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Objectifs et contexte : Assistance aux projets via un système de tickets. Assistance aux équipes travaillant avec des SGBDR : Validation des instructions DDL entre chaque environnement. Révision régulière du code SQL avant la phase de tests d'acceptation utilisateur (UAT). Rapports réguliers aux chefs de projet/responsables techniques concernant les points d'amélioration des serveurs et des applications. Proposition et mise en œuvre d'optimisations pour le projet (configuration des serveurs, réécriture du code procédural). Planification des capacités pour les projets au moins une fois par an. Facilitation de la mise en œuvre entre les équipes de projet et d'exploitation (production) pour l'optimisation des flux de travail. Apport d'un soutien aux projets concernant la définition de solutions impliquant l'évolution des SGBDR. Contribution à la standardisation des pratiques relatives aux SGBDR. Contribution à la validation des migrations d'instances de bases de données. Contribution à l'évolution des outils SGBDR. Dispenser des formations au personnel informatique sur les technologies de bases de données. Missions principales : Profil de chef de projet DBA avec expérience en production.

Contexte L'objectif est d'assurer la continuité opérationnelle, le pilotage des priorités et la qualité du partenariat avec les équipes Commerciales et Marketing. Mission • Être le point de contact Digital & IT des équipes Commerciales et Marketing et assurer un dialogue fluide avec leurs leaders. • Piloter et prioriser le portefeuille d'initiatives en cours, avec une attention particulière à l'exécution en point de vente, aux insights clients, à l'efficacité commerciale et promotionnelle, et à l'efficacité des ventes. • Explorer avec les équipes Marketing les opportunités concrètes offertes par l'IA, qualifier les cas d'usage et contribuer à leur priorisation. • Prioriser, avec les équipes métier et Data, l'alimentation du Data Lake par de nouvelles sources afin de faciliter l'accès à l'information et son usage. • Coordonner la livraison avec les équipes régionales et les Centres d'Excellence (Data, IA, Commercial Excellence), ainsi qu'avec les fournisseurs spécialisés. • Suivre les plans, budgets, risques, dépendances et décisions, puis assurer un reporting clair au Responsable Digital & IT BU France. • Soutenir l'adoption des solutions, traiter les irritants majeurs et sécuriser la continuité de service sur le périmètre Commercial & Marketing. • Préparer une passation structurée au futur titulaire permanent. LIVRABLES ET RÉSULTATS ATTENDUS • Vision consolidée du portefeuille, des priorités, des jalons, des risques et des décisions attendues. • Projets suivis dans le respect des délais et budgets convenus, avec alertes et arbitrages documentés. • Coordination efficace entre équipes métier, Digital & IT, équipes régionales et partenaires externes. • Portefeuille priorisé de cas d'usage IA Marketing et de nouvelles sources de données à intégrer au Data Lake, avec valeur attendue et prochaines étapes. • Niveau satisfaisant d'adoption des solutions clés et traitement rapide des principaux irritants utilisateurs. • Dossier de transition complet pour le recrutement permanent : contexte, gouvernance, parties prenantes, projets, risques et prochaines étapes. • Capacité à être rapidement opérationnel(le), à structurer les priorités et produits/projets IT pour les fonctions Sales et Marketing, idéalement en environnement FMCG ou multinational. • Bonne connaissance des solutions commerciales : SFA/CRM, Salesforce, TPM, analytics/data, outils d'exécution et de performance commerciale. POSITIONNEMENT DE LA MISSION à piloter plusieurs parties prenantes dans un environnement rythmé.

