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Démarrage : dès que possible Durée prévisionnelle : jusqu'à fin juin 2027 Contrat : freelance Contexte de la missionSoltech recherche un consultant SAP S/4HANA Service pour accompagner un intégrateur sur un projet de transformation SAP dans le secteur du luxe. Vous rejoindrez le projet alors que la phase de conception est déjà engagée. Votre intervention portera sur le domaine Service / après-vente, avec deux modèles de fonctionnement SAV à prendre en compte dans la conception de la solution. Nous recherchons une personne réactive, capable de s'approprier rapidement les enjeux métier et de contribuer aux choix fonctionnels avec les équipes projet. Vos missionsRecueillir et analyser les besoins des équipes métier sur les processus de service après-vente. Participer aux ateliers de conception et formaliser les processus cibles. Analyser les écarts entre les besoins métier et les fonctionnalités standard de SAP S/4HANA Service. Contribuer à la conception des deux modèles SAV et à leur cohérence au sein de la solution. Rédiger les documents de conception et les spécifications fonctionnelles. Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques sur les points d'intégration. Accompagner les métiers dans la compréhension de la solution et les arbitrages fonctionnels. Profil recherchéExpérience confirmée en conseil fonctionnel SAP sur les processus Service / Customer Service / SAV. Bonne compréhension de SAP S/4HANA Service et de ses enjeux d'intégration. Une expérience de conception sur le domaine Service sera particulièrement appréciée. Capacité à animer des ateliers, structurer les besoins et proposer des solutions adaptées. Autonomie, réactivité et aptitude à monter rapidement en compétence sur un contexte métier. Aisance relationnelle pour travailler avec les métiers, l'intégrateur et les équipes IT. Une expérience dans le luxe ou la mode constitue un atout. Les profils issus d'autres environnements, notamment l'automobile ou l'aéronautique, sont également les bienvenus. CandidatureMerci de transmettre votre CV en précisant votre disponibilité, votre TJM et vos expériences sur SAP S/4HANA Service ou les processus SAP de service après-vente.

Je suis à la recherche pour mon client d'un chef de projet AMOA Finance avec 5 ans d'expérience minimum pour l'accompagner dans le cadre de son déploiement S/4HANA Chef de projet MOA Finance, vous venez renforcer les rangs d'une équipe composée de 4 chefs de projet sous la responsabilité du responsable MOA SAP Comptabilité/Ventes et participer de manière active à : - La maintenance centralisée des données de base (base fournisseurs, plan de comptes, comptes bancaires …) - La maintenance de l'outil de gestion des notes de frais du Groupe - L'assistance des utilisateurs sur les fonctionnalités de comptabilité et trésorerie dans le respect des règles de gouvernance, des process Groupe, des règles de contrôle interne et d'orthodoxie comptable - Expertiser les incidents utilisateurs (liés au transactionnel SAP mais aussi aux interfaces entrantes et sortantes) et prendre en charge l'analyse fonctionnelle, la spécification - La gestion des demandes éventuelles de correction ou d'évolution (réalisées par l'équipe MOE) mais aussi la documentation utilisateurs associée - La formation des utilisateurs (France et international) sur l'ensemble des domaines fonctionnels des modules FI SD Tréso ainsi que le paramétrage de ces modules

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'édition de logiciel, un ou une : Consultant Senior CRM - Marketing Automation (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Sous la responsabilité du Responsable Projet, vous ferez le lien entre les clients et les équipes en interne pour la mise en place et le maintien en condition opérationnelle des solutions SAAS retenues (Salesforce, CRM Microsoft Dynamics, Marketing Automation, …). A ce titre vos principales missions seront : - Piloter des projets CRM, Data, Marketing Automation pour accompagner les clients dans le déploiement de solutions d'acquisition, de conversion, de rétention et de fidélisation client ; - Préparer, animer, restituer des workshops et des ateliers de cadrages ; - Organiser la communication avec toutes les parties prenantes des missions ; - Poser des constats, analyser les besoins, définir les KPI's et formuler des recommandations permettant aux clients d'atteindre leurs objectifs stratégiques ; - Identifier les besoins fonctionnels et techniques requis pour la mise en œuvre opérationnelle ; - Assurer le reporting, de mesurer la performance des actions en place et les restituer au client ; - Mettre votre expertise à profit pour apporter : de nouvelles pratiques structurantes au sein de l'équipe ; - Explorer de nouveaux terrains de jeu ; - Développer de nouvelles offres et de nouveaux services ; - Challenger les pratiques et les méthodologies existantes pour les faire évoluer ; - Opérer les missions auprès des clients et les parties prenantes ; - Collaborer avec les chefs de projet et les CSM pour cadrer les missions ; - Apporter votre appui en avant-vente sur des dossiers à forte valeur ajoutée …

