Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...) à Lyon

Appréhender les processus métiers et accompagner les métiers dans la rédaction de leurs processus Rédiger les spécifications fonctionnelles, le mapping de données, et les règles de gestion techniques à destination des développeurs/intégrateurs. Traduire les spécifications fonctionnelles en spécifications techniques, paramétrages applicatifs et flux inter-applicatifs en collaboration avec l’éditeur retenu S’assurer de la cohérence applicative avec l’architecture du système d’information (flux et interface), de la documentation des applications (cartographie applicative). Proposer des solutions fonctionnelles et techniques, répondant aux besoins métiers et aux exigences réglementaires ou permettant de rendre le SI plus efficient et maintenable Mesurer les impacts des solutions proposées avec l’ensemble des équipes DSI Contribuer au déploiement des fonctionnalités ou outils sélectionné Assurer la transition vers les équipes support en produisant les livrables (support de formation, procédure, mode opératoire…) nécessaires à l’exploitation des applications

IT-NewVision est une ESN spécialisée dans l'intégration de systèmes d’information pour les secteurs de l’eau et de l’énergie. Notre expertise couvre tout le cycle métier : la relation client, le recouvrement, la tarification, la facturation et l’exploitation des données. “ En rejoignant ITNV, vous intégrez une entreprise convaincue que son épanouissement dépend de celui de ses collaborateurs. Nous réservons à nos nouveaux collaborateurs un accueil aux petits oignons et multiplions les occasions de nous retrouver (soirées d’entreprise, Afterworks, séminaires…) ! ” Un Management à l’écoute Notre structure, à taille humaine, permet à chaque consultant d’avoir un interlocuteur impliqué dans la stratégie de l’entreprise : tous nos managers sont membres du Comité Exécutif. Nous favorisons le management participatif et encourageons les échanges. Nous encourageons les prises d'initiative : chaque consultant compte et peut apporter sa vision dans les projets internes du cabinet mais également dans sa stratégie. Une société engagée L’ITeam, c’est avant tout une équipe de femmes et d'hommes , de tout horizons (10 nationalités représentées), passionnés par leur travail, investis et solidaires. Modestement, à notre échelle, nous tentons d’adopter les bons gestes (diminution de notre empreinte numérique, suppression du plastique, nettoyage des plages…) et de prendre la parole quand cela nous tient à cœur (journée des droits des femmes, de l’environnement, Octobre Rose, Atelier de prévention sur des sujets de santé). Les métiers de l'énergie Le secteur de l'Energie et des Utilities, les métiers de la relation client et de la facturation sont notre ADN. A l'heure où les priorités environnementales et les comportements changent en profondeur, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale. La déréglementation, les changement climatiques et les avancées technologiques impactent les enjeux du secteur des Utilities sur l’ensemble de la chaîne de valeur : nouveaux modèles de distribution et modes de consommation. Avantages : Tickets restaurants Mutuelle 50% Transports RTT Dans le contexte de la transition énergétique et de la libéralisation du marché, nous recherchons un Consultant AMOA pour accompagner nos clients du secteur de l’énergie dans leurs projets de transformation et d’implémentation de solutions logicielles. Vos missions En tant que Consultant AMOA, vous interviendrez sur toutes les phases des projets clients : Comprendre et maîtriser les processus métiers liés au marché libéralisé de l’énergie en France. Participer aux ateliers de cadrage et recueillir les besoins fonctionnels. Analyser les besoins clients et les traduire en spécifications fonctionnelles détaillées. ...

Dans le cadre d’un projet de transformation de son système d’information finance, notre client, une société de services basée dans la région lyonnaise, recherche un consultant finance pour accompagner une migration comptable multi-sociétés sous SAGE 1000. La mission consiste à intervenir sur l’analyse de l’existant, la préparation des données comptables, la sécurisation des reprises de balances et historiques, ainsi que l’accompagnement des équipes dans la bascule vers le nouvel outil. Le consultant participera aux travaux de paramétrage comptable, à la coordination avec les équipes IT et l’intégrateur, à la recette fonctionnelle et à la mise en production. Un rôle clé est attendu dans la fiabilisation des processus comptables, la gestion des spécificités multi-entités et le support post-migration afin d’assurer la continuité et la qualité de l’information financière.

