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Gestion et administration de VMware vSphere (50%) : configuration logicielle et matérielle des serveurs hébergeant vSphere (ESXi, iDRAC) ; configuration logicielle de vSphere (versions 7 et 8) ; gestion des droits d'accès ; gestion des VM (création de VM à partir d'un ISO, gestion des templates, …) ; maintenance et optimisation ; troubleshooting. Connaissances réseaux (20%) : DNS, DHCP, VLAN, switchs, … Pouvoir dialoguer avec les équipes réseaux dédiées sur ces sujets. Réception et rackage d'équipements dans les baies informatiques. Brassage des équipements en salle informatique. Troubleshooting en rapport avec les équipements. Windows (20%) : connaissances d'administration d'un poste Windows 11 et Windows Serveur (base de registre, configuration réseau, …). Troubleshooting sur les VM liées à l'architecture vSphere. MECM + Intune (surtout Intune) (10%) : gestion (enrôlement, suppression) des devices et utilisateurs. Troubleshooting (notamment enrôlement) des VM sur l'architecture vSphere.

Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Bureautique expérimenté pour renforcer l'équipe Bureautique et Infrastructures. Vos missions : Rattaché au Responsable de l'équipe Bureautique et Infrastructures, vous serez chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs, le diagnostic et la résolution des incidents informatiques. Vos principales responsabilités : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes de travail, imprimantes, logiciels bureautiques…). - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones…). - Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing : diagnostic, résolution et suivi. - Participer au déploiement de nouveaux matériels et logiciels. - Assurer la gestion et le suivi du parc informatique (inventaire, mises à jour, renouvellement). - Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques. - Rédiger les procédures et documentations techniques. - Intervenir ponctuellement dans différentes agences.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Administrateur Citrix H/FC'est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures virtualisées et les environnements utilisateurs critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Citrix, vous êtes responsable de l'administration, de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de virtualisation et de publication d'applications. Côté build : Participer aux projets d'évolution des infrastructures Citrix Déployer et configurer de nouveaux environnements de virtualisation Contribuer à l'amélioration continue des performances et de l'expérience utilisateur Accompagner les équipes projets dans les phases de conception technique Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation d'exploitation Côté run : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des environnements Citrix Réaliser le traitement des incidents de niveaux 2 et 3 Analyser et résoudre les problématiques de performance et de disponibilité Assurer le suivi des sauvegardes, mises à jour et correctifs Garantir la disponibilité et la sécurité des plateformes Participer aux astreintes et aux interventions planifiées si nécessaire C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans l'administration d'environnements Citrix. Vous aimez résoudre des problématiques techniques complexes sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Citrix Virtual Apps & Desktops Citrix StoreFront Citrix Delivery Controller Windows Server Active Directory / GPO VMware vSphere PowerShell Supervision et exploitation d'infrastructures C'est votre manière de faire équipe : Esprit d'analyse et sens du diagnostic Autonomie et rigueur Sens du service et orientation utilisateur Capacité à travailler en équipe Bon relationnel et communication efficace C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Angers Contrat : CDI Télétravail : Présentiel Salaire : De 35 K€ à 45 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes / Virtualisation / Citrix Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Contexte Dans le cadre de la sécurisation, de la modernisation et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures du client, l'Expert Réseau intervient sur les environnements LAN, WAN, Wi-Fi, ToIP et les interconnexions multisites. Il contribue notamment à la supervision du WAN, à la segmentation du LAN, au filtrage inter-VLAN, au renouvellement et à la redondance du pare-feu, à l'extension de la couverture Wi-Fi ainsi qu'aux évolutions des switches, bornes et onduleurs. Missions • Réaliser les audits de flux, de performance et de couverture réseau. • Définir et maintenir les plans VLAN, IP, DHCP/DNS, QoS et les matrices de filtrage. • Concevoir les architectures réseau sécurisées et à haute disponibilité. • Administrer les équipements LAN, WAN, Wi-Fi, VPN et pare-feu. • Piloter les migrations, les bascules et les plans de retour arrière. • Analyser et traiter les incidents réseau, puis assurer le suivi des actions correctives. • Coordonner les opérateurs télécoms, le prestataire ToIP et les autres titulaires concernés. • Conduire les tests de performance, de bascule, de sécurité et les opérations de recette. • Produire et maintenir les schémas physiques et logiques, plans d'adressage, matrices de flux, études de couverture, sauvegardes de configuration, plans de migration, cahiers de recette et procès-verbaux de recette.