Dans le cadre du déploiement des solutions d'Intelligence Artificielle ON recherche un Product Owner / Business Analyst pour accompagner le déploiement et l'adoption de cas d'usage basés sur une plateforme RAG (Retrieval-Augmented Generation) déjà mise à disposition Le/la consultant(e) interviendra comme interlocuteur privilégié entre les métiers, les experts IA et les équipes techniques afin d'assurer le cadrage, le pilotage et l'intégration des nouveaux cas d'usage. Missions principales - Cadrage des besoins métiers - Recueillir et analyser les besoins des entités. - Identifier et qualifier les cas d'usage éligibles à la plateforme RAG (Dataiku). - Animer les ateliers de cadrage fonctionnel. - Formaliser les besoins sous forme de User Stories et critères d'acceptation. Product Ownership - Gérer et prioriser le backlog produit. - Piloter les demandes d'évolution et d'intégration. - Assurer le suivi des développements et des livraisons. - Participer aux cérémonies Agile. Pilotage des intégrations - Coordonner l'ensemble des parties prenantes (métiers, IA, data, IT). - Organiser l'onboarding des nouvelles entités. - Suivre les phases de recette et de validation métier. - Assurer le reporting d'avancement et le suivi des actions. Adoption et accompagnement - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions. - Collecter les retours utilisateurs et identifier les axes d'amélioration. - Contribuer aux supports de communication et de promotion de l'offre. Compétences recherchées Fonctionnelles - Product Ownership. - Business Analysis. - Gestion de backlog et méthodologies Agile. - Animation d'ateliers métiers. - Coordination transverse et gestion de parties prenantes.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Recetteur / Business Analyst pour intervenir sur des phases de recette informatique et/ou métier. Missions : Élaboration de la stratégie de test Analyse, conception et exécution des tests Conception et exécution des cas de tests Calcul et consolidation des charges de recette Reporting et suivi de la recette Participation aux ateliers de travail Participation aux comités de recette Accompagnement et pilotage des opérationnels 3 jours sur site + 2 jours de télétravail

Mission DevOps Senior Freelance⏳ Durée : 3 ans 🗓️ Démarrage : ASAP 📍 Lieu : Hauts-de-Seine (92) 🎓 Expérience : 10 ans minimum sur un poste DevOps / SRE 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine (3 jours sur site) 🏭 Secteur : Grande distribution / E-commerce 🏢 Contexte de la missionNotre client, acteur majeur de la grande distribution alimentaire, recherche un DevOps / SRE senior pour renforcer l'équipe OPS en charge de sa plateforme e-commerce, au sein de sa Direction Digitale. Plateforme e-commerce à fort trafic, hébergée en mode hybride (On Premise + Cloud) et interconnectée avec des solutions partenaires Collaboration étroite avec les équipes OPS, DEV, QA et Release Management Équipe dynamique et expérimentée, environnement technique diversifié propice à l'initiative Disponibilité de la plateforme 24/7 : astreintes techniques en rotation avec les membres de l'équipe ⚙️ Environnement techniqueInfrastructure : VMware vSphere, Windows, Linux Conteneurs & orchestration : Docker, Kubernetes Réseau : protocoles, NLB F5, DNS, DHCP Monitoring & logging : OpenTelemetry, VictoriaMetrics, Grafana, Dynatrace CI/CD : Azure DevOps Automatisation & IaC : Ansible, Terraform, Terragrunt Scripting : PowerShell, Python Middleware & services : IIS, Nginx, RabbitMQ, Active Directory, Vault Architecture : microservices 🛠️ Missions principalesMaintenir en condition opérationnelle les infrastructures virtualisées (diagnostic des pannes et dysfonctionnements) Configurer et dimensionner les plateformes selon les performances attendues Industrialiser les architectures cibles et automatiser la configuration des ressources techniques (CI/CD) Implémenter et administrer les outils de supervision pour garantir la haute disponibilité Participer à la modernisation et à l'amélioration continue de la plateforme e-commerce Veiller à la sauvegarde des données, à la sécurité des accès et à la fiabilité des solutions déployées Participer aux phases de validation technique lors des mises en production et des évolutions Maintenir à jour et enrichir la documentation technique Assurer des astreintes techniques en rotation

