Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...) à Marseille

Contexte Dans le cadre d'une transformation IT majeure, le client déploie un programme autour de l'accompagnement des employés sur l'intelligence artificielle et de l'agentique, afin de soutenir la performance opérationnelle et l'innovation. Le/la consultant(e) interviendra en appui de la Direction de programme pour piloter et coordonner les initiatives de transformation IA au sein des équipes IT, avec un fort volet d'animation et d'accompagnement des équipes. Principales responsabilités • Contribuer au pilotage opérationnel du programme • Participer à la structuration et à la mise en œuvre des actions d'acculturation auprès des équipes IT • Animer une communauté interne autour de l'IA • Contribuer à la mise en cohérence des initiatives avec les référentiels internes • Préparer les éléments nécessaires aux instances de suivi et de gouvernance Compétences requises • Expérience confirmée en gestion de projet de transformation dans un environnement technologique (IA, Data) • Pratique avérée de la coordination transverse avec de multiples interlocuteurs • Expérience en grand groupe international et/ou organisation matricielle • Français et Anglais courants, à l'oral comme à l'écrit • Excellente capacité à communiquer et à collaborer avec des interlocuteurs variés et au top management

Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) ERP , basé(e) à Marseille (impératif) , pour intervenir sur une mission en deux phases. Dans un premier temps, le consultant mènera une cartographie et un diagnostic des processus AS-IS couverts par l’ERP existant, sur l’ensemble du périmètre industriel : production, supply chain, ventes, services et finance . Dans un second temps, il/elle définira la cible fonctionnelle , réalisera une gap analysis et accompagnera l’alignement vers un Core Model ERP Groupe . Le poste requiert une forte capacité d’analyse, une vision transverse des processus et une expérience confirmée des environnements industriels.

1. Contexte Dans le cadre d’un programme structurant porté par un acteur institutionnel majeur du secteur des transports , une plateforme unifiée de distribution et d’information est en cours de déploiement à l’échelle régionale. Cette initiative est opérée par une structure dédiée spécialisée dans les technologies de mobilité , qui coordonne un écosystème complexe composé de nombreux acteurs (exploitants de transport, intégrateurs, éditeurs, partenaires techniques). Afin d’accompagner la montée en maturité des pratiques IT, cette structure souhaite renforcer l’organisation de ses processus ITSM, notamment sur les volets gestion des changements (Change Management) et mises en production (Release Management) . 2. Objet de la mission Le consultant interviendra dans le cadre d’une mission de conseil réalisée en régie, en totale autonomie, sans lien de subordination. Les principaux axes d’intervention sont les suivants : Analyse des processus existants de gestion des changements (RFC) et des mises en production Recommandation et structuration des processus ITSM selon les bonnes pratiques (ITIL) Contribution à la mise en place et à l’évolution des instances de gouvernance (ex : CAB) Accompagnement à la planification et à la coordination des mises en production Identification et réduction des risques liés aux changements Contribution à la structuration et à l’usage des outils ITSM (ex : ServiceNow, Jira ou équivalent) Mise en place d’indicateurs de pilotage et de tableaux de bord Proposition de démarches d’amélioration continue et d’automatisation Dans ce cadre, le consultant sera amené à interagir avec les équipes internes ainsi qu’avec des partenaires externes (éditeurs, intégrateurs, exploitants). 3. Livrables attendus Le consultant devra produire des livrables concrets et exploitables, notamment : Documentation des processus (Change & Release) Recommandations structurées et formalisées Procédures opérationnelles et modes opératoires Supports de gouvernance et de reporting Tableaux de bord et indicateurs de performance Analyses de risques et plans d’amélioration L’objectif est de sécuriser et d’optimiser l’articulation entre les processus IT et l’organisation associée. 4. Profil recherché Le consultant devra présenter les compétences suivantes : Formation Bac+5 (informatique, systèmes d’information, télécoms ou équivalent) Expérience significative en ITSM , avec une expertise en Change & Release Management Bonne compréhension des environnements SI complexes (infrastructure et applicatif) Maîtrise des référentiels ITIL Capacité à analyser des flux techniques (API, interconnexions) sans activité de développement Excellentes compétences relationnelles, capacité de coordination et de communication Une expérience dans les domaines suivants constitue un atout : Mobilités / transport Billettique Plateformes digitales

