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A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI, Freelance, Portage salarial - 🏠 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Région toulousaine - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Business Analyst PLM (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur aéronautique. 💻💼 Dans un contexte de transformation digitale des processus industriels, vous intégrerez une équipe projet dédiée à l’évolution des solutions PLM et à l’amélioration des processus métiers liés au cycle de vie produit. Vous serez un véritable lien entre les équipes métiers, les équipes techniques et les utilisateurs finaux afin d’analyser les besoins, définir les solutions fonctionnelles adaptées et accompagner leur déploiement. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Analyser et comprendre les processus métiers ainsi que les besoins fonctionnels associés Identifier les besoins utilisateurs et définir les use cases / exigences métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Organiser et animer des ateliers avec les différentes parties prenantes (métiers, experts techniques, utilisateurs) Formaliser la documentation projet : guides utilisateurs, supports de formation, plans de déploiement… Participer à la qualification de l’implémentation des exigences dans les solutions PLM 3DEXPERIENCE Accompagner le déploiement des solutions et assurer la formation des utilisateurs Réaliser le support fonctionnel auprès des équipes opérationnelles Être force de proposition sur l’amélioration continue des processus et outils Assurer une veille technologique sur les solutions PLM et les usages associés

Mission de l’équipe : Dans le cadre d’un programme Groupe stratégique visant à générer des économies significatives de Risk Weighted Assets (RWA) , une transformation des dispositifs de transfert de risques est engagée afin de diversifier et renforcer les solutions de distribution au travers de plusieurs véhicules : SRT Cash, SRT Synthétique, Assurance Crédit et Forward Flow . Face à l’augmentation des opérations de distribution et de titrisation, l’objectif est de rationaliser, harmoniser et sécuriser les activités post trade en définissant un Target Operating Model (TOM) adapté à chaque entité et à chaque type de distribution. Le renfort attendu interviendra sur deux chantiers majeurs du programme. 1. Finalisation du Target Operating Model SRT Synthétique La mission consistera à finaliser les travaux de conception du modèle opérationnel cible et à préparer son passage en phase d'implémentation. Les principaux travaux porteront sur : Finalisation de la matrice RACI. Réalisation de la Gap Analysis. Construction de la Roadmap de déploiement du TOM. Structuration et lancement de la phase d'implémentation. 2. Lancement du Target Operating Model Forward Flow La mission prendra également en charge le démarrage des travaux relatifs au Forward Flow afin de construire le modèle opérationnel cible. Les activités couvriront notamment : Diagnostic de l'existant. Définition du Target Operating Model. Élaboration de la matrice RACI. Réalisation de la Gap Analysis. Construction de la Roadmap de déploiement. Le périmètre de la mission couvre l'ensemble des métiers et entités concernés par ces dispositifs de distribution, notamment CIB, BCEF Corporate, BCEF Retail, Fortis, Leasing Solutions, Personal Finance, BNPP Polska, BNL, Arval , ainsi que les autres parties prenantes du programme. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les deux volets suivants : Finalisation du TOM SRT Synthétique. Définition et cadrage du TOM Forward Flow. En termes de responsabilités principales attendues, la mission devra notamment : Piloter la finalisation des livrables liés au TOM SRT Synthétique. Réaliser les diagnostics et analyses d'écarts sur les dispositifs existants. Définir les modèles opérationnels cibles. Construire et formaliser les matrices RACI. Élaborer les Roadmaps de déploiement. Préparer et structurer le lancement des phases d'implémentation. Coordonner les travaux avec les différentes entités et métiers concernés. Contribuer à la sécurisation et à l'harmonisation des processus post trade liés aux opérations de distribution et de titrisation.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Expert SAP BTP / IAM pour un client basé à Pau : Contexte : Dans le cadre d'un projet de migration S/4HANA (périmètre Finance, Controlling et Procurement), notre client déploie un système SAP BTP en tant que backbone technique du projet. La mission consiste à apporter une expertise pointue sur les fonctionnalités et services BTP critiques : structuration, configuration, implémentation, supervision, gestion des incidents et documentation technique. Tâches : Supervision de la structuration des subaccounts / global accounts et des applications SAP BTP Configuration et supervision de l'IAM : Identity Authentication (IAS), interopérabilité avec Entra ID, Trust & Security (SSO, rôles), Connectivity (Cloud Connector) Assistance technique et réalisation sur : API/APIM Management, iFlows (Cloud Integration), Event Mesh, CTMS, SSAM, SAP Cloud ALM, BTP Cockpit Définition et implémentation des rôles et autorisations (RBAC), audit des accès, logging & troubleshooting Monitoring applicatif (Cloud ALM / Grafana / Dynatrace) et suivi des performances / SLA Rédaction de la documentation technique : guides de configuration, SOPs, procédures de gestion d'incidents, guides de monitoring et de transfert de support

