Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission Technicien d'exploitation

Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Delphine BRITTON, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Technicien d'exploitation référent F/H dans le cadre d'un CDI. Rattach(e)é directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens helpdesk et une personne dédiée au déploiement des projets.. Il s'agit là de gérer plus de 600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège, plateforme logistiques, agences de proximité). Le parc est constitué de 3500 équipements (PC, douchettes, écrans embarqués, imprimantes, étiquettes, antenne Wifi…), 40 serveurs physiques, 60 VM. Votre temps sera partagé entre 20% de support N2 et de MCO, et 80% aux projets. Les projets à venir : mise en place d'un nouveau système de téléphonie, évolution des firewalls sur watchgard, changement de l'infra (baies de disques, data domaines, switch…), projet de migration vers un nouvel ERP (gestion des profils), … Vos principales missions seront les suivantes : - Supervision du fonctionnement des différents serveurs via Centreon - Contrôle du déroulement des mises à jour (Veeam) - Support de niveau 2 - Intervention de maintenance - Installation de matériel (serveurs, câblages, périphériques) - Tests de compatibilité du nouveau matériel avec les installations existantes - Paramétrage et sécurisation du réseau pour la protection des données confidentielles de l'entreprise - Analyse de la performance du réseau et résolution de problèmes potentiels - Intégration de nouvelles applications et extension du réseau Rémunération 36 400 € sur 13 mois + 2000€ de primes, TR, mutuelle, participation, RTT, prime transport. Statut Agent de maitrise. Pas de télétravail possible.

Notre client, éditeur et intégrateur de logiciels de gestion d’entreprise, à destination de PME, ETM, ETI et filiales de grands groupes, recherche un Technicien d’exploitation système et réseaux, pour compléter son équipe Exploitation. Missions du poste Au sein de l’équipe Exploitation rattachée au directeur de l’exploitation, vous assurez le fonctionnement des moyens informatiques internes, propres à l’entreprise, mais également des services cloud et hébergés des environnements des clients. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : L’exploitation des environnements clients (SAAS / On-premise) : Assurer le fonctionnement des environnements clients sur les plateformes Saas Maintien opérationnel des services et applications Gérer les demandes clients ou des équipes projet autour de l’exploitation des environnements ERP et effectuer des comptes rendus Assurer le monitoring des environnements clients et des plateformes Analyse et qualification des incidents d’infrastructure / système et maintenance préventive et corrective Piloter et mettre en œuvre le déploiement des environnements ERP sur l’infrastructure du client ou sur la plateforme Saas Assurer la formation des administrateurs techniques pour les clients hébergés Communiquer avec le client, l’hébergeur et les équipes support et développement L’administration de l’infrastructure interne : S’assurer du fonctionnement du système d’information de l’entreprise Configurer les postes utilisateurs des nouveaux arrivants et les maintenir à jour Assurer le support technique aux utilisateurs Gestion des services internes (VMs serveur, environnements internes) Rédaction et mise à jour des procédures existantes Profil et compétences : Vous justifiez d’une première expérience en administration système et exploitation. Vous êtes organisé et vos capacités de communication écrite et orales vous permettent de mener un projet technique. Vous êtes rigoureux et sensible à la qualité, au service client et au respect des priorités et des délais. Votre curiosité et votre autonomie seront autant d’atouts pour réussir dans votre mission. Nos environnements techniques : OS : Windows, Linux, MacOS Monitoring Zabbix La Virtualisation VMWare, conteneurisation docker Microsoft Azure Active Directory, SCCM Apache Tomcat, Java VM Le SGBD SQL Server

