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Bonjour, Je suis à la recherche d'un chef/directeur de projet dans le cadre de l'évolution de notre système d'information interne, nous démarrons le déploiement de notre ERP Finance et Gestion des Affaires dans un contexte international. Au sein de l'équipe projet, vous participerez au pilotage et à la coordination des différents sujets liés à l'ERP, en lien avec les équipes métiers, les équipes IT et nos partenaires externes. Vos principales responsabilités : Participer au recueil et à l'analyse des besoins métiers Finance Contribuer au suivi des projets de déploiement et d'évolution de l'ERP Assurer la coordination entre les équipes métiers, techniques et les partenaires externes Suivre les plannings, actions et livrables projets Participer aux phases de tests, recettes et mises en production Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Participer au suivi des incidents et des demandes d'évolution Contribuer à l'amélioration continue des processus Finance et outils associés

Prendre la responsabilité technique du périmètre Microsoft Dynamics 365 CRM Encadrer et accompagner une équipe de 4 développeurs Challenger les choix techniques proposés par l'équipe Piloter le delivery technique Être garant de la qualité des livrables Définir et faire respecter les bonnes pratiques techniques Animer les différents ateliers avec les équipes métiers et BPO Assurer l'interface entre les équipes techniques et fonctionnelles Participer aux arbitrages et décisions structurantes concernant la solution CRM

Nous recherchons un(e) Responsable Software Asset Management Infrastructure pour piloter la gestion des licences logicielles et assurer leur conformité au sein d'un environnement IT complexe. Ce poste s'adresse à un profil capable de coordonner plusieurs interlocuteurs (équipes techniques, métiers et éditeurs), de suivre les engagements contractuels et d'accompagner les projets liés aux actifs logiciels, sans être un expert technique des infrastructures. Vos missionsVous serez garant(e) du suivi opérationnel et financier d'un portefeuille de licences logicielles et interviendrez notamment sur les sujets suivants : Participation au COMOP mensuel avec le fournisseur IBM Participation hebdomadaire à la réunion avec la DHA (IAAS, DevOPS,…) et le fournisseur (IBM)Gestion SAM des assets logiciels du périmètre IBM (ID – contrat Passport Advantage) / Assurer la relation vis-à-vis des clients du Cloud Provider Production trimestrielle des rapports à l'aide de l'outil ILMT : Contrôle de la conformité : pilotage de la remédiation des écarts ou alors pilotage du processus d'achat pour régularisation financière Pilotage projet de la mise à jour trimestrielle du catalogue IBM dans l'outil ILMT (base de référence des produits) – Pilotage avec contributions techniques du IAAS Assurer le suivi budgétaire (prévisible, réalisé, consolidation atterrissage) de son portefeuille et reporting vers la Gestionnaire budget de l'équipe Instruire les ramp-ups avec les demandeurs (domaines du CProvider) et participations à l'élaboration de la vision triennale (travaux de collecte sur mai / juin chaque année) Participer à la préparation des points INFRA (instance de validation des investissements avec les directeurs, environ 8 instances par an) Activité « ponctuelle » (2024) : Pilotage Projet (soumis à validation budgétaire 2024) : Traitement de l'obsolescence de l'infra ILMT (Windows) et de la base de données /pilotage des contributeurs techniques IAAS et PAAS En fonction du temps en montée en compétences sur le périmètre d'autres sujets hors IBM pourront être confiés sur l'acticité SAM (ex : Contrat SPLUNK, NXLOG, …)