Dans ce contexte, l'équipe CRM de la Direction des Systèmes d'Information recherche un Business Analyst CRM capable d'intervenir en qualité de BA/QA sur différents projets liés à l'expérience client et au développement commercial. Ce Business Analyst sera amené à travailler sur l'ensemble des projets impactant le CRM et l'expérience client. À ce titre, il sera intégré à une squad agile dédiée à la relation client, composée d'un Product Owner, d'un Tech Lead ainsi que d'administrateurs et développeurs Salesforce. Il assurera également le pilotage de plusieurs projets ou Proof of Concept autour de l'intelligence artificielle appliquée à la relation client, dans le cadre d'un programme transverse d'adoption de l'IA. Ces travaux pourront être menés avec sa squad ou en collaboration avec d'autres équipes selon les sujets. Mission basée dans la région bordelaise avec un démarrage dès que possible. >> Objectifs et livrables Les principales missions du Business Analyst seront les suivantes : > Cadrage : - Participer à l'analyse des besoins et à la définition des solutions avec les membres de la squad CRM ainsi qu'avec les différentes équipes internes concernées (téléphonie, architecture, systèmes connexes, etc.). - S'assurer de la disponibilité des éléments nécessaires au cadrage, notamment la formalisation des processus métier, des règles de gestion et la déclinaison du besoin en EPIC sous Confluence. - Produire, en collaboration avec les parties prenantes, une proposition de solution incluant si nécessaire des maquettes, une estimation de complexité et une proposition de lotissement. - Préparer les éventuels arbitrages nécessaires à la prise de décision. > Proof of Concept / Démonstration / Veille : - Sur les sujets exploratoires ou moins structurés, notamment liés à l'intelligence artificielle, proposer et réaliser des démonstrations, maquettes ou POC répondant aux besoins métier. - S'appuyer sur les fonctionnalités IA de Salesforce ou d'autres solutions du marché ainsi que sur les compétences des équipes concernées. - Conception fonctionnelle - Rédiger les spécifications fonctionnelles (User Stories, exigences détaillées) et les faire valider par le Product Owner et les interlocuteurs métier concernés. - Utiliser les outils JIRA et Confluence pour assurer la traçabilité des travaux. > Configuration Salesforce : - Réaliser ponctuellement certaines configurations Salesforce dans le cadre de maquettes, POC ou besoins spécifiques. > Recette : - Définir la stratégie de recette. - Rédiger les cas de test. - Préparer les jeux de données avec les équipes IT. - Exécuter les campagnes de tests et produire les reportings d'avancement. - Participer aux tests pouvant nécessiter une compréhension des campagnes d'appels sortants. > Gouvernance et documentation : - Fournir les éléments nécessaires aux prises de décision lors des Go/No Go de mise en production. - Construire et maintenir la documentation fonctionnelle de la solution sous Confluence. - Rédiger les Release Notes relatives aux évolutions mises en œuvre. - Contribuer à la conduite du changement en fournissant les supports nécessaires aux équipes de support et de formation. > Pilotage : - Préparer et participer aux comités produits sur ses périmètres, en assurant le suivi de l'avancement, des décisions et des arbitrages. > Agilité : - Participer aux différents rituels agiles (Daily, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospective, Grooming). - Assurer ponctuellement un rôle de Scrum Master au sein de sa squad. >> Profil : • De formation Bac +4/5 et expérience d'au moins 3 ans sur une fonction similaire ou approchante, • Une bonne connaissance fonctionnelle des outils de CRM (idéalement Salesforce) et des processus de relation client et de vente. • Une connaissance technique de Salesforce (administrateur a minima) et des use cases IA dans Salesforce.

À PROPOS DU POSTE Dans le cadre de son développement, Aberdeen Services recherche un(e) Business Analyst / Consultant(e) ERP profil Confirmé ou Senior pour rejoindre son pôle ERP. Ce poste s'adresse à des profils souhaitant évoluer au sein d'un cabinet de conseil à taille humaine avec de véritables perspectives de montée en responsabilités. Vous interviendrez directement chez nos clients pour accompagner la mise en place, le paramétrage et l'optimisation de solutions ERP (Sage X3), en portant la relation client et en contribuant activement aux projets de transformation digitale. MISSIONS PRINCIPALES Déploiement et paramétrage ERP Analyser les besoins fonctionnels des clients et rédiger les spécifications, Paramétrer et déployer la solution ERP retenue (Sage X3), Réaliser les tests, recettes et corrections avant mise en production, Assurer la conduite du changement et la formation des utilisateurs clés, Garantir la qualité des livrables et le respect des délais, Gestion de projet & relation client Travailler en équipe projet aux côtés du chef de projet et des autres consultants, Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du projet (référents métier, DSI), Assurer le reporting régulier auprès des décideurs (comités de pilotage, revues de projet), Identifier les risques et proposer des plans d'action correctifs, Rédiger les livrables projets : comptes rendus, procédures, guides utilisateurs, Contribution interne Partager vos retours d'expérience et contribuer à l'amélioration des méthodologies internes, Participer à l'élaboration des offres commerciales et des réponses à appels d'offres (profils seniors),

Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation CRM, notre client, un acteur du secteur des services financiers, renforce son équipe Salesforce. La plateforme repose sur Financial Services Cloud et s'appuie sur une approche « Adopt before Adapt » qui privilégie les fonctionnalités standard et les solutions pérennes. Vous interviendrez dans une équipe Agile, aux côtés du Product Owner, des architectes et des métiers. Missions : Concevoir et configurer des solutions Salesforce dans Financial Services Cloud. Traduire les besoins métier en configurations évolutives. Conseiller le Product Owner, les architectes et les parties prenantes métier. Configurer : Omnistudio (Omniscript) et Flows les règles de validation et le modèle de sécurité les rapports et tableaux de bord la gestion des dossiers (Case Management) la gestion des prospects et des opportunités Contribuer aux analyses d'impact et à la conception des solutions. Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes internes.

