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Job Vacancy
Intégrateur d’Exploitation H/F
Le Groupe SYD
Published on
Control-M
12 months
30k-35k €
300-350 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Intégrateur d’Exploitation H/F 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 jours / semaine 📝Contrat : Freelance / Portage / CDI 💰 TJM : 300 - 350 € 👉 Contexte client : Tu interviens au sein d’un grand groupe du secteur assurantiel , dans un environnement critique où la continuité de service des systèmes d’information est un enjeu majeur. Ta mission principale sera d’accompagner les chantiers liés aux audits et de piloter les Plans de Continuité Informatique (PCI) , qu’ils soient globaux ou unitaires , afin de garantir la résilience des systèmes en cas d’ incident majeur (cyberattaque, panne, sinistre…) . Tu interviendras également sur l’activité campagnes CAC , en assurant le suivi, la validation et l’optimisation des processus , tout en facilitant la communication entre exploitation et auditeurs . Tu auras pour missions de : Participer aux CAB afin d’identifier les changements ayant un impact PCI Stabiliser et garantir la maîtrise du cadre normatif des tests et exercices PCI Contribuer à la préparation des PCI Assurer, coordonner et optimiser l’organisation des exercices PCI (unitaires et globaux) Garantir la connaissance et la maîtrise du corpus documentaire PCI / PCA / PRI Accompagner les équipes projet sur les enjeux de sécurisation des systèmes Maîtriser les risques de coupure informatique et contribuer aux plans de reprise technique et fonctionnelle Assurer la transmission des éléments audités par les sachants Contribuer à la qualité et fiabilisation du RUN 🧰 Stack technique : Systèmes : Bonne connaissance des OS (Windows / Unix) Ordonnancement : Control-M (fort atout) Méthodes : PCI / PCA / PRI, audits, RUN, CAB Environnement : SI critiques avec fortes contraintes de continuité et sécurité
Premium Job
Job Vacancy
Ingénieur(e) Production / Batch - Control'm & $UNIVERSE
CAT-AMANIA
Published on
Control-M
Dollar Universe
JCL (Job Control Language)
1 year
Centre-Val de Loire, France
Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Production / Batch pour intervenir au sein d’une équipe en charge de l’intégration en production et du support aux projets. Au sein du service, vous participerez activement à la mise en production des applications ainsi qu’à la conception, la construction et la validation de traitements batch sur des systèmes d’information complexes. Vos missions principales seront les suivantes : Accompagner et conseiller les équipes métiers sur leurs besoins en traitements batch Concevoir, développer et valider des traitements batch sur des environnements ordonnancés ou non Définir et maintenir les normes et méthodes liées aux traitements batch Réaliser des traitements spécifiques selon les besoins Prendre en charge et résoudre les incidents liés aux batchs (pilotage, développement, exploitation) Participer aux phases de mise en production et aux revues associées Contribuer au pilotage et au suivi du planning de construction des batchs Assurer la communication avec les interlocuteurs internes et externes Participer à l’amélioration continue des processus de l’équipe Profil recherché :
Contractor job
Senior NAV & Financial Reporting Controller
CONSULTING
Published on
Coordination
8 months
660 €
Ile-de-France, France
Objectif de la mission Mission de l’équipe : L’équipe est responsable du contrôle de dernier niveau des valorisations (VL) et des états financiers, ainsi que de la coordination des audits et des distributions. Son objectif est de garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des productions financières, tout en assurant le respect des délais réglementaires et opérationnels auprès des différentes parties prenantes. L’équipe intervient comme dernier niveau de contrôle avant diffusion des livrables financiers et assure la coordination entre les équipes comptables, les clients et les commissaires aux comptes. Contrôle et validation des valorisations et états financiers L’équipe est responsable du contrôle final des valorisations (VL) et des états financiers avant leur diffusion. Dans ce cadre, elle assure notamment les activités suivantes : Procéder aux différents contrôles comptables en s’appuyant sur l’outil de contrôle automatique Wasabi. Assurer la bonne matérialisation des contrôles dans Wasabi au travers de commentaires clairs, précis et exploitables. Réaliser les contrôles de cohérence et les analyses nécessaires sous