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Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet de transformation industrielle et de la mise en place d'une nouvelle usine, le client souhaite renforcer son équipe avec un Business Analyst spécialisé dans les environnements Manufacturing. L'objectif est d'intégrer la DSI dès les phases amont des projets métiers afin de comprendre et modéliser les processus industriels, les interactions entre les différents systèmes et les flux de données, puis de contribuer à la définition du système d'information cible. Missions principales Recueillir, comprendre et challenger les besoins des métiers industriels Analyser et modéliser les processus de fabrication Formaliser les processus en BPMN 2.0 Identifier les applications, systèmes, interactions et chemins de données associés aux processus Faire le lien entre les équipes métiers, SI et architecture Contribuer à la définition du SI cible de la future usine Étudier le fonctionnement des usines existantes afin d'identifier les pratiques et solutions pertinentes Participer aux ateliers métiers et IT dans un environnement international

Pour renforcer le pôle Expertise SSI de la Mission Politique Sécurité des Systèmes d'Information de nous recherchons des profils à forte appétence technique bénéficiant de fortes compétences et expériences spécifiques sur les solutions technologiques commerciales de gestion des vulnérabilités suivantes : TANIUM, TENABLE et HACKUITY. Descriptif des missions Les attendus seront les suivants : Fournir des analyses de sécurité sur des risques identifiés par les métiers Fournir un support technique en sécurité sur des analyses de vulnérabilités, Suivre et supporter en mode projet des initiatives d'évolution technologiques SSI, Proposer des évolutions fonctionnelles et techniques à l'activité de la MPSSI, Fournir un support aux suivis des procédures encadrant l'activité de la MPSSI. Vous devrez savoir adapter ses compétences en fonction des besoins et apprécier à la fois d'être membre d'une équipe, mais aussi de travailler en autonomie sur des sujets en lien avec ses thématiques afin notamment : De maintenir une couverture de scan à 7 jours sur 95% du parc d et 4 jours pour les CVE critiques, D'analyser les écarts de couverture et proposer des stratégies opérationnelles avec les métiers des autres sous-direction Industrialiser/customizer/automatiser les rapports selon les profils utilisateurs finaux (Métiers, SSI, CODIR), Assurer une liste de diffusion aux utilisateurs Prendre le lead sur des Proof of Concept (PoC) en cas de gestion de crise, Fournir une liste des assets prioritaires liés aux SI à Enjeux administrés Mission soumise à une habilitation Profils recherchés • Qualités requises . Diplomatie et excellent relationnel, . Réactivité et disponibilité, . Rigueur et discrétion (Poste soumis aux IGI 900& 1300). . Sens de l'initiative et de l'organisation, . Flexibilité et autonomie, . Adaptabilité. • Autres Connaissances professionnelles . Maîtrise des outils en informatique – bureautique (pack office), . Bonnes connaissances des architectures systèmes et réseaux, . Savoir s'organiser et travailler en mode projet, . Savoir travailler en équipe, . Savoir communiquer, . Être force d'initiative. La connaissance d'une administration centrale (Ministère) serait un plus.

Dans le cadre de la création d'une Direction IA & Data en 2026, le client souhaite renforcer son pôle Transformation IA avec un(e) Change Manager. Cette direction a pour mission de définir et porter la stratégie IA du Groupe, d'accompagner les métiers dans l'identification et le déploiement de cas d'usage, et de favoriser l'adoption des nouveaux usages. À l'interface entre les métiers, les équipes IT/Data/IA et les fonctions support, le/la Change Manager pilote les initiatives IA depuis l'identification des opportunités jusqu'à leur déploiement et leur adoption à grande échelle. Il/elle assure la cohérence, la priorisation et l'avancement des projets, tout en garantissant leur valeur métier et leur appropriation durable par les utilisateurs. Principales missions et livrables : • Identifier et qualifier les opportunités IA en analysant les besoins métiers, leur valeur et leur faisabilité. • Cadrer les projets IA : objectifs, périmètre, parties prenantes, critères de succès et trajectoire vers l'industrialisation. • Piloter les POC et expérimentations, organiser les tests utilisateurs et formuler des recommandations sur leur poursuite. • Coordonner les équipes métiers, Produits & Technologies, Data/IA, Sécurité, Juridique et RH. • Accompagner la transformation des processus métier en collaboration avec le/la Workflow Designer. • Définir et piloter les plans de déploiement, en veillant aux prérequis techniques, organisationnels et humains. • Élaborer et déployer la stratégie de conduite du changement : analyse d'impacts, identification des freins et plans d'accompagnement. • Coordonner les actions de communication, sensibilisation et formation avec le Responsable de Formation IA. • Suivre l'adoption des nouveaux usages à travers les indicateurs d'utilisation, de satisfaction et d'appropriation. • Mesurer la valeur créée, consolider les retours d'expérience et contribuer à l'alimentation de la roadmap IA. Astreintes exceptionnelles possibles en soirée, week-end et jours fériés.

