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Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation IT, nous recherchons un(e) Business Analyst / AMOA ServiceNow pour accompagner les équipes métiers et IT sur des projets liés à ServiceNow ITSM , avec un focus sur Virtual Agent et Now Assist . En tant qu’interface clé entre les équipes métiers, IT et développement, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle fonctionnel : Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers Modélisation des processus (cartographie, flux, cas d’usage) Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Rédaction de User Stories Définition et pilotage des recettes fonctionnelles (cahier de recette, jeux de tests) Contribution aux évolutions du produit ServiceNow ITSM Participation à la conduite du changement (documentation, formation, support au démarrage) Travail en environnement Agile / Scrum , en lien étroit avec le Product Owner

Freelance Opportunity – Salesforce Marketing Cloud Solution Architect Nous recherchons actuellement un Expert Technico-Fonctionnel Salesforce Marketing Cloud / Solution Architect pour rejoindre un projet stratégique chez l’un de nos clients internationaux basé à Paris La Défense. Localisation : Paris La Défense (présence sur site obligatoire les mardis + 1 autre jour au choix par semaine) Démarrage : ASAP Durée : Jusqu’au 31/12/2026 avec forte probabilité d’extension Vos missions : Analyser et challenger les besoins métier Concevoir le design technico-fonctionnel de la solution Salesforce Marketing Cloud Être l’interlocuteur privilégié du Product Owner Assurer la revue qualité des livrables réalisés par l’équipe offshore en Inde Apporter votre expertise technique sur la plateforme Salesforce Marketing Cloud

ACCROCHE SI LA GESTION DES DONNEES EST TON DADA, TU PEUX GAGNER LA COURSE EN LISANT CETTE ANNONCE ... CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis liés à la gestion et à l’analyse de données Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur bancaire, tu participeras à la collecte, au traitement et à l’exploitation de grands volumes de données pour en extraire toute leur valeur : Analyse des besoins, tu feras Modélisation et structuration des données, tu assureras Les pipelines de données, tu développeras Les bonnes pratiques de gestion des données, tu instaureras Des solutions de stockage et de traitement, tu optimiseras Des analyses avancées et de la valorisation des données, tu réaliseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de Expert(e) en gestion et analyse de données STRATEGY ONE & Business Object Habile avec les outils Strategy One, BO, PL-SQL, Oracle, Shell AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d’un environnement SAP ECC HCM, nous recherchons un consultant SAP Time Management afin d’assurer le support fonctionnel et l’amélioration continue du domaine Gestion des Temps. Le consultant interviendra sur l’analyse des besoins métiers, la configuration des modules SAP Time, la résolution des incidents et l’accompagnement des utilisateurs. Il participera aux ateliers fonctionnels, réalisera des démonstrations de solution et contribuera aux évolutions du système en garantissant la cohérence des processus RH et des règles de gestion. Le rôle inclut également l’analyse des causes racines des incidents, la mise en œuvre des actions correctives et l’optimisation continue des processus existants.

Mission au sein du département risques métier sur un grand projet réglementaire dans un environnement bancaire à forte volumétrie de données. Vos missions : Création de reportings réglementaires Analyse de données risques Développement de dashboards Extraction et transformation de données Requêtes SQL complexes Suivi des KPIs métiers Collaboration avec les équipes risques/data Optimisation des traitements de données

Consultant expert en IA agentique — Freelance — Le Mans EN UN COUP D'ŒIL Secteur : Privé — Assurance Durée : [3 mois] — renouvelable Démarrage : 1er juillet Localisation : Le Mans — 5 jours/semaine sur site Niveau : Expert (5 ans minimum en IA/LLM) Le projet Un grand groupe d'assurance engage une démarche d'innovation IA centrée sur l'exploitation de ses corpus métiers : automatisation documentaire, déploiement d'agents spécialisés et gouvernance des usages IA. La mission s'appuie sur une plateforme interne open source, en coordination étroite avec les équipes métier, IA et produit. Vous intervenez en bout de chaîne : des ateliers de cadrage jusqu'à l'industrialisation des agents en production. Vos missions Animer des ateliers avec les métiers pour identifier et prioriser les cas d'usage à forte valeur ajoutée Concevoir les architectures d'agents (analyse documentaire, recherche d'information, génération de documents) Définir et implémenter les stratégies de prompting avancé : ReAct, Plan-and-Execute, RAG agentique, orchestration multi-agents Configurer les agents sur la plateforme : prompts, workflows, règles métier, connexion aux sources documentaires Structurer les bibliothèques de prompts, garantir robustesse et reproductibilité des résultats Documenter les solutions et rédiger un guide des bonnes pratiques à destination des équipes Accompagner les utilisateurs dans la validation des cas d'usage et itérer selon les retours terrain Mettre en place la gouvernance des agents : évaluation, partage, traçabilité La stack LLM — architectures agentiques Connaissance du secteur assurance (souscription, sinistres, juridique, conformité) RAG, Doc AI, NLP Expérience plateforme open source IA LangChain, Semantic Kernel (ou équivalent) Pratique de la documentation technique industrialisable Prompt engineering avancé : ReAct, Prompt Chaining, Plan-and-Execute, Self-Refinement, orchestration multi-agents

Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Business Analyste ServiceNow fonctionnel pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes. Ce que vous ferez : En tant que Consultant Fonctionnel ServiceNow , vous interviendrez sur des projets variés, de la gestion opérationnelle à l’accompagnement de grands programmes de transformation digitale. Vos missions pourront inclure : Animation d’ateliers avec les utilisateurs et la MOA Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles Conception de solutions adaptées en respectant les bonnes pratiques ITIL et ServiceNow Suivi des développements avec la MOE et coordination avec les équipes internes Tests, recettes et accompagnement au déploiement en production Rédaction de documentation et support utilisateur Participation à des projets innovants sur de nouveaux modules (ITSM, CSM, HR, ITBM, FSM, WSD…) Votre positionnement vous permettra d’accompagner les équipes métiers dans l’optimisation de leurs processus via ServiceNow et de jouer un rôle clé dans la conduite de projets stratégiques de transformation digitale.

Au cœur du département Core Banking IT , vous intervenez sur l’entité ICA (Interfaces Comptables entre OMR et Atlas2) , véritable pivot entre les systèmes d’opérations et la finance. En tant que Business Analyst , vous serez un acteur clé dans la fiabilisation et l’évolution des interfaces comptables, avec des responsabilités variées : 🔧 Support & Production Assurer le support et la résolution des incidents comptables en production Accompagner les équipes lors des phases de tests (site et recette) Apporter un support fonctionnel aux équipes de réconciliation 📊 Analyse & Conception Analyser les impacts des évolutions des produits de marché sur les interfaces ICA Rédiger les spécifications fonctionnelles à partir des besoins métiers (MOA Finance) Étudier et optimiser les schémas comptables 📚 Expertise Métier Comprendre et analyser le fonctionnement des produits financiers (taux, dérivés, etc.) Paramétrer l’outil GESTAB (Atlas2) 🧪 Tests & Delivery Définir les stratégies et jeux de tests fonctionnels Suivre les développements en lien avec les équipes IT Réaliser et piloter les recettes fonctionnelles

Contexte de la mission : Nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel Ivalua expérimenté afin d'accompagner un projet stratégique de déploiement et de stabilisation d'une plateforme SaaS dédiée aux achats (Source-to-Pay), dans un environnement ERP. Le consultant interviendra en tant qu'expert L2/L3 et jouera également un rôle de référent produit afin d'assurer le succès du go-live, la phase d'hypercare et le transfert de compétences vers les équipes internes. Missions principales : Assurer le support applicatif de niveaux 2 et 3 sur la plateforme Ivalua. Résoudre les incidents complexes liés aux interfaces, intégrations et données. Gérer les escalades techniques avec l'éditeur Ivalua. Superviser et accompagner les équipes support L2. Participer à la préparation, au pilotage et à la stabilisation du go-live. Piloter le backlog des évolutions fonctionnelles et techniques. Recueillir les besoins métiers et les traduire en spécifications. Coordonner les développements avec les équipes internes et l'éditeur. Suivre les indicateurs de performance (SLA, incidents, stabilité de la plateforme). Produire la documentation technique et fonctionnelle (runbooks, procédures, guides). Former les équipes internes et assurer le transfert de compétences.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie d’évoluer sur une application stratégique au cœur des enjeux Épargne et Assurance-Vie ? Vous aimez comprendre le fonctionnement d’un SI complexe, analyser les incidents en profondeur et échanger avec des équipes métiers comme techniques pour trouver des solutions concrètes ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant SI Épargne (Sunshine) pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur assurance/épargne. 💻 Pourquoi ce poste est important ? L’équipe intervient sur Sunshine, une application centrale du SI Épargne qui échange quotidiennement avec de nombreuses applications tierces. Dans un contexte de forte sollicitation et d’amélioration continue, l’objectif est clair : réduire durablement le volume d’incidents en attente et renforcer la fiabilité globale de l’outil. Vous rejoindrez une équipe MCO de 5 personnes, avec un rôle clé dans : - l’analyse et la résolution des incidents, - la compréhension des besoins métiers, - les échanges avec l’éditeur, - et l’identification d’actions de fiabilisation du SI. Ce que vous ferez concrètement au quotidien : 1/ Analyser et résoudre les incidents fonctionnels et techniques Vous prendrez en charge les anomalies remontées par les utilisateurs et les équipes métiers afin de : - comprendre l’origine des incidents - qualifier les impacts - proposer des solutions adaptées - et assurer un suivi clair auprès des interlocuteurs concernés 2/ Comprendre les enjeux métier autour de l’Épargne Vous évoluerez dans un environnement fonctionnel riche autour : - de l’assurance-vie - des produits d’épargne - du PER - et de la retraite supplémentaire 3/ Exploiter la donnée pour investiguer efficacement Vous utiliserez régulièrement Oracle SQL pour : - analyser les comportements de l’application - réaliser des extractions - contrôler la cohérence des données - ou valider certaines hypothèses techniques et fonctionnelles 4/ Collaborer avec les différents acteurs du SI Vous serez en interaction quotidienne avec : - les équipes métier Épargne - les équipes techniques - l’éditeur de la solution Sunshine - ainsi que les différents interlocuteurs liés aux applications connectées