l’angle du contrôle financier. Garantir la qualité et la fiabilité des valorisations ainsi que des rapports financiers produits. Contribuer à l’amélioration continue des processus de contrôle en mettant en place des indicateurs de suivi liés aux erreurs récurrentes. Participer à l’amélioration de la qualité des travaux comptables en identifiant les axes de sécurisation des processus. Planification et coordination des audits et distributions L’équipe est responsable de la préparation, de la coordination et du suivi des campagnes d’audit et des dossiers de distribution. Les principales responsabilités sont les suivantes : Construire et piloter les plannings d’audit en coordination avec les commissaires aux comptes, les clients et les équipes de production. Anticiper les échéances de production et sécuriser le déroulement des audits. Assurer le respect des délais de transmission des justificatifs et des réponses attendues par les clients et les commissaires aux comptes. Coordonner les échanges entre les différentes parties prenantes afin de garantir la fluidité des opérations. Veiller à la qualité des dossiers d’audit et des dossiers de distribution. Participer à la sécurisation des processus et à l’amélioration continue de l’organisation des campagnes d’audit. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les deux piliers suivants : Contrôle et validation des valorisations et états financiers. Coordination et supervision des audits et distributions. En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : Réaliser les contrôles de dernier niveau sur les valorisations et états financiers. Documenter et formaliser les contrôles réalisés dans l’outil Wasabi. Analyser les écarts et anomalies détectés lors des contrôles. Mettre en place et suivre des KPI de qualité relatifs aux erreurs récurrentes. Construire et suivre les plannings d’audit avec l’ensemble des parties prenantes. Coordonner les échanges entre les équipes comptables, les clients et les commissaires aux comptes. Garantir la qualité et le respect des délais des audits et distributions. Participer à l’amélioration continue des processus de contrôle financier. Secteur d’activité : Asset Management
Contractor job
Référent Technique Système de Sûreté (F/H)
Quick Source
Published on
Access control
1 year
450-600 €
Vélizy-Villacoublay, Ile-de-France
Le/La Responsable technique systèmes de sûreté pilote la définition, la conception, le déploiement, l’exploitation et l’évolution des solutions de sûreté électronique. Il/Elle garantit la performance, la fiabilité et la conformité des architectures techniques de sécurité. Missions : Définir les architectures techniques des solutions de sûreté : vidéosurveillance contrôle d’accès intrusion interphonie supervision/hypervision systèmes associés Piloter les projets de déploiement ou de rénovation des systèmes de sûreté. Élaborer les cahiers des charges et dossiers techniques Superviser les opérations de maintenance préventive et corrective Analyser les incidents techniques et proposer des plans d’amélioration.
Job Vacancy
Expert ControlM
MGI Consultants
Published on
Control-M
3 years
59k-70k €
500-650 €
La Défense, Ile-de-France
Expert ControlM Notre client grand compte bancaire recherche un Expert ControlM au sein du département GCOO/GTE intègre et exploite, en relation avec les DSI de ces entités, les systèmes d’information du Réseau Banque de Détail en France et banque d'investissements, des directions fonctionnelles du Groupe, des services financiers spécialisés en France et des banques de détail africaines. Le département OPM/OTC met en place le développement de l'ensemble des services d'orchestration et de d'ordonnancement, garantit l’exploitabilité des présentations mises en œuvre, expertise des ensembles applicatifs et le planning global de production et assure le support au pilotage. Le bénéficiaire souhaite mettre en œuvre plusieurs évolutions de son socle technique, à ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes d'Expertise système d'exploitation réseau télécom. Principales réalisations : • L'administration, avec expertise sur l'outil CONTROL-M sur 50 serveurs Control-M, pour 5000 Agents • Les montées de version de CONTROL-M, en V9.0.22 en 2026-27, avec des opérations le weekend • La migration de 50 serveurs physiques vers des serveurs Cloud, passage de AIX à Linux, avec utilisation de scripts Terraform, Ansible • La mise en place de package Puppets • L'automatisation des tâches d'installation et de mise à jour, utilisation et programmation d'API ControlM • La mise