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TECHNICIEN(NE) SUPPORT NIV 2
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support N2 - WINSTORE (H/F) pour notre client basé en métropole lilloise. Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire ! En ce qui concerne l'environnement de travail et vos missions, vous allez y effectuer : Le Support téléphonique pour l'ensemble des utilisateurs au sein des magasins avec prise en main à distance Le Support de proximité pour les utilisateurs du siège et de la logistique Pour Winstore, environnement caisse avec liaison périphérique, liaison stats, historique des ventes... Périphériques : imprimante Ticket, TPE, lecteur cheque Mobicontrol, outil de gestion tablette en magasin. Gestion d'incidents sur Tpe Mobile Gestion imprimante lexmark via interface et imprimante étiquette honeywell Utilisation AD ainsi que de l'Azure AD Outil de ticketing : GLPI
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