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Pour le compte d'un acteur majeur du secteur financier à dimension internationale, nous recherchons un Expert FinOps spécialisé sur l'environnement Snowflake. L'objectif est de structurer et déployer une démarche de maîtrise des coûts liée à l'usage croissant de la plateforme. Responsabilités principales : Diagnostic & Maturité : Réaliser un état des lieux de l'existant avec les équipes IT et Data pour évaluer la maturité FinOps actuelle. Stratégie de Gouvernance : Définir un modèle de rôles et responsabilités clair pour la gestion des ressources Cloud. Pilotage de la Performance : Mettre en place des indicateurs clés (KPIs), des outils de suivi de consommation et des dispositifs d'alerte. Change Management : Rédiger et diffuser les bonnes pratiques d'utilisation de Snowflake pour responsabiliser les utilisateurs (IT & Métier) et optimiser les performances techniques.

Dans le cadre de son plan de transformation Data, le groupe poursuit un objectif central : développer des applications Data permettant aux directions métiers (pilotage, marketing, commerce, etc.) de gagner en autonomie dans l'analyse de leurs données et le suivi de leurs KPI mais aussi de mettre en place des applications customer-facing Pour répondre à cet enjeu, le groupe s'appuie sur un écosystème technologique étendu, comprenant notamment : AWS, GitLab, Terraform, DBT, Snowflake, GenAI, Braze, Scala, Spark, Python, Power BI, ainsi que des briques d'Intelligence Artificielle. La plateforme repose sur des architectures robustes et évolutives (Datalake, Lakehouse, des architectures multi-tenant, des architectures event-driven et streaming) conçues pour ingérer et gérer plus de 100 To de données par jour, dont une part majoritaire en temps réel. Description du poste : Notre environnement de travail combine rigueur, une ambiance décontractée au sein des équipes, et des méthodes Agiles (Scrum et Kanban). Votre mission principale, si vous l'acceptez, consistera à intervenir sur des architectures de Streaming Data et IA full AWS (notamment Lambda, Step Function, Kinesis Stream, S3, Batch, Firehose, EMR Serverless, DynamoDB, etc.), ainsi que sur des technologies comme Scala, Spark, SQL, Snowflake, GitLab CI/CD, DBT, Airflow, Terraform. Vous serez amené à : Concevoir et développer des pipelines de données performants Développer en utilisant des outils tels que Scala, DBT et Spark Implémenter des architectures de Streaming Data robustes Contribuer activement aux initiatives FinOps Développer et optimiser des traitements d'intégration de données en streaming Rejoignez une équipe dynamique où innovation et expertise se rencontrent !

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons régulièrement des QA / Testeurs pour intervenir chez nos clients grands comptes, notamment dans le secteur des mutuelles, basés à Niort. Selon les missions, vous interviendrez sur des projets à forts enjeux métiers, en garantissant la qualité des applications depuis la phase de préparation des tests jusqu’à la validation des livrables. Vous serez intégré(e) à des équipes projets en environnement agile et collaborerez étroitement avec les équipes métiers, techniques et les chefs de projet. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Participer à la stratégie de test et à la préparation des campagnes de recette Rédiger les exigences de tests et maintenir le patrimoine de test Concevoir les cas et scénarii de tests à partir des spécifications fonctionnelles et des user stories Préparer les jeux de données nécessaires à l’exécution des tests Réaliser les tests fonctionnels (manuels) ainsi que les tests de non-régression (TNR) Automatiser les tests lorsque cela est pertinent Exécuter les campagnes de tests et analyser les résultats obtenus Identifier, qualifier et suivre les anomalies dans les outils dédiés Assurer le reporting sur l’avancement des tests et remonter les alertes si nécessaire Contribuer à l’amélioration continue des processus de test et de validation Participer à la structuration et à la mise à jour du patrimoine de tests Environnement technique (variable selon mission) : Squash, Jira, Xray, Postman, Playwright ou équivalent. Les missions sont basées à Niort avec en moyenne 3 jours de présence sur site par semaine.

