Mission de l'équipe : L'équipe Global Operations recherche un consultant OPC (Operational Permanent Controller) afin de renforcer les activités de contrôle permanent, de gestion des incidents opérationnels et d'amélioration de la qualité des données de contrôle. La mission s'inscrit dans un contexte de renforcement du dispositif de contrôle permanent et d'optimisation du référentiel de contrôle Global Operations. Elle vise à améliorer la gestion des Broker Claims, fiabiliser les incidents opérationnels et corriger les incohérences de données identifiées dans RISK 360 avant la campagne RCSA 2026. L'intervention s'articule autour de deux axes principaux. 1. Gestion des Broker Claims et des incidents opérationnels Le consultant sera en charge d'accompagner les équipes Operations dans le suivi et l'amélioration de la gestion des Broker Claims ainsi que de certains incidents opérationnels. Les principales responsabilités seront les suivantes : Analyser les incidents opérationnels actuels et historiques afin d'en évaluer les causes racines, les impacts et la qualité des informations disponibles. Remettre en question les analyses existantes lorsque cela est nécessaire afin de renforcer la fiabilité des dossiers d'incidents. Documenter les analyses réalisées et contribuer à l'amélioration de la qualité documentaire. Partager les bonnes pratiques avec les équipes Operations afin d'améliorer durablement la qualité des données et des analyses. Définir avec les équipes cibles une organisation plus efficace permettant de fluidifier le processus de gestion des incidents et de réduire les activités de contrôle OPC. 2. Fiabilisation des données et du référentiel RISK 360 À la suite de la migration vers RISK 360 et de la campagne RCSA 2025, plusieurs anomalies de données et de mapping ont été identifiées sur les objets de contrôle permanent. La mission consiste à identifier, analyser et corriger ces incohérences afin de garantir la qualité des données avant la campagne RCSA 2026. Les activités couvriront notamment : Identifier les anomalies de mapping entre les incidents opérationnels, contrôles, procédures, dispositifs de contrôle et objets associés. Réaliser les opérations de nettoyage et de fiabilisation des données. Garantir la cohérence des allocations RCSA Global Operations. Contribuer à l'amélioration du référentiel de contrôle permanent. Participer à la sécurisation de l'utilisation de RISK 360 comme outil de contrôle permanent du Groupe. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Gestion et suivi des Broker Claims. Analyse et documentation des incidents opérationnels. Identification des causes racines et des impacts. Amélioration de la qualité des données de contrôle. Résolution des anomalies de mapping dans RISK 360. Nettoyage et fiabilisation des données avant la campagne RCSA 2026. Optimisation du dispositif de contrôle permanent avec les équipes Operations. Contribution à l'amélioration continue des processus et des bonnes pratiques.
DEVELOPPEUR MAINFRAME - SENIOR AVANCE - LYON - Squad SCC chez CATS à Lyon Tâches - Prendre en charge des travaux de conception technique ou fonctionnelle en autonomie ou en s'appuyant sur l'expertise des chapitres et centres de compétences, tout en s'assurant de la cohérence de l'expérience utilisateur. - Argumenter les chiffrages des solutions, est un interlocuteur privilégié des Business Analysts et du Product Owner pour évaluer la complexité des solutions - Prendre en charge l'analyse (analyse de l'existant, identification des écarts et de leur origine par rapport aux attendus) afin d'apporter une réponse/solution aux incidents/dysfonctionnements y compris complexes ou sensibles - Réaliser des tests unitaires et d'intégration sur les développements - Préparer les mises en production - Gérer et maintenir la documentation technique et fonctionnelle - Interagir avec les membres de la squad dans un contexte agile Contexte Au sein du Pôle Produit Crédit, tribu Crédits Multi-Marchés, la Squad Socle Contractualisation Crédits, recherche d'un concepteur développeur avancé Mainframe pour prendre en charge : - des sujets de Build - des sujets d'assistance fonctionnelle sur le Run Périmètre transverse de la Squad : 2 produits multi filières Outils : - ServiceNow / METIS (gestion des incidents) - JIRA SOFTWARE - outil Armide START (outils gestion paramétrage) serait un plus (non rédhibitoire) - Atelier de développement mainframe basé sur Micro-Focus sous Eclipse Périmètre basé sur le Mainframe (COBOL, CICS, CFT, EGEN, TWS, CL,DB2…) Technologies : DevOps : Git, Jenkins, MySql, Java … dans les produits et solutions de la Squad Attendu - Travail en équipe - Travail en mode Agile - Tenue des délais de fabrication - Respect du backlog et des contraintes techniques - Autonomie - Rigueur - Curiosité et envie d'apprendre (contexte fonctionnel des crédits complexe) - Apprécie de travailler en équipe/squad, savoir favoriser les échanges, négocier, faire adhérer, faciliter la co-construction - Adaptabilité Stack Périmètre basé sur le Mainframe (COBOL, CICS, CFT, EGEN, TWS, CL,DB2…) Atelier de développement mainframe basé sur Micro-Focus sous Eclipse DevOps : Git, Jenkins, MySql, Java … dans les produits et solutions de la Squad Apprécie de travailler en équipe/squad Gitlab
