Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...) à Lille

Missions principales1. Cadrage & Formalisation Rédiger les documents de cadrage métier. Définir les processus cibles pour les nouveaux projets ou l’évolution des outils existants. Produire des documents pédagogiques et supports de démonstration. 2. Optimisation Supply Chain Analyser les flux logistiques du stock jusqu’au client. Identifier les points de friction et proposer des solutions pour fiabiliser le parcours produit. Contribuer à la construction d’un modèle opérationnel omnicanal cohérent et partagé. 3. Pilotage par la Data Exploiter les données de performance (dont requêtes BigQuery – GCP). Mesurer l’impact des optimisations. Proposer des plans d’action pour améliorer l’efficacité opérationnelle. 4. Animation & Amélioration Continue Animer des ateliers avec les BU et plateformes logistiques. Diffuser les bonnes pratiques. Assurer la cohérence globale des processus entre les pays et entités.

Contexte de la mission Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de l'expérience client, vous jouerez un rôle stratégique en veillant à optimiser les processus de livraison. Votre mission principale consistera à concevoir, harmoniser et améliorer les processus métiers liés à l'exécution des commandes (Fulfillment), tout en garantissant une efficacité opérationnelle maximale. Cette démarche vise à renforcer la performance globale de notre chaîne logistique et à satisfaire les attentes croissantes de nos clients. Vos missions principales En tant qu' expert(e) métier , vous interviendrez selon quatre axes majeurs : Cadrage et Formalisation : Rédiger les documents de cadrage pour définir les enjeux et objectifs des projets, ainsi que formaliser les processus cibles pour les nouvelles initiatives ou l’évolution des outils existants. Vous veillerez à assurer une documentation claire et précise, facilitant la mise en œuvre et le suivi. Optimisation Supply Chain : Analyser en détail les flux logistiques existants afin d'identifier les points d'amélioration. Vous proposerez des solutions innovantes pour fluidifier le parcours du produit, depuis la gestion des stocks jusqu'à la livraison au client final, en intégrant les meilleures pratiques du secteur. Pilotage par la Data : Exploiter les données de performance pour identifier les points de friction dans le processus, mesurer l’impact des optimisations et suivre en temps réel les indicateurs clés. Vous utiliserez ces insights pour ajuster et orienter les actions d’amélioration. Amélioration Continue : Animer des ateliers collaboratifs avec les différentes Business Units (BUs) et plateformes logistiques afin de diffuser des meilleures pratiques, assurer une cohérence globale des processus et instaurer une culture d’amélioration constante. Votre expertise sera essentielle pour garantir une logistique performante, réactive et alignée avec les objectifs stratégiques de l'entreprise, contribuant ainsi à la satisfaction élevée de nos clients et à la compétitivité de notre organisation.

Objectif global :Piloter La mise en oeuvre du programme TMS sur la partie métier Projet en cours, départ du Directeur de Programme Métier en place, changement de gouvernance du programme Les livrables sont Planning consolidé du programme et plan de de déploiement métier Reporting d'avancement (suivi planning, indicateurs de performance, suivi des risques...) PV de recette métier Compétences techniques Métier Transport - Confirmé - Impératif Outil TMS - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Directeur de Programme Métier – Déploiement TMS (H/F) Mission de 6 mois à Villeneuve-d’Ascq (3-5j/semaine) Votre rôle est de piloter le programme métier de déploiement d'un nouveau Transport Management System (TMS). Vous garantirez la tenue du planning, la qualité des phases de qualification/recettes, coordonnerez les équipes métier, maîtriserez les risques et assurerez la transparence pour un déploiement sécurisé et l'atteinte de la valeur métier.

En tant que Business Analyst d’applications RH, vous serez en charge de la gestion, de l'optimisation et de l'évolution d’applications informatiques liées aux ressources humaines au sein de notre organisation. Vous jouerez un rôle essentiel dans la mise en oeuvre de solutions technologiques visant à améliorer l'efficacité opérationnelle, la prise de décision stratégique et l'expérience des employés. Responsabilités principales : Gestion des Applications RH : • Assurer au quotidien la supervision et la maintenance des applications RH existantes, et les interfaces en lien avec ces applications. • Collaborer avec les équipes internes et externes pour résoudre les problèmes techniques, garantir la disponibilité continue des systèmes et opérer les évolutions nécessaires. • Assure la relation avec les éditeurs ou intégrateurs. Optimisation des Processus : • Identifier les opportunités d'automatisation des processus RH pour accroître l'efficacité opérationnelle. • Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les besoins fonctionnels et définir des solutions adaptées. Mise en oeuvre de Nouvelles Solutions : • Participer à l'évaluation, à la sélection et à la mise en oeuvre de nouvelles applications RH et au renfort de notre architecture inter applicative. • Coordonner les phases de test, de formation et de déploiement des nouvelles solutions ou process. • Contribuer à l’évaluation de la roadmap, et stratégie de déploiements Sécurité et Conformité : • Garantir la sécurité des données RH et assurer la conformité aux réglementations en vigueur. • Mettre en oeuvre des pratiques de gestion des accès et de protection des données. • Assure les montées de version nécessaires au bon fonctionnement des applications. Formation et Support : • Fournir une formation aux utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques. • Assurer un support technique aux utilisateurs et résoudre les problèmes liés aux applications RH.