Nous recherchons un consultant pour accompagner notre client en architecture réseau & sécurité, avec une forte spécialisation en cybersécurité. L'expert interviendra notamment sur : • l'analyse et la sécurisation des architectures LAN, WAN, datacenter et cloud ; • la segmentation réseau et les approches Zero Trust ; • la définition des architectures cibles et des standards techniques ; • les analyses de risques et les revues de sécurité ; • les plans de migration, la résilience et l'accompagnement des mises en production ; • le transfert de compétences auprès des équipes internes.

Ingénieur IVV Système Confirmé – Validation d'infrastructures critiques (H/F) – Toulouse Freelance (ou portage salarial) | Démarrage ASAP | Mission de 3 mois renouvelable | Habilitation Secret France requise | Habilitation électrique Missions : S'approprier l'architecture, les fonctions, les interfaces et les exigences du sous-système confié Analyser les documents techniques des composants (spécifications, architecture, manuels d'installation et d'exploitation, notes de version) Décliner la stratégie de validation au niveau du sous-système et choisir les méthodes de vérification (essai, analyse, inspection, démonstration) Définir les besoins en plateformes, moyens de test, outils, configurations et données Rédiger les scénarios, cas de test et procédures de validation (nominaux, dégradés, robustesse, interfaces) Analyser les résultats, déclarer et suivre les anomalies, réaliser les re-tests et la non-régression Tenir à jour l'avancement, la couverture des exigences et le statut des tests dans les outils projet Périmètre technique : Réseau et sécurité : switches, pare-feu, F5 Virtualisation VMware ESXi, serveurs et clusters Services d'infrastructure : annuaire, DNS, DHCP, NTP, bastion, certificats, supervision, centralisation des logs

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'une mission auprès d'un Grand Compte du secteur bancaire, vous rejoignez un environnement Workplace Microsoft utilisé dans plus de 43 pays, au sein d'un contexte hybride et en pleine transformation. Votre rôle sera notamment de : Participer aux projets de transformation et d'intégration autour des infrastructures Identité et Active Directory Assurer l'amélioration de la sécurité des infrastructures Active Directory Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et contribuer à l'évolution des infrastructures Identité / AD Prendre en charge et piloter le backlog : incidents, demandes, changements et sujets de production Apporter votre expertise et votre support aux équipes N2 Suivre les actions en cours et assurer des remontées hebdomadaires structurées Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des différentes procédures techniques Participer, selon les projets, à des problématiques de migration inter-tenant. Le terrain de jeu ? Vous évoluerez dans un environnement Microsoft hybride, international et orienté Identité & Sécurité. Au quotidien, vous interviendrez principalement autour de : Identité Microsoft : Active Directory, Azure AD / Entra ID, AD Connect, ADFS, SSO Systèmes : Windows Server, DNS, DHCP, TCP/IP Automatisation : PowerShell, maintenance et création de scripts Sécurité des infrastructures : PKI, certificats, CyberArk, Qualys, Symantec EDR Environnements Cloud & hybrides : Azure et ses interactions avec l'écosystème Microsoft Sécurité & accès : Proxy, HAProxy, classification des données avec AIP Transformation : projets d'intégration, évolution des infrastructures et migrations inter-tenant Vous interviendrez aussi bien sur des sujets de transformation que sur le MCO et la production, dans un environnement utilisé à l'échelle internationale. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience significative sur Active Directory et les environnements Microsoft Vous maîtrisez les problématiques liées à l'identité, l'authentification et la sécurisation des infrastructures Vous avez une solide expérience sur Active Directory, Azure AD, ADFS et Azure AD Connect Vous êtes à l'aise avec Windows Server, DNS, DHCP et les environnements hybrides Vous maîtrisez PowerShell et êtes capable de maintenir, faire évoluer mais également créer des scripts Vous avez une bonne connaissance des problématiques PKI et gestion des certificats Vous avez l'habitude d'intervenir dans des environnements de production critiques Une expérience des migrations inter-tenant constitue un vrai plus Vous êtes capable de gérer aussi bien des sujets projets que des incidents, demandes et changements Vous êtes à l'aise dans un environnement international et anglophone Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, de proactivité et savez communiquer clairement auprès des différentes parties prenantes Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de la mission: Statut : Indépendant / Freelance Localisation : Île-de-France Télétravail : 1 jour /semaine TJM : Entre 550 € et 650 € HT / jour, selon votre expertise Niveau attendu : Expert / Niveau 4 Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Au sein de la Direction contribuant à la construction du Cloud Privé pour l'ensemble du Groupe, votre rôle en tant qu'Architecte Infrastructure sera de : Participer à la conception des services Cloud Être acteur clé lors de l'implémentation technique et du cycle de vie d'un service Devenir l'un des référents techniques de l'équipe. Vous serez également amené à accompagner le Product Manager de l'offre de service dans ses activités, soit de : Architecturer et maintenir la vision et les principes de construction de l'offre de services Définir, maintenir la roadmap et la trajectoire d'évolution de l'offre de services Être le référent de l'offre de services Recueillir les besoins/retours des clients

