Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant ERP (MS dynamics, oracle, sage, sap ...) à Grenoble

-Faciliter la formation des équipes sur les modules du projet, Définir pour chaque module concerné le niveau cible au démarrage du projet et à la fin de la VSR, Identifier et lister les modules qui nécessitent une formation, - Accompagner et conseiller les équipes projets sur les choix d’architecture SAP Private Cloud Validation du DAT, Benchmarck des choix fait par l’intégrateur, Accompagnement sur la stratégie Data du projet, - Préparer le RUN Valider la documentation fournie par l’intégrateur : notes de paramétrage, fiches spécifiques, etc. Identifier les besoins en supervision et exploitation de la solution, Définir les niveaux d’habilitation requis, - Renforcer le Chantier de Migration de Données Contribuer au plan de bascule, Appréhender le modèle de données cible, Valider les scenarios et hypothèses Cette liste est non exhaustive. Date de démarrage : dès que possible

CONTEXTE Le client lancé un programme pour faire évoluer son ERP métier vers une solution SAP. Celui-ci gère une grande partie des activités liée à l’exploitation et la commercialisation de ces produits. Le périmètre de l’ERP est le suivant : - La planification et la gestion des interventions techniques auprès des particuliers, - La gestion des relèves, - la publication réglementaire des flux de données, - La gestion des échanges avec des tiers (portails Gestionnaire du Réseau de Distribution et du Fournisseur et agence en ligne Clientèle), - La gestion de la vie des Contrats Clients, - La gestion des offres produits, - La facturation des clients et partenaires, - Le recouvrement - La comptabilité auxiliaire clients L’ERP gère 200 000 Points de Service et compte environ 200 utilisateurs. L’enjeu du projet, sous la supervision de la Directrice Projet est le suivant : - Accompagner le développement des activités et la rentabilité du fournisseur, notamment par la réduction du time to market, l’automatisation des tâches backoffice, l’amélioration des interfaces clients et le développement de solutions créatrices de valeur auprès des clients (reporting analytique et prédictif sur les consommations et coûts), - Accompagner le distributeur dans la maîtrise de ses coûts, la capacité à interfacer différents outils et à répondre aux enjeux techniques et aux contraintes réglementaires, - Maîtriser les coûts d’exploitation et d’évolutions de l’outil pour le Groupe MISSIONS : Construire le planning détaillé des opérations de bascule o Rencontrer les responsables de chantier pour identifier l’ensemble des tâches nécessaires à la réalisation de la bascule o Ordonnancer l’ensemble des tâches dans une logique de bascule o Organiser la bascule avec l’équipe projet Coordonner les travaux de bascule o Définir les indicateurs clés qui permettent de mesurer la qualité de la bascule o Mise en place d’un reporting au niveau de la direction du projet o Suivi quotidien des opérations de bascule Contribuer au chantier migration o Piloter la planification des actions liées aux migrations manuelles, automatiques et les opérations techniques y afférant. Cette liste est non exhaustive.

Consultant SAP, le client cherche à construire et étoffer son Centre de Service SAP. Intégré au projet du déploiement Origam-e, nous recherchons un renfort de prestations, avec 1 ou 2 profils. Missions Principales : Faciliter la formation des équipes sur les modules du projets du client, o Définir pour chaque module concerné le niveau cible au démarrage du projet et à la fin de la VSR, o Identifier et lister les modules qui nécessitent une formation, Accompagner et conseiller les équipes projets sur les choix d’architecture SAP Private Cloud : o Validation du DAT, o Benchmarck des choix fait par l’intégrateur, o Accompagnement sur la stratégie Data du projet, Préparer le RUN : o Valider la documentation fournie par l’intégrateur : notes de paramétrage, fiches spécifiques, etc. o Identifier les besoins en supervision et exploitation de la solution, o Définir les niveaux d’habilitation requis, Etc. Renforcer le Chantier de Migration de Données : o Contribuer au plan de bascule, o Appréhender le modèle de données cible, o Valider les scenarios et hypothèses Cette liste est non exhaustive. Profil(s) recherché(s) Le profil recherché doit avoir les compétences suivantes : Expertise technique sur les modules SAP suivants, liée au secteur de l’énergie, idéalement : a. Energie et Data : - IS-U (relèves, facturation), - BTP (gestion des portails et transcodifications des messages), - MCFU (catalogue de Services Utilities) - FI-CA (Gestion de la comptabilité client), b. Autres modules, de gestion des interventions : - PM/CS (Gestion des interventions et de la maintenance) - SD (gestion des ventes) - BPEM (gestion des erreurs et exceptions) - MM (Gestion des achats et Stocks) Curiosité et appétence, capacité à appréhender de nouveaux modules de la suite S/HANA.

