Scope : Equipe IT CRM & LOYALTY et ensemble du delivery Customer dont le DAM Écosystème plateforme : Salesforce Service Cloud CRM : Adobe Loyalty : Maxxing Site e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud Méthodologie : SAFe avec livraisons toutes les 3 semaines, avec un rythme de sprints en 2 semaines + 1 semaine Équipe en place : 1 PO/PM + 1 tech lead + 2 développeurs Salesforce + 1 développeur Salesforce TBH Missions principales Administration Salesforce (profils, rôles, permissions, layouts, record types, rapports…) Développement Apex (classes, triggers, test classes) Création et évolution de composants Lightning Web Components (LWC) Mise en place et optimisation des Flows Configuration des files d'attente et de l'omni-channel Intégration avec des systèmes tiers via API REST (notamment coordination avec le CRM Adobe) Participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) Debug et correction des anomalies remontées par les équipes métier ou QA Gestion des déploiements (Change Sets) Participation aux ateliers autour des nouvelles fonctionnalités (Agentforce) Compétences clés attendues Développement des use cases par l'IA et accélération de l'approche de delivery (lien avec les ateliers Agentforce) Sensibilité à la performance de la plateforme Capacité à mener une optimisation continue de la plateforme (pas seulement du support réactif) Communication (++) Bonne maitrise de l'anglais Environnement technique Salesforce (Service Cloud), Apex, LWC, Aura, API REST, Postman, Jira, Confluence, Adobe (CRM), Maxxing (Loyalty), DAM
Le projet :Nous accompagnons un acteur international majeur du secteur du jeu et du divertissement dans un programme de transformation et d'harmonisation de son écosystème IT. L'entreprise fait notamment évoluer son environnement ERP, avec un passage de Microsoft Navision vers SAP S/4HANA, en parallèle de la transformation de son écosystème e-commerce. Les équipes internes maîtrisent très bien les processus existants sous Navision. En revanche, elles souhaitent renforcer le projet avec un référent SAP expérimenté, capable de les accompagner dans la définition de leur fonctionnement cible sous S/4HANA. L'enjeu n'est donc pas seulement de “faire du SAP”, mais de répondre à une question centrale : Comment traduire et faire évoluer les processus actuels pour construire une cible S/4HANA cohérente, scalable et bien intégrée au reste du SI ? Ton rôle :Tu interviendras comme référent SAP S/4HANA aux côtés des équipes métier, produit et techniques. Ta mission sera principalement orientée conception, cadrage et solution design. Concrètement, tu seras amené(e) à : comprendre et challenger les processus métiers existants sous Navision participer à la définition des processus cibles dans SAP S/4HANA accompagner les équipes dans une logique de Fit-to-Standard concevoir et formaliser les flux entre SAP et les autres briques du SI travailler sur le data model, les objets métier et leurs interactions entre systèmes identifier les flux entrants / sortants et les règles de transformation associées participer à la conception des interfaces entre ERP, e-commerce, PIM et autres applications animer des workshops métiers et techniques challenger les différentes parties prenantes et proposer des solutions adaptées traduire les besoins métiers en choix fonctionnels et techniques compréhensibles formaliser les décisions, mappings et spécifications fonctionnelles / techniques collaborer avec les équipes de développement et les partenaires d'intégration Une attention particulière sera portée au périmètre SAP SD / Sales / Order-to-Cash. L'environnement :Le programme s'inscrit dans un écosystème comprenant notamment : SAP S/4HANA Microsoft Navision / Dynamics – environnement historique OroCommerce – e-commerce PIM Middleware / couche d'interopérabilité La connaissance exacte de toutes ces solutions n'est pas nécessaire. Ce qui compte avant tout est d'avoir déjà travaillé sur des problématiques de transformation ERP et d'intégration de SAP dans un SI multi-applicatif.
🎯 Dans le cadre d'un projet e-commerce, vos missions seront les suivantes : Gestion et Intégration de contenus web et mobile / collections catalogue • Réceptionner et analyser les briefs • Intégrer les contenus éditoriaux et médias • Assurer la qualité, la cohérence et la conformité des contenus intégrés • Manipuler et analyser les données via Excel • Collaborer avec les équipes web et mobile • Participer aux échanges avec les différentes squad afin de garantir la bonne livraison des projets • Contribuer à l'amélioration continue des processus d'intégration et de gestion de contenu (outils, méthodes, bonnes pratiques...)
Scope : Equipe IT CRM & LOYALTY et ensemble du delivery Customer dont le DAM Écosystème plateforme : Salesforce Service Cloud CRM : Adobe Loyalty : Maxxing Site e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud Méthodologie : SAFe avec livraisons toutes les 3 semaines, avec un rythme de sprints en 2 semaines + 1 semaine Équipe en place : 1 PO/PM + 1 tech lead + 2 développeurs Salesforce + 1 développeur Salesforce TBH Missions principales Administration Salesforce (profils, rôles, permissions, layouts, record types, rapports…) Développement Apex (classes, triggers, test classes) Création et évolution de composants Lightning Web Components (LWC) Mise en place et optimisation des Flows Configuration des files d'attente et de l'omni-channel Intégration avec des systèmes tiers via API REST (notamment coordination avec le CRM Adobe) Participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) Debug et correction des anomalies remontées par les équipes métier ou QA Gestion des déploiements (Change Sets) Participation aux ateliers autour des nouvelles fonctionnalités (Agentforce)
