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RED recherche un(e) Consultant(e) Freelance Bonitasoft BPM / Orchestrateur dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale et d’automatisation des processus métier chez l’un de ses clients. 🔍 Responsabilités principales : ✅ Concevoir et modéliser des processus métier sous Bonitasoft / Bonita BPM ✅ Développer, faire évoluer et maintenir des workflows automatisés ✅ Assurer l’orchestration des flux entre différentes applications du SI ✅ Contribuer à l’automatisation et à la digitalisation des processus métier ✅ Participer aux choix techniques et aux réflexions d’architecture

Hanson Regan recherche un développement technique sur DELMIA Apriso (Process Builder) pour un contrat de 5 mois basé à distance avec quelques déplacements en France et en Allemagne Descriptif de la mission Mission de développement technique sur DELMIA Apriso (Process Builder) dans le cadre de l'implémentation WMS Le périmètre couvre la Phase 3 du projet SI, incluant : - Entrée/Mise en stock - Réapprovisionnement, Picking, Production - Systèmes automatisés : Magic Tower, Servus/MIA, Cube - Interfaces : SAP, iTAC, ASM, Ortems - Entretien et surveillance Profil recherché Développeur DELMIA Apriso confirmé, maîtrise de Process Builder, expérience WMS / logistique et fabrication appréciée. Lieu de prestation Remote à 80% en France + Présence sur site requise lors des phases critiques : SIT, UAT, Go-Live. (Allemagne) Langues Anglais obligatoire. Français non requis. Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite.

Dans le cadre des projets de transformation digitale et d’optimisation des processus métiers, nous recherchons un Architecte / Chef de Projet pour intervenir sur des initiatives liées à la Gestion Électronique de Documents (GED), aux solutions RAD/LAD (Reconnaissance Automatique et Lecture Automatique de Documents), aux chaînes de numérisation ainsi qu’aux plateformes de Business Process Management (BPM). Missions principales Piloter les projets de dématérialisation de bout en bout, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production. Recueillir et analyser les besoins métiers afin de définir les solutions les plus adaptées aux enjeux opérationnels et techniques. Concevoir l’architecture fonctionnelle et technique des solutions GED, RAD/LAD, BPM et des chaînes de numérisation. Définir les principes d’intégration entre les différentes briques applicatives du système d’information (ERP, CRM, outils métiers, référentiels, solutions documentaires, etc.). Assurer la cohérence globale des architectures et veiller au respect des standards et bonnes pratiques de l’entreprise. Identifier les solutions du marché et privilégier les approches standard afin de limiter les développements spécifiques et faciliter la maintenabilité des systèmes. Animer les ateliers de conception avec les équipes métiers, les éditeurs et les intégrateurs. Coordonner les différents intervenants du projet (équipes techniques, métiers, prestataires, éditeurs). Superviser les phases de recette, de déploiement et d’accompagnement au changement. Produire et maintenir la documentation d’architecture, les dossiers de conception et les livrables projet. Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et techniques permettant d’optimiser les processus de traitement documentaire et les workflows métiers. Compétences recherchées Expérience confirmée en architecture applicative et gestion de projet. Expertise des solutions de GED, RAD/LAD, dématérialisation documentaire, workflow et BPM. Forte expérience des problématiques d’intégration applicative et d’interopérabilité des systèmes. Capacité à prendre de la hauteur sur les enjeux métier et techniques afin de proposer des solutions robustes, pérennes et standardisées. Bonne maîtrise des méthodes de gestion de projet (cycle en V, Agile, hybride). Excellentes qualités de communication, d’animation d’ateliers et de coordination des parties prenantes.