en place des agents dans le cloud Public, AZURE et AWS, répondant aux impératifs de sécurités. Réalisation de package d'installations des agents. Les livrables attendus sont : • Maintien en condition des outils de l'entité concernée • Documents de bonnes pratiques pour le déploiement dans les Clouds publiques et internes • ITIL : Gestion des tickets d'incidents ; Gestion des changements • Puppet ou Ansible pour faire des package d'auto installation sur les machines Cloud, Linux ou Windows • Développement d'API en utilisant les API CONTROLM de BMC • Expertise python ou API BMC Environnement anglophone Expertises technologiques attendues : BMC Control/M Scripting (GuitHub, Ansible, AWX, shell, vba) Red Hat Enterprise Linux Windows Server Localisation : La Défense Démarrage : ASAP Télétravail : hybride Rémunération : 60/70 – TJM : 650
Contractor job
102600/Ingénieur de Production Trelaze
WorldWide People
Published on
Control-M
7 months
400-420 €
Trélazé, Pays de la Loire
Ingénieur de Production Control-M,Linux,ServiceNow - Trelaze Compétences techniques requises Maitrise des techno Control M et application N-Tiers diagnostic. Environnements Linux / Windows. Sauvegarde et restauration applicative. Connaissances PRA / PCA / continuité de service. Outils de ticketing et de suivi (ServiceNow ou équivalent). Rédaction de documentation technique et PV de tests. L’Ingénieur de Production intervient au sein d’une squad pluridisciplinaire RUN/BUILD pour assurer la réalisation, le suivi et la validation des tests de restauration des sauvegardes, sur les périmètres infrastructure et applicatif. Maitrise des techno Control M et application garantit la fiabilité des procédures de sauvegarde/restauration et la conformité aux exigences de continuité de service (PRA/PCA). Aarrêt et relance des applications dans le cadre des bascules PCI) Le poste implique une forte activité opérationnelle, avec de nombreuses interventions en HNO (heures non ouvrables), ainsi qu’une coordination étroite avec les différents acteurs de la squad. Missions principales maitrise des techno Control M et application N-Tiers Préparer, rédiger et maintenir les FDR (feuilles de route opérationnelles) pour les opérations de restauration, PRA et maintenance. Participer aux campagnes de tests de restauration applicatifs, planifiées majoritairement en HNO. Travailler en mode squad, en coordination avec les équipes RUN, BUILD, infrastructure et applicatives. Vérifier l’intégrité, la complétude et la conformité des restaurations. Rédiger les PV de tests, comptes rendus et documentations associées. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu’à résolution. Mettre à jour les référentiels et procédures de sauvegarde/restauration. Participer aux exercices PRA/PCA et aux audits associés. Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques de la squad. Compétences techniques requises Maitrise des techno Control M et application N-Tiers diagnostic. Environnements Linux / Windows. Sauvegarde et restauration applicative. Connaissances PRA / PCA / continuité de service. Outils de ticketing et de suivi (ServiceNow ou équivalent). Rédaction de documentation technique et PV de tests. Contraintes du poste Interventions en HNO (soir, nuit, week-end), liée aux fenêtres de tests de restauration. Environnement critique nécessitant rigueur, disponibilité et respect strict des procédures. Compétences comportementales Rigueur et fiabilité. Capacité à travailler en équipe / squad. Autonomie et sens des responsabilités. Organisation et gestion du stress. Bon relationnel et esprit de collaboration. Control-M,Linux,ServiceNow,
Contractor job
Responsable de domaine SAP Finance Controlling
Focustribes
Published on
SAP
SAP FICO
6 months
660-850 €
Ile-de-France, France
Contexte Groupe international, fortement décentralisé, présent en Europe, Asie et Amérique. Engagé dans une transformation stratégique de sa performance industrielle et de l'harmonisation de ses processus, tout en préservant la spécificité de ses métiers (retail, industrie, food service). Le système d'information s'appuie sur un écosystème SAP riche mais hétérogène, composé de plusieurs plateformes sans core model unifié, couvrant l'ensemble des modules classiques (FI/CO, MM/SD/PP, APO, BW…). Une acquisition récente à l'international a introduit une nouvelle plateforme nativement intégrée S/4HANA, première étape d'une modernisation plus large. Le Centre de Compétences SAP, basé en Europe, prépare actuellement un grand programme de transformation sur la base de S/4HANA. Poste Responsable