1. Contexte : Notre client est une société française de capital-investissement indépendante et l'un des leaders mondiaux de l'investissement privé. L'entreprise gère environ 200 milliards de dollars d'actifs à travers le monde. Elle intervient principalement dans trois grandes classes d'actifs : le Private Equity (capital-investissement), l'Infrastructure/Real Assets et la Dette Privée. Comptant plus de 1 000 collaborateurs répartis dans une vingtaine de bureaux internationaux, la société a son siège à Paris. 2. Descriptif du poste Au sein du Pôle applicatif IR&TS de la DSI, l'ingénieur Sénior Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM, aide l'équipe CRM, mais également les équipes Infrastructures IT, à comprendre les métriques remontées par le système d'observabilté de la CRM Microsoft (AppInsight et Dynatrace) et de l'écosystème Azure afin de diagnostiquer des problèmes de performance. AppInsight est en place, et Dynatrace est en cours d'implémentation. Le client utilise actuellement un MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées dans des Azure Functions appelées par des pages Angular. Le tout est terraformé, sécurisé et respecte les bonnes pratiques MS dans Azure (Azure API Management notamment). Nos utilisateurs nous remontent des lenteurs non systématiques, non reproductibles, d'intensité variables, mais souvent sur une plage 9h30-11h et 14h30-16h. Ces lenteurs peuvent concerner aussi bien l'utilisation de la CRM proprement dite que l'utilisation des fonctionnalités métiers accessibles par le chemin : Utilisateur -> Angular -> AzureFonction -> CRM Nous avons besoin d'un spécialiste pour nous aider à comprendre d'où peuvent provenir ces ralentissements, sans se limiter à la CRM et à son écosystème, mais en incluant également toutes les dimensions d'Azure, des Webservice, les réseaux et les postes de travail. Les activités dominantes de l'ingénieur Sr Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM sont les suivantes : 1. Savoir exploiter les informations relevées par AppInsight afin de diagnostiquer l'optimisation à réaliser par les équipes CRM dans une optique d'optimisation de performance. 2. Savoir exploiter le RUM de AppInsight/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes 3. Savoir exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place 4. Aider l'équipe à sa prise en main d'AppInsight 5. Construire les dashboards permettant de suivre, diagnostiquer et monitorer l'activité 6. Rédiger les manuels d'exploitations à dérouler en cas de problème déjà rencontré 7. En bonne coordination avec l'ensemble des équipes IT (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…), comprendre les exigences, les configurations des systèmes afin de pouvoir faire des recommandations de remédiation à l'équipe CRM. 8. Rédaction des Ordres du Jour des comités, de leur compte rendu et suivi des actions. 9. Rédaction ou vérification de la complétude de la documentation associée aux applications 10. Enrichissement des référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus) 11. Etre le garant du respect de la gouvernance de la DSI par les applications sur lesquelles il travaille.

Administrateur Systèmes Linux 1. Contexte Dans le cadre du renforcement d'une équipe infrastructure d'un acteur majeur du secteur aéroportuaire, nous recherchons un Administrateur Systèmes Linux expérimenté. Vous interviendrez sur des environnements de production critiques, avec pour objectif d'assurer l'administration, la sécurisation, le maintien en condition opérationnelle et l'évolution d'un parc important de serveurs Linux. Vous travaillerez en coordination avec les équipes infrastructure, exploitation, cybersécurité, réseaux, stockage, sauvegarde, projets et applicatives. L'environnement comprend notamment des serveurs Red Hat Enterprise Linux et Ubuntu Server, physiques et virtuels. La mission est basée à Orly, avec un minimum de 2 jours de présence sur site par semaine. Démarrage prévu : 12 octobre 2026. Mission de 3 mois renouvelables, jusqu'à 7 renouvellements. 2. Mission Vous serez notamment en charge de : Administrer, configurer et maintenir en condition opérationnelle les serveurs Linux de production. Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures. Développer et maintenir les politiques de configuration sous Rudder. Automatiser les opérations récurrentes avec Ansible, Bash et Python. Maintenir et versionner les scripts d'administration dans Git. Planifier et réaliser les campagnes de mises à jour et de correctifs de sécurité. Suivre et remédier aux vulnérabilités avec les équipes cybersécurité. Administrer les dépôts logiciels Linux internes. Administrer les comptes, droits et habilitations sur les services SFTP. Prendre en charge les incidents Linux, réaliser les diagnostics et analyses de causes racines. Participer aux audits de sécurité et aux plans de remédiation. Préparer et réaliser des migrations de systèmes d'exploitation. Piloter notamment les montées de version Ubuntu Server 22.04 vers 24.04 et Red Hat Enterprise Linux 9 vers 10. Réaliser les analyses d'impact, tests de compatibilité, plans de migration et suivis post-migration. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Assurer le reporting et le transfert de connaissances auprès des équipes.