C# .NET Software Developer with FX and Fixed Income Our Client is a niche boutique broker specialising in FX. They are looking to recruit a C# .NET Software Developer with at least 3 to 5 years proven track record of developing with C# .NET. The Client would like meet candidates ideally with some understanding Trading Floor projects to include Fixed Income, Risk Management, Swap Options and FX. You need to be resilient as you will be working closely with traders and developing financial trading systems so an understanding of FX instruments would be very useful. The Company is a fast growing dynamic brokerage firm, specialising in currency options and interest rate swaps. They are seeking a talented technologist to join the London team. You will be working in a fast paced, delivery focused environment where you will get the opportunity to make a genuine impact on the business rather than just 'making up the numbers'. Initially reporting to the CTO, the successful candidate will become a key member of the global team. There will be a large amount of autonomy in the role, giving the candidate the opportunity to showcase their development talents, Responsibilities :- Re-architecting and building the in-house middle office platform and integrating with a new trading platform. Developing pricing toolsets Integrating to external reporting/tradeflow and pricing APIs. Maintaining the company's daily operation on the existing platforms. Essential skills :- Minimum 3 to 5 years experience of Microsoft web technologies ( C#, Core MVC ) Relational database experience (SQL Server) Proactively able to build relationships with stakeholders:- sales, brokers, middle office, external vendors. Ability to produce clean, well-written, fully tested production ready software. Desirable skills :- Knowledge of the FIX protocol Knowledge of FX trade processing Basic knowledge of Foreign exchange products (vanilla/exotic options, fx cash) ( training will be given) Qualifications: Computer Science related degree preferred At least 3 years experience in a comparable development role. The Client is based in the City of London. The salary for this role will be £60K - £75K. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Junior Software Developer with C# C++ Java or Delphi Our Client is a boutique software consultancy providing analytical tools and processing software to the retail banking industry. Their tools are used by high street banks and major credit companies to evaluate credit risk of their applicants. They have a large library of Delphi software code incorporating SQL, XML, XSL and data modelling in their analysis application. The Client is embarking on new developments to take their products onto new platforms and into new customer bases. Currently exploring options including RAD Studio, Visual Studio, Delphi, C#, C++, Client/Server, n-tier, Hadoop and SaaS. They require candidate with a strong computing background. You will be coding in Delphi and other languages. Any similar Object Oriented language (e.g. C++) will be a suitable starting point for training. The role will be interesting and varied, becoming involved throughout the project lifecycle. This hands-on role will suit an outgoing individual with good communication skills and a desire to improve and develop already effective technical skills. Must have a sound background knowledge of Object Oriented techniques coupled with experience in Delphi \ C++ \ Java. Any experience of SQL Server, n-tier / client-server, Microsoft Visual Source Safe (VSS), XML / XSL, Mathematical / statistical knowledge would be very useful Salary for this role will be dependent on experience but in the range £22K - £30K. Please send your CV to us in Word format.

Descriptif de la mission Notre client recherche un IT Project Lead pour piloter le volet IT d'un projet CRM Sales international. Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes: - Piloter l'ensemble des activités IT du projet et coordonner les différents streams techniques - Garantir une vision globale des impacts, dépendances, risques et livrables IT - Coordonner les équipes IT et les responsables de domaines -Piloter les livrables : architecture, spécifications techniques, développement, interfaces, reprise de données, tests, cut-over et documentation - Organiser et piloter les comités techniques et contribuer aux instances de gouvernance du projet - Suivre l'avancement, les actions, les anomalies et mettre en place les plans de mitigation - Définir et piloter le plan de bascule / mise en production - Être l'interlocuteur principal de l'intégrateur sur les travaux de configuration, développement et interfaces - Challenger les solutions techniques, le planning et les livrables de l'intégrateur - Apporter son expertise technique et être force de proposition - Piloter le budget IT du projet : commandes, factures, consommation des licences et reporting financier