Dans le cadre d'un programme de transformation au sein d'un acteur majeur du secteur logement / financement, nous recherchons un Consultant Senior spécialisé en conduite du changement afin d'accompagner le déploiement de nouveaux processus et outils auprès des équipes métiers. Rattaché(e) à l'équipe projet, vous interviendrez notamment sur : L'accompagnement au déploiement de nouveaux processus et outils métiers La définition et la mise en œuvre de la stratégie de conduite du changement La réalisation des analyses d'impacts organisationnels L'élaboration des supports de communication et de formation L'animation d'ateliers avec les équipes opérationnelles et les parties prenantes La coordination transverse entre équipes métiers, projet et conformité L'appui au pilotage de projet (suivi, risques, reporting) L'accompagnement des collaborateurs dans l'appropriation des nouveaux dispositifs Vous pourrez être amené(e) à piloter une partie des travaux en autonomie sur des volets stratégiques.

Dans un environnement bancaire, la mission de Proxy Product Owner consiste à accompagner le pilotage fonctionnel des produits et processus liés à la gestion sous mandat, en assurant l'interface entre les équipes métier et les équipes techniques. L'objectif est de traduire les besoins fonctionnels en évolutions concrètes, de contribuer à la priorisation du backlog et de sécuriser la livraison de fonctionnalités répondant aux enjeux opérationnels de la gestion de portefeuilles sous mandat. Le périmètre d'intervention pourra notamment s'articuler autour de quatre axes, à confirmer lors du cadrage de la mission. 1. Analyse et formalisation des besoins métier Recueillir et analyser les besoins des équipes métier afin d'identifier les évolutions fonctionnelles nécessaires. Comprendre les processus de gestion sous mandat, notamment le cycle de vie des mandats, les profils d'investissement, les allocations et arbitrages ainsi que le suivi des portefeuilles. Animer les ateliers de cadrage, formaliser les règles de gestion et traduire les besoins en spécifications fonctionnelles exploitables. 2. Gestion et priorisation du backlog produit Accompagner le Product Owner dans la structuration, l'alimentation et la priorisation du backlog. Rédiger les User Stories et les critères d'acceptation, en veillant à leur cohérence avec les besoins métier et les contraintes fonctionnelles. Participer aux rituels agiles et assurer le suivi des développements jusqu'à la livraison des fonctionnalités. 3. Recette fonctionnelle et validation des livrables Définir les scénarios de tests et les critères de validation fonctionnelle. Coordonner les phases de recette, analyser les anomalies et suivre leur résolution avec les équipes concernées. S'assurer de la conformité des fonctionnalités livrées avec les besoins exprimés et les règles de gestion définies. 4. Coordination métier et accompagnement des évolutions Assurer l'interface opérationnelle entre les équipes métier, les équipes techniques et le Product Owner. Suivre l'avancement des évolutions, identifier les points de blocage et contribuer aux arbitrages fonctionnels. Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des nouvelles fonctionnalités et contribuer à l'amélioration continue des processus. Prestations demandées Périmètre indicatif à confirmer : Recueillir, challenger et formaliser les besoins fonctionnels liés à la gestion sous mandat. Structurer et maintenir le backlog produit, rédiger les User Stories et définir les critères d'acceptation. Participer à la priorisation des évolutions fonctionnelles en coordination avec le Product Owner et les métiers. Assurer le suivi fonctionnel des développements et la coordination avec les équipes techniques. Préparer et piloter la recette fonctionnelle, suivre les anomalies et valider les livrables. Contribuer à l'amélioration continue des parcours et processus de gestion sous mandat. Secteur d'activité : Banque / Services financiers Calendrier : Du 16/11/2026 au 15/11/2027, renouvellement possible.

