MissionsAssister, qualifier, comprendre les différents besoins et façons de mettre en œuvre les applications en production, en gardant à l'esprit qu'il y a un utilisateur au bout. Suivi des projets Trade sur la partie technique et fonctionnelle : Pilotage du projet (piloter et suivre l'activité d'une équipe en Inde) Qualification et challenge des demandes du métier / maîtrise d'œuvre Suivi des tâches Priorisation Remontée des alertes Gestion du planning KPI Automatisation des traitements et des déploiements Relation entre DEV (ADM) et OPS (APS) Intégration et installation des systèmes informatiques Réalisation des tests techniques et fonctionnels automatiques, analyse des dossiers d'exploitation, rédaction ou qualification des procédures Mise en place des chaînes CI/CD from DEV to PROD (DEVOPS) Mise en place des surveillances et des batchs (avec les consignes associées) Contribution aux choix d'évolution des systèmes Garantie du niveau et des engagements de services ainsi que la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité Assurer en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et de leur gestion opérationnelle Maintien des conditions générales de production Participation à l'amélioration des plateformes Intégration des évolutions et nouveautés provenant des besoins business S'assurer que l'intégration est conforme aux standards industrialisés Analyse et amélioration continue des activités day to day Participation au programme Move To Cloud (IVx)
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Intégration & Gestion de Production (IGP), nous recherchons un Analyste d'Exploitation / Ingénieur Production afin d'accompagner le suivi opérationnel des applications et garantir le bon fonctionnement du système d'information. Vous interviendrez sur des activités de MCO, suivi de production, gestion des incidents et analyse des dysfonctionnements dans un environnement SI en forte évolution. Vos principales missions seront : Assurer le suivi de la production informatique et le maintien en conditions opérationnelles des applications. Prendre en charge les incidents de production, analyser leur origine et coordonner leur résolution. Réaliser des diagnostics techniques sur les environnements applicatifs et systèmes. Effectuer des investigations directement sur les serveurs afin d'identifier les causes des incidents. Suivre les traitements planifiés et les chaînes batch. Participer aux mises en production, livraisons applicatives et opérations d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation : procédures, comptes-rendus, modes opératoires. Collaborer avec les équipes métiers, études, infrastructure et partenaires techniques.
ContexteAu sein d'une équipe Transverse & Data, nous recherchons un(e) Analyste Production Applicative (APS) afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et des chaînes applicatives métiers. L'équipe assure le support de production applicatif, à la fois sur les aspects techniques et fonctionnels, en garantissant la disponibilité, la fiabilité et la bonne exécution des traitements applicatifs. Missions principalesGarantir le maintien en conditions opérationnelles des services applicatifs. Superviser et contrôler le bon déroulement des traitements de production : traitements Batch, transferts de données, workflows applicatifs, contrôles de cohérence des données métiers. Assurer le support applicatif de niveau 2/3 auprès des équipes métiers et techniques. Analyser et résoudre les incidents de production. Participer aux diagnostics techniques et fonctionnels. Assurer le suivi des incidents via les outils ITSM. Communiquer avec les différents intervenants jusqu'à la résolution complète des incidents. Mettre en place des actions préventives grâce à : l'analyse des données, l'identification des signaux faibles, l'automatisation des tâches récurrentes. Activités complémentairesAméliorer la fiabilité et la performance des chaînes de production. Participer à l'industrialisation des processus d'exploitation. Contribuer aux démarches d'automatisation et d'amélioration continue. Participer aux évolutions techniques des environnements applicatifs. Environnement techniqueSystèmes & MiddlewareLinux Windows WebSphere Supervision & ExploitationDynatrace ServiceNow Autosys CFT Bases de donnéesOracle SQL Server Conteneurisation & InfrastructureKubernetes Terraform
Contexte de la missionDans le cadre du maintien et de l'amélioration de la fiabilité des systèmes d'information, nous recherchons un(e) Site Reliability Engineer (SRE) chargé(e) de garantir les niveaux de service attendus, d'améliorer la résilience des plateformes et d'accompagner les équipes dans une démarche DevOps. Le/la SRE intervient sur l'ensemble du cycle de vie des applications et infrastructures afin d'assurer leur disponibilité, leur performance et leur capacité à évoluer. Missions principalesMaintien des niveaux de service (SLA/SLO)Garantir le respect des objectifs de niveaux de service. Assurer la disponibilité, la performance et la fiabilité des applications et infrastructures. Participer à la gestion des incidents et à l'analyse des causes racines (RCA). Mettre en place des actions préventives afin de réduire les incidents récurrents. Monitoring et supervisionConcevoir et maintenir les dispositifs de supervision. Définir et optimiser les alertes afin d'améliorer la détection proactive des incidents. Analyser les métriques de performance et de disponibilité. Exploiter les outils de monitoring et d'observabilité. Culture DevOps et automatisationParticiper à l'industrialisation des processus d'exploitation. Favoriser l'automatisation des tâches récurrentes. Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure dans une démarche DevOps. Contribuer à l'amélioration continue des processus de production. Amélioration continue et montée en chargeIdentifier les axes d'optimisation des environnements techniques. Participer aux travaux de fiabilisation et de résilience. Accompagner la mise à l'échelle des plateformes. Contribuer à l'évolution des architectures et des pratiques d'exploitation. Compétences techniques requisesSystèmes et infrastructuresLinux Windows WebSphere Supervision et gestion des servicesDynatrace ServiceNow Ordonnancement et fluxAutosys CFT Bases de donnéesOracle SQL Server Conteneurisation et Infrastructure as CodeKubernetes Terraform Compétences attenduesBonne compréhension des pratiques SRE : SLI / SLO / SLA, gestion de la fiabilité, observabilité, automatisation. Culture DevOps : collaboration transverse, amélioration continue, industrialisation des opérations. Capacité d'analyse et de résolution d'incidents complexes. Sens du service et orientation production. Autonomie et rigueur.
