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Our Telecoms client is looking for Organisational Change Management (OCM) Specialist / Change Manager for initial 1 month contract to start on the 21st of June. This a remote role and outside IR35. Ad hoc travel might be required. Organisational Change Management (OCM) Specialist / Change Manager - with experience in enterprise technology rebrands and digital employee experience transformations. Required Skills: Enterprise Change Management Expertise - Proven experience applying structured change frameworks to technology-driven transformations, ideally within ITSM or employee support platforms. * Internal Communications & Branding - Ability to develop and execute a multi-channel communications strategy to transition users from the existing "Buddy" brand to the new virtual agent identity, ensuring consistent messaging across the Employee Centre portal, Microsoft Teams, email, and intranet. * Stakeholder Engagement & Management - Skilled at mapping and engaging diverse stakeholder groups (IT, HR, service desk, leadership, end users) to build awareness, buy-in, and advocacy for the relaunch. * AI / Virtual Agent Literacy - Familiarity with AI-powered support tools and conversational AI concepts (e.g., Now Assist, LLM-driven topics, enhanced chat, AI Search, Genius Results) to credibly communicate new capabilities and benefits to a non-technical audience. * Training & Enablement Design - Experience designing role-based training and adoption materials (quick-start guides, video walkthroughs, FAQ articles, lunch-and-learn sessions) to help employees understand and adopt the relaunched virtual agent and its smarter capabilities. * User Adoption & Resistance Management - Ability to identify adoption barriers, measure sentiment, and implement targeted interventions to drive sustained usage post-launch. * Digital Content & Campaign Skills - Competence in creating engaging digital assets (banners, teaser campaigns, launch announcements, intranet pages) to support a phased rebrand rollout. * ServiceNow Platform Awareness (Desirable) - Understanding of the ServiceNow Employee Centre, Virtual Agent, and Knowledge Management ecosystem would be advantageous given the platform-specific nature of the relaunch. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des parcours de souscription et de tarification en assurance IARD, nous recherchons un Business Analyst Digital. La mission s’inscrit au sein d’un projet de refonte des parcours de vente omnicanaux ayant pour objectifs : l’amélioration de la performance commerciale, la simplification des parcours clients, la modernisation des outils digitaux et des parcours de souscription, une meilleure maîtrise des règles de gestion et du risque assurantiel. Responsabilité de la mission Analyse et formalisation des besoins : Recueillir et analyser les besoins métiers en collaboration avec le Product Owner Participer aux ateliers de conception avec les équipes métiers, IT et UX Réaliser les analyses fonctionnelles détaillées Prendre en compte les contraintes techniques (Front, API, architecture…) Assurer la cohérence des besoins avec les exigences d’exploitabilité Rédaction des User Stories : Rédiger des User Stories complètes avec critères d’acceptation Documenter les règles de gestion, cas limites et exceptions Contribuer à la Definition of Ready (DoR) Intégrer les exigences d’accessibilité numérique Support au delivery et à la recette : Accompagner les équipes pendant les phases de développement Participer aux cérémonies agiles (refinement, sprint planning, démo, rétrospective) Rédiger les cahiers de recette et exécuter les campagnes de tests Suivre les anomalies et assurer leur résolution Identifier les risques et proposer des actions correctives Animer ou co-animer les comités de suivi et d’homologation

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une équipe Produit au sein d’un grand acteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst pour intervenir sur une plateforme stratégique de monitoring des flux de paiement. Cette application centralise et supervise différents types de flux financiers et accompagne les enjeux de croissance des volumes de transactions à venir. Vos missions Structuration & Documentation Réorganiser et fiabiliser la documentation existante Reprendre et harmoniser les User Stories selon les standards définis Cartographier les flux d’événements et les processus associés Concevoir des supports et livrables facilitant la compréhension des fonctionnalités et des flux Business Analysis Recueillir et analyser les besoins métiers Participer aux ateliers avec les équipes Produit et les parties prenantes Rédiger les spécifications fonctionnelles Participer aux phases de tests et de validation Contribuer à l’amélioration continue des processus et de la documentation Environnement Jira SharePoint Méthodologies Agile Environnement Cash Management Flux de paiements et transactions financières