Vorstone recherche un Consultant Technique DELMIA Apriso Confirmé (AMS / Support / Développement) pour un client basé près de Marseille (13) Le consultant Technique interviendra sur un environnement de production industrielle basé sur la solution DELMIA Apriso. Il assure le support, le maintien en conditions opérationnelles et les évolutions techniques de l’application utilisée en usine. Expertise et débogage pour soutenir les activités AMS (problèmes techniques...) Développement , documentation technique Support Missions principales : 1. Support technique (AMS – Application Maintenance Services) Analyse et résolution des incidents techniques sur Apriso Diagnostic des erreurs de production ou de flux industriels Correction de bugs et anomalies Support aux équipes métiers et IT 2. Développement & évolutions Développement de correctifs ou évolutions dans l’environnement Apriso Paramétrage de la solution selon les besoins industriels Intégration de nouvelles fonctionnalités 3. Base de données & requêtes Utilisation de SQL pour analyser les données, logs et flux Extraction et contrôle de données de production Optimisation de requêtes si besoin 4. Documentation Rédaction de documentation technique Mise à jour des procédures de support et d’exploitation 5. Relation métier Interaction avec les équipes de production / supply chain Compréhension des besoins fonctionnels industriels Participation aux analyses de besoins et ateliers 6. Environnement international Communication en anglais avec certaines équipes ou supports éditeurs

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un programme de transformation des communications au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un expert Unified Communications pour renforcer une équipe IT globale. Vos missions principales : Participer aux projets d’évolution ToIP / Visioconférence Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications Gérer les demandes techniques (configuration, expertise) Assurer le support niveau 3 Contribuer aux projets de transformation : Migration téléphonie vers hubs régionaux Déploiement de softphones Modernisation des solutions de communication Piloter les migrations et coordonner les changements Gérer incidents et problèmes (analyse, RCA) Assurer le maintien en conditions opérationnelles Rédiger la documentation technique Compétences requises : ToIP / UC : Microsoft Teams, Direct Routing SIP, H323 Audiocodes SBC, Cisco Call Manager Unity Connection, Expressway, Jabber Contact Center : Nice CXone, Cisco UCCX Visio : PexIP, Bluejeans, MTR Réseau & Sécurité : LAN/WIFI, SD-WAN Palo Alto, Checkpoint, Fortinet Zscaler

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT en charge d’applications de gestion de contrats, un besoin est identifié sur un périmètre métier lié au recouvrement et au contentieux. La mission s’inscrit dans un contexte de roadmap évolutive soutenue, avec des enjeux de pilotage projet, de coordination des parties prenantes et de traduction des besoins métier en solutions SI durables. Missions Au sein d’une équipe projet, le consultant interviendra sur un rôle mixte de chef de projet et business analyst. Pilotage de projet Appliquer la gouvernance projet en vigueur Préparer les supports et contribuer aux comités de pilotage / comités d’investissement Organiser les instances de suivi projet Planifier, coordonner et suivre les travaux Assurer le reporting, l’identification des risques et le suivi des actions Business analyse Recueillir, comprendre et analyser les besoins métier Réaliser les études préalables et formaliser les expressions de besoin Proposer des solutions adaptées, pérennes et cohérentes avec l’existant Vérifier l’adéquation entre les besoins exprimés et les solutions mises en œuvre Participer aux phases de recette et accompagner les utilisateurs dans les tests Contribuer à la documentation fonctionnelle et projet Accompagner la conduite du changement et la formation des utilisateurs Livrables Cadrages et études d’impact Expressions de besoin / spécifications fonctionnelles Supports de comités et de gouvernance Planning projet et suivi d’avancement Stratégie et supports de recette Documentation utilisateur et supports d’accompagnement au changement Environnement technique SI de gestion de contrats Périmètre fonctionnel : recouvrement / contentieux Environnement legacy / AS400 / Mainframe apprécié Connaissance d’outils du marché liés au credit management ou au recouvrement appréciée Contexte international avec interactions en anglais

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Le/la consultant(e) travaillera au sein de l'équipe Atlassian en apportant son expertise sur différents projets en simultané. Descriptif des missions En tant que Consultant Atlassian expérimenté , vous interviendrez auprès de différents clients sur des contextes variés : Recueil et analyse des besoins métiers et IT Conception, paramétrage et déploiement des solutions Atlassian ( Jira , Confluence , Jira Service Management, etc.) Optimisation des processus (ITSM, Agile, DevOps, gestion de projets, support…) Animation d’ateliers clients et accompagnement au changement Support de niveau avancé et résolution de problématiques complexes Contribution à l’amélioration continue des offres et bonnes pratiques de l’agence Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec plusieurs projets en parallèle , nécessitant autonomie, priorisation et sens du service client.

