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1. Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation du système d'information financier et de gestion clientèle, l'équipe recherche un Business Analyst SAP FICA expérimenté capable d'assumer également le rôle de Product Owner sur le périmètre comptabilité contractuelle (Contract Accounts Receivable and Payable). Le module SAP FICA constitue le cœur de la gestion comptable des contrats clients dans le secteur des utilities (énergie, eau, gaz). Le titulaire du poste sera l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers (Finance, Recouvrement, Facturation) et les équipes techniques, garantissant la cohérence fonctionnelle des évolutions et la priorisation du backlog. 2. Missions principales2.1 Volet Business Analyst • Recueil et analyse des besoins : animation d'ateliers métiers, formalisation des besoins fonctionnels, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD). • Conception fonctionnelle : modélisation des processus FICA (encaissements, lettrage, relances, contentieux, dunning, écritures comptables, interface avec la comptabilité générale). • Paramétrage et configuration : support au paramétrage du module SAP FICA en collaboration avec les consultants techniques. • Tests et recette : rédaction des cahiers de tests, exécution des tests d'intégration et de non-régression, pilotage de la recette utilisateur (UAT). • Documentation : production et maintien de la documentation fonctionnelle, des manuels utilisateurs et des supports de formation. • Support N2/N3 : analyse des incidents, identification des causes racines, mise en œuvre des correctifs. 2.2 Volet Product Owner • Vision produit : définition et portage de la vision produit FICA en lien avec la stratégie SI et les enjeux métiers. • Gestion du backlog : création, priorisation et raffinement des user stories, animation des cérémonies agiles (refinement, sprint planning, sprint review, rétrospective). • Pilotage de la valeur : définition et suivi des KPIs produit, mesure de la valeur métier livrée. • Roadmap : construction et communication de la feuille de route produit auprès des parties prenantes. • Interface stakeholders : représentation du métier auprès de l'équipe de développement et garant de l'expression du besoin. • Animation des comités : préparation et animation des comités produit, comités de pilotage et comités d'arbitrage. 3. Compétences techniques requises Compétence Niveau requis Priorité SAP FICA (Contract Accounts Receivable and Payable) Expert (+10 ans) 10 Processus de facturation et recouvrement Utilities Expert (+8 ans) 10 Méthodologie Agile / Scrum / SAFe Senior (8-10 ans) 10 Rôle de Product Owner Senior (3-5 ans) 10 SAP IS-U (interface FICA / IS-U) Avancé (5-8 ans) 9 Comptabilité générale et auxiliaire Avancé (5-8 ans) 8 Outils de gestion de backlog (Jira, Azure DevOps) Avancé (5-8 ans) 8 SQL / analyse de données Confirmé (3-5 ans) 7 SAP S/4HANA (migration FICA) Confirmé (3-5 ans) 7 ABAP (lecture / debug) Junior (<3 ans) 5

