Contexte : Un groupe européen de services techniques B2B, présent dans une dizaine de pays et adossé à un fonds d'investissement, engage un programme de création de valeur sur son périmètre opérationnel. Le diagnostic est achevé et le plan d'action est arrêté. La mission s'inscrit dans la phase d'implémentation de ce plan, conduite aux côtés d'un cabinet de conseil en stratégie qui en assure la coordination. Le programme couvre trois domaines fonctionnels distincts, chacun porté par un consultant dédié. La présente annonce concerne le domaine maintenance et productivité des opérations terrain. Le programme est structuré en trois vagues successives de six mois : design détaillé d'un sous-ensemble de leviers, puis pilotage de pilotes dans deux à quatre pays européens, avant déploiement en cascade par l'organisation elle-même. · Démarrage : à partir de mi-septembre 2026 · Durée : 18 mois, engagement par tranches de 6 mois · Localisation : Paris / Île-de-France (siège du client), environ 80 % de télétravail · Déplacements : Europe de l'Ouest (France, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Pays-Bas selon les vagues), quelques jours par vague pour l'animation des workshops et les visites terrain · Langue de travail : français et anglais. Anglais courant indispensable — les workshops pays se tiennent en anglais · Charge : temps plein Missions principales : · Conduire le design détaillé des leviers de productivité des équipes d'intervention terrain : planification et dispatch, optimisation des tournées, taux de résolution à la première intervention, standardisation des workflows d'intervention · Structurer la gestion des pièces détachées : niveaux de stock, disponibilité en tournée, réapprovisionnement · Diagnostiquer sur le terrain les pratiques des agences et filiales, et identifier les écarts avec les standards cibles · Animer les workshops avec les responsables d'exploitation et l'encadrement terrain, porter la contradiction et embarquer les équipes locales · Piloter les pilotes pays, mesurer les gains de productivité et arbitrer les ajustements · Construire les standards, outils et supports de formation permettant le déploiement en cascade par les équipes internes · Produire en autonomie l'ensemble des livrables : analyses, modèles Excel, supports de présentation, comptes rendus
L'objectif sera d'assurer le pilotage global de l'application, d'accompagner cette nouvelle phase de déploiement et, surtout, de structurer durablement le passage du BUILD vers le RUN. Le consultant jouera également un rôle clé dans la pérennisation de la solution, le transfert des connaissances et la mise en place d'une organisation applicative solide. Pilotage du périmètre SAP Business One Assurer le pilotage global de l'environnement SAP Business One. Suivre les plannings, priorités, risques, délais et qualité. Participer à la gouvernance projet et animer les différentes instances. Produire les reportings nécessaires, aussi bien fonctionnels que techniques et administratifs. Participer aux réunions de suivi, comités projet et COPIL. Suivre les budgets liés au projet et à la maintenance applicative.
Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un Directeur de projet GMAO. Le consultant interviendra au sein de la Direction Générale Numérique (DGNUM). Contexte et missions principales : Pilotage global du programme PIGC dans un environnement multi-métiers et multi-clients. Coordination des équipes et des parties prenantes. Gestion des plannings, des budgets, des risques et de la qualité. Supervision des recettes et tests fonctionnels. Pilotage du centre de services. Accompagnement du déploiement et de la conduite du changement. Reporting auprès des instances de gouvernance. Pilotage de la trajectoire de l'outil dans le cadre d'un changement d'éditeur, incluant les aspects appel d'offres, contractualisation et continuité de service.