CONTEXTE : Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue de sa production informatique, le client souhaite renforcer la qualité, la pertinence et la lisibilité des restitutions destinées aux directions métiers et aux différentes instances de gouvernance. Ces restitutions portent notamment sur le suivi des incidents, des problèmes, des indisponibilités et, plus largement, sur la qualité de service délivrée. Le PMO aura pour rôle d'évaluer les pratiques existantes, d'identifier les axes d'optimisation et de proposer des approches inspirées des meilleures pratiques observées dans des organisations comparables. MISSIONS : • Réaliser un diagnostic de la qualité, de la pertinence et de l'efficacité des tableaux de bord et supports de communication existants. • Analyser les processus de collecte, de consolidation, de contrôle et de diffusion des données de production informatique. • Évaluer l'adéquation des restitutions avec les besoins des directions métiers et des différentes instances de gouvernance. • Identifier les écarts, les redondances, les points de faiblesse et les opportunités d'amélioration. • Effectuer un benchmark des pratiques et standards mis en œuvre dans des organisations comparables. • Proposer des indicateurs, formats de restitution et principes de communication plus lisibles, homogènes et orientés décision. • Élaborer et prioriser un ou plusieurs plans d'action visant à améliorer la qualité de service offerte aux directions métiers. • Accompagner les référents Qualité de l'équipe dans la mise en œuvre des recommandations et le suivi des actions d'amélioration. • Contribuer à la formalisation de standards, de modèles et de bonnes pratiques pérennes pour les communications relatives aux incidents, problèmes et indisponibilités. COMPÉTENCES REQUISES : • Solide connaissance des métiers, processus et enjeux de la production informatique. • Bonne compréhension des interactions entre les équipes de la DTSI, les fonctions de support, les référents Qualité et les directions métiers. • Maîtrise des démarches d'audit, d'analyse de processus, d'amélioration continue et de pilotage de plans d'action. • Capacité à définir, analyser et faire évoluer des indicateurs de performance et de qualité de service. • Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de restitution à destination d'interlocuteurs techniques, métiers et décisionnels. • Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, PowerPoint et Word. • Bonne connaissance de Power BI pour la conception ou l'optimisation de tableaux de bord. • Connaissance d'ITIL Foundation et des processus de gestion des incidents, des problèmes, des changements et des niveaux de service. • Connaissance de ServiceNow ou d'un outil ITSM équivalent.

Bonjour A tous , L'un de mes clients a Marseille recherche un profil Talend : c'est urgent! Talend Cloud / TMC : développement et planification des traitements d'intégration de données. Java, Apache Kafka et Kafka Streams : production, consommation et routage des messages. n8n : automatisation des workflows et intégration avec Cardex et Salesforce. SQL Server, Oracle et PostgreSQL : manipulation des données, suivi des traitements et gestion des reprises. API REST, JSON et Schema Registry : échanges entre applications et validation des formats de données. OAuth2, Vault et TLS : authentification, gestion des secrets et sécurisation des connexions. Futurs projets : Apache Airflow et Python pour orchestrer les pipelines et développer des traitements de données.

