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I. Missions : • Contrôle du bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) • Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes • Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité…) • Mise en place de monitoring, d'indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle • Piloter le plan d'amélioration continue • Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectifs/enjeux, livrables, planning, risques…) • Animer la relation avec notre partenaire (priorités, rituels…) • Maîtrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages

Context Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de ses infrastructures de stockage, notre client recherche un Expert Stockage NAS NetApp pour rejoindre une équipe en charge de l'administration des infrastructures de stockage de fichiers. Les données sont organisées autour de solutions NAS NetApp selon trois domaines : Applicatif, Bureautique et Technique. L'ensemble des infrastructures est administré depuis le site de Charenton-le-Pont. Mission En tant qu'Expert Stockage NAS NetApp, vous serez notamment en charge de : * Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de stockage NAS. * Traiter les demandes de service et les incidents de production. * Apporter un support technique de niveau expert aux équipes clientes et aux différents interlocuteurs. * Participer aux projets d'évolution des infrastructures, notamment les opérations de migration. * Proposer, concevoir et développer des outils ou des méthodes permettant d'optimiser les performances, l'exploitation et l'administration des plateformes. * Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation. * Participer aux astreintes et intervenir selon des horaires décalés lorsque nécessaire.

Role: Google Workspace SME Rate: £ PRICE IN inside IR35 Location: Knutsford Cheshire FT onsite Duration: 6 months + We are looking for an experienced Google Workspace Architect and Subject Matter Expert (SME) to support the design, development and delivery of a large-scale Google Workspace implementation for a major enterprise client. This role carries particular emphasis on business continuity: the successful candidate will have hands-on experience designing and building solutions that enable the invocation of crisis management and business continuity processes from a Microsoft 365 environment into Google Workspace, ensuring organisations can maintain communication, collaboration and operational continuity when their primary Microsoft toolset is unavailable. This is a hands-on architecture and delivery role, combining strategic solution design with deep technical SME input, working alongside delivery, security and business continuity teams to embed Google Workspace as a resilient secondary/crisis platform within a predominantly Microsoft-based enterprise estate. Key Responsibilities * Lead the architecture, design and technical delivery of Google Workspace solutions across a large-scale enterprise environment (10,000+ users), including Gmail, Drive, Meet, Chat, Calendar, Admin Console and related services. * Design and build the technical solution enabling business continuity / crisis management invocation - i.e. failover, activation and operational cutover processes that move critical communication and collaboration capability from Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint) to Google Workspace during an incident. * Define the end-to-end crisis activation workflow: triggers, identity and access provisioning, data/user onboarding, communication cascade, and rollback/deactivation procedures. * Act as the primary SME for Google Workspace within the programme, providing technical guidance, best practice and governance to delivery teams, architects and business stakeholders. * Design secure, scalable Google Workspace architectures covering identity and access management (including federation/SSO with Microsoft Entra ID / Active Directory), data security, DLP, device management and compliance. * Develop integration patterns between Google Workspace and Microsoft 365 / Azure AD to support hybrid operation and crisis interoperability. * Produce architecture artefacts: solution designs, high-level and low-level design documents, runbooks, crisis invocation playbooks and operational procedures. * Support business continuity and disaster recovery planning, working with BC/DR, security and risk teams to align the Google Workspace crisis solution with wider organisational resilience strategy. * Lead or support proof-of-concept (PoC) and pilot phases, demonstrating crisis invocation capability to business and technical stakeholders. * Provide technical leadership through implementation, migration, testing (including crisis simulation/failover testing) and hypercare phases. * Mentor and provide technical direction to junior engineers and consultants within the delivery team. * Engage directly with client stakeholders, presenting solution designs, trade-offs and recommendations at both technical and business level. Essential Experience & Skills * 10+ years of delivery experience in Google Workspace implementation, architecture or engineering, ideally within large, complex, regulated organisations (e.g. financial services or similar large-scale enterprises). * Current Google Workspace certification(s) - e.g. Google Workspace Administrator certification and/or other relevant Google Cloud/Workspace credentials. * Proven, demonstrable experience designing and delivering a business continuity / crisis management solution enabling invocation from Microsoft 365 to Google