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Il assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de l'assistant fonctionnel, il traite tout type d'incidents et n'est pas toujours présent auprès des utilisateurs. - Support applicatif et métier - Prise d’appels - Résolution et gestion du backlog (incidents et demandes) - Réalisation des demandes de services et des habilitations - Gestion P1

Dans le cadre de la protection des annuaires et notamment d'un plan de sécurisation des Active Directory de l'entreprise, l'expert AD aura en charge : Le déploiement de solutions techniques La définition d'architecture d'annuaires sécurisés La gestion de la sécurité des annuaires déjà en place L'accompagnement client pour la connexion de leurs applicatifs aux annuaires La rédaction de documentations techniques et fonctionnelles Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité Participation aux audits (internes / externes) Mise en application des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement d'expertise et d'architecture sur Active Directory, Azure AD, AD Connect et ADFS, dans le cadre du déploiement des infrastructures Cloud. Les missions sont : Réalisation de Dossiers d'Architecture Technique (Français / Anglais) Procédure ITIL en production (incident management, change management, request management) Réalisation d'astreinte Technologies AD (sécurité) ADFS (fédération d'identité) Azure AD AD Connect Authentification en environnement cloud

Ingénierie en sécurité Opérationnelle - N4 Contexte et détails de la mission Objectif global : Accompagner les métiers à la mise en place d'un nouvel annuaire d'habilitations Description détaillée : Dans le cadre de la protection des annuaires et notamment d'un plan de sécurisation des Active Directory de l'entreprise, nous recherchons un profil confirmé pour nous accompagner dans : - Le déploiement de solutions techniques - La définition d'architecture d'annuaires sécurisés - La gestion de la sécurité des annuaires déjà en place - L'accompagnement client pour la connexion de leurs applicatifs aux annuaires - La rédaction de documentations techniques et fonctionnelles La personne devra avoir un bagage fort sur MIM et les annuaires ADLDS ainsi qu'une bonne connaissance de la sécurité dans ces environnements. La maîtrise de l'Anglais est requise (niveau professionnel). Compétences techniques : ADLDS - Expert - Impératif MIM - Expert - Impératif AD - Confirmé - Important Chef de projet - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif)

Administrateur Systèmes H/F (CDD/ Freelance) Localisation : Caen (14) Mode de travail : Full Remote avec des déplacements mensuels à Plymouth (UK) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 38k et 42k euros annuel brut / Entre 380 et 420 €/j en Freelance L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Administrateur système H/F en CDD ou en Freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions chez l’un nos clients situés près de Caen auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Assurer le support de niveau 2 et 3 aux utilisateurs, en collaboration avec l’équipe Service Desk (niveau 1) et les responsables applicatifs (niveaux 2 et 3), · Veiller à ce que tous les incidents et demandes soient correctement documentés et suivis via l’outil de reporting du Service Desk, · Effectuer le traitement des tickets et respecter les SLA, · Mettre en place la documentation et la mettre à jour après chaque incident afin d’améliorer la résolution lors des occurrences futures, · Contribuer à la gestion et au maintien en conditions opérationnelles de certains sous-domaines techniques (messagerie, bureautique, stockage disque, réseaux, sauvegardes, bases de données, etc.), · Être responsable de la qualité et l’intégrité des systèmes et des données dans les délais imposés par les contraintes métiers, conformément aux règles de sécurité en vigueur dans l’entreprise, · Communiquer avec les partenaires internes ou externes dans le cadre de projets de déploiement, d’actions d’amélioration continue et de transfert de compétences vers le Service Desk lorsque nécessaire, · Participer à l’animation et à la définition des ressources systèmes nécessaires aux applications, suivre la consommation des ressources systèmes et planifier leur évolution en collaboration avec les fournisseurs et éditeurs, · Participer aux astreintes hors heures ouvrées pour les urgences informatiques et les alertes systèmes. Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ · Un entretien technique avec votre futur manager 🦸‍♂️ · Une proposition salariale 💰 Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Nous recherchons un(e) expert(e) en cyber sécurité polyvalent(e), capable d’allier expertise technique et compétences en gouvernance de la sécurité . Vous interviendrez sur des sujets variés, au cœur de la stratégie de protection de l'environnement numérique d'un grand groupe dans le secteur du luxe. Vos missions principales : 1. Intégration & amélioration des solutions de sécurité Intégrer de nouveaux sites dans Akamai WAF Assurer le suivi des patchs serveurs et la correction des vulnérabilités Animer les comités Bug Bounty et piloter la gestion des vulnérabilités 2. Gestion des vulnérabilités Accompagner les équipes applicatives dans l’analyse et la remédiation Superviser notre plateforme Cloud de vulnérabilités Utiliser les outils de gestion des vulnérabilités (mises à jour serveurs, EDR, reporting, documentation technique) 3. Sécurité & conformité Mettre en œuvre des mesures de durcissement (LAPS, Windows, SharePoint, Salesforce, etc.) Contribuer aux projets de sensibilisation à la sécurité Garantir la conformité aux directives du groupe 4. Active Directory Appliquer les directives de durcissement du groupe Déployer des actions correctives suite aux audits Proposer des améliorations continues basées sur les retours d’incidents

