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Nous recherchons un Analyste Fonctionnel pour intervenir auprès d'un acteur du secteur des services en technologies et gestion des processus métier. Votre rôle : Recueillir les besoins auprès des parties prenantes (métiers, opérations, IT). Rédiger le cahier des charges et formaliser des spécifications fonctionnelles et user stories. Proposer des solutions fonctionnelles fiables et cohérentes. Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la faisabilité des solutions et estimer la charge. Valider le respect des spécifications en réalisant les tests fonctionnels avec usage de SQL pour contrôles de données. Assurer la bonne livraison des solutions jusqu'à la mise en production. Accompagner et former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités. Environnement orienté assistance à la maîtrise d'ouvrage avec forte proximité métier et IT.

Dans le cadre de la mise en œuvre de la réforme de la facturation électronique, notre client souhaite renforcer ses équipes Administration des Ventes (ADV) pendant la phase de lancement afin de sécuriser la transition vers les nouveaux processus. Le consultant interviendra au plus près des utilisateurs pour faciliter la prise en main des nouveaux outils et assurer un démarrage fluide des activités. Le consultant devra : Accompagner les équipes ADV lors du démarrage de la facturation électronique. Assister les utilisateurs dans l'application des nouveaux processus. Identifier, analyser et suivre les anomalies rencontrées en phase de lancement. Faire le lien entre les équipes métiers et les différents intervenants du projet. Participer au suivi opérationnel et à la sécurisation des flux de facturation. Contribuer à la montée en compétence des utilisateurs et à l'amélioration continue des pratiques.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la protection sociale et de la retraite complémentaire, un(e) Chargé(e) de Spécifications Fonctionnelles. Environnement technique Eclipse, Angular 17, Java 1.8, PostgreSQL, SQL, Jira Contexte Notre client dispose d'une direction des systèmes d'information de grande envergure, organisée autour de plusieurs sites en France, au service d'un large réseau de gestionnaires et d'entreprises adhérentes. Au sein de l'équipe Data et IA, le pôle Bureau assure la maintenance d'une application centrale du système d'information métier, dédiée à la gestion des organisations, des habilitations et de la distribution des tâches. Missions Participer activement à la conception de solutions répondant aux nouveaux besoins métier Animer des réunions avec la maîtrise d'ouvrage et en rédiger les comptes-rendus Rédiger et maintenir le référentiel des spécifications fonctionnelles Apporter un appui à l'équipe de développement tout au long du cycle projet Assurer un rôle d'interlocuteur central entre les différentes équipes de la DSI sur les sujets suivis Organiser les campagnes de tests de bout en bout sur les périmètres concernés Piloter la qualification fonctionnelle en lien avec l'équipe dédiée Analyser les anomalies remontées en recette (reproduction, diagnostic) Contribuer ponctuellement à l'assistance fonctionnelle sur l'ensemble du périmètre applicatif

Lieu : Morbihan (56) Salaire : 50 à 55 K€ + avantages Télétravail : 2 jours par semaine Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons pour notre client, éditeur de logiciels reconnu pour ses solutions dédiées à la gestion de production, à la supply chain et à la gestion commerciale, un Chef de Projet ERP-MES Fonctionnel H/F. L'entreprise accompagne depuis de nombreuses années des industriels dans la mise en oeuvre et l'évolution de leurs applications métiers. Afin de soutenir sa croissance, elle souhaite renforcer son équipe projets avec une intégration prévue entre septembre et décembre 2026. VOS MISSIONS: Au sein de l'équipe projets, vous pilotez plusieurs projets de déploiement et d'évolution d'applications métiers, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production. Vous assurez la planification, le suivi des charges, des délais et de la qualité des projets, animez les équipes internes et êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients industriels et agro-alimentaire. Vous participez également aux phases de chiffrage, à la définition des solutions techniques et fonctionnelles ainsi qu'au suivi des risques et de la satisfaction client. Grâce à votre bagage, vous intervenez également sur le paramétrage des solutions et participez très ponctuellement aux développements réalisés. Bien sûr, des déplacements sont à prévoir, notamment dans le cadre de la mise en production des solutions chez les clients. Environnement technique: Oracle Database, SQL / PL/SQL, Oracle APEX, SQL Server, C#, C++, .NET, ERP, GPAO, GMAO, WMS, Applications métiers industrielles et commerciales VOUS: Issu(e) d'une formation Ingénieur orienté Agro ou IT et après avoir particpé activement à des projets orientés outils informatiques en environnement Agroalimentaire (ERP, GPAO, GMAO, WMS ou des applications métiers). Une connaissance des environnements Oracle constitue un véritable atout. Autonome, organisé et rigoureux, vous appréciez autant le pilotage de projets que les échanges avec les utilisateurs et les équipes techniques. Vous aimez comprendre les métiers de vos clients et proposer des solutions adaptées. Un niveau d'anglais technique, à l'écrit comme à l'oral, est attendu. Environnement technique: Oracle Database, SQL / PL/SQL, Oracle APEX, SQL Server, C#, C++, .NET, ERP, GPAO, GMAO, WMS, Applications métiers industrielles et commerciales PROCESS : Après un premier échange avec notre équipe, vous rencontrerez : - Un Responsable du site - Un Manager opérationnel Décision rapide. Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté(e) rapidement par un membre de l'équipe. Au plaisir d'échanger autour de votre projet, S-quaar

