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Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Business Analyst, avec une spécialité en UX Sur Paris. Projet : Un projet de refonte de l’application de gestion des déclarations et des contrôles va être lancé. Le projet accès sur le Handicap – sera réalisé sur 2 années (2026/2027), en mode Agile / Scrum, et devra respecter les contraintes réglementaires, budgétaires et organisationnelles. Tâches : Participation à l’ensemble des cérémonies SCRUM du projet ; Conception des parcours utilisateurs (employeurs, gestionnaires, Fonds…) Rédaction des User Stories et animation des ateliers Rédaction des cahiers de recette et réalisation des recettes Travail en collaboration avec les équipes des applications transverses mobilisées Suivi de production et RUN après les premières MEP Livrables attendus : Parcours utilisateurs de la DOETH – employeurs (maquette) Parcours utilisateurs de la DOETH – gestionnaires (maquette) Parcours utilisateurs de la simulation – employeurs (maquette) Comptes rendus d’ateliers Tableaux de suivi (actions, liste des jira / US traitées) Compétences requises : Profil : double compétence BA / UX dans un contexte RGAA indispensable. Idéalement, connaissance de l’automatisation des tests. Maîtrise de la gestion d’un projet en AGILE / SCRUM Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers Maîtrise des outils de gestion SI et de collaboration : confluence, godzilla, Klaxoon, suite bureautique Esprit d’analyse & de collaboration Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles

Service Desk Analyst – Worthing – 6 Month Contract - Hybrid My client is looking for a Service Desk Analyst to manage BAU workload and ticket excess. The ideal candidate will be a personable Service Desk Analyst with a professional passion for providing high quality IT support services. Key responsibilities of the Service Desk Analyst: - Handling 1 line support tickets. - Provide first point of contact IT support for users across the business. - Log, categorise, and prioritise incidents and service requests. - Joiners Leavers Movers (JLM) - Escalating complex issues to senior teams. - Access Requests. - Setting up devices. Service Desk Analyst Experience/Technologies: - Must have experience using the Microsoft stack including Office 365 – Administration and support. - Active Directory – User support. - Understanding of Windows 10/11 operating system – Administration and support. - Excellent communication skills. The Successful Service Desk Analyst will be working 2 – 3 days Onsite in Worthing. Apply now to speak with VIQU IT in confidence about this Service Desk Analyst opportunity. Or reach out to Matt Farrell via the VIQU IT website. Do you know someone great? We’ll thank you with up to £1,000 if your referral is successful (terms apply). For more exciting roles and opportunities like this, please follow us on LinkedIn @VIQU IT Recruitment.

Contexte de la Mission : J'interviens au sein d'une direction des systèmes de paiement (IT Monétique), plus précisément dans un pôle transverse en charge des services. la mission se déroule en mode agile au sein d'équipes (Squads) dédiées à la gestion et à l'évolution de plateformes de paiement externalisées. Objectifs Principaux : *Maintenance et Évolution d'une Plateforme Stratégique : ** Assurer le maintien en condition opérationnelle, la gestion des évolutions réglementaires et fonctionnelles, ainsi que le support de niveau 2 pour une plateforme de carte à usage spécifique (type Carte Achat Public). *Soutien aux Projets Stratégiques : ** Appuyer les Product Owners sur le cadrage, la rédaction des dossiers d'expression des besoins (EDB) et des spécifications fonctionnelles détaillées pour deux grands projets de transformation (Estreem & Orion). Expertises Techniques (Stack Technique) : *Domaine Métier Monétique :** *Emission Cartes :** Gestion du cycle de vie des cartes, des référentiels et protocoles de sécurité (authentification 3DS). *Acquisition & Autorisation :** Traitement des transactions (Télécollecte, Téléparamétrage, processus d'Autorisation). *Compensation & Règlement :** Maîtrise des flux de pré-compensation, compensation et règlement des schèmes internationaux (VISA, Mastercard). *Opérations Financières :** Connaissance des mécanismes d'imputation bancaire (Crédit Commerçant, Débit Porteur). *Formats de Données :** Expérience sur les formats natifs des schèmes (VISA, Mastercard, STET). *Méthodes & Outils :** * Méthodologies Agiles (SCRUM). * Suite Atlassian (JIRA, Confluence) pour la gestion de projet et la documentation. * XRAY pour la gestion des campagnes de tests. Missions & Activités Clés : En tant que Business Analyst et Assurance Qualité : * Participation active aux ateliers de conception (Groupe de Travail). * Rédaction des spécifications fonctionnelles et des dossiers de recette. * Conception et exécution des stratégies de test (recettes internes & externes). * Support aux phases de développement, de déploiement et de mise en production. Une expérience dans le domaine de la carte Achat Public est un plus significatif pour ce type de profil.