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe chez l'un de nos clients, nous recherchons un Consultant Sage 100 expérimenté, avec une forte orientation MOE / technique pouvant aussi accompagner et former les Key users. Profil recherché Certification Sage Badge 1 & 2 est un + Excellente maîtrise de Sage 100 / Ligne 100, notamment sur les dernières versions V12. Capacité à intervenir de manière autonome sur des migrations Sage 100 : Paramétrage et migrations fonctionnelles ; Migrations techniques ; Environnements ACS ; Onboarding et mise en service. Accompagnement Key users Très bonne connaissance de la RFE et de son application dans l'écosystème Sage 100. Maîtrise des flux entrants et sortants de facturation électronique, des échanges avec les plateformes agréées et de la gestion des différents statuts. Capacité à analyser et traiter les rejets, anomalies et erreurs de flux. Habitude de travailler simultanément sur plusieurs environnements / clients ACS et Sage 100. Profil immédiatement opérationnel, capable d'intervenir sur les versions actuelles de Sage 100 Processus Entretien technique avec le Directeur Technique, suivi d'une validation du profil. Une fois le profil validé : planification des interventions puis démarrage de la mission. Interventions à hauteur de 3 jours par semaine !

Contexte du poste : Dans le cadre de l'évolution de notre plateforme SaaS de gestion de la relation client, nous recherchons un Product Owner pour rejoindre notre équipe Produit. Notre ambition est de construire une nouvelle génération de plateforme intégrant les dernières innovations en Intelligence Artificielle afin de proposer une expérience toujours plus performante à nos clients. Vous rejoindrez une équipe Produit à taille humaine composée d'un CTPO, garant de la vision produit, d'un Product Manager expert de notre métier et d'équipes de développement agiles. Vous aurez un rôle clé dans la conception, la priorisation et la livraison des évolutions fonctionnelles de notre plateforme. Les avantages : Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine. Tickets Restaurant. Prise en charge des transports. Excellente mutuelle. Un environnement agile favorisant l'autonomie et les initiatives. Une équipe Produit expérimentée et passionnée. Rémunération attractive selon votre expérience. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre une entreprise française reconnue, spécialisée dans les solutions SaaS de gestion de la relation client. Participer à l'évolution d'une plateforme utilisée par plus de 500 marques et traitant plusieurs millions d'interactions clients chaque année. Contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités intégrant les dernières innovations en Intelligence Artificielle. Intégrer une équipe Produit à taille humaine où chaque idée est écoutée et peut avoir un impact concret sur le produit. Travailler en étroite collaboration avec des équipes Produit et Développement passionnées, dans un environnement agile favorisant les échanges et les initiatives. Évoluer sur un poste offrant une réelle autonomie, avec un rôle clé dans les orientations fonctionnelles et stratégiques de la plateforme. Relever des défis techniques et fonctionnels variés au sein d'un environnement en constante évolution.

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme international de transformation ERP, nous recherchons un Chef de Projet IT spécialisé en Integration / Middleware afin de piloter le stream Integration d'un programme de déploiement à grande échelle. Le programme, prévu sur environ 2 ans, consiste à déployer sur la zone LATAM un modèle déjà mis en œuvre en APAC, avec le remplacement / déploiement de deux ERP, dont Microsoft Dynamics 365, ainsi que de la couche middleware associée. Le Chef de Projet sera responsable du pilotage du périmètre Integration et travaillera dans un environnement fortement international, en coordination avec des équipes basées notamment en Europe, en Inde, en LATAM et en Asie. Objectifs et livrables Missions Piloter le stream Integration / Middleware du programme. Coordonner les équipes techniques en charge des interfaces et des flux applicatifs. Assurer le suivi du delivery de bout en bout : cadrage, planning, dépendances, risques, tests, mise en production. Piloter les interfaces entre les ERP et les différentes applications du SI. Coordonner les architectes, équipes ERP, équipes de développement / intégration, équipes IT locales et partenaires externes. Identifier et suivre les dépendances entre les différents streams du programme. Animer les instances projet et assurer le reporting auprès des différentes parties prenantes. Gérer les risques, alertes, arbitrages et escalades. Veiller au respect des standards d'architecture, de sécurité et de qualité. Accompagner les équipes dans un contexte international et multi-time zones. Environnement Integration / Middleware ESB / EAI ETL / ELT API / API Management Interfaces applicatives Messaging / échanges inter-applicatifs AWS ERP : Microsoft Dynamics 365 + ERP interne Profil recherché Nous recherchons un Chef de Projet IT senior ayant une expérience significative dans le pilotage de projets d'intégration applicative / middleware. Une expérience sur un programme de transformation, remplacement ou déploiement ERP est fortement souhaitée. Le candidat devra disposer d'une bonne compréhension des problématiques d'intégration afin d'être capable d'échanger avec les architectes et équipes techniques, sans pour autant être attendu comme expert hands-on. Une expérience dans un environnement international complexe et multi-time zones est indispensable. Compétences attendues : pilotage de projets Integration / Middleware ; coordination d'équipes techniques et de multiples parties prenantes ; gestion planning, risques, dépendances et gouvernance ; bonne compréhension des architectures ESB / ETL / API / EAI ; expérience de programmes ERP ; excellent niveau d'anglais.