Contexte : Le Groupe a lancé un programme pour faire évoluer son ERP métier vers une solution SAP. Celui-ci gère une grande partie des activités liée à l’exploitation et la commercialisation du gaz et de l’électricité sur le périmètre de Grenoble et d’une quinzaine d’autres communes en Isère. Le périmètre de l’ERP est le suivant : - La planification et la gestion des interventions techniques auprès des particuliers, - La gestion des relèves, - la publication réglementaire des flux de données, - La gestion des échanges avec des tiers (portails Gestionnaire du Réseau de Distribution et du Fournisseur et agence en ligne Clientèle), - La gestion de la vie des Contrats Clients, - La gestion des offres produits, - La facturation des clients et partenaires, - Le recouvrement - La comptabilité auxiliaire clients L’ERP gère 200 000 Points de Service et compte environ 200 utilisateurs. L’enjeu du projet, sous la supervision de la Directrice Projet est le suivant : - Accompagner le développement des activités et la rentabilité du fournisseur, notamment par la réduction du time to market, l’automatisation des tâches backoffice, l’amélioration des interfaces clients et le développement de solutions créatrices de valeur auprès des clients (reporting analytique et prédictif sur les consommations et coûts), - Accompagner le distributeur dans la maîtrise de ses coûts, la capacité à interfacer différents outils et à répondre aux enjeux techniques et aux contraintes réglementaires, - Maîtriser les coûts d’exploitation et d’évolutions de l’outil pour le Groupe Périmètre de la mission : - Pilotage des risques identification des points à risque, alerte et proposition de plans d’actions - Mise en place des instances de gouvernance : production des présentations associées (COPIL, comop , point direction programme) + CR associé - Suivi de la roadmap programme (planning, délai, objectifs) - Suivi du budget global - Coordination et suivi de l’application du PAQ - Coordination du portefeuille des projets (planification, évaluation et aide à l’arbitrage) dans le programme Origam-e : projet ASGS + Recoflux + intégration SAP/CRM et les interfaces (avec l’existant / cible) - Gestion des interdépendances entre les différents projets du programme - Consolidation et diffusion de l’ensemble des indicateurs nécessaires au pilotage du projet - Coordination fonctionnelle et technique globale entre les chefs de projets - Actualisation et suivi de l’évolution du budget du programme - Animation de la gestion des risques du programme, consolidation et diffusion - Définition avec l’appui des responsables projet et des leaders des différentes activités des processus et référentiels nécessaires (base doc.) - Aide méthodologique et appui opérationnel à l’organisation et à l’animation des différents comités de suivi du programme (Comité de Pilotage, Comité Opérationnel Programme (POP), Comité Changement & Moyens, Comité Projets) et formalisation des comptes-rendus (instances opérationnelles et stratégiques) - Facilitation de l’alignement entre les différentes parties prenantes GEG/GA et coordination avec la direction du programme - Apport d’expertise sur des programmes similaires réalisés (bonnes pratiques, templates ) Profil recherché : o Compétences - Conduite de projets agiles - Coordination de projet / gestion de programme : Capacité à animer les groupes de travail et autres réunions, Qualités d’organisation de réunions (préparation, déroulement et comptes-rendus) Rigueur, autonomie, organisation, sens analytique Capacité de reporting exhaustif, Implication projet forte, Dynamisme, enthousiasme, persévérance. - Résolution de problématiques - Relation client : Aisance relationnelle, facilité d’adaptation, Capacité à formaliser les besoins clients implicites et explicites, Capacité à traduire des idées complexes en actions pragmatiques, Sens du service (écoute, réactivité, information). - Connaissances complémentaires qui seraient un plus : Formation supérieure Expérience minimum 5 ans en PMO / coordination de projet

