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Les missions sont : Définition et évolution de l'architecture Microsoft Intune, Microsoft Entra ID et Windows 11 ; Accompagnement de la stratégie de migration des postes de travail MECM vers Intune (Co-management, Cloud Native, Autopilot, etc.) ; Expertise sur l'ensemble de l'écosystème Microsoft Endpoint Management ; Réalisation des études d'impact, dossiers d'architecture technique et documentation opérationnelle ; Qualification, conception, réalisation et mise en production des évolutions Intune et Entra ID ; Accompagnement des équipes de production dans l'exploitation quotidienne des services ; Diagnostic et résolution des incidents complexes de niveau 3 ; Mise en œuvre des standards de sécurité et de conformité des environnements Modern Workplace ; Définition des modèles de gouvernance, d'administration et de délégation des services Intune ; Expertise sur Microsoft Autopilot, Windows Update for Business, Microsoft Defender, Conditional Access et politiques de conformité ; Participation aux phases de tests, qualification et validation des nouvelles fonctionnalités Microsoft ; Accompagnement des équipes lors des mises en production et suivi post-déploiement ; Veille technologique et recommandations sur les évolutions des solutions Microsoft ; Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service et de l'expérience utilisateur ; Support et transfert de compétences auprès des équipes internes ; Pilotage technique et accompagnement des projets internationaux liés au Modern Workplace. Livrables attendus : Documents d'architecture technique et fonctionnelle ; Dossiers d'exploitation et procédures opérationnelles ; Études d'impact et dossiers de conception ; Stratégies et plans de migration MECM vers Intune ; Dossiers de qualification et rapports de tests ; Plans de déploiement et de retour arrière ; Documentation d'administration et d'exploitation ; Recommandations stratégiques et feuilles de route d'évolution.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 Sur Montreuil. Mission Vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur site et garantissez la disponibilité des postes, des services numériques et des outils pédagogiques. Vous êtes l'interlocuteur terrain de la DSI. Vos missions Diagnostiquer et résoudre les incidents, accompagner les utilisateurs et réaliser les interventions planifiées Préparer, déployer et dépanner les postes Windows 10/11, les terminaux mobiles et les périphériques (imprimantes, accessoires) Administrer au quotidien le poste de travail moderne : Microsoft 365, Intune, Autopilot Gérer le parc informatique (inventaire, affectation, CMDB) Réaliser le diagnostic réseau de premier niveau (LAN, WiFi, VPN, DHCP, DNS) avant escalade Assurer le suivi des tickets dans ServiceNow et alimenter la base de connaissances Compétences clés Windows 10/11, Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID), Intune, Autopilot, ServiceNow, TCP/IP, WiFi, VPN, matériel PC et mobile. Profil Bac +2 informatique souhaité (BTS SIO, TSSR ou équivalent). Autonome, rigoureux, avec le sens du service et une bonne communication. Un plus : environnement multisites, gestion de parc, réseau LAN/WiFi. Expérience : 2 à 5 ans en support de proximité

Dans le secteur de la grande distribution et du retail, le client souhaite renforcer son périmètre Digital Workplace et Endpoint Management. La mission vise à assurer l'administration, l'ingénierie et l'évolution des solutions de gestion unifiée des terminaux mobiles et des postes de travail. Le référent technique interviendra sur les environnements Microsoft Intune, Workspace ONE et Ivanti, ainsi que sur les écosystèmes Apple et Android, avec un enjeu fort de sécurisation et de qualité de service. Missions : - Assurer l'ingénierie et l'administration des solutions MDM/UEM - Être le référent technique sur Microsoft Intune, Workspace ONE et Ivanti - Administrer les terminaux Apple et gérer les services Apple Business Manager, DEP et VPP - Assurer la gestion des terminaux Android - Contribuer à la sécurisation des terminaux mobiles - Gérer et accompagner le déploiement des applications mobiles, notamment via Google Play Store - Assurer le support expert N3 et résoudre les incidents complexes - Produire et maintenir la documentation technique - Former et accompagner les équipes techniques - Accompagner les évolutions des plateformes et services Digital Workplace et Mobilité Profil attendu : Profil senior spécialisé en MDM/UEM, Digital Workplace et Endpoint Management, disposant d'une expertise approfondie de Microsoft Intune, Workspace ONE et Ivanti. Une très bonne maîtrise des environnements Apple, notamment ABM, DEP et VPP, ainsi qu'une bonne connaissance d'Android sont attendues. Le candidat doit être capable d'intervenir sur des incidents complexes de niveau N3, de documenter les solutions techniques et de transmettre ses connaissances aux équipes. Une expérience en tant que lead ou référent technique constitue un atout.