1. Contexte de la mission Au sein de la DSI, le Business Analyst SAP IS-U spécialisé Billing intervient en expert sur le périmètre facturation et invoicing du module SAP IS-U. La facturation constitue un processus critique dans le secteur des utilities : volumes très importants, complexité tarifaire élevée, contraintes réglementaires fortes, exigences temps réel et qualité de service vis-à-vis des clients. Le Business Analyst sera l'expert fonctionnel de référence sur les processus de facturation : configuration tarifaire, calcul de consommation, génération des factures, gestion des avoirs, simulation, refacturation, traitement des anomalies. Il jouera un rôle clé dans l'évolution du moteur de facturation, notamment dans le cadre de la transition énergétique (autoconsommation, communautés énergétiques, tarifs dynamiques, signaux prix). 2. Missions principales2.1 Expertise fonctionnelle Billing • Configuration tarifaire : modélisation et paramétrage des schémas tarifaires (rate categories, rates, prices, operands, variant programs). • Calcul de facturation : expertise sur le moteur de calcul (formulas, operand types, fact groups, billing schemas). • Processus de facturation : maîtrise du cycle complet (Meter Reading → Billing → Invoicing → Print → Posting to FICA). • Gestion des cas particuliers : rétrofacturation, annulation/réémission, prorata, lissage, estimations, factures de régularisation. • Multi-énergie et multi-marché : gestion des spécificités électricité, gaz, eau ; clients résidentiels et professionnels. 2.2 Évolutions et projets • Analyse des besoins : recueil et qualification des besoins métiers en matière de facturation. • Conception fonctionnelle : rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées. • Étude d'impact : analyse des impacts tarifaires et processus. • Innovation : contribution aux projets liés à la transition énergétique (tarifs dynamiques, TURPE, ARENH, autoconsommation collective). 2.3 Tests, recette et qualité • Stratégie de test : définition de la stratégie de test pour les évolutions billing (volumétrie, scénarios complexes, non-régression). • Plans de tests : rédaction et exécution des cahiers de tests, focus sur les calculs tarifaires. • Recette : pilotage de la recette utilisateur, validation des résultats de facturation. • Contrôle qualité : suivi des indicateurs de qualité de facturation (taux de factures bloquées, taux d'erreur, délais). 2.4 Support et amélioration continue • Support N2/N3 : analyse et résolution des incidents complexes de facturation. • Root cause analysis : identification et traitement des causes racines des anomalies récurrentes. • Optimisation : proposition d'améliorations sur les processus, les performances et la qualité de la facturation. 3. Compétences techniques requises Compétence Niveau requis Priorité SAP IS-U Billing & Invoicing (configuration, schémas, calcul) Expert (+8 ans) 10 Configuration tarifaire (rates, operands, schemas) Expert (+8 ans) 10 Processus de facturation Utilities Expert (+8 ans) 10 SAP IS-U Device Management & Meter Reading (interfaces avec Billing) Avancé (5-8 ans) 9 SAP FICA (intégration Billing → FICA) Avancé (5-8 ans) 9 Méthodologie Agile (Scrum) Avancé (5-8 ans) 8 SAP S/4HANA Utilities (migration billing) Confirmé (3-5 ans) 8 Réglementation énergie (TURPE, ARENH, CSPE, ATRD) Avancé (5-8 ans) 9 SQL et analyse de données de facturation Avancé (5-8 ans) 8 ABAP (lecture, debug, EMIGALL appréciée) Confirmé (3-5 ans) 7 Outils de pilotage (Jira, Confluence, ServiceNow) Confirmé (3-5 ans) 6

MISSIONS La personne recrutée devra : ▪ S’imprégner de la structure existante tout en étant force de proposition. ▪ Assurer la maintenance applicative et évolutive des modules existants. ▪ Développer de nouveaux modules à partir de cahiers des charges détaillés. ▪ Interagir directement avec les équipes de gestion et le service qualité. Le candidat devra montrer un réel intérêt pour la gestion du programme afin d’appréhender, voire d’anticiper les besoins des utilisateurs et de les traduire en solutions informatiques. Si le candidat possède des compétences ou un intérêt pour la comptabilité publique, cela constituerait un réel atout pour notre module d’interfaçage comptable.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un AMOA Banque Sur Paris. Mission: Notre client parisien souhaite mener avec l’assistance et les compétences du Titulaire les travaux relatifs à la préparation de la recette des développements réalisés, de la maintenance applicative et des projets du CRM Accueil et de la téléphonie, à la définition des besoins fonctionnels et à des projets afférents de digitalisation. L’intervenant proposé devra donc disposer d’une expérience significative sur les travaux de maîtrise d’ouvrage, aussi bien sur la rédaction de cahier des tests, le suivi des anomalies, l’analyse de besoins fonctionnels, la rédaction de modes opératoires. L’intervenant devra être autonome, avoir un réel esprit d’analyse et être force de proposition. Il devra également posséder une grande aisance relationnelle pour participer et/ou animer des ateliers de travail et collaborer avec les équipes en interaction avec le pôle. Il devra pouvoir argumenter ses demandes, anticiper et défendre l’intérêt du métier, être capable de dialoguer avec les représentants de l’informatique et suivre la prise en compte des besoins dans les développements qu’il devra tester. En tant que membre de l’équipe du produit Relations Usagers/Téléphonie il sera amené travailler en collaboration avec l’ensemble des équipes concernées par ce système d’information ainsi qu’avec l’ensemble des équipes du service et les équipes de suivi/pilotage de la production ainsi que les parties prenantes des directions connexes comme les Directions métiers, d’autres Directions de projets ou des Directions de service support. La collaboration avec les équipes internes comme externes au produit sera fondamentale pour la réussite de sa mission et en particulier de toute la phase de recette afin de parvenir à garantir la pérennité des interfaces sur l’ensemble des systèmes informatiques en respectant les contraintes de chacun et les délais des projets. Les membres de ces équipes peuvent avoir des domaines de compétences et d’expertises très variés auxquels le titulaire devra adapter sa communication. La collaboration entre les équipes sera fondamentale pour la réussite des actions et le maintien desinterfaçages pertinents entre l’ensemble des systèmes informatiques dans le respect des contraintes de chacun. L’intervenant devra se conformer à l’organisation établie sur le pôle en terme de présences sur site et d’horaires. L’intervenant sera sous la responsabilité du product manager du Relations-Usagers/Téléphonie. Tâches attendues: Rédaction des cas de tests pour les fiches d’évolution fonctionnelle et les récits utilisateurs Exécution des tests fonctionnels Faire le point d’avancement des travaux Analyse de besoins fonctionnels Rédaction des récits utilisateurs ou des fiches d’évolutions fonctionnelles Support niveau 2 à la production Mettre à jour la documentation en fonction des évolutions demandées à l’issue des phases de test Compétences techniques Dynamics - Confirmé - Impératif Squash - Confirmé - Impératif Agilité - Confirmé - Impératif

