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PROMAN EXPERTISE , filiale du groupe PROMAN , est un réseau d'agences dans la sélection et le placement en CDI et intérim de profils Haute Compétence. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : L'Ingénierie, L'Informatique Les Fonctions Support & Administratives. La division IT de PROMAN EXPERTISE recrute pour l'un de ses clients, un(e) CHARGE DE SUPPORT IT H/F. Les atouts ? Une très belle opportunité d'emploi dans un contexte international Une entreprise agréable, en expansion et pérenne Des possibilités de faire carrière Un environnement technique à la pointe et évolutif Vos fonctions ? Directement rattaché au DSI et au sein d'une équipe dédiée, vous menez à bien les missions suivantes : Assurer la maintenance préventive et curative de l'exploitation système Prise en charge des demandes d'assistance à distance de niveau 2 Maintenance, déploiement et migration des installations micro, réseau, bureautique et téléphonie (par exemple : parc informatique, serveurs, logiciels) Veiller au bon fonctionnement du système d'information Soutenir techniquement les équipes de proximité Insuffler et prendre part aux projets d'évolution de l'infrastructure Alimenter la base de connaissances techniques Mettre en place des indicateurs de performance Contrôle et assistance aux activités des prestataires Participer à l'amélioration de la sécurité du système d'information Environnement technique : Windows Servers (ESXi), VMware, AD, PowerShell, VPN, pare-feu, équipement Cisco

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Analyste d?exploitation & support applicatif ayant un bon anglais sur Marseille / 02 jours TT Description: Techno : Ligne de commande Unix / Linux (environnement RedHat) Configuration de serveurs Windows ? Configuration de machines virtuelles Configuration Docker ? Serveurs d'applications (tomcat, ngnix ?) Configuration de bases de données (MySQL, PostgresSQL, SQL server, ORACLE ?) Scripting : bash, powershell GITLAB CI / Jenkins Outils de surveillance Bonnes compétences en communication et en rédaction. Bonne connaissance des méthodes Agile et ITILS Connaissance des outils de gestion des changements/tickets (ServiceNow, JIRA/SEM, SSP, Tuffin, etc.) Description détaillée de la prestation : Assurer le support des applications N2 (MCO, analyse des logs, analyse réseau, analyse Docker, dépannage, analyse OpenShift/Kubernetes Mettre en ?uvre les changements conformément aux processus établis Gestion du backlog (incidents, changements, problèmes...) Assurer la mise à jour et la production des documents d'exploitation Préparer et assurer les réunions quotidiennes avec la RIA (Responsable des applications) Assurer la communication avec RIA (rapports sur le backlog, comptes rendus de réunion et analyses de suivi) et L3 Point de contact pour RIA pour toutes les applications sur les environnements définis dans le périmètre (projet, incidents et problèmes) Amélioration continue (automatisation, industrialisation...) Anglais C1 Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Technicien support informatique (H/F) - Marseille Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Marseille . Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement au bon fonctionnement du parc informatique ainsi qu'aux projets IT du groupe. Missions : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (matériel, logiciel, réseau). Gestion et maintenance du parc informatique. Participation aux réunions d'équipe pour sensibiliser aux bonnes pratiques et règles SI. Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Proposer des solutions pour optimiser le support informatique. Tester et valider de nouveaux outils ou mises à jour avant leur déploiement. Contribuer à des projets IT (migration, déploiement, virtualisation, etc.). Gestion des comptes utilisateurs. Réalisation de gestes techniques : vérification de bornes Wi-Fi, test de prises RJ45, paramétrage de switchs, etc. Rédaction de comptes rendus de visite et suivi hebdomadaire des prestations. Permis B requis : déplacements ponctuels à prévoir sur Aix-en-Provence.

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