🎯 [OPPORTUNITÉ LILLOISE – Business Analyst RH SAP SuccessFactors] ICSIS, ESN lilloise depuis 12 ans, accompagne les plus belles DSI de la région avec plus de 100 consultants passionnés. Aujourd’hui, pour l’un de nos clients grands comptes à Lille, nous recherchons un(e) Business Analyst RH expert(e) SuccessFactors / SAP et connaissant les cycles RH sur le bout des doigts. ✅ Profil recherché : Expertise sur SAP SuccessFactors Bonne connaissance des processus RH Capacité à dialoguer avec les métiers Et surtout : de vraies qualités humaines ! 😊 📍Mission freelance chez ICSIS. 💌 Intéressé(e) ? Postulez vite

Description de la mission Au sein d’une équipe dédiée à l’optimisation de la livraison client, vous intervenez comme expert métier pour concevoir et améliorer les processus liés à l’exécution des commandes. Missions principales1. Cadrage et formalisation Rédiger les documents de cadrage Définir les processus cibles dans le cadre de nouveaux projets ou d’évolutions Structurer les besoins métiers et les traduire en solutions opérationnelles 2. Optimisation Supply Chain Analyser les flux logistiques de bout en bout Identifier les points de friction Proposer des solutions pour améliorer la fluidité des parcours produits 3. Pilotage par la data Exploiter les données de performance (ex : BigQuery) Mesurer l’impact des optimisations Mettre en place des indicateurs pertinents 4. Amélioration continue Animer des ateliers avec les Business Units et équipes opérationnelles Diffuser les bonnes pratiques Garantir la cohérence des processus à l’échelle globale Objectif global Construire, harmoniser et optimiser les processus métiers autour de l’omnicanalité et des systèmes de gestion des commandes (OMS), en lien avec les enjeux Supply Chain. Contexte Environnement international avec des enjeux forts d’optimisation de l’expérience client et de performance logistique. Le poste s’inscrit dans une dynamique de transformation des processus liés à l’exécution des commandes (Fulfillment). Contraintes du projet Expertise métier forte en omnicanalité / Supply Chain / OMS Anglais professionnel obligatoire Compétences techniques Supply Chain – Confirmé – Impératif Formalisation de processus métiers – Confirmé – Impératif OMS (Order Management System) – Confirmé – Important Requêtes Data GCP (BigQuery) – Confirmé – Souhaitable Connaissances linguistiques Français courant – Impératif Anglais professionnel – Impératif Modalités Localisation : Poste basé dans la région lilloise Rythme : 3 jours sur site / semaine Télétravail : possible sur les autres jours

Contexte de la mission Dans un environnement international, nous recherchons un Responsable d’Applications expérimenté afin d’assurer la maintenance et l’évolution de plusieurs produits digitaux liés aux activités Transport et Entrepôts au sein d’un périmètre Supply Chain. Vous interviendrez au sein d’une équipe Build & Run en collaboration étroite avec les utilisateurs métiers, les équipes IT (développement, architecture, sécurité, infrastructure) ainsi que différents partenaires externes. L’objectif principal est de garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des applications tout en accompagnant leur évolution. Vos missions Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications du périmètre. Suivre et piloter l’activité via des indicateurs de performance , et mettre en place des plans d’actions préventifs et correctifs. Gérer les demandes d’évolution et de service dans le respect des engagements de service (SLA). Collaborer avec les équipes IT (Product Owner, développeurs, autres responsables applicatifs). Mettre en production les nouvelles versions et participer aux projets de sécurisation du SI. Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs . Maîtriser le paramétrage, les flux applicatifs et les plans de production des solutions maintenues. Maintenir une documentation technique et fonctionnelle à jour . Proposer et mettre en œuvre des améliorations continues pour optimiser les solutions et les processus. Compétences techniques requises Talend et SQL (niveau confirmé – impératif). Connaissance des métiers Transport et Entrepôts (confirmé – impératif). Environnements data et cloud : GCP, BigQuery, Kafka, DataDog, Ordonnanceur AWA (confirmé – important). Connaissances en Java et Python (niveau junior – apprécié).