CONTEXTE Le client lancé un programme pour faire évoluer son ERP métier vers une solution SAP. Celui-ci gère une grande partie des activités liée à l’exploitation et la commercialisation de ces produits. Le périmètre de l’ERP est le suivant : - La planification et la gestion des interventions techniques auprès des particuliers, - La gestion des relèves, - la publication réglementaire des flux de données, - La gestion des échanges avec des tiers (portails Gestionnaire du Réseau de Distribution et du Fournisseur et agence en ligne Clientèle), - La gestion de la vie des Contrats Clients, - La gestion des offres produits, - La facturation des clients et partenaires, - Le recouvrement - La comptabilité auxiliaire clients L’ERP gère 200 000 Points de Service et compte environ 200 utilisateurs. L’enjeu du projet, sous la supervision de la Directrice Projet est le suivant : - Accompagner le développement des activités et la rentabilité du fournisseur, notamment par la réduction du time to market, l’automatisation des tâches backoffice, l’amélioration des interfaces clients et le développement de solutions créatrices de valeur auprès des clients (reporting analytique et prédictif sur les consommations et coûts), - Accompagner le distributeur dans la maîtrise de ses coûts, la capacité à interfacer différents outils et à répondre aux enjeux techniques et aux contraintes réglementaires, - Maîtriser les coûts d’exploitation et d’évolutions de l’outil pour le Groupe En lien étroit avec la direction de programme, l’équipe projet et les équipes RH du groupe , l’objectif de cette prestation est de renforcer le dispositif existant en termes d’Optimisation de Processus, de Plan de communication et de Stratégie et Plan de formation. Missions Participer à l’élaboration des plans de conduite du changement du programme par population Identifier l’impact du projet pour l’ensemble des parties prenantes (internes et externes) Proposer et mettre en œuvre un plan d’accompagnement au changement adapté à chaque population (formation, communication, mobilisation, etc.) Elaborer des supports de conduite du changement pour tous les niveaux de l’entreprise Mettre en place le plan d’évolution des compétences en lien avec les Ressources Humaines Co-animer des actions de communication (ex : présentation, atelier, visio ) Mettre en place et suivre des indicateurs de performance des actions menées (enquêtes terrains ) Cette liste est non exhaustive.

Mission : Organiser et piloter la migration des données, en tenant compte de leur complexité (transformation, structuration, cadencement). Assurer le suivi du processus de migration. Coordonner les recettes liées à la migration. Collaborer avec les Work Packages Leaders (10 Business Process owners) pour préparer les tests. Gérer les questions/réponses métier et IT, en veillant à ce qu’aucune question ne reste sans réponse. Adapter les supports de formation pour les rendre plus spécifiques. Soutenir la stratégie de bascule (encours, stocks, etc.). Évaluer et traiter l’impact de la migration sur les processus métiers (ateliers métiers à organiser). Accompagner le changement au sein de l’entreprise.