Contexte de la missionDans le cadre du déploiement international de la solution Ivalua S2C/P2P, notre client recherche un Consultant Senior spécialisé en supervision des flux et interfaces Data. La mission consiste à assurer le suivi, le contrôle et la fiabilisation des échanges de données entre Ivalua et différents systèmes d'information (SAP, Oracle, anciennes plateformes Ivalua et applications métiers). Vous interviendrez dans un environnement complexe, avec des enjeux importants de qualité des données, de sécurisation des interfaces et de continuité de service, notamment lors des phases de migration, de cutover et d'hypercare. Missions principales1. Supervision et pilotage des flux Cartographier et documenter les flux entrants et sortants. Superviser les interfaces entre Ivalua et les systèmes satellites. Contrôler les volumes, statuts, rejets et anomalies. Garantir la cohérence et la fiabilité des données échangées. 2. Monitoring et gestion des incidents Mettre en place et optimiser les dispositifs de monitoring et d'alerting sous Splunk. Analyser les incidents et identifier les causes des anomalies. Assurer le suivi des rejets et des reprises de flux. Coordonner la résolution des incidents avec les équipes techniques. 3. Accompagnement des déploiements Participer aux tests d'intégration et de bout en bout. Contribuer aux répétitions de bascule (Dry Run / Bluewash). Sécuriser les phases de Cutover et d'Hypercare lors des Go Live. Assurer la traçabilité des traitements et des erreurs. 4. Coordination et passage en Run Coordonner les équipes Data, IT, métiers et intégrateurs. Formaliser les procédures de supervision et d'exploitation. Préparer le transfert du Build vers le Run. Suivre les indicateurs de qualité, de disponibilité et de performance des flux.

Dans le cadre de l'optimisation de son système d'information, une organisation recherche un consultant expert de Cegid XRP Ultimate pour réaliser un audit approfondi de son ERP et définir une stratégie de rationalisation fonctionnelle, technique et financière. L'environnement actuel repose sur une solution fortement personnalisée, dont le périmètre fonctionnel et les usages réels nécessitent d'être clarifiés. L'objectif est d'identifier les fonctionnalités effectivement exploitées, de rationaliser les modules et licences souscrits, et d'évaluer les opportunités de retour au standard éditeur. La mission se déroulera en deux phases : Phase 1 – Audit et recommandations (10 à 15 jours) : analyse de l'existant, évaluation des usages, étude des scénarios de rationalisation et élaboration d'une feuille de route chiffrée Phase 2 – Accompagnement (12 mois) : pilotage de la mise en œuvre des recommandations, des montées de version et des migrations retenues à l'issue de l'audit L'enjeu principal est de réduire les coûts liés aux licences, à la maintenance et aux développements spécifiques, tout en sécurisant l'évolution de l'ERP et en répondant aux besoins des métiers. 📋 Vos missions Audit de l'existant : Cartographier le périmètre fonctionnel et technique de Cegid XRP Ultimate, analyser le paramétrage et les usages des principaux domaines fonctionnels, inventorier les licences, modules et options souscrits, et les rapprocher des contrats éditeur, analyser les interactions avec les systèmes tiers, notamment les outils financiers, bancaires et de gestion, ... Analyse fonctionnelle et recommandations : Réaliser une analyse d'écart (gap analysis) entre l'environnement personnalisé et les fonctionnalités du standard Cegid XRP Ultimate, évaluer la pertinence des développements spécifiques et identifier les possibilités de remplacement par des fonctionnalités natives, identifier les modules et licences pouvant être supprimés, redimensionnés ou réaffectés, construire différents scénarios d'optimisation en évaluant leurs impacts fonctionnels, techniques et organisationnels,... Restitution et feuille de route : Formaliser les conclusions de l'audit et les recommandations associées, construire une feuille de route priorisée intégrant les actions de rationalisation, les évolutions et les migrations, présenter les scénarios et les arbitrages à la DSI, aux responsables métiers et à la direction,... Accompagnement des évolutions et migrations : Cadrer et piloter les montées de version et les migrations de Cegid XRP Ultimate, analyser les impacts des évolutions sur les développements spécifiques, les interfaces et les processus métiers, accompagner le retour au standard en privilégiant les fonctionnalités natives de la solution, coordonner les équipes métiers, la DSI, l'intégrateur et l'éditeur, organiser et suivre les phases de recette, notamment les tests de non-régression, accompagner les utilisateurs clés dans l'adoption des évolutions et mettre à jour la documentation opérationnelle,... 🛠️ Environnement XPR Ultimate · Audit · Accompagnement

