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Nou sommes à la recherche d'un profil Test et Homologation Confirmé ( 4 à 5 and d'xp). Missions principales: Garantir la conformité des produits livrés aux besoins exprimés et traduits en spécifications, qu’il s’agisse de systèmes existants, d’évolutions, de corrections d’incidents ou de nouveaux produits. Contribuer à l’élaboration de la stratégie de test en s’appuyant sur les exigences fonctionnelles et techniques du projet. Planifier l’exécution des tests conformément aux principes définis dans la stratégie, et assurer, si nécessaire, le pilotage d’une équipe de test en fonction de la taille du projet. Réaliser les validations prévues dans le plan de test et de recette (tests unitaires, validation du bon fonctionnement, recette provisoire, validation de service régulier, recette définitive). Identifier et signaler les anomalies ou écarts constatés. Exécuter les campagnes de tests prévues. Organiser et planifier les activités de test en tenant compte des contraintes de ressources humaines, matérielles et des environnements disponibles. Vérifier la disponibilité et la conformité des livrables nécessaires à la préparation du plan de test. Rédiger les plans de qualification fonctionnelle en collaboration avec les parties prenantes (utilisateurs clés, chef de projet, etc.). Rédiger les plans de tests d’installation, d’exploitation et d’intégration à partir des dossiers d’analyse ou d’exploitation. Préparer et maintenir les configurations de test en respectant les processus d’installation. Mettre en place et exploiter les outils de suivi des tests. Coordonner la réalisation des tests et assurer le suivi des anomalies. Assurer le reporting régulier auprès du chef de projet. Rédiger les fiches de qualification. Organiser les procédures de mise en service, les bilans et l’archivage des résultats. Mettre à jour les masters (configurations types) utilisés pour les tests.

Rejoignez Norgay et devenez acteur de votre réussite ! Vous cherchez plus qu’un poste : vous voulez un terrain de jeu pour vos ambitions, la liberté d’entreprendre dans un cadre structuré et la possibilité de mesurer directement l’impact de vos actions sur le business. Chez Norgay, nous vous donnons les moyens de bâtir, développer et faire grandir votre activité aux côtés de clients majeurs tout en évoluant dans une entreprise à taille humaine où la confiance, l’autonomie et la performance vont ensemble. Vos missions principales En tant que Business Manager IT, vous prenez en main le développement et l’animation d’un portefeuille clients. Vous ciblez et prospectez de nouveaux comptes, rencontrez des décideurs clés et négociez des contrats à forte valeur ajoutée pour positionner Norgay comme un partenaire crédible et performant. Vous fidélisez vos clients stratégiques en construisant des relations durables basées sur la compréhension des enjeux métiers, la réactivité et la qualité des prestations. À chaque interaction, vous détectez de nouvelles opportunités et élargissez le périmètre de collaboration. Au plus près des projets clients (forfaits, assistances technique), vous analysez les besoins, structurez des propositions commerciales convaincantes et pilotez les réponses aux appels d’offres avec l’appui de nos équipes techniques et recrutement. Votre objectif : offrir la meilleure adéquation compétences / missions et sécuriser des engagements gagnants pour toutes les parties. Votre dimension managériale est clé. Vous constituez, accompagnez et animez votre équipe de consultants, en veillant à leur intégration, à leur montée en compétences et à leur engagement dans la durée. Vous créez les conditions de leur réussite, car la satisfaction des consultants et celle des clients vont de pair. Enfin, vous pilotez la performance globale de votre Business Unit : suivi des missions en cours, qualité des livrables, satisfaction client, reporting de rentabilité, plan de développement et vision de croissance à moyen terme rythment votre quotidien.