Nous recherchons un Administrateur Système H/F pour une mission à Rennes. Missions : Administrer Active Directory / AD DS : domaines, contrôleurs, comptes, groupes et objets. Participer aux migrations Active Directory. Concevoir et maintenir les GPO pour la configuration et la sécurité. Administrer AD CS et la gestion des certificats. Gérer Microsoft Entra ID (Azure AD) : identités, droits, groupes et politiques de sécurité. Administrer et faire évoluer Microsoft Intune pour assurer la gestion, la sécurisation et la conformité des terminaux via les fonctionnalités MDM/MAM. Automatiser les tâches d'administration, notamment avec PowerShell.

Niveau de séniorité & Profil attenduNiveau : Senior / Lead (7 à 10+ ans d'expérience). Typologie : Profil mixte entre expertise technique pointue (N3 / Ingénierie) et posture de Lead (référent technique, accompagnement du changement, transmission de compétences, documentation). 3. Cœur de compétences clés (Hard Skills)Solutions MDM / UEM : Trithérapie d'outils maitrisée (Microsoft Intune, VMware Workspace ONE, Ivanti / MobileIron). Écosystème Apple Enterprise : ABM (Apple Business Manager), DEP (Device Enrollment Program), VPP (Volume Purchase Program). Écosystème Android Enterprise : Google Play Store d'entreprise, profils de gestion (Work Profile / Fully Managed). Sécurité & Support : Sécurisation des endpoints, gestion des politiques d'accès conditionnel, gestion du cycle de vie des applications mobiles, résolution d'incidents N3.

1. Contexte du projet Le consultant renforcera l'équipe Microsoft 365 existante. Son domaine d'expertise principal sera Exchange Online, et il interviendra aussi sur Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Entra ID et Microsoft Intune. La mission doit apporter une expertise opérationnelle, accélérer les investigations et améliorer la qualité des analyses techniques, du reporting et des actions correctives. 2. Finalité du poste L'Expert Technique Microsoft 365 assurera un support d'ingénierie sur l'ensemble de l'environnement Microsoft 365. Exchange Online sera sa compétence centrale. Elle s'appuiera sur une bonne maîtrise pratique de l'écosystème Microsoft au sens large et des dépendances entre messagerie, identité, collaboration et gestion des postes. Le consultant devra travailler en autonomie et prendre en charge des sujets techniques complexes. Il mènera les investigations de bout en bout : analyse initiale, identification de la cause racine, correction, puis passation documentée. 3. Objectifs du projet Renforcer l'équipe Microsoft 365 en expertise technique. Consolider l'exploitation, la stabilité, l'administration et la capacité de dépannage d'Exchange Online. Assurer un support transverse sur Teams, SharePoint Online, OneDrive, Entra ID et Intune selon les besoins. Traiter les suites de la migration Microsoft 365, en priorité sur la messagerie et Exchange. Améliorer les capacités d'audit technique, de reporting et d'analyse. Mener en autonomie des investigations complexes et formuler des recommandations claires sur les causes racines et les corrections. Identifier les écarts de configuration, les risques opérationnels et les pistes d'amélioration du service ou d'automatisation. tisation. Identifier les risques, écarts de configuration, problèmes récurrents et opportunités d'amélioration.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) technicien(ne) IT. Skills : Windows - Linux - Réseaux - Anglais Mission : -assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs -prendre en charge les demandes et incidents par téléphone, e-mail et outil de ticketing -préparer, installer, configurer et déployer les ordinateurs portables et postes fixes -réaliser des opérations de base sur Microsoft 365 -participer à l'administration des postes et appareils via Microsoft Intune -contribuer au déploiement des applications et à la gestion des équipements via SCCM N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