Vous interviendrez sur la conception, l'automatisation et le déploiement d'infrastructures cloud sur Microsoft Azure, avec une forte orientation Infrastructure as Code et CI/CD : Développement et maintenance de modules Terraform pour l'automatisation des infrastructures (IaC) Mise en place et gestion d'infrastructures cloud Azure : Réseau (VNet, DNS, etc.) Sécurité Services PaaS Mise en place de pipelines CI/CD avec GitHub Actions Déploiement et gestion de clusters AKS (Azure Kubernetes Service) Industrialisation et mise à disposition d'un catalogue de services cloud Collaboration étroite avec équipes applicatives et équipes RUN dans un contexte Agile Compétences techniques : Expertise Terraform (Infrastructure as Code) Très bonne maîtrise de Microsoft Azure : Réseau (VNet, DNS) Sécurité cloud Services PaaS Expérience CI/CD avec GitHub Actions Bonne connaissance d'AKS (Kubernetes sur Azure) Compétences fonctionnelles : Analyse et résolution de problèmes complexes Travail en équipe dans un environnement Agile Autonomie et rigueur Gestion multi-projets Bon esprit de collaboration

Vous rejoignez l'équipe OPS d'un grand acteur de la distribution alimentaire, en charge de sa plateforme e-commerce grand public. Vous intervenez au cœur d'une plateforme hébergée en mode hybride (On Premise + Cloud) et connectée à des solutions partenaires. Elle doit rester fiable et disponible 24/7. Vos missions : Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures virtualisées : diagnostic des pannes et des dysfonctionnements. Configurer et dimensionner les plateformes selon les performances requises. Industrialiser les architectures cibles et automatiser la configuration des ressources (CI/CD, IaC). Implémenter et administrer les outils de supervision pour garantir la haute disponibilité. Participer à la modernisation et à l'amélioration continue de la plateforme. Veiller à la sauvegarde des données, à la sécurité des accès et à la fiabilité des solutions déployées. Participer aux validations techniques lors des mises en production et des évolutions. Maintenir et enrichir la documentation technique. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes OPS, DEV, QA et Release Management, dans une équipe expérimentée et dynamique. La mission convient à un profil senior qui veut un environnement technique varié, avec de l'initiative et de la visibilité sur un site e-commerce à forte audience. Des astreintes techniques sont organisées en rotation avec l'équipe.

Le poste consiste à intervenir en tant qu'Architecte Réseau / Cloud senior pour concevoir, structurer et faire évoluer l'architecture des services réseau associés à un Cloud privé et à une architecture hybride. Les missions couvrent la définition des principes d'architecture, la participation aux choix techniques structurants, la conception de solutions de connectivité et la garantie de la cohérence, de la pérennité et de l'évolutivité des architectures proposées. Le titulaire participera à la conception de services réseau automatisés et industrialisés, à la qualification des besoins utilisateurs, à la construction de réponses techniques et fonctionnelles, ainsi qu'à l'accompagnement de l'implémentation, des phases de recette et de mise en production. Il apportera un appui au pilotage des activités de l'équipe, contribuera à la priorisation des sujets, facilitera les échanges entre interlocuteurs techniques et responsables d'offres, présentera et argumentera les choix d'architecture et documentera les architectures et recommandations techniques. Démarrage souhaité dès que possible ; mission de long terme. Localisation : Chalon-sur-Saône privilégiée. Abonnez-vous à la page NaxoTech sur LinkedIn pour découvrir nos offres régulières

