Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Exploitation à Marseille

Mission principale Dans le cadre des activités IT d'un acteur majeur du secteur de la distribution pharmaceutique, l'Analyste d'Exploitation expérimenté(e) assure le maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information, la surveillance du plan de production, et participe aux mises en production ainsi qu'aux évolutions techniques du système d'information. Responsabilités clés Surveillance et exploitation Suivre le plan de production : traitements de facturation, éditique, financiers, etc. Garantir le bon déroulement et la cohérence des traitements informatiques quotidiens. Contrôler le respect du calendrier de production. Alerter en cas de dysfonctionnement ou de retard d'exécution. Rédiger et maintenir les consignes techniques d'exploitation. Accompagner la montée en compétences des équipes de pilotage. Mettre à jour et maintenir les matrices d'escalade. Gestion opérationnelle Participer à l'implémentation de nouveaux traitements et au suivi de leur fonctionnement. Être force de proposition pour l'amélioration continue des services. Participer aux astreintes. Assurer l'administration et le suivi opérationnel à travers : La gestion des incidents La gestion des changements (PCC) La gestion des configurations La continuité de service La documentation

Contexte du poste Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Technicien Helpdesk / Support Informatique pour renforcer l’équipe support de notre client, acteur majeur du transport maritime basé à la Joliette (Marseille). Le poste est sédentaire : vous interviendrez directement dans les locaux du client ainsi que sur les bateaux ancrés au quai, situés à proximité immédiate du bureau. Vos missions principales Assurer un support et une assistance de niveau 0-1 aux utilisateurs sur les problématiques informatiques et téléphoniques. Prendre en charge les incidents et demandes, de leur enregistrement à leur résolution, tout en accompagnant les utilisateurs. Préparer et déployer le matériel informatique (commandes, installation, configuration des postes). Gérer et suivre les demandes liées aux postes de travail, téléphonie fixe et mobile, visioconférence . Réaliser des tâches d’administration dans Active Directory (création, gestion de comptes et droits). Veiller au bon fonctionnement des sauvegardes et effectuer des interventions de prise en main à distance. Participer à d’autres missions en fonction de vos compétences et de votre adaptabilité.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Analyste d?exploitation & support applicatif ayant un bon anglais sur Marseille / 02 jours TT Description: Techno : Ligne de commande Unix / Linux (environnement RedHat) Configuration de serveurs Windows ? Configuration de machines virtuelles Configuration Docker ? Serveurs d'applications (tomcat, ngnix ?) Configuration de bases de données (MySQL, PostgresSQL, SQL server, ORACLE ?) Scripting : bash, powershell GITLAB CI / Jenkins Outils de surveillance Bonnes compétences en communication et en rédaction. Bonne connaissance des méthodes Agile et ITILS Connaissance des outils de gestion des changements/tickets (ServiceNow, JIRA/SEM, SSP, Tuffin, etc.) Description détaillée de la prestation : Assurer le support des applications N2 (MCO, analyse des logs, analyse réseau, analyse Docker, dépannage, analyse OpenShift/Kubernetes Mettre en ?uvre les changements conformément aux processus établis Gestion du backlog (incidents, changements, problèmes...) Assurer la mise à jour et la production des documents d'exploitation Préparer et assurer les réunions quotidiennes avec la RIA (Responsable des applications) Assurer la communication avec RIA (rapports sur le backlog, comptes rendus de réunion et analyses de suivi) et L3 Point de contact pour RIA pour toutes les applications sur les environnements définis dans le périmètre (projet, incidents et problèmes) Amélioration continue (automatisation, industrialisation...) Anglais C1 Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Vous l'aurez compris, il est impératif pour ce poste d'avoir une expérience confirmée en exploitation et maintien en conditions opérationnelles des systèmes billettiques. Production billettiques. Dans le cadre du déploiement d’un système billettique innovant , nous recherchons un Manager de l’Exploitation RUN Billettique (Service Delivery Manager) pour garantir la continuité de service et la performance des plateformes numériques et des équipements de vente, validation et contrôle. Vos missions Superviser l’exploitation quotidienne des systèmes billettiques et des plateformes associées. Garantir la disponibilité et la fiabilité des infrastructures. Gérer les incidents majeurs (astreinte 24/7) et piloter leur résolution rapide. Suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI) et proposer des plans d’amélioration. Encadrer une équipe d’exploitants/techniciens et coordonner les sous-traitants. Produire les rapports opérationnels : incidents, disponibilité, maintenance, satisfaction usagers.