Contexte Constituer un renfort sur les projets et évolutions de la Feuille de route Auto. Après une période d'appropriation du périmètre métier et de la méthode de travail, vous travaillerez en autonomie au sein de l'équipe Etudes IARD PRI MISSIONS: Analyse des besoins métiers en lien avec l’Assurance Auto (souscription, gestion des contrats, classification, tarification…) • Etudier les impacts des demandes sur les processus et outils existants (usines SI IARD) • Rédiger et présenter les synthèses des études • Estimer l’effort de mise en œuvre des solutions informatiques envisagées Formalisation des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles ou en User Stories • Modéliser les processus métiers et les règles de gestion (contrat, garanties, options, franchises…) • Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou les users stories • Assurer le support aux équipes techniques Test et validation • Participer à la définition des cahiers de recette • Réaliser les campagnes de tests fonctionnels et la recette d’acceptation utilisateurs • Accompagner les utilisateurs lors du déploiement

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Product / Project Manager spécialisé en IA et Data Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence PPM/5344-10 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La prestation s'inscrit chez un grand compte du secteur des médias et de l'audiovisuel, engagé dans la plateformisation de son offre numérique et le développement de ses usages data et IA. Le besoin porte sur la traduction des besoins métier en solutions pilotées par les données et l'IA, et sur le pilotage de feuilles de route produit du concept à la production. Activités principales Analyser et traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles pour des solutions pilotées par les données et l'IA. Construire et piloter des feuilles de route produit alignées avec la stratégie d'innovation de l'organisation et son mandat de service public. Identifier, évaluer et prioriser les opportunités d'innovation dans l'écosystème des données, de l'IA et des technologies émergentes. Orchestrer la collaboration entre les parties prenantes internes et les partenaires externes pour maximiser la création de valeur et atténuer les risques. Promouvoir et évangéliser les initiatives basées sur les données et l'IA auprès des audiences internes et externes (démos, showcases, success stories). Guider la transformation organisationnelle et la gestion du changement pour accélérer l'adoption de solutions centrées sur les données. Garantir l'alignement avec les standards d'interopérabilité et les réglementations applicables (RGPD, Règlement sur l'IA, droits d'auteur). Produire, structurer et mettre à jour les artefacts produit et la documentation projet (backlogs, OKRs, registres de risques, leçons apprises) pour soutenir une gouvernance transparente.