Workspace, including practical knowledge of the technical, security and operational challenges involved. * Strong hands-on expertise across core Google Workspace services: Admin Console, Gmail, Drive/Shared Drives, Meet, Chat, Calendar, Groups, Vault, and endpoint/device management. * Solid understanding of Microsoft 365 architecture (Exchange Online, Teams, SharePoint, Azure AD/Entra ID) sufficient to design credible interoperability and failover solutions between the two platforms. * Experience with identity and access management, federation and SSO across hybrid Microsoft/Google environments. * Track record of delivering enterprise-scale technology solutions for large organisations, including large user-base migrations and rollouts. * Strong understanding of business continuity planning, disaster recovery principles and crisis management frameworks. * Excellent stakeholder management, communication and documentation skills, with the ability to translate technical design into business-understandable terms. * Experience operating within formal delivery frameworks (Agile/Waterfall), producing SOWs, design authority documentation and governance artefacts as required. Desirable Experience * Experience within financial services or other highly regulated, security-conscious industries. * Familiarity with SOC/Hypercare operating models and post-go-live operational support. * Experience with scripting/automation (e.g. Google Apps Script, GAM, Google Workspace APIs) to support crisis invocation automation. * Prior consulting or systems integrator experience delivering into large client engagements. * Relevant security or architecture certifications (e.g. TOGAF, CISSP, Google Professional Cloud Architect). Please share your latest CV LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Cyber security analyst ** Must Have Active DV Clearance ** Location : Full time on site in Bracknell Duration : 6 Months + Your role will involve oversight of shift's Security Operators providing security monitoring services, performing initial investigation of potential threats by use of Security Incident and Event Management (SIEM) tooling, and monitoring the SIEM tooling for faults. Working as part of an on-site 24x7 shift team, you will contribute to maintaining the confidentiality, integrity, and availability of our customer's services by performing routine security incident management to identify, prioritise, and escalate potential threats. Your transferable skills and experience: *Experience in cyber security. *Technical leadership. *Good communication. *Technical skills in an enterprise IT area (e.g. networking, servers). Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Nous recherchons un profil senior pour intervenir sur une plateforme applicative critique, exploitée 24/7 dans un contexte multi-clients. La mission est centrée sur le run, la supervision et la transmission progressive des compétences à une équipe d'infogérance. Il ne s'agit pas d'un poste de développement : le consultant devra comprendre les applications et leurs flux, traiter les incidents, fiabiliser l'exploitation et produire une documentation réellement utilisable par les équipes qui reprendront le périmètre. L'environnement combine des composants historiques et plus récents, avec des services Windows, des applications conteneurisées, des middleware, des bases de données et des flux d'échange de fichiers. Vos missions Assurer la surveillance et le bon fonctionnement des applications et chaînes de traitement critiques. Prendre en charge les incidents de production : analyse, diagnostic, coordination, suivi de résolution et compte rendu post-incident. Formaliser des procédures de détection, de diagnostic et de correction pour les incidents récurrents. Participer aux contrôles quotidiens de production et améliorer les outils associés. Identifier les zones de fragilité, les alertes pertinentes et les axes d'amélioration de l'exploitation. Accompagner les déploiements et mises en production, en lien avec les équipes de développement et d'infrastructure. Centraliser et maintenir une base documentaire d'exploitation claire, structurée et exploitable sans dépendance au consultant. Former l'infogérant, organiser des mises en situation et évaluer sa capacité à reprendre progressivement l'exploitation. Proposer un plan de transfert de compétences et des outils d'aide au diagnostic.

CONTEXTE Le client est une entité d'un grand groupe bancaire coopératif français, composée d'une holding et d'un ensemble d'entités filiales couvrant plus d'une dizaine de pays. Son activité majeure concerne le leasing de biens d'équipement aux entreprises dans un contexte international. Le prestataire interviendra dans le prolongement des travaux initiés par un projet de mise en conformité RGPD déjà engagé, afin d'assurer la mise en conformité de l'entité et son arrimage aux standards du Groupe. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Accompagner l'entité dans sa mise en conformité RGPD Mettre à jour les registres de traitement Assurer l'arrimage aux processus Groupe (contrôles permanents, reporting) Apporter un appui au DPO sur les activités courantes (DARO, gestion des incidents de sécurité) Animer la filière DPO Définir le modèle de gouvernance et réaliser les RACI associés Cadrer le projet, construire la roadmap et assurer le suivi des avancements LIVRABLES ATTENDUS Registres de traitement mis à jour Roadmap projet et suivi des avancements Modèle de gouvernance et matrices RACI Supports d'animation de la filière DPO Contributions documentées à l'appui du DPO (DARO, incidents de sécurité)