Dans le cadre d'une mission de support applicatif chez un de nos clients grand compte en Île-de-France, IT-Explorer recrute un Consultant SIRH HR Access Confirmé pour renforcer l'équipe support sur le progiciel HR Access, en binôme avec un consultant sénior. Le consultant prend en charge : - Le support applicatif N1/N2 sur les modules HR Access (Paie, GA, GTA, DSN) - Le traitement des tickets d'incidents et leur suivi via outil de ticketing (Jira, ServiceNow) - L'exécution des tests fonctionnels et de non régression - Le paramétrage de base des évolutions, sous supervision du sénior - La rédaction des cahiers de tests et modes opératoires utilisateurs - La documentation des procédures et anomalies - L'assistance aux utilisateurs finaux (niveau 1) - Les livraisons entre environnements (exécution) - La montée en compétence progressive sur les modules avancés HR Access

Nous recherchons pour l'un de nos clients, une très belle société en fort développement sur l'Ouest de Paris (92) un-e Gestionnaire de Paie expérimenté-e pour gérer un périmètre de paie sur le logiciel SAGE. Le-la Gestionnaire de paie aura à : - Préparer tous les éléments nécessaires à l'établissement de la paie et les transmettre à la société en charge d'établir les bulletins de paie - Réceptionner les bulletins de paie (établis par la société en charge d'établir les bulletins de paie) et contrôler leur conformité - Saisir, contrôler et analyser les données temps et activités des salariés et alerter en cas de problématique identifiée (retard, dépassement etc.) - Renseigner et répondre aux questions des salariés ou des managers sur les différents éléments constitutifs de la paie (explication des éléments du bulletin de salaire, congés, charges sociales…), de la gestion des temps ou de l'administration du personnel - S'assurer du paiement en temps et heures des salaires, conformément aux procédures en vigueur. - Etre force de proposition sur les modifications ou améliorations des pratiques RH locales, sur l'ensemble des sujets confiés. - Gérer les aspects administratifs liés au suivi des salariés (arrivée, départ,..) - Faire le calcul de la répartition de l'épargne salariale, conformément aux accords en vigueur et coordonner avec l'organisme en charge de leur gestion la communication des données auprès des salariés - Faire les demandes de paramétrages si nécessaire auprès des différents prestataires (Gestion de Temps, Paie,..) et suivre leur bonne mise en œuvre dans les délais impartis - Mettre à jour les tableaux de bords (gestion des temps & activité, données paie, fichiers post paie etc.) et préparer les données nécessaires en cas d'audit ou sur demande ponctuelle - Gérer le suivi des dossiers mutuelle et prévoyance avec les différents organismes compétents - Participer aux audits (mensuels ou annuels) ainsi qu'aux enquêtes rattachées à son périmètre - Contribuer activement à l'amélioration continue (process, outils et instructions de travail)

Contexte Dans le cadre de la structuration et de l'optimisation de son environnement Microsoft Dynamics 365, une start-up internationale en forte croissance recherche un consultant senior capable de reprendre la gouvernance fonctionnelle et l'architecture de sa plateforme. Plusieurs travaux de cadrage et de recommandations ont déjà été réalisés. L'objectif est désormais de sécuriser leur mise en œuvre, de structurer les processus, d'accompagner les équipes métiers et de garantir la cohérence globale de l'écosystème D365. Le besoin porte en priorité sur les sujets ERP et Finance, avec une vision transverse des modules CRM et HR afin d'assurer la cohérence des processus et des flux entre les différentes fonctions de l'entreprise. Le consultant interviendra comme référent D365 auprès des équipes Finance, IT et métiers. Missions Gouvernance et Architecture D365 · Garantir la cohérence globale de la plateforme Microsoft Dynamics 365. · Reprendre et challenger les recommandations existantes. · Définir les bonnes pratiques d'utilisation et de gouvernance de la plateforme. · Superviser l'évolution de l'architecture fonctionnelle et applicative. · Veiller à l'alignement des processus métiers avec les capacités de la solution. ERP & Finance (priorité du poste) · Travailler étroitement avec les équipes Finance pour comprendre les besoins métiers. · Superviser les processus Finance dans Dynamics 365. · Garantir la qualité des paramétrages et des flux financiers. · Accompagner les équipes sur les sujets de comptabilité, achats, facturation, reporting et contrôle financier. · S'assurer que l'ERP est correctement configuré, documenté et exploitable à long terme. Vision transverse CRM & HR · Comprendre les impacts des processus CRM et RH sur l'écosystème D365. · Garantir la cohérence entre les modules Finance, CRM et RH. · Identifier les dépendances et risques liés aux flux transverses. · Accompagner les métiers dans les arbitrages fonctionnels. Coordination et Delivery · Coordonner les équipes métiers, IT et prestataires externes. · Suivre les plans d'actions et les livrables. · Identifier les risques et proposer les actions correctrices. · Assurer le respect des standards et de la gouvernance définie. Support à la transformation · Structurer les processus autour de Dynamics 365. · Accompagner la montée en maturité des équipes. · Contribuer à la documentation et à la pérennisation des pratiques. Profil recherché · 8 à 15 ans d'expérience minimum sur Microsoft Dynamics 365. · D365 Solution Architect · ERP Architect · Dynamics 365 Functional Architect · D365 Finance Lead · ERP Program Lead · Enterprise Architect orienté D365 Compétences clés Très bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Bonne compréhension des modules : · Dynamics 365 Sales / CRM · Dynamics 365 Human Resources · Expérience de gouvernance et d'architecture D365. · Capacité à travailler avec des directions Finance et des équipes métiers. Bonne compréhension des processus : · Procure-to-Pay · Order-to-Cash · Record-to-Report · Reporting financier · Contrôle de gestion · Expérience dans des environnements internationaux. · Anglais professionnel indispensable. Modalités · Mission freelance · Démarrage : ASAP · Localisation : Paris idéalement ou Europe · Anglais obligatoire · Durée : 6 à 9 mois (voir plus) · Télétravail : possible · Budget : TJM contraint