Contexte de la mission Le client est un organisme paritaire gérant les retraites complémentaires du secteur privé, et opérateur fonctionnel pour le GIP Union Retraite sur plusieurs services numériques à fort usage : simulateur inter-régimes de retraite (plus de 15 millions de simulations annuelles), affichage chronologique de carrière (plus de 9 millions de consultations en 2022), et application mobile dédiée. Le simulateur constitue l'outil unique d'estimation pour la branche depuis 2021 et sert de base au calcul des Estimations Indicatives Globales (EIG) envoyées annuellement aux assurés de plus de 55 ans. Sa trajectoire prévoit l'intégration de régimes supplémentaires (régimes spéciaux, professions libérales, populations spécifiques) ainsi que l'absorption des impacts liés à l'arrivée progressive des données RGCU (Répertoire de Gestion des Carrières Unique). La mission vise à renforcer l'équipe interne dans la réalisation de sa feuille de route annuelle, en assurant le rôle de référent fonctionnel sur un ou plusieurs régimes de retraite intégrés au service. Rôle et responsabilités principales Participer à la phase de qualification interne en lien avec la MOE dans un cadre Agile. Réaliser des analyses fonctionnelles : études d'opportunités, études prospectives et études d'impact sur le service. Rédiger les livrables de conception fonctionnelle : notes de cadrage, expressions du besoin, spécifications fonctionnelles générales. Relire la documentation des projets en dépendance et identifier les impacts sur le service inter-régimes Marel. Préparer, animer et contribuer à des ateliers de travail impliquant les régimes, la MOE et le GIP. Contribuer à l'amélioration des interfaces en lien avec les équipes UI/UX. Assurer la mise en œuvre et la maintenance des calculettes régime ; accompagner les opérateurs de recette régime lors des cycles de recette. Assurer un reporting régulier auprès du responsable d'équipe : avancement des sujets, alertes et points de vigilance. Livrables attendus Notes de cadrage et expressions du besoin Spécifications fonctionnelles générales Études d'opportunités et études d'impact Documentation projet mise à jour (guides utilisateur, relecture documentaire) Comptes-rendus d'ateliers et supports de travail Calculettes régime (mise en œuvre et maintenance) Rapports d'avancement et remontées d'alerte

Nous, cabinet de conseil en stratégie, recherchons dans le cadre d'une de nos missions, un consultant expérimenté pour intervenir sur un projet réglementaire stratégique dans le secteur du financement automobile et du crédit à la consommation européen. La mission porte principalement sur des problématiques IRB / NDoD dans un contexte post-fusion, avec des enjeux forts de qualité des données, représentativité historique et conformité réglementaire. Principales responsabilités : Définition et reconstitution historique du NDoD Justification de la profondeur historique et analyse de représentativité Analyse des ruptures historiques et des décisions d’inclusion / exclusion de données, notamment dans le cadre d'une fusion passée Analyse des facteurs de risque avant et après fusion Revue détaillée de la qualité des données (Data Quality) et des dispositifs de contrôle Travaux autour de la gouvernance des données, dictionnaires de données et Data Lineage Analyse des données de recouvrement / remarketing utilisées pour les modèles LGD Analyse et simulation de l’impact de la nouvelle définition du défaut (NDoD) sur les contrats / clients Production d’analyses auditables et conformes aux attentes réglementaires

🚨 Opportunité Freelance – Business Analyst Réglementaire | Marchés Financiers 🚨 📍 Localisation : Paris 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 1 an renouvelable (visibilité jusqu’à 3 ans) 💰 TJM : Selon profil 🗣 Anglais courant obligatoire 👤 Séniorité : 3 à 6 ans Nous recherchons un(e) Business Analyst spécialisé(e) en reporting réglementaire et produits dérivés pour intervenir dans un environnement international exigeant. 🔎 Vos missions : ✔️ Rédaction des spécifications fonctionnelles ✔️ Conception et exécution des scénarios de tests ✔️ Suivi des tickets Jira de l’UAT jusqu’au Go Live ✔️ Collaboration avec des équipes internationales ✔️ Support aux équipes production sur les analyses métiers ✔️ Participation aux projets réglementaires autour des dérivés listés, OTC et collateral