Prestation effectuée : par le TITULAIRE au sein du groupe COIM du Département Solutions Finance. Objet de la prestation Participation à l'instruction et à la construction du portefeuille d’évolutions et corrections dans leur périmètre respectif. Responsabilité sur le portefeuille d’évolutions et corrections des applications SAP (gestion immobilière, contrôle de gestion) sous la supervision du Référent Fonctionnel. Support Niveau 3 en période de clôture comptable. Gestions des applications du groupe Comptabilité & Immobilisations (PGI, Central FINANCE S4HANA, PO, modules REFX et NSIL). Objectifs et livrables Gérer le portefeuille de demandes d’évolutions et corrections, depuis la qualification jusqu’à la mise en production, selon le planning et processus en vigueur. Assurer l’assistance à maîtrise d’ouvrage, notamment pour les recettes métier. Appuyer le métier dans l’expression, formalisation et cadrage de ses besoins. Participer aux instances d’instruction, ateliers fonctionnels, validation des solutions et scénarios, en s’appuyant sur l’expertise technique si nécessaire. Réaliser et valider les conceptions générales et détaillées, assurer la qualité des tests d’intégration et la validation des solutions livrées. Maintenir informé sur incidents et anomalies en production. Intervenir en production pour certaines actions de gestion de données ou paramétrages, si sollicité. Rapporter quotidiennement au Référent et gérer les risques de dérive du planning. Participer au comité portefeuille hebdomadaire, garantir le respect des jalons, assurer la qualité des livrables et organiser le reporting. Livrables Comptes-rendus d’ateliers, cahiers des charges, PV d’acceptation, fiches de relecture. Documents de conception générale, PV d’instruction de solution, PV de tests de recevabilité ou recettes fonctionnelles. Modes opératoires utilisateurs, comptes rendus d’injection de données, comptes rendus de réunions opérationnelles. Note que la traçabilité des échanges est souvent assurée par des tickets JIRA et workflows associés.

Dans le cadre du renforcement des équipes support, nous recherchons un Technicien Support de Proximité expérimenté pour intervenir auprès des utilisateurs sur plusieurs sites. Vous serez en charge d’assurer un support de qualité , en proximité directe avec les utilisateurs, tout en garantissant la gestion efficace du matériel et des incidents. Vos principales missions seront : L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l'entité client dite Relay, La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) Le suivi d'activités opérées dans le cadre de G2S Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay La mise à jour des différents référentiels - L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC 👉 La mission se déroule sur la région de Montpellier et nécessite d'être véhiculé pour se déplacer entre les sites sur la région. Le télétravail n’est pas possible. Environnement Technique : Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

Pour le compte d’un client grand compte du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Cybersécurité & Gouvernance afin d’accompagner des projets stratégiques liés à la sécurité de l’information et à la conformité réglementaire. Dans un contexte de renforcement des exigences en cybersécurité, vous interviendrez au cœur des enjeux de transformation et de résilience de l’organisation. À ce titre, vos principales missions seront : Piloter et coordonner plusieurs projets liés à la cybersécurité et à la gestion des risques Accompagner le RSSI dans le déploiement de la stratégie sécurité Contribuer à la mise en conformité avec les réglementations en vigueur (DORA, NIS2, etc.) Piloter les actions liées aux dispositifs de sécurité internes (dont programmes type Estreem) Préparer et encadrer les audits de sécurité (collecte et structuration des preuves) Participer à l’amélioration de la résilience opérationnelle et des dispositifs de continuité d’activité Optimiser les processus de gestion des identités et des accès (IAM) Collaborer étroitement avec les équipes techniques et métiers Cette mission s’inscrit dans un environnement exigeant, avec un fort impact sur la sécurité et la continuité des activités critiques.

Nous recherchons un Data Scientist pour renforcer un centre d’expertise IA dédié à des cas d’usage liés à la vente d’énergie , avec un fort focus sur l’ IA générative . 🎯 Objectif : concevoir, déployer et industrialiser des solutions data & IA à forte valeur métier. 🚀 Missions Cadrage des projets et proposition de solutions data-driven Traitement et exploitation de données structurées & non structurées Conception de modèles ML / Deep Learning / GenAI Développement de solutions basées sur LLM & architectures RAG Mise en place de pipelines (parsing, extraction, normalisation de données) Déploiement sur AWS (SageMaker, Bedrock, S3…) Évaluation des modèles (NLP, RAG, robustesse, hallucinations) Industrialisation (MLOps, monitoring, optimisation des coûts) Communication des résultats & accompagnement métier Mentoring de profils plus juniors

🔍 Mission : Piloter la résolution des incidents pour garantir la disponibilité des services et minimiser l’impact métier. Coordonner les équipes techniques, gérer les escalades et les cellules de crise, et améliorer en continu les processus de gestion des incidents. 🎯 Vos missions clés ✅ Coordonner la résolution des incidents (identification, documentation, classification). ✅ Gérer les escalades métiers et les cellules de crise en cas d’impact majeur. ✅ Assurer le respect des SLA/OLA et piloter les indicateurs de performance. ✅ Animer les revues d’incidents et proposer des actions correctives. ✅ Industrialiser les processus pour libérer du temps aux équipes opérationnelles. ✅ Communiquer avec les métiers, le management IT et les équipes techniques.