Dans le cadre du renforcement d’un Bureau d’Études Décisionnel, nous recherchons un Consultant BI Fonctionnel Senior pour intervenir sur des projets stratégiques de conception, d’évolution et de maintenance de chaînes BI. Vous intégrerez une équipe experte intervenant sur des environnements décisionnels complexes, au cœur des enjeux métiers et data, avec une forte interaction entre les équipes fonctionnelles et techniques. Objectifs de la mission Renforcer l’équipe en charge des études et de la qualification décisionnelle Contribuer à la conception fonctionnelle de solutions BI de bout en bout Assurer un rôle clé d’interface entre les métiers (MOA) et les équipes techniques Participer activement aux projets en méthodologie Agile (Scrum) Vos missions: Rattaché(e) au responsable du pôle décisionnel, vous interviendrez notamment sur : L’analyse et la formalisation des besoins métiers La rédaction de : conceptions générales spécifications fonctionnelles générales spécifications fonctionnelles détaillées La structuration et le pilotage des travaux en mode Agile : rédaction, chiffrage et priorisation des User Stories participation aux cérémonies Scrum (posture proche Product Owner) Le suivi des développements et la validation fonctionnelle La structuration des activités dans un outil de ticketing (JIRA) La participation aux phases de cadrage et aux projets RUN (anomalies et évolutions) Le rôle de garant(e) de la cohérence fonctionnelle et technique des solutions BI proposées Environnement technique ETL / Traitement : DataStage, SQL Stockage : Teradata, PostgreSQL Dataviz / Restitution : Power BI (datasets, dataflows, rapports) Méthodologie : Agile / Scrum Outils : JIRA (idéalement), outils de modélisation type HOPEX / MEGA (apprécié)

Contexte du poste Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des processus ITSM, nous recherchons un Consultant Métier / Business Analyst Expert ServiceNow pour renforcer un dispositif existant. La mission s’inscrit dans un double enjeu de continuité opérationnelle avec un remplacement de fin de mission et un renfort clé sur un projet structurant de CMDB. L’objectif central est de concevoir, optimiser et industrialiser les processus IT Service Management hébergés sous ServiceNow. La mission implique une forte interaction avec les équipes métiers, IT et les instances de gouvernance. Une priorité est donnée aux candidats basés à Dijon ou Lyon. Les profils parisiens seront étudiés dans un second temps. Missions principales Analyser les besoins métiers liés à la gestion des services IT en collaboration étroite avec les parties prenantes Piloter l’alignement du système d’information avec les orientations stratégiques et les processus métiers Définir, formaliser et prioriser les exigences fonctionnelles et les cas d’usage Concevoir et spécifier les solutions ITSM sur la plateforme ServiceNow Piloter les projets de transformation ITSM en assurant la gestion des ressources, des délais, des coûts et de la qualité Contribuer à la définition des scénarios de tests métier et à l’animation de la recette MOA Participer activement à l’accompagnement au changement et à l’appropriation des outils Définir et suivre les indicateurs de performance et d’appropriation de l’outil Assurer le pilotage de la performance économique du SI sur son périmètre Missions secondaires Réaliser et maintenir la cartographie du système d'information comme outil d’aide à la décision Proposer des scénarios d’évolution du SI cohérents avec les objectifs métiers Participer à l’administration des référentiels, méthodes, objets métier et outils du SI Contribuer à la consolidation des écarts en termes de délais, de coûts et de qualité Capitaliser l’ensemble des connaissances liées au SI de son domaine Apporter ponctuellement une expertise technico-fonctionnelle sur des projets à forte spécificité Participer à des missions de conseil, d’audit ou d’études spécifiques Contribuer au pilotage global des activités de maîtrise d’ouvrage projet Stack technique ServiceNow Expert, ITSM, CMDB, ITIL, outils de modélisation de processus, outils de gestion des exigences, environnements MOA/MOE, dispositifs de tests et de recette.

