Find your next tech and IT Job or contract BMC Remedy

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution d’une application critique, nous recherchons un profil technique capable d’intervenir sur un environnement basé sur la solution BMC Remedy (ARS). Les principales missions sont : Assurer le développement et la maintenance d’une application existante Prendre en charge les corrections d’anomalies et les demandes d’évolution Garantir la stabilité et la continuité de service de l’application Intervenir sur des environnements legacy nécessitant une bonne compréhension technique Contribuer à des travaux de modernisation, notamment dans le cadre d’éventuelles montées de version

Contexte Dans le cadre de la gestion de sa CMDB (Configuration Management Database) dédiée au périmètre de la production, notre organisation s’appuie sur l’outil BMC Discovery pour assurer la découverte, l’inventaire et la mise à jour continue des assets (serveurs, infrastructures, composants). Cet outil permet de scanner l’ensemble des actifs et de détecter en continu les changements afin de garantir la qualité, la fiabilité et l’exhaustivité des données. Suite au départ d’un collaborateur en avril, et dans un contexte de forte charge au sein de l’équipe actuelle (réduite à une seule ressource), nous lançons un appel d’offres afin de renforcer le dispositif existant. Missions La prestation consiste à assurer le rôle d’ IT Asset Manager avec une forte expertise sur BMC Discovery , afin de : Maintenir et améliorer la qualité des données de la CMDB Superviser et optimiser les processus de discovery des assets Garantir la cohérence et la fiabilité des informations collectées Accompagner les équipes IT dans l’exploitation des données CMDB Participer à l’amélioration continue des pratiques et outils

🔧 La mission en quelques mots : Au sein du Cluster Corporate Investment Banking, vous interviendrez en tant qu'administrateur expert sur l'infrastructure d'ordonnancement du groupe : ✅ Déploiement, paramétrage et customisation Control-M ✅ MCO de l'architecture & migration de versions ✅ Support N3 & accompagnement des utilisateurs ✅ Mise en place de solutions automatisées ✅ Participation aux ateliers techniques ━━━━━━━━━━ 🎯 Le profil idéal maîtrise : ▸ Control-M BMC — expertise confirmée (indispensable) ▸ Unix/Linux, Windows Server, VMware ▸ Scripting Shell & PowerShell ▸ Transfert de fichiers : Axway CFT, Secure Transport, Sentinel (un plus) ▸ Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL… ▸ ITIL, CI/CD (Jenkins, Git)

Dans le cadre d’un remplacement, notre client recherche un Développeur ARS / BMC Remedy afin d’intervenir sur une plateforme ITSM utilisée comme moteur de workflow pour la gestion et la planification des opérations terrain. La solution permet notamment la gestion des interventions, des contrôles d’accès, des validations et des autorisations associées aux activités terrain. La mission se déroule à Paris avec une possibilité de télétravail comprise entre 2 et 5 jours par semaine. Mission : -Développer et paramétrer les composants de la plateforme ARS / BMC Remedy -Concevoir, maintenir et faire évoluer les workflows ARS -Participer aux évolutions techniques et correctives de la solution ITSM -Assurer le traitement des demandes d’évolution et des incidents techniques -Réaliser les tests techniques et garantir la qualité des développements -Maintenir la documentation technique et projet -Accompagner le déploiement des versions applicatives -Collaborer avec les équipes métiers et techniques dans le cadre des opérations terrain Profil attendu : -Expérience significative en développement et paramétrage BMC Remedy / ARS -Capacité à travailler en autonomie sur des sujets techniques complexes -Bonne compréhension des environnements ITSM et des workflows métiers -Esprit d’analyse, rigueur et capacité d’adaptation -Bon relationnel et capacité à interagir avec des équipes pluridisciplinaires

