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Besoin : connaissance de l'univers PLM, forte dimension data & posture chef de projet aguerri attendu. Localisation : Meudon, 4j sur site / semaine Habilitation : non Un de nos clients nous sollicite urgemment pour un besoin d'expertise sur SAP Engineering2Congigure. Contexte métier : Un programme de transformation visant à optimiser les processus de bout en bout grâce à une approche centrée sur les données et au déploiement d'un nouvel ERP du Groupe (SAP S/4HANA) ainsi que des leviers numériques associés. Le responsable de processus pilotera la transformation du volet « Cycle de vie des produits et des articles » au sein de la chaîne de valeur Engineer to Configure (E2C), en étroite collaboration avec le directeur de la chaîne de valeur E2C, les responsables de chaînes de valeur des GBU, les architectes d'entreprise, les responsables de processus PLM/MPE/CSE et les spécialistes SAP. Le responsable de processus apportera également son soutien au volet « Efficacité des changements de bout en bout » (E2E Change Efficiency), en contribuant au modèle opérationnel cible d'orchestration du CCB (Configuration Control Board) et aux « règles d'or » du cycle de vie des données de configuTration, aux côtés du responsable de processus du programme en charge de l'efficacité des changements. Périmètre / Portée : Articles : définition et modélisation de bout en bout du processus cible « Cycle de vie des articles » : Codification des articles, principes et règles de cycle de vie pour les attributs clés deu programme (contrôle des exportations, obsolescence, etc.) dans les systèmes centraux (PLM/base de données articles de SAP), entre les PLM (y compris les échanges de PLM à PLM), ainsi que dans les environnements de travail MPE, SAP et CSE, dans le cadre de la mise en place d'un MDM d'entreprise et d'un nouveau système de création pour les composants DATX (sous-catégorie d'articles). Ces nouveaux processus respecteront les principes de gouvernance et de « source unique de vérité » définis par le programme MDM. Produits : définition et modélisation de haut niveau, de bout en bout, du processus cible « Variantes et options des produits et processus dans les xBOM » : paramètres de configuration et gestion des variantes/références (y compris l'AVC comme référence) dans les systèmes PLM, MPE et SAP, y compris les règles de configuration pour le configurateur commercial SAP. Efficacité des changements de bout en bout (E2E Change Efficiency) : soutien au volet « Efficacité des changements de bout en bout » : modèle opérationnel cible d'orchestration CCB, analyse d'impact des changements et « règles d'or » pour le cycle de vie des données de configuration, sous la direction du responsable du processus « Efficacité des changements de bout en bout » concerné. Alignement sur les capacités cibles de SAP S/4HANA (PEO/AVC), PLM (PALMA), MPE et CSE Workbench ; coordination des GBU, des pays, des fonctions centrales et des intégrateurs (y compris Accenture sur PLMSI). Soutien à la gestion du changement et à la préparation opérationnelle pour la phase « E2C Explore ». Objectifs du projet : Fournir un processus cible et un modèle de données harmonisés et conformes aux normes pour le cycle de vie des produits et des articles. Garantir la continuité métier et numérique ainsi que l'unicité des données dans les processus E2C pour les données de référence liées aux articles dans PLM, MPE, ERP et CSE. Préparer les entités au déploiement (analyse des écarts, plans de remédiation). Accompagner le volet « Efficacité du changement de bout en bout » (orchestration du CCB, « règles d'or » du cycle de vie des données de configuration) et la réussite du programme de transformation ZENITH tout au long de la phase Explore. Résultats attendus et enjeux Processus cible et modèle de données clairs, modélisés et validés pour le cycle de vie des produits et des articles. Définition des «règles d'or» et du modèle opérationnel pour les données de référence liées aux articles dans les processus métier E2C (en particulier pour les composants, les articles du Groupe et les articles physiques), ainsi que des «règles d'or» associées pour PLM et SAP. Identification des gains de productivité et des indicateurs clés de performance (KPI). Alignement solide des parties prenantes entre les unités commerciales mondiales (GBU), les pays et le volet «Efficacité du changement de bout en bout». Atténuation des risques et respect du planning et du budget. Missions de l'expert Apporter son expertise sur les processus du cycle de vie des produits et des articles (codification, xBOM, gestion de la configuration et des variantes) en s'appuyant sur son expérience opérationnelle. Diriger la conception d'une solution de bout en bout axée sur les processus pour le cycle de vie des produits et des articles, en conciliant les besoins métier et les principes de conformité aux normes SAP/PLM. Définir et modéliser en détail les processus cibles, les flux de données, les entrées, les sorties et les étapes pour les données de référence liées aux produits. Soutenir la définition des produits liés aux données de référence des articles, pilotée par les équipes MDM, en garantissant l'unicité des données entre PLM, MPE, ERP et CSE, par la définition des cas d'utilisation pertinents et l'évaluation des impacts sur l'activité et les processus (état actuel, définition de l'état futur) à travers les processus métier E2C. Mettre en place la gouvernance, les règles d'or et le modèle opérationnel dédiés aux données relatives aux articles, et contribuer à l'élaboration des règles d'or pour le cycle de vie de la configuration E2C. Définir les gains de productivité et les indicateurs clés de performance (KPI) opérationnels. Assurer la coordination entre les experts, les équipes SAP, les intégrateurs PLM et SAP, ainsi que les fonctions centrales (TCE, Data Office) ; assister le responsable du processus du Programme en matière d'efficacité des changements de bout en bout (E2E) pour l'orchestration du CCB et l'analyse d'impact des changements. Assurer la communication avec les parties prenantes au sein des GBU, des pays, de la chaîne de valeur E2C et du programme. Veiller à la bonne adoption des normes, à l'analyse des écarts et à la mise en œuvre des plans de correction. 10. Identifier les risques et définir des stratégies d'atténuation. 11. Anticiper et définir les éléments de gestion du changement pour la préparation du déploiement.

