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Consultant Data Analyst Achats Senior Nous recherchons un consultant Data Analyst Achats Senior pour le compte d'un de nos clients du secteur financier dans le cadre d'un projet d'optimisation de la fonction Achats. Au sein de la Direction des Achats, vous contribuerez à l'amélioration des capacités de reporting, d'analyse et d'automatisation des données afin de renforcer le pilotage des dépenses et d'accompagner les équipes métiers dans leur prise de décision. Vos missionsConcevoir et faire évoluer des reportings et tableaux de bord Achats sous Power BI. Collecter, consolider et fiabiliser des données provenant de différentes sources. Produire des indicateurs de performance liés aux achats, aux dépenses et aux déplacements professionnels. Automatiser les traitements de données et optimiser les processus de reporting. Mettre en place des contrôles de qualité des données et documenter les flux. Accompagner les équipes métiers dans l'analyse et la valorisation des données. Identifier des axes d'amélioration afin d'optimiser les outils et les processus existants. Profil recherchéExpérience confirmée en tant que Data Analyst, idéalement dans un environnement Achats, Finance ou Contrôle de Gestion. Excellente maîtrise de Power BI, Power Query, SQL et Excel avancé. Connaissances en Python, VBA ou en automatisation de processus (RPA) appréciées. Bonne compréhension des enjeux liés au pilotage des achats et des dépenses. Esprit d'analyse, autonomie, rigueur et capacité à échanger avec des interlocuteurs métiers. Français courant et anglais professionnel. Détails de la missionDémarrage : Fin août / début septembre 2026 Durée : 4 mois renouvelables Localisation : Paris Télétravail : Mission en mode hybride

Nous recherchons un Consultant Data Senior spécialisé SSIS / SQL Server pour intervenir sur des sujets à forte valeur ajoutée autour de la gestion et de la transformation des données. Missions principales : • Création, maintenance et optimisation de procédures SQL complexes • Réécriture, optimisation et modernisation des workflows SSIS • Exploration et analyse de données via DBeaver pour adapter et améliorer les requêtes • Intervention sur les SQL Agent Jobs : création, optimisation et industrialisation • Analyse, amélioration et sécurisation des chaînes d'alimentation Data • Participation aux ateliers métiers pour comprendre les besoins et traduire les exigences fonctionnelles • Interprétation de requêtes complexes dans leur contexte métier • Force de proposition pour faire évoluer les pratiques, normes et standards techniques • Travail en autonomie dans un cadre méthodologique structuré (SLA, reporting, qualité) Environnement technique : • SQL Server (T-SQL) • SSIS • SQL Agent • DBeaver • Environnement Data / BI

DBA SQL Server Production SeniorInformations générales Secteur : Banque Localisation : Lyon Télétravail : 50 % Démarrage : ASAP Durée : Longue visibilité / mission longue durée Astreintes : 1 semaine toutes les 6 semaines environ Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe Bases de Données, notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un DBA SQL Server Production Senior afin d'assurer l'exploitation, la sécurisation et l'évolution de ses plateformes critiques. Le consultant intégrera une équipe en charge du maintien en condition opérationnelle des environnements SQL Server supportant des applications stratégiques destinées aux clients particuliers et aux métiers de la banque. Le poste comporte une forte composante RUN, ainsi qu'une participation active aux projets d'évolution des infrastructures et aux astreintes de production. Missions principalesExploitation et RUN Assurer l'administration et l'exploitation des bases SQL Server de production Garantir la disponibilité, la stabilité et les performances des plateformes Superviser les environnements et traiter les alertes de production Analyser et résoudre les incidents techniques Participer aux cellules de crise en cas d'incident majeur Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures bases de données Sécurité Identifier et corriger les vulnérabilités de sécurité Participer à l'application des correctifs et patchs de sécurité Veiller au respect des standards de sécurité et de conformité du groupe Sauvegarde et restauration Administrer les dispositifs de sauvegarde et de restauration Réaliser les restaurations demandées par les équipes métiers ou projets Participer aux exercices de reprise d'activité Exploiter la solution de sauvegarde KUBRIK Projets et évolutions Participer aux projets de migration de bases de données Réaliser les montées de version SQL Server Accompagner les projets d'évolution des infrastructures Contribuer à l'amélioration continue des plateformes Participer aux travaux d'automatisation et de fiabilisation Support aux équipes applicatives Accompagner les équipes de production applicative Répondre aux sollicitations des équipes projets Conseiller les équipes sur la conception et l'évolution des bases de données Participer aux optimisations SQL et aux analyses de performance Contribuer à la résolution des problématiques de performance applicative Astreintes Participation aux astreintes de production Environ une semaine toutes les six semaines Interventions à distance possibles en dehors des horaires ouvrés Gestion des incidents critiques et situations d'urgence Environnement techniqueBases de données Microsoft SQL Server Sauvegarde KUBRIK Administration / Production RUN de production Gestion des incidents Gestion des alertes Support N2 / N3 Astreintes Profil recherché DBA SQL Server confirmé ou senior Expérience significative en environnement de production critique Très bonne maîtrise de SQL Server Expérience des activités RUN et exploitation Maîtrise des problématiques de sauvegarde et restauration Expérience des migrations et upgrades SQL Server Bonne capacité d'analyse et de diagnostic Sens du service et excellent relationnel avec les équipes applicatives Autonomie, rigueur et réactivité Compétences appréciées Always On Availability Groups Clustering SQL Server Performance Tuning T-SQL Troubleshooting Sécurité SQL Server PowerShell Automatisation