Join a team of passionate thought leaders in a dynamic and collaborative environment! We are looking for a Senior Microsoft Dynamics 365 Performance Engineer to join our team. This role focuses on owning and managing performance improvements within a highly customized Dynamics 365 CE/CRM environment. Key Responsibilities * Analyze client business processes and identify areas of process improvements, performance bottlenecks in D365 CE/CRM implementations. * Design and implement performance tuning strategies for cloud flows, integrations, PCF controls, Azure components and plugins. * Analyze telemetry, logs, and metrics to identify and improve performance in customizations, integrations, and infrastructure. * Collaborate with architects, developers, Cloud and DevOps team to ensure scalable and efficient solutions. * Lead performance testing and optimization initiatives across the CRM platform. * Maintain best practices for performance and scalability in D365 CE/CRM solutions. * Provide architectural, technical guidance and mentorship to development teams. * Document performance benchmarks and improvement plans. * Collaborate with Network team, Microsoft Fast track and support engineers on key needs and performance improvement related activities. Skills and Experience * Extensive experience with Dynamics 365 CE/CRM and Power Platform. Minimum of 10+ years in Dynamics CRM platform and 5+ years of experience working with Dynamics 365 Online and Azure components. * Strong knowledge of performance tuning in Dynamics 365 implementations. * Hands-on experience with cloud flows, Azure IaaS/PaaS services like logic apps, functions, service bus, custom connectors, and Power Platform. * Expertise in developing and optimizing PCF controls and plugins. * Proficiency in .NET, C#, JavaScript, TypeScript, and Web API. * Experience with SQL (IaaS and PaaS), Postgres SQL, SSRS, FetchXML, and data integration/migration. * Strong understanding of solution architecture and technical design documentation. Education and Certifications * Bachelor's degree in computer science or related field. * Microsoft Dynamics 365 CE/CRM certification a must - PL-600, AZ-305, AZ-400. * TOGAF or Agile methodology certification is a plus. REMOTE ROLE LA International is a HMG approved ICT Recruitment and Project Solutions Consultancy, operating globally from the largest single site in the UK as an IT Consultancy or as an Employment Business & Agency depending upon the precise nature of the work, for security cleared jobs or non-clearance vacancies, LA International welcome applications from all sections of the community and from people with diverse experience and backgrounds. Award Winning LA International, winner of the Recruiter Awards for Excellence, Best IT Recruitment Company, Best Public Sector Recruitment Company and overall Gold Award winner, has now secured the most prestigious business award that any business can receive, The Queens Award for Enterprise: International Trade, for the second consecutive period.

Objectifs Favoriser l'appropriation des indicateurs (KPI) par les équipes et le management ; Aligner efficacement les différents niveaux de pilotage grâce à des rituels synchronisés ; Installer une culture durable de la performance, structurée autour de routines claires. Missions & responsabilités Diagnostiquer le dispositif actuel de pilotage de la performance et proposer une cartographie cible des rituels (par niveaux et périmètres du département Recouvrement) ; Identifier et formaliser les KPI attendus et présentés à chaque niveau de pilotage ; Concevoir les supports de management visuel (tableaux de bord, templates, fiches rituel) et animer les ateliers d'appropriation ; Accompagner le changement : communication, formation des managers, coaching des équipes ; Structurer et documenter les routines (cadences, rôles, règles de fonctionnement) et assurer la synchronisation inter‑niveaux. Livrables attendus Cartographie et définition des rituels aux différents niveaux et périmètres ; Catalogue des KPI par niveau de pilotage ; Supports de management visuel (templates, dashboards, fiches rituel) ; Plan & kit d'accompagnement au changement (communication, formation, coaching). Compétences & expérience recherchées Expertise reconnue dans le déploiement de systèmes de management de la performance ; Maîtrise des enjeux du secteur automobile et des métiers du recouvrement / risque de crédit ; Pilotage via KPI : définition, suivi, animation et amélioration continue.

