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Dans le cadre du développement de notre portefeuille de projets digitaux, nous recherchons un(e) UX/UI Designer afin de renforcer notre capacité de conception et d'accompagner un nombre croissant de projets. Vous interviendrez sur des projets variés, notamment : Applications web métiers Sites et portails web Dashboards et applications orientées data Vous évoluerez dans un environnement international, Agile et collaboratif, en interaction avec des interlocuteurs francophones et anglophones. Vous serez notamment amené(e) à animer des ateliers, conduire des recherches utilisateurs et présenter vos recommandations auprès de différentes parties prenantes. Une excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable. Vos missionsRattaché(e) au Lead UX/UI, vous prendrez en charge vos projets de manière autonome, de la compréhension des besoins jusqu'à la conception des interfaces et au suivi de leur mise en production. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Recherche et compréhension des besoinsPréparer et animer des ateliers de co-conception et des ateliers utilisateurs Réaliser des entretiens utilisateurs et recueillir les besoins métiers Préparer, conduire et analyser des tests utilisateurs Analyser des données qualitatives et quantitatives afin d'identifier les besoins, irritants et opportunités d'amélioration Formaliser les enseignements issus des recherches utilisateurs et formuler des recommandations de conception Conception UX/UIConcevoir les parcours utilisateurs, user flows, wireframes, maquettes et prototypes sous Figma Concevoir des interfaces ergonomiques, intuitives, accessibles et cohérentes avec les standards UX/UI Participer à la conception de tableaux de bord et d'interfaces orientées data Garantir la cohérence et la qualité de l'expérience utilisateur tout au long du projet Collaboration et accompagnement des projetsPrésenter, argumenter et défendre vos choix de conception auprès des équipes métiers et des différentes parties prenantes Collaborer étroitement avec les Product Owners, les équipes métiers et les équipes de développement Accompagner les projets jusqu'à leur mise en production Contribuer à l'amélioration continue des méthodes, outils et bonnes pratiques UX/UI Travailler en étroite collaboration avec le Lead UX/UI, dans le respect des méthodes, standards et priorités définis

Contexte Séniorité : 6 à 9 ans d'expérience Profil : Consultant Métier / Business Analyst confirmé La mission se déroulera au sein de l'équipe en charge de la gestion des Référentiels Transverses du Groupe , rattachée à la direction Tech Expertises & Solutions. Cette équipe accompagne l'ensemble des lignes métiers du Groupe dans leurs usages des données de référence et intervient sur les processus d'acquisition, de consolidation, de distribution et de consommation des données. Dans le cadre de l'harmonisation des langages de programmation et des architectures applicatives, un programme de migration des ETL Informatica PowerCenter vers Python a été lancé sur plusieurs applications du patrimoine. MISSIONS La mission s'articule autour de trois axes principaux : 1. Reprise du rôle de Business Analyst sur l'Organigramme Prendre en charge le périmètre fonctionnel déjà engagé ; Préparer les scénarios de tests ; Réaliser les tests de non-régression des traitements d'alimentation ; Suivre et analyser les résultats ; Accompagner le changement et le passage en production. 2. Migration de l'Annuaire Pages Blanches Analyser l'existant ; Recueillir et formaliser les besoins ; Spécifier les futurs traitements d'intégration de données ; Accompagner la migration technologique d'Informatica PowerCenter vers Python ; Participer à la simplification des traitements existants ; Intégrer les nouveaux besoins fonctionnels. 3. Recette et mise en production de l'Annuaire Préparer les tests de non-régression ; Réaliser et suivre les tests des traitements d'alimentation ; Participer à la recette fonctionnelle ; Accompagner le changement et le passage en production.