PROPULSE IT recherche un consultant Active Directory avec des compétences en Management pour une mission chez un de nos clients : MCO de la partie Active Directory - Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés à la gestion des de Niveau 3 liés aux droits d'accès. - Participation à la MCO des outils d'administration des solutions d'Active Directory et Azure AD. Management - Reporting et suivi des activités Domain Management (Connaissance d'outils comme PowerBI est un plus). - Manage une équipe de 8 personnes. - Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations - Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. Gestion des projets - Coordonne la gestion des projets de l'équipe : o Participe activement au projet de mise en place d'un outil de CIAM et IAM o Planification en lien avec les chefs de projet o Gestion de la ressource de l'équipe des investissements nécessaires Attendus comportementaux - Esprit d'équipe - partage de connaissances - leadership - Adaptabilité aux changements - Anglais professionnel (Animation / participation / communication fréquente avec les IT régionales). Equivalent Niveau B2 (Classification Européenne).

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Data & BI, nous recherchons un(e) Testeur QA confirmé(e) avec une forte appétence Data, capable d'intervenir sur des projets de qualité des données dans un environnement Microsoft Azure / Databricks. Vous intégrerez une organisation agile au sein d'une équipe pluridisciplinaire en charge de projets décisionnels, BI et Data. Votre rôle sera de garantir la qualité des données et des solutions développées, depuis la définition de la stratégie de tests jusqu'à la validation avant mise en production. Missions principalesRattaché(e) au pôle Qualité Data, vos responsabilités seront les suivantes : Participer aux rituels et ateliers agiles de l'équipe. Définir et mettre en œuvre la stratégie de tests. Analyser les besoins métiers, User Stories et spécifications fonctionnelles/techniques. Concevoir les plans de tests, cas de tests et jeux de données associés. Préparer, identifier et valider les environnements de test. Exécuter les tests fonctionnels, technico-fonctionnels et d'intégration. Réaliser des tests de bout en bout et des contrôles de qualité des données. Identifier, qualifier et suivre les anomalies avec les différentes parties prenantes. Maintenir le référentiel de tests. Réaliser les bilans de recette et contribuer aux validations avant mise en production. Participer aux démarches d'amélioration continue des processus qualité. Environnement techniqueMéthodologies de tests Tests fonctionnels, technico-fonctionnels et tests d'intégration SQL Server / SQL Microsoft Azure Databricks Outils de gestion des tests : JIRA / XRAY Outils de reporting : Power BI, MicroStrategy Utilisation d'outils d'intelligence artificielle pour l'optimisation du cycle de vie des tests et l'assistance au développement (GitHub Copilot, VS Code, IA appliquée à la Data)