L'équipe Une équipe moderne et ambitieuse, au cœur de la transformation de Signe+. Nous portons la transformation digitale de l'entreprise, avec des technologies actuelles, et nous avançons vite sans transiger sur la qualité. Chacun a un vrai périmètre, de l'autonomie et un impact visible sur l'activité. Missions • Microsoft 365 : administrer et faire progresser l'environnement (identités, sécurité, messagerie, Teams, parc avec Intune), arrivées et départs • Cloud : exploiter l'infrastructure AWS et la décrire en Terraform • Téléphonie : mettre en place et exploiter le standard 3CX • Support de proximité : premier recours des collaborateurs, avec un vrai sens du service • Sécurité et continuité : sauvegardes, supervision, bonnes pratiques Référence de l'offre : kmd9ateiz7

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Qualifier un incident ou une demande et savoir l'orienter - Diagnostiquer et résoudre les problèmes identifiés - Gérer les incidents et les demandes de support niveau 1 - Être force de proposition pour l'amélioration des pratiques afin de palier aux incidents récurrents - Vérifier que les documents existants sont valides et à jour - Utiliser couramment un ou plusieurs types de systèmes d'exploitation - Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation - Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur Environnement technique : - Windows 10/11 - Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) - Active Directory / Entra ID - Intune / Endpoint Manager - SCCM - Android & iOS - ServiceNow (ou équivalent)

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Ingénieur Poste de Travail H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : Immédiate Fourchette de salaire : Entre 42K€ et 47K€ Nous recrutons dès à présent un Ingénieur Poste de Travail H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76). Dans un contexte de modernisation du poste de travail et de migration vers les solutions cloud Microsoft, vous intégrerez une équipe infrastructure en charge de la gestion et de la sécurisation des environnements utilisateurs auprès de laquelle vous aurez la possibilité de : • Gérer Microsoft Intune : Administration complète de l'environnement Intune Configuration des stratégies de conformité et de sécurité Gestion des profils de configuration • Mettre en place et gérer le Conditional Access : Définition et implémentation des politiques d'accès conditionnel Sécurisation des accès aux applications et données Suivi et ajustement des règles en fonction des risques • Gérer les déploiements et enrôlements : Enrôlement des postes (Windows / mobiles) Gestion des environnements BYOD Standardisation des processus d'intégration • Gérer les mises à jour et le patching : Pilotage des mises à jour Windows et applicatives Gestion des anneaux de déploiement Suivi des vulnérabilités • Gérer le packaging applicatif : Création et maintenance de packages applicatifs (Win32, MSI, etc.) Déploiement via Intune Gestion du cycle de vie des applications • Gérer les politiques de sécurité : Déploiement de policies (compliance, configuration, sécurité) Hardening des postes Gestion des baseline de sécurité Microsoft • Assurer la documentation et l'amélioration continue : Rédaction de procédures et documentation technique Mise en place de standards et bonnes pratiques Veille technologique Le terrain de jeu ? Microsoft Intune (niveau expert) Azure AD / Entra ID Conditional Access Gestion des endpoints Windows 10/11 Windows Update for Business Packaging applicatif (Win32, MSI) Gestion des politiques de sécurité Compétences souhaitées : Microsoft Defender for Endpoint Defender poste de travail et Office 365 Gestion SharePoint / Teams Autopilot PowerShell (automatisation) Echange Online SCCM / MECM (en environnement hybride) Gestion des environnements BYOD Services Azure (Azure automation, Enregistrement applications entreprise, Log Analytic, Azure function (serverless)) Connaissance des normes sécurité (ISO, CIS…) Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+3 à Bac+5 en informatique, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans en environnement poste de travail / modern workplace. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, autonomie, capacité à structurer, bon relationnel et esprit d'analyse, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 42 000 - 47 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 sur corse. Technicien support informatique de proximité Mission Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs du client pour garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques. Le technicien est l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateurs et représente la DSI auprès des sites du client. Périmètre d'intervention Incidents, demandes de services, opérations programmées, gestion de parc et support des infrastructures de proximité. Activités principales 1. Support utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents Assistance de proximité et accompagnement sur les équipements numériques Interventions planifiées et opérations urgentes dans les délais contractuels Support VIP si nécessaire Interventions sur sollicitation du Centre de Services 2. Postes de travail Installation : préparation, déploiement, configuration, livraison, migration, remplacement Exploitation : support Windows 10/11, logiciels référencés, diagnostic et réparation matériel/logiciel, contrôle de conformité Microsoft 365 : Teams, OneDrive, Outlook, SharePoint, Entra ID 3. Terminaux mobiles Smartphones Android et iOS, tablettes Configuration professionnelle, synchronisation M365, Teams Mobile Réinitialisation et enrôlement MDM 4. Intune / Workplace Modern Management Enrôlement, Autopilot, affectation des profils Déploiement applicatif, Remote Help Conformité des terminaux, diagnostic des stratégies Ré-enrôlement de postes, vérification de synchronisation, diagnostic des erreurs Intune Escalade des incidents complexes vers le N3 5. Imprimantes et périphériques Imprimantes réseau/USB, multifonctions, écrans, stations d'accueil, claviers, souris, casques, webcams Diagnostic, réinstallation, consommables, connectivité, files d'impression, remplacement 6. Gestion de parc Actifs : inventaire, affectation/réaffectation, prêt, restitution, décommissionnement CMDB : mise à jour, contrôle qualité, correction des écarts, relations de configuration 7. Réseau local de premier niveau Le technicien n'est pas administrateur réseau. Il assure le diagnostic de premier niveau, la qualification des incidents, la collecte des éléments techniques et l'escalade vers les équipes Réseau ou Cybersécurité. Diagnostic utilisateur : IP, masque, passerelle, DNS, DHCP, connectivité Internet et réseau du client, avec ping, tracert, ipconfig, nslookup et PowerShell basique Qualification : incident poste, prise, brassage, switch, WiFi, DNS, DHCP, VPN Infrastructure de proximité : contrôle visuel (alimentation, LED), brassage, prises, câblage, remplacement de câbles, relevé des ports, baies locales WiFi : visibilité du SSID, authentification, recréation de profil, coupure de borne, tests de couverture VPN (FortiClient) : authentification, accès distant, collecte des journaux avant escalade 8. Téléphonie Teams Teams Voice, casques USB, audio, vidéo, softphonie, téléphones Teams. 9. Kiosque informatique Accueil, support immédiat, échange standard, prêt de matériel, assistance mobilité, accompagnement numérique, sensibilisation cybersécurité. 10. Tickets et documentation (ServiceNow) Enregistrer toutes les interventions, décrire le diagnostic et documenter les actions Mettre à jour les équipements concernés Qualifier les escalades et clôturer avec validation utilisateur Consulter la base documentaire, mettre à jour les procédures, créer des fiches de résolution Profil recherché Formation Minimum : Bac informatique Souhaité : Bac +2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent support informatique) Expérience Requise : 2 à 5 ans minimum en support de proximité Appréciée : environnement multisites, M365, Intune, ServiceNow, gestion de parc, réseau LAN/WiFi, centre de formation ou administration publique Compétences techniques Systèmes : Windows 10/11 Microsoft : M365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID Workplace : Intune, Autopilot, Remote Help ITSM : ServiceNow Réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN, VPN, WiFi, switch, notions de VLAN et firewall Matériel : PC portables et fixes, smartphones, imprimantes, accessoires