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur des services numériques et de la dématérialisation, deux Analystes d'Exploitation afin de renforcer une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles d'une plateforme stratégique à forte croissance. Dans un contexte de développement soutenu lié à des évolutions réglementaires majeures, vous rejoindrez une équipe dynamique et participerez activement à la fiabilité, la performance et l'évolution des services en production. Vos missions :Exploitation et Maintien en Conditions Opérationnelles Assurer le traitement des incidents, demandes et événements de production. Participer à la gestion des problèmes et à l'ouverture des dossiers d'analyse. Intervenir dans le cadre des changements applicatifs et techniques. Garantir le bon fonctionnement des services en production. Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation. Supervision et Monitoring Contribuer à la surveillance quotidienne des plateformes. Participer à l'analyse proactive des alertes et incidents. Mettre en place et enrichir les dispositifs de supervision. Produire des reportings opérationnels et des indicateurs de suivi. Gestion des Changements et Performance Participer aux processus de gestion des changements (CAB notamment). Contribuer aux travaux de capacity planning. Identifier et mettre en œuvre des actions préventives liées à la charge et à la performance des plateformes. Proposer et documenter de nouveaux sujets d'exploitation et d'automatisation. Collaboration et Amélioration Continue Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et projets. Participer à la documentation des procédures d'exploitation. Contribuer à l'amélioration des outils et des pratiques opérationnelles. Environnement technique SQL / PostgreSQL Linux Outils ITSM (type BMC Remedy ou équivalent) Outils d'ordonnancement (RunDeck ou équivalent) Outils de supervision (Centreon ou équivalent) Une expérience sur des outils similaires est tout à fait acceptable ; l'environnement spécifique pourra être acquis lors de l'intégration.

Contexte de la mission La direction Réseau s'appuie sur une solution ITSM ARS REMEDY (ODEON) pour piloter ses opérations réseau. Cette solution est exploitée par une direction SI en charge des évolutions métier et du maintien en conditions opérationnelles. Un workflow central permet : la planification des opérations la gestion des ressources l'agrégation des demandes (internes, opérateurs tiers, clients) les analyses d'impact et les communications clients Objectifs & périmètre Gestion des demandes opérationnelles Analyse et rédaction des spécifications fonctionnelles générales Compréhension des processus de déploiement réseau (indispensable) Pilotage d'une équipe technique (développeur senior + expert ARS Remedy BMC) Validation des spécifications techniques Planification projet : conception → spécifications → réalisation → tests → déploiement Gestion des priorités business (Time To Market)

Contexte de la mission La direction Réseau dispose d'une solution ITSM ARS Remedy (ODEON) afin de gérer ses opérations réseau. Cette solution est exploitée par la Direction SI, qui répond aux besoins d'évolution métier et de maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'application. La planification des opérations, permettant la gestion des ressources, fait l'objet d'un workflow de validation supporté par l'application ODEON , en interface avec les outils de gestion des assets et de sécurité de la maintenance. Ce workflow est central et agrège toutes les demandes d'opération du réseau, mais également celles d'autres opérateurs et de différents clients. Les analyses d'impact et les notifications aux clients font également partie de l'écosystème de gestion des opérations. Objet et périmètre de la prestation Gestion des demandes soumises par les équipes opérationnelles. Analyse et rédaction des spécifications fonctionnelles générales décrivant la solution à concevoir. Maîtrise des processus de déploiement réseau, indispensable pour assurer le rôle de Business Analyst. Pilotage de l'équipe de développement composée d'un développeur senior et d'un expert du moteur BMC ARS Remedy . Validation des spécifications techniques produites par l'équipe de développement. Planification des différentes phases projet (conception, spécifications, développement, déploiement, tests, recette) en fonction des priorités et des enjeux métier (Time To Market). Compétences requises Compétences indispensables : Gestion de projet SI en mode Agile. Connaissance des processus de déploiement réseau. Scripting. ETL Pentaho. ARS Remedy 8.1. ITSM. Compétences souhaitées : Outils internes (CEPHEE, PAWS, socle VALENTINE).

TJM max : 550 € Démarrage : ASAP Expérience : Senior (8 à 15 ans) Statut : Freelance uniquement Contexte de la mission La direction Réseau s’appuie sur une solution ITSM ARS REMEDY (ODEON) pour piloter ses opérations réseau. Cette solution est exploitée par une direction SI en charge des évolutions métier et du maintien en conditions opérationnelles. Un workflow central permet : la planification des opérations la gestion des ressources l’agrégation des demandes (internes, opérateurs tiers, clients) les analyses d’impact et les communications clients Objectifs & périmètre Gestion des demandes opérationnelles Analyse et rédaction des spécifications fonctionnelles générales Compréhension des processus de déploiement réseau (indispensable) Pilotage d’une équipe technique (développeur senior + expert ARS Remedy BMC) Validation des spécifications techniques Planification projet : conception → spécifications → réalisation → tests → déploiement Gestion des priorités business (Time To Market) Profil recherché Compétences requises Indispensables : Gestion de projet SI en Agile Bonne connaissance des processus de déploiement réseau Scripting ETL Pentaho ARS Remedy 8.1 ITSM Souhaitées : Outils CEPHEE PAWS Socle VALENTINE