Business Analyst with Data Protection and Banking Systems – Manchester We are looking to recruit a Business Analyst with at least 5 years experience with full project life-cycle. Must have experience of working on retail banking systems and must have the following experience: Experience of regulations such as GDPR, SRP and any background with Data Privacy. This position is based around risk and Data Protection – we would like to see as much expertise in this area and ideally have Data Protection certification. This will be a 6 to 12 month contract – but will go on much longer. The Client is based close to Manchester. Please send your CV to us in Word format along with daily rate.

Dans le cadre du développement de ses activités Data et Intelligence Artificielle, notre client recherche un Lead Data Engineer / Architecte Data Senior pour accompagner la conception et le pilotage de plateformes Data à fort enjeu. Vous interviendrez sur des sujets variés autour de la Data, de l'IA et de l'automatisation (RPA), avec une forte dimension d'architecture et de conseil. Vous serez en charge de définir les architectures techniques, concevoir les pipelines de données, garantir la qualité et la gouvernance des données, et accompagner les équipes dans la mise en œuvre des bonnes pratiques d'ingénierie. Vous jouerez également un rôle clé auprès des clients en transformant leurs besoins métiers en solutions techniques concrètes et défendables. Enfin, vous participerez aux activités d'avant-vente, aux ateliers de cadrage et aux choix technologiques autour des environnements Cloud et Data.

Lieu : Ancenis (44) Salaire : 45 à 50 000 euros annuel brut Rythme : 2 jour(s) de télétravail à l’issue de la période d’essai Dans le cadre du déploiement et de la montée en puissance d’une plateforme d’intégration de données, nous recherchons un Développeur Talend Sénior / Team Lead H/F pour intervenir sur des flux d’échanges batch et temps réel. Vous intégrerez une équipe SI structurée et jouerez un rôle clé dans la standardisation, la gouvernance et l’industrialisation des flux inter-applicatifs au sein d’un environnement multi-applicatif en forte évolution. Vous serez également impliqué·e dans un programme stratégique de migration des flux existants vers la nouvelle plateforme d’intégration. VOS MISSIONS : En tant que référent·e technique intégration, vous interviendrez sur les missions suivantes : • Animer et fédérer une communauté de développeurs spécialisés dans les flux inter-applicatifs • Piloter les développements d’interfaces (estimation des charges, réalisation, coordination de partenaires externes, accompagnement aux phases de tests et de recette) • Concevoir et développer certains flux complexes à forte valeur ajoutée • Apporter une expertise technique sur les sujets complexes : résolution d’incidents, revues de code, amélioration continue des pratiques • Contribuer à la définition et à la validation des livrables d’architecture SI (schémas d’échanges, spécifications d’interfaces, documentation technique et référentiels) • Travailler en étroite collaboration avec les responsables applicatifs et les équipes exploitation afin d’optimiser la fiabilité et la performance des flux • Définir, documenter et faire appliquer les normes de développement et les processus de mise en production • Participer au cadrage technique et au dimensionnement de la plateforme d’intégration en lien avec l’architecture SI • Accompagner et faire monter en compétences les équipes internes sur les sujets d’intégration et de gouvernance des données • Superviser la configuration, l’exploitation et la surveillance des services déployés sur la plateforme dans le respect des exigences de sécurité • Garantir la conformité du cycle de vie de la donnée avec les réglementations en vigueur (RGPD)