🎯 Contexte La Fédération La mission nécessite une excellente maîtrise de la conception et de la rédaction de spécifications d’une chaîne BI de bout en bout, ainsi qu’une bonne pratique des méthodes Agiles (Scrum). 🧭 Votre rôle Rattaché(e) au Responsable Bureau d’Étude et Qualification Décisionnel, vous interviendrez sur : > La rédaction de la conception générale ou des spécifications fonctionnelles générales pour de nouvelles applications ou des projets de maintenance majeurs. > La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées pour des composants nouveaux ou évolutifs. 🛠️ Vos missions principales > Participer aux études de cadrage > Analyser les besoins métiers (MOA) > Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques > Garantir la pertinence fonctionnelle et technique des solutions proposées > Structurer et organiser le découpage de l’activité dans Jira (lotissement, phases de réalisation) > Assurer le suivi des différentes phases du projet

L’Analyste Fonctionnel intervient sur le sujet Poste Centralisé de Commande (PCC) afin d’assurer la coordination fonctionnelle, la rédaction des livrables fonctionnels et l’accompagnement des utilisateurs dans le cadre du pilotage et de la supervision des interfaces multiples. Il/elle joue un rôle clé dans la structuration des processus métiers, le suivi des évolutions et la garantie de la cohérence fonctionnelle du dispositif. Responsabilités principales : Coordonner et animer les réunions fonctionnelles avec les différentes parties prenantes (équipes métier, technique et projet). Piloter les échanges entre les équipes pour assurer la bonne compréhension des besoins et la priorisation des évolutions. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées à partir des besoins exprimés par les métiers. Élaborer les cahiers de recette, scénarios de tests et assurer la recette fonctionnelle des évolutions. Concevoir et mettre à jour le plan de formation destiné aux utilisateurs finaux et aux équipes internes. Rédiger les supports de formation et accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités. Participer à la supervision et au contrôle des interfaces gérées par le Poste Centralisé de Commande. Contribuer à la documentation fonctionnelle et à la capitalisation des connaissances. Assurer le reporting régulier sur l’avancement des activités, incidents et actions correctives. Compétences requises : Maîtrise des méthodes d’analyse fonctionnelle et de rédaction de spécifications. Solide compréhension des workflows, processus métiers et systèmes interconnectés. Connaissance des outils de BPM / supervision applicative. Aisance dans la coordination transverse et la gestion de réunions multi-interlocuteurs. Rigueur, sens de l’organisation et bonnes capacités rédactionnelles. Anglais professionnel (lu, écrit, parlé).

Dans le cadre d’un programme de transformation et de modernisation du système d’information mené par l’un de nos clients, nous recherchons un QA Senior / Test Manager pour intervenir sur des applications à forts enjeux métiers. La mission s’inscrit dans un environnement structuré et exigeant, nécessitant une vision globale de la qualité, depuis la définition de la stratégie de tests jusqu’au pilotage des campagnes de validation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, les Lead Tech et les acteurs métiers, dans un cadre agile et collaboratif. Vos missions Définir la stratégie globale de tests Concevoir et automatiser les tests métier et les TNR Rédiger les tests fonctionnels et IT Constituer les jeux de tests Exécuter et piloter les campagnes de tests Garantir la qualité des livrables

Nous recherchons un Manager de transition QSE expert BTP pour un acteur reconnu du BTP, en région Auvergne-Rhône-Alpes, spécialisée dans les interventions à forte valeur ajoutée. Mission de 3 mois renouvelables. Vos missions : - Décliner l'objectif zéro accident : actions terrain, formations (habilitations électriques NF C 18-510), ressources EPI/équipements ; consignation, visites d'inspection (internes/client). - Sécuriser pour Maîtriser les opérations : plans de prévention, analyse des risques pré-intervention, gestion des sous-traitants ; conformité des équipements (R.4323-58 à 90). - Évaluer et améliorer la performance : indicateurs QSE, revues de direction, cycle PDCA ; coupler à ISO 9001/14001 pour intégrer la QSE. - Anticiper et gérer les crises : plans d'urgence, coordination des secours, sécurisation des zones, REX et ajustements modes opératoires ; expérience en management de crise requise. Votre profil : - Vous êtes disponible pour un démarrage immédiat - Vous avez une formation QHSE avec forte expérience BTP (>10 ans terrain : audits de chantiers, formations SST, gestion des crises et accidents). - Vous maîtrisez parfaitement les référentiels ISO 9001/14001/45001 (SST, DUER, PDCA, KPI…) et NF C 18-510 (habilitations électriques). - Vous avez une appétence pour la co activité, la gestion de la sous-traitance, le respect de cahiers des charges exigeants des grands comptes. - Vous êtes un (e) Leader opérationnel, vous faites preuve de sang-froid, et d'aisance en communication (équipes, dirigeants & environnement), - Vous êtes à l'aise pour gérer les KPI QSE - Vous êtes rigoureux , pro actif , pédagogue - Vous aimez aller sur les chantiers Ce que nous offrons : - Un Poste terrain & bureau, à fort impact opérationnel. - Une entreprise dynamique et structurée de province avec une présence à internationale, implantée en Auvergne-Rhône-Alpes