Nous sommes à la recherche d’un profil type Responsable d’applications expérimenté pour renforcer l’équipe déjà en place sur le périmètre de la Supply Chain pour les achats internationaux Dans le cadre de cette mission, il travaillera dans une équipe « Build&Run » en lien étroit avec nos utilisateurs en France et à l'étranger, les équipes d'organisation métier, les administrateurs métier, les experts IT (infrastructure & production, sécurité, architecte, ) et nos partenaires externes (partenaires logistiques, éditeurs de solution SaaS,...) La durée de cette mission est à minima d’un an et se déroule sur le site de Ronchin: Terradeo Sur les produits digitaux qui lui seront confiées, la mission proposée sera de : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles. La satisfaction utilisateur est primordiale. - Suivre et piloter l’activité : partage d’indicateurs, plan d’actions préventives, correctives et gestion des demandes d’évolutions et de service, respect des SLAs. - Travailler en collaboration avec les autres membres de la team IT et plus particulièrement le Product Owner, les développeurs et les Responsables d’applications sur d’autres périmètre que le sien. - Proposer et mettre en place des solutions afin d’améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs - Mettre en production des nouvelles versions et ou des projets de sécurisation du SI avec des enjeux de disponibilité et de performance. - Maîtriser le paramétrage et les flux des solutions à maintenir et leur plan de production. - Être en proximité des collaborateurs métiers qu’il dessert. Voir fe fichier en pièce jointe pour connaitre les compétences exactes recherchées.

PS : Avoir une expérience avérée dans OTM est obligatoire. Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’optimisation d’une plateforme de gestion du transport basée sur Oracle Transportation Management (OTM) , une équipe IT recherche un expert technico-fonctionnel pour renforcer son dispositif RUN. L’objectif est de sécuriser la performance de la solution, améliorer les pratiques de support et accompagner la montée en compétence des équipes internes. Objectifs de la mission L’expert OTM interviendra sur les axes suivants : Accompagner l’équipe RUN dans la gestion des incidents et anomalies Contribuer à la résolution des problématiques complexes en lien avec les équipes internes et l’éditeur Améliorer les pratiques de support, de diagnostic et de gestion des incidents Participer à la stabilisation et à l’optimisation de la plateforme OTM Assurer le transfert de compétences et la montée en maturité des équipes Capitaliser les connaissances et structurer la documentation Missions principales Support & gestion des incidents Analyser et résoudre les incidents complexes (niveau avancé) Réaliser des diagnostics technico-fonctionnels Corriger les anomalies en collaboration avec l’équipe RUN Participer aux escalades vers l’éditeur si nécessaire Analyser les impacts et proposer des solutions durables Contribuer à la mise en œuvre de démarches de gestion de problèmes Amélioration continue Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives Optimiser les processus de support et de RUN Mettre en place des standards de diagnostic et de résolution Contribuer à l’amélioration globale de la qualité de service Formation & transfert de compétences Animer des sessions de formation (techniques et fonctionnelles) Organiser des ateliers pratiques sur des cas réels Partager les bonnes pratiques avec les équipes Produire des supports pédagogiques (guides, procédures, checklists) Documentation & capitalisation Maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle Formaliser les retours d’expérience sur les incidents complexes Structurer la base de connaissances de l’équipe Livrables attendus Plan de montée en compétence de l’équipe RUN Supports de formation et documentation associée Documentation technique et fonctionnelle mise à jour Analyses détaillées d’incidents complexes Modalités Démarrage : ASAP Durée : 6 mois (renouvelable) Charge : Temps plein Localisation : Hauts-de-France – présence sur site requise (3 jours/semaine) 💡 Résumé du poste 👉 Un expert OTM orienté RUN, capable de résoudre des incidents complexes, structurer les pratiques de support et faire monter en compétence les équipes.