Nous recherchons pour un projet chez notre client basé à Marseille, un consultant fonctionnel SAP SD/MM. Vous interviendrez dans le cadre d’une prestation d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA), en accompagnement des équipes métiers et projets dans un environnement SAP S/4HANA. Vos missions principales : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers Accompagner la formalisation des processus et des expressions de besoins Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques / intégrateurs Participer aux ateliers fonctionnels et aux réunions projet Suivre l’avancement des sujets et garantir la bonne prise en compte des besoins Contribuer à la recette fonctionnelle et à la validation des solutions ⚠️ Aucune activité de paramétrage n’est attendue sur cette mission. Mission basée à Marseille (présence sur site 2 jours par semaine) Démarrage : Mi-Avril Durée : 3 mois renouvelable TJM : Selon profil

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients situés dans la région PACA, je suis à la recherche d'un Business Analyst SAP Customer Experience. La mission se présente suite à un remplacement du BA actuel, et s'oriente sur une recherche d'un profil consultant fonctionnel SAP CX pour participer à la traduction des besoins métiers sur la plateforme eCommerce client (Ordering) Les missions : Recueillir et analyser les besoins métiers Traduire les exigences fonctionnelles en solutions SAP CX Collaborer avec les équipes métier, IT et intégrateurs Participer aux phases de conception, recette et déploiement Garantir l’alignement entre enjeux business et solutions techniques

Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation des outils opérationnels liés aux activités logistiques et terminales, nous recherchons un Business Analyst capable d’intervenir sur des sujets liés à la gestion d’entrepôt et aux solutions de gestion des flux gate . Le besoin porte sur l’analyse des processus métiers, le recueil et la formalisation des besoins fonctionnels, ainsi que l’accompagnement des projets d’implémentation, de migration ou d’évolution de solutions IT dans un environnement international. Le consultant interviendra en lien étroit avec les équipes métiers, les équipes IT et les partenaires externes afin de garantir l’adéquation des solutions avec les besoins opérationnels et leur bon niveau de qualité avant mise en production. Missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux opérations d’entrepôt et de gate Documenter les processus opérationnels et produire les schémas de flux associés Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Identifier les interfaces nécessaires avec les systèmes tiers de l’écosystème logistique Participer aux études de cadrage et aux travaux de conception fonctionnelle Contribuer à l’évaluation de solutions et à l’analyse de propositions éditeurs / intégrateurs Préparer les plans de recette fonctionnelle et accompagner les phases d’UAT Coordonner les échanges entre les équipes métiers, techniques et les partenaires externes S’assurer que les solutions livrées répondent aux attentes fonctionnelles et opérationnelles Identifier les pistes d’amélioration continue sur les processus et outils en place Livrables Expressions de besoins Spécifications fonctionnelles Cartographies et process flows Modélisations de processus en BPMN Documentation des interfaces Cahiers de recette et scénarios de tests Comptes rendus d’ateliers Supports d’analyse et de recommandation fonctionnelle Environnement technique WMS Gate Operating System Gate OCR RFID Process automation Weight in motion / bridge systems ERP / TOS / systèmes tiers logistiques BPMN Environnement international et multi-interlocuteurs

Contexte Dans le cadre de l’évolution d’une plateforme digitale orientée service client, intégrée à un environnement CRM cloud, nous recherchons un Senior Business Analyst / Functional Lead . La mission s’inscrit dans un contexte de forts enjeux de scalabilité, de stabilité applicative et d’innovation , au sein d’un écosystème agile et multi-acteurs (IT, Produit, UX, Architecture). Missions Pilotage Run & gouvernance Gérer le cycle de vie des besoins (user stories, backlog, priorisation) Garantir la stabilité et la robustesse de la plateforme Identifier et traiter les incidents structurels Contribuer à la réduction de la dette technique Assurer la cohérence avec les standards d’architecture Anticiper les risques techniques et fonctionnels Cadrage & innovation Animer des ateliers de cadrage avec les parties prenantes Formaliser les besoins métiers et les traduire en solutions fonctionnelles Réaliser des analyses d’impact (fonctionnel, technique, organisationnel) Participer à la conception de solutions scalables Contribuer à des initiatives d’innovation et POC Optimisation des processus Identifier les axes d’amélioration des processus existants Challenger les besoins pour garantir leur pertinence et leur pérennité Améliorer la qualité des données et la cohérence des parcours Collaborer avec les équipes UX/UI pour optimiser l’expérience utilisateur Livrables attendus Spécifications fonctionnelles détaillées Documents de cadrage et d’analyse d’impact Recommandations d’architecture fonctionnelle Documentation de transfert de connaissances Contributions à la roadmap produit