Notre client recherche un Chef de projet applicatif pour piloter les évolutions et le suivi opérationnel d'un portefeuille d'une quinzaine d'applications. Salesforce constitue le cœur du périmètre et représente environ 50 % de l'activité, avec des sprints mensuels et un objectif de standardisation de la solution. Les autres applications répondent notamment aux besoins de la finance, des ressources humaines et de la gestion des commandes. Vous intervenez en coordination avec les chefs de projet métiers, les équipes IT et les prestataires, sans management hiérarchique. Vous êtes notamment garant du suivi des fournisseurs, des budgets et de la qualité des prestations. Vous assurez le pilotage des projets et le bon fonctionnement du périmètre applicatif, tout en accompagnant son évolution dans un environnement international. Principales responsabilités : Piloter les projets applicatifs et les demandes d'évolution, dans le respect des budgets, des délais et des exigences de qualité. Coordonner les sprints Salesforce, faciliter les échanges entre les parties prenantes et contribuer aux arbitrages sur les priorités. Challenger les propositions de l'intégrateur et accompagner la standardisation de Salesforce. Assurer le suivi des incidents et de leur résolution avec les équipes support et les prestataires de maintenance applicative. Piloter les fournisseurs : suivi contractuel, budgétaire et opérationnel, contrôle des engagements de service et des indicateurs de performance. Recueillir et suivre les besoins des directions métiers, notamment finance, RH et gestion des commandes. Accompagner la migration d'une partie des applications vers les solutions du groupe et l'adaptation des interfaces avec les outils locaux. Contribuer aux audits, à la sécurité applicative et à la confidentialité des données. Participer à l'amélioration continue des processus et à de potentiels projets d'automatisation des tâches via la RPA.

Êtes-vous un responsable de la planification expérimenté, doté d'une expertise dans les programmes de transformation ERP à grande échelle ? emagine vous propose de piloter la planification intégrée d'une transformation SAP S/4HANA à l'échelle mondiale au sein d'une équipe internationale. This role sits inside the core PMO of a large-scale, multi-year ERP transformation built on SAP S/4HANA PCE, integrated with multiple satellite systems. The key objective is to defend the interests of the client by ensuring the system integrators master plan is effective in form and execution Main Responsibilities The role spans end-to-end planning governance across a hybrid Agile/Waterfall program: - Maintain a reliable, integrated master plan through go-live of the first-out countries - Ensure the plan reflects real constraints: resource availability, review cycles, training timelines and business blackout periods - Synchronize the master plan with workstream plans and backlogs, reconciling MS-Project and Excel milestone sources into one coherent view - Maintain and actively monitor the critical path, flagging cross-stream conflicts and unrealistic overlaps - Scrutinize every re-baselining proposal, assessing impact on critical path and commitments, and escalating risk - Guard against silent slippage, hidden buffers and over-optimistic sequencing - Cross-check the system integrator's plan and status claims against what teams see on the ground, and push back on unrealistic or inconsistent reporting - Consolidate planning status by stream, verify RAG consistency, and deliver a reliable plan-on-a-page for steering committee governance - Provide structured planning input on trends, schedule risks and capacity tensions to program leadership Key Requirements - 7+ years in project planning, scheduling or PMO on large transformation programs, with experience running the planning of global SAP deployments (core-template build, test, deployment, dual run with legacy) - Strong MS-Project expertise: milestone management, dependency management, baselining, effort planning and consolidation of multiple MS-Project and Excel milestone plans - Working knowledge of Jira (backlogs, sprints) with the ability to connect Agile progress to the integrated plan - Comfortable operating in a hybrid delivery environment combining Agile sprints and Waterfall phases - Able to constructively challenge and hold a system integrator to account while maintaining an effective working relationship - Excellent written and spoken English, with the ability to present complex plans and status clearly and in a structured way - Structured, rigorous, reliable and solution-oriented working style Why This Role You work at the center of a major transformation, with visibility across every workstream and direct exposure to program leadership and steering committee governance. Your assessment of the plan carries real weight in decisions that shape go-live. Other Details The role is within a core PMO team, reporting to the Head of PMO. The program combines Agile and Waterfall delivery modes and runs through go-live of the first three countries in February 2027. The team is based in Brussels and you must be available for regular on-site meetings and potential travel to other European sites. Apply with your latest CV or reach out to Brendan to find out more.