📑 Freelance / Portage Salarial -📍 Fécamp (76) – 🚀 Démarrage dès que possible – 🎯 Mission de 12 mois minimum Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un·e Chargé·e Qualité Fournisseur pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur Aéronautique . Vous jouerez un rôle central dans la maîtrise de la qualité des baies, coffrets et systèmes électroniques, en veillant au respect des exigences industrielles et des normes, notamment IPC 620 . Vos fonctions seront : Gestion et suivi qualité des prestataires externes - Piloter les non-conformités fournisseurs (animation des commissions NC et communication auprès des prestataires). - Mener les audits externes et évaluer la performance qualité des partenaires. - Définir, suivre et challenger les plans d’actions issus des NC, audits ou évaluations. - Contribuer à la fiabilisation des indicateurs OQD & OTD. Référencement et conformité fournisseurs - Participer au processus de référencement des prestataires externes. - Garantir l’application du processus Qualité Fournisseur (QF) et des exigences associées. - Accompagner, si besoin, d’autres activités relevant de l’Assurance Qualité Fournisseurs.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Ingénieur Performance CRASH/NVH (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Intégrez l'équipe de Validation & Essais d'un acteur majeur de l'Industrie Automobile. Vous serez un acteur clé pour garantir la sécurité passive et le confort acoustique des futurs véhicules en menant des campagnes d'essais et de simulation complexes. Vos missions ? - Piloter les campagnes de simulation et d'essais de choc (CRASH) pour l'homologation réglementaire et la conformité aux standards de sécurité (Euro NCAP). - Mettre en oeuvre les essais Bruit, Vibration, et Sévérité (NVH) pour optimiser la qualité perçue et le confort acoustique/vibratoire. - Analyser, interpréter les résultats des essais et proposer des solutions d'amélioration aux équipes de conception. - Rédiger les plans de validation (DV/PV) et les rapports d'essais pour garantir la traçabilité. - Gérer les moyens d'essais et les instruments de mesure spécifiques (chaînes d'acquisition, capteurs). NVH CRASH PERFORMANCE VEHICULE AUTOMOBILE

Job Title: Digital Hardware Engineering Lead Location: Isle of Wight - Cowes Salary: Up to £85,700 depending on skills and experience plus bonus scheme. Part time & accruing hours available' Please let us know if you would like to discuss these options. What you'll be doing: Contributing to the overall design and development of advanced radar systems, supporting the growth of new products from concept through to delivery Leading the definition and integration of hardware and digital subsystem interfaces, including high-speed data, control, and calibration signals Developing hardware specifications and architectures for digital components, including both bespoke and off-the-shelf solutions Translating signal processing concepts into real-world solutions through modelling, simulation, and requirement definition Defining and coordinating system timing strategies to enable efficient scheduling and real-time performance across subsystems Supporting system-level testing, calibration, and design assurance activities to ensure product performance and reliability Your skills and experiences: Strong background in Electronics Engineering, with a focus on digital high-speed and complex design Experience in data analysis using tools such as MATLAB or Excel Degree in electronics engineering, physics preferred but could have any STEM degree, or experience equivalent Understanding of system integration and design assurance processes with a solid grasp of all hardware disciplines, with multi-disciplinary engineering knowledge Previous experience working with radar systems, particularly AESAs (Active Electronically Scanned Arrays) Benefits: As well as a competitive pension scheme, BAE Systems also offers employee share plans, an extensive range of flexible discounted health, wellbeing and lifestyle benefits, including a green car scheme, private health plans and shopping discounts - you may also be eligible for an annual incentive. The Future Radar team; Join us in shaping the Future of Radar Technology, we are evolving our radar portfolio enhancing our existing and developing brand-new radar products to address emerging and future threats in the realm of Future Air Dominance. With strong collaboration from our customers and investment in talent, our strategy is to stay at the forefront of defence innovation. As the Digital Hardware Engineering Lead, you will be focused on the electronic aspects of hardware design, offering the opportunity to lead complex engineering efforts across the full development lifecycle from requirements definition through to system integration, customer acceptance, and support. Our workplace in Cowes is an easily accessible commute from Southampton with a regular foot passenger ferry and BAE shuttle service from the ferry terminal to site. As the world has evolved, so has the way we work. Our working approach, will enable you to have flexibility with your working hours, depending on your role and location. This could include accruing hours as well as flexibility around start and finish times, ensuring you can balance life at work, on site and life at home. Why BAE Systems? This is a place where you'll be able to make a real difference. You'll be