de domaine SAP Finance & Controlling , au sein du Centre de Compétences SAP. Animer et piloter une équipe d'une dizaine de consultants internes et externes, experts FI-CO Piloter le portefeuille de projets et les demandes d'évolution Finance & Controlling, en lien avec les équipes métier et le Business Relationship Manager Contribuer au cadrage des projets touchant au périmètre Finance & Controlling dans SAP, et à la construction d'une roadmap technico-fonctionnelle Contribuer au programme S/4HANA pour le domaine Finance & Controlling, de l'identification des enjeux métier à la construction du Core Model, son déploiement et son support dans les filiales Garantir le respect des engagements (délais, coûts, qualité) envers les équipes comptabilité et contrôle de gestion, et piloter le plan de charge de l'équipe Accompagner le développement des compétences de l'équipe et faire respecter les bonnes pratiques Processus et Contrôle
Job Vacancy
Responsable De Mise En Production applications
KEONI CONSULTING
Published on
Control-M
IMS
JCL (Job Control Language)
18 months
20k-40k €
100-350 €
Chartres, Centre-Val de Loire
Contexte: Dans le cadre du service Intégration en production de la structure service aux projets, participer à la mise en production des applications, à la construction et la validation de traitements batch sur les SI MISSIONS : - Concevoir, écrire ou mettre à jour, exécuter, suivre, dépanner et relancer des traitements batch Mainframe et Systèmes répartis ordonnancés ou non - Assurer les communications associées à ces travaux envers nos utilisateurs internes ou clients externes - Assurer les communications associées aux travaux envers nos utilisateurs internes ou clients externes - Participer à l'amélioration continue des process de fonctionnement de l'équipe
Contractor job
Ingénieur Ordonnancement Control-M — Pôle Études
Hexagone Digitale
Published on
Control-M
Jboss
Linux
12 months
Paris, France
La mission s'inscrit dans un contexte de transformation SI au sein d'une plateforme Assurances de Personnes d'un grand groupe bancaire. Une partie de l'exploitation batch a été basculée vers une équipe Production nearshore, opérationnelle mais encore en phase de montée en maturité. Situation opérationnelle – Quinzaine d'applications métier ordonnancées sous Control-M — environnements Windows & Linux, bases Oracle – Migration Control-M en cours vers une version Full Web, sur deux périmètres : suivi Legacy et migration Build (~26 applications) – Équipe Production nearshore (Europe) opérationnelle depuis un an : exécute les opérations quotidiennes, mais nécessite encore accompagnement et cadrage – Équipe Études locale sous tension : doit assurer la gouvernance technique, produire le cadre et guider la production nearshore Besoin – Renforcer le Pôle Études avec un expert Control-M capable de structurer, cadrer et sécuriser l'ordonnancement – Produire les règles de l'art, les normes et les guides opérationnels que la Production (nearshore) applique – Contrôler la qualité de l'exécution, analyser les incidents et décider des orientations de reprise — sans se substituer aux opérateurs Conception et structuration Control-M (Pôle Études) – Concevoir et faire évoluer les chaînes batch Control-M : conditions, dépendances, ressources quantitatives, normes de nommage – Définir les règles d'ordonnancement, les fenêtres de tir et les contraintes de production à appliquer par la Production – Produire les spécifications techniques et les procédures d'exploitation à destination de l'équipe nearshore – Participer aux évolutions applicatives : anticiper l'impact batch, valider les nouvelles intégrations Control-M Contrôle de l'exécution et sécurisation – Contrôler la qualité de l'exécution des traitements batch : conformité aux règles, respect des fenêtres, stabilité – Analyser les incidents remontés par la Production (dépendances, calendriers, scripts) — identifier la cause racine – Décider et prescrire les actions de reprise ; la Production nearshore les applique – Valider les procédures de reprise et assurer le retour d'expérience formalisé Automatisation et fiabilisation – Développer les scripts Shell et PowerShell utilisés en production — réduire les interventions manuelles – Fiabiliser et industrialiser les tâches d'exploitation dans la durée – Tester et qualifier les scripts avant mise en production opérationnelle Accompagnement de l'équipe nearshore et capitalisation – Guider et encadrer techniquement l'équipe Production nearshore — sans rôle managérial – Répondre aux questions opérationnelles, clarifier les zones d'incertitude, aller chercher l'information – Documenter les procédures, bonnes pratiques et règles de l'art sous Confluence – Capitaliser pour assurer la montée en autonomie durable de l'équipe nearshore