🚀 Et si votre prochain défi vous permettait de contribuer à la transformation d'applications stratégiques au cœur du système d'information ? Chez K-LAGAN, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale, en plaçant l'expertise, l'innovation et l'humain au centre de chaque mission. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Business Analyst Confirmé(e) pour rejoindre l'un de nos clients du secteur de l'assistance et des services, basé à Niort. 🎯 Vos missions • Analyser et formaliser les besoins métiers et techniques • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et exploitables par les équipes de développement • Qualifier, suivre et prioriser les anomalies en collaboration avec les équipes IT • Accompagner la mise en œuvre des évolutions applicatives • Assurer l'interface entre les métiers, les équipes techniques et les prestataires • Participer aux phases de recette et garantir la qualité des livrables • Animer des ateliers de travail et contribuer au cadrage des projets 🛠️ Environnement et compétences attendues • Analyse fonctionnelle et recueil des besoins • Rédaction de SFD, user stories et documentation applicative • Compréhension des architectures SI et des flux applicatifs • Analyse de données, requêtes SQL et diagnostic d'anomalies • Recette fonctionnelle, stratégie de tests et suivi des validations • Méthodes Agile, Jira et outils collaboratifs • Coordination transverse entre métiers, IT et partenaires externes 👤 Profil recherché • Minimum 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst • Excellente capacité d'analyse, de synthèse et de communication • Expérience sur des projets de transformation ou d'évolution applicative • Bonne compréhension des enjeux métiers et techniques • Maîtrise des environnements Agile et des outils associés • Une expérience dans les secteurs assurance, assistance ou services serait un véritable atout

Freelance – Business Analyst Certifié Kyriba (H/F) Localisation : France Mode de travail : 100 % remote Démarrage : 20 juin Durée : 1 an minimum avec possibilité d’extension Type de contrat : Freelance uniquement ( sans portage salarial ) Pour l’un de nos clients, nous recherchons un Business Analyst certifié Kyriba ( certification obligatoire ) dans le cadre d’une mission longue durée. Missions : Animer des ateliers avec les équipes métiers et les parties prenantes Recueillir et analyser les besoins fonctionnels Élaborer et rédiger la documentation projet et fonctionnelle Apporter une expertise sur les sujets de stratégie de trésorerie Analyser et optimiser les processus métier liés à la trésorerie Assurer l’interface entre les équipes métiers et techniques

Almatek recherche pour l'un de ses client ,Un Business Analyste Sénior Sur Niort. Description détaillée: Dans le cadre de l'évolution d'applications de distribution et de gestion de produits d'assurance de personnes (épargne et prévoyance), le besoin porte sur l'intervention d'un Business Analyst Senior capable de contribuer à la conception et à l'amélioration des parcours utilisateurs, aussi bien sur les composants Front-End que Back-End. La mission s'inscrit dans un environnement agile, en forte interaction avec les équipes métiers et les équipes de développement. Le consultant devra : Analyser et qualifier les besoins métiers et utilisateurs. Participer à la rédaction et à la formalisation des exigences fonctionnelles et des User Stories. Concevoir des solutions cohérentes avec l'architecture applicative existante et son évolution. Intervenir sur les parcours digitaux Front-End (IHM, expérience utilisateur, fluidité des parcours) et sur les services Back-End (APIs, règles métiers, omnicanalité). Travailler en co-construction avec les Product Owners, UX Designers, Développeurs et Testeurs. Contribuer à la stratégie de tests, à l'exécution des tests et à la préparation des mises en production. Participer au suivi des incidents de production et à l'amélioration continue des solutions. Compétences attendues Compétences fonctionnelles: Forte expérience en analyse métier et recueil des besoins. Capacité à animer des ateliers avec les parties prenantes métiers. Expérience de la conception fonctionnelle de solutions applicatives. Bonne connaissance des parcours de vente et de gestion. Compréhension des enjeux de l'assurance de personnes (épargne/prévoyance) appréciée. Compétences techniques Expertise dans la conception et le design d'API. Maîtrise des méthodologies de conception d'applications et d'API. Solide pratique des méthodes agiles. Utilisation de Jira pour la gestion du backlog, des exigences et des tests. Connaissances en maquettage et conception d'interfaces utilisateurs (IHM). API JAVA REST - Confirmé - Impératif Epargne/Prévoyance - Confirmé - Impératif Animation d'atelier - Confirmé - Impératif Qualités recherchées: Capacité d'analyse et de synthèse. Aisance relationnelle et communication avec des interlocuteurs variés. Esprit collaboratif et aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire. Force de proposition dans la recherche de solutions à valeur ajoutée. Autonomie tout en s'intégrant dans une démarche collective de co-construction. Niveau d'expérience Profil **Business Analyst Senior Expérience significative dans des environnements agiles et dans la conception de solutions orientées API et parcours utilisateurs.