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'édition de logiciel, un ou une : Consultant Senior CRM - Marketing Automation (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Sous la responsabilité du Responsable Projet, vous ferez le lien entre les clients et les équipes en interne pour la mise en place et le maintien en condition opérationnelle des solutions SAAS retenues (Salesforce, CRM Microsoft Dynamics, Marketing Automation, …). A ce titre vos principales missions seront : - Piloter des projets CRM, Data, Marketing Automation pour accompagner les clients dans le déploiement de solutions d'acquisition, de conversion, de rétention et de fidélisation client ; - Préparer, animer, restituer des workshops et des ateliers de cadrages ; - Organiser la communication avec toutes les parties prenantes des missions ; - Poser des constats, analyser les besoins, définir les KPI's et formuler des recommandations permettant aux clients d'atteindre leurs objectifs stratégiques ; - Identifier les besoins fonctionnels et techniques requis pour la mise en œuvre opérationnelle ; - Assurer le reporting, de mesurer la performance des actions en place et les restituer au client ; - Mettre votre expertise à profit pour apporter : de nouvelles pratiques structurantes au sein de l'équipe ; - Explorer de nouveaux terrains de jeu ; - Développer de nouvelles offres et de nouveaux services ; - Challenger les pratiques et les méthodologies existantes pour les faire évoluer ; - Opérer les missions auprès des clients et les parties prenantes ; - Collaborer avec les chefs de projet et les CSM pour cadrer les missions ; - Apporter votre appui en avant-vente sur des dossiers à forte valeur ajoutée …

Vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne de valeur IS-U, en lien direct avec les design partners du client et les équipes AI engineering, afin de décoder, modéliser et abstraire le fonctionnement réel des utilities sur SAP. Le rôle se situe à la frontière entre profondeur fonctionnelle et conception technique : ce n'est ni un poste de paramétrage seul, ni une mission d'implémentation standard. Vos principales missions seront les suivantes : - Analyser et déconstruire des paysages IS-U complexes avec les design partners - Construire une compréhension end-to-end du cycle meter-to-cash et du customer lifecycle - Traduire la logique de facturation, les règles réglementaires et les données de référence en représentations structurées et exploitables par des systèmes GenAI - Concevoir des stratégies de transformation ECC IS-U vers S/4HANA Utilities - Collaborer avec les AI engineers pour transformer la connaissance métier en composants produit - Intervenir sur le périmètre Business Partner et Contract Account (FI-CA) - Couvrir Device Management et meter-to-cash - Traiter l'Energy Data Management (EDM) et les flux de données énergétiques - Couvrir Billing et invoicing (rate categories, schemas, variant programs) - Couvrir Move-in / move-out et market communication Livrables attendus : - Cartographies de processus IS-U end-to-end - Modèles structurés de la logique de facturation et des données de référence - Stratégies de transformation ECC IS-U vers S/4HANA Utilities - Spécifications fonctionnelles exploitables par les équipes AI engineering Modalités : - Démarrage souhaité : ASAP - Durée : 3 mois renouvelables - Localisation : Paris - Rythme : temps plein - Télétravail : 1 jour par semaine (présence sur site fortement souhaitée) - Déplacements : non - Astreinte : non - Langues : anglais courant requis Merci de transmettre votre CV, vos disponibilités et votre TJM indicatif.

Kajenthi@RED Global - Look a Solution Architect Financial Services - Freelance - 6 months + - Northampton - HybridSolution Architect - Financial Services / Digital IntegrationLocation: Northampton / Yorkshire, UK Work Model: Hybrid - 4 days onsite per week (flexibility possible to 2-3 days depending on profile) Contract: 6 Months Initial Contract Start Date: Within 4 Weeks Rate: Competitive Market Rate - Inside IR35 We are looking for an experienced Solution Architect to join a large-scale transformation programme within a financial and digital services environment. This role goes beyond traditional ERP or SAP architecture and focuses on designing scalable, enterprise-wide solutions across financial systems, digital platforms, payment ecosystems, and service integrations. The ideal consultant will have strong experience working across complex enterprise landscapes, integrating multiple services, platforms, and customer-facing applications within fast-paced transformation programmes. Key ResponsibilitiesDefine end-to-end solution architecture across financial, digital, and enterprise platforms Design integrations between services, APIs, payment platforms, ERP systems, and customer applications Collaborate with business, product, engineering, and infrastructure teams to deliver scalable solutions Support architecture governance, technical roadmaps, and solution standards Work across cloud, middleware, microservices, and enterprise integration layers Ensure solutions align with security, compliance, and operational requirements Participate in architecture reviews, stakeholder workshops, and delivery planning Required ExperienceProven experience as a Solution Architect within enterprise or financial services environments Strong background across integrations, digital platforms, APIs, and distributed systems Experience working with payment services, transaction systems, chip & pin/POS ecosystems, or retail financial platforms is highly desirable Broad knowledge across ERP ecosystems (SAP, Oracle, Dynamics, etc.) without being limited to a single technology Strong understanding of cloud technologies and modern integration patterns Ability to work with both technical and non-technical stakeholders Experience within large transformation or modernization programmes Nice to HaveExperience within retail, banking, payments, or omnichannel environments Exposure to enterprise architecture frameworks Knowledge of event-driven architecture and microservices This is an excellent opportunity to join a high-visibility programme with a broad technology scope and strong long-term potential. If you're interested by this role, please send me your CV at -hidden email-