Notre client, acteur industriel dans le secteur de l'aéronautique, recherche son futur Data Engineer (H/F) à Toulouse, pour renforcer sa capacité de production sur ses chantiers data engineering et la structuration de son décisionnel (DWH, datamarts, dont Data Mart Finance). Vos missions : * Intégré à l'équipe Data BI, orienté production, vous produisez des livrables concrets et - directement exploitables * Concevoir et fiabiliser les flux de transformation / ETL * Intégrer et consolider les données issues des différents ERP * Structurer le datawarehouse et les datamarts (dont le Data Mart Finance) * Concevoir et faire évoluer les modèles de données * Produire la documentation technique et fonctionnelle associée Les compétences techniques : * SQL * Modélisation décisionnelle (DWH / datamarts) * Outil ETL du marché (SSIS, Talend, Azure Data Factory ou équivalent) * Intégration de données * Environnement multi-ERP * Power BI en aval

Contexte Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques d'intégration d'entités, nous recherchons un(e) Business Analyst SIRH disposant d'une expertise sur PeopleDoc (UKG) pour accompagner un grand compte bancaire. Vous interviendrez sur trois projets d'intégration en assurant l'analyse fonctionnelle, la coordination avec les parties prenantes et le support aux utilisateurs afin de garantir la réussite des déploiements. Missions Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers. Participer aux projets d'intégration de nouvelles entités au sein du SIRH. Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et documentation projet. Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes techniques et les différents acteurs du projet. Accompagner la configuration et les évolutions de la solution PeopleDoc (UKG). Préparer et coordonner les phases de recette fonctionnelle. Assurer le support fonctionnel et l'accompagnement des utilisateurs. Identifier, suivre et résoudre les incidents fonctionnels. Participer au suivi des projets et au reporting auprès des parties prenantes.

Contexte le client souhaite remplacer une architecture vieillissante reposant sur IBM DataStage et Oracle Exadata. Un cadrage stratégique doit être mené pour définir la nouvelle architecture et piloter cette transformation Data impliquant de nombreuses parties prenantes. Missions principales Piloter le cadrage et les études de refonte de la plateforme Data. Assurer le leadership technique et fonctionnel des équipes expertes. Animer les différents intervenants (DSI et métiers). Piloter des études IT complexes. Participer aux choix d'architecture et accompagner la transformation du backbone Data. Préparer la conduite du changement.