La prestation interviendra au coeur de la Cash Chain. En tant que Testeur Cash Management, il interviendra sur des projets 2026 notamment sur le sujet règlementaire d’évolution de la Release SWIFT de Novembre 2026 et sur les projets confiés, dans la squad gérant le processing des virements internationaux, avec les missions suivantes: - s'assurer de la couverture fonctionnelle du besoin métier et faire le lien entre les équipes IT et le métier le cas échéant pour préciser/redéfinir/faire valider une règle de gestion et identifier les impacts sur le SI, - piloter la phase de recette : - rédiger le cahier de recette et le faire valider au métier, - dérouler les cas de recette, - ouvrir les anomalies et suivre leur correction, - faire valider au métier les résultats de recette. - suivre la Mise en production et assurer un suivi post production. - reporter au chef de projet de façon hebdomadaire sur les volets "ticketing" / "avancement" du stream et lui remonter les risques et alertes le cas échéant. - s’inscrire dans les rituels de la squad Agile Selon le profil et la charge de travail sur ce stream, la mission pourra être complétée le cas échéant d'interventions sur les autres streams du projet en lien toujours avec le chef de projet.

Missions : Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes Risk, Finance, Métiers, Data et IT sur des sujets liés à : la production IFRS 9, l'évolution des moteurs de provisionnement, la qualité et la disponibilité des données, le suivi des indicateurs de risque, les évolutions fonctionnelles et réglementaires. Objectifs : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier autour du risque de crédit et d'IFRS 9, Accompagner les évolutions fonctionnelles des outils et processus de provisionnement, de reporting risque et de pilotage, Faire le lien entre les équipes métier et les équipes IT / data, Sécuriser la bonne prise en compte des exigences réglementaires, méthodologiques et opérationnelles, Participer à la recette, au déploiement et à la conduite du changement. Profil : Diplôme Bac+5 (école de commerce, école d'ingénieur, université) avec spécialisation en finance, banque, risque, data ou systèmes d'information, 5 à 10 ans d'expérience minimum en tant que Business Analyst / Consultant MOA / Chef de projet fonctionnel dans un environnement bancaire, Expérience significative sur des sujets de risque de crédit, Expérience avérée sur au moins un volet IFRS 9, provisionnement, reporting risque, ou transformation d'outils Risk/Finance, Anglais courant.