À propos de notre client Notre client est un acteur reconnu dans le domaine des solutions RH et Paie. Il accompagne des entreprises de différentes tailles dans la gestion et l'optimisation de leurs processus, en apportant expertise, suivi et innovation. Sa mission centrale : garantir une qualité de service irréprochable et un accompagnement de proximité. Missions du poste En tant que HR Business Leader , vous serez le relais opérationnel auprès des clients et aurez pour principales responsabilités : Assurer la coordination et le suivi des services récurrents. Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements. Recueillir les besoins, piloter les projets et assurer la livraison des réalisations. Produire et suivre les indicateurs de performance ainsi que le budget de fonctionnement. Animer les instances de pilotage et rédiger les procédures et comptes rendus. Jouer un rôle de conseil, à la fois en interne et auprès des clients. Profil recherché Formation Bac+2 à Bac+5, avec au moins 2 ans d'expérience sur une solution paie en environnement PME/ETI. Compétences confirmées en gestion de projet et relation client. Anglais professionnel requis. Qualités attendues : autonomie, sens des responsabilités, écoute, esprit d'équipe, patience et excellentes capacités de communication écrite et orale. Forte orientation service et satisfaction client.

Intégré(e) à l’équipe IT et en proximité directe avec les utilisateurs métiers, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles des applications et l’accompagnement au changement. Vos principales missions seront : - Prendre en charge les sollicitations applicatives et fonctionnelles de niveau 1 et 2 (incidents et demandes) des utilisateurs internes et partenaires, - Établir les diagnostics, documenter et assurer le suivi des tickets, en tenant les utilisateurs informés, - Garantir la satisfaction des utilisateurs grâce à un support réactif, pédagogique et orienté solution, - Organiser et suivre la formation des utilisateurs, en facilitant leur prise en main des outils, - Collaborer étroitement avec les équipes IT et escalader les demandes complexes auprès du niveau 3, - Identifier les opportunités d’amélioration et formuler des recommandations pertinentes, - Monter progressivement en compétences sur de nouveaux périmètres fonctionnels (support N2 renforcé), - Contribuer à la conduite du changement et à l’optimisation des processus, - Rédiger et maintenir la documentation (procédures, base de connaissances interne), - Participer activement aux montées de versions et à l’installation de nouvelles solutions applicatives.

Dans le cadre du renforcement de la cellule crédits dans une grande banque française, nous recherchons un business analyst expérimenté possédant une compétence en trading. Vous intégrerez l'équipe Trade qui met en œuvre et maintient les solutions permettant de financer et sécuriser les transactions de commerce international des clients importateurs et exportateurs. En tant que Business Analyst, vos missions principales consisteront à : Identifier, réceptionner et challenger les besoins Métiers Assurer un rôle d’expert et de pivot entre les métiers et les équipes IT sur le périmètre fonctionnel des crédit internationaux (assistances métiers, participation à des analyses transverses, onboarding des nouveaux arrivants) Prendre la responsabilité et piloter les projets qui vous seront confiés (ex : Ouverture du module Garanties FCC à tous les clients) Animer les comités de suivi et de pilotage Procéder aux chiffrages Définir la stratégie de recette et en piloter sa réalisation voire participer à son exécution Contribuer au maintien en condition opérationnelle du patrimoine informatique (Run : gestion des incidents et des demandes d’assistance) Coordonner et assurer la communication avec les métiers et les autres contributeurs de l’écosystème Participer activement aux rituels AGILE : découpage et formalisation des User Stories dans JIRA