Contractor job
ITGP - Control-M Expertise & Coordination
Deodis
Published on
Control-M
1 year
530-550 €
Ile-de-France, France
Expérience dans l’environnement de la prestation : 0 - 2 ans inclus Expérience globale : Bac + 4/5 : Minimum 4 ans d'expérience Principales missions : - Gestion du projet en Maîtrise d'œuvre vis-à-vis de la MOA et de la hiérarchie en assurant le suivi et la bonne fin pour un projet de taille moyenne ou un sous-ensemble d'un grand projet (environ 4-8 personnes). - Défense des intérêts de l'ensemble des Directions partie prenante. Identification des différentes parties prenantes en Maîtrise d'Œuvre afin de gérer la conduite et la planification de leurs travaux. - Gestion et suivi du ou des projet(s) en garantissant le respect des règles de conduite de projet définies et les conditions de qualité, de délais et de coûts décrites dans le contrat de prestations. - Organisation et animation des équipes dans le cadre des règles établies et identification des utilisateurs et les décideurs concernés sur un projet. - Gestion des budgets affectés - Formalisation des besoins, rédaction (ou supervision de la rédaction) et validation des instructions. Recueil des informations utiles au(x) projet(s) à partir de la documentation disponible (en interne ou en externe) et auprès des collaborateurs compétents. - Supervision et validation de la recette sur la base des conditions de recettes définies. - Préparation et animation des réunions de travail dans un souci d'efficacité.
Job Vacancy
Expertise outil Control-M
CONSORT GROUP
Published on
Ansible
Control-M
Kubernetes
Paris, France
L'Expert Infrastructure Scheduling est un acteur clef dans le maintien en condition opérationnelle, de la stabilité et de l'évolution des environnements techniques d'ordonnancement (Production/ hors Production), il participe également à la gestion de l'application et de son patrimoine. Cette mission a une composante migration vers Control-M en mode projet, installation et paramétrages de serveurs, documentations et des interactions en anglais. Des connaissances Kubernets, OpenShift, DevSecOps, Toolchain, Ansible sont attendues.
Job Vacancy
POT9243 - Un Analyste d’exploitation Control-M sur Saran
Almatek
Published on
Control-M
Saran, Centre-Val de Loire
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Analyste d’exploitation Control-M sur Saran. Contexte de la mission : La mission s’inscrit au sein de l’équipe en charge de la gestion et du suivi des plannings batch sur différents environnements. Missions : Suivi et gestion des plans d’exploitation batch sur l’ensemble des environnements via l’ordonnanceur Control-M. Participation au projet de migration de CA7 vers Control-M, avec un focus sur le suivi post-migration (présence renforcée sur plusieurs semaines, astreintes et interventions régulières à prévoir). Analyse de niveau 1 des incidents. Communication autour des incidents. Analyse et optimisation des plans batch. Coordination avec les équipes support, notamment l’équipe d’intégration batch. Coordination avec un prestataire externe en charge du suivi HO/HNO des traitements batch. Environnement technique Control-M, CA7, EVT, EGEN Environnements : Mainframe et distribué
Job Vacancy
Business Analyst Senior Product Control / PnL – Global Markets
Accelite
Published on
Accounting
Agile Method
Finance
3 years
55k-65k €
550-650 €
Paris, France
Dans le cadre d'un programme stratégique au sein d'une grande banque d'investissement, une équipe Finance recherche un Business Analyst senior pour intervenir sur une application de réconciliation du PnL entre la vision économique des activités de marché et la vision comptable. Le périmètre couvre les activités de Product Control et de contrôle du résultat des activités du marché mondial. L' environnement est international et anglophone. Missions Au sein de l'équipe, le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle projet : Recueil et analyse des besoins métiers Animation des ateliers avec les équipes Product Control, Finance et utilisateurs Rédaction des spécifications fonctionnelles Analyse des impacts fonctionnels Coordination des développements avec les équipes IT Préparation et exécution des recettes fonctionnelles Accompagnement des utilisateurs durant les phases UAT Support fonctionnel et analyse des incidents de production Participation aux mises en production Participation ponctuelle aux activités de Release Management Contribution aux cérémonies Agile/Scrum Périmètre fonctionnel Le consultant interviendra sur des problématiques liées à : Contrôle du PnL Réconciliation entre le PnL économique et le PnL comptable Analyse des écarts de PnL Contrôle des résultats des activités de marché Product Control Rapprochements Front Office / Finance Réconciliation des flux PnL Analyse des écarts entre vision économique et vision comptable