Contexte de la mission • Intégration d'une équipe en charge d'un portefeuille d'applications stratégiques • Accompagnement du responsable d'exploitation dans le pilotage des activités RUN • Coordination des différents acteurs métiers et techniques autour des applications • Contribution à l'amélioration continue des processus d'exploitation et de supervision Votre rôle au quotidien • Piloter le suivi des incidents, problèmes et actions correctives jusqu'à leur résolution • Animer les instances RUN et coordonner les échanges avec les parties prenantes • Produire les reportings, tableaux de bord et indicateurs de suivi d'activité • Participer à l'évolution des usages, des outils de supervision et des projets innovants Environnement technique • Exploitation applicative, RUN, MCO et mises en production • Jira, Confluence, SharePoint, Git/GitLab et outils DevOps CI/CD • Analyse des usages, dashboards, Matomo, ELK et culture Data • IA générative, Machine Learning, automatisation de tests (Playwright, Selenium)

Nous recherchons un(e) PMO Senior pour accompagner un programme stratégique de transformation IT avec une forte composante de gouvernance, de pilotage et de conduite du changement. Vos missions ✅ Structurer le pilotage global du programme (planning, jalons, dépendances) ✅ Organiser et animer les instances de gouvernance (COPIL, COPROJ, ateliers...) ✅ Préparer les supports de présentation et rédiger les comptes rendus ✅ Produire des synthèses exécutives à destination du management ✅ Assurer le suivi des risques, actions et arbitrages ✅ Coordonner les équipes Data, Architecture, Développement et Infrastructure ✅ Accompagner la transition vers une nouvelle CMDB ✅ Définir et piloter le plan de conduite du changement ainsi que les indicateurs d'adoption Livrables Supports de COPIL et COPROJ Planning projet Synthèses exécutives Reporting projet Suivi des risques et des décisions