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Risques, Contrôle et Conformité, un acteur majeur du secteur des paiements recherche un(e) Consultant(e) IT Compliance & Audit Senior. MissionsVous interviendrez sur les activités liées à la conformité, aux audits et au suivi des certifications IT. Vos missions comprendront notamment : Coordination des audits internes et externes Suivi des recommandations et plans d'actions Gestion et consolidation des preuves d'audit Préparation des reportings de conformité Coordination des activités liées aux certifications et exigences réglementaires Interface avec les équipes Audit, Risques, Conformité et Cybersécurité Accompagnement des équipes opérationnelles lors des contrôles et audits Suivi des dispositifs de conformité IT

Développeur Back-office e-commerce 🗓️ Démarrage : 31/08/2026 Durée : 4 mois 📍 Lieu : Châtillon 🎯 Expérience : 5-10 ans 🏠 Télétravail : 3 jours sur site 🏭 Secteur : E-commerce 💰 TJM : 450 € Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son équipe de développement Back-office, notre client recherche un(e) Développeur(se) Back-end confirmé(e), avec une solide expérience dans le secteur e-commerce, pour intervenir sur des projets de conception, développement et tests unitaires. Environnement technique .NET Core T-SQL Messaging : Kafka, RabbitMQ, Solace Pratiques Software Craftsmanship (DDD, SOLID, Clean Code) Missions principales Participer à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et aux ateliers de spécifications Étudier la faisabilité technologique et contribuer à l'estimation des charges Contribuer à la conception du logiciel et des frameworks utilisés Analyser et développer les composants applicatifs Participer à la structuration des bases de données Participer à la revue croisée des développements avec les pairs Assembler les composants unitaires en package applicatif et les intégrer à la gestion de configuration Documenter les applications pour les développements ultérieurs et la mise en production Élaborer les jeux d'essais et réaliser les tests unitaires Identifier et traiter les dysfonctionnements du logiciel développé Contribuer à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Réaliser les développements de maintenance corrective et évolutive Participer à l'analyse et à la résolution des incidents de production

CHEF DE PROJET TECHNIQUE 365 / POSTE DE TRAVAIL COMPÉTENCES REQUISES OFFICE 365 Confirmé WINDOWS Confirmé DRS / CITRIX Confirmé Descriptif de la mission Notre client recherche un chef de projet 365 afin d'intégrer ses équipes. Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes: •⁠ ⁠Gestion de l'AD: Création, modification et application des GPO concernant les postes de travail •⁠ ⁠Gestion des antivirus McAfee et Symantec •⁠ ⁠Gestion de l'outil d'aide à la résolution d'incident et de sécurité •⁠ ⁠Gestion du MDM et des impressions réseau •⁠ ⁠Gestion des licences Microsoft et de l'environnement Microsoft 365 •⁠ ⁠Masterisation des postes de travail fixes, portables et tablettes •⁠ ⁠Création de script (analyse de postes de travail, inventaire, etc.) •⁠ ⁠Prise en compte et résolution des incidents de niveau 3 recensés dans l'outil de ticketing •⁠ ⁠Rédaction et mise à jour des procédures

Contexte d'équipe : La prestation en assistance technique s'effectuera au sein de l'équipe BIM365 (Bastion – Identité/PKI – Microsoft 365) regroupant les ingénieurs opérationnels en charge de la MCO et MCS des services IAM/PKI et cloud M365. L'équipe comprend aussi des architectes de domaines en charge du design et de la validation des patterns d'architecture au sein de la Design Authority. L'équipe fait partie de la Direction des Opérations et du Système d'Information. Contexte métier et organisationnel : Les activités de RUN et de BUILD de l'équipe sont cadrées par un Product Owner et Scrum Master. Le PO travaille avec le sponsor de IAM/PKI pour définir les priorités de build et suit les actions de Run quotidiennement. Plusieurs réunions sont planifiées afin de : Suivre les tickets d'incidents sur les périmètres Suivre les différents Build en cours Les builds sont gérés selon une méthode agile au travers d'un train « Safe » et d'un système de Squad. L'équipe BIM365 