📊 Business Analyst - Client Reporting (Asset Management) - H/F 📍 Paris ou Bruxelles (flexible) 🗓️ Démarrage : ASAP 📅 Durée : 6 à 12 mois 🎯 Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation autour des systèmes de gestion de portefeuille et de reporting, un acteur majeur de la gestion d'actifs renforce son équipe dédiée au reporting client . Vous interviendrez dans un environnement combinant projets de transformation (migration de données et d'outils) et activité de support en production . 🚀 Vos missions🔍 Analyse & cadrage Recueillir et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles (BRD, user stories) Assurer l'interface entre équipes métiers, IT et partenaires externes 🔄 Transformation & migration Analyser les impacts des évolutions de systèmes sur les reportings Identifier les écarts de données et assurer leur cohérence Participer aux phases de tests et de validation (UAT) 📊 Reporting & outils Faire évoluer les reportings clients Gérer les demandes de changement Rédiger les plans de test et piloter les campagnes de validation 🛠️ Support & production Gérer les incidents (niveau 2/3) Analyser les anomalies de données Collaborer avec les équipes data / SQL Garantir la qualité et la stabilité des reportings en production 👤 Profil recherché🎓 Expérience Minimum 5 ans d'expérience en Business Analysis Expérience en Asset Management / Finance indispensable 🧠 Compétences métier Bonne connaissance : performance & attribution cycle de vie des transactions reportings réglementaires (UCITS, PRIIPs) Sensibilité ESG appréciée 🛠️ Compétences techniques SQL (requis) Outils data / reporting (Power BI ou équivalent) La connaissance d'un outil de reporting financier (type Coric) est un plus 🌍 Langues Français et anglais professionnels 🤝 Soft skills Autonomie & rigueur Esprit analytique Orientation solution Excellentes capacités de communication Capacité à évoluer dans un environnement exigeant

Dans le cadre des activités d'une équipe produit dédiée à la gestion et à l'optimisation des flux entrants, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner les évolutions d'un dispositif de traitement documentaire. L'équipe intervient sur l'ensemble de la chaîne de gestion des flux entrants (courriers, emails et documents dématérialisés), depuis leur qualification jusqu'à leur intégration dans les outils de gestion documentaire et leur distribution vers les équipes opérationnelles. Le poste s'inscrit dans un environnement Agile au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée d'experts métiers, fonctionnels et techniques. Missions principalesAnalyse métier et accompagnement fonctionnel Recueillir, analyser et challenger les besoins métier relatifs aux flux entrants. Comprendre les processus existants et identifier les opportunités d'amélioration. Accompagner les équipes métier dans la définition et la formalisation de leurs besoins. Animer des ateliers de cadrage, de conception et de validation. Conception fonctionnelle Concevoir des solutions répondant aux enjeux de qualification, de traitement et d'exploitation des flux documentaires. Définir les règles de gestion associées aux mécanismes de qualification, d'indexation et de routage. Participer à l'amélioration continue des processus de traitement documentaire. Assurer l'interface entre les équipes métier et les équipes de réalisation. Spécifications et recette Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Contribuer à la définition de la stratégie de tests. Piloter ou accompagner les phases de recette fonctionnelle. Assurer le suivi des anomalies et coordonner leur résolution. Accompagner le déploiement des évolutions auprès des utilisateurs. Livrables attendus Expressions de besoins. Documents de cadrage fonctionnel. Spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Formalisation des règles de gestion. Cartographies des processus métiers. Supports d'ateliers et comptes rendus. Stratégies de tests et plans de recette. Suivi des anomalies et reporting de recette. Documentation fonctionnelle. Accompagnement au déploiement et support aux utilisateurs. Compétences recherchéesIndispensables Maîtrise du métier de Business Analyst : recueil et analyse du besoin, animation d'ateliers, rédaction de spécifications fonctionnelles, accompagnement à la recette. Expérience significative en environnement Agile (Scrum, gestion de backlog, outils de suivi). Capacité à modéliser des processus métiers et des règles de gestion complexes. Fortement appréciées Connaissance des solutions de gestion électronique de documents (GED). Compréhension des problématiques d'indexation, de métadonnées et de structuration documentaire. Expérience sur des solutions de capture documentaire, OCR, RAD/LAD ou classification automatique de documents. Bonne compréhension des flux entrants (courrier, email, documents numérisés) et de leurs processus de qualification. Expérience dans la définition des stratégies de test et la gestion de la recette. Connaissances SQL permettant l'analyse et l'exploitation des données. Appréciées Connaissance des API et des mécanismes d'échanges entre applications. Compréhension du fonctionnement global d'un système d'information. Connaissance des traitements batch et des flux applicatifs. Qualités attendues Esprit d'analyse et de synthèse. Excellent relationnel et capacités d'animation. Force de proposition dans l'amélioration des processus. Autonomie et rigueur. Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et techniques. Sens du service et orientation résultats. Environnement fonctionnel Gestion documentaire et dématérialisation. Traitement et qualification des flux entrants. Règles de routage et distribution des activités. Données et métadonnées documentaires. Méthodes Agiles. Collaboration étroite entre équipes métier et techniques.