Dans le cadre de la transformation d'un système d'information décisionnel, nous recherchons un Expert BI senior pour rejoindre la DSI d'un grand acteur du secteur de l'énergie. La mission combine la maintenance et l'évolution d'un patrimoine BI existant avec la préparation de sa modernisation progressive vers des solutions Cloud. Vous interviendrez sur des données complexes et à forte volumétrie, au sein d'un système utilisé quotidiennement par des analystes et des experts métiers. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Assurer la maintenance corrective et évolutive des chaînes d'alimentation existantes ; • Développer et faire évoluer les traitements de données en Oracle SQL et PL/SQL ; • Analyser les incidents et anomalies de production, puis contribuer à leur résolution ; • Étudier les flux de données et identifier les causes des incohérences ou défauts de qualité ; • Garantir la qualité, la cohérence et la disponibilité des données ; • Améliorer la robustesse, les performances et la maintenabilité des traitements ; • Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs ; • Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord et restitutions sous Tableau Software ; • Améliorer la lisibilité des restitutions et l'expérience utilisateur ; • Superviser le fonctionnement des traitements et des restitutions en production ; • Identifier les axes d'amélioration fonctionnels, techniques et opérationnels ; • Contribuer à la réduction de la dette technique ; • Participer à la modernisation des outils de Data Visualisation ; • Préparer les futurs travaux de migration vers Power BI et Databricks ; • Contribuer à l'amélioration de la gouvernance des données ; • Maintenir la documentation fonctionnelle et technique ; • Partager vos connaissances et participer à la montée en compétence de l'équipe.

Fullstack with C# Dot net HTML Web Software Developer Our Client is leader in the development of software for the financial sector. We are looking for a creative, detail-orientated Web Developer to join our Web Development team. You must have at least 5 years experience of working as a Fullstack Web Software Developer with C# Dot Net HTML and CSS. Within the Web Development team, you will have the opportunity to enjoy working with a range of web technology across the full stack. Our client base is growing and as part of this growth we are looking to improve and enhance our web-oriented product offerings. We are looking to recruit highly motivated and creative web developers who can be instrumental in delivering an ambitious digital roadmap. Previous Experience/Education: Web Developers don't always need industry-specific work experience, but they must be able to demonstrate their web coding capability in organisations of a similar size and complexity. Ideally, we are looking for Web Developers with five plus years work experience. Additionally, candidates should be experienced in debugging and profiling applications associated with developing, testing and deploying web applications. It is preferable for Web Developers to hold a degree in Computer Science or a related field. Successful Web Developers should have sound knowledge and experience in different programming applications. C#, Asp.net/Core, JavaScript, HTML, CSS, MVC and JSON are required core skills. Role Function: Candidates should be able to demonstrate strong ability to work independently and as part of a team building websites from the ground up in C#, MVC, Asp.net and Asp.net core. The successful candidate should have a good command of C#, HTML, CSS, JavaScript, JSON & Bootstrap. Exposure to any UI binding framework such as Vue.js, AngularJS, React, and Knockout would be beneficial. Additionally, the candidate should be comfortable using IIS. Full understanding of the MVC pattern, REST APIs and asp.net controllers are a must. Web developers should be aware of security vulnerabilities, such as those identified in OWASP, and their code should mitigate these threats. Knowledge Required: Web Developers will need experience in the design, creation and maintenance of websites across multiple platforms as follows: Writing efficient code using best practice for software development Creating websites using different languages such as HTML and CSS Working with Programmers and Web Designers to create a website that matches the visual design intent Communicating with business colleagues to gather and refine requirements and specifications for content development within agreed-upon timelines Researching a variety of software programs Creating and maintaining the documentation for software used Improving and enhancing websites after they have been created Skills Required: A successful Web Developer candidate will have various prerequisite skills/qualifications needed for duties such as a Degree in Computer Science or related field). Some skills include, but are not limited to, the following: Strong interpersonal skills and the ability to establish and maintain close working relationships with business stakeholders and other technologists A pro-active approach with a keen attention to detail Proactive with a keen desire to take ownership of projects Functional knowledge and coding experience Basic knowledge of search engine optimisation (SEO) The ability to multitask within the budgets and time constraints set by the company Strong communication and problem-solving skills An understanding of development approaches and methods Knowledge of mobile applications, computer operating systems and web browsers Strong analytical skills The Client provides highly configurable enterprise software solutions to leading companies within the insurance sector. Working with our Client you will become part of a close-knit team dedicated to providing tools to improve our clients' businesses. Currently 3 days WFH and 2 days in the office (Mondays & Wednesdays). The position will be based close to Basildon in Essex. The salary for this role will be in the range £50K - £70K. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