Mission en temps partiel 3 jours / semaine sur site. L'objectif est de permettre au référent actuel de se recentrer progressivement sur de nouvelles missions, tout en garantissant la continuité du support local aux utilisateurs. Périmètre attendu Le prestataire recherché devra être à l'aise avec : - le provisioning et le déploiement de portables Windows (matériel Lenovo et HP) pour les arrivées et les remplacements ; - le support utilisateurs niveau 1 et 2, en complément d'un Helpdesk global qui traite déjà la majorité du niveau 1 ; - les interventions de proximité sur les postes de travail, périphériques, salles de réunion et équipements informatiques du site ; - un niveau d'anglais suffisant pour échanger avec les utilisateurs non francophones et avec les équipes informatiques européennes et mondiales. Profil attendu / exigences Le prestataire devra pouvoir intervenir sur des activités de type IMAC : - installation, désinstallation, mise à jour, maintenance et mise à niveau de matériels et logiciels ; - diagnostic et résolution de premier niveau des incidents matériels et logiciels ; - escalade des incidents trop complexes ; - assistance au support niveau 2 pour le diagnostic et l'analyse ; - participation à l'amélioration des systèmes et, ponctuellement, aux projets sous supervision. Compléments possibles La personne pourra aussi être amenée à réaliser ponctuellement : - l'inventaire du matériel ; - la gestion et le rangement du stock informatique ; - des tâches logistiques liées au support local. Point d'organisation Le contact actuel reste l'interlocuteur principal pour les sujets d'infrastructure nécessitant une intervention sur site, notamment : - incidents réseau ; - équipements de communication ; - routeurs ; - interrupteurs ; - autres éléments d'infrastructure informatique. Les discussions contractuelles, le périmètre exact et les aspects commerciaux seront ensuite gérés par le responsable informatique européen basé en Autriche, avec des échanges à mener en anglais.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe DSI Métier, nous recherchons un Responsable Applications Métier (H/F) chargé d'assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et l'évolution des applications utilisées par les équipes opérationnelles. Le poste implique un rôle transverse entre les métiers, les équipes techniques internes, les prestataires et les différentes entités de la DSI. Le Responsable Applications Métier intervient à la fois sur le RUN, la gestion des incidents, les mises en production et le pilotage des prestations de maintenance applicative. Les principales responsabilités sont : Piloter le RUN des applications en production. Encadrer la mise en production de nouvelles applications. Piloter les demandes adressées aux services informatiques internes : infrastructure, cybersécurité, réseaux, etc. Piloter les activités de TMA (Tierce Maintenance Applicative). Assurer l'interface entre les responsables fonctionnels métiers et les équipes techniques internes ou externes. Prendre en charge et suivre les tickets d'incidents affectés aux groupes de support. Participer à l'amélioration continue du fonctionnement et de la qualité de service des applications. Compétences techniquesWindows Server Bases de données Flux et protocoles Infrastructures et services réseaux Environnements Cloud : IaaS SaaS PaaS Compétences appréciéesÉcosystème Microsoft Dynamics ERP Everwin SX Environnement Domino Gestion de projet Savoir-êtreSens du service Excellent relationnel Bonne communication écrite et orale Esprit de synthèse Rigueur Réactivité Gestion des priorités Esprit d'analyse Force de proposition Capacité à alerter lorsque nécessaire
Présentation Galula Consulting est une ESN spécialisée dans les projets ERP Oracle (E-Business Suite, ERP Cloud, HCM Cloud) auprès de grands comptes. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Consultant(e) Technique Oracle EBS Sénior pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes. Mission Vous intervenez sur un périmètre mixte projet et TMA/run, en tant que référent(e) technique Oracle EBS, avec une double exigence : contribuer à des évolutions/projets applicatifs et assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'existant. Volet Projet / Évolutions • Analyse des besoins d'évolution et rédaction des spécifications techniques • Développement et paramétrage de nouvelles fonctionnalités et interfaces • Participation aux phases de conception, de recette technique et de mise en production • Contribution aux projets de montée de version ou de migration si applicable Volet TMA / Support • Traitement des anomalies et incidents (niveaux 2/3) • Maintenance corrective et évolutive des développements spécifiques • Suivi et optimisation des interfaces existantes • Documentation technique (dossiers de conception, modes opératoires)
Le Consultant Support Applicatif assure un accompagnement fonctionnel des utilisateurs sur les applications informatiques de son périmètre. Il/elle intervient à la fois sur le support, le paramétrage, l'évolution des outils, et la formation des utilisateurs. Vos missions principales : Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur les applications du domaine. Escalader les incidents complexes au niveau 3 (éditeur ou expert interne) et suivre leur résolution. Analyser les récurrences d'incidents et proposer des actions curatives ou correctives. Documenter les incidents, les problèmes et les demandes traitées au niveau 3. Déployer de nouvelles fonctionnalités en lien avec les besoins métiers exprimés. Accompagner la prise en main des utilisateurs, voire assurer leur formation. Conseiller les utilisateurs et proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Dispenser des formations à distance ou sur site. Participer aux phases de recette fonctionnelle. Contribuer à l'intégration de l'ERP.