Chef de projet Infrastructure et réseau Nantes 350 e par jour Rédaction des documents standard pour le groupe : Projet de déploiement Template LAN (document unique pour un site ready (migration IP, Refresh LAN, etc…) o Management des fournisseurs sur l’appel d’offre de la refonte LAN o Interconnexion des nouvelles acquisitions Documentation des architectures réseaux avec toutes les interconnexions avec Visio o Pilotage du déploiement de la téléphonie sur IP sur une centaine de sites o Pilotage et déploiement d’une solution SDWAN Support Réseaux niveau 3 o valider nos choix d’architectures o Déménagement du LAN DC o Déploiement d’une Zone Edge au DC qui interconnecte tous les WAN du groupe. 350 e par j

Contexte Nous recherchons pour notre client, Product Owner pour intégrer les équipes de l' Espace Client Entreprise au sein de la Direction Solution Digitale. La mission s'inscrit dans un environnement Agile à l'échelle (SAFe) avec des enjeux forts autour de la valeur client, de l'alignement stratégique et de la delivery. Missions principales Définir la vision produit opérationnelle. Construire, maintenir et prioriser le Product Backlog. Piloter les User Stories et leur découpage avec les équipes. Assurer le suivi des réalisations et la validation des livrables. Animer les ateliers métier et recueillir les besoins utilisateurs. Coordonner les travaux avec les Product Managers, Architectes, autres PO et équipes techniques. Participer aux cérémonies Agile (PI Planning, Sprint Planning, etc.). Gérer les dépendances, risques et arbitrages fonctionnels. Garantir la qualité et la pertinence du produit livré.

At CGI, we are redefining the future of banking and financial services by combining deep industry expertise with innovative technology to deliver transformative outcomes for our clients. As a Client Partner within our Banking & Financial Services practice, you will play a critical role in shaping client strategies, driving business growth, and delivering high-value solutions across complex, fast-evolving markets. You’ll lead with insight and purpose, building trusted relationships, influencing at senior levels, and bringing forward-thinking ideas to life. In a collaborative and empowering environment, you’ll have the autonomy to make an impact, grow strategically, and help define the next generation of financial services. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK ‘Best Employer’ by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you’ll be part of an open, friendly community of experts. We’ll train and support you in taking your career wherever you want it to go.

Contexte : Dans le cadre du programme SANTE+, visant à déployer un nouveau parcours de distribution pour la santé individuelle, nous recherchons un développeur Fullstack à dominante Front expérimenté afin d’initialiser l’équipe socle du programme. Le patrimoine applicatif étant à créer, la mission offre une forte exposition technique et organisationnelle, dans un contexte de transformation. MISSIONS: Missions principales • Contribution à l’initialisation de l’écosystème applicatif : • Intégration à la chaîne CI/CD • Implémentation du parcours Front à partir du design system (Figma) • Participation à la mise en place des pratiques de développement de la tribu : • Pull requests • Gestion des branches (Git flow) • Documentation • Qualité et bonnes pratiques de développement

Nous recherchons un (e) Ingénieur Support pour rejoindre notre équipe et accompagner nos utilisateurs sur des applications clés du secteur financier. Vos missions Assurer le support technique de niveau 2/3 sur nos applications internes. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Effectuer des requêtes SQL , analyser les données et identifier les anomalies. Automatiser certaines tâches via du scripting Python. Collaborer avec les équipes développement, produits et métiers financiers Rédiger la documentation technique et contribuer à l’amélioration des processus.

🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme international de transformation SAP, un grand groupe industriel déploie un Core Model global basé sur SAP APO PP/DS / SAP S/4HANA PP/DS afin d’harmoniser les processus de planification et d’ordonnancement de la production sur l’ensemble de ses sites. Le consultant interviendra en tant qu’expert fonctionnel sur les phases de déploiement, de tests et de support au démarrage, en collaboration avec les équipes métier, production et IT. Détails de la mission Type de projet : Déploiement SAP / Roll-out international Démarrage : Juillet 2026 Durée : 18 mois + extensions possibles Localisation : Remote avec déplacements ponctuels durant le mois de Septembre, Octobre et Novembre Langues : Français et Anglais obligatoires Principales responsabilités Réaliser les analyses Fit/Gap entre le Core Model et les besoins des sites. Participer au paramétrage et à la validation des fonctionnalités PP/DS (heuristiques, optimisation, planification à capacité finie, ordonnancement). Garantir la qualité des données de planification (PDS, ressources, versions de fabrication). Assurer l’intégration avec SAP PP, MRP et les systèmes MES. Exécuter les tests d’intégration et UAT. Accompagner les phases de cutover, Go-Live et Hypercare. Former les utilisateurs et assurer l’interface entre les équipes métier et IT.