Contexte et détails de la mission : L’entité Conseil et Projets Indemnisation gère des projets IT de différentes tailles pour le compte de la direction. Dans un contexte de surcroit d’activité, un pilote SI est recherché pour mener à bien plusieurs projets qui sont à des stades différents : participation aux études amont, écriture du cahier des charges ou pilotage de la mise en œuvre Les projets confiés sont menés selon plusieurs méthodes (classique ou principes Agiles) . MISSION : § Concevoir : - Sécuriser la collecte des entrants : cadrages, cadres d’architecture, etc. - Piloter et s’assurer de l’animation des conceptions de son chantier en prévision des différentes montées de version , etc. § Construire : - Avec le responsable du projet, et chaque chantier … la liste des livrables - Piloter l’avancement des travaux et rechercher les contributions nécessaires des équipes Legacies/Socles identifiées à date ou non - Traiter les dépendances planning (adhérences, livrables, inits…) et techniques (environnement, interfaces…) avec les autres chantiers / projets et les contributeurs externes au programme & partenaires extérieurs - Sécuriser les opérations de MEP nécessaires au bon fonctionnement (exigences non fonctionnelles incluses telles que performance…) § Contribuer : - Soutenir les équipes opérationnelles dans la réalisation de certaines actions § Piloter : - Mettre en place les instances de pilotage des différents chantiers (planifier, préparer et animer) - Instancier le suivi des différents chantiers et gérer les risques du projet - Coordonner les différents acteurs du projet Pour réussir cette mission, la société devra fournir les prestations suivantes : • Le plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge métier et IT. • Être à l’aise dans la relation avec les métiers : compréhension de l’expression de besoin, … • Organisation de réunions, Compte rendus • Rédiger certaines spécifications en lien avec les équipes • Participation à l’élaboration de supports d’instance • Mise à niveau des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning, risques, …) • Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l’IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de la marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, …) • Rédaction de livrables (cadrage, supports de réunion/comité, CR, …). • Reporting des activités. • Tenir à niveau des outils de pilotage

En tant que Développeur, et en coordination avec l’équipe, vos missions principales seront : · Analyser les besoins fonctionnels transmis par les équipes métiers et l'assistance à maîtrise d’ouvrage. · Réaliser le macro-chiffrage, l’analyse technique, le développement, les tests unitaires et d’intégration. · Collaborer avec les équipes Architecture et Cybersécurité pour garantir la robustesse et la conformité des solutions. · Respecter et améliorer les bonnes pratiques de développement, qualité et sécurité (relecture de code en équipe, documentation, etc.). · Suivre l’avancement des tâches dans l’outil collaboratif en place et alerter en cas de dérive sur le budget ou les délais initialement prévus. · Amener vos développements en production, dans le respect des procédures en vigueur. · Accompagner les utilisateurs lors de la recette et traiter les anomalies. · Participer directement, en lien avec la cellule Tests, à l’automatisation des tests et à la non-régression. A ce titre, la connaissance des plateformes Karaté et UFT serait un plus. · Participer si besoin aux comités d'anomalies du projet auquel vous êtes associé. · Assurer le suivi des tickets d'anomalie dans l'outil de ticketing en place. · Avoir une vue d'ensemble des tests automatiques / à automatiser sur le périmètre d'intervention qui vous sera confié.

Contexte de la mission Dans un environnement à forts enjeux réglementaires et fonctionnels, vous interviendrez au sein d’une équipe produit structurée, en interaction étroite avec plusieurs parties prenantes métiers et IT. La mission s’inscrit dans un cadre agile, avec une forte exigence de qualité, de coordination et de delivery. Objectifs et responsabilités Porter la vision produit sur l’ensemble de son cycle de vie (idéation, conception, fabrication, mise en production) Garantir la valeur métier , l’UX et les délais de mise sur le marché Gérer, prioriser et maintenir le backlog produit en lien avec les enjeux réglementaires Travailler en proximité avec les équipes de réalisation pour sécuriser les livrables Assurer une communication fluide avec les utilisateurs, partenaires et parties prenantes Participer activement aux rituels agiles et à l’amélioration continue 📍 Localisation Ouest de la France – présence requise sur site 3 jours par semaine minimum ⏳ Démarrage Dès que possible 💼 Type de mission Freelance / Consultant

