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Le chef de projet pilote les projets applicatifs de leur conception jusqu'à leur mise en production. Il veille à atteindre les objectifs définis en matière de qualité, de coûts, de délais, de performances et de sécurité. Responsable de la planification, de la coordination et du suivi des projets, il organise les ressources nécessaires, anime les équipes et s'assure de la bonne réalisation des travaux. Il est l'interlocuteur privilégié des parties prenantes et garantit la bonne communication tout au long du projet. Le chef de projet produit et maintient les documents et outils nécessaires au cadrage, à la conception, au pilotage, au suivi et à la mise en production des projets : plan projet, spécifications fonctionnelles, planning, indicateurs de suivi, suivi des charges et des livrables, ainsi que les dossiers et procès-verbaux de validation permettant de sécuriser la mise en service de la solution.

Consultant SAP CAR – Secteur Luxe (H/F) IDF | Démarrage ASAP | Mission longue durée Nous recherchons un consultant SAP CAR (Customer Activity Repository) pour intervenir chez un acteur du secteur du luxe, dans le cadre d'une mission pérenne avec une forte visibilité sur la durée. Vos missions Paramétrage de la solution SAP CAR Maintien en conditions opérationnelles (RUN) Correction des anomalies Prise en charge des évolutions fonctionnelles

Nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel Oracle HCM pour intervenir sur le RUN correctif et évolutif d'un SIRH déployé à grande échelle en France et à l'international. Description : - Prise en charge du RUN et des évolutions sur le module - Compensation (Rémunération) d'Oracle HCM - Analyse des demandes d'évolution et de correction remontées par les métiers - Proposition et conception des solutions adaptées - Paramétrage fonctionnel et technique dans Oracle HCM - Développement et maintenance de Fast Formula - Réalisation des recettes unitaires - Accompagnement des métiers lors des phases de recette - Gestion et suivi des corrections Participation aux mises en production

Context Notre client cherche un consultant ITSM expert de Freshservice (Freshworks). Il prendra en charge l'administration de la plateforme, son évolution et l'adoption de ses fonctionnalités par les équipes, dans un environnement international. Mission Administration de la plateforme Garantir le bon fonctionnement de Freshservice Gérer les mises à jour et les configurations Processus ITSM et collaboration Recueillir les besoins des différentes équipes et proposer des solutions ITSM adaptées Concevoir et maintenir des processus conformes aux bonnes pratiques ITIL Formation et support Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités Assurer un support continu Amélioration continue, conformité et sécurité Suivre les performances de la plateforme et proposer des optimisations Veiller au respect des politiques de sécurité et de confidentialité des données Chantiers à mener Projets prioritaires Mettre en place une CMDB dynamique et fiable sur l'ensemble des assets Accompagner le déploiement d'un support L0 assisté par IA (Copilot) Activer Freddy AI (réponses automatiques et Insights) Déployer le module Journeys : onboarding, offboarding, mobilité interne, absences prolongées Fonctionnalités à faire adopter Software License Management Status Page Alert Management Team Dashboards Custom Objects Chantiers techniques Harmoniser les workspaces Construire le catalogue de services IT Relier les assets aux sites dans la CMDB et créer des formulaires de recherche et de filtrage par site Mettre en place le calendrier des changements et la gestion des astreintes (on-call schedule) Refondre les groupes de support et les passer en anglais Configurer les notifications de suivi des tickets pour les utilisateurs Publier le catalogue des services IT avec l'état de santé de chaque service Proposer des modèles de tableaux de bord communs aux équipes techniques Pilotage et KPIs Un point mensuel passe en revue les objectifs, les difficultés rencontrées et le plan d'actions du mois suivant. Les indicateurs suivis : Taux de résolution des incidents liés à Freshservice Satisfaction des utilisateurs, mesurée par enquêtes Temps moyen de réponse et de résolution des tickets

