Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support informatique à Toulouse

Au sein de l’équipe support, ton rôle est d’analyser et de résoudre les incidents, aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels. Tes missions : Échanger avec les client·es, les conseiller et traduire leurs problématiques en termes techniques Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, du plus simple au plus complexe Intervenir sur : les infrastructures virtualisées la maintenance des bases de données le matériel d’encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms les logiciels d’encaissement Accompagner les utilisateur·rices dans l’utilisation des solutions logicielles Enrichir la base de connaissances Collaborer avec les ingénieur·es support pour analyser et résoudre les problématiques plus complexes Environnement technique : Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio Systèmes : Active Directory, Windows Server 2008 / 2016, VMware

Dans le cadre du renforcement des dispositifs de sécurité des systèmes d’information, la mission consiste à accompagner les équipes projets et métiers dans l’intégration des exigences de sécurité et de conformité (SSI & RGPD). Le consultant intervient en transverse pour garantir la maîtrise des risques sur les projets IT, en lien avec les équipes sécurité, conformité et IT. 🧩 Objectifs de la mission Accompagner les chefs de projets dans l’identification des risques SSI et RGPD Définir les exigences de sécurité , de continuité et de lutte contre la fraude Réaliser des analyses de risques pour arbitrage Contribuer à la conformité réglementaire (RGPD notamment) Assurer le suivi des incidents de sécurité Participer à la sensibilisation des collaborateurs 🛠 Activités principales 🔐 Volet Sécurité des SI (SSI) Accompagnement des projets sur les enjeux sécurité Identification des risques et recommandations de mesures de sécurité Réalisation d’analyses de risques (type EBIOS ou équivalent) Définition des exigences SSI en lien avec les équipes IT Suivi et traitement des incidents de sécurité 📜 Volet RGPD / Data Protection Identification des données à caractère personnel et des traitements Rédaction d’ analyses d’impact (DPIA / PIA) Collaboration avec les équipes juridiques et conformité Suivi des incidents liés à la protection des données 📊 Volet transverse Support aux RSSI et aux équipes projets Réponse aux sollicitations métiers Participation aux études sécurité Veille en cybersécurité 🔍 Compétences attendues Bonne maîtrise de la sécurité des systèmes d’information (SSI) Expérience en analyse de risques (EBIOS, ISO 27005…) Connaissances réglementaires : RGPD, PCI-DSS, DSP2, NIS2, LPM Compréhension des architectures SI (Cloud, API, microservices) Capacité à interagir avec des équipes techniques et métiers