Business analyst confirmé avec au moins 3 ans d'expérience, sensible à un processus de qualité. Dans un contexte de responsabilisation, nous recherchons des ressources autonomes, orientées aux résultats, polyvalentes, capables de s'adapter au contexte et pouvant intervenir dans différents domaines. La mission aura pour objectif principal de contribuer à la mise en place d'un nouvel EPM (Enterprise Performance Management) et d'une nouvelle solution de gestion du plan d'assortiment international. Ces deux projets sont basés sur une solution logicielle unique : Board (). Activité principale : analyste (spécifications fonctionnelles et techniques), coordination avec toutes les parties prenantes des projets (notamment les éditeurs), gestion d'un backlog en fonction des priorités, entretien et renouvellement de l'agilité au sein de l'équipe. Activités complémentaires : recette fonctionnelle, traitement des incidents et demandes de service de niveau 3 Langues : français et anglais Activité principale : Analyse / Test / Spécifications fonctionnelles et techniques / Agile (Scrum) Profil : organisé, curieux, polyvalence, sérieux Technique (très fortement souhaité) : Board Technique (optionnel) : GCP, PL/SQL, Java, Talend

Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Business Analyst Expérimenté ayant une expérience dans le Transport Aérien ou la Logistique Compétences techniques : Connaissance du domaine du transport aérien et de la logistique Excellente rigueur, esprit d’analyse et sens de l’organisation. Aisance relationnelle, esprit d’équipe et proactivité. Minimum 5 ans d'expérience Compétences transverses : Niveau d’anglais niveau C1 ou C2 obligatoire. Autonomie Très bon relationnel Force de proposition Localisé en Ile de France, télétravail partiel autorisé, présentiel 3 jours par semaine.

🎯 Contexte Nous recherchons un Business Analyst / AMOA confirmé pour intervenir sur des sujets liés à la notation des particuliers (familles homogènes de risque), à la gestion du risque de contrepartie et à la notation des entreprises (analyse financière et notation). 🚀 Missions Le consultant interviendra sur les activités suivantes : Recueillir et participer à l’élaboration des besoins auprès des métiers (rédaction de récits, organisation d’ateliers, aide à la priorisation dans le backlog). Optimiser la valeur délivrée en fonction des enjeux business. Faciliter les échanges avec une posture agile (interactions métiers / IT / partenaires). Rédiger les dossiers de description fonctionnelle. Coordonner les travaux transverses (architecture, data, sécurité, exploitation, tests). Affiner les récits avec l’équipe technique et les lotir dans le backlog/sprints. Participer au pilotage des projets : réalisation de supports, suivi charges/plannings. Définir et maintenir le plan de tests produits tout au long du cycle de vie. Accompagner les déploiements des évolutions. Piloter les analyses de risques métier (ARM) en lien avec sécurité, juridique, conformité, RGPD. Maintenir la documentation produit et réaliser des formations utilisateurs.

Vous interviendrez au sein d’une DSI d’un grand groupe français , dans une équipe en charge des solutions de paiement et transactions digitales . Vos responsabilités principales : Recueillir et analyser les besoins auprès des utilisateurs. Co-construire les réponses fonctionnelles en lien avec les métiers. Rédiger les User Stories , Epics et documentations fonctionnelles. Produire les supports de conduite du changement . Préparer et exécuter les scénarios/tests (XRay). Réaliser le paramétrage du progiciel . Assurer le support fonctionnel de niveau 2 auprès des utilisateurs internes.

Client : Entreprise spécialisée dans les solutions énergétiques. En tant qu’analyste d’affaires, vous serez responsable de l’analyse d’une organisation et de la conception de ses processus et systèmes, de l’évaluation du modèle d’affaires et de son intégration à la technologie. Vous évaluerez l’état actuel, identifierez les besoins des clients et définirez l’état futur et/ou la solution commerciale. Rechercher, recueillir et synthétiser de l’information. Attendu d’être une PME, collaborer et gérer l’équipe pour performer. Responsable des décisions de l’équipe. Engagez-vous avec plusieurs équipes et contribuez aux décisions clés. Fournir des solutions aux problèmes pour leur équipe immédiate et pour plusieurs équipes. Une expertise en SAP FI CO Finance est requise. Développer des stratégies innovantes pour optimiser les processus et les systèmes d’affaires Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour piloter des solutions d’affaires Utiliser l’analyse de données pour identifier les tendances et les opportunités d’amélioration Animer des ateliers et des présentations pour communiquer les résultats et les recommandations Se tenir au courant des tendances de l’industrie et des meilleures pratiques pour améliorer les résultats des projets