Dans le cadre d'un programme stratégique au sein d'une grande banque d'investissement, une équipe Finance recherche un Business Analyst senior pour intervenir sur une application de réconciliation du PnL entre la vision économique des activités de marché et la vision comptable. Le périmètre couvre les activités de Product Control et de contrôle du résultat des activités du marché mondial. L'environnement est international et anglophone. Missions Au sein de l'équipe, le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle projet : Recueil et analyse des besoins métiers Animation des ateliers avec les équipes Product Control, Finance et utilisateurs Rédaction des spécifications fonctionnelles Analyse des impacts fonctionnels Suivi des développements avec la MOE Préparation et exécution des recettes fonctionnelles Accompagnement des utilisateurs durant les phases UAT Support fonctionnel et analyse des incidents de production Participation aux mises en production Participation ponctuelle aux activités de Release Management Contribution aux cérémonies Agile/Scrum Périmètre fonctionnel Le consultant interviendra sur des problématiques liées à : Contrôle du PnL Réconciliation entre le PnL économique et le PnL comptable Analyse des écarts de PnL Contrôle des résultats des activités de marché Product Control Rapprochements Front Office / Finance Réconciliation des flux PnL Analyse des écarts entre vision économique et vision comptable Une connaissance des applications de gestion du PnL (X-Target, Primo, Plateau...) serait appréciée
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'une plateforme ServiceNow ITSM, nous recherchons un Responsable Technico-Fonctionnel ServiceNow spécialisé en Incident Management. Le poste ne se limite pas à l'administration ou à la gouvernance du processus Incident Management. Le consultant aura un rôle central dans l'évolution, la maintenance et la structuration du processus Incident Management dans ServiceNow, en faisant le lien entre les besoins opérationnels, les équipes fonctionnelles et les équipes techniques. Un background technique solide en développement ServiceNow est impératif. Vos principales responsabilités🔹 Pilotage du processus Incident ManagementVous serez le référent du périmètre Incident Management au sein de la plateforme ServiceNow. Vos missions comprendront notamment : Assurer le maintien en conditions opérationnelles du processus Incident Management ; Analyser les besoins exprimés par les équipes métier et opérationnelles ; Identifier les impacts fonctionnels et techniques dans ServiceNow ; Définir les solutions cibles ; Qualifier et prioriser les évolutions ; Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles ; Découper les évolutions en lots réalisables ; Piloter les intégrateurs et développeurs ServiceNow ; Suivre les développements et challenger les solutions proposées ; Organiser et suivre les phases de recette ; Préparer les mises en production ; Assurer le suivi post-production et la résolution des anomalies. 🔹 Évolution du processus Incident ManagementVous participerez activement à l'amélioration continue du processus, notamment sur : Création et qualification des incidents ; Catégories et sous-catégories ; Matrices Impact / Urgence / Priorité ; Règles d'affectation et groupes de support ; Mécanismes de routage ; SLA / OLA ; Règles d'escalade ; Notifications ; Statuts et transitions ; Règles de résolution, clôture et réouverture ; Major Incident Management ; Automatisations ; Interfaces avec les autres processus ITSM. Une attention particulière sera portée au respect du standard ServiceNow, afin de garantir la maintenabilité et l'évolutivité de la plateforme. 🔧 Background technique indispensableLe candidat doit impérativement avoir une expérience antérieure en développement ServiceNow ou en tant que Consultant Technique ServiceNow. Il doit être suffisamment technique pour comprendre, analyser et challenger les solutions proposées par les intégrateurs et les développeurs. Une bonne maîtrise ou compréhension des composants suivants est attendue : Business Rules Client Scripts UI Policies Script Includes Flow Designer / Workflows Assignment Rules Notifications ACL Data Model ServiceNow Tables et relations Update Sets / mécanismes de déploiement Intégrations et API Bonnes pratiques de développement ServiceNow Le consultant n'a pas nécessairement besoin de développer quotidiennement, mais doit être techniquement autonome pour analyser une solution, comprendre un développement et challenger les réalisations techniques. 