Notre client dans le secteur Luxe recherche un/une Ingénieur support (Applicatif) H/F Description de la mission : Le client est un acteur majeur du secteur Luxe & Cosmétique. À propos du rôle Nous créons et gérons les services qui sous-tendent les expériences beauté numériques. Cela inclut des fonctionnalités telles que les diagnostics, l'essayage virtuel et les recommandations de produits, utilisées sur de nombreux marchés, par de nombreuses marques et en ligne. Une fois opérationnels, ces services doivent le rester, de manière fiable et transparente. Ce rôle consiste à garantir le bon fonctionnement de la plateforme. Vous serez la personne qui identifiera les dysfonctionnements d'un service avant même que quiconque ne s'en aperçoive. Vous transformerez un problème tel que « la page du vendeur est hors service » en un rapport de bug clair et reproductible. Vous veillerez également à ce que chacun puisse suivre l'état de la plateforme grâce aux tableaux de bord et aux rapports. Ce poste est axé sur l'ingénierie et non pas seulement sur la résolution de problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe d'ingénierie, en utilisant le code et les outils comme développeur. Ce que vous ferez : Support à la production et gestion des incidents Vous serez responsable de la gestion des incidents de A à Z. Cela signifie que vous examinerez les tickets de production et les erreurs de préproduction, identifierez les causes et veillerez à leur résolution. Vous analyserez les problèmes de bout en bout en examinant les journaux, les réponses de l'API et l'intégration côté client. Vous rédigerez ensuite des rapports de bogues reproductibles à destination des équipes de développement. Vous participerez à la planification des tests relatifs aux modifications et aux nouvelles fonctionnalités, et vous les examinerez avant leur mise en production. Vous assurerez le suivi des problèmes et des solutions afin que nous n'ayons pas à résoudre deux fois le même problème. Surveillance et observabilité Vous consulterez quotidiennement les tableaux de bord de journalisation pour détecter les anomalies, les régressions et les tendances émergentes. Vous devrez gérer les requêtes pour extraire et analyser les données de service. Vous créerez des rapports sur les journaux et l'état du service pour l'équipe et pour les personnes extérieures à l'équipe. Vous devrez gérer les tableaux de bord, y compris ceux utilisés par les détaillants en dehors de notre équipe d'ingénierie. Activation et automatisation Vous allez créer des tableaux de bord, des requêtes et des scripts permettant aux équipes de support de répondre à leurs questions sans avoir besoin de demander de l'aide. Vous formerez les équipes aux aspects techniques de la plateforme. Vous automatiserez les tâches répétitives telles que l'extraction de données, la vérification de l'état du système et la définition des seuils d'alerte. Gestion des arriérés et coordination inter-équipes Vous recueillerez les demandes des équipes et des marchés afin de déterminer leurs besoins et de négocier des échéanciers réalistes. Vous rédigerez des tickets pour les tâches à effectuer et les planifierez en fonction des priorités des équipes. Vous définirez les priorités des tâches nécessaires au maintien du fonctionnement de la plateforme et vous communiquerez clairement les compromis à faire aux équipes qui dépendent de nous. Ce que nous recherchons Requis Vous devez justifier d'au moins trois ans d'expérience dans un rôle d'ingénieur support ou un poste similaire, en lien avec les services web. Vous devez savoir lire et déboguer du code comme JavaScript ou Node.js et comprendre les API REST ou GraphQL. Vous devez posséder une expérience pratique des outils qui nous aident à observer et à comprendre ce qui se passe avec nos services, comme l'interrogation des journaux et la création de tableaux de bord. Vous devez être capable de bien écrire et de bien communiquer, car les rapports et la documentation que vous créez sont tout aussi importants que le code que vous écrivez. Vous devez être capable de travailler même au sein d'une équipe répartie sur différents fuseaux horaires et vous devez être capable de communiquer en anglais. Apprécié C'est un atout si vous avez de l'expérience avec Azure Application Insights ou des outils similaires. C'est un atout si vous savez programmer dans des langages comme Python ou Node.js et si vous êtes familier avec l'intégration et le déploiement. C'est un atout si vous avez de l'expérience avec les plateformes cloud comme GCP ou Azure. C'est un atout si vous avez de l'expérience dans le support de services utilisés par des tiers, comme des détaillants ou des partenaires. C'est un atout si vous avez de l'expérience dans la gestion d'un produit ou d'un backlog et si vous alternez entre les discussions techniques et celles relatives à la priorisation. C'est formidable si vous parlez à la fois français et anglais. À quoi ressemble le succès Durant ces trois mois, vous superviserez la gestion des incidents de A à Z, et l'équipe n'aura pas besoin de changer de contexte pour comprendre ce qui se passe avec les problèmes de production. Dans les six prochains mois, nous améliorerons la surveillance de nos services et nous détecterons les problèmes avant même que les utilisateurs ne les remarquent. Les tableaux de bord destinés aux détaillants deviendront fiables pour leurs utilisateurs. Dans les douze mois qui suivront, les équipes de support seront capables de répondre elles-mêmes à la plupart des questions courantes grâce aux outils que vous avez développés, et nous pourrons planifier notre travail au lieu de simplement réagir aux problèmes. Notre façon de travailler Nous sommes une équipe d'ingénieurs répartie sur plusieurs fuseaux horaires. Nous travaillons en équipes avec une plateforme partagée. Nous communiquons clairement par écrit. Vous serez responsable de la plateforme et aurez un accès direct aux équipes qui développent les services que vous prenez en charge.

Résumé : Le rôle consiste à gérer le cycle de vie des applications et leur déploiement sur AKS, en mettant à profit l'expertise en Data Engineering pour développer des solutions techniques adaptées. Responsabilités : * Développer une application de gestion du Datalake Azure en automatisant l'interfaçage avec les APIs Azure et systèmes internes via micro-services. * Développer en Java/Spring pour déploiement sur Kubernetes. Must Haves : * Expertise en Dev Java/Spring sur Azure. * Connaissance des environnements Kubernetes (AKS) et de la stack ELK. * Expérience avec des plates-formes Data de grande envergure (Stockage, Réseau, Calcul distribué, Sécurité). Nice to Haves : * Connaissez les SDK Azure et les frameworks comme Spring et Temporal. * Familiarité avec des BDD comme PostgresSQL et MSSQL. Autres détails : * Environnement Technique: Azure, AKS, ELK. * Livrables Attendus: SDK Azure Java, frameworks, et documentations Azure.