part of an inclusive culture that values diversity of thought, rewards integrity, and merit, and where you'll be empowered to fulfil your potential. We welcome people from all backgrounds and want to make sure that our recruitment processes are as inclusive as possible. If you have a disability or health condition (for example dyslexia, autism, an anxiety disorder etc.) that may affect your performance in certain assessment types, please speak to your recruiter about potential reasonable adjustments. Please be aware that many roles at BAE Systems are subject to both security and export control restrictions. These restrictions mean that factors such as your nationality, any nationalities you may have previously held, and your place of birth can restrict the roles you are eligible to perform within the organisation. All applicants must as a minimum achieve Baseline Personnel Security Standard. Many roles also require higher levels of National Security Vetting where applicants must typically have 5 to 10 years of continuous residency in the UK depending on the vetting level required for the role, to allow for meaningful security vetting checks. Closing Date: 7th January 2026 We reserve the right to close this vacancy early if we receive sufficient applications for the role. Therefore, if you are interested, please submit your application as early as possible. #LI-JP1 #LI-Onsite

En tant que PMO IT / Business, vous accompagnerez le pilotage de la mise en œuvre d’un système de gestion des transports (TMS). Vous assurerez le suivi du portefeuille, du budget et des jalons, incluant la livraison de deux pilotes fonctionnels sur la première année. Votre rôle Gouvernance, méthodologie et standards Définir et maintenir les méthodologies, les modèles et les outils de gestion de projet Suggérer des normes, des outils et des bonnes pratiques pour le PMO et veiller à leur application une fois validés Veiller au respect de la gouvernance, des politiques et des processus de validation par étapes/d'approbation Promouvoir des méthodes de travail cohérentes dans tous les projets informatiques et commerciaux Soutenir les cadres de contrôle des risques, des problèmes et des changements Administrer les outils PPM (par exemple, MS Project Online, Jira, Clarity, etc.) Planification, programmation et suivi des ressources Aider à l'élaboration et à la mise à jour des plans de projet, des jalons et des dépendances Coordonner les calendriers inter-projets et l'alignement des ressources Consolider les mises à jour de statut des chefs de projet Suivre le budget, le calendrier, la portée et la réalisation des bénéfices Risques, changements et contrôle Tenir à jour des registres centraux pour les risques, les problèmes et les décisions Assurer le suivi des escalades, des mesures d'atténuation et des résolutions Coordonner les évaluations d'impact pour les demandes de modification et de changement Aider le chef de projet commercial à suivre la réalisation de la valeur, y compris le suivi des économies attendues Communication et reporting Produire des rapports, des tableaux de bord et des indicateurs de performance standardisés pour les parties prenantes Organiser des comités de pilotage et des réunions de gouvernance Préparer les dossiers de réunion, les procès-verbaux et les registres d'actions Gérer la communication du projet en collaboration avec le responsable du changement

Vous souhaitez rejoindre une ETI française dynamique , tournée vers l’innovation et engagée dans un plan de développement ambitieux ? Vous recherchez un environnement où les valeurs humaines, la cohésion d’équipe, l’expertise technique et la qualité de service sont au cœur du fonctionnement ? Ce poste est fait pour vous. Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Chef de Projet BI / Data Middleware (H/F) pour renforcer sa Direction Digitale et Systèmes d’Information. Vous jouerez un rôle clé dans la collecte, la transformation et la valorisation des données , ainsi que dans la mise en œuvre des flux d’échanges entre les différents systèmes. Le poste comporte environ 60 % de BUILD et 40 % de RUN . Vos missions : Conception et gestion des infrastructures data Recueillir les besoins métiers en matière de collecte, traitement et exploitation des données. Concevoir des architectures de données robustes (DWH, Data Lake…). Développer et maintenir des pipelines de données performants et sécurisés. Assurer la qualité, la sécurité et la conformité des données (gouvernance, RGPD). Optimiser les systèmes de traitement de données et industrialiser les processus. Support aux projets Data et intégration Collaborer étroitement avec les key users BI sur les projets décisionnels. Mettre en place et suivre les flux EDI (INVOIC, ORDERS…). Assurer la maintenance, les tests automatisés et l’exploitabilité des solutions. Contribuer à la rédaction des bonnes pratiques d’architecture et de sécurité. Veille, amélioration continue et qualité Réaliser une veille sur les technologies Big Data, frameworks et langages associés. Proposer des améliorations continues, tant sur les outils que sur les performances. Garantir la traçabilité et la haute qualité des données mises à disposition. Support utilisateurs et supervision quotidienne des flux (40 % du temps) Traiter les tickets utilisateurs (incidents, assistance). Assurer la supervision quotidienne des flux : analyse d’erreurs, corrections, rejouements, optimisations.