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de sa stratégie de cybersécurité, une organisation du secteur du transport recherche un Senior Security Architect. Il traduira les objectifs stratégiques de sécurité en solutions techniques robustes. Il contribuera à la définition et à l'évolution de l'architecture de sécurité sur des environnements IT, OT, cloud et réseau, avec un focus particulier sur les infrastructures critiques et la résilience opérationnelle. Missions principales Architecture de sécurité Concevoir et maintenir l'architecture de sécurité cible en appliquant les principes de Security by Design. Garantir la cohérence des choix techniques entre les environnements IT, OT, cloud et réseau. Analyse et gestion des risques Réaliser des analyses de risques de sécurité. Conduire des exercices de modélisation des menaces (threat modelling). Réaliser des analyses d'écarts (gap analyses) et formuler des recommandations. Standards, conformité et gouvernance Définir les standards de sécurité et veiller à la conformité avec NIS2, le RGPD, ISO 27001, IEC 62443 et les autres référentiels pertinents. Participer aux revues d'architecture et aux activités de gouvernance de la sécurité. Conseil aux équipes projet Conseiller les équipes projet sur les exigences de sécurité, en particulier dans des environnements complexes IT/OT, SAP et cloud. Amélioration continue Identifier et piloter les améliorations de sécurité sur l'infrastructure, la gestion des identités, le monitoring et la réponse aux incidents.

Vous souhaitez piloter l'évolution d'un produit informatique au cœur des enjeux opérationnels d'une entreprise à dimension internationale ? Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Product Owner ERP pour accompagner le développement et l'amélioration continue d'un système d'information stratégique. En lien étroit avec les équipes métier et techniques, vous contribuerez à faire évoluer les outils et les fonctionnalités afin de répondre aux besoins des utilisateurs et aux objectifs de performance de l'entreprise. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie du produit, de l'analyse des besoins jusqu'au déploiement des évolutions. À ce titre, vos principales responsabilités seront de : * Piloter la roadmap produit en définissant les priorités et en planifiant les évolutions en fonction des besoins métier. * Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs à travers des ateliers fonctionnels, des analyses et la rédaction de spécifications ou de user stories. * Gérer et prioriser le backlog afin d'assurer la cohérence des développements avec les objectifs du produit. * Collaborer avec les équipes techniques pour suivre les développements, clarifier les exigences fonctionnelles et participer aux phases de planification. * Garantir la qualité des livraisons en organisant les recettes fonctionnelles, en identifiant les anomalies et en validant la conformité des évolutions. * Coordonner les mises en production et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités. * Suivre la performance du produit à travers les retours utilisateurs et des indicateurs pertinents, afin d'identifier les axes d'amélioration. Vous interviendrez sur des sujets transverses couvrant plusieurs fonctions de l'entreprise, dans un environnement collaboratif et évolutif.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et pilote la transformation IT ! Pilote le déploiement d'une solution de Data Vis & Risques (CIB)Tu rejoindras une nouvelle équipe au sein d'une Banque de Grande Clientèle (CIB) de premier plan. Ta mission consiste à participer à l'implémentation d'une solution innovante de Data Visualisation et de suivi en temps réel des indicateurs de risques de marchés et de P&L. Ce projet stratégique est dédié aux desks de dérivés de Crédit (CDS Single Name & Index, CDS Index options, Bonds). Ton futur environnementTu intégreras les équipes d'études et développements IT