est également une Squad. Description du Poste : En tant qu'Ingénieur opérationnel PKI (Public Key Infrastructure), vous interviendrez : sur l'ensemble des PKIs (incluant les périmètres dit SecNulCloud) et de leurs composants (CA, RA, HSM), sur le cycle de vie des certificats et des infrastructures de gestion de clés. Vous serez en charge des opérations de « change management » sur la production et garant de la MCO / MCS des PKIs. Vous participerez : aux Key Ceremonies en tant que témoin ou opérateur, à la définition des politiques PKI et de sécurité liée aux certificats et infrastructures PKIs en tant que partie prenante de la gouvernance PKI, aux phases de design des architectures PKI, aux évolutions des outils et différents développements réalisés pour l'industrialisation, l'orchestration des PKIs. à la veille réglementaire PKI et à l'analyse d'impacts des réglementations sur les services PKIs. aux études d'anticipation réalisée sur le périmètre PKI, aux audits de conformité et sécurité sur le périmètre PKI, à l'amélioration continue des processus PKI, à la sécurisation des PKIs, aux plans de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA) pour les services PKI. Vous assurerez : le maintien en condition de sécurité et le maintien en condition opérationnel des PKIs (HSM, CA, RA) la supervision des services et veillerez à la disponibilité des services dont ceux des différentes CRLs la conformité des pratiques d'émission, de révocation et de renouvellement des infrastructures PKI, le support niveau 1, 2 et 3 des services PKIs incluant l'émission et révocation de certificats porteurs et serveurs, le change management des PKIs (CA, RA, HSM), la rédaction et maintien des documentations opérationnelles : o SOP (Standard Operating Procedures) o TSG (Technical Security Guidelines) o FEX (Fiches d'exploitation) la rédaction et maintien des documents de gouvernances : o PC (politique de certification) et DPC (déclaration des pratiques de certifications) La sensibilisation des équipes internes à la bonne utilisation des certificats et des services PKIs, A la formation des administrateurs, ingénieurs et utilisateurs aux procédures et processus PKI Votre profil Formation & expérience · Formation : Bac +5 (école d'ingénieurs, université) en cybersécurité, systèmes et réseaux ou équivalent. · Expérience : 3 à 5 ans minimum sur une fonction similaire (ingénieur PKI, ingénieur sécurité, administrateur systèmes sécurité, administrateur PKI). · Une expérience significative dans la gestion d'infrastructures PKI Microsoft (ADCS) est fortement souhaitée. · Une expérience significative dans la gestion des HSM Thales est fortement souhaitée. · Une connaissance approfondie des technologies Microsoft liée au périmètre IAM est fortement recommandée (AD, ADCS, ADFS, Entra…) · Une maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable Compétences Techniques et Connaissances Requises · Maîtrise des concepts PKI, · Compétences sur les services Microsoft Active Directory (AD, ADFS) et Cloud Microsoft (Entra, Azure), · Expertise sur les services Microsoft ADCS et HSM Thales, · Connaissances en cryptographie, · Connaissances en gouvernance PKI, · Connaissances sur les réglementations PKI FR, EU et US, · Expérience en supervision, sauvegarde et sécurisation d'infrastructures critiques, · Connaissance en cybersécurité Aptitudes et qualités attendues · Forte orientation sécurité et conformité, · Rigueur et sens du détail, · Confidentialité lors des échanges et des actes de production, · Excellentes compétences en documentation technique et procédure, · Bon relationnel, esprit d'équipe et pédagogie (formation et sensibilisation), · Autonomie, sens des priorités et réactivité face aux incidents Contraintes opérationnelles : Contrainte SecNumCloud Dans le cadre du référentiel d'exigences SecNumCloud et de la qualification, un extrait de casier judicaire sera demandé aux personnes intégrant les équipes opérationnelles et accédant aux services du Cloud interne. Shift / plages horaires : Afin de garantir une MCO des services et comme tous les ingénieurs opérationnels de l'équipe, la position est soumise à