Dans le cadre d'un programme de transformation des services IT, un grand groupe recherche un(e) Product Owner Qualité & Amélioration Continue pour accompagner l'amélioration de l'expérience utilisateur, de la qualité de service et de la performance des processus IT. Cette mission combine des responsabilités de Product Owner, de Data Analyst et de pilote de l'amélioration continue, avec une forte dimension transverse impliquant les équipes métiers, IT et support. MissionsProduct Owner – Qualité & Amélioration ContinueDéfinir et porter la vision produit en lien avec les enjeux métiers et IT. Construire, maintenir et prioriser le backlog d'amélioration continue. Identifier et prioriser les irritants utilisateurs ainsi que les axes d'amélioration. Animer les cérémonies Agile (Sprint Planning, Backlog Refinement, Reviews, Rétrospectives). Coordonner les différents contributeurs (équipes IT, métiers, support, ingénierie...). Arbitrer les priorités en fonction de la valeur apportée aux utilisateurs et des capacités de l'équipe. Garantir la livraison des évolutions et mesurer leur efficacité. Pilotage de la qualitéDéfinir, suivre et faire évoluer les indicateurs de qualité de service et de satisfaction utilisateur. Piloter les actions d'amélioration continue en s'appuyant sur les principes du Lean Management. Identifier les causes racines et les axes d'amélioration à partir des données disponibles. Présenter les analyses, recommandations et plans d'actions lors des instances de pilotage. Data AnalyseExploiter les données issues des outils de reporting afin de : analyser les incidents et demandes par typologie ; segmenter les populations d'utilisateurs ; identifier les tendances et signaux faibles. Concevoir des tableaux de bord et restitutions orientés aide à la décision. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de Data Visualisation pour faciliter la compréhension des indicateurs. Prévoir des déplacements ponctuels à Niort et à Paris.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation des solutions de gestion des interactions clients, un grand groupe du secteur de l'assurance recherche un Directeur de Projet IT Senior pour piloter un projet de déploiement d'une solution CCaaS basée sur Amazon Connect. Vous intégrerez une direction en charge des projets IT métiers et interviendrez sur un programme transverse mobilisant de nombreuses équipes (métiers, IT, architecture, production, exploitation, etc.). MissionsLe consultant sera chargé de : Piloter et coordonner le projet avec l'ensemble de son écosystème. Participer aux phases de cadrage et à la formalisation des dossiers de décision. Assurer l'alignement et la synchronisation des différentes parties prenantes. Organiser et animer les instances de gouvernance. Garantir le respect des plannings, du périmètre et des engagements. Identifier les risques, définir les plans d'actions et en assurer le suivi. Produire les reportings d'avancement auprès des instances de pilotage. Accompagner les équipes métiers et techniques dans les arbitrages et la priorisation des travaux. Suivre l'avancement des fonctionnalités et des capacités de réalisation. Préparer et accompagner les mises en production. Maintenir les outils de pilotage (planning, charges, budget, risques, indicateurs...). Livrables attendusPlan d'actions et suivi des décisions. Dossiers de cadrage. Supports de comités et de gouvernance. Comptes rendus de réunions. Reporting projet. Documentation fonctionnelle et/ou spécifications selon les besoins. Mise à jour des tableaux de bord de pilotage.

Objectif de la mission : Dans le cadre de la réallocation des ressources internes sur un projet stratégique, la mission vise à renforcer l'équipe Portfolio Processing Support sur ses activités opérationnelles courantes. L'équipe est responsable du traitement des paiements cash non standards, des opérations de booking associées ainsi que des traitements spécifiques nécessitant une intervention manuelle. La mission consistera à : • Assister l'équipe dans la réalisation des paiements cash BAU. • Assister l'équipe dans la réalisation des opérations de booking BAU. • Participer au traitement des opérations non standards liées aux paiements et aux bookings. • Assurer l'enregistrement des transactions miroir dans l'outil Front to Middle. • Contribuer à la continuité et à la qualité des opérations quotidiennes de l'équipe.