Rejoignez le Groupe Havana en tant qu'analyste fonctionnel/PO (F/H) sur Grenoble ! Contexte Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge des systèmes d'information dédiés à la surveillance des ouvrages, nous recherchons un(e) Analyste Fonctionnel Confirmé / Proxy Product Owner. Vous interviendrez en interface avec les équipes métiers et techniques afin de recueillir, analyser et traduire les besoins fonctionnels, tout en assurant la qualité des applications à travers les activités de tests, de support et d'accompagnement des utilisateurs. Votre objectif sera d'apporter des solutions fonctionnelles adaptées aux besoins des différents métiers, dans un environnement à dominante scientifique. Vos missions Analyse fonctionnelle & spécifications Recueillir et analyser les besoins exprimés par les métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Formaliser les besoins sous forme de User Stories dans un environnement Agile. Participer à la priorisation et au suivi des évolutions en collaboration avec les Product Owners. Tests fonctionnels & recette Concevoir et exécuter des plans de tests fonctionnels. Réaliser les campagnes de recette afin de garantir la qualité des applications. Rédiger les livrables associés : Procès-verbaux de recette, Comptes rendus de tests, Documentation fonctionnelle, Guides et manuels utilisateurs. Support fonctionnel Assurer le suivi des demandes utilisateurs (anomalies, évolutions, assistance) via un outil de gestion centralisé. Analyser les incidents et identifier leurs causes (reproductibilité, diagnostic, qualification). Assurer le lien entre les équipes métiers et les équipes de développement. Administration fonctionnelle & amélioration continue Rédiger des requêtes SQL afin d'analyser des anomalies ou produire des statistiques. Participer au paramétrage et à l'administration fonctionnelle des applications. Accompagner les utilisateurs lors des phases de conduite du changement. Animer ou participer aux actions de formation. Contribuer aux activités de support des Product Owners et à l'amélioration continue des applications.

Azure SQL : Should be able to write complex queries, T SQL, normalize SQL tables Net Core WEB API, C#, Azure Functions, Azure PaaS components. - strong on Back-end programming Azure ADO, Azure Boards LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Dans le cadre d'une mission au sein d'un acteur de l'assurance de personnes, nous recherchons un(e) chargé(e) d'assistance métiers, en charge principalement des activités d'Audit et de Communication. Vos missions Audits (Contrôle Interne, CAC…) Point de coordination unique de la direction pour les sollicitations d'audit Prise en compte des demandes, mobilisation des bonnes parties prenantes en interne Organisation et animation des ateliers de réponse Consolidation des réponses et mise à disposition dans les outils dédiés (ARGOS) Communications Constitution des supports liés aux livraisons de projets/évolutions Collecte d'informations auprès de sources multiples et consolidation en documents clairs Support (activité complémentaire) Traitement d'incidents niveau N2 sur l'écosystème Santé/Prévoyance (RUN) Rédaction de tickets complets et explicites Ponctuellement, exécution de requêtes SQL de mise à jour de données Profil recherché Expérience confirmée dans l'assurance de personnes (santé, prévoyance) — indispensable Expérience concrète de pilotage ou coordination d'audits (Contrôle Interne, CAC), idéalement avec une connaissance du référentiel ISAE3402 Excellente aisance rédactionnelle : capacité à synthétiser une information technique pour la rendre intelligible à différents publics Aisance relationnelle avérée : capacité à interagir avec des interlocuteurs de tous niveaux (métier, technique, direction, auditeurs externes) Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques Compréhension du vocabulaire informatique (batch…) et des processus de gestion d'incidents (N1/N2/N3, shift left) La connaissance de l'outil ARGOS et/ou de l'écosystème applicatif Santé/Prévoyance est un plus Des notions de SQL (requêtes d'extraction/mise à jour) sont un plus, non bloquantes