des contraintes de « shifts » (plages) horaires rotatives. Tous les mois, l'ingénieur opérationnel reçoit son planning de shift. Il est attribué, soit au shift du matin (plage de 8h à 16h45) ou du soir (plage de 9h45 à 18h30). Les shifts sont définis pour une semaine complète et peuvent durer jusqu'à deux semaines consécutives maximum. Astreinte : Comme tous les ingénieurs opérationnels de l'équipe, la position est soumise à des astreintes. Tous les deux mois, l'ingénieur opérationnel reçoit son planning d'astreinte. Il est attribué une semaine d'astreinte toutes les quatre semaines maximums. Les astreintes couvrent les périodes dites de HNO du lundi de la semaine N au lundi de la semaine N+1. Les astreintes couvrent les jours fériées ou non travaillées (incluant les week-end) ainsi que les plages de HNO sur les jours ouvrés de 18h30 à 8h00 le lendemain matin. Les interventions sont reprises par les ingénieurs opérationnels en shift du matin à partir de 8h00 et les ingénieurs en shift opérationnel du soir jusqu'à 18h30 avant le début de la nouvelle journée d'astreinte. Une passation doit être effectuée entre les périodes d'astreintes et les périodes de production en HO. Une « check list » d'astreinte est à effectuer avant chaque période d'astreinte et chaque jour afin de confirmer la possibilité technique de réaliser son astreinte. En cas de problème un manager d'astreinte doit être contacté. La prise d'astreinte est soumise à des délais de prise en compte et de réalisation. La prise en compte d'un appel doit être réalisé dans les quinze minutes. La réalisation d'action ou prise en charge du problème doit être réalisée dans les quinze minutes suivant la prise d'appel.

Le contexte Dans le cadre du renforcement d'une division dédiée, nous recherchons un(e) Consultant(e) AMOA – Conduite du changement afin d'accompagner un acteur majeur du secteur ferroviaire dans l'appropriation et l'adoption de ses outils numériques. Quelques éléments pour mieux comprendre l'environnement : Secteur d'activité : 🚆 Ferroviaire Organisation : Vous intégrerez une division en charge de l'outillage, en lien avec les équipes métiers et les équipes numériques. Enjeux : Accompagner le déploiement et l'adoption des outils numériques auprès des utilisateurs, faciliter l'évolution des pratiques métiers et contribuer à l'amélioration continue des usages et de la qualité des données. Ce que tu feras concrètement Dans le cadre de cette mission, tu seras notamment amené(e) à : ➞ Élaborer et mettre en œuvre des plans de conduite du changement et de communication projet. ➞ Préparer les communications liées aux mises en production, rédiger les notes de version et produire différents contenus d'information. ➞ Organiser et animer des comités utilisateurs et communautés métiers, identifier les ambassadeurs et maintenir le réseau des référents. ➞ Concevoir et maintenir les supports utilisateurs et pédagogiques : guides, FAQ, tutoriels, capsules vidéo et supports de formation. ➞ Suivre l'adoption des outils, mesurer les usages et la satisfaction des utilisateurs, identifier les irritants et proposer des plans d'amélioration. ➞ Accompagner les campagnes de mise en qualité des données, sensibiliser les utilisateurs et suivre les indicateurs qualité. Ton environnement Technologies : Environnement numérique / Systèmes d'Information / Data Outils : JIRA, Microsoft 365 (SharePoint, PowerPoint, Excel, Teams), outils de création de contenus vidéo et audio Méthodologies : Conduite du changement / accompagnement de la transformation des pratiques métiers