L’organisation a besoin d’un accès simple et sécurisé pour ses employés et utilisateurs afin d’améliorer l’expérience client, la productivité et la sécurité dans un environnement technologique dynamique : Améliorer la sécurité en réduisant la surface d’attaque et en simplifiant la gestion des identités et des accès : Simplifier l’administration de la sécurité (identifiants uniques) Faciliter la transformation (simplifier le déploiement des actifs du groupe) Renforcer la capacité à contrôler et sécuriser les identités (simplifier la gestion du cycle de vie des employés et fournisseurs) Améliorer la conformité en fournissant des contrôles sur l’accès, l’utilisation et le partage des données, y compris l’application du consentement des utilisateurs Accroître l’efficacité et réduire les coûts liés à une gestion des identités inefficace Améliorer l’expérience utilisateur, notamment pour l’accès aux applications, faciliter les processus de mobilité, soutenir le travail à distance, les politiques BYOD et la performance 24h/24 Pour soutenir ces objectifs, l’organisation a lancé un programme visant à unifier la gestion des identités, notamment en mettant en œuvre un plan de convergence d’Active Directory (AD) vers un AD global. Afin d’assurer l’alignement interne, la propriété de certains composants est transférée au département Identité. L’organisation recherche le soutien d’un Service de Chef de Projet pour faciliter la transition et assurer le rôle de Proxy Product Owner pour les composants transférés. Compétences techniques requises : Connaissances de base d’Active Directory Expérience dans des environnements globaux Expérience en gestion de produit/ownership Expertise de niveau senior en gestion de projet Compétences supplémentaires souhaitées : Expérience dans des projets de consolidation ou de décommissionnement d’AD Excellentes compétences en communication Le poste nécessite de travailler dans un environnement anglophone et dans un contexte international.

Nous recherchons un Administrateur Systèmes & Applicatif N2/N3 pour intervenir au sein d’un environnement exigeant et structuré (secteur financier). Vous intégrerez l’équipe Infrastructure & Production afin d’assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des services Windows, virtualisation VMware, Active Directory, Citrix, et des applications métiers. Vos missions principales : RUN / Support N2–N3 Analyse et résolution d’incidents complexes sur les environnements Windows Server / AD / VMware / Citrix. Gestion des demandes techniques escaladées (N2/N3). Support applicatif : diagnostic, logs, relances de services, analyses de dépendances. Gestion des comptes AD, GPO, droits NTFS, groupes, partages. MCO / Fiabilisation Participation au maintien opérationnel des serveurs Windows et environnements virtualisés. Optimisation des performances, durcissement système, mise en conformité. Contribution au capacity planning et au suivi de la disponibilité. Projets & évolutions Participation aux projets d’évolution des infrastructures. Contribution aux mises en production (ITIL). Automatisation (Powershell) et amélioration continue. Documentation / Process Rédaction de procédures, modes opératoires et documentation d’exploitation. Contribution aux processus ITIL : Incident, Problem, Change.

Nous recherchons un Consultant Active Directory / IAM pour accompagner une grande organisation dans la gestion et l’évolution de ses infrastructures d’identité. L’enjeu est d’assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des annuaires internes, de piloter les services de fédération d’identité, et de contribuer à l’intégration des standards de sécurité dans les différents projets du groupe. Le consultant interviendra au sein de l’équipe en charge des annuaires et de l’identité, sur un périmètre incluant Active Directory, ADLDS, ADFS, et les plateformes IAM (FIM/MIM). Mission longue, démarrage ASAP, 2 jours de présence sur site requis (Nantes ou Paris).