Dans le cadre d'une démarche de transformation globale, autour des processus et des systèmes de back-office qui se traduit notamment par le lancement d'un programme de mise en place de S/4 Hana. - Définir les exigences techniques et fonctionnelles pour la mise en œuvre du domaine Manufacturing dans le cadre du programme SAP - Diriger la conception, le développement, la mise en œuvre et la mise en maintenance des solutions SAP Manufacturing - Veiller à la bonne réalisation des paramétrages et mise en œuvre des processus de production, de planning, de qualité et de maintenance tout au long du projet d'intégration SAP - Rédiger les spécifications fonctionnelles des interfaces de son domaine avec les systèmes client En charge de superviser les équipes de l'intégrateur de son domaine Gestion d'une équipe externe, la coordination des projets Manufacturing relatifs aux sites de production Expérience : 10 ans en tant que responsable de domaine SAP PP, PM, MM ou consultant SAP PP, PM, MM Expérience significative dans des projets d'intégration de SAP, S4 Hana, mise en place de core Model Localisation : Paris Durée : Long terme Télétravail : Oui Hybride
Contexte et objectifs de la prestation Le Digital Competence Center (DCC) du client accompagne la transformation digitale des métiers du soutien. Dans le cadre du programme VASSCO, le client est prime mainteneur depuis le 1er janvier 2022 pour le maintien en conditions opérationnelles de systèmes du SCCOA. L'enjeu principal de cette prestation est d'assurer que le SI VASSCO délivre des données fiables et cohérentes, nécessaires à la conduite des opérations de soutien. Pour cela, le client souhaite s'appuyer sur un consultant data expert en reprise de données, intégré à une équipe mixte : • DCC Services • Équipes IAS en charge du contrat de soutien • Sous la responsabilité du responsable du projet SI Le consultant intervient au sein de l'équipe de reprise de données, avec un rôle central dans l'adaptation et la fiabilisation des données.
Connaissances approfondies développement .net Framework et .NET avec les langages C# et ; - Connaissances en clean architecture, principes SOLID, microservices, - Connaissances des outils tels que Sonarqube, Dependency track, Azure Devops ; - Bonne maîtrise de la méthode Agile ; - Capacité de remise en cause est fortement apprécié ; - Aimant le travail en équipe, tout en étant capable de travailler de manière autonome ; - Bonne capacité rédactionnelle et maitrise des outils bureautique tel que Office 365 et Teams; - Bonne maîtrise du français et de l'anglais, le luxembourgeois est considéré comme un avantage. - Des connaissances en winforms sont également considérées comme un avantage - Description des tâches : o Développement Backend des applications Digital Banking. o Maintenance applicative et TMA. o Participer et traiter les user stories du backlog de l'équipe. o Participer aux workshop et meetings avec les instances métiers pour comprendre les besoins
🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, AXA, Malakoff Humanis, etc. en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission : En tant que Chef de Projet Production, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Gérer des projets à terme en respectant le budget, les délais impartis, et la qualité des livrables S'assurer que les projets répondent aux standards et architectures de référence du Groupe en s'assurant de la complète maintenance de l'Infrastructure, de la résilience et de la correspondance au niveau de classification alloué Intégrer au périmètre des projets, le traitement de l'Obsolescence, le coût et la mise en œuvre des éventuels décommissionnements applicatifs et d'infrastructure, la résilience technico-applicative Piloter les différents acteurs / contributeurs projets et piloter le budget (J/H) Mettre en place et assurer la gouvernance des projets (comités de Validation Métier, comités de suivi, comités de Pilotage)
Contexte et objectifs de la mission : Dans un contexte de forte sollicitation opérationnelle, l'équipe Maintenance outils XRP au sein du département MOA de la Direction Comptable de notre client souhaite un renfort immédiat face à : une volumétrie importante de tickets de support applicatif, une qualité hétérogène des demandes entrantes, des interactions complexes avec des partenaires externes. Objet de la prestation : Il s'agira de fournir un renfort opérationnel rapide afin de : absorber une partie de la charge courante, réduire les délais de traitement, contribuer à la stabilisation de l'organisation existante, sans remise en cause des périmètres fonctionnels.
Infotel recherche un Concepteur Développeur C# .NET (H/F) disposant d'environ 3 ans d'expérience, afin de rejoindre une équipe projet intervenant sur la maintenance et le support d'une application stratégique. Localisation : Niort Organisation : 3 jours de présence sur site par semaine Démarrage : dès que possible Au sein d'une équipe Agile, vous interviendrez principalement sur des activités de maintenance et d'analyse technique afin de garantir la stabilité et la fiabilité du produit. Vos missions principales seront les suivantes : Traitement des incidents remontés par les utilisateurs ou les équipes internes Maintien en condition opérationnelle de l'application Maintenance du référentiel Annuaire Analyse des logs afin d'identifier les causes racines des anomalies Reproduction des bugs dans un environnement contrôlé pour faciliter leur résolution Participation à l'amélioration continue du produit Rédaction de tickets techniques et de rapports d'incidents Environnement technique : C# / .NET Framework 4.8 Programmation asynchrone (async / await) Git Analyse de logs ELK (connaissance appréciée)
