Contractor job Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 Sur Montreuil
Montreuil (93)
Almatek
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Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 Sur Montreuil.
Mission
Vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur site et garantissez la disponibilité des postes, des services numériques et des outils pédagogiques. Vous êtes l’interlocuteur terrain de la DSI.
Vos missions
Diagnostiquer et résoudre les incidents, accompagner les utilisateurs et réaliser les interventions planifiées
Préparer, déployer et dépanner les postes Windows 10/11, les terminaux mobiles et les périphériques (imprimantes, accessoires)
Administrer au quotidien le poste de travail moderne : Microsoft 365, Intune, Autopilot
Gérer le parc informatique (inventaire, affectation, CMDB)
Réaliser le diagnostic réseau de premier niveau (LAN, WiFi, VPN, DHCP, DNS) avant escalade
Assurer le suivi des tickets dans ServiceNow et alimenter la base de connaissances
Compétences clés
Windows 10/11, Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID), Intune, Autopilot, ServiceNow, TCP/IP, WiFi, VPN, matériel PC et mobile.
Profil
Bac +2 informatique souhaité (BTS SIO, TSSR ou équivalent). Autonome, rigoureux, avec le sens du service et une bonne communication.
Un plus : environnement multisites, gestion de parc, réseau LAN/WiFi.
Expérience : 2 à 5 ans en support de proximité
Candidate profile
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 Sur Montreuil.
Mission
Vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur site et garantissez la disponibilité des postes, des services numériques et des outils pédagogiques. Vous êtes l’interlocuteur terrain de la DSI.
Vos missions
Diagnostiquer et résoudre les incidents, accompagner les utilisateurs et réaliser les interventions planifiées
Préparer, déployer et dépanner les postes Windows 10/11, les terminaux mobiles et les périphériques (imprimantes, accessoires)
Administrer au quotidien le poste de travail moderne : Microsoft 365, Intune, Autopilot
Gérer le parc informatique (inventaire, affectation, CMDB)
Réaliser le diagnostic réseau de premier niveau (LAN, WiFi, VPN, DHCP, DNS) avant escalade
Assurer le suivi des tickets dans ServiceNow et alimenter la base de connaissances
Compétences clés
Windows 10/11, Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID), Intune, Autopilot, ServiceNow, TCP/IP, WiFi, VPN, matériel PC et mobile.
Profil
Bac +2 informatique souhaité (BTS SIO, TSSR ou équivalent). Autonome, rigoureux, avec le sens du service et une bonne communication.
Un plus : environnement multisites, gestion de parc, réseau LAN/WiFi.
Expérience : 2 à 5 ans en support de proximité
Working environment
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 Sur Montreuil.
Mission
Vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur site et garantissez la disponibilité des postes, des services numériques et des outils pédagogiques. Vous êtes l’interlocuteur terrain de la DSI.
Vos missions
Diagnostiquer et résoudre les incidents, accompagner les utilisateurs et réaliser les interventions planifiées
Préparer, déployer et dépanner les postes Windows 10/11, les terminaux mobiles et les périphériques (imprimantes, accessoires)
Administrer au quotidien le poste de travail moderne : Microsoft 365, Intune, Autopilot
Gérer le parc informatique (inventaire, affectation, CMDB)
Réaliser le diagnostic réseau de premier niveau (LAN, WiFi, VPN, DHCP, DNS) avant escalade
Assurer le suivi des tickets dans ServiceNow et alimenter la base de connaissances
Compétences clés
Windows 10/11, Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID), Intune, Autopilot, ServiceNow, TCP/IP, WiFi, VPN, matériel PC et mobile.
Profil
Bac +2 informatique souhaité (BTS SIO, TSSR ou équivalent). Autonome, rigoureux, avec le sens du service et une bonne communication.
Un plus : environnement multisites, gestion de parc, réseau LAN/WiFi.
Expérience : 2 à 5 ans en support de proximité
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