Dans le cadre d'un accroissement de l'activité, nous recherchons très activement pour l'un de nos clients un " Administrateur Système N2/N3" H/F. Vos missions : Réaliser (participer à) l'intégration (BUILD) de projets techniques (infrastructure et applications), de leur conception avec les architectes système/réseau jusqu’à leur mise en place avec les administrateurs du NOC, en mode On-Premise ou en environnement hébergé, - Vous appropriez les procédures d’exploitation et les directives techniques - Contribuer activement aux actions de MCO et MCS des composants système, virtualisation et stockage, - Contribuer à la bonne exécution des actions planifiées (système, backup…) dans le plan d’exploitation, - Gérer les tickets d’incidents/problèmes relatifs au système, et réaliser les actions de remédiation, - Gérer les demandes de services et de changement dans le respect des SLA du contrat, - Veiller au respect de la continuité de service et garantir la qualité de service, - Veiller à la conformité des systèmes et des équipements vis-à-vis des référentiels techniques et sécurité du contrat, - Escalader au SDM et au CSSI les incidents critiques, bloquants et prioritaires, - Participer à la création/mise à jour de la documentation technique, et enrichir le socle documentaire existant, - S'intégrer à l'équipe du NOC se trouvant à Grenoble et en charge de la prestation d'infogérance de la totalité du SI du client, - Communiquer régulièrement avec le SDM, les chefs de projets et les référents techniques du NOC, sur le statut des actions menées jusqu’à leur clôture, - Être en capacité de partager efficacement avec le client et les chefs de projets sur les aspects techniques pendant les phases de conception, d'intégration puis de RUN.

Vos tâches seront les suivantes : ● Piloter le projet de migration du parc informatique vers Windows 11, de la planification à la mise en œuvre. ● Coordonner les actions des équipes techniques (support, infrastructure, sécurité) et des interlocuteurs métiers. ● Évaluer les risques et anticiper les impacts fonctionnels et techniques. ● Définir le planning, les jalons et suivre l’avancement du projet. ● Assurer la communication régulière auprès des parties prenantes (reporting, conduite du changement). ● Respecter les délais, car la SSI ne peut souffrir d’aucun retard. C2 - Confidential ● Superviser les phases de tests et de recettes avec les responsables de solutions et les garants d’applications. ● Suivre les incidents post-déploiement et contribuer à l’amélioration continue. ● Expertises techniques attendues :

Rejoins notre agence nantaise , une équipe à taille humaine composée de 30 consultants passionnés , où expertise, esprit d’équipe et innovation riment avec convivialité. Dans le cadre de notre croissance d’agence , nous recherchons notre futur Architecte Avant-Vente Infrastructures Systèmes & Identités , un rôle clé au carrefour de la technique, du conseil et de l’avant-vente. Tu interviendras sur trois volets majeurs : Expertise technique (50 à 60%) : piloter, concevoir et sécuriser les infrastructures de nos clients. Avant-vente (20 à 30%) : construire avec les équipes commerciales les meilleures propositions techniques et de valeur. Accompagnement interne (5 à 10%) : partager ton savoir, former et soutenir nos consultants sur les sujets stratégiques. Dans ce contexte, les missions qui pourraient t’être confiées : Conseiller et accompagner nos clients stratégiques dans la modernisation et la sécurisation de leurs infrastructures. Définir et formaliser les réponses techniques sur les appels d’offres en collaboration avec l’équipe commerciale. Concevoir des architectures systèmes et d’identité robustes et sécurisées : modèle en tiers, remédiation post-audit, gestion des accès privilégiés. Superviser l’intégration des solutions dans les SI clients, en garantissant cohérence, performance et sécurité. Participer activement aux projets critiques : migration, durcissement ou refonte des environnements AD, Entra et hybride. Assurer une veille continue sur les innovations du marché et les bonnes pratiques de sécurisation autour de l’identité. Apporter ton expertise technique sur la résolution d’incidents majeurs et la remédiation d’environnements sensibles. Accompagner et faire monter en compétence les équipes sur les sujets infrastructures, identités et gouvernance.