Lieu : Paris et France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 6 ans Votre mission Rejoignez notre centre de services SIRH et participez à des projets stratégiques autour du progiciel HR Access. Vous contribuerez à la fois à la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et à des projets d'intégration et d'évolution du système de paie. Vous serez un acteur clé dans : - Le support et l'optimisation des processus paie et administration du personnel sur HR Access. - L'analyse des besoins fonctionnels et techniques pour assurer l'évolution et la maintenance de nos systèmes. - La participation aux projets de TMA et d'intégration HR Access, incluant les tests, le paramétrage et le déploiement. - L'accompagnement des utilisateurs et la rédaction de documentations fonctionnelles et techniques.

Contexte : Notre client, un acteur majeur dans son secteur, lance un projet de déploiement de la paie suisse dans son système SAP HR. Nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) pour accompagner cette transformation et garantir la réussite de la mise en production. Missions principales : Participer à la configuration et à l’intégration de la paie suisse dans SAP HR. Collaborer avec les équipes métiers et IT pour adapter les processus existants aux spécificités suisses. Assurer le paramétrage des règles de paie, des cotisations sociales et des déclarations fiscales conformément à la législation suisse. Tester et valider les solutions proposées en amont de la mise en production. Former les utilisateurs finaux et rédiger la documentation technique et fonctionnelle.

Contexte : Cabinet de conseil en ingénierie et technologies, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de projets à forte valeur ajoutée dans les secteurs des Télécoms, IT, Data Center, Énergie et Industrie. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Stagiaire Administration RH pour 2 mois souhaitant découvrir le fonctionnement d'un service Ressources Humaines et participer à la gestion administrative du personnel. Vos missions : Accompagné(e) par l'équipe RH, vous participerez aux activités suivantes : Administration du personnel Préparation et mise à jour des dossiers administratifs des collaborateurs Participation à la gestion des entrées et sorties Suivi des visites médicales Classement et archivage des documents RH Mise à jour des bases de données et tableaux de suivi Support RH Participation à la rédaction de courriers et documents administratifs Aide au suivi des périodes d'essai Réponse aux demandes administratives simples des collaborateurs Participation à l'amélioration des outils et processus RH Découverte de la paie Collecte et vérification des éléments administratifs Participation au suivi des éléments variables de paie Assistance dans les contrôles administratifs liés à la paie

