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Dans le cadre du remplacement de sa solution CRM actuelle par la solution CSM PRO (ServiceNow), un grand compte du secteur de la protection sociale recrute un Expert Fonctionnel sénior pour accompagner l'intégration et le paramétrage de la plateforme. Le projet couvre les solutions CRM, FAQ/Chatbot et Marketing, avec un pilote prévu en T4-2026 et un déploiement généralisé pour plus de 13 000 utilisateurs à fin juin 2027. À terme, un Centre de Compétence interne sera constitué. La prestation se déroulera en région parisienne, à raison de 3 jours de présentiel par semaine. Démarrage prévu le 23/03/2026 pour une durée d'1 an ferme, reconductible jusqu'à 4 ans. Objectifs et livrables L'expert fonctionnel interviendra en phase build pour : Animer et formaliser les ateliers de conception métier (processus, interfaces, règles de gestion) Rédiger les user stories détaillées et co-définir le backlog produit Configurer la solution CRM (objets, champs, workflows, tableaux de bord) Exécuter les vérifications d'aptitude au bon fonctionnement (VABF) Accompagner les phases de déploiement et transférer les compétences fonctionnelles au Centre de Compétence interne Livrables attendus : EPICs, User Stories, Cahier de tests, PV de VABF

1. Contexte Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, le poste couvre l’ensemble des besoins d’un pôle Média en matière d’applications Corporate. La mission vise à garantir l’alignement technologique des fonctions support avec l’offre applicative du Groupe, tout en assurant l’optimisation continue des outils et des processus. 2. Missions En tant que Responsable Corporate Applications au sein du pôle Média, le/la candidat(e) : Analyse les besoins des différentes entités et fonctions support. Évalue les solutions proposées par le Groupe et assure leur adéquation avec les enjeux métier. Développe une relation de confiance avec les responsables applicatifs centraux. Contribue à l’amélioration de la productivité des fonctions support (RH, Finance, Achats, etc.). Propose et pilote les évolutions permettant : l’optimisation des processus, l’automatisation des tâches, l’intégration et le développement de cas d’usage IA. Est garant(e) du déploiement des solutions et de leur amélioration conti

Dans le cadre d’un programme de transformation S/4HANA, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior SAP S/4HANA SD pour intervenir sur un projet d’environ 50 personnes, actuellement en phase de finalisation du design général. La mission s’inscrit dans un environnement international nécessitant un niveau d’anglais courant. Missions Préparer et animer des workshops métiers afin de recueillir les besoins et définir les conceptions détaillées sur le module SD. Rédiger les livrables de design fonctionnel détaillé ainsi que les spécifications technico-fonctionnelles liées aux RICEFW. Contribuer à l’architecture solution et garantir l’alignement avec les best practices S/4HANA. Paramétrer et implémenter les processus clés SD : order-to-cash, pricing, billing, copy control, business partner, données de base. Mettre en œuvre l’Accrual Calculation, le Resource Related Billing (Dynamic Item Profile – obligatoire), les workflows S/4HANA SD ainsi que le Condition Contract Management (rebates). Participer aux phases de tests (unitaires, intégration, UAT) et accompagner les équipes métiers. Piloter ses sujets de manière autonome et assurer une collaboration fluide avec les équipes onshore et les interlocuteurs clients. Démarrage : 9 Mars Durée : 7 mois Localisation : Paris - 2 jours de remote par semaine

🚀 Description du poste Au sein d'une Direction des Systèmes d'Information (DSI Finance) d'une banque d'investissement de premier plan, vous pilotez la refonte globale du système comptable. Ce projet stratégique vise à moderniser l'architecture SI pour répondre aux enjeux de reporting réglementaire et d'efficacité opérationnelle. Vos missions principales : Pilotage 360° : Définition de la gouvernance, gestion du planning critique, suivi budgétaire et animation des comités (COPROJ/COPIL). Analyse & Conception : Recueil des besoins auprès de la Direction Financière et rédaction des spécifications (schémas comptables, multi-normes IFRS/French GAAP, multi-devises). Coordination : Interface entre les métiers (Comptabilité, Risques, Audit) et les équipes techniques (IT, éditeurs d'ERP, intégrateurs). Conformité : Garantir l'alignement avec les exigences ACPR/BCE et la qualité des livrables de bout en bout. 👤 Profil recherché Expert(e) en SI Finance, vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience, idéalement acquise en environnement bancaire ou en cabinet de conseil. Maîtrise éprouvée des projets de migration ERP ou de transformation comptable. Solides connaissances des processus comptables bancaires (comptabilité générale et auxiliaire). Capacité à naviguer dans des environnements réglementés et complexes. Anglais courant indispensable.