Profil : Expert Sécurité Objectif global : Accompagner Coaching sécurité dans les projets pour DIS-PCE-COR Mission : Participer aux missions d’audit et d’évaluation sécurité des sites à l’international. Accompagnement/Coaching sécurité dans les projets Respect des jalons et création des livrables Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, infrastructure, support, et sécurité (LOD1 et LOD2). Déplacement en France et à l’international à prévoir. Définition du profil Conception de l'architecture générale des solutions d'infrastructure sécurité : Orientation sur les choix logiciels et d'architecture Définition de plan d'intégration et de transition avec l'ancien système Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Revues d'architecture pour urbaniser, simplifier, harmoniser Rédaction de guides et standards de sécurité Assure la veille technologique

Fiche de poste – Intégrateur Plateforme d’Échanges / API Manager Intitulé du poste Intégrateur API / API Manager (intégration inter-applicative) Niveau : Confirmé + Équipe Produit : Middleware / Plateforme d’échanges Méthodologie : Agile / SAFe (sprints de 2 semaines, PI de 3 mois) Environnement hybride : On Premises / Cloud AWS Contexte de la mission Nous recherchons un profil d’ Intégrateur Plateforme d’échanges / API Manager pour renforcer une équipe produit en charge du middleware et des solutions d’intégration inter-applicatives. L’équipe développe et maintient une offre de type PaaS interne , permettant aux équipes de développement d’utiliser en autonomie : une plateforme d’échanges basée sur WSO2 API Manager 4.2, Boomi et RabbitMQ ; des solutions de monitoring et d’observabilité telles que Logstash, OpenSearch, Prometheus et Grafana. Les outils sont déployés en environnement hybride et doivent être utilisables en self-service par les équipes produit. Missions principales : Participer activement aux cérémonies agiles (daily, sprint review, PI planning) et contribuer à l’instruction des features et user stories liées à la plateforme d’échanges. Participer aux évolutions de la plateforme : intégration de nouveaux outils, ajout de fonctionnalités ou optimisation des composants existants. Maintenir et diffuser les bonnes pratiques et patterns d’intégration inter-applicative. Accompagner les équipes produit dans la prise en main et l’utilisation en autonomie de la plateforme d’échanges. Assister les équipes dans l’instruction et la réalisation des processus d’échanges (Boomi, API WSO2, files RabbitMQ). Accompagner la conception et le prototypage d’API REST, en conformité avec le standard OpenAPI 3.0. Traiter les demandes récurrentes liées à la plateforme (droits d’accès, ouvertures de flux, paramétrages techniques, etc.). Participer au support sur incident, à l’analyse et à la résolution de bugs sur la plateforme et les échanges inter-applicatifs. Contribuer à la mise à jour et à l’amélioration continue de la documentation technique et fonctionnelle. Assurer une veille technologique sur les sujets d’intégration, d’API management et de monitoring.

Au sein de l’équipe Solutions Collaboratives et Digitales , vous participerez à la mise en œuvre et à l’évolution de l’environnement de travail moderne du Groupe, centré sur l’écosystème Microsoft 365 et la Power Platform . L’objectif : offrir aux collaborateurs un environnement efficace, collaboratif, et sécurisé. Votre rôle En tant qu’ expert Power Platform , vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des solutions : conception, développement, gouvernance et exploitation. Vos principales missions : Accompagner les projets Power Platform : Configuration des environnements Gestion des politiques DLP, habilitations, stockage Dataverse Concevoir et développer : Applications Power Apps Flux d’automatisation Power Automate Participer à la gouvernance Power Platform : définir le cadre, les règles d’usage, les bonnes pratiques. Assurer la communication avec Microsoft sur les services Power Platform. Automatiser les tâches d’administration via des scripts PowerShell . Intégrer les exigences de sécurité en lien avec le RSSI. Produire la documentation technique à destination des équipes N2. Gérer les incidents de niveau 3 . Animer des groupes de travail techniques autour de la Power Platform.

Contexte du projet Le projet vise la modernisation de l’infrastructure système et réseau . L’objectif principal est de mettre à jour des serveurs applicatifs et de rationaliser l’infrastructure Active Directory, incluant la migration vers un domaine cloud existant (AWS). Rôles et responsabilités Le chef de projet Infrastructure IT sera en charge de : Pilotage du projet : Planification, suivi et coordination des différentes phases. Études et analyse : Évaluation de l’infrastructure existante, identification des risques et contraintes techniques. Actions techniques de migration : Upgrade de 3 serveurs Windows applicatifs vers des OS récents et supportés. Rationalisation de l’Active Directory en supprimant un domaine On-Premise et en basculant utilisateurs et postes vers le domaine cloud AWS. Recette et validation : Supervision des tests et validation des migrations. Livrables attendus : Plan de projet détaillé Procédures de migration Mise à jour DAT/DEX Procédures et fiches de recette Objectifs du poste Garantir la réussite de la migration et de la modernisation de l’infrastructure IT tout en respectant les délais, la qualité et les standards de sécurité.