TACHES : - Spécifications fonctionnelles pour choix matériels mobiles et paramétrages OS - Etude impact solutions techniques sur usage collaborateurs - Homologation/Validation appareils mobiles et OS mobiles - Communications collaborateurs - Echanges avec équipes techniques CONTEXTE : Départ d'un collaborateur Sécurisation de l'activité ATTENDU : - Assurer l'activité mobile au sein de la squad, en lien avec l'équipe Système et l'équipe Matériel - Avoir, en plus de bonnes compétences fonctionnelles, une bonne compréhension des aspects techniques - Maitrise de l'usage des appareils mobiles (smartphones et tablettes) dans un environnement professionnel - Connaissance des outils techniques de gestion et de sécurisation de flotte (MDM, Store, ... - WS1, Apperian, ABM, Knox, Intune, MTD, ...) - Animation réunions et communication utilisateurs - Participation réunions techniques COMPETENCES : Matériel mobile (smartphone et tablettes) et OS (Android et iOS) Outillage de gestion et de sécurisation de flotte (MDM - WS1, Aperian/eFota, intune, ABM, MTD, ...) Travail en équipe Bon relationnel Bonne communication écrite et orale Esprit de synthèse

Rattaché(e) à la direction des projets ERP, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets Business Central : Recueillir et analyser les besoins métiers des clients Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer au paramétrage de la solution Accompagner les équipes techniques dans les développements spécifiques Participer aux tests, à la formation et à la conduite du changement Assurer un rôle de conseil et de support fonctionnel auprès des utilisateurs 💡 Profil recherché Vous disposez d’une expérience significative sur Business Central , idéalement en environnement multi-sociétés Bonnes connaissances des processus finance, supply chain, production ou logistique Capacité à travailler en mode projet, sens du service et excellent relationnel La maîtrise de Power BI, des connecteurs Office 365 ou d’autres modules Microsoft est un plus Formation Bac +3 à Bac +5 (informatique de gestion, finance, supply chain, etc.) 🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