Digital Marketing Executive Camden £30,000 - £35,000 + Pension + Training + Growing Business Excellent opportunity for a Digital Marketing Executive to join a growing and forward thinking business in Camden, where you will play a key role in supporting digital campaigns, online brand presence, and marketing performance from day one. Due to continued growth, they now require a creative and detail driven Digital Marketing professional to help drive engagement, support campaign execution, and strengthen brand visibility across multiple digital channels. In this role you will assist with the planning and execution of campaigns across social media, email, SEO, and paid advertising. You will coordinate content creation, manage social media scheduling, support website updates, and analyse marketing performance to provide data driven insights. You will also collaborate with designers, writers, and external partners to ensure marketing assets are delivered on time. The ideal candidate will have experience in digital marketing or social media, with an understanding of SEO, analytics, and digital tools. Strong communication skills, attention to detail, and the ability to work in a fast paced environment are essential. Experience with Canva, Adobe Creative Suite, and email marketing platforms is highly beneficial. This is an exciting role for someone looking to build a long term career in digital marketing within a supportive and creative team environment. The Role: * Support the development and execution of digital marketing campaigns * Manage and schedule social media content across Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok, and more * Assist with website content updates and basic SEO optimisation * Track and analyse key performance metrics including engagement, conversions, and ROI * Conduct market and competitor research to support new opportunities * Coordinate with designers, writers, and external agencies * Assist with email marketing including list management, content updates, and reporting * Maintain the marketing calendar and provide general administrative support The Person: * Degree in Marketing, Communications, Business, or equivalent experience * Basic understanding of SEO, Google Analytics, and digital advertising platforms * Strong written and verbal communication skills * Proficient with Canva or Adobe Creative Suite * Experience using email marketing tools such as Mailchimp or HubSpot * Highly organised with excellent attention to detail * Proactive, creative, and eager to learn in a fast paced environment

Client : Grand Groupe Industriel – Lyon Durée : 9 à 12 mois Démarrage : début T1 2026 Mode : 3 jours sur site / 2 jours remote Budget : selon séniorité Description du poste Dans le cadre du renforcement de son équipe Cloud & FinOps, notre client — un grand groupe industriel international — recherche un Consultant FinOps / Financial Performance pour accompagner la gestion, l’optimisation et la gouvernance financière de ses environnements cloud (AWS, Azure, GCP). Votre mission consistera à structurer, piloter et améliorer la performance financière des plateformes cloud & SaaS, en collaboration étroite avec le responsable FinOps, les équipes Cloud Engineering, les Achats et les équipes Métiers. Vos responsabilités principales : 1. Pilotage et analyse financière du Cloud Suivi quotidien et mensuel des dépenses Cloud & SaaS. Analyse détaillée des coûts (AWS, Azure, GCP). Identification des dérives, anomalies et axes d’optimisation. 2. Gouvernance & optimisation FinOps Mise en place des modèles de gestion des coûts : allocation, chargeback/showback. Déploiement et suivi des politiques d’optimisation (réservations, Savings Plans, rightsizing, rationalisation, stockage). Définition des règles de tagging et des bonnes pratiques. Animation des comités FinOps. 3. Prévisions et budgétisation Construction des forecasts trimestriels et annuels. Participation aux travaux budgétaires avec les équipes finance. Anticipation des risques financiers liés aux évolutions de charge et aux nouveaux projets. 4. Reporting & communication Création et mise à jour des dashboards financiers et opérationnels (Power BI, Clic, équivalent). Production de rapports destinés aux équipes techniques, aux directions et aux métiers. Vulgarisation des enjeux financiers du cloud. 5. Support aux projets Cloud Accompagnement à la structuration des coûts dans les nouveaux projets. Revue des architectures sous l’angle performance financière. Interaction avec les fournisseurs cloud pour optimiser les engagements et contrats.