en charge des solutions d'exécution et de suivi d'exposition Pre-Trade. Dans ce contexte de finance de marché à haute technicité, tu seras au cœur des problématiques de gestion de données en temps réel pour le métier Global Markets & Risks. Tes missions clésAnalyse Business et Expertise Marché Analyse des besoins : Recueillir et formaliser les besoins des desks de dérivés de crédit pour la nouvelle solution de Data Vis. Maîtrise des indicateurs : Assurer le suivi et la fiabilité des indicateurs de marché (Grecques) et du P&L (Explain/Expected). Gestion de la Data : Piloter l'intégration et la qualité de la market data en temps réel au sein des outils de suivi. Pilotage et Coordination IT Cycle de vie logiciel : Superviser les étapes de développement et garantir l'adéquation entre les outils livrés et les attentes des traders/risquomanagers. Coordination Pre-Trade : Faire le lien entre les équipes IT Global Markets et les utilisateurs finaux pour assurer un delivery fluide. Amélioration Continue : Anticiper les évolutions techniques et proposer des optimisations sur les stratégies d'exécution et de suivi d'exposition. Ton profilExpérience Confirmée : Entre 6 et 9 ans d'expérience en tant que Business Analyst IT en environnement CIB / Finance de marché. Expertise Métier : Solides connaissances des dérivés de Crédit et des problématiques de suivi des risques. Formation : Diplôme d'École d'Ingénieur ou Master spécialisé en Systèmes d'Information et Finance de Marché. Compétences Techniques : Maîtrise du cycle de développement logiciel (SDLC) et fort intérêt pour les nouvelles technologies (Data Visualisation, Real-time data). Langues : Anglais courant indispensable (contexte international). Tes AtoutsEsprit d'Analyse : Capacité de synthèse reconnue pour traiter des problématiques complexes. Proactivité : Sens de l'initiative et capacité à anticiper les besoins des desks. Rigueur : Grande réactivité et précision dans le suivi des indicateurs financiers. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business analyst technico-fonctionnel H/F à Grenoble, France. Contexte : Dans le cadre du suivi et de l'évolution de nos applications web, nous recherchons un profil technico-fonctionnel pour assurer l'administration de notre solution SaaS prioritaire (BlueKanGo) et piloter le recueil des besoins sur un ensemble d'outils métiers. Les missions attendues par le Business analyst technico-fonctionnel H/F : Missions & Livrables attendus :- Paramétrage & Exploitation SaaS (BlueKanGo) : Configurer les formulaires, circuits de validation (workflows), profils et droits d'accès. Assurer le support fonctionnel et centraliser les échanges techniques avec l'éditeur. - Analyse des besoins & Cadrage : Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes métiers du secteur industriel. Rédiger les cahiers des charges, Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) et User Stories. - Intégration technique & Reporting : Suivre les interfaces applicatives et les flux de données (API REST, Webhooks, JSON, SSO). Réaliser des ajustements légers en JavaScript et HTML. Exploiter les données via SQL / PL-SQL pour concevoir des rapports, formulaires et indicateurs de suivi. Profil recherché :Tous niveaux d'expérience acceptés, l'essentiel résidant dans la capacité à faire le lien entre le terrain et la technique. - Obligatoire : Expérience en tant que Business Analyst dans un environnement industriel. - Outils & Méthodes : Expérience ou forte appétence pour le paramétrage de plateformes SaaS Low-Code / No-Code (la connaissance de BlueKanGo est un atout apprécié, mais non bloquante). - Compétences techniques clés : Maîtrise des intégrations par API et notions en JavaScript / HTML. Bonnes compétences en SQL / PL-SQL appliquées aux formulaires, workflows et reporting. - Qualités : Rigueur méthodologique, esprit de synthèse et aisance relationnelle face aux interlocuteurs métiers comme techniques.