Poste d'Ingénieur IT OPS Transverse & Data au sein d'une équipe garante des bonnes pratiques de production applicative dans un grand compte bancaire, intervenant dès la phase projet. Rôle de l'équipe IT OPS Sécuriser la livraison des projets de bout en bout et être garant du produit livré Propager les bonnes pratiques de production applicative au sein des équipes projets S'appuyer sur les patterns d'architecture, le catalogue de services & standards, et les principes Agile & DevOps Principales activités Participer à la définition de la solution technique : appliquer les préconisations de sécurité dès la conception, promouvoir les solutions basées sur l'existant, intégrer les exigences de production et d'infrastructure Supporter les équipes de développement : implémenter les user stories techniques, sensibiliser aux bonnes pratiques, accompagner la prise en main des outils Agile & DevOps Anticiper le plan de mise en production : favoriser l'industrialisation et l'automatisation du delivery Réaliser l'intégration technique des applications dans la toolchain existante Mettre en œuvre le monitoring : contribuer à la définition des dashboards de supervision Contribuer à l'optimisation des infrastructures : appliquer les préconisations FinOps & SRE pour le sizing, participer activement au guide interne des bonnes pratiques IT OPS
ContexteLa production informatique inclut les activités liées aux socles d'infrastructures (serveurs, stockage, réseau, middleware, etc.), ainsi que la mise en œuvre des applications en environnement de production. Pour cela, l'APS (Application Production Support) travaille avec des entités dédiées et transverses. Le management de projet infrastructure assure la mission de management de projet technique en relation directe avec les chefs de projets Métier. Il contribue aux projets Métier en mettant en place les solutions d'architecture technique hébergeant les applications métier, et en préparant le passage en production des applications. Il coordonne l'action des entités techniques et assure la relation client face au Métier et son IT. Le contexte international fort du métier CBS nécessite un travail dans un environnement anglophone, afin de permettre l'échange et l'animation des réunions aussi bien avec des interlocuteurs techniques que fonctionnels. Contribution au déploiement dans les équipes métier et de production des nouveaux outils et méthodes de travail tels que le DevOps, Agilité, Move2Cloud. Comme la transformation des méthodes de travail est en cours, une expertise technique (Linux, Websphere, Oracle, Autosys, CFT, Cloud, Ansible, Kubernetes/Digital IA/OpenShift/ArgoCD, Terraform) est nécessaire afin de permettre la réalisation des actions techniques de premiers niveaux. Chefferie de projet avec implication technique à hauteur de 20% à 70% du temps en ingénierie de production selon les périodes de charge. Le contexte est exclusivement anglophone.
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications en production. - Superviser les applications et les traitements batch, analyser les alertes et résoudre les incidents. - Gérer les mises en production et coordonner les déploiements avec les équipes de développement. - Participer à l'automatisation des tâches d'exploitation et à l'amélioration des processus. - Garantir le respect des engagements de service (SLA). - Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et mettre en œuvre les actions correctives. - Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation et les procédures. - Participer aux astreintes et aux interventions hors horaires ouvrés si nécessaire. - Contribuer aux projets d'évolution de la plateforme et aux initiatives d'amélioration continue. Environnement techniques : - Maîtrise des outils DevOps (Git, Jenkins, Ansible, Kubernetes, Docker) appréciée. - Bonne compréhension des architectures applicatives, des API et des services web. - Bonne connaissance des environnements Linux/Unix. - Maîtrise des scripts Shell et/ou Python. - Connaissance des ordonnanceurs (Control-M, Autosys, Dollar Universe ou équivalent). - Expérience des outils de supervision (Centreon, Zabbix, Prometheus, Grafana, Dynatrace, Splunk…). - Connaissances des bases de données Oracle, PostgreSQL ou SQL Server.
Contexte Environnements : 20% Windows – 80% Unix (Linux/OpenStack) Technologies : Coherence, Tomcat, bases de données Oracle, Microsoft SQL Server et PostgreSQL, Kafka, IBM MQ Automatisation : ordonnanceurs Dollar Universe & Autosys, pipelines Jenkins, Ansible et Terraform Monitoring : ITRS Geneos, Nagios, Grafana, Dynatrace MissionsDéploiement & validation des évolutions applicatives, d'infrastructure et de sécurité sur les environnements de Staging/UAT puis de Production. Pilotage de projets : suivi des projets business et infrastructure en lien avec les équipes Projet (Développement & Business Analyse), Support Fonctionnel et Infrastructure. Automatisation du support des interventions récurrentes et mise en place d'outils facilitant le support et les évolutions applicatives. Modernisation de l'architecture : contribution à l'évolution de l'architecture des applications afin d'améliorer la qualité de service délivrée aux utilisateurs.
MissionsPlanification et réalisation de l'ensemble des gestes d'installation ou de mise à jour d'applications. Mise en place et évolution du monitoring et de l'exploitation des applications, et passage en run. Automatisation des déploiements applicatifs. Analyse et résolution des incidents en combinant connaissances techniques et fonctionnelles. Communication vers des interlocuteurs aux profils divers et variés de la squad et du domaine applicatif. Accompagnement technique et conseil auprès des ITO. Proposition d'axes d'optimisation. Compétences techniquesServicenow Dynatrace, elastic seash, logstah Ansible, XL release, Argo CD Linux, Windows, Kubernetes/Openshift, Terraform, Postgre, Oracle Autosys