Mission de l'équipe : Au sein d'un grand groupe bancaire européen, la mission s'inscrit dans le renforcement du dispositif de gouvernance et de protection des données personnelles. L'objectif est de structurer les activités de première ligne de défense (LOD1) en matière de Privacy, de clarifier les responsabilités et d'harmoniser les processus entre les fonctions centrales et les différentes entités nationales et internationales. La mission s'articule autour de quatre axes principaux. 1. Structuration des activités opérationnelles RGPDIdentifier, formaliser et organiser les responsabilités de première ligne de défense en matière de protection des données personnelles. Le périmètre couvre notamment le registre des traitements, l'exercice des droits des personnes, la gestion des incidents et des pertes de données, les analyses d'impact (AIPD / DPIA), les dispositifs de sensibilisation et la coordination des fonctions concernées. 2. Cartographie et optimisation des processus PrivacyCartographier les processus existants, identifier les parties prenantes et formaliser les responsabilités et interactions associées. Capitaliser sur les dispositifs déjà déployés, identifier les prérequis réglementaires et opérationnels, notamment concernant les transferts de données personnelles, et proposer les améliorations nécessaires. 3. Gouvernance et coordination des entitésStructurer les responsabilités de première ligne de défense au niveau central dans son rôle de coordination des différentes entités. Définir les modalités d'animation du réseau de correspondants Privacy, formaliser les procédures communes et contribuer à l'harmonisation des principes de gouvernance. 4. Clarification des responsabilités entre les différents périmètresIdentifier les interactions et les éventuels chevauchements de responsabilités entre les fonctions centrales et les dispositifs locaux. Clarifier les rôles, les processus et les interfaces nécessaires afin de garantir une organisation Privacy cohérente et opérationnelle. Prestations demandéesLes principales responsabilités attendues sont les suivantes : Analyser et structurer les activités RGPD relevant de la première ligne de défense. Cartographier les processus de protection des données personnelles et leurs acteurs. Formaliser les rôles, responsabilités et interactions entre les différents périmètres organisationnels. Identifier les prérequis et les axes d'amélioration des dispositifs existants. Organiser la coordination des correspondants Privacy et contribuer à la définition de procédures communes. Clarifier les responsabilités entre les fonctions centrales et les entités locales. Contribuer à la formalisation d'un dispositif de gouvernance Privacy harmonisé, opérationnel et conforme aux exigences RGPD. Secteur d'activité : Banque, environnement financier réglementé Calendrier : Du 02/11/2026 au 31/12/2026, renouvelable

Dans le cadre d'un projet international de déploiement SAP S/4HANA, nous recherchons un MOA SAP FI/CO pour accompagner les déploiements sur plusieurs pays européens. Mission : Piloter le périmètre SAP FI/CO sur les déploiements régionaux Définir et challenger la configuration en lien avec les équipes de déploiement Participer aux sujets d'extensibilité et de mapping des données Coordonner les activités de tests / SIT et le suivi des anomalies Accompagner la préparation du cutover et du Go-Live Coordonner les adaptations nécessaires avec les systèmes legacy Travailler avec les équipes IT, métiers et les différents sites européens