Dans le cadre d'un programme de développement des produits Supply Chain Finance, vous interviendrez en tant que Business Analyst Senior sur les activités Corporate & Commodities. Vous animerez les ateliers de conception, recueillerez les besoins métiers et les traduirez en spécifications fonctionnelles détaillées, en intégrant les processus de booking et de comptabilisation associés. En lien avec les équipes métiers, les développeurs et les éditeurs de progiciels, vous participerez au paramétrage des solutions et à leur intégration dans le système d'information. Vous rédigerez les cas de test, réaliserez les tests d'homologation et coordonnerez la recette utilisateurs, tout en assurant le suivi des opérations de bout en bout. Vous accompagnerez également la formation des utilisateurs clés et préparerez le passage des applications en maintenance.

Dans le cadre du renforcement de ses activités Data, notre client recherche un Business Analyst Data afin d'accompagner les équipes métiers et techniques dans la structuration, la gouvernance et la fiabilisation des données. Vous interviendrez à l'interface entre les métiers, les équipes Data et les équipes IT afin de traduire les enjeux opérationnels en exigences fonctionnelles structurées et de contribuer au déploiement de produits Data fiables, cohérents et gouvernés. Missions principales1. Recueil et analyse des besoins métiers Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels des parties prenantes. Identifier les données nécessaires au pilotage de la performance des activités et des produits. Cartographier les processus métiers de bout en bout. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées. 2. Data Management et gouvernance Contribuer à la structuration et à la gestion des données de référence (Master Data Management – MDM). Participer à la définition des modèles de données conceptuels en collaboration avec les Data Architects. Définir les règles de gestion, les indicateurs de performance (KPI), les niveaux de granularité et les critères d'acceptation. Contribuer à la mise en place des processus de création, modification, validation et suppression des données. Veiller à la cohérence et à la qualité des données utilisées dans les différents systèmes. 3. Coordination des équipes et suivi des projets Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes Data et les équipes techniques. Identifier les sources de données, les flux, les correspondances et les dépendances entre systèmes. Accompagner la mise en œuvre des produits Data et des référentiels associés. Identifier les risques, les points de blocage et les dépendances pouvant impacter les projets. 4. Documentation et qualité des données Documenter les définitions métiers, les flux de données, leur traçabilité et les responsabilités associées. Participer à la structuration et à la maintenance du catalogue de données. Définir les indicateurs de qualité des données et les seuils associés. Mettre en place des critères de validation fonctionnelle avec les équipes métiers. Clarifier les rôles et responsabilités des différents acteurs de la gouvernance Data (Data Owner, Data Steward, Data Product Owner).

ContexteLa mission s'inscrit au sein de IT Group Production (ITGP), dans les équipes Open Cloud Platforms (OCP), responsables d'une plateforme DevSecOps Groupe unifiée et industrialisée (Cloud, CI/CD, AppSec, Déploiement). Cette plateforme est critique pour le Groupe, utilisée à grande échelle et opérée en mode production 24/7 avec astreintes associées. L'équipe OPS DevSecOps assure le RUN, la fiabilité, la sécurité et l'évolution de ces services. MissionsLe consultant OPS DevSecOps intervient pour : Garantie de la stabilité, de la disponibilité et de la performance des services DevSecOps en production Assurance d'un RUN maîtrisé (incidents, changements, MCO) Sécurisation et industrialisation de l'intégration des évolutions et des nouveaux produits Renforcement de l'automatisation et des bonnes pratiques d'exploitation Contribution à l'amélioration continue de la plateforme et de l'expérience utilisateurs Périmètre d'intervention : Exploitation & Production (RUN) : Gestion des incidents, problèmes et changements sur le périmètre DevSecOps Maintien en conditions opérationnelles : supervision & monitoring gestion des obsolescences et mises à niveau opérations récurrentes Participation au dispositif d'astreinte Intégration & mises en production : Contribution à la définition et validation des architectures techniques Accompagnement des mises en production (sécurité, performance, exploitabilité) Homogénéisation des pratiques et standards techniques Automatisation & industrialisation : Identification des tâches manuelles / irritants RUN Mise en œuvre d'automatisations (exploitation, déploiement, contrôles) Standardisation des procédures et des patterns d'exploitation Sécurité & conformité : Anticipation des enjeux sécurité et conformité Sécurisation des environnements : hardening système, certificats, proxy, flux firewall Contribution aux contrôles et exigences de sécurité Groupe Environnement techniqueSystèmes & plateformes : Linux, Docker, Kubernetes, architectures distribuées DevSecOps & CI/CD : GitLab, GitLab CI, Jenkins Déploiement & automatisation : Ansible Automation Platform, ArgoCD Gestion des artefacts & AppSec : Artifactory, SonarQube, Fortify / Nexus IQ Bases de données : PostgreSQL Production : monitoring, supervision, runbooks, automatisation Livrables attendusRunbooks & documentation d'exploitation à jour Dossiers d'intégration et de mise en production Automatisations livrées et documentées Améliorations du monitoring et de l'observabilité Plan MCO / obsolescences sur le périmètre couvert Capitalisation des bonnes pratiques OPS DevSecOps Indicateurs de succès (exemples)Réduction des incidents récurrents et du temps de résolution Qualité et fiabilité des mises en production Diminution des opérations manuelles via automatisation Niveau de conformité sécurité et exploitabilité des services Qualité et usage de la documentation produite Pitch cabinetMission OPS DevSecOps en production visant à fiabiliser, sécuriser et industrialiser une plateforme DevSecOps Groupe critique, dans un environnement Cloud/Kubernetes, avec un fort enjeu RUN, automatisation et mise en production sécurisée.