INGENIEUR DE PRODUCTION - DEVOPS Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Téletravail : 50% Mission : - Assistance au quotidien des utilisateurs front et middle office sur les différents problèmes qu'ils peuvent rencontrer dans l'utilisation ou la disponibilité de leurs outils - Analyse des problèmes et proposer une solution immédiate et adaptée aux contraintes métier pour assurer la continuité de leurs activités - Recueil des besoins des utilisateurs et contribution en collaboration avec les entités de développement - Assurance quotidienne des mises en production, les modifications de configuration et la disponibilité des applications Front-Office - Contribution aux migrations (techniques et fonctionnelles) et à l'amélioration continue de la plateforme. - Assurance au support et la gestion des incidents des outils. - Contribution à la maintenance et à l'évolution de la plateforme - Interface privilégié entre les différentes entités de Middle Office, Développement et production - Contribution aux initiatives d'amélioration continue pour une meilleure collaboration entre intervenants « support fonctionnel » - Contribution et pilotage éventuel aux initiatives d'amélioration du support, d'automatisation, basées sur des investigations techniques approfondies … - Développement d'outils d'assistance au support. - Maintenance et support des scripts. - Assistance directe sur sites aux utilisateurs.

Contexte Nous recherchons un Référent Support Fonctionnel confirmé, avec une expérience notable en pilotage. Notre équipe Support Mobiltiés du Quotidien est en charge d'une quinzaine d'applications de cet écosystème. Elle comporte 14 personnes, réparties à Nantes et St Denis. La mission est de longue durée (3 ans, sauf imprévu). Description La future recrue interviendra majoritairement sur activités suivantes : - Analyse des anomalies de production (et, plus rarement, de recette) sur plusieurs périmètres fonctionnels : > Information voyageur et distribution depuis les sites TER régionaux > Distribution et gestion des abonnements annuels TER> Distribution et contrôle de titres depuis les canaux physiques TER (bornes, équipements agents...) Ce travail intervient en niveau 2 de la chaîne de Support, après les Centres de Relation Client et le Support niveau 1. En backup du référent : - Préparation et animation d'instances de Pilotage auprès du donneur d'ordre TER - Coordination des équipes internes et externes dans la résolution d'anomalies complexes. - Dans le cadre de l'ouverture à la concurrence, accompagnement des agences de voyage qui souhaitent se connecter aux nouveaux SI régionaux : présentations, suivi, réponse aux sollicitations en niveau 1. Nécessite de maîtriser l'anglais écrit et oral.

Description du poste💼 Mission : HELPLINE recherche un Ingénieur DevOps H/F en CDI pour accompagner la transformation digitale d'un de nos partenaires majeurs. Au sein du domaine, vous gérez l'exploitation et l'évolution des infrastructures Cloud pour 4 produits digitaux stratégiques (E-commerce, Magasins, Paiement). Vos responsabilités principales : Gestion & Automatisation : Déploiement via l'IaC (Terraform), GitOps et pipelines CI/CD (GitHub Actions). Culture DevOps/Agile : Animation des rituels et vulgarisation des bonnes pratiques auprès des équipes. Sécurité & FinOps : Application du "Secured by Design" et optimisation des coûts Cloud. Fiabilité (SRE) : Suivi des SLO et pilotage de l'observabilité/alerting via Datadog. Amélioration Continue : Scripting (Python) et optimisation constante des workflows. Qualifications🎯 Profil Recherché : De formation Bac+5, vous possédez entre 4 et 5 ans d'expérience sur un poste DevOps, idéalement avec une connaissance du secteur Retail. Idéalement avec du Python, GCP, SQL, GITHUB.

Dans le cadre du développement de sa plateforme Data, notre client recherche un(e) Data Engineer chargé(e) de concevoir, développer et maintenir les flux de données permettant d'alimenter les différents usages analytiques de l'entreprise. Vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne de valorisation des données : collecte, transformation, modélisation et mise à disposition auprès des équipes métiers, BI et IA. Vos principales missions seront : Concevoir, développer et optimiser des pipelines de données (ETL/ELT) à partir de sources multiples. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données. Participer à la conception et à l'évolution des modèles de données (Data Warehouse, Datamarts, schémas en étoile). Mettre en œuvre et maintenir une couche sémantique commune facilitant l'exploitation des données par les utilisateurs. Contribuer à la production d'indicateurs, tableaux de bord et cas d'usage avancés liés à l'analytique et à l'intelligence artificielle. Participer à l'automatisation et à l'industrialisation des traitements dans une démarche CI/CD.