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Collaboration & Audiovisuel H/F à Lille, France. Contexte : Dans un contexte Retail à dimension internationale, couvrant les magasins, les sites centraux et la logistique, le ou la consultant(e) interviendra au sein de l'équipe pour piloter, améliorer et gérer les services des outils de communication digitaux. Le périmètre couvre notamment les solutions d'affichage dynamique, dont Zebrix et solutions équivalentes, ainsi que les équipements de visioconférence et de collaboration utilisés dans les salles et espaces de travail : Microsoft Teams Rooms, Google Meet, Zoom, Webex, écrans professionnels, équipements audio / vidéo et services associés. Les missions attendues par le Expert Collaboration & Audiovisuel H/F : Périmètre technique • Affichage dynamique : Zebrix et solutions d'affichage dynamique équivalentes. • Salles et équipements de visioconférence : Microsoft Teams Rooms, Google Meet, Zoom, Webex • Équipements audiovisuels • Administration des plateformes et consoles associées, notamment Microsoft 365 / Teams et Google Workspace lorsque nécessaire. • Suivi de parc, supervision, indicateurs d'usage et reporting opérationnel. Principaux enjeux • Garantir la disponibilité, la qualité de service et la continuité opérationnelle des outils de communication. • Structurer le support N1 / N2 / N3 et documenter les modes opératoires associés afin de réduire les sollicitations N3 et d'améliorer l'autonomie des équipes de support. • Sécuriser les déploiements et les mises en production sur un périmètre multisites et international. • Accompagner les métiers et les utilisateurs dans l'adoption des solutions. • Contribuer à l'amélioration continue, à la standardisation et à la rationalisation du parc. Profil recherché • Expérience confirmée dans l'exploitation, l'administration ou le déploiement de solutions de communication digitale, d'affichage dynamique ou de visioconférence. (5 ans minimum) • Capacité à intervenir à la fois sur des activités Run / MCO et Build / projets dans une organisation Agile en mode Produit. • Bonne compréhension des environnements Teams / Microsoft 365 et Google Workspace / Google Meet. • Connaissance de Zebrix et Google Workspace • Capacité à piloter des prestataires. • Communiquer en français et en anglais

Contexte du projetC'est un projet TMA à très forte visibilité, avec un niveau d'exigence élevé et une infrastructure critique nationale : 10 millions d'utilisateurs 14 000 ressources 99,5 % de disponibilité garantie Activités couvertes : hébergement, exploitation, MCO/S et support utilisateurs Coordination des activités RUN et BUILD Le GAR est une plateforme majeure du numérique éducatif français permettant à environ 10 millions d'élèves et enseignants d'accéder à leurs ressources pédagogiques numériques. 🏗️ Environnement techniqueLe candidat doit avoir une bonne culture technique, sans nécessairement être développeur : Java / Spring Boot – confirmé, impératif Angular – confirmé, impératif Nginx – confirmé, impératif Docker / conteneurisation Cloud privé API REST SSO : SAML, OIDC, CAS Environnements d'exploitation / infrastructure 🎯 Missions principalesLe candidat sera chargé de piloter le projet et la bonne exécution des activités RUN et BUILD. 1. Pilotage technico-fonctionnelÊtre l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets techniques. Comprendre les problématiques techniques et les traduire en besoins fonctionnels. Rédiger / suivre les spécifications, User Stories et critères d'acceptance. Assurer la traçabilité et la qualité documentaire. 2. Coordination RUN & BUILDCoordonner les équipes RUN et BUILD. Garantir l'alignement des priorités. Suivre la qualité des livrables. Veiller au respect des engagements. Piloter les activités dans un environnement d'infrastructure critique. 3. Relation client institutionnelleC'est un point extrêmement important du besoin. Le candidat doit savoir travailler avec des clients institutionnels / administrations, avec : formalisation des échanges ; traçabilité ; reporting ; rigueur documentaire ; communication structurée ; gestion des exigences dans un contexte de marché public. 4. Méthodes AgileExpérience confirmée en : SAFe Scrum gestion de backlog ; User Stories ; sprints ; suivi des développements ; coordination des équipes. 5. OutilsJIRA / Confluence : EXPERT – IMPÉRATIF Utilisation pour : gestion des exigences ; backlog ; User Stories ; suivi des développements ; coordination ; documentation ; reporting projet. 6. Évolutions et migration CloudLe candidat contribuera : aux évolutions techniques ; aux travaux de migration Cloud ; à la coordination avec les équipes techniques ; sous la supervision du Directeur de Projet.