Nous recherchons pour un de nos clients un Consultant BI senior Lyon Contexte du besoin: Le client, dans le cadre de son activité Décisionnel, recherche un un Fonctionnel BI sénior (plus de 7 ans d'expérience) pour une charge correspondant à 1 ETP, pour compléter le dispositif Bureau d'Etude, sur le site de Lyon. Objet de la prestation Le présent marché spécifique a pour objet le renforcement de l'équipe Bureau d'Etude Décisonnel avec l'intégration d'une resource maitisant le conception et rédaction de spécifications d'une chaine BI de bout en bout . Fort de ses expériences techniques et fonctionnelles, le prestataire devra également montrer ses connaissance des méthodes Agiles (plus particulierent SCRUM ) Description du besoin : défintion des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) au Titulaire Rattaché au responsable Bureau d'Etude et Qualification Décisionnel & Big Data, le profil aura pour principales missions : • Rédiger la conception générale ou les spécifications fonctionnelles générales, dans le cadre de la mise en place d’une nouvelle application, ou d’un projet de maintenance important ; • Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées concernant des composants nouveaux ou dans le cadre d'une évolution de composants ; Dans le cadre de ces missions les compétences sous-jacentes requises sont les suivantes : - La méthode Agile (Srcum idéalement) et représentant le Product Owner lors des cérémonies - Bonne aisance à l’oral et à l’écrit avec un esprit de persuasion, capable d'appréhender le détail comme d’avoir un esprit de synthèse, - Rigoureux pour rédiger les Users Stories, les chiffrer, les prioriser et en valider les développements, - Force de proposition, en lien direct avec la maitrise d’ouvrage, mais aussi avec les architectes (techniques et fonctionnels), Les connaissances attendues sont : - Techniques : sur l'univers de la BI, avec l'ETL (Datastage et une bonne connaissance du SQL), le stockage (Teradata et/ou Cloudera), et la dataviz (power BI), - Fonctionnelles : le métier de la retraite. Préciser la technologie ou les certifications attendues : POWER BI , Datastage Teradata, et PostgreSQL Calendrier associé à chaque prestation Intégration de l'équipe RUN (Prise en compte d'anomalies et d'évolutions) Livrables attendus Participe aux études de cadrages Analyse des besoins métiers (MOA) Réalise les spécifications fonctionnelles et techniques Est garant des solutions proposées en fonction de l’environnement technique et fonctionnel Structure et organise le découpage de l’activité sous l’outil Jira avec toutes les phases de réalisations (lotissement) Effectue le suivi de ces phases Environnement technique ETL/ELT/Traitement : Datastage/SQL Restitution : PowerBI (dataset, dataflow, rapports) Stockage : Teradata, PostgreSQL Compétences techniques minimales attendues : Niveau 0 - NE CONNAIT PAS Niveau 1 - CONNAISSANCE / exécute des tâches confiées sous contrôle d'un Référent Niveau 2 - PRATIQUE / planifie et exécute des tâches, analyse des problèmes, propose des solutions Niveau 3 - MAITRISE / gère ses tâches en autonomie complète dans des contextes multiplateformes, engage sa responsabilité sur des tâches confiées Niveau 4 - EXPERT / référent dans son domaine de compétence, propose des solutions innovantes liées à son domaine d'expertise, capable d'organiser des formations et transferts de compétences Rédaction de conception générale et/ou spécification fonctionnelle générale (maitrise) Rédaction de spécification fonctionnelle détaillée (expert) Méthode Agile (connaissance) Modélisation sous l’outil Hopex/MEGA (connaissance) Manipulation d’un gestionnaire de ticketing, de préférence JIRA de préférence JIRA (connaissance) Compétences métiers Expérience dans l'écosystème de la BI ( niveau Pratique) - ETL (Datastage et SQL) - stockage (Teradata ) - dataviz (Power BI ) Expérience dans l'écosystème de la protection sociale (Retraite Complémentaire idéalement) (niveau connaissance)

Un grand acteur du secteur industriel basé à Lyon recherche un Consultant WebMethods pour renforcer son équipe d’intégration. La mission consiste à assurer le maintien opérationnel de la plateforme d’échanges, à développer de nouveaux flux, et à contribuer à la modernisation de l’architecture d’intégration. Mission : 1. Maintien en condition opérationnelle (MCO) Assurer le support technique de niveau 2/3 sur la plateforme WebMethods Analyser et corriger les incidents sur l’ESB, les API et les flux MFT Participer à la gestion quotidienne, aux mises en production et aux évolutions techniques 2. Développement & intégration Concevoir, développer et déployer de nouveaux flux d’intégration (ESB, API, MFT) Implémenter des orchestrations et services dans l’Integration Server Créer, tester et optimiser des connecteurs (JDBC, SAP, fichiers, FTP/SFTP, etc.) Garantir la qualité, la performance et la sécurité des flux développés 3. Architecture & amélioration continue Analyser les besoins métiers et proposer des solutions d’intégration adaptées Participer à la définition et à la mise en œuvre de standards ESB / API Rédiger les documents techniques (HLD, LLD, schémas d’intégration) Contribuer à la modernisation de la plateforme : API Management, automatisation, outillage 4. Coordination & communication Travailler en transverse avec les équipes infrastructures, sécurité, réseaux et métiers Participer aux réunions projets, ateliers techniques ou cérémonies agiles Apporter expertise, conseils et bonnes pratiques aux équipes internes Contribuer à l’animation de la communauté WebMethods Environnement technique WebMethods : Integration Server, Designer, Universal Messaging, MWS, Command Central Protocoles & formats : SOAP, REST, JSON, XML Connecteurs : JDBC, SAP, Fichiers, FTP/SFTP, MFT Outillage : Git, plateformes CI/CD, ordonnanceur, outils de supervision Notions appréciées : API Management, BPM, patterns d’intégration, architectures SOA/ESB