Nous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes au sein de notre Centre de Services situé à Lyon Part-Dieu. Sabine, Responsable Centre de services sera notamment votre interlocutrice.  En tant Technicien d'Exploitation & Support H/F, vous serez intégré.e à une équipe expérimentée, d'une douzaine d'exploitants dans une ambiance de travail conviviale, vous allez découvrir le monde de la production et de ses différents métiers. Nous allons prendre le temps de vous former sur la partie pratique et théorique pour que vous puissiez assurer à terme la supervision d'une plateforme informatique, incluant les missions suivantes : Le traitement des incidents et alarmes sur les serveurs, les bases de données et le réseau via des procédures établies. Le bon diagnostic des tickets. La prise en charge de la bonne exécution de traitements \"batchs\". L'assistance aux utilisateurs.  Vous allez acquérir des compétences multi-environnements : Windows et Linux. Ceci est un réel atout pour votre carrière ! La surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, étant assurée 24h/24, vous êtes prêt.e à travailler en 3*8, 35 heures par semaine. Et si nous parlions de vous ? De formation Informatique, vous êtes motivé.e pour intégrer une équipe dynamique et enrichir vos compétences techniques. Dès votre intégration, vous serez accompagné.e et formé.e par un Technicien confirmé afin de vous permettre de devenir autonome après votre période de formation. Les nouvelles technologies vous passionnent, vous appréciez travailler en équipe et partager de bonnes pratiques. Vous avez plein d'autres atouts ? Nous avons hâte de voir cela !  Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone  2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien Teams.  3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels.  4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Windows Linux

Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Delphine BRITTON, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Technicien d'exploitation référent F/H dans le cadre d'un CDI. Rattach(e)é directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens helpdesk et une personne dédiée au déploiement des projets.. Il s'agit là de gérer plus de 600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège, plateforme logistiques, agences de proximité). Le parc est constitué de 3500 équipements (PC, douchettes, écrans embarqués, imprimantes, étiquettes, antenne Wifi…), 40 serveurs physiques, 60 VM. Votre temps sera partagé entre 20% de support N2 et de MCO, et 80% aux projets. Les projets à venir : mise en place d'un nouveau système de téléphonie, évolution des firewalls sur watchgard, changement de l'infra (baies de disques, data domaines, switch…), projet de migration vers un nouvel ERP (gestion des profils), … Vos principales missions seront les suivantes : - Supervision du fonctionnement des différents serveurs via Centreon - Contrôle du déroulement des mises à jour (Veeam) - Support de niveau 2 - Intervention de maintenance - Installation de matériel (serveurs, câblages, périphériques) - Tests de compatibilité du nouveau matériel avec les installations existantes - Paramétrage et sécurisation du réseau pour la protection des données confidentielles de l'entreprise - Analyse de la performance du réseau et résolution de problèmes potentiels - Intégration de nouvelles applications et extension du réseau Rémunération 36 400 € sur 13 mois + 2000€ de primes, TR, mutuelle, participation, RTT, prime transport. Statut Agent de maitrise. Pas de télétravail possible.

Technicien analyste SOC N2 / N3 intervenant auprès d’Airbus. Activité réalisée en assistance technique pour le compte d’Airbus Protect a ELANCOURT. Connaissances de EDR, QUALYS, SOAR, NESSIUS. Pratique de Python serait appreciable. Technicien analyste SOC, investigation sur alertes et incidents via les outils internes et externes, recherches et corrélation dans les logs équipements réseaux / sécurité, échanges avec les différents acteurs Connaissances de EDR, QUALYS, SOAR, NESSIUS. Pratique de Python serait appreciable. Capacités rédactionnelles (rapports d analyse, restitutions)

Le client souhaite une prestation d?accompagnement dans l?objectif d’apporter un support aux utilisateurs lors d’incidents de câblage. La mission principale consiste à gérer des incidents de câblage remonter par le support utilisateurs. Les missions sont: - Validation du diagnostic mettant en cause un incident de câblage; - Réalisation des tests complémentaires à distance; - Apport du support technique en agence pour la réalisation des tests complémentaires pour l’identification de la source du problème; - Support les tâches de réparation à réaliser; - Apport du support technique pour la réalisation des tâches de réparation; - Accompagnement de l’équipe projets dans le cadre de chantier de déploiement d’infrastructure de câblage en agence ou gérer des POC opérateurs. Compétences souhaitées : Maîtrise Analyser Maîtrise Assister Maîtrise Assurer un suivi Maîtrise Assurer un support Maîtrise Auditer Maîtrise Conceptualiser Maîtrise Contrôler Expert Coordonner Maîtrise Définir Maîtrise Délivrer Maîtrise Déployer Expert Dialoguer Expert Documenter Maîtrise Etudier Maîtrise Gérer Expert Organiser Expert Piloter Expert Planifier Maîtrise Recetter Expert Rédiger Maîtrise Tester Notions Réseaux / Protocoles - LAN Pratique Réseaux / Protocoles - ETHERNET Notions Réseaux / Protocoles - TCP / IP Expert Français