Dans le cadre de l'évolution de solutions logicielles dédiées aux infrastructures réseau, nous recherchons un(e) Software Engineer Full Stack expérimenté(e). Vous participerez à la conception, au développement et à l'amélioration de plateformes critiques utilisées pour la gestion et l'automatisation des flux réseau. Vos missions : Concevoir et développer des applications backend et frontend robustes. Participer aux choix d'architecture et aux décisions techniques. Développer des fonctionnalités performantes, maintenables et testées. Réaliser des revues de code et partager les bonnes pratiques. Participer à la résolution d'incidents complexes et à l'amélioration continue des applications. Contribuer à des projets de refonte et de modernisation de plateformes stratégiques. Développer des solutions d'automatisation pour les environnements réseau.

Vous interviendrez au sein des équipes commerciales d'un grand compte du secteur de l'énergie verte, dans un contexte de transformation digitale et d'optimisation des processus CRM. Missions : - Recueillir et analyser les besoins des équipes commerciales. - Définir, prioriser et gérer le Product Backlog. - Rédiger les user stories et critères d'acceptation. - Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM Salesforce Sales Cloud. - Assurer la coordination entre les équipes métier, IT et les parties prenantes. - Accompagner l'intégration et les usages de l'IA générative dans les processus CRM. - Participer aux phases de recette, déploiement et amélioration continue. - Suivre les indicateurs et garantir l'adéquation de la solution avec les besoins métiers.

Contexte de la mission: Dans le cadre d'un renforcement majeur de ses équipes produits et projets, un acteur de référence dans la gestion de contenus multimédias recherche un(e) UI/UX Designer en prestation. Intégré(e) au sein d'un collectif d'innovation technologique, vous interviendrez sur la conception d'applications métiers et d'interfaces expertes complexes. Ces outils visent à superviser et assurer le contrôle qualité de plusieurs centaines de milliers de traitements basés sur l'Intelligence Artificielle au quotidien. Le contexte étant fortement axé sur l'innovation, vous travaillerez sur des concepts de rupture nécessitant la conception de MVP (Minimum Viable Products) à forte capacité de conviction auprès des utilisateurs et des directions métiers. Objectifs de la mission: Optimiser la qualité, la fluidité et la cohérence des parcours utilisateurs sur des interfaces expertes. Structurer, documenter et diffuser des pratiques UX partagées ainsi qu'un Design System commun. Concevoir des expériences utilisateurs hautement efficaces et adaptées à des environnements de tâches répétitives. Accompagner de manière transverse les équipes projets (Product Owners, développeurs) dans l'acculturation et l'intégration des démarches UX. Activités principales: Recherche & Exploration : Explorer et formaliser les problématiques utilisateurs, réaliser des benchmarks et études de parcours sur des applications complexes ou similaires. Conception UI/UX : Définir l'architecture de l'information et modéliser les parcours. Produire les wireframes et prototypes interactifs (basse et haute fidélité) sous Figma (ou équivalent). Ergonomie & Design System : Garantir le respect des standards ergonomiques, alimenter et faire évoluer les composants du Design System de l'organisation. Animation & Facilitation : Animer des ateliers de co-conception et de restitution UX avec les métiers et les parties prenantes. Suivi de production : Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour assurer la conformité et la qualité d'implémentation des livrables graphiques.