Consultant IT Technico-Fonctionnel MILES / Comptabilité – Fleet & Leasing CONNAISSANCE MILES & ANGLAIS OBLIGATOIRE Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand acteur international du financement automobile et du leasing, nous recherchons un Consultant IT confirmé disposant d’une solide expertise fonctionnelle autour du progiciel MILES ainsi que de fortes compétences en comptabilité applicative. La mission s’inscrit dans un contexte de stabilisation et d’optimisation des paramétrages comptables d’un Core Management System dédié aux activités Fleet & Leasing.

Contexte de la mission Le Business Analyst SAP Finance rejoindra l'équipe des BA IT SAP pour supporter l’organisation déjà en place. Tâches principales • Capter et formaliser les besoins Métiers sous forme d'une liste de requirements avec les différentes informations pertinentes, pouvoir établir des liens entre eux, et/ou d’autres initiatives ORES • Écriture des diagrammes de séquence (en UML). Ceux-ci devront se baser sur les diagrammes BPMN fournis par le Business • Animer des Workshops avec les différentes parties prenantes (dont Métier) • Capter et formaliser le besoin métier et traduire celui-ci en spécifications fonctionnelles détaillées [SFD] • Contribuer à l’étude de solutions • Rédiger la documentation ad hoc • Builder les solutions validées dans le système de développement • Assurer les activités de testing qui sont sous sa responsabilité • Participer aux activités de migration Profil recherché Les compétences techniques recherchées et les niveaux de séniorité associés sont repris dans la rubrique compétences de Connecting Expertise. D’un point de vue compétences "soft skills", il est attendu du consultant qu’il soit/ait: • A l'écoute et observateur • Structuré et méthodique • Curieux avec une capacité d'apprentissage • Esprit de synthèse et communication • Proactif et autonome • Capable de travailler en équipe

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez les environnements où il faut comprendre vite, coordonner efficacement et faire avancer les sujets jusqu’à leur résolution ? Vous cherchez un rôle transverse, à la frontière entre le métier, la technique et la gestion d’incidents critiques ? Alors cette mission pourrait clairement vous plaire. Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un.e Business Analyst capable d’intervenir aussi bien sur la gestion des incidents que sur le suivi des évolutions applicatives dans un environnement Santé / Prévoyance exigeant et structuré. Ce que vous allez faire au quotidien : 1/ Piloter et coordonner la gestion des incidents Vous prendrez en charge des incidents de niveaux 1, 2 et 3 en assurant : - l’analyse et le diagnostic des anomalies, - la coordination avec les équipes de développement, - le suivi des correctifs jusqu’à leur mise en production, - la communication auprès des équipes métiers et DSI, - le reporting et le suivi des demandes. Vous contribuerez aussi à structurer l’activité grâce à : - la rédaction des procédures de résolution, - la formalisation des users stories, - la création et le suivi des tickets JIRA, - la mise en place de tableaux de bord de suivi des incidents et de la volumétrie des fonctionnalités. 2/ Accompagner les évolutions fonctionnelles Vous participerez également aux évolutions applicatives autour des domaines Santé / Prévoyance. Concrètement, vous serez amené.e à : - recueillir et formaliser les besoins, - analyser les impacts techniques et fonctionnels, - coordonner les phases de tests, - suivre les demandes métiers, - organiser les plannings de delivery, - formaliser les documentations destinées aux utilisateurs finaux. L’objectif : garantir des mises en œuvre fluides et sécurisées dans un SI comportant de nombreuses adhérences. 3/ Contribuer à l’amélioration continue Votre rôle ne s’arrête pas à l’existant. Vous participerez activement à : - l’amélioration des process de gestion d’incidents, - la construction d’une roadmap monitoring 2026, - l’identification d’optimisations techniques et organisationnelles, - et au suivi de leur bonne exécution une fois priorisées.