ontexte La Chaîne de Service IoT recherche un(e) ingénieur d'exploitation pour assurer la gestion opérationnelle d'un parc d'objets connectés industriels actuellement composé de 1 200 objets, avec une cible de 10 000 objets d'ici 2 ans. Missions principales Sous la responsabilité du Tech Lead, vous prendrez en charge de manière autonome et proactive : L'enrôlement, la configuration et l'administration des objets IoT La définition des métadonnées métier et la configuration des alertes La rédaction des documents associés à l'exploitation et au déploiement du parc Le pilotage et le suivi des actions de déploiement (ouverture de ports, demandes de modification DAT) La gestion logistique : suivi de stock, inventaire, envois et réceptions de colis, anticipation des besoins en pièces de rechange La supervision du parc d'objets IoT et d'une partie de la chaîne technique Le traitement, la création et le suivi des tickets liés à la chaîne technique IoT La contribution à la résolution des incidents et le pilotage de leur résolution jusqu'à clôture, avec interaction directe avec les utilisateurs du parc si besoin

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Technicien Poste de Travail H/F (CDI) Localisation : Louviers (27) Mode de travail : Hybride (2,5 jours de télétravail) Date de démarrage : ASAP Fourchette de salaire : Entre 24K et 25K euros annuel brut Nous recrutons dès à présent un Technicien Poste de Travail (H/F) en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Louviers (27) auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes : Suivi quotidien du bon état des services liés à l'exploitation (messagerie, anti-spam, console Cortex, console Zabbix) Prise en charge & résolutions des incidents et des demandes via IWS Création ou relecture de procédure Brassage prises réseaux, postes et téléphonie en liaison avec l'équipe réseau Gestion du IPBX pour la téléphonie d'entreprise (création de l'utilisateur, récupération IP) Gestion des comptes utilisateurs : licences logiciels, compte AD, ajout/suppression/modification des droits/groupes Gestion des droits d'accès réseaux/partages fichiers Gestion de Cortex : alerte infections, analyse des liens de mails suspicieux, connectiques périphériques Gestion des imprimantes réseaux, imprimantes de bureaux & magasins (configuration et installation des imprimantes sur les postes, déblocage des files d'attente) Préparation, renouvellement, mise en place et réparation de matériels utilisateurs : postes utilisateurs administratifs et production, postes téléphoniques fixes ou DECT Traitement des mails douteux ou bloqués remontés par les utilisateurs via Azure Exchange et Vadesecure, Mise en place et utilisation de déploiements automatisés pour les logiciels utilisateurs et logiciels de sécurité (Pdq Deploy & Inventory) Mise à niveau des logiciels via PDQ Déploy Le terrain de jeu ? Windows 10, Windows 11 Office 365 Cortex OCS inventory Pdq Inventory, PdqDeploy Teams IWS Zabbix Le profil que nous recherchons : Vous avez 2 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant sur un poste similaire Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 25 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte de la mission Dans le cadre de son programme de création et d'extension de nouvelles usines, l'entreprise renforce sa Direction des Systèmes d'Information afin d'accompagner le déploiement de nouvelles infrastructures IT industrielles. La mission s'inscrit dans un programme de transformation d'envergure, exclusivement orienté BUILD, avec pour objectif de concevoir, déployer et sécuriser les infrastructures nécessaires aux nouveaux sites industriels. Le prestataire interviendra comme expert des solutions de sauvegarde afin de garantir la disponibilité, la sécurité et l'évolution des plateformes de sauvegarde critiques. OBJECTIFS DE LA PRESTATION Assurer l'administration, l'évolution et la sécurisation des infrastructures de sauvegarde. Piloter les projets d'évolution des environnements NetBackup et Data Domain. Accompagner les projets liés aux nouvelles usines et aux Plans de Reprise d'Activité (PRA). Réduire l'obsolescence des plateformes de sauvegarde. Participer aux validations techniques lors des phases de VABE. Garantir la conformité documentaire, qualité et sécurité des infrastructures. Fournir une expertise de niveau expert auprès des équipes projet et des équipes RUN. Produire l'ensemble de la documentation technique associée aux déploiements. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Veritas NetBackup™ Dell EMC Data Domain Linux PRA (Plan de Reprise d'Activité) CMDB ServiceNow Jira SharePoint Microsoft Teams Osmoz (Planisware) Infrastructure systèmes Réseaux Sécurité des infrastructures Automatisation Documentation d'exploitation (DIA, MEX, PSU) ISO 9001 Processus VABE Quad Chart PRESTATIONS ATTENDUES Superviser les plateformes NetBackup, Data Domain et Linux. Faire évoluer les infrastructures de sauvegarde. Piloter les upgrades techniques. Déployer de nouveaux environnements de sauvegarde. Assurer le support de niveau expert. Coordonner les activités avec les équipes RUN internationales. Définir les roadmaps techniques. Participer aux projets PRA et aux nouveaux projets industriels. Élaborer les matrices de flux. Réaliser les tests d'ouverture. Gérer les certificats serveurs. Rédiger l'ensemble de la documentation technique. Mettre à jour la CMDB. Produire les fiches de recette. Développer des scripts d'automatisation. Produire les chronogrammes et plans d'action. Présenter les rapports hebdomadaires d'activité. Participer aux COPIL trimestriels et réunions de suivi. Garantir le respect des exigences qualité, sécurité et conformité documentaire. Objectifs et livrablesPROFIL RECHERCHÉ Ingénieur Sauvegarde confirmé à expert. Expertise avancée sur Veritas NetBackup™. Expertise Data Domain. Très bonne maîtrise Linux. Solides compétences en infrastructures systèmes. Expérience des projets BUILD et de transformation d'infrastructures. Connaissance des PRA et des environnements industriels. Capacité à produire une documentation technique de qualité. Maîtrise des outils ITSM et de pilotage projet (ServiceNow, Jira). Excellentes qualités rédactionnelles. Rigueur, autonomie, communication et capacité à travailler avec des équipes internationales. Français courant. Anglais professionnel lu, écrit et parlé. Habilitation DR requise. LIVRABLES Dossiers DIA. Dossiers MEX. Dossiers PSU. Manuels d'exploitation. Fiches de supervision. Scripts d'automatisation. Matrices de flux. Chronogrammes. Fiches de recette. Documentation technique complète. Mise à jour CMDB. Rapports hebdomadaires d'activité commentés. Rapports ponctuels sous 5 jours ouvrés. Quad Chart remis chaque vendredi à 17h. Documentation produite au fil de l'eau.