La Direction des Services Econocom recherche un Technicien d’exploitation H/F à Strasbourg pour accompagner la croissance de ses clients grands comptes, dans leur transformation digitale. Intégré au sein d’une équipe Econocom orientée Run (production) et pour une DSI cliente, vos missions seront les suivantes : - Installer les matériels et systèmes informatiques et en assurer la maintenance. - Intervenir également en cas de problèmes réseaux, applicatifs ou matériel - Assurer la supervision, l’exploitation et le diagnostique des défaillances et proposer des solutions d’amélioration - Effectuer le brassage de ressources informatiques - Assurer le suivi et la maintenance du réseau informatique - Réaliser les interventions d’assistance et le remplacement du matériel - Assurer la mise à niveau des différents systèmes (patching , montée de version OS) - Mettre à jour l’outil d’inventaire Nos Avantages : -Titres restaurant (valeur faciale de 9 euros par titre) - Mutuelle/complémentaire santé familiale - Comité social et économique (réduction billetteries et loisir, subvention pour abonnement loisir & sport, etc ...) - Carte cadeau de fin d’année, chèques vacances - RTT (12 jours/an) - Remboursement de l’abonnement transport (50 ) - Remboursement des frais KM à vélo (jusqu’à 500 euros/an) - Prime de participation - Dispositifs de formation techniques et fonctionnels - Evènements collaboratifs - Dispositif de cooptation (prime de cooptation de 1000 euros brut) - Mobilité interne - Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail (jusqu’à 2 jours par semaine selon le poste), services aux collaborateurs, engagements RSE, etc. - Remboursement frais télétravail (15 euros/mois)

Au sein d’une équipe Observabilité, vous êtes responsable du run de la plateforme d’observabilité composée de plusieurs outils d’alerting, monitoring, log management et APM pour des applications à la fois hébergées on Premise, dans le cloud ou SaaS. Votre mission : - Traiter les tickets d’incidents et demandes de services liés aux outils d’observabilité (principalement Centreon, Datadog, PagerDuty et Dynatrace) - Escalader et requalifier si nécessaire les demandes à l’équipe. - Suivre et améliorer les tableaux de bord de suivi du run d’observabilité (SLO, performance, KPI, satisfaction utilisateur ...) et présenter un reporting chaque semaine à l’équipe. - Améliorer la documentation d’exploitation en coordination avec les membres de l’équipe. - Accompagner nos utilisateurs au travers des différents canaux de support afin de leur apporter la meilleure expérience. - Identifier les demandes récurrentes à automatiser Environnement technique : Vous avez une bonne connaissance de la sécurité et des architectures orientées cloud et on premise. Vous êtes familier avec les contraintes liées aux environnements de production des SI. Vous disposez également des compétences et des connaissances techniques suivantes : - Maîtrise de GCP. - Maîtrise de solution APM idéalement Dynatrace/Datadog. - Maîtrise de Nagios/Centreon - Méthode agile Connaissances très appréciées : - Terraform - AWX - Python - SRE et SLO