CONSULTANT FONCTIONNEL DEBUTANT (40/44 K€) PRESENTATION ENTREPRISE Itamsys est une structure en pleine croissance spécialisée dans le conseil en ingénierie IT et l'intégration de solutions logicielles de Service Management Les solutions que nous déployons permettent à nos clients de digitaliser leurs relations avec leurs employés et leurs clients. Nos partenaires éditeurs sont des acteurs majeurs, internationaux, dynamiques et leaders sur leur marché. Itamsys, c'est avant tout une structure à taille humaine, fondée sur des compétences et des personnalités. Nous sommes convaincus que l'épanouissement passe par l'engagement, la solidarité, la convivialité et les moyens. C'est dans cet esprit que nous accueillons les nouveaux collaborateurs. . DESCRIPTIF DU POSTE Rattaché(e) au directeur du consulting, votre mission consistera, en binôme avec un chef de projet, à participer à l'intégration de la solution EasyVista, dans le cadre de projets clients visant à optimiser leurs processus de gestion des services IT. Vos principales tâches seront tout d'abord: (parcours de formation 3 à 6 mois) · Configurer, paramétrer, personnaliser l'application sur la base de spécifications fonctionnelles et techniques; · Assister le client dans le cadre de la recette du projet; · Former à l'utilisation ou l'administration de la solution; Ce poste est évolutif et s'orientera à terme (6 mois 1 an) vers la fonction de chef de projet: · Assurer le calendrier et la tenue des engagements projets · Gérer la relation avec les différents niveaux d'interlocuteurs · Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles ; · Animer des ateliers techniques et fonctionnels face au client Afin de réussir dans ces missions, nous vous proposerons des formations et des certifications. Vous êtes en capacité d'intervenir en anglais, principalement à distance. 3 jours de télétravail par semaine RTT (10-12 Jours par an) Fixe + Variable + intéressement + épargne retraite PROFIL RECHERCHE Pour réussir, vous devez posséder de bonnes facultés d'analyse, une bonne aptitude relationnelle et être autonome. De formation BAC +5 (ingénieur, Master SI), vous êtes débutant(e) ou témoignez d'une première expérience de mise en œuvre de solutions logicielles de gestion, de workflow ou ERP.

Business Analyst / Testeur KELIA🚀 Mission Freelance – Business Analyst / Testeur KELIA Nous recherchons un Business Analyst / Testeur confirmé spécialisé dans le domaine Épargne / Retraite, avec une expérience opérationnelle impérative sur KELIA / KAPIA RGI. 🔹 Compétences requises : KELIA / KAPIA RGI – indispensable Épargne & Retraite / PER Business Analysis Rédaction de User Stories Analyse et rédaction des règles de gestion Tests fonctionnels / Recette qTest Jira / Confluence Méthodologies Agile / SAFe ⚠️ Une expérience opérationnelle sur KELIA / KAPIA RGI est indispensable.

Dans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure internationale, notre client recherche un Proxy Product Owner pour accompagner le déploiement d'un Assistant IA Générative dédié à l'automatisation du traitement des e-mails du Service Client. L'objectif est d'intégrer l'IA dans les parcours des agents afin d'améliorer l'expérience client, automatiser les tâches à forte valeur ajoutée et permettre aux conseillers de se concentrer sur les demandes nécessitant une intervention humaine. Vos missionsEn tant que Proxy Product Owner, vous serez responsable de la conception, du déploiement et de l'amélioration continue de la solution. Vous aurez notamment pour responsabilités de : Piloter l'intégration d'un Assistant IA Générative sur le canal e-mail. Concevoir et optimiser les parcours Human in the Loop, avec escalade vers un conseiller lorsque nécessaire. Identifier et prioriser les automatisations à forte valeur métier. Construire et maintenir la roadmap produit. Définir les EPICs, Features et User Stories des versions V0 et V1. Gérer et prioriser le backlog produit. Collaborer avec les équipes techniques en charge de l'Assistant IA afin d'adapter son comportement aux spécificités du canal e-mail. Coordonner les équipes Produit, Tech, CRM, Architecture et Data. Collaborer avec les équipes Marketing sur la Voice of Customer (VoC). Travailler avec les équipes Data Governance afin de garantir la qualité et la disponibilité des données. Définir et suivre les indicateurs de performance : adoption, qualité, impact et efficacité. Collaborer avec les équipes BI pour mettre en place le monitoring du produit. Participer aux phases de tests, recette et déploiement. Analyser les données et les retours utilisateurs afin d'identifier les axes d'amélioration. Accompagner la conduite du changement et assurer le Train the Trainer auprès des relais Produit. Participer à la communauté internationale de Product Owners et aux travaux autour des stratégies Agentic AI et omnicanales. LivrablesRoadmap opérationnelle V0 / V1 EPICs et User Stories Scénarios de tests et suivi de leur exécution Backlog des anomalies et améliorations Suivi hebdomadaire du produit Supports et dispositifs de formation Accompagnement des relais Produit régionaux et locaux