Profils recherchés Le profil recherché est un Directeur de Projet Sénior avec des expériences significatives en direction de projet et programmes complexes dans le domaine de la Data, ainsi qu’une connaissance du domaine SIRH et des problématiques de décommissionnement de technologies SAP (BO, BODS) appréciée. Le directeur de projet doit justifier de 15 ans minimum d’expérience en direction de projet data, dont au moins 5 ans en pilotage de programmes de transformation à enjeu stratégique. Il a une expérience confirmée du pilotage budgétaire de projets de 500 k€ à 1 M€ avec des équipes de 3 à 5 ETP. Contenu de la prestation : Rattaché à la responsable du pôle Data Factory , vous assurez la direction de projet de la refonte du décisionnel RH (AIRH). Vous portez la position formelle vis-à-vis du programme et tenez les jalons stratégiques du projet jusqu’au décommissionnement effectif de SAP BO 4.3 et SAP BODS en 2027. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : Pilotage stratégique - Construire et garantir la trajectoire globale du projet et la tenue des jalons. - Garantir le respect de l’échéance EOL fournisseur septembre 2027 (SAP BO 4.3 et SAP BODS). SAP BO 4.3 et SAP BODS sont en fin de vie en septembre 2027. Le décommissionnement complet de ces deux composants doit être achevé en 2027. - Porter et tenir la position vis-à-vis du programme sur quatre points formels : o Gel de l’existant AIRH pendant la phase préparatoire o Fin de phase transitoire fin 2027 o Budget décisionnel dédié indépendant du budget o Décommissionnement complet en 2027. - Définir et arbitrer le périmètre fonctionnel cible Gouvernance - Concevoir et porter les dossiers d’investissements du projet (RDA et CoE), incluant le chiffrage des scénarios nominaux et la provision pour l’option de sécurisation. - Animer la comitologie projet : COPIL mensuel, COPROJ, Comité fournisseur, ... - Garantir la cohérence et l’alignement de la feuille de route projet avec les jalons du programme . - Soutenir les instances de gouvernance en préparant les éléments de reporting (RDA, CoE, COPIL, COMEX). - Coordonner le partage d’informations entre les équipes et toutes les parties prenantes. Pilotage du projet AIRH - Construire et assurer les scénarios en fonction du planning et des contraintes . - Suivre le budget consommé vs prévu, par phase et par profil. Alerter en cas de glissement, proposer des plans de rattrapage. - Tenir à jour le planning détaillé du projet et le registre des risques. - Produire les reportings et les tableaux de bord projet pour la Direction et le COPIL. Management de l’équipe consultante - Constituer l’équipe consultante externe en lien avec les cabinets partenaires : architecte data, data engineers, BI developers, AMOA SIRH. - Animer l’équipe avec un pilotage par sprints. - Coordonner avec les prestataires en place. Conduite du changement et articulation DRH - Interface privilégiée avec la DRH pour l’arbitrage de la doctrine périmètre et la validation des indicateurs cibles. - Pilotage de la conduite du changement, avec un portage important de la DRH sur les formations utilisateurs internes. - Communication auprès des parties prenantes. Compétences : Le prestataire devra avoir une excellente culture informatique et notamment Data, incluant une bonne connaissance des problématiques du SI et de ses interactions avec les directions opérationnelles d’un Groupe International. Sa capacité d’écoute et de synthèse seront des atouts pour la compréhension du contexte et l’analyse des besoins. Maîtrise confirmée de la direction de projet et du pilotage de portefeuille projets, incluant l’estimation de charges, l’allocation de ressources et la gestion de plannings. Expérience confirmée en tant que Directeur de Projet sur des programmes Data de grande envergure (entrepôt de données, Hub de données, ETL/ELT, Power BI / DAX, modèles sémantiques) et complexes (multi-sources, multi-partenaires). Connaissance du domaine SIRH appréciée ou capacité démontrée à appréhender rapidement un domaine fonctionnel sensible. Connaissance du décommissionnement des technologies SAP (BO, BODS, BW) souhaitée. Capacité à anticiper et gérer les risques, et à s'adapter pour soutenir efficacement les parties prenantes Réelle compétence à identifier, synthétiser et mettre en support les enjeux stratégiques du programme. Maîtrise de MS Project. Power BI, La connaissance des processus d'appel d'offre et mise en concurrence serait un plus.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet solutions IT anglophone : pilotage de déploiements applicatifs en contexte d'acquisition (Finance et Ressources Humaines) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/CPS/5345 dans l'objet de votre message Définition du besoin Un grand compte industriel international recherche un chef de projet IT pour superviser et coordonner de multiples projets techniques au sein de sa direction numérique en charge du portefeuille applicatif. La difficulté du poste ne provient pas des projets pris individuellement mais de leur multiplicité. Les projets portent sur le déploiement d'applications, de produits et de solutions, ainsi que sur l'inventaire et la comparaison d'applications. Le titulaire participera également au support de certaines applications. Contexte de la prestation La prestation s'inscrit dans le processus d'acquisition d'une société disposant de plusieurs sites (États-Unis, Royaume-Uni, Pays-Bas). Le périmètre applicatif concerne principalement les domaines Finance et Ressources Humaines. Objectifs Garantir que les projets techniques sont menés dans les délais, dans le budget et au niveau de qualité attendu, en s'appuyant sur de solides capacités d'organisation, de communication et de leadership. Activités principales attendues Planification et définition des objectifs : définir les objectifs des projets, élaborer des plans détaillés pour les atteindre et garantir leur alignement avec les objectifs de l'organisation. Gestion des ressources : gérer les ressources (membres d'équipe, équipements, budgets) pour mener les projets de façon efficace. Gestion des délais et du budget : maintenir les plannings, les estimations budgétaires et les rapports d'avancement pour tenir les projets dans les délais et le budget. Coordination d'équipe : coordonner les efforts des membres de l'équipe projet, élaborer les plannings et répartir les responsabilités individuelles. Gestion des risques : conduire des analyses de risques et mettre en oeuvre des stratégies de réduction des risques potentiels. Communication avec les parties prenantes : échanger avec les parties prenantes internes et externes pour s'assurer que les exigences des projets sont comprises et satisfaites. Suivi de la performance : utiliser des outils de gestion de projet pour suivre la performance et garantir le respect des plannings. Documentation et reporting : créer et maintenir une documentation projet complète et rendre compte de l'avancement à la direction selon les besoins. Gestion applicative : définition de la roadmap, planification des releases, revue de service. Support applicatif : correction de bugs, gestion des incidents, conformité aux standards

