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Tu interviendras au sein d’une équipe dédiée à l’observabilité, en charge d’une stack complète mêlant Splunk, Elastic, Grafana et Zabbix , sur des environnements critiques avec de forts enjeux de performance et de sécurité. Tes missions Au quotidien, tu seras au cœur du run et de l’évolution de la plateforme : Administration et maintien en condition opérationnelle de la plateforme Splunk (infra + applicatif) Surveillance et optimisation des systèmes de monitoring Gestion des incidents (diagnostic, résolution, documentation) Participation aux opérations de maintenance et aux changements Contribution aux projets d’évolution de la plateforme (observability / performance) Accompagnement des utilisateurs (création de dashboards, exploitation des données) Participation aux audits (sécurité, conformité) Amélioration continue des outils et des process

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Infrastructure & Cloud (H/F) 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : CDI ou portage 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur du retail digital, engagé dans la performance et la résilience de son système d’information, notamment sur des plateformes e-commerce à fort trafic. Dans un contexte de modernisation continue, l’objectif est de garantir la haute disponibilité, la sécurisation et l’optimisation des infrastructures cloud et des services critiques, tout en accompagnant la transformation vers des environnements de type micro-services fortement automatisés. En tant qu’ Ingénieur Infrastructure & Cloud , tu interviens au cœur des environnements de production pour assurer leur maintien en condition opérationnelle, leur évolution et leur fiabilité. Tu auras pour missions de : Assurer la surveillance continue de l’infrastructure de production (services critiques et non critiques). Gérer les incidents et alertes , diagnostiquer et résoudre rapidement les problématiques afin de minimiser les interruptions de service. Réaliser les opérations de maintenance préventive sur les plateformes. Automatiser les tâches récurrentes et contribuer à l’ industrialisation des processus . Participer activement à l’ amélioration continue des environnements et des pratiques. Collaborer avec les équipes DSI pour garantir la stabilité globale du SI. Maintenir une documentation technique à jour (procédures, configurations, exploitation). 🧰 Stack technique : Cloud : GCP (Cloud SQL, Cloud Storage, GKE), sécurisation des données, optimisation des coûts Conteneurisation : Kubernetes, Docker Automatisation : Terraform, Terragrunt, Ansible, GitLab Monitoring & Logging : Zabbix, ELK, NewRelic, Cloud Monitoring, Cloud Logging Middleware : Nginx, Haproxy, Apache, Tomcat Bases de données : MySQL, PostgreSQL, Redis, Elasticsearch Environnements : infrastructures cloud à forte volumétrie, sites web à fort trafic, architectures micro-services, systèmes critiques hautement disponibles

L'Analyse et le traitement des incidents technique et/ou fonctionnels utilisateurs et leurs requêtes en fonction de leur criticité et en lien avec le niveau de service préalablement défini • Déploiement des applicatifs dans les environnements de production • Formation des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités mise en place • L'Amélioration continue des processus visant à garantir la stabilité de la production et la maitrise des risques. • Framework ITIL déployé • Support applicatif fonctionnel et technique en s’appuyant sur les pratiques ITIL • La gestion des incidents et demandes techniques et fonctionnelles, des utilisateurs de la BPI, sur les applications bancaires par leur qualification, analyse et résolution. • La prise en compte des alertes applicatives en provenance des outils de monitoring (Zabbix, Tmon, …) afin d’éviter l’impact pour les utilisateurs • Analyses et sécurisation des changements en production lors des déployements des applications • Le suivi, la gestion, la résolution et la communication lors de la gestion de crise en cas d’incidents à haut impacts • La formalisation et au suivi des plans d’actions suite aux incidents majeurs afin d’éviter la récurrence • La vérification du bon fonctionnement des applications à l’issue des mises à jour d’infrastructures Livrables attendus • Support applicatif fonctionnel et technique en s’appuyant sur les pratiques ITIL • Gestion des incidents et demandes techniques et fonctionnelles, des utilisateurs de la BPI , sur les applications bancaires par leur qualification, analyse et résolution. • Prise en compte des alertes applicatives en provenance des outils de monitoring (Zabbix, Tmon, …) afin d’éviter l’impact pour les utilisateurs • Analyses et sécurisation des changements en production lors des déployements des applications • Suivi, gestion, résolution et la communication lors de la gestion de crise en cas d’incidents à haut impacts • Formaliser et suivi des plans d’actions suite aux incidents majeurs afin d’éviter la récurrence