Contexte Objectif global : Accompagner le projet Proxy Cloud Contrainte forte du projet • Calendrier très contraint MISSIONS Mise en œuvre d'une solution proxy cloud Une solution de proxy cloud doit être déployée dans un contexte de délai et de contraintes tierces très fortes. Le candidat/candidate doit impérativement disposer d'une expertise sur les concepts des solutions proxy cloud et de leur mise en œuvre dans des environnements complexes. Une connaissance des solutions proposées par Netskope et Palo Alto est aussi nécessaire. • Cadrage et conception : recueillir et analyser les besoins des régions, identifier les flux, les populations, les usages et les contraintes réglementaires, puis définir l'architecture cible de la solution Proxy Cloud. • Analyse de l'existant : réaliser un état des lieux des solutions de proxy, des règles de filtrage, des mécanismes d'authentification, des interconnexions réseau et des dépendances applicatives. • Définition des standards : formaliser les principes d'architecture, les modèles de configuration et les règles de sécurité applicables aux environnements régionaux. • Conception des politiques de sécurité : définir et mettre en œuvre les politiques de filtrage Web, de contrôle des applications, de prévention des menaces, d'inspection SSL/TLS et de gestion des exceptions. • Intégration technique : intégrer la solution avec les services d'identité et d'authentification, les équipements réseau, les postes de travail, les environnements mobiles et les outils de supervision et de journalisation. • Administration des solutions : configurer, administrer et maintenir les plateformes Netskope et Palo Alto liées au périmètre Proxy Cloud. • Préparation du déploiement : définir la stratégie de migration, les prérequis, les procédures de déploiement, les critères d'éligibilité et le planning de bascule par région. • Tests et homologation : élaborer et exécuter les plans de tests techniques et fonctionnels, analyser les écarts et piloter les actions correctives avant mise en production. • Déploiement et mise en production : accompagner les pilotes, assurer les bascules, sécuriser les phases de généralisation et garantir la continuité de service. • Support de niveau 3 : prendre en charge les incidents complexes, analyser les causes racines, coordonner les escalades éditeurs et proposer des mesures correctives et préventives. • Supervision et optimisation : suivre les indicateurs de disponibilité, de performance et de sécurité, analyser les journaux et améliorer les configurations et politiques. • Documentation et transfert de compétences : produire les dossiers d'architecture et d'exploitation, les guides de déploiement, les procédures de support et assurer la montée en compétence des équipes locales. • Coordination projet : collaborer avec les équipes réseau, sécurité, poste de travail, exploitation et métiers, participer aux comités de suivi et communiquer sur les risques, dépendances et jalons. Les livrables sont • Principes et schémas d'architectures • Principes de mise en oeuvre et guide de déploiement • Déploiement et mise en production

Dans le cadre des activités de certification des logiciels embarqués (Embedded Software) et des équipements électroniques de bord (Airborne Electronic Hardware - AEH), nous recherchons un(e) Product Security Risk Analyst. L'objectif principal est de fournir les moyens de conformité (Means of Compliance - MOC) en sécurité de l'information auprès de l'ATR DOA et d'accompagner la certification auprès de l'EASA. Missions et Livrables Analyses de risques : Réaliser les analyses de risques cybersécurité sur l'ensemble du cycle en V en déployant la méthodologie RIME. Dossiers de certification : Élaborer et fournir les livrables de conformité nécessaires : SRA (Security Risk Analysis), PSecAC (Plan for Security Aspects of Certification) et CSR (Cybersecurity Summary Report). Exigences & Mitigation : Définir les exigences de cybersécurité et proposer des solutions de mitigation adaptées aux architectures avioniques existantes. Support & Sensibilisation : Faciliter la certification du produit en accompagnant le client face à l'autorité de certification (EASA) et diffuser les bonnes pratiques de cybersécurité.

ContexteNous recherchons un(e) consultant(e) confirmé(e) pour intervenir sur l'activité Advanced Malware Protection au sein d'un environnement de grande échelle. La mission s'inscrit dans un contexte SOC / Endpoint Protection avec un fort enjeu de fiabilité opérationnelle et de sécurité. MissionsAssurer le RUN, la gestion opérationnelle et le support expert des solutions Endpoint Protection (EPP / EDR) sur le périmètre workstations (environ 260 000 postes), en garantissant un haut niveau de protection contre les malwares et menaces avancées. Administration et exploitation des consoles Trellix ePO et Defender for Endpoint. Gestion opérationnelle des composants : Politiques de sécurité, règles, exclusions, signatures Déploiement et mise à jour des agents Suivi de la conformité des postes (versions, signatures, modules actifs) Analyse et traitement des alertes malware / EDR. Support niveau expert lors des incidents de sécurité endpoint. Contribution aux plans de remédiation et d'amélioration continue. Interaction avec les équipes SOC, postes de travail, et partenaires éditeurs. Rédaction / maintien de la documentation opérationnelle. Participation aux échanges et réunions en anglais. Périmètre techniqueSolutions principales : Trellix (ex-McAfee) : Console ePO ENS (Endpoint Security) TIE (Threat Intelligence Exchange) DLP Firewall FRMP (File Reputation & Malware Protection) Microsoft Defender for Endpoint Périmètre fonctionnel : Endpoint Protection Platform (EPP) – Workstations Environnement à grande échelle et fortement industrialisé Compétences requises