Au sein de la Supply Chain Digital Platform, notre équipe assure les échanges de données entre le moteur de calcul de prévision de vente et de réapprovisionnement et l'ensemble des applications internes. To present the SCDP Platform and its strategy to the BU onboarded To understand the business/digital targets, the organisation and the current state of the information systems of the BU Co-build with the BU , the Domains Leaders and the Architecture’s teams, the arrival trajectory on the platform and formalize the onboarding roadmap Work with the business and technical teams of the BU on organisation and change management needed to prepare the platform arrival Check gaps of contextualisation in BU of SCDP Subset and ensure trasversal coordination with domain to fix them Monitoring Project Plan and progress of implementations activities with the BU, the Domains leaders and the transversal teams Organize and animate the onboarding steering committe and the communication towards the onboarded BU Work with the business and technical teams of the BU on organisation and change management needed to prepare the platform arrival

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de vente/distribution (SD) et de gestion des stocks (MM). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP SD/MM et customizing : • Configurer les modules SAP SD et MM en fonction des spécifications validées • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux et Key Users à l'utilisation de SAP SD/MM. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus en exploitant les capacités de SAP SD/MM. • Analyser les données dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. • Management et montée en compétences : • Accompagner des consultants plus juniors dans leur montée en compétences • Manager votre équipe fonctionnelle SD/MM Référence de l'offre : bzxnbiwiwc

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de comptabilité financière (FI) et de contrôle de gestion (CO). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux financiers et de gestion des coûts au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP FICO et customizing : • Configurer les modules SAP FICO en fonction des spécifications validées : paramétrage des comptes, des centres de coûts, des axes de rentabilité, des clés de répartition, etc. • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux (comptables, contrôleurs de gestion, etc.) à l'utilisation de SAP FICO. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus financiers et de gestion des coûts en exploitant les capacités de SAP FICO. • Analyser les données financières dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. Référence de l'offre : eabexdb8uu

Nous recherchons un Consultant Technico Fonctionnel SAP SD/MM capable d'intervenir sur des projets d'implémentation, d'évolution et d'optimisation des processus Order to Cash et Procure to Pay. • Recueil et analyse des besoins métiers • Paramétrage des modules SAP SD et MM • Rédaction des spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles • Interaction avec les équipes de développement • Réalisation des tests fonctionnels • Lecture de code et debug ABAP pour analyse d'incidents ou évolutions • Participation aux projets de transformation vers S/4HANA Une présence sur site client de 3 jours par semaine est requise, le reste de l'activité pouvant être réalisé en télétravail. Référence de l'offre : 02fraroipa

Dans le cadre d'une activité RUN et support applicatif SAP, vous interviendrez en tant que référent technico-fonctionnel FI/CO. • Gestion du support N3 sur SAP FI/CO • Analyse et résolution des incidents • Lecture de code et debug des programmes ABAP liés aux processus financiers • Correction ou coordination des développements correctifs • Accompagnement des équipes N1 / N2 • Analyse d'impacts lors des évolutions • Participation aux améliorations continues • Documentation des solutions et procédure Une présence sur site client de 3 jours par semaine est requise, le reste de l'activité pouvant être réalisé en télétravail. Référence de l'offre : ziek03gkoh

En tant que Consultant technico-fonctionnel SAP FI/CO, vous interviendrez sur des projets d'implémentation et d'évolution autour de ces modules, en lien direct avec les équipes métiers et IT : • Participer aux ateliers de recueil des besoins et à la rédaction des spécifications fonctionnelles • Proposer des solutions SAP adaptées aux enjeux métiers • Paramétrage des modules SAP FI/CO • Réaliser la configuration dans SAP et accompagner les développements spécifiques (en lien avec les développeurs ABAP) • Gérer les tests unitaires et d'intégration • Participer au support utilisateurs et aux évolutions des solutions • Debug des programmes ABAP • Assurer la documentation des solutions mises en œuvre • Participation aux projets de transformation vers S/4HANA Une présence sur site client de 3 jours par semaine est requise, le reste de l'activité pouvant être réalisé en télétravail. Référence de l'offre : s5s7nuch03

Contexte Dans le cadre de l’évolution d’un produit digital stratégique orienté signature électronique, l’organisation recherche un Consultant Métier / Business Analyst pour renforcer une squad IT et accompagner les parties prenantes métiers. L’intervenant interviendra en support direct du Product Owner Signature Électronique et participera activement à la conception, aux spécifications et à la validation des solutions déployées. Missions Assistance au Product Owner sur le produit Signature Électronique Co-animation de la squad IT et participation aux rituels Agile Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers Accompagnement des utilisateurs métiers (Front, RH, RAC, conformité) Rédaction des spécifications fonctionnelles et produit Préparation, rédaction et exécution des tests utilisateurs Coordination entre équipes IT, métiers et parties prenantes Contribution à l’amélioration continue du produit digital Livrables attendus Spécifications fonctionnelles détaillées Plans et scénarios de tests utilisateurs Comptes rendus d’ateliers et de réunions Documentation produit et support aux utilisateurs Suivi des anomalies et validation des corrections Environnement fonctionnel Produit digital Back-Office Solution de signature électronique Environnement bancaire / financier Travail en mode Agile au sein d’une squad IT