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez notamment Badreddine et Oussama qui recherchent leur futur collègue, un artisan de la technique qui aura pour missions : Administration et sécurité de l’infrastructure réseau Installation, configuration, administration et supervision des services internes (principalement des outils de développement) Maintien à jour de la documentation Vérification quotidienne des sauvegardes Veille technologique Gestion des machines virtuelles pour les équipes de développement o Analyse du besoin o Installation, configuration et paramétrage o Support et assistance auprès des équipes de développement Infogérance Maintien en condition opérationnelle des plateformes de production de nos clients o Gestion des incidents o Diagnostiquer et proposer des solutions de contournement o Communiquer auprès des clients ou des chefs de projets internes o Pro-action sur les plateformes de production pour réduire les défaillances o Traitement des alertes et des patchs de sécurité Installation, configuration et déploiement des nouvelles plateformes de production. Intégration des nouvelles plateformes dans nos processus internes de monitoring, de sauvegarde et d’analyse réseau. Gestion des mises en production et des montées de version en collaboration avec les équipes de développement Création et mises à jour d’outils d’automatisation et de gestion des plateformes Maintien à jour de la documentation Parc informatique Gestion du parc informatique o Postes de travail (Windows 11) o Comptes utilisateurs (Active Directory 365) o Messagerie Office365 Maintenance des systèmes et du matériel Commande de matériel Support aux utilisateurs (environ 100 postes) Vos plus : à défaut de maîtriser, vous êtes prêt à vous investir à nos côtés sur : Systèmes : 80 % Linux (Debian, Ubuntu) / 20 % Windows server (2016/2019/2022) Virtualisation : VMWare, Docker, … Cloud : AWS (EC2, ECS, RDS, Elasticache, ALB, S3, EFS) / Azure Haute performance : Varnish, HA Proxy, Cluster, … Outils : Jenkins, Sonar, GIT, TFS, Docker, Redmine, … Serveur Web : Apache, Nginx, Tomcat, IIS, … Base de données : MySQL/MariaDB, PostgreSQL, Oracle, MS SQL Server, … NoSQL : Memcached, Redis, MongoDB, Elasticsearch , … Supervision et Métrologie : Zabbix/Graylog, Grafana, … Sauvegarde : Veeam, … Industrialisation : Jenkins, Gitlab CI/CD … Vous recherchez une alternance de 1 à 2 ans pour l'obtention d'un M1 et/ou M2 Vous avez déjà une expérience réussie de 1 à 2 ans lors d'une alternance précédente réalisée dans des environnements Web et DevOps.

CONTEXTE La mission s'inscrit au sein de la Direction Technique d'une filiale bancaire commune à deux grands établissements financiers français. L'équipe Infrastructure assure la fiabilité, la disponibilité et la qualité d'exploitation des applications dont elle a la charge : supervision, diagnostic, résolution d'incidents et automatisation des activités récurrentes. Elle coordonne ses travaux avec les équipes Platform Engineering, la Maîtrise d'Œuvre et les équipes techniques du fournisseur IT. Dans le cadre d'une évolution vers un modèle SRE / DevOps, la direction souhaite renforcer la fiabilité opérationnelle (RUN), standardiser et automatiser les processus d'exploitation, et accélérer la montée en maturité vers le Platform Engineering. La ressource exercera 60 % de son activité au sein du Bureau Technique et 40 % en contributions transverses (documentation, automatisation, amélioration continue, outillage). RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES ▸Préparer, coordonner et suivre les mises en production ; valider les livrables techniques associés. ▸Intégrer et paramétrer les solutions logicielles ; installer les nouveaux modules et évolutions applicatives. ▸ Réaliser les tests techniques (unitaires, intégration, exploitabilité) et contribuer aux analyses d'impact et d'évaluation des risques. ▸Vérifier la conformité aux normes de sécurité, d'architecture et d'exploitation ; appliquer les standards Run Ready. ▸ Déployer et maintenir des automatisations (scripts, pipelines CI/CD, supervision, IaC) ; standardiser les outils et patterns. ▸Contribuer aux services opérés par l'équipe Platform Engineering et participer à l'évolution des standards TechOps. ▸Produire et maintenir la documentation technique (DEX, référentiels, procédures) ; assurer un reporting régulier auprès du responsable Infrastructure et des ISM. ▸Accompagner les équipes internes dans la montée en compétences DevOps/SRE ; être force de proposition sur les axes d'amélioration. LIVRABLES ATTENDUS Réduction mesurable des incidents récurrents ou liés à une mauvaise intégration. Environnements stabilisés conformes aux critères Run Ready (supervision, logs, dépendances, API…). Suivi complet des incidents sur les périmètres confiés : root cause documentée et plans d'action pour chaque incident majeur. Aucune mise en production bloquée pour défaut de validation TechOps. Modèles standardisés : DEX, normes d'intégration, patterns d'infrastructure, supervision, logs, CI/CD. Contribution à au moins 3 chantiers de modernisation (automatisation, logs, observabilité, pipelines, inventaires…). Documentation TechOps (DEX, procédures, référentiels) : à jour, validée, réutilisable et conforme aux règles internes. Reporting structuré et régulier (indicateurs, risques, dépendances, problèmes) vers les managers et ISM.