Localisation : Bassin de Rennes (35) ou Orléans (45) – Hybride Contrat : Management de Transition ou CDI Rattachement : Directeur des Systèmes d’Information (DSI) Posture : Contributeur Individuel Expert / Tech Lead "Hands-on" 1. CONTEXTE ET ENJEUX BUSINESS Le Groupe, acteur industriel de référence, souhaite accélérer sa mutation technologique. Sans encadrement hiérarchique, vous intervenez au cœur de l'équipe de développement pour porter deux enjeux critiques : ● Modernisation de l'Usine Logicielle : Passer d'un mode de développement artisanal à une production industrielle (Agile, DevOps, Qualité). ● Infusion de l'IA : Transformer les méthodes de travail et les services métiers par l'intégration concrète de l'Intelligence Artificielle. 2. MISSIONS PRINCIPALES (100% OPÉRATIONNEL) A. Ingénierie Logicielle & Mentorat Technique ● Développement Critique : Produire du code de haute qualité (Clean Code) sur les briques applicatives majeures (Web, API, intégration ERP). ● Revue de Code & Standards : Établir et faire respecter les normes de développement. Assurer le mentorat technique par l'exemple et la collaboration directe avec les autres développeurs. ● Industrialisation : Configurer et maintenir les pipelines CI/CD. Automatiser les tests et le déploiement pour sécuriser les mises en production. B. Architecture & Urbanisation du SI ● Interopérabilité ERP : Concevoir et développer les flux d'échanges entre l'écosystème ERP et les plateformes Web/Data (stratégie API First). ● Scalabilité : Garantir la robustesse et l'évolutivité des architectures logicielles face à la croissance des volumes de données. C. Lead Transformation AI (Mise en œuvre concrète) ● IA Générative "Productivité" : Paramétrer et optimiser l'usage des assistants de code (type Copilot) au sein de l'équipe pour augmenter la vélocité collective. ● Développement de MVP IA : Identifier, prototyper et déployer des fonctionnalités d'IA (LLM, RAG, automatisation de processus) intégrées aux outils métiers. ● Veille & Souveraineté : Sélectionner les modèles et outils IA les plus adaptés aux contraintes industrielles et sécuritaires du Groupe.

Le Service Delivery Manager / Availability Operation Manager est responsable de la gestion et de la coordination des incidents IT afin d’assurer la disponibilité et la continuité des services informatiques. Il supervise le suivi des incidents, coordonne les équipes techniques impliquées dans leur résolution et met en place les escalades nécessaires en cas d’incident critique ou de crise. Son rôle consiste également à assurer une communication claire et régulière avec les équipes et le management sur l’avancement des résolutions, tout en veillant à minimiser l’impact des incidents sur les activités métiers. Grâce à sa maîtrise des environnements d’infrastructure (Windows, Linux, AIX, réseaux, mainframe, SAN) et des bonnes pratiques ITIL, il contribue à industrialiser la gestion des incidents, améliorer les processus opérationnels et garantir un haut niveau de qualité et de disponibilité des services IT.

Principales responsabilités Prendre en compte la gestion des licences, des configurations, des immobilisations, des maintenances matériels et des inventaires physiques. - Veiller à ce que les données de configuration et attributs soient saisies pour les rendrent disponibles pour soutenir les autres processus de gestion des services - Identifier au travers du Run les axes d’améliorations dans l’objectif de mettre à jour les processus et assurer leurs effectivités. - Assurer l’intégrité des données en CMDB saisies par les acteurs de saisies autre que l’équipe CMDB (Contrôle qualité). Définition de la prestation Missions et activités A ce titre, vous aurez comme principales missions : - De maintenir les référentiels de configuration à partir des informations fournies par les équipe Datacenter. - De piloter le cycle de vie des éléments de configuration (systèmes d'exploitation, middleware et applications), avec un travail de reflexion sur le déploiement d’une solution de Discovery pour la partie Sofware Asset management - D’identifier des éléments de configuration à positionner dans la CMDB, - De contrôler la cohérence des éléments de configuration à positionner dans la CMDB, - De communiquer les preuvent de contrôles N1 au Contrôle Permanents et Audites internes. - De vérifier le processus par des audits réguliers pour contrôler l’exhaustivité des éléments de configuration dans la CMDB, notamment dans le cadre de la gestion des licences et des maintenances matériels - L’automatisation du transfert d'informations entre la gestion de parc et la CMDB, - La gestion informatique des stocks matériels et logiciels, - L’optimisation des licences et des coûts induits. - De réaliser les inventaires terrains annuels sont réalisés dans nos Datacenters et batiments utilisateurs Livrables Le gestionnaire de configuration a un rôle central dans la gestion des processus et travaille avec les autres gestionnaires de processus de la Direction des Opérations dans : - L’implémentation et le suivi des processus ITIL, - La formation des collaborateurs sur les processus en vigueur, - Le contrôle de l’efficacité des processus définis.

