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Technicien(ne) d'exploitation (H/F) - Rennes Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, au sein d'un grand acteur du secteur des télécommunications et de la gestion d'infrastructures critiques ? Rejoignez nos équipes en tant que Technicien d'exploitation et participez activement à la surveillance et à la performance des services informatiques de notre client. Vos missions principales : Supervision et support opérationnel : Assurer la supervision de l'infrastructure via des outils dédiés (logiciels de ticketing, multiping, passerelles, etc.) Traiter les incidents et les demandes de niveaux 1 et 2 Réceptionner et qualifier les appels des utilisateurs ou des équipes techniques Suivre et enrichir les tickets, en lien avec les différents services internes Participer à l'amélioration continue des processus de supervision et de diagnostic Environnement sécurité : Surveiller les équipements de sécurité : proxy, firewall, VPN… Analyser les logs et suivre les performances (CPU, débits, etc.) Environnement système et services : Surveiller et redémarrer les conteneurs Big Data, DevOps (ElasticSearch, Jenkins, Gitlab, Grafana…) Gérer les alertes système (SWAP, CPU, mémoire, FileSystem…) Suivre la disponibilité des bases de données et services associés Infrastructure virtuelle (HYP_86 / VMware) : Ajuster les VM et surveiller le bon fonctionnement des hôtes ESX Naviguer efficacement dans l'environnement VMware Sauvegarde et stockage : Surveiller les sauvegardes et le stockage (CommVault, IIAS, NAS…) Suivre les reportings et assurer la récupération de données Gérer les migrations de sauvegarde et communiquer avec les clients sur l'avancement

Sur le projet, il faut évoluer dans un environnement accueillant au sein d’une équipe d’Analystes d’Exploitation Niveau 2 et Intégrateurs Batch d’environ 30 collaborateurs. L'Analyse d'Exploitation, après un accompagnement de plusieurs semaines, a dans les comopetences les activités suivantes sur des environnements de Production et/ou Hors Production : - L’analyse et la reprise des incidents N2 Linux / Windows : - La livraison et l’exploitation d’application cloud Openstack, Linux - Traitement des changements, problèmes et demandes de services : - Une connaissance du Langage de scripting bash et/ou python serait un plus dans le cadre du développement de remédiations automatiques. - L’intégration de nouveaux traitements Mainframe IBM (Intégration Batch) - L’analyse et la reprise des incidents N2 Mainframe IBM / MVS (formation sur poste) Dans un second temps, après être monté en compétence sur l'Exploitation Applicative, il faut évoluer en tant qu'intégrateur Batch. L'objectif final étant d'acquérir la bi-compétence Exploitation/Intégrateur Batch. Sur cette fonctions les activités à couvrir seront celle-ci : Réception et analyse du dossier escaladé par le pôle de coordination. -Traitement du dossier dans le respect des dates de livraison en recette, homologation puis en production. Contrôle du premier passage en production pour suivi et correction. Prise en charge de changements urgents en parallèle du traitement de son plan de charge. Prise en charge d'incidents de premier passage Prise en charge des incidents OPS, changements de production et de hors production du CDS EA. Suivi de plan de HP en collaboration avec l'équipe EA-HP Environnements techniques (nul besoin de tout maîtriser, nous avons un plan de formation en place pour vous accompagner) - Systèmes d’exploitation : linux, windows, mainframe IBM (MVS) - Virtualisation : VMware, OpenStack - Bases de données : MySQL, Oracle, DB2, etc. - Logiciels de supervision : Shinken, Centréon - Logiciel de gestion des incidents / activités : ServiceNow - Protocoles : SSH, FTP - Architecture big data : Hadoop - Automatisation : Rundeck, Jenkins - Outils : commandes Linux / Windows, scripts Shell, gitlab, VPN, etc. Skills: Linux mainframe Jenkins GitLab IBM Tivoli Workload Scheduler Windows desktop ServiceNow Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours par semaine sur site client / 2 jours de télétravail Localisation (ville) : Brest ou Rennes Urgency : Oui Les astreintes (HNO, etc.) : potentiellement oui mais très rare La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui mission longue