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client recherche un Expert Microsoft 365 afin d'intervenir sur des sujets d'architecture, de configuration et de sécurisation de l'environnement Microsoft 365. Une connaissance de l'environnement Bleu constituerait un atout. Tâches à réaliser : Assurer l'administration et l'expertise technique de l'environnement Microsoft 365. · Concevoir et faire évoluer l'architecture Microsoft 365 en adéquation avec les besoins du client. · Configurer et optimiser les services Microsoft 365. · Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité et accompagner leur maintien en conditions opérationnelles. · Apporter un support technique de haut niveau et participer à la résolution des incidents complexes. · Contribuer aux évolutions et aux projets liés à l'environnement Microsoft 365, notamment dans le cadre de la mise en œuvre de la solution Bleu. Compétences recherchées : Obligatoires : Expertise confirmée sur Microsoft 365 (architecture, administration et configuration). Solides connaissances des aspects sécurité de Microsoft 365. Une expérience ou une connaissance de l'environnement Bleu serait un réel plus. Capacité à intervenir en autonomie dans un environnement technique exigeant. Expérience nécessaire : 7 à 10 années d'expérience minimum Langues : Français

Rattaché au Responsable Front Office, le Lead Developer Front Office assure le rôle de référent technique au sein de l'équipe de développement Front. Il veille à la qualité technique des applications, à l'homogénéité des développements et au respect des standards de développement. Il soutient les développeurs dans leur progression, pilote les réflexions techniques et participe aux décisions d'architecture en lien avec le Responsable Front Office. Il demeure pleinement investi dans les développements tout en occupant une fonction de coordination technique. 1. Leadership technique ● Incarner le référent technique de l'équipe Front Office. ● Épauler les développeurs dans la résolution des problématiques complexes. ● Planifier et animer les revues de code. ● Établir et faire respecter les standards et bonnes pratiques de développement. ● Contribuer à l'intégration et à la progression des développeurs. ● Encourager le partage de connaissances et la diffusion des bonnes pratiques. 2. Développement et architecture ● Concevoir et réaliser les fonctionnalités les plus structurantes. ● Prendre part aux décisions d'architecture Front Office en lien avec le Responsable Front Office. ● Assurer la cohérence technique entre les différents projets. ● Veiller à la performance, à la maintenabilité et à l'évolutivité des applications. ● Garantir une intégration solide avec les services Back Office. 3. Qualité logicielle et cybersécurité ● Préserver la qualité du patrimoine applicatif Front Office. ● Encadrer les Merge Requests les plus structurantes. ● Veiller à la maîtrise de la dette technique. ● Promouvoir les bonnes pratiques de développement sécurisé (OWASP, XSS, CSRF, CSP…). ● Coopérer avec le QA afin d'améliorer la qualité des livraisons et la couverture des tests. ● Participer à l'analyse et à la résolution des incidents techniques complexes. 4. Collaboration et amélioration continue ● Œuvrer en étroite coordination avec le Responsable Front Office sur les orientations techniques. ● Interagir avec les équipes Back Office, Exploitation et coopérer avec le QA. ● Prendre part aux rituels Agile. ● Être moteur dans les propositions d'évolutions techniques, d'optimisation des performances et d'amélioration des pratiques de développement. ● Mener une veille technologique continue. 5. Documentation et capitalisation ● Piloter la documentation technique Front Office. ● Tenir à jour les documents d'architecture, les standards de développement et les guides techniques. ● Formaliser les décisions techniques structurantes. ● Assurer la capitalisation des connaissances et la pérennité du patrimoine logiciel.