Nous accompagnons une équipe d’ingénierie logicielle développant des applications desktop haute performance utilisées dans des environnements fortement réglementés. Dans un contexte de croissance et d’augmentation des besoins, l’équipe cherche à intégrer un(e) développeur(se) C++ expérimenté(e) afin de contribuer à l’évolution et à la stabilisation d’un produit logiciel complexe à long cycle de vie. Vous rejoindrez une équipe C++ cœur, travaillant à la fois sur le développement de nouvelles fonctionnalités et l’amélioration d’une base de code existante. Responsabilités principales (Key Responsibilities) Développer et maintenir des applications desktop en C++ moderne (C++20) et Qt Travailler à la fois sur le développement de nouvelles fonctionnalités et la stabilisation des systèmes existants Contribuer aux décisions d’architecture logicielle et de conception système Concevoir et maintenir des tests unitaires et automatisés robustes Intervenir dans des environnements de build structurés avec CMake et Conan Participer aux pratiques CI/CD et DevOps Collaborer avec des équipes réparties à l’international Environnement technique (Technical Environment) C++20 (environnement Visual Studio) Qt (interfaces desktop) CMake / Conan Tests automatisés (unitaires & intégration) Pipelines CI/CD / DevOps Profil recherché (Requirements) 5 à 10+ années d’expérience professionnelle en C++ Solide expérience du C++ moderne en environnement de production Bonne maîtrise pratique de Qt Expérience sur : Des systèmes logiciels complexes ou à long cycle de vie Des environnements structurés et orientés qualité (idéalement réglementés) Bonne compréhension : Des pratiques de test (unitaires / automatisés) De la qualité du code et de la maintenabilité Anglais professionnel requis

Chef de projet Gitlab, Nexus, jenkins, Squash, Jira, Mantis Nantes (3 jours de télétravail) Gitlab, Nexus, jenkins, Squash, Jira, Mantis Notre client a en charge le maintien en conditions opérationnelles, l’amélioration du service de l’Usine de Développement , composée de Gitlab, Jenkins, Nexus, SonarQube,. …, et outils de tests. Le Chef de Projet aura pour principales tâches: -Pilotage des travaux de build et de MCO de ces plateformes de services (usines de développement, outils de tests) -Garant de la qualité des services dont il aura la charge -Amélioration continue Nous recherchons pour cette prestation un chef de projet IT confirmé

Lead Product Manager - Définition et pilotage de la vision produit de la North Star Supply Chain - Traduction des objectifs business et OKRs en roadmap priorisée - Identification des opportunités de transformation et d’innovation via la data, la recherche utilisateur et l’analyse marché - Animation des démarches de Product Discovery et validation des hypothèses - Pilotage du delivery produit end-to-end et des arbitrages structurants - Définition et suivi des KPIs de performance et de création de valeur - Coordination des releases stratégiques et accompagnement du go-to-market - Interaction étroite avec les équipes métiers, Tech, Data et Design

Intégré(e) à l’équipe Service Management , vous interviendrez quotidiennement auprès des équipes support et métiers afin de les accompagner dans l’amélioration de leurs pratiques de support utilisateur. Le rôle attendu est avant tout celui d’un facilitateur et d’un consultant terrain capable de : comprendre les problématiques opérationnelles, vulgariser les bonnes pratiques, créer l’adhésion, accompagner durablement les équipes dans leur montée en maturité. Vous prendrez en charge un portefeuille d’équipes à accompagner, en coordination avec les autres membres de l’équipe. Activités principales Audit et diagnostic Réaliser des audits des organisations et pratiques de support existantes, Identifier les irritants, gaspillages et causes de rebonds, Analyser les parcours utilisateurs et l’efficacité des portails de support, Contribuer à l’identification des axes d’amélioration des workflows et pratiques opérationnelles. Accompagnement des équipes Accompagner les équipes support et métiers dans l’adoption des bonnes pratiques de support utilisateur, Sensibiliser les parties prenantes aux principes ITSM et à la culture service, Animer des ateliers, échanges et sessions de vulgarisation, Faciliter l’adhésion au changement dans des contextes de maturité variés. Structuration et amélioration continue Participer à la définition et à la rédaction des standards, référentiels et bonnes pratiques, Contribuer à la diffusion d’une démarche Lean appliquée au support utilisateur.

