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Scope : Equipe IT CRM & LOYALTY et ensemble du delivery Customer dont le DAM Écosystème plateforme : Salesforce Service Cloud CRM : Adobe Loyalty : Maxxing Site e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud Méthodologie : SAFe avec livraisons toutes les 3 semaines, avec un rythme de sprints en 2 semaines + 1 semaine Équipe en place : 1 PO/PM + 1 tech lead + 2 développeurs Salesforce + 1 développeur Salesforce TBH Missions principales Administration Salesforce (profils, rôles, permissions, layouts, record types, rapports…) Développement Apex (classes, triggers, test classes) Création et évolution de composants Lightning Web Components (LWC) Mise en place et optimisation des Flows Configuration des files d'attente et de l'omni-channel Intégration avec des systèmes tiers via API REST (notamment coordination avec le CRM Adobe) Participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) Debug et correction des anomalies remontées par les équipes métier ou QA Gestion des déploiements (Change Sets) Participation aux ateliers autour des nouvelles fonctionnalités (Agentforce) Compétences clés attendues Développement des use cases par l'IA et accélération de l'approche de delivery (lien avec les ateliers Agentforce) Sensibilité à la performance de la plateforme Capacité à mener une optimisation continue de la plateforme (pas seulement du support réactif) Communication (++) Bonne maitrise de l'anglais Environnement technique Salesforce (Service Cloud), Apex, LWC, Aura, API REST, Postman, Jira, Confluence, Adobe (CRM), Maxxing (Loyalty), DAM

Secteur Luxe Catalogue e-commerce Dans un périmètre de métiers spécifiques et de données, coordonner le développement des collections du catalogue e-retail et enrichir les collections dans nos outils.  Préparer les phases d'enrichissement en lien avec toutes les parties prenantes : organiser les kick-off, établir les rétroplannings, rédiger et maintenir la documentation et les process d'enrichissement à jour.  Construire, maintenir à jour et appliquer les règles d'enrichissement spécifiques pour les typologies de produits développés.  Coordonner et assurer le suivi de toutes les parties prenantes dans la phase d'enrichissement : métiers, prestataires de traduction, offre produit.  Recetter les collections avant publication sur le site e-commerce afin de garantir une haute qualité de livrable.  Recueillir, prendre en compte, étudier et formaliser les demandes d'évolution du catalogue e-commerce.  Maintenir le référentiel produits dans un haut niveau de qualité de données pour le périmètre de métier spécifique dans nos outils.  Monitorer les demandes effectuées dans le cadre du développement des collection et réaliser mensuellement le suivi budgétaire. Run  Traiter les demandes de ticket de run qui arrivent dans le backlog dans un délai raisonnable.  Assurer un haut niveau de qualité dans le traitement des demandes. Projets spécifiques  Participer à des projets en lien avec l'activité de production du catalogue (par ex : changements de menu, révision des filtres, montée de version sur des outils, etc..).  Réaliser et tenir à jour la documentation projet Outils  Participer aux remontées des besoin concernant les évolutions liées aux outils, les améliorations, etc... Formaliser ces besoins clairement et les remonter au référent du pôle.  Remonter les bugs et les formaliser dans les tickets JIRA, suivre l'évolution de leur résolution.

Scope : Equipe IT CRM & LOYALTY et ensemble du delivery Customer dont le DAM Écosystème plateforme : Salesforce Service Cloud CRM : Adobe Loyalty : Maxxing Site e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud Méthodologie : SAFe avec livraisons toutes les 3 semaines, avec un rythme de sprints en 2 semaines + 1 semaine Équipe en place : 1 PO/PM + 1 tech lead + 2 développeurs Salesforce + 1 développeur Salesforce TBH Missions principales Administration Salesforce (profils, rôles, permissions, layouts, record types, rapports…) Développement Apex (classes, triggers, test classes) Création et évolution de composants Lightning Web Components (LWC) Mise en place et optimisation des Flows Configuration des files d'attente et de l'omni-channel Intégration avec des systèmes tiers via API REST (notamment coordination avec le CRM Adobe) Participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) Debug et correction des anomalies remontées par les équipes métier ou QA Gestion des déploiements (Change Sets) Participation aux ateliers autour des nouvelles fonctionnalités (Agentforce)