Contexte : Dans le cadre de l'activité d'Architecture de domaine, vous intégrerez une équipe d'une vingtaine d'architectes de domaine (fonctionnels) répartis sur le site. MISSIONS L'architecte de domaine a pour principales missions : -Servir d'interlocuteur architecte pour son domaine assurantiel, en accompagnant sa transformation. -Accompagner les projets du domaine en proposant des scénarios IT lors des études de faisabilité. -Contribuer à la connaissance du domaine en modélisant et cartographiant celui-ci, tout en garantissant la qualité des référentiels. Dans le cadre des accompagnements EF/Projets, l'architecte doit : -Travailler sur la modélisation des différents plans d'architecture : métier, fonctionnel, applicatif et technique. -Rédiger des dossiers d'architecture pour éclairer les choix. -Présenter ces dossiers en comité. -Décliner l'architecture en phase projet en collaboration avec les différentes parties prenantes (domaines, sécurité, intégration en production). En outre, il devra : -Produire les cartographies de son domaine sur les différents plans d'architecture. -Assurer la qualité de la documentation dans les référentiels de l'entreprise. -Avoir une bonne connaissance des solutions de sécurisation des applications, des infrastructures et du poste de travail, intégration dans le Cloud et environnement hybride

Contexte de la mission Dans le cadre du développement d'une plateforme d'IA générative et agentique au sein d'un client grand compte dans le retail, nous recherchons un Développeur Python orienté GenAI afin de concevoir et développer de nouvelles briques fonctionnelles. Ces composants seront réutilisés par différents cas d'usage autour de l'IA générative : assistant conversationnel, enrichissement automatisé de contenus, génération de médias contextualisés, optimisation des processus métiers, etc. La plateforme s'appuie sur un écosystème cloud moderne et vise à accélérer le déploiement de solutions d'IA à grande échelle. Missions Participer à l'enrichissement et à la priorisation de la roadmap produit. Recueillir les besoins fonctionnels issus des différents cas d'usage IA. Contribuer aux cérémonies Agile (sprint planning, estimations, priorisation). Développer et maintenir les composants du socle logiciel de la plateforme. Concevoir de nouvelles fonctionnalités autour des architectures agentiques. Participer à l'amélioration continue de la plateforme et des bonnes pratiques d'industrialisation. Contribuer aux sujets d'observabilité, LLMOps et gouvernance des solutions d'IA.

Contexte : Une entreprise tech internationale, en forte croissance. L'IA générative et les agents deviennent un pilier de sa stratégie produit et de son fonctionnement interne. La mission : concevoir et industrialiser des systèmes d'IA en production, à la fois pour les équipes internes et au cœur des produits. Missions principales : Concevoir, développer et déployer des systèmes d'IA en production : LLM, RAG, agents, multimodal Architecturer des workflows agentiques complexes : outils, mémoire, retrieval, planning, garde-fous Prototyper rapidement de nouvelles capacités puis les industrialiser en systèmes fiables et scalables Connecter les systèmes d'IA aux plateformes internes et sources de données : CRM, data platform, outils support, bases de connaissances Mettre en place les frameworks d'évaluation, garde-fous et monitoring garantissant fiabilité, sécurité et observabilité Travailler avec les équipes métier, Product Managers et ingénieurs pour identifier les cas d'usage à fort impact Mesurer l'impact business et itérer sur l'adoption, la précision, les coûts et la latence

Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l'utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. le Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l'atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet

Product Manager - Produits data Supply Chain Grande distribution | Île-de-France | Freelance, temps plein | Mission longue Le contexte : Un acteur majeur de la distribution alimentaire recherche un Product Manager pour l'une des équipes de sa structure digitale interne dédiée à la supply chain. Cette structure conçoit les services digitaux de toute la chaîne d'approvisionnement, de la commande automatique en magasin à la gestion des fournisseurs, de la préparation en entrepôt au transport vers les points de vente, en s'appuyant sur la data, le machine learning et l'IA. L'équipe concernée travaille sur la prévision et la visibilité end-to-end. Elle compte 5 à 8 personnes, avec un Tech Lead présent à temps partiel et un niveau de maturité hétérogène. Le rôle : Vous pilotez le cycle de vie d'un portefeuille de cinq à six produits digitaux qui valorisent les données supply, au bénéfice de deux publics : des collaborateurs internes qui pilotent leur activité, et des partenaires externes - fournisseurs et magasins. Ces produits ont été lancés vite, en best-effort, et se trouvent à des stades très différents : fin de discovery, pilote, déploiement ou maintien en condition. L'enjeu principal est de les sécuriser : compléter la formalisation là où elle manque, et pérenniser ou fiabiliser certaines sources de données. Concrètement : Collaborer avec les équipes métier, tech, data et design pour concevoir, formaliser les specs, tester et faire évoluer les fonctionnalités Gérer le cycle de vie des produits de la conception au lancement et à l'amélioration continue, en assurant un delivery régulier Prioriser et arbitrer entre besoins utilisateurs, contraintes techniques et objectifs business, en tenant une ligne de priorité ferme face à des interlocuteurs aux attentes variées Formaliser précisément les specs, les attendus métier, les process, le modèle de données et les modes opératoires, pour pérenniser l'accès aux outils et garantir leur maintenance et leur évolutivité Piloter la performance des produits : KR, gains financiers, métriques d'amélioration continue Livrables attendus : specs et documentation fonctionnelle, delivery, process, reporting, cahier de recette, modes opératoires et guides utilisateurs, suivi des OKR et des gains, formalisation des échanges avec les parties prenantes, modèle de données, roadmap. Le profil : 3 à 7 ans d'expérience en Product Management Formation Bac+5 (école d'ingénieur ou université) orientée supply chain ou informatique, ou expérience équivalente Une expertise métier sur la prévision de la demande et/ou la visibilité des flux est le point le plus discriminant. Sont particulièrement recherchés les profils ayant travaillé sur des produits de forecast, de réapprovisionnement, de planification ou de suivi de flux, et familiers des indicateurs associés - qualité de prévision, biais, taux de service, couverture de stock Capacité démontrée à mener de front plusieurs produits : multi-tasking, priorisation forte, arbitrage Culture data, back et front : compréhension des flux de données supply et des mécanismes de restitution via interfaces utilisateurs et systèmes d'intégration Excellente expression écrite et orale en français : le poste est très rédactionnel Méthodes Agile et Lean, Scrum et Kanban Suivi des KPI et des métriques produit pour orienter les décisions Sensibilité User Research et UX appréciée Une expérience dans le retail ou la grande distribution constitue un avantage Le poste demande de la rigueur dans la formalisation, de la fermeté dans l'arbitrage, et de l'aisance pour naviguer entre des interlocuteurs internes et externes aux priorités divergentes.

CONTEXTE : Contribuer à la finalisation de l'implémentation de la solution Service Now incluant l'ITOM Visibility, ITOM Health, et l'ITSM, et d'assurer les activités de maintien en condition opérationnelle et d'évolutions de Service Now. Contribuer à l'implémentation de la solution Service dans l'environnement IT en prenant en compte les contraintes techniques. S'assurer que la définition de l'architecture de la solution est adaptée aux besoins du client et Participer à la définition de l'architecture de la solution. MISSIONS - Implémenter l'ITSM Standard Contribuer à la mise en œuvre techniquement des processus Incident/Problem/Change/ASSET dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus. Identifier et définir les rôles et les responsabilités pour chaque partie prenante / groupe / équipes Contribuer à la mise en œuvre des intégrations nécessaires pour consolider et favoriser l'adoption de ServiceNow Aider à la configuration des plages de maintenance, du calendrier des équipes on-call… - Implémenter ITOM Health Implémenter l'Event Management et réaliser les interfaces nécessaires. Assurer le maintien en condition opérationnel et réaliser les évolutions nécessaires. - Contribuer à la mise en œuvre de la CMDB et assurer le maintien en condition opérationnelle. Contribuer à l'implémentation d'ITOM Visibility et assurer le maintien en condition opérationnelle Prendre en compte les nouveaux besoins nécessitant des modifications sur la discovery et les service graph connectors pour découvrir automatiquement les CI S'assurer de la conformité des données enregistrées dans la CMDB Modéliser les services techniques et les offres de services, les applications métier et les services fournies et faire le lien avec les CI - Etudier, mettre en œuvre et maintenir les interfaces avec les outils du client (Easy Vista pour l'asset management et la logithèque, centreon pour la supervision / gestion des incidents, …) - Former et accompagner les équipes à l'outil et rédiger les documentations idoines. - Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des Populations - Contribuer à la mise en œuvre et la personnalisation d'un portail pour les demandes de change et déclaration d'incident et en assurer le maintien en condition opérationnelle. Livrables attendus : Dossier d'architecture Dossier d'exploitation Plan de projet, Roadmaps