Introduction & Résumé : emagine recherche un Tech Lead expérimenté dans l'intégration des solutions RH Missions principales : Le Tech Lead sera chargé de superviser l'intégration des solutions RH SaaS tout en garantissant la sécurité et la qualité des flux de données. Les responsabilités incluent : Piloter et coordonner les projets d’intégration de solutions RH SaaS. Assurer l’interconnexion des applications RH via API, connecteurs et interfaces. Travailler sur les sujets SSO, IAM et gestion des identités (SAML, OAuth2, OpenID Connect, Entra ID, Keycloak). Accompagner les équipes métiers RH sur les solutions et leurs évolutions. Coordonner les échanges avec les éditeurs, intégrateurs et équipes techniques. Garantir la sécurité et la qualité des flux de données. Profil recherché : Le candidat idéal doit posséder les qualifications suivantes : 6 à 10 ans d’expérience en intégration applicative et/ou solutions SaaS. Bonne connaissance des processus RH : recrutement, gestion des talents, apprentissage, portail RH. Connaissance des solutions RH du marché (Docebo, SmartRecruiters, PeopleSpheres, ou équivalentes). Maîtrise des API (REST/SOAP), JSON, XML. Connaissances IAM, SSO et intégration de données. Anglais professionnel obligatoire. Nice to Have : Excellent relationnel et communication. Capacité à travailler avec de multiples parties prenantes. Autonomie, rigueur et proactivité. Aisance dans la gestion de plusieurs projets simultanément.

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un besoin de renfort au sein de l’équipe Maîtrise d’Ouvrage Finance de notre client, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté pour une mission d'une durée de 6 mois, avec un démarrage prévu en septembre. Le profil idéal doit pouvoir être autonome rapidement et prendre en charge des tickets complexes et un projet de reprise d'une nouvelle société suite à son rachat. Une expérience de migration de données en environnement S/4 Hana est obligatoire. Conditions : Durée : 6 mois. Démarrage : Septembre 2026.