Contexte : Dans le cadre de la transformation et de la modernisation de son environnement de travail numérique, le client poursuit une trajectoire d'harmonisation de ses socles techniques, de renforcement de la sécurité de ses postes de travail et d'optimisation de leur administration. Cette démarche s'inscrit notamment dans l'évolution des environnements Microsoft, autour de Windows 11, Microsoft Intune et des services associés de gestion unifiée des terminaux (UEM). Afin d'accompagner cette dynamique, une mission d'expertise est attendue pour apporter un appui stratégique et opérationnel sur les choix d'architecture, les standards de configuration, les mécanismes de sécurisation, ainsi que les bonnes pratiques d'administration et de gouvernance. L'objectif est de contribuer à la convergence des socles techniques, à l'amélioration du niveau de conformité et de sécurité des équipements, tout en garantissant une expérience utilisateur performante, homogène et adaptée aux enjeux de l'entreprise. MISSIONS : - Réaliser la veille technologique, proposer des innovations et construire une roadmap à 3 ans - Être expert technique des solutions Microsoft Intune / Azure - Faire évoluer le catalogue matériel et logiciel - Construire le backlog produit, prioriser, définir et planifier les livraisons - Qualifier les demandes d'évolution, contribuer aux dossiers d'étude - Être le garant de la cohérence technique et fonctionnelle de nos solutions - Piloter, animer, vulgariser et présenter des sujets techniques lors de comités - Industrialiser et automatiser la mise en œuvre de nos solutions - Contribuer à la construction des dossiers d'architecture / documents d'exploitation - Garantir le transfert des compétences auprès des équipes de production - Participer aux projets et à la résolution d'incidents ou problèmes - Garantir la conformité des solutions avec à la stratégie de sécurité du groupe - Maitriser nos assets logiciels et matériels (Conformité, obsolescence, coûts, …) - Assurer la relation avec les éditeurs stratégiques de l'environnement de travail - Promouvoir nos offres de services (Démos, webinars, etc.) - Mesurer la satisfaction des utilisateurs, nombre d'incidents, … 1. Expertise et conseil Apporter une expertise de référence sur les technologies Microsoft Intune, Windows 11 et l'écosystème Endpoint Management. Conseiller les équipes sur les meilleures pratiques Microsoft en matière de gestion moderne des postes de travail (Modern Management). Réaliser des études d'opportunité, d'impact et de faisabilité sur les évolutions envisagées. Contribuer à la définition de la roadmap Workplace et des trajectoires d'évolution des socles. 2. Harmonisation des socles Analyser les configurations existantes et identifier les écarts de paramétrage. Concevoir et recommander un socle cible standardisé pour Windows 11 et Intune. Participer à la rationalisation des politiques de configuration, de conformité et de sécurité. Définir les standards techniques, documentations et référentiels associés. 3. Sécurisation des environnements Accompagner le déploiement des recommandations de sécurité Microsoft. Renforcer les mécanismes de conformité des terminaux. Optimiser les configurations liées à Microsoft Defender, BitLocker, Windows Hello for Business, Credential Guard, Application Control et autres composants de sécurité. Contribuer à la réduction de la surface d'exposition et à l'amélioration du niveau de maturité sécuritaire des postes. 4. Administration et industrialisation Accompagner les équipes dans la mise en œuvre et l'optimisation des politiques Intune (Configuration Profiles, Compliance Policies, Conditional Access, PowerShell Scripts, Remediation Scripts, etc.). Participer à l'automatisation des activités d'administration et de déploiement. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et d'administration des postes de travail. 5. Support aux projets Workplace Accompagner les projets de migration ou d'évolution des environnements utilisateurs. Participer aux phases de cadrage, conception, recette et déploiement. Analyser les incidents complexes ou problématiques techniques nécessitant un niveau d'expertise avancé. Assurer un rôle de référent technique auprès des équipes projet et exploitation. 6. Transfert de compétences Produire les livrables techniques nécessaires (dossiers d'architecture, dossiers d'exploitation, procédures, guides de configuration). Animer des ateliers techniques et des sessions de partage de connaissances. Assurer la montée en compétences des équipes internes sur les technologies Microsoft Workplace. Livrables attendus Dossiers d'architecture et de conception. Recommandations d'harmonisation et de sécurisation des socles. Documents de standards et bonnes pratiques. Plans de migration et feuilles de route. Procédures d'exploitation et d'administration. Comptes rendus d'ateliers et études techniques. Tableaux de bord et indicateurs de suivi des actions engagées. Cette prestation s'inscrit dans une logique d'accompagnement stratégique et opérationnel visant à garantir la cohérence, la sécurité, la maintenabilité et la pérennité des environnements Windows 11 et Microsoft Intune de l'entreprise.

Nous poursuivons notre développement et recherchons un(e) Technicien(ne) IT de proximité pour intervenir chez l'un de nos clients, dans le secteur bancaire. 🚀 VOTRE MISSIONAu sein de l'équipe Internal IT, vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement du parc informatique. Vous intervenez notamment sur : Le diagnostic et la résolution des incidents matériels, logiciels, réseau et téléphonie. La préparation, l'installation, la configuration et le renouvellement des postes de travail, smartphones et périphériques. La gestion des arrivées et départs des collaborateurs : préparation des équipements, accompagnement des utilisateurs et récupération du matériel. La gestion du parc informatique : inventaire, affectation, stocks, garanties et renouvellement des équipements. L'administration des postes et des comptes via Microsoft Intune, Microsoft 365 et Entra ID. Le suivi et la résolution des tickets, la documentation des interventions et l'escalade des incidents complexes. L'installation et la gestion d'équipements IT sur site : imprimantes, Teams Rooms, équipements réseau, etc. La rédaction et la mise à jour des procédures techniques. 🔧 ENVIRONNEMENT TECHNIQUEWindows 11 Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint Active Directory : utilisateurs, groupes, GPO Entra ID MECM : déploiement d'applications et de masters Microsoft Intune Postes de travail, smartphones et périphériques Imprimantes, Teams Rooms et équipements réseau

Dans le cadre de sa transformation digitale, un grand groupe international recherche un Workplace Product Manager pour piloter l'évolution de son environnement Microsoft 365 et le déploiement de solutions d'intelligence artificielle. Vos missions : Définir et piloter la roadmap Digital Workplace. Encadrer une équipe de 3 personnes et coordonner les fournisseurs. Piloter le déploiement de Microsoft Copilot, Claude et des assistants IA internes. Assurer la gouvernance des projets et la coordination internationale. Piloter les budgets, les licences et l'optimisation des coûts. Accompagner la conduite du changement et l'adoption des outils. Superviser la transition vers le RUN, les escalades et le support VIP. Compétences attenduesMicrosoft 365 : Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online, Intune. IA : Microsoft Copilot, Claude Enterprise, Claude Code, Claude Cowork. ITSM : ServiceNow, gestion des services IT. Management : pilotage d'équipe, fournisseurs et projets internationaux. Gouvernance : budgets, licences, reporting et conduite du changement. Savoir-être : Leadership, autonomie, communication, organisation, esprit collaboratif et orientation résultats.