🎯 Expérience recherchéeNous recherchons un profil disposant de 4 à 10 ans d'expérience sur ServiceNow, avec 3 à 5 années minimum d'expérience significative sur ServiceNow exigées. Une expérience confirmée sur ServiceNow ITSM et Incident Management est indispensable. Le candidat devra également posséder : Une solide expérience en développement ServiceNow ; Une bonne maîtrise des processus ITIL ; Une expérience dans la rédaction de spécifications technico-fonctionnelles ; Une expérience du pilotage d'intégrateurs ou de développeurs ServiceNow ; Une capacité à analyser les impacts techniques d'une évolution ; Une bonne compréhension du cycle de développement et de déploiement ServiceNow ; Une expérience du Major Incident Management. 🔗 Processus ITSM complémentairesUne bonne compréhension des processus suivants sera appréciée : Problem Management Change Management Request Management Knowledge Management CMDB
Pour le compte d'un grand groupe bancaire situé à Paris, nous recherchons un Expert IBM i / AS/400 (H/F) dans le cadre d'une mission de 2 ans. Vous intègrerez l'équipe système et exploitation pour intervenir sur un environnement technique à fort enjeu. Missions principales : Administration, maintien en condition opérationnelle et optimisation de la plateforme IBM i. Réalisation des migrations de système d'exploitation (passage en OS 7.4 / 7.5). Administration de l'environnement matériel, des partitions et du stockage (LPAR / VIOS / FlashSystem). Gestion et suivi des politiques de sauvegarde système via BRMS. Supervision de l'exploitation et de l'ordonnancement des traitements applicatifs (Control-M, SAB).
Nous souhaitons intégrer 1 intégrateur d'application Middleware confirmé (H/F) chez notre client, mission de 3 ans basée à proximité d'Aix-en-Provence. La mission est orientée majoritairement BUILD. Au sein de l'équipe infrastructure composée de 9 personnes, vos missions consisteront notamment à : Monter les infras en collaboration avec l'Architecte, le Scrum Master et le Chef de Projet. Elaborer le DAT : concevoir les socles et procédures afin de les transmettre aux équipes ingénieur de production, chargés des applications Apporter conseil et soutien aux équipes de développement Intégrer et paramétrer avec les Templates proposés sur XL Deploy Déployer des applications Middleware au sein d'un périmètre sensible à haut Niveau de Sécurité Préparer et Assurer les delivery sur différents environnements Recette/ Pre Prod Packaging ( incluant les flux CFT) - delivery et supervision Déploiement et Orchestration sur la chaine CI/ CD Prendre part au PRA et PRI Etablissement des PV recette technique et fonctionnel Optimiser les métriques applicatives et les Dashboard en place Réaliser le Reporting des KPI Rythme = 2,5 jours Télétravail et 2,5 jours Présentiel – 1 er mois en Présentiel
Contexte Dans le cadre de la transformation de son ERP vers Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, un groupe international de la distribution spécialsée renforce son équipe projet. KERNET recherche un Tech Lead pour assurer, côté client, l'examen critique et l'approbation des dossiers de conception technique de l'intégrateur. L'objectif : fiabiliser la solution et lever les ambiguïtés avant le lancement des développements. Mission principale • Examiner les spécifications techniques au regard des exigences métier approuvées et vérifier leur exhaustivité, leur clarté et leur caractère testable. • Évaluer les orientations de conception, privilégier les fonctions natives de D365 et apprécier la nécessité des extensions ou réalisations sur mesure. • Mesurer les conséquences des solutions retenues sur l'architecture, les échanges applicatifs, les données, les habilitations et les performances. • Consigner les points de réserve, solliciter les précisions attendues et piloter leur résolution jusqu'à l'approbation des documents. • Conduire les ateliers de revue avec le partenaire d'intégration, les référents fonctionnels et la DSI. • Maintenir le lien entre exigences, conception technique, composants développés et scénarios de test. • Vérifier l'alignement des réalisations avec les dossiers approuvés et accompagner la correction des écarts. • Anticiper les difficultés techniques et instruire les décisions à porter aux instances de pilotage. • Participer à la sécurisation du déploiement et à la transmission des connaissances aux équipes internes.