Job Vacancy
Expert sécurité Linux Control Minder H/F
SCC France SAS
Published on
Linux
Privileged Access Management (PAM)
12 months
Noisiel, Ile-de-France
Au sein d'une équipe vous participez à la conception, au déploiement, à la mise en œuvre et au maintien en conditions opérationnelles des environnements Unix ainsi qu’à l’administration de l’outil de gestion des autorisations des utilisateurs de type PAM. · La gestion des comptes et des élévations de privilèges sur les environnements Unix · L’administration d’un logiciel de type PAM · Le traitement des alertes de non respect des autorisations · Le support aux équipes projets pour les nouveaux besoins ou les évolutions sur les environnements Unix · La déclinaison et l’accompagnement à la mise en oeuvre sur les serveurs Unix des mesures de mise en conformité avec les règles et pratiques (audits, contrôles, recommandations ANSSI, LPM, PDIS) · Le suivi de contrôles Unix imposés par la réglementation LPM (y compris pour la qualification PDIS), le CSP Swift ou demandés par des audits
Contractor job
Intégrateur de Production Mainframe (H/F)
INFOTEL CONSEIL
Published on
Control-M
JIRA
Mainframe
12 months
280-380 €
Chartres, Centre-Val de Loire
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Intégrateur de Production Mainframe H/F pour intervenir auprès de l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance. Au sein du Centre de Production Informatique basé à Chartres, vous participez à l'intégration des applications ainsi qu'à la préparation, la validation et le suivi des traitements batch des systèmes d'information de notre client grand compte. En lien avec les équipes de production et les différents acteurs du projet, vous assurez la bonne exécution des traitements tout en garantissant la qualité de service auprès des utilisateurs. Vos principales missions Concevoir, mettre à jour et intégrer les traitements batch. Préparer, exécuter, superviser et relancer les traitements ordonnancés ou non. Analyser et résoudre les incidents de production de premier niveau. Assurer le suivi des traitements et veiller au respect des engagements de production. Communiquer auprès des équipes internes et des utilisateurs sur le déroulement des traitements et des incidents. Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation.
Contractor job
Consultant Lean Six Sigma Black Belt – Perf. Commerciale & Excellence Opérationnelle - Assurance
Calytis
Published on
Control
Lean
6 months
800-900 €
Paris, France
Dans le cadre d'un programme d'amélioration de la performance commerciale, nous recherchons un consultant senior en Excellence Opérationnelle afin d'accompagner la structuration et l'optimisation de plusieurs processus commerciaux stratégiques au sein d'un acteur majeur de l'assurance de personnes. La mission vise à renforcer l'efficacité commerciale, structurer les pratiques de pilotage et mettre en place une approche orientée création de valeur sur l'ensemble de la chaîne commerciale. Principales missions1. Optimisation du processus de vente intermédiée Analyser les pratiques actuelles et identifier les axes d'amélioration. Structurer et formaliser les processus et modes opératoires. Définir et mettre en œuvre une segmentation des partenaires intermédiaires. Construire des dispositifs de pilotage permettant d'identifier et d'activer les leviers de performance commerciale. 2. Développement de la prospection collective Structurer et animer un réseau d'affaires. Définir les modalités d'animation des réseaux de prescripteurs. Accompagner les managers dans le développement et l'animation de partenariats commerciaux. Mettre en place les indicateurs de suivi associés. 3. Pilotage par la valeur des processus commerciaux Définir un référentiel de pilotage orienté valeur business. Accompagner les responsables de processus dans l'animation de la performance. Construire et déployer des tableaux de bord et indicateurs de performance. Élaborer une feuille de route opérationnelle et priorisée.
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