Nous recrutons – Administrateur Systèmes & Workplace H/F Dans le cadre du développement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Workplace pour renforcer notre environnement informatique et accompagner nos utilisateurs au quotidien. 🎯 Vos missions Vous serez notamment en charge de : Administrer et maintenir les environnements Windows / Microsoft 365. Gérer les postes de travail, comptes utilisateurs et droits d'accès. Administrer Active Directory / Entra ID et les politiques de sécurité. Assurer le déploiement et la configuration des postes et logiciels. Participer à l'administration de Microsoft Intune / Endpoint Manager. Assurer le support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs. Participer à la résolution des incidents et problèmes techniques. Mettre en place et maintenir les procédures et documentations techniques. Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure et du Workplace. Veiller à la sécurité, à la disponibilité et à la conformité du parc informatique. 🧩 Profil recherché Nous recherchons une personne ayant une bonne expérience des environnements Systèmes et Workplace, autonome et capable d'intervenir aussi bien sur les sujets techniques que sur le support aux utilisateurs. Compétences souhaitées : Windows 10/11 Active Directory Microsoft 365 Entra ID / Azure AD Microsoft Intune PowerShell Gestion de parc informatique Réseaux et notions de sécurité Outils de ticketing / ITSM Une expérience sur des environnements Azure, SCCM/MECM, Autopilot ou Defender serait un plus. 👤 Qualités recherchées Autonomie et sens des responsabilités Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes Bon relationnel et sens du service Capacité à travailler en équipe Rigueur et organisation Curiosité technique et volonté de faire évoluer l'environnement IT

Consultant Chef de Projet Technique / Ops Digital Workplace (F/H) 📍 Lyon – Champagne-au-Mont-d'Or | 🗓 Démarrage ASAP | ⏳ mission longue : 36 mois | 🏠 Hybride : 3 j sur site / 2 j télétravail Le contexte Pour le compte d'un grand groupe bancaire français, nous recherchons un consultant expérimenté pour rejoindre l'équipe Digital Workplace (DWO), au sein d'un pool d'expertise dédié aux devices. L'entité délivre les services IT souscrits par les entités du groupe et les Caisses Régionales. Le périmètre DWO couvre le poste de travail (PC, Mac, smartphones) et tout son écosystème, sur un parc de très grande volumétrie. Vos missions Run & exploitation Être le référent du delivery auprès des entités clientes et des Caisses Régionales sur votre périmètre Contrôler de manière proactive le bon fonctionnement des solutions et produits Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents et demandes ; piloter la gestion des problèmes Assurer le MCO des solutions : obsolescence, sécurité, patching, mise à jour des référentiels Intervenir en heures non ouvrées (HNO) et participer au planning d'astreintes Amélioration & industrialisation Mettre en place la supervision et l'observabilité ; construire des tableaux de bord et indicateurs de performance et de qualité de service Automatiser les processus de déploiement et de configuration Piloter le plan d'amélioration continue Pilotage & coordination Animer et coordonner les activités RUN et BUILD de la backlog : cadrage, enjeux, livrables, planning, risques Animer la relation avec le partenaire infogéreur (priorisation, rituels) Maîtriser l'impact des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Environnement technique VDI, poste de travail Windows, WUCP, Intune, MECM, EDR/MDE, Netskope, Nexthink, solutions de réservation d'espaces (Jooxter, GoBright) et d'affichage dynamique (Smart PLV). Votre profil Indispensable Expérience significative en environnement grand compte, sur un parc de postes de travail à forte volumétrie Gestion d'un parc multi-OS : Windows, Android, WebOS, Apple (postes, écrans intelligents, smartphones) Maîtrise de la gestion des incidents de production et des changements Culture ITIL / ITSM, idéalement sur ServiceNow Rigueur, autonomie, maturité et sens des priorités Excellent relationnel, aisance à l'écrit comme à l'oral, capacité à mobiliser les acteurs d'un écosystème complexe Anglais technique Très apprécié Expérience sur des solutions d'affichage dynamique et de réservation de ressources logistiques