Besoin Gestionnaire de Paie expérimenté(e) pour Notre client basé à Paris Directement rattaché(e) au Responsable de Paie, qui vous accompagnera dans votre intégration et la prise en charge de vos missions, nous recherchons un(e) gestionnaire de paie disposant à la fois de compétences techniques en paie et d’un solide savoir-faire RH. À ce titre, vos principales missions seront : Gérer l’ensemble du processus de paie sur HR Access, du lancement jusqu’au contrôle final. Intégrer et vérifier les éléments variables de paie (augmentations, primes, heures supplémentaires, absences, etc.). Lancer et contrôler les DSN (Déclarations Sociales Nominatives) mensuelles et événementielles. Effectuer les contrôles post-paie et garantir la fiabilité des données sociales. Vérifier les cotisations sociales et les déclarations associées. Assurer le bon déroulement des clôtures mensuelles de paie. Automatiser au maximum les processus de paie et post-paie pour gagner en efficacité. Gérer les problématiques liées aux mouvements du personnel (entrées, sorties, mutations). Être un point de contact pour les collaborateurs sur les sujets paie (RTT, congés, bulletins, etc.). Réaliser des tests fonctionnels correctifs et évolutifs dans HR Access dans le cadre du RUN.

Pilote Qualité Delivery SI Contexte de la mission : Au sein de de la Direction SI , nous orchestrons des livraisons informatiques complexes impliquant plusieurs équipes (développement, conception, tests, infrastructure, exploitation) et plusieurs marques du groupe. Elles peuvent être urgentes, en cycle court ou majeures (4 par an), représentant jusqu’à 9000 jours/homme de développement. ​Nous recherchons une mission de pilote Qualité Delivery pour assurer l’organisation, la coordination et la communication autour des livraisons du SI. L’objectif est de fluidifier les processus, améliorer la synchronisation entre les acteurs et renforcer la lisibilité des actions menées. Tout en maintenant l'exigence qualité de service attendu de nos utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe chacun en charge d’un domaine spécifique : validation, engagement (qualité de service et incidents), projets techniques. MISSIONS : Animer le dispositif pour la préparation et le suivi des livraisons (urgentes, cycles courts, majeures), Contribuer à la coordination entre les équipes CDS (développement), CMP (conception), validation, infrastructure, réseau et exploitation, Aider à la formalisation et à la diffusion des jalons communs (inscription des sujets, fin de recette, livraison définitive, mise en production), Identifier les irritants et proposer des pistes d’amélioration pour fluidifier les processus, Soutenir la démarche de synchronisation tout en favorisant l’autonomie des équipes, Participer à la production de supports de communication clairs et synthétiques, Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Ingénieur d'intégration de systèmes de fabrication audiovisuelle (PAM/MAM, Dalet Galaxy) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/IIA/5434 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Au sein de la direction des technologies et des systèmes d'information de notre client, l'équipe en charge de l'ingénierie des moyens des rédactions recherche une prestation d'ingénierie en technologie d'intégration pour la mise en œuvre d'évolutions (conception, paramétrage, recettes et mises en production) du système de fabrication de l'information : PAM, montage, mixage, diffusion, workflows médias. Définition du besoin En collaboration avec le chef de projet, la prestation consiste à participer à la réalisation, au paramétrage et au déploiement des nouveaux outils et workflows du système de fabrication des éditions JT pour l'ensemble des rédactions du client. En relation avec les équipes techniques, elle vise à garantir le fonctionnement et la cohérence du système. Activités principales attendues participer aux ateliers de spécifications fonctionnelles avec les référents de l'équipe projet participer à la configuration et aux intégrations des systèmes de fabrication et de diffusion des rédactions rédiger les cahiers de recette fonctionnelle assister les utilisateurs pour les recettes fonctionnelles participer à la mise en place des workflows techniques et à la rédaction des procédures utilisateurs participer au transfert de connaissance aux référents de l'équipe support du client assurer l'assistance technique auprès du support du client lors des mises en production créer et tenir à jour les référentiels documentaires (DEX, fiches workflows, procédures utilisateurs) assurer le support d'expertise d'escalade niveau 2 sur le périmètre