Nous recherchons pour un de nos clients (secteur bancaire), un/e Consultant/e Ironport. - Assurer le support N3 pour la messagerie du groupe (120 000 utilisateurs) sur Exchange (On-Premise et Online) et la gestion des boîtes aux lettres. - Analyser et résoudre des incidents complexes liés aux objets destinataires Exchange (boîtes aux lettres, listes, contacts). - Identifier et comprendre les anomalies dans les processus de provisioning et de synchronisation entre différents domaines. - Rédiger des documents et des procédures destinés à l'équipe et aux divers niveaux de support. - Effectuer des demandes de services et des gestes d'exploitation courants sur les plateformes Exchange et SMTP du groupe. - Contribuer à l'amélioration et à l'automatisation de l'exploitation. - Participer aux projets de migration et d'évolution pilotés par l'équipe.

Technicien support N/N2 LILLE 190 e par jour Résolution d'incidents , gestion des priorités ,, rédaction des documentations , procédure, inventaire du matériel , gestion des premium , résolution des problèmes . Creation des indicateurs , chalenger les soutions Animation d 'atelier , veille technologique , pilote et mise en production Animation de la communiante IT. Communication et suivi de resolution aupres des utilisateurs Installation de materiels Interpretation des incidents Service now , windows , AD , O365 Mission à LILLE 190 e par j