Dans le cadre d’un projet stratégique IAM Groupe, vous intégrerez la Direction Cybersécurité et Risques Numériques au sein du département Management des Identités et des Accès . Vous participerez au déploiement et à l’intégration d’une solution IAM au sein des différents systèmes du groupe. Votre rôle consistera à assurer les activités d’analyse, de conception, de spécifications fonctionnelles, de documentation et de tests liés aux évolutions de la solution IAM et des systèmes qui y sont connectés. Vos principales responsabilités : Analyser les besoins fonctionnels et formaliser les impacts sur les processus existants. Participer et animer des ateliers de conception et rédiger les comptes rendus associés. Définir et rédiger les spécifications détaillées des évolutions. Mettre à jour et consolider la documentation fonctionnelle IAM. Rédiger et suivre les tickets (user stories) pour l’équipe d’intégration. Définir et contribuer à la stratégie de tests, rédiger et exécuter les tests fonctionnels.

Tâches : Documentation des traitements de collecte et des parcours du CRM Cadrages des sujets à fabriquer sur 2026 Rédaction des User Stories et des éventuels documents de spécification si nécessaire Maintien du référentiel de test : Définition et documentation des tests d'intégration dans les outils Jira/Xray avec leurs jeux de données Recette / Test des livrables de l'équipe Gestion du RUN : support fonctionnel auprès du PU et des utilisateurs. Analyse fonctionnelle des anomalies de production cadrage des nvx besoins : collecte de nouvelles données, implémentations de nouveaux parcours, etc. spécification et création des US rédactions des scénarios de tests automatisés

Pour notre partenaire historique, vous rejoindrez la Squad Réseau, en charge de l'ensemble des produits et services liés aux infrastructures réseau : MPLS, LAN, WAN, WiFi, VPN Fortinet, Proxy, Firewall, etc. Au quotidien, votre rôle sera d'agir comme Business Analyst F/H au sein de l'équipe pour fluidifier les échanges entre les profils techniques et le Product Owner, le Tech Lead et les parties prenantes DSI ou Métiers. Vous participez au cycle de vie complet des solutions réseau : vous n'interviendrez pas directement sur les outils ou équipements mais vous en garantirez la compréhension des besoins, la qualité des livrables et la bonne mise en oeuvre des évolutions. Vos missions : - Participer à l'expression des besoins et garantir la complétude des informations nécessaires à la rédaction des spécifications fonctionnelles (User Stories). - Élaborer la conception fonctionnelle et technique des solutions avec l'équipe. - Définir la stratégie de test et réaliser, avec l'appui de la squad, les tests et recettes avant mise en production. - Assurer le suivi des anomalies et la qualité des livrables sur toute la chaîne. - Contribuer au déploiement des solutions et s'assurer de l'accompagnement au changement. - Rédiger la documentation associée et, si besoin, les supports de formation. - Proposer des optimisations sur les méthodes, processus et modes opératoires. - Apporter votre regard fonctionnel et technique pour aider à prioriser les sujets avec le Product Owner. - Participer activement à toutes les cérémonies agiles de l'équipe (Daily, Sprint Planning, Review, Rétro, Affinage...). Cette mission est faite pour vous si... Vous aimez jouer le rôle de facilitateur au sein d'une équipe technique : vous savez écouter, reformuler et faire en sorte que chacun parle le même langage, du développeur réseau au responsable métier. Structurer l'information, clarifier les besoins et sécuriser la qualité de bout en bout fait partie de votre ADN. Vous avez le goût du détail sans perdre de vue la vision d'ensemble. Vous êtes à l'aise dans les environnements multi-interlocuteurs, où il faut parfois arbitrer, argumenter ou temporiser. Vous avez une bonne compréhension des environnements réseau : TCP/IP, VLAN, LAN/WAN, VPN, DNS, DHCP, SD-WAN, virtualisation ou encore cloud, ainsi qu'une culture solide des technologies de sécurité (Firewall, SSL/TLS, IPS/IDS, etc.). Enfin, vous trouvez votre satisfaction non pas dans la mise en oeuvre technique elle-même, mais dans la coordination fluide d'un collectif, la qualité d'un livrable bien préparé, d'un déploiement serein. 4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! agile Réseau TCP/IP