Notre client, un acteur tech en forte croissance présent dans plusieurs pays, recherche un·e Lead Accounting Operations pour assurer le remplacement temporaire de la responsable de ses équipes comptables. La mission débute par une passation avec la titulaire du poste. Vous pilotez ensuite une organisation déjà structurée, qui grandit vite, avec des délais de clôture serrés et des sujets comptables variés. Vous êtes rattaché·e au Group Accounting Director. Vous travaillez en français et en anglais au quotidien. Piloter l'organisation comptable Encadrer directement les Accounting Managers R2R, O2C et P2P, et à travers eux une équipe de plus de 10 personnes. Fixer les rôles, les responsabilités et les indicateurs de chaque manager, et faire respecter les échéances. Faire grandir les managers et les contributeurs dans leurs responsabilités. Tenir la discipline de clôture Superviser les clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles de bout en bout, sans en être l'opérateur. Anticiper les retards avec le manager R2R et traiter les escalades. Garantir des comptes audit-ready sur toutes les entités du groupe. Améliorer les processus Identifier les goulots d'étranglement. Conduire les chantiers d'automatisation, de fiabilisation et de contrôle. Travailler avec le FP&A, la Trésorerie, la Fiscalité et le Contrôle financier. Conformité et audit Être l'interlocuteur·trice des commissaires aux comptes, des conseils fiscaux et des équipes locales. Assurer la conformité aux normes IFRS, aux normes françaises et aux règles locales.

Responsabilités et activités de la missionGouvernance de la sécurité informatique et des risques IT Réaliser des analyses de risques informatiques et de sécurité en stricte conformité avec la politique de gestion des risques IT, afin d'identifier et de quantifier les vulnérabilités. Optimiser et maintenir les cadres (frameworks) et outils utilisés pour l'identification, l'évaluation, le traitement et la communication des risques de sécurité informatique. Déployer et faire appliquer les pratiques et normes de sécurité du groupe bancaire international au sein de l'entité. Accompagnement de projets et conseil Définir des stratégies d'atténuation des risques pour les projets d'actifs financiers et faire appliquer les exigences de la politique « Risques IT & Cybersécurité » pour garantir une livraison opérationnelle sécurisée. Intégrer les exigences de sécurité directement dans les projets afin d'assurer une démarche de « Security by Design » (sécurité dès la conception). Réviser la fiche de sécurité (security card) des applications de votre périmètre pour garantir la conformité avec le socle de sécurité applicatif (baseline). Suivi du risque opérationnel et conformité Exécuter des revues de risques périodiques et mettre à jour le registre des risques IT pour les périmètres attribués dans le cadre du suivi opérationnel quotidien. Mener des audits de sécurité et des revues de diligence raisonnable (due diligence) pour les fournisseurs tiers, prestataires de services et partenaires afin de limiter les risques liés à la chaîne d'approvisionnement. Reporting et gestion de la performance Gérer et mettre à jour les KPI de l'équipe, les tableaux de bord opérationnels et les rapports d'activité afin de fournir à la direction une visibilité précise sur l'état des risques et le suivi des actions correctives.

ContexteAu sein de l'entité d'une grande société spécialisée dans la location longue durée de véhicules, vous intégrerez la cellule locale Identity and Access Management et utiliserez les outils du groupe bancaire international basé sur SailPoint. MissionsAide au design et implémentation des profils métiers, profils techniques, rôles et droits fins Maintien du catalogue du scope local Onboarding d'applications Mises à jour Actions d'urgences/mises à jour en masse selon un projet Aide à la définition et implémentation des règles de SOD Point de contact privilégié pour tous les sujets IAM locaux (support, aide au design, etc.) l