Job Posting Title: CAD Designer DV Cleared inside IR35 12 months CAD Operator - Job Description CAD Operator (Computer-Aided Design Operator) responsible for creating, modifying, and maintaining technical drawings and plans using specialized software. Working closely with engineers, architects, and designers to produce accurate visual representations of projects. Create detailed 2D and 3D drawings using CAD software (e.g., AutoCAD, SolidWorks) Interpret from in the field sketches, specifications, and technical data to produce accurate designs Revise drawings based on feedback from engineers or project managers Ensure all drawings comply with industry standards and regulations Maintain organized records of drawings and project files Collaborate with team members to meet project deadlines Perform quality checks to identify and correct design errors Required Skills & Qualifications Proficiency in CAD software such as AutoCAD, SolidWorks, or Revit Strong understanding of technical drawing principles and standards Good attention to detail and accuracy Ability to read and interpret engineering or architectural drawings Basic knowledge of materials, construction, or manufacturing Strong communication and teamwork skills Relevant qualifications Experience in a specific industry (construction, manufacturing, civil engineering, etc.) Knowledge of 3D modeling and rendering Familiarity with BIM (Building Information Modeling) tools Time management and ability to work under pressure If you are interested please attach an updated CV and get in touch as soon as possible. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Dans le cadre d'un projet majeur de transformation et de migration au sein d'un acteur international de l'Asset Management, nous recherchons un Consultant Fonctionnel eFront pour accompagner la migration d'investissements de Private Debt vers une nouvelle solution de gestion. Vos missionsAnalyser l'existant et comprendre les processus fonctionnels et les données actuellement gérées. Participer à la définition de la solution cible et du modèle de données. Réaliser le mapping des données entre l'ancien et le nouveau système. Piloter / contribuer à l'extraction, à la migration et à la qualité des données : fonds, investissements, cash-flows, passifs, données de look-through, documents, etc. Réaliser les tests d'intégration, contrôles et réconciliations des données. Préparer et accompagner les UAT avec les équipes métier. Réaliser des évolutions de configuration simples dans eFront : champs, workflows, profils utilisateurs… Participer à la mise en place et à l'évolution des interfaces avec les applications internes. Contribuer à l'amélioration des reportings et des outils de restitution. Profil recherchéExpérience significative en tant que Consultant Fonctionnel / Business Analyst eFront. Très bonne connaissance de eFront indispensable. Expérience en Asset Management / Private Markets fortement appréciée. Une connaissance de la Private Debt est un réel plus. Expérience en migration de données, mapping, tests et réconciliation. Bonne compréhension des problématiques d'interfaces et de modèles de données. Capacité à travailler avec des interlocuteurs IT et métier. Anglais professionnel. EnvironnementeFront – Asset Management – Private Debt – Data Migration – Data Mapping – UAT – Reporting – Interfaces Mission à forte dominante fonctionnelle et data, avec une bonne connaissance d'eFront indispensable.

Technical Design Authority - Networks Belfast 3 days onsite 2 from home. Belfast home based working needed. Role until 31/03/2027 Inside IR35 £600+ Experience of designing and implementing complex network solutions Technical Skills * IP Connect UK WAN - essential * Cisco ISE - highly desirable * Cisco SD-WAN - highly desirable * Meraki - desirable Please share your latest CV LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Au sein de la Direction des Opérations et du département Architecture & Projets Infrastructures, vous intervenez en tant que Chef de Projet Infrastructure M&A. Vous êtes le principal point d'entrée des équipes Opérations sur les projets de fusion-acquisition pour l'ensemble des sujets Infrastructure, avec pour objectif d'assurer leur pilotage de bout en bout, dans le respect des enjeux Qualité / Coût / Délais, jusqu'au transfert aux équipes de Production. Missions :Piloter les volets Infrastructure des projets de Merge & Acquisition Coordonner les différents stakeholders et assurer une communication structurée et proactive Piloter les projets par les risques, les engagements et les échéances Identifier et prioriser les enjeux selon les risques projet Coordonner les différents périmètres Infrastructure : Cyber, Network, IAM, Workplace, etc. Travailler avec les architectes techniques pour définir et valider les solutions Assurer le suivi des budgets Infrastructure Garantir le suivi des décisions, arbitrages et plans d'actions Assurer le bon passage des projets en RUN / Production Utiliser les outils de pilotage et de reporting : Power BI, Planner/Project, Lists, Excel, PowerPoint