Consultant BI senior Seniorité : 7 ans et + Date de démarrge souhaitée : 19/01 Durée mission : 1 ans renouvellable jusqu'a 3 ans Lieu de mission : Lyon Salarié ou freelance TJM max : 410€ Contexte du besoin L'Agirc-Arrco, dans le cadre de son activité Décisionnel, recherche un un Fonctionnel BI sénior (plus de 7 ans d'expérience) pour une charge correspondant à 1 ETP, pour compléter le dispositif Bureau d'Etude, sur le site de Lyon. Objet de la prestation Le présent marché spécifique a pour objet le renforcement de l'équipe Bureau d'Etude Décisonnel avec l'intégration d'une resource maitisant le conception et rédaction de spécifications d'une chaine BI de bout en bout . Fort de ses expériences techniques et fonctionnelles, le prestataire devra également montrer ses connaissance des méthodes Agiles (plus particulierent SCRUM ) Description du besoin : défintion des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) au Titulaire Rattaché au responsable Bureau d'Etude et Qualification Décisionnel & Big Data, le profil aura pour principales missions : • Rédiger la conception générale ou les spécifications fonctionnelles générales, dans le cadre de la mise en place d’une nouvelle application, ou d’un projet de maintenance important ; • Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées concernant des composants nouveaux ou dans le cadre d'une évolution de composants ; Dans le cadre de ces missions les compétences sous-jacentes requises sont les suivantes : - La méthode Agile (Srcum idéalement) et représentant le Product Owner lors des cérémonies - Bonne aisance à l’oral et à l’écrit avec un esprit de persuasion, capable d'appréhender le détail comme d’avoir un esprit de synthèse, - Rigoureux pour rédiger les Users Stories, les chiffrer, les prioriser et en valider les développements, - Force de proposition, en lien direct avec la maitrise d’ouvrage, mais aussi avec les architectes (techniques et fonctionnels), Les connaissances attendues sont : - Techniques : sur l'univers de la BI, avec l'ETL (Datastage et une bonne connaissance du SQL), le stockage (Teradata et/ou Cloudera), et la dataviz (power BI), - Fonctionnelles : le métier de la retraite. Préciser la technologie ou les certifications attendues : POWER BI , Datastage Teradata, et PostgreSQL Calendrier associé à chaque prestation Intégration de l'équipe RUN (Prise en compte d'anomalies et d'évolutions) Livrables attendus Participe aux études de cadrages Analyse des besoins métiers (MOA) Réalise les spécifications fonctionnelles et techniques Est garant des solutions proposées en fonction de l’environnement technique et fonctionnel Structure et organise le découpage de l’activité sous l’outil Jira avec toutes les phases de réalisations (lotissement) Effectue le suivi de ces phases

Consultant / BA SAP MDG - Programme S/4HANA - Remote + 2 à 3 jours par semaine sur site Dans le cadre d'un programme S/4HANA (migration brownfield), chez un de nos prestigieux clients, nous recherchons un consultant SAP MDG pour implémenter le module de Master Data Gouvernance. C’est une mission full time pour 6 mois renouvelable (mission prévue pour au moins 18 mois). Tout est en français (atelier, rédaction de la conception) sauf la doc technique qui est en anglais. L'architecture est terminée, il faut désormais travailler main dans la main avec les équipes métier. Il faudra se déplacer sur site 2 ou 3 jours semaine en fonction des contraintes (plus au début et quand il y aura les ateliers, et le reste en remote). Entretiens et sélection dès cette semaine. Démarrage prévu début Janvier. Merci de nous transmettre votre CV en français pour considération immédiate.

Pour notre client, acteur majeur du logement social, nous recherchons un Directeur d’agence pour piloter et développer une entité située en région Rhône-Alpes. La mission consiste à garantir la qualité de service auprès des locataires, superviser l’exploitation quotidienne, assurer la gestion budgétaire et financière de l’agence, et encadrer les équipes opérationnelles. Le directeur d’agence jouera un rôle clé dans l’animation des partenariats locaux, l’amélioration continue des process et la mise en œuvre de la stratégie de l’organisme sur son territoire. Il devra également veiller au respect des obligations réglementaires, à la performance sociale et économique, et à la satisfaction des occupants.