En tant que Responsable Marketing Digital, vous pilotez la stratégie marketing globale d'Amiltone et contribuez directement à l'atteinte des objectifs business en alliant SEO, GEO, marketing de contenu, génération de leads et cohérence de marque. - Stratégie marketing digitale et SEO o Définir et mettre en œuvre la stratégie de visibilité sur les moteurs de recherche o Superviser les audits SEO réguliers et s'assurer de l'implémentation des améliorations identifiées o Piloter les outils SEO : gérer les analyses de mots‑clés et de concurrence sur Semrush, Screaming Frog ou équivalent, suivre l'évolution des algorithmes et des tendances SEO. o Mettre en place des tableaux de bord et des rapports et assurer un reporting régulier auprès de la direction. o Former et sensibiliser les équipes aux enjeux SEO et à leur impact business o Intégrer les principes de GEO (Generative Engine Optimization) - Stratégie de contenu et communication o Élaborer et piloter la stratégie de contenu multicanale pour Tech' Place, les pages produits Nexus et les réseaux sociaux. o Coordonner la production de contenus : collaborer avec les rédacteurs, graphistes, vidéastes et experts techniques pour produire des contenus engageants et de qualité, optimisés pour le SEO. o Garantir la cohérence de la marque - Génération de leads et marketing automation o Définir et mettre en œuvre la stratégie de Lead Gen en relation avec les équipes commerciales. o Maîtriser au moins un outil de marketing automation/CRM (HubSpot, Marketo, Pardot, Brevo…) pour créer des workflows, gérer les formulaires, réaliser la qualification/le scoring des prospects et suivre le cycle de vie du lead. o Analyser les performances des campagnes et mesurer le ROI - Gestion documentaire et cohérence graphique o Définir et maintenir les chartes graphiques et éditoriales d'Amiltone et des produits Nexus (polices, couleurs, logos, tonalité de voix). o Superviser la création de présentations et de supports marketing o Coordonner les prestataires et équipes design pour la production de supports visuels et assurer une cohérence sur tous les canaux. - Analyse, reporting et veille concurrentielle o Suivre et analyser les données marketing via des outils d'analytics (Google Analytics/GA4, Matomo, CRM). o Effectuer une veille concurrentielle et technologique continue o Assurer le suivi budgétaire des actions marketing et proposer un plan d'allocation des ressources en adéquation avec les objectifs commerciaux - Coordination et management o Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes (direction générale, équipes commerciales, responsables produits Nexus, équipes design et développement) pour aligner la stratégie marketing sur les objectifs globaux et assurer la cohérence des actions. o Animer et développer l'équipe marketing : Former, fixer des objectifs et favoriser...

Assurer le MCO / MCS des infrastructures Windows Server. Piloter les incidents majeurs , analyser les causes racines et sécuriser les reprises. Gérer le cycle de vie du socle Windows : patching, montée de versions, durcissement, plans d’obsolescence. Encadrer les évolutions techniques : PKI, GPO, AD, DNS, DFS, IIS, Clustering . Contribuer aux projets d’industrialisation et d’automatisation ( PowerShell, Ansible, Terraform si possible). Participer à la rédaction des DAT, DEX, DCT , procédures opérationnelles et documentations. Collaborer avec les équipes projets, sécurité, réseau, virtualisation et automatisation. Apporter une expertise Windows/DevOps dans les phases de design, build et run. Garantir la conformité, la performance, la fiabilité et la sécurité de la plateforme. Windows Server 2012R2 → 2022 Active Directory, GPO, PKI , DNS, DHCP IIS , Web Services, reverse proxy DFS, Clustering , File Services PowerShell , scripts d’automatisation Outils de supervision : Centreon / Grafana / Icinga (selon profils) CI/CD / Automation : Ansible, Terraform, GitLab CI (appréciés) Virtualisation : VMware vSphere Notions cloud appréciées : Azure (AAD, hybrid join, IaaS) Méthodologies : ITIL, Change Management, gestion d’obsolescence

ITSM Incident and Problem Management Avanda accompagne l’un de ses clients de renom et au rayonnement international dans le renforcement de son pôle IT Service Management. Ce poste est a pourvoir en CDI dans la region de Lausanne et pour un package attractif. L’organisation de notre client s’appuie sur l’expertise de ses talents pour construire son présent et imaginer son futur. Portée par une culture d’excellence, l’entreprise encourage l’innovation, l’amélioration continue et l’évolution professionnelle. Dans ce contexte stimulant, Avanda recherche un expert IT Service Management afin de contribuer activement à la structuration, l’optimisation et la qualité des services IT. Vos responsabilités Rattaché(e) au pôle IT Service Management, vous jouerez un rôle central dans la définition, la mise en œuvre et l’amélioration des processus ITSM. Votre objectif sera de garantir la continuité et la performance des services IT tout en assurant une excellente qualité de service auprès des utilisateurs. Vous serez notamment en charge : De définir et documenter les processus et procédures ITSM afin d’assurer une gestion