Dans le cadre de projets de déploiement de Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs (SAEIV) destinés aux réseaux de transport public (bus, tramways et trains), vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire en charge de l'intégration et de la validation de solutions logicielles et matérielles Tâches à réaliser : - Mise en place des plateformes usine (informatique, réseau, matériel embarqué et wifi) - Validation des exigences techniques et fonctionnelles en usine et sur site - Rédaction des dossiers de validation usine et site - Reporting et mise en place des indicateurs de suivi site et usine - Rédaction des manuels et support aux utilisateurs sur site. - Participation aux réunions d'avancement de projet - Reporting régulier sur les tâches confiées - Interaction avec les autres sous-systèmes et éventuellement le département de la production industrielle - Déplacements ponctuels sur site

Contexte Client grand compte du secteur bancaire, dans le cadre du déploiement et de l'exploitation des solutions Radware (DefensePro, Cloud DDoS Protection Service) au sein de son infrastructure. La mission vise l'administration et l'optimisation des dispositifs de protection contre les attaques DDoS (mitigation volumétrique, protection applicative, scrubbing centers), en coordination avec les équipes Sécurité Réseaux et les fournisseurs/partenaires. Elle couvre également la définition des politiques de protection, la gestion des incidents DDoS et la documentation associée. Rôle et responsabilités principales Définir les politiques et stratégies de protection contre les attaques DDoS dans le cadre du déploiement et de l'exploitation des solutions Radware (DefensePro, Cloud DDoS Protection Service...). Analyser toute attaque ou alerte DDoS détectée et mettre en place des paramétrages adaptés et des contre-mesures efficaces, en coordination avec les équipes Sécurité Réseaux. Administrer et optimiser les solutions de protection DDoS cloud (scrubbing centers, mitigation volumétrique, protection applicative) en lien avec les fournisseurs et partenaires. Mettre en place des scripts d'automatisation et de mise à jour des configurations via des outils d'infrastructure as code (Terraform, Ansible). Élaborer et maintenir des reportings de détection et de mitigation des attaques DDoS (tableaux de bord, indicateurs de performance via Splunk ou équivalent). Définir un processus de gestion des incidents DDoS (cycle de vie d'une alerte : détection, qualification, escalade, mitigation, retour à la normale, post-mortem). Établir et maintenir des documents d'architecture, schémas de flux et procédures d'exploitation liés à la protection DDoS. Livrables attendus Tableaux de bord et reportings de détection/mitigation DDoS (indicateurs de performance via Splunk ou équivalent). Documents d'architecture et schémas de flux liés à la protection DDoS. Procédures d'exploitation de la solution de protection DDoS. Processus documenté de gestion des incidents DDoS (cycle de vie complet). Scripts d'automatisation et de mise à jour des configurations (Terraform, Ansible).

En tant que Développeur Delphi, vous serez principalement en charge de : Assurer la maintenance corrective et évolutive de l'application existante (environ 90 % de votre activité). Réaliser des évolutions fonctionnelles ponctuelles (10 %), telles que l'intégration de nouvelles fonctionnalités (ex. : QR Code). Participer au déploiement de l'application sur les postes clients lourds. Travailler en autonomie sur le périmètre applicatif métier tout en collaborant avec les autres membres de l'équipe technique

ContexteNotre client, acteur international majeur recherche un Chef de Projet Applicatif MOE pour accompagner la modernisation d'une application métier stratégique au cœur de son système d'information. Le poste est orienté autour de la compréhension d'un environnement applicatif historique complexe, du rétro-engineering, de la refonte progressive du legacy et de l'intégration de nouveaux usages liés à l'IA. Vous intégrerez une équipe Applications à taille humaine et travaillerez en lien direct avec les équipes IT et métiers. MissionsEn tant que Chef de Projet Applicatif MOE, vous serez chargé de : Comprendre et analyser un applicatif métier critique existant. Réaliser des travaux de rétro-engineering (architecture, flux, règles métiers). Accompagner la modernisation et la refonte progressive de l'application. Recueillir les besoins métiers et les traduire en solutions applicatives. Participer au cadrage, au suivi des développements, aux tests et aux mises en production. Coordonner les échanges entre équipes métiers, IT et partenaires. Être force de proposition sur les usages de l'IA pour améliorer les processus et accélérer la transformation. Environnement techniqueTechnologies Microsoft .NET / C# Applications web internes SQL Server (compétence indispensable) Azure / Azure DevOps Méthodes Agile IA générative / automatisation