🔎 Freelance – Senior SAP IS-U Consultant (6–10+ ans) 📍 France / Télétravail hybride 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée 💼 Freelance 🚀 Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique chez un acteur majeur du secteur énergie / utilities, nous recherchons un consultant senior spécialisé en SAP IS-U pour intervenir sur des environnements RUN, TMA, AMOE et MOE. 🎯 Missions Support applicatif N2/N3 sur SAP IS-U et CRM Gestion des incidents de production Analyse et traitement des demandes d’évolutions métier et réglementaires Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Participation aux phases de tests (TU, SIT, UAT) Suivi des tickets et anomalies via JIRA Contribution aux déploiements, hypercare et stabilisation Rôle de référent fonctionnel sur les domaines CRM et échanges distributeurs 🧠 Profil recherché 8+ ans d’expérience sur SAP IS-U Expérience confirmée dans le secteur énergie Autonomie et capacité à travailler en environnement complexe Bonne compréhension des enjeux réglementaires utilities

Soutien au Head of Cloud (et à son équipe de direction ; 6 managers exécutifs supervisant ~220 collaborateurs internes) dans la coordination de la gouvernance, des interfaces et des activités projets. Le service comprendra : • Gestion de la gouvernance : préparation des réunions de gouvernance Cloud (Town Hall, Cloud LT Offsite, réunions Cloud LT, etc.), rédaction des comptes rendus et suivi des actions. • Contributions des parties prenantes : préparation, relecture et remise en question des contributions destinées aux parties prenantes GO (GTO, ExCom, Finance, RH, etc.) dans le périmètre des Cloud Products, afin d’en garantir l’exactitude et la pertinence. • Stratégie d’interface et de communication : développement et coordination des stratégies d’interface internes et externes afin d’assurer une communication claire et cohérente. • Support aux projets : soutien ou pilotage de projets internes impliquant la BU Cloud ; coordination des activités, suivi de l’avancement et garantie du respect des jalons et des échéances. • Support Cloud Broker : revue et restructuration de la gouvernance du Cloud Broker en interne et avec les entités ; soutien au Cloud Broker Executive Manager pour l’onboarding en Europe. Supporting the Head of Cloud (and his leadership team; 6 exec. managers managing ~220 internals) in coordinating governance, interface, and project activities. The service will: • Governance management: preparing, managing minutes, and following up on Cloud governance meetings such as Town Hall, Cloud LT Offsite, Cloud LT Meetings, etc. • Stakeholder Inputs: preparing, reviewing, and challenging inputs provided to GO stakeholders (GTO, ExCom, Finance, HR, etc.) within the Cloud Products scope, ensuring accuracy and relevance in response. • Developing and coordinating internal and external interface strategies to ensuring clear and consistent messaging. • Project Supporting: Supporting or leading internal projects involving the Cloud BU; coordination, monitoring progress, and ensuring milestones/deadlines are met. • Cloud Broker supporting: Reviewing and restructuring the Cloud Broker governance internally and with entities, support Cloud Broker Executive Manager for Europe onboarding

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Assurer l’administration quotidienne des environnements virtualisés sous VMware vSphere Gérer et maintenir les serveurs Windows Server Superviser la disponibilité, les performances et la capacité des infrastructures Participer aux opérations de MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) Le terrain de jeu ? Virtualisation : VMware (vSphere, ESXi, vCenter) Systèmes : Windows Server (2016/2019/2022), Linux (RedHat / CentOS / Ubuntu) Annuaire : Active Directory (GPO, DNS, DHCP) Stockage : SAN / NAS (notions) Sauvegarde : Veeam / outils équivalents Scripting : PowerShell (indispensable), Bash (notions) Supervision : Centreon, Nagios, Zabbix ou équivalent Outils ITSM : ServiceNow ou équivalent Le profil que nous recherchons : Vous avez 3 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez un bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 38000 - 44000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un Credit Risk Quant disposant de plus de 4 ans d’expérience en modélisation du risque de crédit , notamment sur les modèles PD, LGD, CreditVaR , ainsi que sur les exercices de stress testing . Le consultant interviendra dans un environnement quantitatif exigeant, en lien avec les équipes risques et métiers. Une expertise en risque ALM est appréciée mais non discriminante. La mission requiert une excellente maîtrise des langages Python, Matlab et SQL . Démarrage prévu début mars .

L’entreprise recherche un expert pour piloter et renforcer la gouvernance BI & Analytics ainsi que la feuille de route du programme, qui vise à harmoniser et professionnaliser les pratiques data à l’échelle de l’organisation. La mission consiste à : Superviser le programme (rationalisation des périmètres, standardisation, amélioration du delivery, opérationnalisation du modèle de fonctionnement). Assurer la gouvernance BI & Analytics au quotidien. Faire du dashboarding (Power BI) Garantir la bonne application des standards Data : Data Governance, Data Quality, Data by Design, et la documentation associée. Contribuer au processus Data by Design avec le DPO, les Data Architects et les équipes projet. Accompagner les Business Data Owners et Data Stewards dans la gestion et la qualité des données, notamment sur certains domaines critiques comme le domaine RH. Livrables attendus : supports de pilotage (COPIL), roadmaps, suivi financier, gestion des risques, documents de gouvernance, inventaires, documentation standardisée, modèles de données et data dictionaries.