efficace et standardisée des services IT. De superviser l’adoption et l’exécution des processus d’Incident Management et de Problem Management, en veillant à l’analyse des causes réelles et à la bonne résolution des incidents et problèmes. D’assurer le relais (backup) des responsables de processus ITSM en leur absence. De produire, interpréter et suivre les indicateurs de performance afin d’évaluer l’efficacité des processus et d’identifier des axes d’amélioration. De proposer et piloter des plans d’amélioration continue, en participant activement à l’évolution de la culture opérationnelle. De contribuer à la formation, à l’accompagnement et à la montée en compétence des équipes IT sur les processus ITSM. De collaborer étroitement avec l’ensemble des équipes du département Digital & IT afin de comprendre leurs enjeux, proposer des solutions adéquates et garantir leur bonne mise en œuvre. Requirements: Expertise confirmée des processus IT Service Management, idéalement soutenue par une certification ITIL Foundation ou équivalent. Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans un rôle similaire, incluant une maîtrise opérationnelle des processus d’Incident & Problem Management dans des environnements complexes. Excellente maîtrise de ServiceNow, notamment dans l’optimisation de workflows ITSM. Solides connaissances des technologies digitales : infrastructures, applicatifs, data, permettant de collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires. Capacité à travailler avec pragmatisme, adaptabilité et sens du service, tout en assurant une communication claire avec différents prestataires et interlocuteurs internes. Leadership naturel, esprit pédagogique et capacité à former et guider les nouveaux arrivants. Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral (niveau B2–C1) Keywords: ITSM, IT Service Management, ITIL, ITIL Foundation, Incident Management, Problem Management, Continual Improvement, ServiceNow, CMDB, IT Operations, Digital IT, KPI ITSM, Process Owner, Process Manager, SLA, OLA, Service Quality, Change Management, Root Cause Analysis, IT Governance, Service Excellence, Infrastructure, Applications, Data, Support IT, Transformation IT, Best Practices ITSM.

Dans le cadre de l’amélioration continue des pratiques de gestion de la performance et de la qualité des livrables IT, notre client souhaite renforcer ses équipes avec un Agile Test Coach chargé d’accompagner la transformation des pratiques de test et de promouvoir une véritable culture de la qualité au sein des équipes agiles. 🎯 Objectif de la mission L’Agile Test Coach aura pour rôle principal de garantir la maîtrise et l’optimisation du processus qualité au sein des équipes Agile, en mettant en place des pratiques de test cohérentes, efficaces et alignées sur les objectifs métiers et techniques de l’organisation. 💼 Missions principales Intégrer l’équipe en charge de la gouvernance des tests et renforcer l’agilité dans le processus global de test. Accompagner les équipes projet dans la définition et la mise en œuvre d’une stratégie de test agile intégrée. Promouvoir la culture qualité et l’approche Shift Left auprès des équipes (PO, Dev, QA). Conseiller et former sur les outils et méthodologies de test agile. Collaborer avec les Scrum Masters, Test Managers et Automaticiens pour garantir la cohérence du processus global. Identifier les axes d’amélioration continue en matière de gestion des tests et de qualité produit. Favoriser la communication et la collaboration entre les différents rôles agiles autour de la qualité. 🧩 Profil recherché Le candidat idéal dispose d’une solide expérience en test logiciel, combinée à une excellente maîtrise des pratiques agiles et d’un véritable sens du leadership collaboratif. Compétences techniques attendues : Maîtrise des méthodologies agiles : Scrum, SAFe, Kanban Connaissance approfondie des processus de test (planification, conception, exécution, reporting) Expérience en stratégie de test et amélioration de la qualité logicielle Maîtrise d’outils tels que Azure DevOps Test Plans, Jira + Xray, qTest , etc. Bonne connaissance des outils d’automatisation ( Tosca, Selenium, Cypress, Postman, Cucumber , etc.) Familiarité avec les concepts CI/CD , BDD et ATDD Capacité à définir et suivre les indicateurs de qualité et de performance QA Compétences comportementales : Excellentes capacités de coaching et de communication Sens pédagogique et aptitude à vulgariser les concepts techniques Leadership positif et orienté résultats Forte capacité d’adaptation à des contextes variés Esprit analytique et rigueur méthodologique Curiosité et veille active sur les tendances du test et de l’agilité 📅 Conditions de la mission Démarrage : au plus tôt Durée : mission longue (6 mois renouvelable) Localisation : Luxembourg – centre-ville Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine (selon politique interne)