Contexte Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'un environnement SAP S/4HANA central hébergeant des données sensibles, nous recherchons un consultant SAP Autorisations expérimenté pour renforcer une équipe en charge de la gestion des habilitations et de la sécurité applicative. L'intervenant contribuera à l'administration des autorisations SAP et SAP Fiori, ainsi qu'à l'accompagnement des évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme. Administration et support Analyser et résoudre les incidents liés aux autorisations SAP. Traiter les nouvelles demandes d'habilitation et d'évolution. Assurer le maintien et l'optimisation des rôles et profils de sécurité. Participer à la gestion des transports liés aux autorisations. Gestion des autorisations SAP Fiori Comprendre et appliquer les concepts SAP Fiori et SAP S/4HANA. Gérer les différents types d'applications SAP Fiori. Intervenir sur l'architecture SAP et Fiori dans un contexte S/4HANA. Définir et maintenir les modèles d'autorisations SAP Fiori. Créer et maintenir : les Business Catalogs ; les Business Roles ; les espaces et pages Fiori lorsque nécessaire ; le contenu du Launchpad. Créer et maintenir des rôles pour les environnements SAP Fiori Front-End Server standalone. Implémenter de nouvelles tuiles et applications S/4HANA. Utiliser les fonctionnalités avancées de maintenance des rôles. Participer aux activités de Rapid Activation. Autorisations avancées et sécurité Maintenir les autorisations spécifiques du SAP Fiori Launchpad. Comprendre et exploiter SAPUI5 Runtime Adaptation. Mettre en œuvre des restrictions sur Enterprise Search. Comprendre et gérer les concepts d'autorisations liés aux vues ABAP CDS (Core Data Services). Analyser les problématiques d'autorisations au sein des applications SAP Fiori : analyse des rôles ; identification des autorisations manquantes ; analyse des traces d'autorisations ; exploitation des vues CDS associées. Intégration et gouvernance Comprendre les mécanismes et composants du transport des autorisations. Participer à la définition des scénarios d'intégration. Maîtriser les différentes options de déploiement du SAP Fiori Launchpad. Intervenir dans des contextes de Central SAP Fiori Launchpad. Contribuer à la définition des autorisations dans les projets SAP S/4HANA. Identifier et formaliser les besoins d'habilitation des utilisateurs métier.

Description du contexte / projet Le consultant devra fournir les prestation suivantes : Expert Purview ayant une expérience significative dans le déploiement et l’administration quotidienne de cette solution. Participation au projet d’étude des solutions de protection de la donnée. Conseils de bon usage. Mission d’administration Purview principalement avec aide à la montée en compétence de deux ressources du client. Très bien connaître la solution Etre force de proposition Bon relationnel requis Autonomie