En tant qu' analyste en solutions commerciales numériques, spécialisé dans les rapports commerciaux (analyse des activités commerciales à l'aide de la solution Qlik Sense), vous ferez partie d'une équipe internationale chargée des applications commerciales et marketing (CRM, PIM, DAM, sites web, rapports commerciaux). Vous contribuerez à remettre en question et à améliorer les processus commerciaux actuels dans une approche à valeur ajoutée (croissance et productivité) Vous contribuerez à définir et à documenter les besoins commerciaux, en collaboration avec les équipes commerciales Vous définirez les impacts numériques et proposerez des solutions Vous contribuerez à la mise en œuvre et à la maintenance des solutions en tant qu'analyste des solutions commerciales numériques Vous serez l'interface entre les équipes commerciales et les équipes de livraison/production en facilitant la communication et en déterminant les solutions numériques qui correspondent aux besoins commerciaux exprimés et non exprimés, à l'architecture d'entreprise, au budget, au calendrier et à la qualité. Spécificités Solution principale : QLIK SENSE (6 applications commerciales), Salesforce, SAP, Snowflake, Datamart, Power BI, Principales interactions avec la solution : ERP, PIM, DAM, site web, middleware Relations avec les fournisseurs de services de solutions. Exemples de thèmes clés pour 2025-2026 (liste non exhaustive) Rapports commerciaux transitoires (fusion des rapports de vente entre les deux entreprises) Rapports commerciaux cibles (optimisation et automatisation du projet ci-dessus) Intégration CRM et continuité des rapports (continuité en termes de rapports après la fusion CRM) Refonte des rapports commerciaux (optimisation de l'architecture actuelle et rationalisation des applications)

Project Manager/ Business Analyst We are seeking a versatile Project Manager/Business Analyst (hybrid) with a strong background in both business and technology projects, specifically in the banking and financial services sector. The ideal candidate will possess an in-depth knowledge of digital platforms, front and back-office processes and technologies, and will be adept at driving projects in both Waterfall and Agile environments. Key Responsibilities: Responsible for the successful delivery of projects in line with the Bank’s project management policy and framework, ensuring that appropriate governance, communications, change control and risk management are maintained. This will require experience of the end-to-end project lifecycle. Lead end-to-end project lifecycles ensuring adherence to the bank’s project management framework. Collaborate with sponsors to craft key project artefacts throughout all phases. Define, document, and communicate business requirements in conjunction with stakeholders. Create and present business process models showcasing both current and future states. Address business challenges, ideate and implement solutions. Manage project scope, plans, budgets, and ensure timely delivery within set parameters. Monitor project expenditures, timescales, and resources; intervening when deviations arise. Uphold stringent project governance, addressing and escalating risks and issues proactively. Engage and influence stakeholders at various organizational levels. Coordinate internal and external resources to achieve project goals. Ensure all projects comply with regulatory, legal, and third-party requirements. Direct and oversee system and user testing, ensuring accuracy in all communications. Skills & Abilities: As a PM: Mastery over key project management methodologies and frameworks. Proficient in project management tools, i.e. ClickUp, Jira, and MS Project. Stellar communication and relationship-building capabilities, particularly with global teams. Ability to discern overarching patterns and potential areas of improvement. Demonstrated experience in driving positive and lasting change. As a BA: Expertise in business and systems analysis methodologies. Proven experience in investigative techniques such as stakeholder interviews and workshop facilitation. Skill in converting analysis into actionable implementations. Mastery in documenting and managing end-to-end requirements, coupled with adeptness in modelling techniques like BPMN and UML. Strong organisational skills with a proactive mind-set. Experience & qualifications: Required: 5+ years in Financial Services/Banking, with exposure to front-office (Corporate and Private Banking) and related back-office functions. 5+ years as a Business Analyst and Project Manager on significant change and transformation projects. Highly proficient with project management applications such as ClickUp as well as the overall Microsoft Office suite (Excel, Visio, PowerPoint). Desirable: Professional certifications in Business Analysis (e.g. BCS). Professional certifications in Project Management (e.g. Prince2, PMP, APM, etc). This is a hybrid FTC position for 12 months initially – 3 days in the office in Central London. The salary for this position is circa £80K - £90K. Please do send your CV to me in Word format along with your salary and notice period. T