🚀 NOUVELLE MISSION FREELANCE – INTÉGRATEUR APPLICATION & EXPLOITATION 📍 Localisation : Moissy-Cramayel 📅 Démarrage : 01/10/2026 ⏳ Durée : jusqu'au 31/12/2026 💼 Freelance / Prestation Nous recherchons un Intégrateur Application & Exploitation avec une forte expertise sur Ansible Automation Platform, pour accompagner le déploiement, l'exploitation et l'évolution de la plateforme au sein des infrastructures de production. 🎯 Missions principalesDéployer, configurer et faire évoluer Ansible Automation Platform Accompagner les équipes infrastructures dans l'utilisation de la plateforme Développer des Playbooks Ansible et scripts d'automatisation Participer aux migrations de playbooks vers la nouvelle plateforme Installer et intégrer les applications et logiciels sous-jacents Sécuriser la plateforme : SSO / LDAP / OIDC, Vault, RBAC Assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes Mettre à jour la CMDB Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation Participer au suivi des migrations et à la transition technique 🛠️ Compétences recherchées⭐ Ansible Automation Platform – excellente maîtrise Playbooks, rôles, collections, handlers, variables, facts, tags, etc. GitLab Bash / PowerShell / YAML Linux & Windows ServiceNow Ansible Vault / HashiCorp Vault SSO / LDAP / OIDC / RBAC Environnements Cloud : AWS, EC2, VPC, Security Groups Bonnes connaissances réseaux Installation et exploitation de logiciels : Java, Tomcat, JBoss VTOM apprécié Expérience en intégration et exploitation de plateformes d'automatisation 📋 Profil recherchéNous recherchons un profil autonome, rigoureux, avec une bonne capacité rédactionnelle et une expérience significative en intégration, exploitation et migration sur Ansible Automation Platform. 🇫🇷 Français courant 🇬🇧 Anglais professionnel 📩 Intéressé(e) ? Envoyez-moi votre CV en message privé ou à : #Freelance #Ansible #AnsibleAutomationPlatform #DevOps #Automation #Linux #Windows #GitLab #AWS #ServiceNow #Infrastructure #IT #MoissyCramayel

Nous recherchons un consultant Senior / Manager en Stratégie & Expérience Client / Fidélisation pour le compte d'un de nos clients Assurance dans le cadre d'un projet d'analyse et d'optimisation des dispositifs de fidélisation et de rétention client. ContexteNotre client souhaite réaliser une étude approfondie des dispositifs de fidélisation, de rétention et d'engagement client, afin d'identifier les meilleures pratiques du marché dans l'Assurance mais également dans d'autres secteurs. L'objectif est d'identifier des leviers différenciants et directement transposables à l'environnement Assurance. Rôles et responsabilitésRéaliser un benchmark des stratégies de fidélisation et de rétention Analyser les meilleures pratiques du secteur Assurance et d'autres secteurs Étudier les dispositifs de multi-équipement et de reconnaissance de la fidélité Analyser les leviers de détection et prévention de l'attrition Étudier les approches Data / IA / modèles prédictifs appliquées à la fidélisation Analyser les stratégies de win-back / réengagement Identifier les opportunités et leviers de différenciation Formuler des recommandations stratégiques et opérationnelles actionnables Compétences requisesExpertise en Stratégie / Expérience Client / Fidélisation / CRM Expérience dans le secteur de l'Assurance indispensable Solide connaissance des problématiques de fidélisation, rétention et attrition Expérience en benchmark / études de marché Bonne compréhension des enjeux Data et IA appliqués à l'Expérience Client DétailsDémarrage : novembre 2026 Durée : 3 mois renouvelables Lieu : Paris + télétravail Statut : Freelance