Our Client is Global Leader in the pharmaceutical World. They are looking to recruit an IT Project Manager with at least 10 years proven expertise as a Project Manager. The Project Manager is responsible for a set of projects (investments including the systems and organization change management within the business community). The Client has many projects underway. This role is for the management of projects with significant IT infrastructure and systems work content. Responsibilities: Work with Systems Analysts and Business Process Champions to clarify project objectives and constraints. Estimate resources needed to reach objectives and manage resources in an effective and efficient manner Work closely with project sponsor, Business Process Champions, and cross-functional teams to plan and develop scope, deliverables, required resources, work plan, budget, and detailed schedule for proposed projects. Implement and manage changes and interventions to ensure project goals are achieved. Work with other managers to identify and manage risks and opportunities across multiple projects within the organization. Take responsibility for setting the agenda, driving issues forward and quickly identify the root cause of any problem. Perform team-based project planning, implementation, and reporting using informal/formal program/project and risk management tools and techniques to mitigate cost, schedule, and technical impacts to the organization. Lead the review/assessment of proposed projects and investments to establish executable and achievable plans within the proposed schedule, budget, and customer proposal requirements. Actively manage a critical path which allows for a line of sight into risk/issues before they have project/program impact During project execution, confirm internal team consensus that the organization is positioned for success; resolve conflicts among the team. Provide project updates on a consistent basis to various stakeholders about project status, risks, mitigations, dependencies, adjustments, and progress. Manage work with vendors and suppliers by assigning tasks and communicating expected deliverables Utilize industry best practices, techniques, and standards throughout entire project execution Monitor progress and make adjustments as needed Measure project performance to identify areas for improvement Qualifications: Bachelor's degree in computer science, business, or a related field At least 8 years of IT project management and related experience Excellent knowledge of information technology aspects, specifically with IT infrastructure environments and business systems implementations Strong track of managing IT projects in a global environment that involve mergers & acquisitions, ERP systems, networking, voice, compliance, IT security, software development, and working with vendors Proven ability to work with IT teams, business stakeholders, and external vendors Proven ability to solve problems creatively Strong familiarity with project management software tools, methodologies, and best practices Experience managing projects through standard project lifecycle methodologies (waterfall and hybrid) Excellent analytical skills Strong interpersonal skills and extremely resourceful Proven ability to complete projects according to outlined scope, budget, and timeline Excellent planning and organization ability with time management skills Excellent troubleshooting and problem-solving abilities with management and leadership qualities Project Management Professional (PMP) certification preferred Competencies: To perform the job successfully, an individual should demonstrate the following behaviors: Excellent English oral and written communication skills. Motivated and curious, willing to ask questions, research issues and take on challenging projects/assignments; creative, brings innovative ideas to the table, exhibits self-confidence. Has strong achievement motivation and tenacity. Possesses ability to organize and follow-through on multiple tasks. Recognizes and attends to vital details with accuracy and efficiency. Effectively prioritizes work of staff members. Works to complete goals, tasks, and plans. Anticipates potential problems and analyzes alternative solutions. Develops/maintains effective working relationships by listening attentively to others. Communicates ideas clearly (written & verbal) while relating to people in an open/ sincere manner and participating effectively in meetings. This individual will also assist in finding solutions as well as identifying problems; communicates appropriately with team members and project stakeholders. Able to manage other individuals and maintain calm and reliable demeanor in the face of challenges. The project manager will adapt readily to change, work effectively in stressful situations, need limited guidance and direction and is comfortable working in a fast-paced environment. Diagnoses problems efficiently, gathers sufficient input before making decisions or plans, makes timely decisions, quickly determines sources of problems, identifies information needed to solve problems and analyzes and communicates issues with effective alternative solutions to team. Sensitive & responsive to internal customer needs, maintains a positive attitude, willing to listen to customer problems and seeks solutions and stays in tune with changing needs of customers. The Client is based in Trumbull CT USA The salary for this role will be circa $100K - $120K. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.