ContexteLa mission s'inscrit au sein de l'équipe Low Code / No Code des Outils du Quotidien (OdQ), en charge de concevoir, maintenir et faire évoluer des solutions internes développées principalement sur Microsoft Power Platform. Le périmètre couvre des applications métiers « Pro Dev » et des sujets de gouvernance / accompagnement Citizen Dev. Les applications sont des outils mis à disposition pour nos métiers (Finance, juridique, marketing...). Les enjeux portent sur la sécurisation du RUN, la fiabilisation des chaînes Power Apps / Power Automate / Power Pages, la gestion des environnements, la documentation des solutions et l'amélioration continue des pratiques de développement, de tests et de mise en production. Le consultant interviendra en remplacement d'un Expert Power Platform déjà intégré à l'équipe, avec une forte attente d'autonomie, de continuité opérationnelle et de capacité à reprendre rapidement des flux, applications et tickets en cours. MissionsDéveloppement et maintenance applicative Power Platform Analyser les besoins métier, contribuer au chiffrage, identifier les impacts fonctionnels et techniques, puis proposer des solutions robustes et maintenables. Développer, corriger et faire évoluer des applications Canvas Apps / Model-driven Apps et des flux Power Automate, en cohérence avec les standards de l'équipe. Intervenir sur les applications du portefeuille LowCode, notamment PrestaGO et CDExpress, ainsi que sur les applications satellites selon priorisation. Assurer la reprise et la stabilisation de flux existants : relances automatiques, exports, notifications, génération de fichiers, mises à jour de données, archivage et traitements planifiés. Gérer les intégrations avec les briques connexes : SharePoint, Dataverse, Power Pages, Outlook, Teams, Business Central, Workday ou autres sources exposées via connecteurs. Qualité, tests et mise en production Préparer et exécuter les tests techniques sur DEV / PREPROD / PROD, en articulation avec les tests PO et recettes métier. Contribuer aux campagnes de tests de non-régression, rédiger les éléments de preuve et sécuriser les passages en production. Respecter le rythme d'équipe : backlog/priorisation, sprint de 3 semaines, revue des tickets, daily meetings, revues de MeP et livraisons planifiées. Documenter les changements réalisés, les impacts, les prérequis de déploiement et les éventuelles procédures de retour arrière. RUN, support et gestion des incidents Traiter les incidents et demandes d'évolution via JIRA Service Desk, en respectant les règles de centralisation et de priorisation définies par le PO. Investiguer les anomalies sur applications et flux : erreurs d'exécution, droits, connecteurs, format de fichiers, données incohérentes, performances, notifications et cas non reproductibles. Mettre en place ou améliorer les mécanismes de monitoring, logs, alertes et contrôles préventifs sur les flux sensibles. Assurer un support technique clair auprès du PO, du Tech Lead et des métiers, avec synthèse des causes, impacts, contournements et plans d'action. Gouvernance, sécurité et industrialisation Appliquer les bonnes pratiques de sécurité Power Platform : gestion des environnements, rôles, droits Dataverse, DLP, connecteurs, comptes de service et séparation DEV / PREPROD / PROD. Contribuer aux chantiers de refonte des environnements applicatifs et de cloisonnement par métier ou application lorsque nécessaire. Respecter les conventions de nommage des solutions et flux, notamment les trigrammes applicatifs, et contribuer à la propreté du patrimoine applicatif. Participer au patch management, au suivi LabelOps et à la dette technique sur les applications critiques. Documentation et accompagnement Rédiger ou maintenir la documentation technique : architecture, flux, tables, connecteurs, règles de sécurité, procédures de déploiement et support RUN. Contribuer à la documentation fonctionnelle et aux guides utilisateurs lorsque les évolutions techniques impactent les usages. Partager les connaissances avec l'équipe et contribuer à la continuité de service dans un contexte de remplacement de ressource. LivrablesApplications et flux développés, corrigés et livrés selon les priorités de sprint. Tickets JIRA documentés : analyse, effort, solution, tests, décision et statut à jour. Documentation technique et notes de livraison exploitables par l'équipe. Comptes rendus techniques pour incidents majeurs ou sujets de stabilisation. Outils & EnvironnementMicrosoft Power Platform : Power Apps, Power Automate, Power Pages, Dataverse, connecteurs standard et premium, solutions gérées / non gérées. Environnements : DEV, PREPROD, PROD, pipelines de mise en production, comptes de service et gestion des rôles. Outils Microsoft 365 : SharePoint, Teams, Outlook, Excel, OneDrive, formulaires / fichiers de suivi selon les usages. Outils de pilotage : JIRA Service Desk / Kanban projet, Notion / Wiki, supports de roadmap et KPI Power Platform. Systèmes connexes rencontrés : Business Central, Workday, Power BI / reporting d'usage, LabelOps, Power Platform CoE, éventuellement n8n pour certains cas d'automatisation. Méthodes : Agile léger, sprints de 3 semaines, rituels d'équipe, revues de backlog, tests multi-niveaux, release notes, documentation continue.