ACCROCHE SI LA GESTION DES DONNEES EST TON DADA, TU PEUX GAGNER LA COURSE EN LISANT CETTE ANNONCE ... CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis liés à la gestion et à l’analyse de données Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur bancaire, tu participeras à la collecte, au traitement et à l’exploitation de grands volumes de données pour en extraire toute leur valeur : Analyse des besoins, tu feras Modélisation et structuration des données, tu assureras Les pipelines de données, tu développeras Les bonnes pratiques de gestion des données, tu instaureras Des solutions de stockage et de traitement, tu optimiseras Des analyses avancées et de la valorisation des données, tu réaliseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de Expert(e) en gestion et analyse de données STRATEGY ONE & Business Object Habile avec les outils Strategy One, BO, PL-SQL, Oracle, Shell AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Je cherche pour un de mes client un Business Analyst sur Paris Anglais courant Séniorité : 3 à 6 ans Localisation : Paris Démarrage : ASAP - Mission 1 ans (prolongation possible jusqu'à 3 ans) Au sein de l’équipe IT GMR-BPT – Transaction Regulatory Reporting , nous gérons le reporting réglementaire des produits dérivés listés et des produits collatéraux selon différentes réglementations. Environnement Process Responsabilités principales : ? Excellente connaissance des réglementations telles que EMIR et MiFID II pour les produits dérivés listés. ? Excellente connaissance des réglementations HKMA, JFSA, MAS, CFTC, FCA… pour les produits OTC et collatéraux. ? Une bonne maîtrise des aspects réglementaires est obligatoire. ? La connaissance des plateformes DTCC et UnaVista est appréciée ? Une expérience sur les outils Back Office Ubix / Calypso, orientée reporting et réglementation, est fortement appréciée. La mission sera, sous la responsabilité d’un chef de projet, de : ? Participer aux projets réglementaires : rédaction des spécifications fonctionnelles et réalisation des scénarios de tests des solutions. ? Rédiger les spécifications fonctionnelles, les cas de tests et valider les nouveaux développements / corrections de bugs. ? Collaborer avec les équipes basées à Paris et Porto afin de valider les changements. ? Prendre en charge le suivi des tâches et des tickets Jira depuis la phase UAT jusqu’à la mise en production (Go Live). ? Assister l’équipe de production dans les analyses et les tests métiers. ? Une connaissance de la norme ISO 20022 est appréciée. ? Une connaissance des méthodologies Agile est requise. Compétences techniques : SQL, Oracle, SingleStore Connaissances de base en JAVA 17 (migration vers 21) / SPRING BOOT / REST API Git, Jenkins, Maven, Sonar, Bitbucket Linux, Windows, OpenShift

Kajenthi@RED Global - Change Manager – Service Cloud Voice – Freelance – Marseille 📍 Marseille- Présence sur site requise 📅 Démarrage : Fin juin 2026 ⏳ Durée : 9 mois (forfait) Contexte Dans le cadre du déploiement international de Service Cloud Voice (SCV) auprès d'environ 4 500 utilisateurs, nous recherchons un Chef de Projet Change Management pour piloter les activités de conduite du changement, formation et adoption. Missions Définir et déployer la stratégie de conduite du changement et d’adoption Coordonner les parties prenantes (Customer Care, Academy, BEM, équipes locales) Piloter le plan de communication et les actions d’accompagnement Organiser et suivre le déploiement des formations à grande échelle Produire les supports de formation (guides, vidéos, e-learning) Suivre les indicateurs de participation, adoption et risques Mettre en place les actions d’amélioration continue et de pérennisation Compétences requises Expérience confirmée en Change Management Maîtrise de la méthodologie Prosci ADKAR Gestion de projets de transformation digitale Formation, communication et accompagnement au changement Création de contenus et supports vidéo Profil Excellent relationnel et capacité de coordination Autonome, organisé et orienté résultats Expérience dans des environnements internationaux Si vous etes intéressé par la mission, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV sur

Contexte Nous recherchons pour notre client, Product Owner pour intégrer les équipes de l' Espace Client Entreprise au sein de la Direction Solution Digitale. La mission s'inscrit dans un environnement Agile à l'échelle (SAFe) avec des enjeux forts autour de la valeur client, de l'alignement stratégique et de la delivery. Missions principales Définir la vision produit opérationnelle. Construire, maintenir et prioriser le Product Backlog. Piloter les User Stories et leur découpage avec les équipes. Assurer le suivi des réalisations et la validation des livrables. Animer les ateliers métier et recueillir les besoins utilisateurs. Coordonner les travaux avec les Product Managers, Architectes, autres PO et équipes techniques. Participer aux cérémonies Agile (PI Planning, Sprint Planning, etc.). Gérer les dépendances, risques et arbitrages fonctionnels. Garantir la qualité et la pertinence du produit livré.

Freelance Opportunity – Salesforce Marketing Cloud Solution Architect Nous recherchons actuellement un Expert Technico-Fonctionnel Salesforce Marketing Cloud / Solution Architect pour rejoindre un projet stratégique chez l’un de nos clients internationaux basé à Paris La Défense. Localisation : Paris La Défense (présence sur site obligatoire les mardis + 1 autre jour au choix par semaine) Démarrage : ASAP Durée : Jusqu’au 31/12/2026 avec forte probabilité d’extension Vos missions : Analyser et challenger les besoins métier Concevoir le design technico-fonctionnel de la solution Salesforce Marketing Cloud Être l’interlocuteur privilégié du Product Owner Assurer la revue qualité des livrables réalisés par l’équipe offshore en Inde Apporter votre expertise technique sur la plateforme Salesforce Marketing Cloud