Le contexte Mon client recrute un(e) Responsable Infrastructure & Opérations pour sécuriser l’existant, garantir le contrôle opérationnel et préparer la trajectoire cible . Le poste s’adresse à un profil senior , à l’aise dans les environnements complexes, legacy et à forts enjeux business. Votre mission Vous êtes garant(e) de la disponibilité, de la sécurité et de la résilience des infrastructures IT. Votre rôle combine : Run & continuité de service Cybersécurité opérationnelle Gouvernance des prestataires Structuration des équipes Préparation de la modernisation Vos responsabilités Infrastructure & opérations (hands-on) Pilotage d’environnements Linux on‑premise (Debian, CentOS) Supervision des datacenters Paris / Marseille Mise en place et tests réguliers d’un PRA opérationnel Gestion des incidents critiques et situations de crise Cybersécurité Déploiement des fondamentaux : MFA (VPN, accès DC) / chiffrement postes (BitLocker) IAM / PAM / bastion d’administration (Wallix) NAC Pilotage de la remédiation des vulnérabilités issues d’audits externes Contribution à l’alignement PCI‑DSS Gouvernance & prestataires Reprise du contrôle des accès administrateurs et root Sortie des fonctionnements en “black box” Mise en place de standards de documentation et d’architecture Pilotage de prestataires Sys & DBA en mode services managés Organisation & transformation Structuration claire Run / Build Montée en compétence des équipes internes Stabilisation d’une plateforme legacy PHP monolithique Amélioration de l’observabilité (monitoring, logs, alerting) Préparation de la trajectoire cloud alignée avec la stratégie groupe Télétravail partiel (compatible avec contraintes ops) Pourquoi rejoindre ce projet ? ✅ Poste stratégique, visible COMEX ✅ Enjeux réels, pas un rôle “support” ✅ Autonomie et responsabilité ✅ Transformation IT concrète à piloter

Le contexte Mon Client ouvre un appel d’offre pour 3) Administrateur(trice) Senior Systèmes & DBA , profil très technique , au cœur de la production. Le poste s’adresse à un profil senior , à l’aise dans les environnements complexes, legacy et à forts enjeux business. Votre rôle Vous êtes un pilier du Run . Votre mission est claire : maintenir la plateforme en conditions opérationnelles , sécuriser les systèmes et les données, fiabiliser les pratiques d’exploitation et contribuer à la réduction des risques liés au legacy. Ce poste n’est pas un rôle support : vous intervenez sur des systèmes critiques , avec un impact business direct . Vos responsabilités Systèmes & production Administration avancée d’environnements Linux on‑premise (Debian 7/8, CentOS) Exploitation de serveurs critiques hébergeant une plateforme PHP monolithique legacy Gestion des incidents majeurs (diagnostic, résolution, stabilisation) Contribution à la réduction des SPOF et à la fiabilisation des datacenters (Paris / Marseille) Bases de données (DBA Run) Administration et sécurisation des bases de données critiques Suivi des performances, intégrité et disponibilité des données Mise en œuvre et fiabilisation des sauvegardes et restaurations Contribution aux travaux PRA / PCA (préparation, tests, documentation) Sécurité opérationnelle Hardening systèmes et bases de données Application stricte des règles d’accès privilégiés : limitation des accès root, utilisation d’un bastion (Wallix), respect des principes IAM / PAM Participation à la remédiation des vulnérabilités issues d’audits (pentests, assureurs) Sensibilité aux exigences PCI‑DSS Observabilité & fiabilité Exploitation du monitoring existant (Grafana) Amélioration de la qualité des alertes (réduction du bruit) Contribution à l’amélioration du logging applicatif , aujourd’hui limité sur le legacy Documentation & transmission Documentation des architectures, procédures et configurations Sortie du fonctionnement en “tribal knowledge” Travail étroit avec le Responsable Infrastructure & Opérations Contribution à la montée en compétence collective