Au sein d'un environnement fortement réglementé, vous contribuerez au pilotage des dispositifs de maîtrise des risques et de contrôle interne IT. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Gestion et suivi des risques IT et opérationnels Mise à jour des cartographies et fiches de risques Participation aux contrôles permanents de niveau 1 Collecte et consolidation des éléments de preuve Analyse des résultats de contrôle et identification des écarts Pilotage des plans d'actions et plans de remédiation Préparation des revues de risques et reportings Coordination avec les équipes opérationnelles, risques, audit et conformité Contribution à l'amélioration continue du dispositif de contrôle interne
Contexte : Au sein de la DSI Global Markets, vous intervenez en environnement salle des marchés sur des applications critiques liées au trading électronique, Market Access et Market Data. Vous accompagnez les desks Fixed Income / FX dans le maintien en condition opérationnelle et l'évolution des plateformes de trading utilisées au quotidien. Environnement exigeant, forte proximité Front Office. Vos Missions : Assurer le support et la supervision des applications de trading Gérer les incidents de production (N2/N3) Analyser et résoudre les incidents en lien avec les équipes Front Office et Infrastructure Participer aux mises en production et aux releases Suivre les flux Market Data et les accès marchés Contribuer à l'amélioration continue et à l'optimisation des performances Astreintes ponctuelles possibles (week-end) Compétences Techniques Plateformes de trading / Market Access :( ION Trading, Bloomberg (EMSX)...) Linux / Unix/ Windows Scripting Shell / Python/Powershell Protocole FIX Réseaux TCP/IP, Multicast Open shift Ordonnateurs : Control M, Vtom... Ansible, XL Release, XL Deploy, Jenkins, Zabbix, Elasticsearch ...
Hexagone Digitale recherche un Intégrateur Linux confirmé pour renforcer l'équipe d'intégration et d'exploitation d'un client du secteur public. Le consultant rejoindra la cellule chargée d'intégrer, déployer et maintenir en conditions opérationnelles les applications métier du client, de l'environnement de recette jusqu'à la mise en production. Il interviendra dans un cadre ITIL, en lien avec les équipes de développement (MOE), d'exploitation et la maîtrise d'ouvrage. Missions principalesIntégration et déploiement Intégrer les nouvelles versions applicatives (montées de version majeures et mineures) sur les environnements hors production puis en production Préparer et réaliser les livraisons et les mises en production (MEP), avec validation technique auprès du chef de projet Rédiger et maintenir les rôles et playbooks Ansible d'installation et de configuration Contribuer à la chaîne CI/CD (Jenkins, Git) et à la conteneurisation des applications (Docker) Administration et exploitation Administrer les serveurs Linux (Red Hat, Debian, Ubuntu, CentOS) : installation, configuration, mises à jour, sécurisation Gérer les environnements hors production (recette, pré-production) Superviser les environnements et traiter les alertes (Nagios, Splunk) Piloter les traitements ordonnancés (Control-M, $Universe, VTom) Support et gestion des changements Traiter les incidents de niveau 2 et participer à l'analyse des causes Porter les demandes de changement en CAB (ServiceNow) Valider les versions livrées par les équipes de développement (tests techniques, contrôles de bases de données) Rédiger la documentation technique, les procédures d'installation et d'exploitation
Contexte Mission au sein d'une équipe transverse BI et ETL d'un grand compte du secteur bancaire / gestion d'actifs. Le besoin porte sur la modélisation de bases de données orientées BI et sur l'alimentation des différents Datamarts de l'entité, à partir des besoins métiers. Une bonne connaissance de l'anglais est requise afin de collaborer avec une partie de l'équipe ETL basée en Inde ainsi qu'avec les équipes d'exploitation. Environnement technique : Informatica Cloud Data Integration, Microsoft SQL Server, Sybase ASE, CTRLM, Jira, Unix. Rôle et responsabilités principales Proposer et mettre en place, en équipe, des solutions de modélisation de bases de données orientées BI à partir des besoins métiers Intervenir sur la mise en place des différents composants de la chaîne d'alimentation des Datamarts Animer/participer aux cérémonies Scrum (Sprint Planning, Daily