma Déplacement à prévoir oui à la marge - Paris, Lyon Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine

🚀 Expert Middle Office Trade Finance Senior (H/F) Démarrage: 1 septembre 2026 - mission longue durée 📍 Paris | Banque d'Investissement | Environnement international Dans le cadre du renforcement de son équipe Trade Finance Operations, notre client recherche un(e) Expert Middle Office Trade Finance disposant d'au moins 5 ans d'expérience pour assurer le suivi opérationnel, le contrôle des risques et l'optimisation des processus liés aux opérations de Trade Finance. 🎯 MissionsGarantir le respect des décisions du Comité de Crédit et des procédures de conformité. Contrôler la validation des dossiers et la cohérence des encours dans les systèmes. Gérer des opérations complexes : crédits documentaires, garanties bancaires, participations, partages de risques et financements syndiqués. Assurer le suivi des expositions, reportings et covenants. Être l'interlocuteur privilégié du Front Office, du Back Office et des clients. Participer à l'amélioration des contrôles, des outils de pilotage, des KPIs et à l'automatisation des processus. Réaliser les contrôles de 1er et 2nd niveau sur les activités Trade Finance. ✅ Profil recherchéBac+5 ou équivalent. Minimum 5 ans d'expérience en Trade Finance, idéalement en Middle Office. Expertise des crédits documentaires import/export, garanties bancaires et opérations syndiquées. Bonne compréhension des risques, de la conformité et de la documentation juridique associée. Excellente maîtrise d'Excel (Power Apps apprécié). Anglais courant (C1 minimum). Esprit d'analyse, autonomie et capacité à évoluer dans un environnement international. 💡 Mission à forte visibilité pour un profil senior souhaitant intervenir sur des sujets stratégiques mêlant Trade Finance, gestion des risques et amélioration continue.

Technicien support N/N2 LILLE 190 e par jour Résolution d'incidents , gestion des priorités ,, rédaction des documentations , procédure, inventaire du matériel , gestion des premium , résolution des problèmes . Creation des indicateurs , chalenger les soutions Animation d 'atelier , veille technologique , pilote et mise en production Animation de la communiante IT. Communication et suivi de resolution aupres des utilisateurs Installation de materiels Interpretation des incidents Service now , windows , AD , O365 Mission à LILLE 190 e par j

PMO Support Officer - Finance Reporting Must have an Active DV Clearance You will play a key role in maintaining financial controls, supporting informed decision making, and ensuring compliance with customer, contractual, and organisational requirements. The position is ideal for an experienced PMO Finance professional with strong analytical skills, financial reporting expertise, and attention to detail. PMO Support Officer - Finance Reporting Responsibilities Produce accurate financial reports, dashboards, and management information. Ensure accurate, timely, and complete customer billing submissions. Maintain full financial traceability from Agile delivery through to invoicing. Support revenue management, billing plans, invoice submissions, and customer charging activities. Validate timesheet submissions to support accurate financial reporting. Support procurement invoicing and monthly customer billing reports. Monitor financial performance, identify discrepancies, and support issue resolution. Support month-end, year-end, forecasting, and business planning activities. Maintain audit evidence and support internal and external financial audits. Drive continuous improvement of financial reporting processes and controls. PMO Support Officer - Finance Reporting Skills and Experience Experience producing financial reports, dashboards, and management information. Strong billing, invoicing, revenue tracking, and financial governance experience. Advanced Microsoft Excel skills with strong financial analysis capability. Experience supporting financial forecasting and business planning activities. Strong analytical, organisational, and problem-solving skills. Experience managing financial risks, issues, and reporting. Excellent stakeholder engagement and communication skills. High attention to detail with strong documentation and governance capability. Proactive, adaptable, and able to work effectively within fast-paced programme environments. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Notre client conçoit, développe, déploie et maintien t des solutions informatiques pour son enseigne et ses magasins. Vos responsabilités : • Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels du plus simples aux plus complexes. • Échanger avec les utilisateurs afin de comprendre leurs besoins, les conseiller dans l'exploitation et l'utilisation des solutions logicielles, les orienter et traduire leurs problématiques en termes techniques. • Collaborer avec les ingénieurs support afin d'analyser et résoudre les incidents / problématiques les plus complexes. • Intervenir sur les infrastructures virtualisées. • Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des bases de données. • Partager vos connaissances avec les équipes afin de capitaliser sur les incidents, solutions et bonnes pratiques. L'environnement technique : Windows, AD, TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, Radio, SQL, Serveur 2008/2016. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDD de 6 mois. Localisation : sur site client à Basso Combo. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : qyu8mg589p