Consultant AMOA — Migration & Gouvernance des Plateformes Collaboratives H/FContexteDans le cadre d'un programme de transformation digitale et de modernisation des environnements collaboratifs, notre client souhaite renforcer son équipe projet afin d'accompagner la migration et l'évolution de plateformes documentaires et collaboratives vers le Cloud. Le/la consultant(e) interviendra au cœur des projets de transformation, en assurant l'interface entre les équipes métiers, les responsables fonctionnels et les équipes techniques. La mission porte notamment sur l'analyse des environnements existants, la structuration des contenus, la définition des usages et de la gouvernance documentaire, ainsi que l'accompagnement des utilisateurs dans le cadre des migrations. MissionsAnalyse & cadrageAnalyser les environnements collaboratifs existants et les usages associés. Identifier et qualifier les besoins des différentes populations métiers. Analyser l'organisation documentaire, les arborescences et les mécanismes de navigation. Réaliser des cartographies des contenus, des usages et des espaces collaboratifs. Analyser les modèles d'accès, les droits et les habilitations. Conception & migrationAnimer des ateliers de cadrage, de conception et de recueil des besoins. Accompagner les parties prenantes dans la conception et la structuration des futurs espaces collaboratifs. Qualifier et structurer les contenus à migrer. Préparer les stratégies et scénarios de migration, notamment pour les espaces complexes. Contribuer à la définition des solutions cibles et à leur validation. Participer aux phases de recette et de validation des migrations. Gouvernance & conduite du changementContribuer à la définition des règles de gouvernance documentaire et collaborative. Définir et optimiser les modèles de classification, taxonomie et métadonnées. Contribuer à la définition des règles de gestion des droits et habilitations. Participer à la conduite du changement et à l'accompagnement des utilisateurs. Faciliter la coordination entre les différents acteurs du projet. Livrables attendusRapports d'analyse des environnements existants. Comptes rendus d'ateliers et documents de cadrage. Cartographies des contenus et des usages. Recommandations d'organisation documentaire. Dossiers de préparation et scénarios de migration. Matrices de droits et d'habilitations. Recommandations de gouvernance documentaire. Supports de présentation pour les instances projet. Plans de migration et feuilles de route.

Consultant SAP S/4HANA Finance — Revue plan de comptes - La Défense + Télétravail (40%) Pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) consultant(e) senior SAP S/4HANA Finance pour un projet d'implémentation déjà démarré, avec un démarrage le 12 octobre 2026 et un go-live prévu en 2028. Basé(e) principalement à la Défense, le/la consultant(e) interviendra à environ 60% sur site, avec des déplacements à prévoir à deux heures de Paris en TGV. La fréquence sera à préciser, mais une présence hebdomadaire ou bimensuelle est envisagée lors des phases clés : ateliers, design détaillé, tests, UAT et cutover.

Mission : Traiter en toute autonomie les incidents et demandes de services du périmètre ; Échanger avec les équipes projet et métier sur les problématiques utilisateurs et les demandes de maintenance corrective ; Assurer la gestion des problèmes selon les processus ITIL, analyser les solutions possibles et proposer des actions correctives ; Maintenir et documenter les connaissances du périmètre en créant des modes opératoires à destination des équipes L1 ; Suivre quotidiennement le backlog d'incidents ; Présenter l'activité aux équipes métier et proposer des plans d'action visant à améliorer les SLA et à réduire le nombre d'incidents. Profil : Expertise confirmée sur Oracle ERP Cloud, notamment les modules GL, AP et AR ; Maîtrise confirmée de SQL ; Expérience avec Google Cloud Platform, GCP ; Excellente maîtrise des processus ITIL ; Solides capacités d'analyse et de communication avec les équipes métier ; Français et anglais professionnels indispensables.