Nous recherchons un profil Ops / DevOps expérimenté afin d'accompagner l'exploitation, l'industrialisation et la sécurisation des plateformes applicatives reposant sur des infrastructures OpenStack et OpenShift/Kubernetes. La mission s'inscrit dans un environnement à fortes contraintes de disponibilité, de sécurité et d'industrialisation, avec des interactions régulières avec les équipes produit, DevOps, architecture, sécurité et exploitation du ministère. Le consultant intervient notamment sur la mise à disposition et le maintien des environnements, l'intégration et le déploiement des applications, l'automatisation des opérations et le traitement des problématiques d'exploitation. Description Le consultant intervient en expertise sur les plateformes OpenStack, OpenShift et Kubernetes et contribue notamment aux activités suivantes : administration et exploitation de clusters Kubernetes / OpenShift ; administration et utilisation d'infrastructures OpenStack ; mise à disposition et configuration d'environnements applicatifs ; déploiement et exploitation d'applications conteneurisées ; analyse et résolution d'incidents complexes sur les plateformes ; troubleshooting Kubernetes : pods, nodes, ingress, réseau, stockage, ressources et scheduling ; mise en œuvre et amélioration des chaînes de déploiement CI/CD ; automatisation des opérations via Infrastructure as Code et configuration as code ; contribution aux scripts et outils d'exploitation ; gestion des configurations, secrets et paramètres d'environnement ; supervision, monitoring, logs et observabilité des plateformes ; analyse des performances et optimisation des ressources ; maintien en condition opérationnelle et de sécurité ; accompagnement des équipes produit et DevOps ; participation aux choix techniques et aux travaux d'architecture ; documentation des procédures d'installation, d'exploitation et de diagnostic ; transfert de compétences et accompagnement des profils moins expérimentés. Le consultant doit être capable d'intervenir de manière autonome sur des incidents ou problématiques complexes, de proposer des solutions pérennes et de contribuer à l'industrialisation des pratiques Ops. Livrables environnements OpenStack / OpenShift / Kubernetes configurés et opérationnels ; manifests, Helm Charts et configurations Kubernetes/OpenShift ; scripts et automatisations d'exploitation ; playbooks Ansible / code Terraform lorsque pertinent ; pipelines CI/CD et procédures de déploiement ; configurations de supervision et d'observabilité ; procédures d'installation, d'exploitation, de sauvegarde et de reprise ; dossiers et documentation technique à jour ; diagnostics et comptes rendus d'incidents ; recommandations techniques et plans d'action ; documentation des standards et bonnes pratiques ; Compétences Expertise confirmée sur les environnements cloud et conteneurisés, notamment : Kubernetes : architecture, administration, troubleshooting et exploitation ; OpenShift : administration, déploiement et exploitation de workloads ; OpenStack : compute, réseau, stockage et gestion des ressources ; Docker / conteneurisation ; Linux ; Git / GitLab et pipelines CI/CD ; Helm ; Infrastructure as Code : Terraform ; automatisation / configuration : Ansible ; scripting Bash et/ou Python ; réseau : DNS, TCP/IP, routage, load balancing, ingress ; stockage Kubernetes : PV, PVC, StorageClass ; gestion des secrets et configurations ; monitoring et observabilité : Prometheus, Grafana et outils de logs ; analyse d'incidents et troubleshooting ; pratiques DevSecOps et sécurité des plateformes. Compétences clés Obligatoire Docker / Kubernetes OPENSHIFT Openstack LINUX

🔹 Vos missions ✅ Concevoir et mettre en œuvre des architectures réseau Cloud. ✅ Définir les stratégies d'adressage IP et de segmentation réseau. ✅ Concevoir et administrer les environnements VPC/VNet, subnets et mécanismes de connectivité. ✅ Gérer les architectures de routage, de peering et les flux réseau. ✅ Intégrer les composants de sécurité : Firewall, DNS et règles de filtrage. ✅ Participer à la construction et à l'évolution de la Landing Zone Cloud. ✅ Automatiser le déploiement et la configuration des infrastructures avec Terraform. ✅ Garantir la cohérence, la sécurité et l'évolutivité des architectures réseau.

Dans le cadre d'un projet de modernisation des infrastructures Microsoft et de transformation des services d'identité, nous recherchons un Administrateur Systèmes Microsoft Senior, spécialisé en Active Directory et Microsoft Entra ID. L'objectif principal de la mission est d'accompagner la migration des environnements Active Directory historiques vers Microsoft Entra ID, ainsi que le déploiement et la consolidation de l'environnement Microsoft 365. Missions principalesAccompagner la migration des environnements Active Directory On-Premise vers Microsoft Entra ID. Administrer et faire évoluer les infrastructures Windows Server / Active Directory. Configurer et administrer Microsoft Entra ID (Azure AD). Participer à l'intégration, au déploiement et à la configuration de Microsoft 365. Intervenir sur des architectures hybrides On-Premise / Cloud. Participer à la consolidation et à la rationalisation des différents annuaires et environnements Microsoft. Accompagner le décommissionnement progressif des infrastructures Legacy. Analyser et résoudre les problématiques techniques liées aux environnements d'identité. Assurer un rôle de référent technique Microsoft auprès des différentes équipes. Collaborer avec les équipes internes et les différents partenaires techniques. Documenter les architectures, configurations et procédures de migration.