Contexte : Au sein de l'équipe Tech & Data Office, vous accompagnerez les leaders IT dans le pilotage budgétaire et la transformation digitale des équipes. La mission vise à optimiser les dépenses IT, renforcer la gouvernance des projets et améliorer les processus de contrôle budgétaire. Missions principales : Piloter le budget IT et assurer son suivi. Suivre les plannings, les ressources et les réalisations. Produire les reportings et tableaux de bord de pilotage. Suivre les consommés, le reste à faire et les prévisions budgétaires. Identifier les risques, proposer des optimisations et des replanifications. Contribuer au pilotage du portefeuille projets et à la gouvernance IT. Veiller au respect des méthodologies et des bonnes pratiques PMO.

1. Contexte et objectifLa mission consiste à accompagner une organisation dans l'analyse, la structuration et l'évolution de sa fonction SI. Elle vise à évaluer la gouvernance actuelle, clarifier les rôles et responsabilités, identifier les compétences critiques et proposer une trajectoire d'organisation cible adaptée aux enjeux de transformation numérique. 2. Périmètre de la mission· Gouvernance SI, comitologie et circuits de décision. · Organisation de la DSI, rôles, responsabilités et interfaces métiers. · Processus de pilotage, priorisation, gestion des demandes et suivi des projets. · Effectifs, charges, compétences disponibles et dépendances aux personnes clés. · Scénarios d'organisation cible et trajectoire de montée en compétences. 3. Missions principales· Réaliser un diagnostic de l'organisation SI et de ses modes de gouvernance. · Conduire les entretiens avec les parties prenantes SI, métiers et prestataires. · Cartographier les rôles, responsabilités, processus, instances et circuits d'arbitrage. · Analyser les effectifs, charges, compétences et risques de dépendance. · Identifier les écarts entre l'existant et les besoins cibles. · Proposer des scénarios d'organisation cible et un plan d'action opérationnel. · Préparer les supports de restitution et accompagner les arbitrages de direction. 4. Livrables attendus· Diagnostic synthétique de gouvernance et d'organisation SI. · Cartographie des rôles, responsabilités et processus clés. · Matrice RACI et matrice des compétences critiques. · Analyse des risques organisationnels et des dépendances aux personnes clés. · Scénarios d'organisation cible et recommandations associées. · Plan d'action priorisé et trajectoire de montée en compétences. · Support de restitution à destination de la direction.

Contexte : Vous intégrerez l'équipe en charge de la relation client et du suivi de la qualité de service sur les domaines Paiements, Monétique, Prélèvements/Virements et Virement Instantané. Missions principales : Piloter la gouvernance transverse des processus ITSM. Rédiger et maintenir les processus, procédures, modes opératoires et matrices RACI. Animer les démarches d'amélioration continue des processus ITSM. Analyser les demandes internes et externes relatives aux processus. Participer aux audits internes, externes et réglementaires (notamment DORA). Participer aux instances de gouvernance ITSM et aux comités transverses. Garantir la qualité des données des outils ITSM. Suivre les SLA, OLA et indicateurs de performance. Accompagner les équipes dans l'application des bonnes pratiques ITIL. Identifier et suivre les risques opérationnels liés aux processus ITSM.

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🎯 Description de la mission Nous recherchons un profil technique expérimenté sur la solution Oracle Cloud, capable d'intervenir rapidement sur un périmètre de développement et de support avancé. Le consultant interviendra principalement sur : Développement d'interfaces et d'extensions via OIC (Oracle Integration Cloud) Reporting : BIP (BI Publisher) & OTBI Bug fixing et résolution d'anomalies techniques Mission à forte réactivité, nécessitant autonomie, rigueur et maîtrise des environnements Oracle Cloud. 🧩 Activités principales Développement et maintenance des interfaces (OIC) Conception et adaptation des extensions Oracle Cloud Création / optimisation de rapports BIP et analyses OTBI Analyse, diagnostic et correction des anomalies techniques Participation aux échanges techniques avec les équipes internes Documentation technique des développements réalisés