Notre client recherche un/une Consultant Microsoft Dynamics 365 H/F Description de la mission : Dans le cadre d'un projet CRM au sein d'un grand groupe du secteur aéronautique, la consultation vise à renforcer l'équipe, la mission couvre à la fois la partie MCO de l'outil et la partie projet. Le CRM concerné est Microsoft Dynamics 365, installé sur une plateforme on-premise de groupe partagée avec une autre entité du groupe. Missions principales 1. Administration de l'outil • Création des nouveaux comptes • Affectation des autorisations • Création d'une demande ServiceNow pour chaque demande d'affectation sur l'Active Directory • Maintien d'un fichier des comptes actifs • Respect du quota de chaque site • Obtention de la validation du demandeur 2. MCO / Support fonctionnel • Gestion des nouvelles demandes • Gestion des incidents • Préparation des comités domaine • Assistance MOA • Création et suivi d'un ticket Redmine par demande (incident ou modification) • Production des comptes rendus de comités domaine avec décisions prises • Production de la documentation à destination du développeur DIGIT • Validation ou construction des comptes rendus de tests unitaires 3. Projet • Participation au cadrage du projet E-Quest 2 • Gestion des activités en interfaçage avec Mulesoft, notamment sur les projets WEQUOTE et E-QUEST lot 2 • Gestion des activités en interfaçage avec Talend • Validation des user stories métier • Rédaction d'un cahier de consultation pour l'intégrateur à sélectionner • Validation de la SFD produite par l'intégrateur • Rédaction des contrats d'interfaces pour Mulesoft et Talend • Production des comptes rendus de tests unitaires • Import des cas de tests dans HP ALM • Création et gestion des retours de tests métiers dans HP ALM • Production des documents de VABE et VABF et obtention de leur signature par les métiers Livrables attendus • Fiches de livraison accompagnant chaque livraison • Documentation technique associée • Scripts et outils nécessaires à la régénération, installation, configuration et exploitation de la solution implémentée • Rapport d'analyse des tests effectués par le prestataire • Comptes rendus des comités domaine • Documentation développeur • Validation des user stories métier • Cahier de consultation intégrateur • Contrats d'interfaces • Comptes rendus de tests unitaires • Cas de tests et retours de tests dans HP ALM • Documents de VABE et VABF signés Environnement et interfaces Le prestataire interagira notamment avec : • la ressource DIGIT en charge du paramétrage et du code dans Dynamics • les équipes DSI de Tarnos et Bordes • les équipes centrales CRM (infrastructure) • l'équipe MOA CRM • les équipes centrales et DIGIT de Mulesoft et Talend • les équipes de l'intégrateur CRM • les équipes CRM d'une autre entité du groupe Outils et technologies mentionnés • Microsoft Dynamics 365 • Mulesoft • Talend • ServiceNow • Redmine • HP ALM • Active Directory • Microsoft Office Lieu d'exécution La prestation se déroule en partie sur site à Tarnos et en partie à distance dans les locaux du prestataire. Lorsqu'une présence sur site est indispensable, un poste fixe standard et les logiciels de bureautique sont mis à disposition. Compétences / Qualités indispensables : Pilotage fonctionnel CRM, Microsoft Dynamics 360, MCO et gestion des incidents, Gestion des interfaces Mulesoft et Talend, Tests et recette avec HP ALM, Assistance MOA et coordination, Anglais Informations concernant le télétravail : Hybride : en partie sur site à Tarnos et en partie à distance

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un(e) Consultant(e) Change Management. Environnement technique Suite Microsoft 365 Digital Workplace Outils et méthodes de conduite du changement Cadrage et diagnostic organisationnel Contexte Notre client, acteur bancaire d'envergure nationale regroupant plusieurs réseaux et établissements affiliés, engage une transformation de ses outils collaboratifs à travers le déploiement de la suite M365 et de solutions de digital workplace. Une équipe dédiée à la transformation de l'expérience collaborateur accompagne l'ensemble des entités du groupe dans cette évolution et recherche un renfort en stratégie d'accompagnement au changement. Missions Analyser les processus métiers et modèles organisationnels existants afin d'identifier des pistes d'amélioration au regard