Nous recherchons, pour l'un de nos clients basé à Saint Denis (93), un Ingénieur Configuration Manager / Intune. Vous rejoindrez l'équipe Endpoint Management de la direction des systèmes d'information, en charge d'un parc mondial de 80 000 ordinateurs. Des déplacements ponctuels en France ou à l'étranger sont possibles. Vos missions Gestion de Configuration Manager et Intune Gérer les campagnes de correctifs Windows et Office 365, de la phase pilote à la mise en production Déployer les applications sur le parc mondial de 80 000 ordinateurs et contrôler les distributions Assurer le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure Configuration Manager : site primaire, sites secondaires, passerelle de gestion cloud (CMG), WSUS et points de distribution Installer, configurer et dépanner les rôles et services Configuration Manager, ainsi que les composants SQL associés Administrer Intune : gestion partagée avec Configuration Manager (co-management), gestion des droits par rôle (RBAC), Autopilot, profils de configuration et Windows Update for Business Support et exploitation Analyser les postes et déploiements non conformes aux campagnes de correctifs, et y remédier Communiquer aux équipes informatiques les déploiements du groupe et rédiger les changements dans l'outil de gestion des services (ITSM) Assurer le support de niveau 2 des postes de travail Analyser les clients Configuration Manager défectueux ou non conformes, et y remédier Collaborer avec les équipes Modern Workplace Rédiger les procédures techniques permettant la délégation au support de niveau 1 Divers Accompagner les nouveaux collaborateurs Modern Workplace Animer ou participer aux comités et événements techniques (webinaires, réunions informatiques, formations…) Informations complémentaires : Démarrage : ASAP Contrat : CDI Localisation : Saint Denis (93) Télétravail : 2 jours de télétravail Expérience : 5 ans d'expérience minimum Rémunération : 52 à 57 K€

OBJECTIFS L'objectif est d'assurer la stabilité opérationnelle des plateformes réseau tout en pilotant l'évolution technique et l'automatisation des déploiements. RESPONSABILITÉS CLÉS Gestion courante de la production : • La gestion des tickets de production (demandes, incidents, demandes de changement) et la garantie de leur résolution dans les délais. • Le maintien de la stabilité et de la performance des plateformes existantes (legacy). • La surveillance et la remédiation de la posture de vulnérabilité de sécurité sur les plateformes détenues (correctifs, mises à jour de firmware, durcissement). Évolution du périmètre technique : • L'évaluation, la conception et l'introduction de nouvelles technologies ou fonctionnalités (par exemple, pare-feux nouvelle génération, SD-WAN, répartition de charge pilotée par API). • Le pilotage des preuves de concept (POC) et des projets pilotes ; la production de plans de migration ou de déploiement. Expertise technique transversale : • Le rôle d'expert pour les questions liées à l'infrastructure provenant d'autres équipes projet de lignes métier. • La fourniture de revues de conception, d'assistance au dépannage et de conseils de mise en œuvre pour les projets s'appuyant sur nos plateformes. Standards opérationnels & continuité : • La promotion et l'application des standards opérationnels, des procédures opérationnelles standard (SOP) et des procédures de contrôle des changements à l'échelle de la banque, dans toutes les régions où les plateformes sont déployées. • La réalisation de sessions de transfert de connaissances et la création de documentation pour soutenir les équipes régionales. Coordination avec les parties prenantes & les fournisseurs : • La liaison avec les fournisseurs externes (matériel, logiciel, partenaires de services managés) pour les escalades, les demandes de garantie et les mises à jour de produits. • L'exécution et la supervision de l'ensemble des tests et des POC sur les nouvelles technologies ou versions. Amélioration continue : • L'identification des goulots d'étranglement des processus, la proposition d'améliorations en matière d'automatisation ou d'outillage, et le pilotage de la mise en œuvre des meilleurs modèles opérationnels. Automatisation & outillage : • La conception, le développement et le maintien de la plateforme d'automatisation (par exemple, Ansible, Terraform, scripts Python) qui sous-tend la gestion de la configuration et les pipelines de déploiement des plateformes mentionnées ci-dessus. • La responsabilité du cycle de vie de l'outillage (intégration CI/CD, contrôle de version, frameworks de test).