Meeting, Grooming, Retrospective) Analyser les nouveaux besoins et estimer leur complexité Concevoir et mettre en place les nouvelles solutions ETL Informatica Cloud Data Integration Coordonner avec l'équipe d'exploitation la mise en place de nouveaux flux de transfert de données avec les partenaires Assurer la documentation technique (Confluence) Assurer le suivi des incidents de production et la communication avec les différents intervenants Livrables attendus Solutions ETL Informatica Cloud Data Integration conçues et mises en place Modèles de bases de données orientés BI Composants de la chaîne d'alimentation des Datamarts Nouveaux flux de transfert de données avec les partenaires Documentation technique à jour (Confluence) Estimations de complexité pour les nouveaux besoins analysés Suivi des incidents de production formalisé et communiqué aux intervenants
En tant que Delivery Manager, vous prenez la responsabilité du domaine Continuité Business, qui rassemble environ 25 personnes : ingénieurs logiciels, spécialistes de la qualité et Scrum Masters. Vous pilotez le delivery et la production de votre périmètre, en lien étroit avec les Product Managers, afin d'aligner les priorités, les arbitrages et les risques, et de sécuriser les enjeux stratégiques. Vous adaptez l'organisation aux besoins produit et techniques, pilotez le staffing et instaurez un cadre favorisant l'autonomie, la responsabilisation, le feedback et l'amélioration continue. Avec les équipes et les architectes référents, vous construisez et pilotez la feuille de route technique, tout en veillant à l'application des standards de qualité, de sécurité, d'observabilité et d'exploitation. Vous contribuez à la stratégie technique et à la capacité d'innovation, favorisez la coopération entre les parties prenantes et participez aux initiatives transverses de la Factory. Le poste est basé à Saint-Denis, avec une organisation hybride.
Dans le cadre d'un important projet de transformation et de migration des Systèmes d'Information bancaires, nous recherchons un Paramétreur Mainframe Senior spécialisé en monétique. Intégré aux équipes en charge du build et du run monétique, vous intervenez sur l'analyse de l'existant, le paramétrage des systèmes, la migration des données et la validation des flux transactionnels. Vos principales missions seront : Cartographier les règles de gestion et analyser les écarts entre les systèmes existants et la cible Réaliser le paramétrage des tables DB2, profils cartes, contrats commerçants et terminaux Participer à la conception des scripts et chaînes de migration de données Contrôler la cohérence et l'intégrité des données migrées Rédiger les cahiers de tests et participer aux campagnes de recette et de non-régression Valider les flux monétiques de bout en bout Participer aux répétitions et aux opérations de bascule Assurer le support de niveau 3 lors des migrations Collaborer avec les équipes techniques, fonctionnelles et métier Des interventions ponctuelles lors des phases de bascule pourront être nécessaires.
Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un DBA Mainframe / DB2 z/OS expérimenté, capable d'intervenir sur des environnements de production critiques. COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES Expertise DB2 z/OS - Administration et exploitation des bases de données DB2. - Gestion de la performance et optimisation (Tuning). - Backup / Recovery. - REORG, RUNSTATS, COPY, RECOVER, LOAD / UNLOAD. - Gestion et supervision des environnements de production. - Maîtrise de SQL, JCL, TSO-ISPF et SDSF. Exploitation & Support - Gestion des incidents de niveau N2/N3. - Diagnostic et résolution des incidents techniques. - Expérience significative dans des environnements Mainframe en production.
Dans le cadre de ses activités autour d'Oracle E-Business Suite, Talan recherche un Consultant Fonctionnel Oracle EBS disposant d'une dimension Chef de Projet pour accompagner les déploiements internationaux de la solution. Vous interviendrez dans un contexte de déploiements client par client, avec un rôle à la fois fonctionnel, organisationnel et de coordination. Votre objectif principal sera de piloter les déploiements, coordonner les différentes parties prenantes, organiser et suivre les tests fonctionnels, tout en assurant une bonne communication avec les équipes métiers et les différentes plateformes EDI des clients.