Au sein de l'équipe IT Services & Digital Support du Groupe, vous intégrerez le pôle Run Applications & Workplaces en tant que Gestionnaire Applicatif RUN. Rattaché(e) à la Responsable Applicatifs RUN, vous serez au cœur du maintien en conditions opérationnelles, du support et de l'évolution des applications du Groupe. 🚀 Vos missions Vous interviendrez sur un périmètre varié d'une quinzaine d'applications (RH, Finance, Trésorerie…) et aurez notamment pour responsabilités de : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications en collaboration avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces, traitements, corrections) Prendre en charge le support technique niveau applicatif et suivre la résolution des incidents et demandes via Easyvista Suivre les mises en production, contrôler la qualité des livrables et de la documentation associée Rédiger et exécuter des cahiers de tests avant mise en production Participer à la maintenance préventive des applications et proposer des améliorations continues Contribuer aux projets de Build to Run en lien avec les équipes projets et infrastructures Participer au pilotage des TMA (suivi des backlog lors des comités hebdomadaires) Assurer la priorisation des sujets en coordination avec votre manager Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle Communiquer de manière claire et efficace sur la résolution des incidents auprès des utilisateurs et parties prenantes

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Knowledge Manager H/F Description de la mission : Mission de prestation – Power Platform Developer – POC RAG Contexte et objectif de la mission Un grand groupe bancaire souhaite structurer, sécuriser, formaliser et déployer à l'échelle du groupe des offres RAG basées sur les technologies Microsoft, notamment autour de Copilot Studio. Dans ce cadre, la mission vise à accompagner le lancement d'un proof of concept orienté assessment, remédiation et enrichissement de données non structurées en s'appuyant sur Copilot Studio. Missions principales / responsabilités • Concevoir et configurer des agents dans Copilot Studio • Gérer les topics et les actions au sein de Copilot Studio • Concevoir des flows dans Power Automate • Manipuler des fichiers SharePoint dans le cadre des automatisations • Exploiter les connecteurs natifs Microsoft 365 via Power Platform • Mettre en œuvre les mécanismes d'intégration avec les Azure AI connectors • Réaliser du prompt engineering de manière opérationnelle • Travailler à partir de spécifications fonctionnelles • Participer aux phases de test, d'itération et d'amélioration de la qualité des résultats • Assurer le debug, en particulier sur les flows Profil recherché Le besoin cible un profil de type Power Platform Developer, avec une expérience significative sur Copilot Studio ou une forte sensibilité aux sujets IA. Compétences techniques attendues • Copilot Studio : création d'agents, gestion des topics et des actions • Power Automate : conception de flows et manipulation de fichiers SharePoint • Power Platform : maîtrise des connecteurs natifs Microsoft 365 • Azure AI connectors : bonnes connaissances des mécanismes d'intégration • Prompt engineering : maîtrise opérationnelle Compétences complémentaires / soft skills • Capacité à travailler à partir de spécifications fonctionnelles • Aisance dans les phases de test, d'itération et d'amélioration de la qualité des résultats • Autonomie dans les phases de debug, notamment sur les flows Livrables attendus La mission porte sur le lancement d'un POC RAG et la montée en capacité rapide sur les sujets liés à Copilot Studio, Power Platform et à l'exploitation de données non structurées. Aucun livrable formel supplémentaire n'est explicitement mentionné dans le document source. Compétences / Qualités indispensables : Copilot Studio, Power Automate, Power Platform, Microsoft 365 / SharePoint, Azure AI connectors, Prompt engineering Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience sur des projets RAG Informations concernant le télétravail : 2,5 jours par semaine

La Direction des Systèmes d'Information a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d'accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l'international ; d'élaborer de nouveaux systèmes d'information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants.

Technicien support N/N2 AIX EN PROVENCE 180 e par jour Résolution d'incidents , gestion des priorités ,, rédaction des documentations , procédure, inventaire du matériel , gestion des premium , résolution des problèmes . Création des indicateurs , chalenger les soutions Animation d 'atelier , veille technologique , pilote et mise en production Animation de la communiante IT. Communication et suivi de résolution auprès des utilisateurs Installation de matériels Interprétation des incidents Service now , Windows , AD , O365 Mission à AIX EN PROVENCE 180 e par j