ContexteDans le cadre de projets majeurs de transformation et de sécurisation d'infrastructures IT, nous recherchons un Expert Firewall pour intervenir sur un environnement réseau complexe et critique. La mission combine expertise technique, administration des politiques de sécurité et participation aux projets d'évolution des infrastructures réseau. MissionsAdministrer et faire évoluer les politiques de sécurité sur les différents firewalls Traiter les demandes d'ouverture de flux et créer de nouvelles zones sécurisées Participer aux projets ayant un impact sur la sécurité des réseaux Optimiser les règles firewall et contribuer à la maîtrise du risque informatique Participer aux workshops techniques avec les chefs de projets et architectes sécurité Contribuer au diagnostic et à la résolution d'incidents N3 réseau / sécurité Participer aux projets de migration, d'évolution et de maintenance des infrastructures existantes Suivre les évolutions du parc de firewalls Préparer, exécuter et suivre les interventions techniques Maintenir à jour les procédures de sécurité, schémas, assets et documentations techniques Veiller au respect des processus, standards de sécurité et exigences qualité

ContexteDans le cadre d'un programme de transformation de ses outils Finance, un client engage une refonte en profondeur de ses systèmes d'information, avec pour objectif de migrer l'ensemble du processus Order to Cash. Ce projet mené en mode Agile nécessite le renforcement de l'équipe projet par un profil expert, capable de porter la conception technico-fonctionnelle, d'assurer la cohérence de la solution déployée et de garantir l'adhésion des équipes métiers à chaque étape du projet. Le périmètre projet couvert englobe l'intégralité du processus vente, depuis la prise de commande jusqu'à l'encaissement et le recouvrement, en passant par la facturation, la reconnaissance du chiffre d'affaires, le lettrage et la gestion du recouvrement. Le périmètre inclura également la définition d'une stratégie de migration des contrats historiques dont la facturation et la reconnaissance CA doit être effectuée dans le nouvel outil. Son périmètre couvre l'ensemble du processus de vente, la facturation, la reconnaissance du chiffre d'affaires ainsi qu'une partie de la comptabilité clients au sein d'Odoo. Les activités de prélèvement, d'encaissement, et de recouvrement continueront, dans cette première phase, à être réalisées dans les outils historiques (SAP S/4HANA et Sidetrade). MissionsPrendre en charge la maîtrise d'ouvrage du périmètre OTC dans le cadre du déploiement d'Odoo. Être responsable de la compréhension des processus existants, de la conception de la solution cible, de sa validation avec les équipes métiers, et de l'accompagnement tout au long de la phase de tests jusqu'à la mise en production dans un contexte de projet Agile. Constituer le point de liaison central entre les équipes métiers, l'équipe projet et le prestataire intégrateur, en veillant à la pertinence fonctionnelle et à la qualité de ce qui est livré à chaque étape avec un souci de simplification de bout-en-bout du processus existant (avec le support du PO finance interne). Garantir le caractère scalable de la solution à construire afin d'assurer l'intégration simplifiée des futures évolutions du lot 2 du projet (cible 2028). LivrablesCartographie des processus existants et document confirmant les attendus métiers requis dans la conception Odoo. Schémas des flux cibles (processus de bout en bout) et spécifications fonctionnelles détaillées, rédaction des US. Journal des décisions de conception (standard vs développement spécifique). Plans et scénarios de tests, rapports d'anomalies, comptes rendus de validation. Supports de formation et guides utilisateurs. Procès-verbaux de recette et de mise en production. Formalisation des scénarios de migration possible pour aide au choix. Spécifications technico-fonctionnelle de la migration et cut-over.