Besoin Consultant NeoXam DataHub – Implémentation de l'outil (paramétrage et installation) La direction informatique d'un grand compte bancaire souhaite confier à une société extérieure une prestation d'implémentation de la solution NeoXam DataHub au sein de son système d'information. Cette solution constituera le socle de gestion des données de référence et de marché utilisées par les différentes applications de la banque. La mission sera réalisée au sein de l'équipe projet en charge du déploiement de l'outil. Cette équipe sera en relation quotidienne avec les équipes métier référentiel, les équipes d'infrastructure et l'éditeur. Le poste à pourvoir aura en charge l'installation de la solution sur les différents environnements, son paramétrage et l'intégration des flux fournisseurs de données. La prestation sera réalisée uniquement en présentiel sur site, 5 jours par semaine, sans télétravail. Une expérience significative sur NeoXam DataHub est attendue. La mission s'inscrit dans le cadre du projet de mise en place de NeoXam DataHub. Le prestataire interviendra au sein de l'équipe projet afin de contribuer à l'installation, au paramétrage, à l'intégration et à la mise en production de la solution. Dans ce cadre, la prestation comprendra notamment les activités suivantes : Installer et configurer la solution sur les différents environnements (développement, recette, préproduction, production) ; Participer aux ateliers de cadrage avec les équipes métier et l'éditeur ; Traduire les besoins métier en paramétrage de l'outil ; Paramétrer le modèle de données, les règles de gestion et les règles de contrôle qualité ; Configurer les workflows de validation et de traitement des exceptions ; Mettre en place et paramétrer les flux d'alimentation depuis les fournisseurs de données ; Paramétrer les flux de diffusion vers les applications consommatrices ; Rédiger la documentation technique et d'exploitation ; Réaliser les tests techniques et accompagner les recettes utilisateurs ; Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes ; Participer, le cas échéant, aux interventions de mise en production réalisées en dehors des heures ouvrées. La prestation portera principalement sur le déploiement de NeoXam DataHub sur les domaines du référentiel instruments et caractéristiques, des prix et des données émetteurs. La prestation sera principalement orientée paramétrage et intégration technique, avec une contribution aux activités de recette et de transfert de compétences. Le prestataire devra faire preuve d'autonomie, de rigueur et de méthode, avec une capacité à assurer l'interface entre les équipes métier, techniques et l'éditeur.

ACCROCHE SI TU AIMES PILOTER DES APPLICATIONS COMME UN CHEF D'ORCHESTRE, CETTE ANNONCE EST POUR TOI... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d'une équipe dynamique Participer à des projets innovants d'envergure Relever des défis liés à la gestion des applications métiers Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu participeras à la conception du paramétrage d'Activ Infinite, en cohérence avec l'existant, de charger le paramétrage dans les environnements de tests et de réaliser les tests avant les mises en production. : Les besoins métiers et leur priorisation, tu piloteras Les évolutions fonctionnelles et techniques, tu cadreras La qualité de service et la continuité applicative, tu assureras Les prestataires et contributeurs IT, tu coordonneras Les tests, la documentation et les livraisons, tu superviseras Les incidents et demandes utilisateurs, tu suivras Ton équipe ou ton écosystème projet, tu accompagneras Aux instances de gouvernance et de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou doté(e) d'une expérience de 4 ans minimum en gestion ou pilotage d'applications SI Expert(e) des processus d'ActivInfinite, et du langage SQL Habile avec les outils Service Now, Jira, Oracle AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n'aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l'essentiel Capacité d'adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n'ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l'Aladdin de l'informatique Esprit d'équipe : un pour tous et tous pour un !