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine du transport maritime et de l'e-commerce, un(e) Consultant(e) Business Analyst / Proxy PO orienté UAT, spécialisé(e) en IA conversationnelle vocale. Environnement technique : Agile/Scrum, Jira, Confluence, HP ALM QC, XRAY, Gherkin/BDD, Selenium, SQL, MongoDB, Snowflake, Qlik Sense, environnements INT/UAT/PREPROD/PROD. Contexte : Le pôle digital du client déploie un programme de transformation autour de solutions d'IA conversationnelle vocale destinées à son activité e-commerce. Le consultant rejoindra des équipes Agile internationales et interviendra en tant que relais entre les équipes métier, les Product Managers et les Project Managers, afin de garantir la conformité des livrables aux attentes utilisateurs avant leur mise en production. Missions : Élaborer et piloter la stratégie de recette fonctionnelle, incluant la préparation des jeux de données, la construction des plans de tests et l'organisation des campagnes UAT en coordination avec des équipes internationales Analyser les enregistrements d'appels clients pour identifier les irritants et proposer des actions d'amélioration continue Participer au raffinement des User Stories, formaliser les critères d'acceptation et veiller au respect des Definition of Ready / Definition of Done Prendre en charge le cycle de vie complet des cas de tests, de la phase UAT jusqu'aux tests de non-régression, et contribuer aux cérémonies Agile du produit Concevoir, exécuter et maintenir les scénarios de tests manuels et automatisés (Gherkin/BDD, Selenium), en croisant les User Stories JIRA avec les workflows techniques associés Gérer le traitement des anomalies détectées en UAT, coordonner leur résolution avec les équipes techniques et assurer le reporting qualité Contribuer aux comités Go/No-Go, produire les rapports de validation et accompagner les équipes métier lors des mises en production Compétences attendues : Business Analyst, Proxy PO, UAT, tests fonctionnels, Agile/Scrum, Jira, Confluence, Gherkin, BDD, Selenium, SQL, MongoDB, JSON, workflows, IA conversationnelle, e-commerce, anglais courant

Consultant Senior Monétique – ACS / 3-D Secure (Freelance) Nous recherchons un consultant Senior spécialisé en monétique et authentification e-commerce pour le compte d'un de nos clients banque dans le cadre d'un projet d'audit d'un dispositif d'authentification forte e-commerce. La mission porte principalement sur l'analyse d'un dispositif ACS (Access Control Server), des parcours 3-D Secure et des mécanismes d'authentification forte associés. Rôles et responsabilitésAnalyser le dispositif ACS et les parcours 3-D Secure associés. Participer aux entretiens avec les équipes monétiques, fraude, risques, métiers et IT. Analyser les processus, contrôles et éléments de preuve. Identifier les principaux risques et points de vigilance. Formaliser les constats et recommandations issus de l'audit. Compétences requisesExpertise confirmée en monétique et paiements cartes. Très bonne connaissance de 3-D Secure et de l'authentification forte (SCA). Bonne compréhension des dispositifs ACS. Connaissance des parcours de paiement e-commerce et des mécanismes de lutte contre la fraude. Expérience en environnement bancaire ou services financiers. Une expérience en audit, risques ou contrôle interne est un plus. DétailsDémarrage : mi-septembre Lieu : Paris Durée : 6 mois Séniorité : Senior Consultant / Manager

Data Translator / Product Owner Data Expérimenté (H/F) Informations Générales TJM max : 450 € Localisation : Île-de-France — Rythme : 2 jours sur site / 3 jours en télétravail Date de démarrage : 28/09/2026 Date de fin : 30/04/2027 Description de la Mission Au sein de l'Analytics Factory (pôle Data & Analytics), l'objectif est de concevoir et de développer des services analytiques fiables pour soutenir la transformation et la prise de décision dans l'ensemble des domaines stratégiques. Vous interviendrez à la jonction entre la Direction E-commerce et les équipes techniques (Data Science, Data Engineering). L'intervention vise à optimiser le réapprovisionnement des entrepôts sur deux volets clés : la prévision de la demande et l'adéquation charge/capacité des entrepôts. Périmètre des prestations : Volet Product Owner Data (Cadrage & Pilotage Agile) : Assurer le cadrage stratégique et fonctionnel du projet de réapprovisionnement. Piloter la livraison (delivery) et animer la squad au quotidien. Recueillir, arbitrer et prioriser les besoins métier E-commerce. Rédiger les User Stories, animer les rituels agiles et accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs. Volet Data Analyst (Exploration & Performance) : Explorer, préparer et analyser les données pour alimenter les étapes de cadrage et de modélisation algorithmique. Définir et suivre les indicateurs de qualité des modèles ainsi que la valeur métier générée.