Nous recherchons pour une entreprise de renommée dans le secteur de l’industrie, Un Sales Operation Manager H/F sur Grenoble. 3 jours Télétravail/2 jours sur site Le Business Process Owner (BPO) SALES est chargé de superviser et d’optimiser le processus de vente au sein d’une entreprise. Ce rôle implique de comprendre les buts et objectifs de vente de l’entreprise, ainsi que d’identifier et de mettre en œuvre les meilleures pratiques pour améliorer l’efficience, l’efficacité et la satisfaction des clients dans le processus de vente. Activités clés Les principales responsabilités du BPO pour les ventes comprennent : Optimisation des processus : Le BPO pour les ventes doit examiner et analyser le processus de vente pour identifier les opportunités d’amélioration. Cela implique de collaborer avec d’autres parties prenantes telles que les directeurs commerciaux, les équipes marketing et les représentants du service client pour rationaliser les processus et identifier les domaines d’inefficacité. Surveillance des performances : le BPO pour les ventes doit surveiller régulièrement les indicateurs de performance clés (KPI) pour garantir que le processus de vente atteint les objectifs et les objectifs. Il/elle doit utiliser l’analyse des données pour identifier les tendances et les modèles en matière de performances commerciales et utiliser ces informations pour prendre des décisions éclairées concernant les changements de processus. Gestion du changement : L e BPO pour les ventes doit gérer la mise en œuvre des changements de processus pour s’assurer qu’ils sont efficaces et durables. Ils doivent communiquer efficacement les changements aux équipes commerciales et dispenser une formation pour garantir que chacun connaît et comprend les nouveaux processus. Gestion des parties prenantes : le BPO pour les ventes doit collaborer avec d’autres parties prenantes telles que les directeurs commerciaux, les équipes marketing et les représentants du service client pour garantir que le processus de vente est aligné sur les objectifs globaux de l’entreprise. Amélioration continue : le BPO pour les ventes doit régulièrement examiner et évaluer le processus de vente afin d’identifier les domaines à améliorer davantage. Ils doit rester à jour avec les meilleures pratiques et technologies de l’industrie et formuler des recommandations sur les changements susceptibles d’augmenter l’efficience et l’efficacité des ventes.

Environnement : Windows et/ou Linux, BDD Oracle, virtualisation sous VMWare, Cloud, AD, Centreon... Gestion des infrastructures : - Assurer la maintenance et l'administration des infrastructures internes de l'entreprise. - Gérer les infrastructures externes chez les différents clients Installation de l'ERP chez les clients : - Collaborer étroitement avec les équipes des clients pour planifier et mettre en œuvre l'installation de notre ERP. - Configurer l'infrastructure nécessaire chez les clients pour accueillir notre ERP, en assurant une intégration fluide avec leurs systèmes existants. Déploiement des infrastructures pour les projets clients : - Participer à la conception et à la mise en place des infrastructures nécessaires pour les nouveaux projets clients. - Assurer le déploiement efficace et sécurisé des solutions d'infrastructure, en tenant compte des besoins spécifiques de chaque projet. Support technique et résolution des incidents : - Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux clients en cas d'incidents ou de problèmes liés à l'infrastructure ou à l'ERP. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support pour résoudre rapidement les problèmes et minimiser les temps d'indisponibilité.

Nous sommes à la recherche d’un développeur .net WPF (junior) pour renforcer une équipe projet en assistance technique chez un de nos client situé dans l’agglomération de Grenoble. La mission consiste à prendre en main la solution logicielle, à monter sur le métier client et à mettre en œuvre des évolutions. L’organisation projet est en agile avec des sprints de 4 à 6 semaines et une mise en production par semestre. Le tout piloté directement par un binôme de CP client et CP Interne. L’équipe est composée actuellement d’un expert technique, d’un développeur confirmé et d’un consultant fonctionnel.

En coordination avec le responsable du domaine fonctionnel, le candidat assurera le bon fonctionnement du logiciel et l’adaptera aux besoins exprimés. • Analyser et traiter les anomalies relevées par les utilisateurs • Réaliser le paramétrage nécessaire dans AX et l’administration de l’outil • Maintenir et faire évoluer les rapports d’extraction des données AX sous SQL Server Reporting Services • Répondre aux demandes d’évolution dans AX : investigation, étude d’impact, formalisation, traitement, documentation • Eventuellement transmettre certaines demandes à un intégrateur en charge du support Niveau 3 : suivi des réalisations confiées, test et validation • Proposer et mettre en œuvre des optimisations techniques • Assurer la coordination entre les acteurs impliqués sur chacun des sujets. Date de début de mission première commande : ASAP