2023 est une année charnière dans notre développement et nous devons faire face à une demande toujours plus croissante de la part de nos filiales. Pour ce faire, le département de Sophie recherche un nouveau collaborateur pour rejoindre ses équipes pour occuper le poste de Technicien d'exploitation Informatique h/f basé à Massy (91) ou Bordeaux (33). Votre mission sera de superviser le système d'information et d'intervenr sur les infrastructures (système, réseaux, stockage...) et les applications au moyen des outils mis à disposition. Vos journées vous amèneront à : - Suivre la console de supervision - Effectuer un diagnostic de niveau 1 - Appliquer les consignes techniques pour résolution - Escalader les tickets au niveau supérieur via l'outil de ticketing (Matrix 42) - Améliorer la base de connaissance Des connaissances et des compétences techniques sont utiles à votre réussite comme : - Maitriser les environnements Windows et Linux - Maitriser les outils de communication (Teams, Outlook, Téléphone) - Connaître les règles de communication et procédures d'urgence - Utiliser un outil de supervision (Zabbix) - Maîtriser l'anglais (fortement recommandé) Afin de maintenir un niveau de service permanent, vous serez amené à travailler en horaires décalés, du lundi au vendredi, sur une plage comprise entre 7h et 19h.

Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Aujourd'hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien d'exploitation débutant H/F.  Après une période d'accompagnement, vous deviendrez autonome sur les tâches suivantes :  Monitoring et gestion d'incidents d'exploitation Traitement des incidents de bout en bout dans le respect des procédures en place ;Participation à la rédaction et à la mise à jour de documentationReporting régulier avec les différents acteurs (équipe DCS, coordinateur, client, etc.). Ces postes font l'objet d'une organisation en 3*8. Curieux(se) et motivé(e) pour intégrer un nouvel environnement technique, vous avez suivi une formation systèmes, réseaux & télécoms ou une formation dans l'informatique de façon plus générale et vous recherche à présent votre premier emploi stable.  Nous recherchons avant tout des candidats ayant un véritable sens du service client et cela se traduira dans l'attitude générale que vous aurez sur le poste.  Une connaissance ou une première expérience (stage) sur du pilotage / de la supervision et la connaissance d'Unix seront appréciés comme la connaissance des réseaux de transports mais le poste reste à tous. Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : postulez ! Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphonePuis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visioPour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnelBienvenue chez nous ! pilotage supervision Unix Monitoring exploitation mvs 3*8

La Direction des Services Econocom recherche un Technicien d’exploitation/Infrastructure système et réseau H/F - Strasbourg pour accompagner la croissance de ses clients grands comptes, dans leur transformation digitale. Intégré au sein d’une équipe Econocom de 5 personnes, et pour une DSI cliente, vos activités couvriront des environnements Windows Server, Linux, vmware, citrix, réseaux Juniper, Cisco, office 365. A ce titre, vous aurez pour principales missions : - La Surveillance, et le monitoring de l’infrastructure en production (salle serveurs sur site), outils utilisés tels que Centreon - La réaction aux alertes et pannes en appliquant les bonnes procédures, la restauration des services interrompus - La gestion des incidents de niveau 2 (issus du Helpdesk ou reçus d’un autre groupe par exemple l’équipe support de proximité) pour résolution, ou le cas échéant, escalade vers d’autres groupes N3 - La recherche de solution, documentation proposition de changements - La gestion des changements (et demandes) : traiter les demandes au quotidien ; aider à la gestion des changements ; réaliser les mises en production ; administrer les systèmes - La participation aux projets en lien avec l’infrastructure Ces missions ne sont pas exhaustives. Nos Avantages : - Ticket restaurant - Mutuelle/complémentaire santé - Comité d’entreprise - RTT, Participation - Dispositifs de formation techniques et fonctionnels - Evènements collaboratifs - Dispositif de cooptation et de mobilité - Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.