Dans le cadre de l’exploitation des systèmes d’information, le Responsable de Mise en Production intervient sur la conception, la gestion et le suivi des traitements Batch, tout en assurant le support, l’amélioration continue et la coordination avec les équipes internes et clients. Missions principales 🔹 Conseil & accompagnement Assister et conseiller les équipes SI métiers sur leurs besoins en traitement Batch Apporter une expertise sur les solutions techniques adaptées 🔹 Conception & réalisation Concevoir, construire et valider les traitements Batch Intervenir sur des environnements répartis, ordonnancés ou non Réaliser des traitements spécifiques à la demande 🔹 Gestion & normes Définir, maintenir et faire évoluer les normes et méthodes Batch Garantir la qualité et la conformité des traitements 🔹 Exploitation & support Prendre en charge les incidents Batch (pilotage, développement, tour de contrôle…) Assurer le support au pilotage et au planning des activités de construction Batch Participer aux mises en production et phases d’intégration 🔹 Coordination & communication Assurer la communication auprès des utilisateurs internes et clients externes Participer aux réunions de suivi et de revue 🔹 Amélioration continue Contribuer à l’optimisation des processus de fonctionnement de l’équipe Proposer des axes d’amélioration (performance, fiabilité, organisation)

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant en stratégie open-source et gouvernance technologique Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence OSS/5344-11 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La prestation s'inscrit chez un grand compte du secteur des médias et de l'audiovisuel, engagé dans la plateformisation de son offre numérique et le développement de ses usages data et IA. Le besoin porte sur l'élaboration et la gouvernance d'une stratégie open-source adaptée à la mission de l'organisation, à son paysage technique et à son contexte réglementaire. Activités principales Élaborer et maintenir une stratégie open-source complète adaptée à la mission de l'organisation, à son paysage technique et à son contexte réglementaire. Définir des modèles de gouvernance pour l'engagement OSS (workflows de contribution, choix de licences, évaluation des risques, politiques de publication). Fournir des conseils juridiques et organisationnels sur les licences (MIT, GPL, AGPL, Creative Commons), les accords de contributeurs et les cas particuliers liés à l'IA (poids des modèles, jeux de données, prompts). Concevoir des processus durables pour gérer et publier des projets OSS (documentation, versioning, divulgations de sécurité, métriques de santé des projets). Établir des pratiques de gestion de communauté (canaux de communication, parcours d'intégration, directives de modération et visibilité externe). Conseiller sur les partenariats stratégiques avec les fondations OSS, les diffuseurs publics, les consortiums de recherche et les initiatives de l'UE. Surveiller les tendances juridiques, technologiques et communautaires pour anticiper les impacts sur l'écosystème d'IA et de données de l'organisation et assurer une conformité réglementaire continue (Règlement sur l'IA, RGPD). Produire, structurer et mettre à jour des documents de politique, des présentations stratégiques et des matériels de formation pour faciliter l'adoption à l'échelle de l'organisation et le transfert de connaissances.

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une équipe Produit au sein d’un grand acteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst pour intervenir sur une plateforme stratégique de monitoring des flux de paiement. Cette application centralise et supervise différents types de flux financiers et accompagne les enjeux de croissance des volumes de transactions à venir. Vos missions Structuration & Documentation Réorganiser et fiabiliser la documentation existante Reprendre et harmoniser les User Stories selon les standards définis Cartographier les flux d’événements et les processus associés Concevoir des supports et livrables facilitant la compréhension des fonctionnalités et des flux Business Analysis Recueillir et analyser les besoins métiers Participer aux ateliers avec les équipes Produit et les parties prenantes Rédiger les spécifications fonctionnelles Participer aux phases de tests et de validation Contribuer à l’amélioration continue des processus et de la documentation Environnement Jira SharePoint Méthodologies Agile Environnement Cash Management Flux de paiements et transactions financières