des évolutions du SI et de l'organisation Réaliser des études de cadrage métier en amont ou en cours de projet, en formalisant l'expression des besoins Concevoir et animer la démarche de conduite du changement liée au déploiement du programme digital workplace et de la suite M365 Décrire les processus cibles, mesurer les impacts des évolutions du SI et qualifier les risques associés aux changements Accompagner la mise en œuvre des projets de transformation et d'optimisation, en assurant l'animation continue du changement auprès des collaborateurs Mobiliser des techniques de facilitation pour faire émerger les idées, aussi bien en phase de diagnostic qu'en phase de résolution de problèmes ou de bilan Contribuer à la démarche qualité du projet, en veillant au respect des normes et méthodes applicables et en assurant un rôle de conseil auprès du client Compétences attendues Change management Conduite du changement Microsoft 365 Digital Workplace Cadrage métier Analyse de processus Facilitation Gestion des risques projet

Vous intervenez au sein d'une Direction des Systèmes d'Information récemment constituée, dont le système d'information est entièrement externalisé : infogérance du parc de postes de travail, solutions Cloud PaaS, IaaS et SaaS. Le client s'est doté d'un profil capable d'assurer le pilotage opérationnel de ses prestataires, d'accompagner ses utilisateurs dans l'expression de leurs besoins auprès des fournisseurs, et de contrôler la qualité des prestations livrées. Le rôle est principalement opérationnel. Votre mission s'articule autour de deux axes. Sur le poste de travail, supervision et support : • Vous assurez du bon niveau de résolution des tickets utilisateurs traités par l'infogérant et les autres fournisseurs • Vous maintenez la matrice des droits et effectuez les contrôles garantissant sa bonne application • Vous aidez les utilisateurs à formaliser leurs besoins techniques : accès, SFTP, signature électronique, suspicion de phishing, puis assurez le suivi auprès des fournisseurs jusqu'à la mise en place de solutions adaptées • Vous accompagnez les utilisateurs dans l'usage des outils collaboratifs SharePoint et OneDrive, et développez les sites SharePoint sécurisés répondant à leurs besoins • Vous supervisez la cohérence des configurations du parc Sur le pilotage opérationnel des fournisseurs : • Vous coordonnez la résolution des incidents à chaud et à froid, et veillez à leur déclaration dans la base des incidents • Vous veillez à l'application de la politique de gestion des droits et accès, y compris les comptes à privilèges • Vous assurez le suivi et la revue des certificats, des flux et des protocoles • Vous suivez les alertes EDR, l'analyse SOC et leur résolution par l'infogérant • Vous êtes garant de la conservation de la bibliothèque documentaire du SI après chaque changement Livrables attendus : matrice des droits actualisée incluant les flux et les comptes d'administration, sites SharePoint, déclarations d'incidents, bibliothèque documentaire réunissant processus, modes opératoires et guides utilisateurs, et reporting RUN. Mission de six mois minimum, renouvelable, à Paris 13e. Démarrage début octobre. Présentiel les premiers mois, puis une journée de télétravail par semaine.

Dans le cadre d'un projet majeur de transformation du SI Finance, nous recherchons un Consultant SAP Finance spécialisé sur les environnements SAI / AFAH pour accompagner une migration d'un volume important d'interfaces. Vous intégrerez une équipe projet à taille humaine et interviendrez sur un programme de migration et d'évolution du système d'information. 📋 Vos missions • Participer aux travaux de migration et d'évolution des interfaces du SI Finance • Analyser les besoins fonctionnels et techniques et s'assurer de leur bonne traduction dans les solutions mises en œuvre • Vérifier la conformité des développements et produits livrés par rapport aux spécifications • Intervenir sur différents types de travaux : migration, évolutions, corrections d'anomalies et nouveaux développements • Contribuer aux phases de recette et de validation des livrables • Assurer le suivi des travaux dans le respect des délais et des engagements projet • Collaborer avec les différents intervenants du projet afin de sécuriser les mises en production 🛠️ Environnement • SAP S/4HANA • AFAH/SAI • Finance • Agile