FC Consulting recherche un Administrateur Système Linux disposant d'une vraie pratique des bases de données, pour une mission chez un grand intégrateur au profit d'une administration publique. La mission porte sur une plateforme de gestion de parc OCS, dont la base MariaDB est déployée en cluster Galera avec MaxScale. L'installation est assurée par l'éditeur : vous montez en compétence sur cette architecture en même temps que l'équipe MCO. Vos missions : - Administration système Linux de la plateforme - Administration fonctionnelle d'OCS Inventory - Garantir la bonne intégration des données remontées par les agents OCS - Travailler avec l'administrateur iTop sur le paramétrage et le bon fonctionnement du collecteur iTop / OCS, afin d'alimenter iTop - Monter en compétence sur iTop pour assurer une continuité de service à deux Ce que le client regarde de près sur la partie bases de données : installation, configuration et sécurisation ; création de bases et de tables, gestion des utilisateurs et des droits ; requêtes SQL courantes ; sauvegarde et restauration ; suivi des connexions et des sessions ; diagnostic d'incidents — saturation, index manquants, problème de connexion entre une application et sa base. Mission en Île-de-France, démarrage rapide, mission longue. Le poste est soumis à une enquête administrative préalable : l'éligibilité à cette procédure est demandée par le client.

At CGI, you'll help shape digital services that make a meaningful difference across the UK public sector. As a Senior Software Engineer, you'll play a key role in enhancing a live, high-profile platform that supports a key regulatory body, delivering innovative solutions that improve user experiences and provide measurable value to our client. Working alongside a collaborative team of experts, you'll have the opportunity to take ownership of technical delivery, contribute new ideas, and develop modern cloud-native solutions in an environment that supports your growth and recognises the impact you make. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position where you'll be required to attend our Bristol office 2/3 days per week, as well as client site as required.

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un Architecte Application pour la QA Factory Contexte : Expert en architecture applicative transversale qui assiste l'organisation QA dans la compréhension & la validation de flux applicatifs complexes de bout en bout à travers les boutiques en ligne, les API, les microservices, les systèmes ERP et backend. Ce poste permet aux ingénieurs QA et aux ingénieurs en automatisation de concevoir une couverture de test pertinente en fournissant l'expertise requise en matière d'architecture, d'intégration et de données. Tâches principales : • Analyser et documenter les flux applicatifs, les interfaces et les dépendances à travers les boutiques en ligne, les API, les microservices, l'ERP et les systèmes backend. • Soutenir les ingénieurs QA et les ingénieurs en automatisation dans la définition de la couverture de test de bout en bout appropriée à travers les systèmes intégrés. • Identifiez les ensembles de données de test et les combinaisons de données nécessaires pour valider les parcours professionnels critiques et les scénarios d'intégration. • Expliquer le comportement de l'API, les interfaces, les contrats, les dépendances et les flux de données aux équipes QA et soutenir la définition des tests d'API et d'intégration pertinents. • Identifiez les risques d'intégration, les dépendances techniques et les éventuelles lacunes de couverture dans l'ensemble du paysage applicatif. • Soutenir la définition des approches de mocking, stubbing ou service-virtualisation où les systèmes dépendants sont indisponibles ou difficiles à tester. • Contribuer à l'investigation et à l'analyse des défauts inter-systèmes complexes. • Comprendre les principes de performance, l'analyse du temps de réponse et l'identification des goulots d'étranglement des applications. • Travailler avec les équipes Développement, Architecture, DevOps et Produit pour faciliter la résolution des problèmes d'assurance qualité liés à l'architecture ou à l'intégration.

Dans le cadre du développement de nos activités auprès d'un grand groupe international, nous recherchons un(e) Product Owner Recrutement pour piloter et faire évoluer l'outil SmartRecruiters au sein d'une équipe RH digitale. La mission est à dominante technique/administration de l'outil, avec un volet fonctionnel de challenge des process métier. Vos missions au quotidien : Administration de l'outil : gestion et mise à jour des templates. Mise à jour et maintenance des bases de données. Travail sur les API et les connecteurs (intégrations avec d'autres outils du SI RH). Gestion des interfaces et pilotage des imports de données (volumétrie importante). Support utilisateurs / résolution d'incidents. Lien avec le métier RH pour challenger et faire évoluer les process de recrutement.