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Contexte de la mission Mission principale : Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes, en garantissant la résolution rapide des incidents et la qualité du service conformément aux procédures de la société. Responsabilités : Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité. Compétences requises : Techniques : Connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory). Notions de réseau (TCP/IP, VPN). Maîtrise des outils bureautiques (Office 365). Utilisation d’outils de ticketing (ex. GLPI, ServiceNow). Relationnelles : Sens du service et de la communication. Capacité à vulgariser les termes techniques. Gestion du stress et des priorités. Objectifs et livrables Compétences requises : Techniques : Connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory). Notions de réseau (TCP/IP, VPN). Maîtrise des outils bureautiques (Office 365). Utilisation d’outils de ticketing (ex. GLPI, ServiceNow). Relationnelles : Sens du service et de la communication. Capacité à vulgariser les termes techniques. Gestion du stress et des priorités.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Expert Zabbix sur Lyon. Missions principales : - Installer, configurer et administrer la solution de supervision Zabbix - Assurer la surveillance des infrastructures (serveurs, réseaux, applications) - Mettre en place des tableaux de bord, alertes et rapports - Optimiser les performances de la plateforme Zabbix - Gérer les incidents liés à la supervision et proposer des améliorations - Accompagner les équipes techniques dans l’utilisation de l’outil Compétences requises : - Excellente maîtrise de Zabbix - Connaissances systèmes (Linux / Windows) - Bonnes bases en réseaux (TCP/IP, SNMP, etc.) - Scripting (Bash, Python ou autre) apprécié - Capacité d’analyse et de résolution de problèmes Profil recherché : - Expérience significative sur Zabbix (3 ans minimum recommandé) - Autonomie et rigueur - Bon relationnel et esprit d’équipe

Hello, Pour le compte de l'un de mes client dans le secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un développeur python confirmé. Une expérience de 2 à 5 ans est souhaitée. Python version 3.x - Maitrise XML (XPath, XSD, XSL T) - Maitrise API Rest (Connaissance d'au moins 1 frameowrk) - Pratique SNMP - Théorique Docker (compose, networking) - Pratique DevOps (GIT, Jenkins, Ansible) - Maitrise Compréhension des architectures de base TCP/IP, adresse MAC, VLAN - Maitrise Méthode Agile - Théorique Shell Linux - Pratique Périmètre de prestation Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) des applications de configuration, d’administration et de tests : o Développées en Python (configurateur, outils de déploiement, outils de tests) o Utilisation d’APIs, SNMP, docker. Assurer la mise en place de la chaîne d’intégration et de déploiement continu (CI/CD), incluant l'utilisation de : o Jenkins et GitLab CI, AWX, Ansible pour l'automatisation o SonarQube pour le contrôle de qualité o Docker pour la containerisation des applications et des automates Assurer le maintien en Qualité des applications : o Documentation conception Technique (Confluence) o Document d’architecture

Expertises recherchées Expertise principale : Réseau Expertise complémentaire : Firewall Expérience souhaitée 3 à 7 ans d’expérience en administration réseau ou en administration firewall. Expérience confirmée en exploitation/production, support N3 ou ingénierie réseau. Contribution à des projets d’évolution d’architecture ou de migration d’infrastructures. Compétences Réseau (prioritaires) Excellente maîtrise des fondamentaux : TCP/IP, modèles L2/L3, VLAN, trunking. Routage : statique, OSPF, BGP. Administration d’équipements LAN/WAN (switches & routeurs : Cisco, Juniper, HP/Aruba…). Gestion de la segmentation réseau, haute disponibilité (HSRP/VRRP), qualité de service (QoS). Maîtrise des services essentiels : DNS, DHCP, NTP. Notions de supervision réseau : SNMP, NetFlow, outils de monitoring. Compétences Firewall (secondaires mais nécessaires) Connaissance d’au moins une technologie NGFW (ex. : Fortinet, Palo Alto, Check Point, Stormshield). Gestion de bases firewall : ruleset, NAT, VPN IPsec/SSL. Lecture et compréhension des logs. Participation à l’analyse de flux réseau et au diagnostic des blocages. Compréhension des principes de DMZ et de segmentation sécurité.

développeur SCADA Panorama à LYON développement SCADA Panorama afin d’assurer la maintenance applicative du Poste Opérateur Objectifs et livrables 1. Concevoir et développer les évolutions fonctionnelles du SCADA Panorama (éditeur CODRA). 2. Concevoir, maintenir et faire évoluer le configurateur PERSIST développé en C# 3. Mettre en oeuvre les tests unitaires automatisés du configurateur C#. 4. Intégrer un outil de mesure de couverture de code (ex : SonarQube) et améliorer la qualité logicielle. 5. Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) du Poste Opérateur et des applications associées (outils de configuration, client API, client SNMP). 6. Optionnellement : Participer à l’industrialisation de la chaîne d’intégration et de déploiement (CI/CD) 7. Optionnellement : Participer à la mise en place des tests automatisés graphiques du SCADA. L’architecture de l’application s’appuie sur les technologies suivantes : • Progiciel SCADA PANORAMA (v. Panorama Suite 2020 – PS20 / PS25) de l’éditeur CODRA • Scripts et fonctions type Classe Utilisateur PANORAMA développés en C# • Protocole de communication : SNMP , IEC61850 • Interface Web en C# : API REST • DevOps : Git, Jenkins, Sonarqube • Système d'Exploitation Microsoft (Windows 10 et Windows Server) • Base de données SQL Server Compétences demandées Compétences Niveau de compétence DOCKER Avancé xml Avancé API REST Avancé SNMP Avancé AGILE Élémentaire codra panorama Confirmé SONARQUBE Avancé DEVOPS Avancé c# Confirmé TCP/IP Élémentaire