Contexte de la mission Dans le cadre du développement de ses canaux de vente digitaux et de ses solutions orientées client, un acteur du transport ferroviaire international recherche un(e) Senior Functional Analyst. Vous intervenez en étroite collaboration avec les parties prenantes métier, les développeurs et les architectes, sur l'ensemble du cycle de vie du projet : du recueil des besoins et de l'analyse de faisabilité jusqu'aux spécifications fonctionnelles, à la documentation des API et à la recette utilisateur. Missions principales Analyse des besoins et conception fonctionnelle Recueillir, analyser et documenter les besoins, objectifs et processus métier. Challenger les besoins exprimés et proposer des solutions fonctionnelles adaptées. Traduire les exigences en spécifications fonctionnelles et en user stories. Modéliser les processus métier et documenter les workflows fonctionnels. Contribuer à la documentation des API et à la conception de la solution fonctionnelle. Collaboration avec les équipes techniques Collaborer avec les équipes de développement pour garantir l'alignement entre les besoins métier et les solutions techniques. Préserver la cohérence de l'architecture métier et de l'architecture de solution existantes. Recette et support Préparer les plans de test et les cas de test, et coordonner la recette utilisateur (UAT). Investiguer les anomalies fonctionnelles et travailler avec les développeurs et les équipes de support à leur résolution. Amélioration continue et communication Identifier les points de blocage et proposer de manière proactive des améliorations. Présenter les livrables et les solutions fonctionnelles aux parties prenantes internes et externes.

Missions principales Support et amélioration continue Assurer le support fonctionnel de niveau N2/N3 sur les applications du périmètre. Participer à la maintenance évolutive et corrective des solutions existantes. Accompagner les utilisateurs métiers dans l'utilisation des outils et l'exploitation des données. Garantir la continuité opérationnelle du produit et le suivi du cycle de vie applicatif (obsolescence, décommissionnement, etc.). Analyse fonctionnelle et gestion des besoins Recueillir et analyser les besoins des équipes de recherche. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les User Stories. Participer aux phases de tests et de validation des nouvelles fonctionnalités. Contribuer à la définition et au cadrage des nouveaux cas d'usage. Gestion de projets et coordination Participer à des projets stratégiques liés à la valorisation et l'intégration des données in vitro. Coordonner les échanges entre les différentes parties prenantes : chercheurs, Product Owner, Tech Lead, Data Engineers, équipes Data Management et IT. Piloter les évolutions fonctionnelles avec les éditeurs ou partenaires lorsque nécessaire. Contribuer aux rituels Agile et au suivi des développements. Environnement technique Outils d'analyse scientifique : GeneData Screener Bases de données : Oracle, Google BigQuery Cloud : Google Cloud Platform (GCP) Data & Reporting : Power BI, Salesforce, LiveDesign Data Management & Gouvernance des données Méthodologie Agile Compétences métiers Bonne connaissance du domaine de la pharmacologie in vitro et des études précliniques non cliniques. Compréhension des processus de recherche et de gestion des données scientifiques. Connaissance des solutions informatiques utilisées en recherche pharmaceutique : ELN (Electronic Lab Notebook) LIMS Solutions de High Throughput Screening (HTS) Gestion et enregistrement des composés Gestion des échantillons (small molecules et biologiques) Outils de sciences computationnelles Outils de visualisation des données Compétences techniques Connaissances de base en SQL (Oracle) et/ou GoogleSQL (BigQuery). Bonne compréhension des concepts de gestion de données : Référentiels Gouvernance des données Qualité des données Familiarité avec les environnements Cloud et Data Analytics.

Contexte :Dans le cadre d'un programme stratégique européen portant sur le développement de nouvelles infrastructures et solutions de paiement numérique, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support IT - Service Desk, pour renforcer une équipe dédiée au support opérationnel informatique. Vous intégrez un environnement international et multi-acteurs, au sein d'une équipe chargée d'assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs et des différentes parties prenantes du programme. Vos missions :Assurer la surveillance des services informatiques et des outils de supervision Prendre en charge les incidents, demandes utilisateurs et alertes Qualifier, analyser et traiter les incidents de premier niveau Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution Escalader les incidents vers les équipes de support compétentes lorsque nécessaire Mettre à jour et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents Appliquer les processus ITIL et les procédures opérationnelles en vigueur Participer à l'amélioration continue des activités du Service Desk Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances Participer à la production des indicateurs opérationnels et au reporting d'activité