Pour le compte d’un Asset Manager , nous recherchons un consultant Middle Office disposant de plus de 5 ans d’expérience sur SimCorp Dimension , dans le cadre d’une mission de renfort opérationnel . Le consultant interviendra sur les activités Middle Office liées à la gestion des portefeuilles, au contrôle des opérations et à la sécurisation des processus. La maîtrise approfondie de SimCorp Dimension est indispensable afin d’assurer une intervention autonome et efficace. Le poste requiert rigueur, expertise fonctionnelle et capacité à s’intégrer rapidement au sein des équipes.

Dans le cadre du programme Performance , visant à déployer un ERP Cloud, deux solutions sont actuellement à l’étude : Oracle ERP Fusion Cloud Workday Finance Solutions L’architecte SI interviendra au cœur de la transformation du SI pour garantir la cohérence, la performance et la pérennité des choix d’architecture. 🎯 Missions principales 🧭 Vision & Architecture Traduire les enjeux stratégiques métiers en orientations d’architecture SI concrètes Définir la cible applicative et technologique Garantir une intégration cohérente de l’ERP avec l’écosystème (solutions satellites) 🧱 Conception & Structuration Concevoir les scénarios d’architecture et trajectoires de transformation Définir les standards, principes et patterns d’intégration Assurer la cohérence globale du SI 🤝 Gouvernance & Collaboration Fédérer les parties prenantes (IT, métiers, intégrateurs) Accompagner et challenger les décisions structurantes Faciliter les arbitrages et formaliser les choix d’architecture 🔄 Pilotage & Qualité Suivre les KPIs d’architecture Piloter la dette technique et la qualité du SI Contribuer à l’ amélioration continue 🔗 Coordination transverse Assurer la cohérence entre les différents programmes du Transformation Office Harmoniser les pratiques et décisions d’implémentation 🏗️ Positionnement Rattaché à l’ Enterprise Architecture (EA) Intégré à la Transformation Office En interaction étroite avec la direction de programme et les équipes projets

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un projet stratégique chez notre client du domaine assurantiel, nous recherchons un Consultant AMOA Senior spécialisé en Assurance Vie (H/F) , afin d’accompagner le développement d’un nouvel outil de souscription pour des produits d’épargne et de retraite. Le consultant interviendra sur un périmètre fonctionnel étendu, incluant également la mise en place d’un espace client digital , le développement de fonctionnalités liées à la connaissance client (KYC) , la souscription , ainsi que la gestion complète du cycle de vie des contrats . Les tâches attendues : Analyse fonctionnelle : o Recueil du besoin : Animation d'ateliers d'expression des besoins des utilisateurs o Conception et modélisation des processus et de l'architecture fonctionnelle o Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées o Suivi des travaux Présentation et suivi à l'équipe développement o Suivi des travaux (JIRA) o Support fonctionnel Recette fonctionnelle o Constitution et maintien des matrices de tests (SQUASH) o Exécution de la recette fonctionnelle informatique o Suivi et support à la recette fonctionnelle AMOA/métier o Suivi des correctifs

Dans le cadre d’un programme de pré-transformation SAP ECC vers S/4HANA, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP Settlement Management afin de piloter une étude stratégique visant à définir la solution cible. La mission s’inscrit dans un contexte international couvrant de nombreux marchés et utilisateurs, avec un fort enjeu d’harmonisation des processus commerciaux et financiers. Le consultant interviendra sur l’analyse et le remplacement potentiel d’une solution existante par SAP S/4HANA Settlement Management, en structurant le Core Model cible et en définissant la stratégie d’implémentation (Big Bang, pilote ou roll-out progressif). La mission porte exclusivement sur la phase de cadrage et de design, avec pour objectif de produire l’ensemble des livrables nécessaires pour permettre un lancement fluide de la phase Build lors du passage à S/4HANA.

Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Profil & compétences Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire à l'AA demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire à l'AAExpérience recette métier sur des projets similaires à celui de l'AA Pratiques de méthodes agiles

Dans le cadre d’une mission pour un client du secteur ferroviaire , nous recherchons un consultant Expert Caténaire afin d’intervenir en assistance et expertise sur le suivi de marchés de travaux. La mission s’inscrit dans un projet d’infrastructure ferroviaire d’envergure , impliquant de multiples acteurs (maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’œuvre, entreprises travaux), avec des enjeux forts de sécurisation technique, contractuelle et financière . Le consultant interviendra en appui des équipes projet pour garantir le respect des coûts, des délais et des normes ferroviaires applicables, tout en contribuant à la capitalisation des retours d’expérience et à l’amélioration continue des pratiques de suivi des marchés.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes internes, notre client recherche plusieurs Experts Salesforce afin d’intervenir sur des projets d’évolution et d’optimisation de la plateforme, sur différents sites en France. Cette mission est sur un format d'embauche ou de pré-embauche . Missions principales Participer à la conception et à l’évolution des solutions Salesforce en lien avec les équipes métiers et techniques Paramétrer et implémenter les modules Salesforce (Sales, Service, CPQ ou équivalents) Assurer un rôle de référent technique et fonctionnel sur la plateforme Contribuer aux choix d’architecture et aux bonnes pratiques de développement/configuration Accompagner les équipes internes dans l’appropriation des solutions