Contexte : (40aine d’applications métiers) pour effectuer le suivi de production Typologies d’incidents : - Fichiers mal intégrés - Utilisateurs qui n’arrivent pas à se connecter à des machines virtuelles, - Problème de mise en production, - Rapatriement des données de production sur la recette pour des faire tests. - MCO des applications, - Reporting quotidien, - Séance de recette, - Montée en version des applications, - Suivre les équipes dans la résolution des incidents de prod ou de recette de la journée, - Faire le ticketing et prendre rapidement en compte l’incident, sinon l’escalader et s’assurer que le N3 le prend bien en charge application métier, open, Environnement technique : DB2, oracle, Sql serveur // z/os, windows, serveurs virtualisés (VMWARE)

Contexte : (40aine d’applications métiers) pour effectuer le suivi de production Typologies d’incidents : - Fichiers mal intégrés - Utilisateurs qui n’arrivent pas à se connecter à des machines virtuelles, - Problème de mise en production, - Rapatriement des données de production sur la recette pour des faire tests. - MCO des applications, - Reporting quotidien, - Séance de recette, - Montée en version des applications, - Suivre les équipes dans la résolution des incidents de prod ou de recette de la journée, - Faire le ticketing et prendre rapidement en compte l’incident, sinon l’escalader et s’assurer que le N3 le prend bien en charge application métier, open, Environnement technique : DB2, oracle, Sql serveur // z/os, windows, serveurs virtualisés (VMWARE)

Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Delphine BRITTON, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Technicien d'exploitation référent F/H dans le cadre d'un CDI. Rattaché directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens helpdesk et une personne dédiée au déploiement des projets.. Il s'agit là de gérer plus de 600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège, plateforme logistiques, agences de proximité). Le parc est constitué de 3500 équipements (PC, douchettes, écrans embarqués, imprimantes, étiquettes, antenne Wifi…), 40 serveurs physiques, 60 VM. Votre temps sera partagé entre 20% de support N2 et de MCO, et 80% aux projets. Les projets à venir : mise en place d'un nouveau système de téléphonie, évolution des firewalls sur watchgard, changement de l'infra (baies de disques, data domaines, switch…), projet de migration vers un nouvel ERP (gestion des profils), … Vos principales missions seront les suivantes : - Supervision du fonctionnement des différents serveurs via Centreon - Contrôle du déroulement des mises à jour (Veeam) - Support de niveau 2 - Intervention de maintenance - Installation de matériel (serveurs, câblages, périphériques) - Tests de compatibilité du nouveau matériel avec les installations existantes - Paramétrage et sécurisation du réseau pour la protection des données confidentielles de l'entreprise - Analyse de la performance du réseau et résolution de problèmes potentiels - Intégration de nouvelles applications et extension du réseau Rémunération 36 400 € sur 13 mois + 2000€ de primes, TR, mutuelle, participation, RTT, prime transport. Statut Agent de maitrise. Pas de télétravail possible.

Votre mission Au sein d’une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez l’exploitation et la supervision de différentes applications clients. En tant technicien d’exploitation du SI, vos missions consisteront à : Dérouler le plan de production, s’approprier les procédures et directives techniques Assurer la maintenance préventive MCO/MCS des équipement (via surveillance des consoles de monitoring systèmes clients, patches et correctifs ) Prendre en compte et suivre les demandes dans l’outil de gestion et les traiter (diagnostic, escalade, résolution) selon les modes opératoires en vigueur Effectuer la préparation des matériels (plateforme intégration), configurer, déployer sur site Apporter de l’assistance rapide et efficace aux utilisateurs En tant que porte d’entrée de la DSI, offrir une expérience positive et avoir des retours positifs de la part des utilisateurs (ambassadeur de la DSI)

Dans le cadre d’un accroissement d’activité sur le périmètre Exploitation, notre client souhaiterait bénéficier d’une prestation de supervision. Les principales missions seront les suivants : La surveillance des traitements et alertes via la console de supervision (NAGIOS). L’application des procédures sur le traitement des alertes (résolution, escalade, etc.) Le suivi des traitements batchs. La relance et suivi des traitements de sauvegarde via NetBackup. La relance et suivi des traitements d’ordonnancement via Automator. La réalisation des demandes de changement dans le respect des normes ITIL et des procédures définies. L’identification des demandes ou des incidents complexes nécessitant un travail conjoint avec un administrateur infrastructure ou architecte et participation active aux revues d’incidents. Horaires postées plage 6h-19h