Nous recherchons un Service Delivery Manager – Incident Manager (CSDM5 N5) senior pour piloter le processus de gestion des incidents au sein d’un environnement Production & Infrastructure en contexte bancaire. Le consultant sera garant du respect des processus et de la performance opérationnelle, assurera le suivi et l’analyse des indicateurs (KPI), identifiera les tendances et axes d’amélioration, et pilotera les plans d’actions correctifs et préventifs en coordination avec les équipes techniques. Il animera les instances de gouvernance, supervisera la production des reportings (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) à destination des clients et de la hiérarchie, veillera à la qualité et à la traçabilité des tickets, et contribuera à l’amélioration continue ainsi qu’à l’évolution des outils de gestion des incidents, dans un environnement multi-OS, réseaux et plateformes, avec une forte exigence de rigueur analytique et de communication.

Contexte de la mission Modalités : Localisation : Le Mans Budget prestataire : 440 euros Seniorité requise : Environ 5 ans d’expérience Objectifs et livrables Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office : Animation de sessions de formation pour des profils variés, avec la responsabilité de concevoir, dispenser, et maintenir les supports de formation (tels que le livret de formation, les questionnaires d’évaluation, et la matrice de compétences). Sensibilisation à la qualité du service client : Formation des techniciens sur la prise en charge des incidents et des demandes, afin d’instaurer une culture orientée client. Maintien opérationnel de la base de connaissances : Mise à jour et gestion des modèles de saisie dans l’outil ServiceNow, accessibles aux techniciens. Amélioration de la qualité de service : Évaluation et challenge sur deux axes principaux : La gestion des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, consultation des bases de connaissances, diagnostic (incluant des méthodes comme la double écoute). La qualité des informations dans les tickets : organisation d’échanges en double écoute, sélection pertinente d’informations, et partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et proposer des axes d’amélioration. Support opérationnel : Être le point de contact pour les techniciens Front Office, accompagnant dans la prise d’appels afin d’accroître le taux de résolution immédiate. Analyser les incidents unitaires pour proposer ou ajuster les processus, connaissances, et directives. Gestion des incidents majeurs : Participer à leur gestion en alertant la tour de contrôle, en activant un message ACD, et en transmettant les consignes aux techniciens concernés. Renfort en cas de besoin : Prendre en charge les appels pour soutenir l’équipe lors des pics d’activité ou des absences imprévues, tout en consolidant votre expertise technique sur le périmètre défini.

Notre client, acteur majeur de son secteur, renforce ses équipes engineering dans le cadre du développement et de la maintenance de systèmes distribués à haute performance et haute résilience . Les solutions développées opèrent dans des environnements critiques où performance et faibles temps de réponse sont des exigences non négociables. L'intégration de technologies IA/ML, LLM et agents IA constitue un axe stratégique fort de ce programme. Activités principales Développer et maintenir des logiciels pour des systèmes distribués à fortes contraintes de performance Collaborer au sein d'une équipe pluridisciplinaire dans une logique de livraison fréquente (approche Agile) Garantir les plus hauts standards de qualité et de fiabilité du code : tests unitaires, tests d'intégration, non-régression Contribuer à l'intégration de solutions IA/ML, agents IA et LLM pour la co-construction de produits innovants (serveur MCP, agents de code type Cursor, etc.) Stack technique Front-end : Angular Back-end : Java et/ou Golang, C++ Domaine : Systèmes distribués, IA/ML, LLM, agents IA

Notre client recherche un chef de projet confirmé pour piloter les projets Observabilité de la feuille de route Operation Management et accompagner l’évolution de leurs plateformes. La mission comprend également l’accompagnement des projets des feuilles de routes marques dans la mise en œuvre des exigences non fonctionnelles d’Observabilité. Objectifs : - Délivrer les projets Observabilité en maximisant la valeur pour les équipes. - Renforcer la maturité et les usages avancés de l’Observabilité : dashboards métiers, AIOps, hypervision, automatisation et remédiation. - Contribuer à la modernisation des pratiques DSIN et à l’évolution continue de l’Observabilité, pour améliorer durablement la performance opérationnelle, la disponibilité, la qualité de service et la sécurité du SI.