Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...) à Marseille

En tant que PMO IT / Business, vous accompagnerez le pilotage de la mise en œuvre d’un système de gestion des transports (TMS). Vous assurerez le suivi du portefeuille, du budget et des jalons, incluant la livraison de deux pilotes fonctionnels sur la première année. Votre rôle Gouvernance, méthodologie et standards Définir et maintenir les méthodologies, les modèles et les outils de gestion de projet Suggérer des normes, des outils et des bonnes pratiques pour le PMO et veiller à leur application une fois validés Veiller au respect de la gouvernance, des politiques et des processus de validation par étapes/d'approbation Promouvoir des méthodes de travail cohérentes dans tous les projets informatiques et commerciaux Soutenir les cadres de contrôle des risques, des problèmes et des changements Administrer les outils PPM (par exemple, MS Project Online, Jira, Clarity, etc.) Planification, programmation et suivi des ressources Aider à l'élaboration et à la mise à jour des plans de projet, des jalons et des dépendances Coordonner les calendriers inter-projets et l'alignement des ressources Consolider les mises à jour de statut des chefs de projet Suivre le budget, le calendrier, la portée et la réalisation des bénéfices Risques, changements et contrôle Tenir à jour des registres centraux pour les risques, les problèmes et les décisions Assurer le suivi des escalades, des mesures d'atténuation et des résolutions Coordonner les évaluations d'impact pour les demandes de modification et de changement Aider le chef de projet commercial à suivre la réalisation de la valeur, y compris le suivi des économies attendues Communication et reporting Produire des rapports, des tableaux de bord et des indicateurs de performance standardisés pour les parties prenantes Organiser des comités de pilotage et des réunions de gouvernance Préparer les dossiers de réunion, les procès-verbaux et les registres d'actions Gérer la communication du projet en collaboration avec le responsable du changement

Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance - COTECH Centre de services Support. Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes - Animer et coordonner les comités techniques COTECH, en veillant à ce que les décisions soient traduites en actions concrètes et suivies jusqu’à leur réalisation. -Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance fiables, permettant de mesurer la satisfaction usager et la conformité contractuelle. -Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou d’amélioration pour optimiser les processus, les outils (GLPI) et les pratiques des opérateurs. -Développer et mettre en oeuvre des actions de formation et de montée en compétence des opérateurs pour garantir l’efficacité et la qualité du service. -Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour mettre en place une démarche d’amélioration continue. Construire, consolider et analyser les KPI et SLA pour évaluer la qualité du service. - Identifier les incidents récurrents et besoins d’évolution de la base de connaissance ou des procédures internes. - Proposer et suivre des évolutions de paramétrage GLPI pour faciliter le travail des opérateurs. - Planifier et piloter des actions de formation régulières, en présentiel ou distanciel. - Superviser les activités de picking (contrôle par échantillonnage) pour détecter les problèmes de saisie ou d’affectation. - Formaliser les plans d’action issus des comités et en assurer le suivi jusqu’à la mise en oeuvre. - Assurer une communication claire et régulière avec la collectivité et le prestataire.

Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance - COTECH Centre de services Support. Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes - Animer et coordonner les comités techniques COTECH, en veillant à ce que les décisions soient traduites en actions concrètes et suivies jusqu’à leur réalisation. -Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance fiables, permettant de mesurer la satisfaction usager et la conformité contractuelle. -Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou d’amélioration pour optimiser les processus, les outils (GLPI) et les pratiques des opérateurs. -Développer et mettre en oeuvre des actions de formation et de montée en compétence des opérateurs pour garantir l’efficacité et la qualité du service. -Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour mettre en place une démarche d’amélioration continue. Construire, consolider et analyser les KPI et SLA pour évaluer la qualité du service. - Identifier les incidents récurrents et besoins d’évolution de la base de connaissance ou des procédures internes. - Proposer et suivre des évolutions de paramétrage GLPI pour faciliter le travail des opérateurs. - Planifier et piloter des actions de formation régulières, en présentiel ou distanciel. - Superviser les activités de picking (contrôle par échantillonnage) pour détecter les problèmes de saisie ou d’affectation. - Formaliser les plans d’action issus des comités et en assurer le suivi jusqu’à la mise en oeuvre. - Assurer une communication claire et régulière avec la collectivité et le prestataire. Niveau d'anglais requis : N/A Télétravail : 0% Compétences fonctionnelles : Connaissance des centres de services et des activités de support Compétences techniques : Capacité à maintenir des rapports Power BI serait un plus Compétences comportementales : Bonne communication Capacité à gérer les projets avec de multiples parties prenantes Date de démarrage souhaitée, Durée et Lieu d’exécution de la prestation Date de démarrage souhaitée : ASAP Durée : 4 mois renouvelables Lieu : Marseille

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour une mission de longue durée un/une Data Product Owner – Intermodal H/F . Le rôle consiste à définir, construire et faire évoluer le data product Intermodal, destiné à devenir le datamart de référence pour l’ensemble des données opérationnelles et commerciales issues des systèmes clés (TOPS, Mercosul, nouveau TMS, LARA, etc.). Le Data Product Owner agit comme point focal Business pour toutes les problématiques liées à la donnée Intermodal, couvrant à la fois les données transactionnelles et les données de référence, et garantissant une vision unifiée, fiable et exploitable pour le pilotage de la performance et la prise de décision. Objectif et livrable: Définition et pilotage de la vision produit data et de la roadmap du datamart Intermodal. Backlog data priorisé (domaines de données, règles de transformation, qualité, usages BI). Documentation complète des flux de données , interfaces et dépendances inter-systèmes. Mise en place et maintien d’un data catalog et des définitions métier associées. Définition et suivi des règles de qualité de données et des KPI associés. Livraison incrémentale de tables, vues, métriques et indicateurs validés. Préparation et sécurisation des rollouts data (notamment nouveau TMS). Compétences attendues: Data Product Management : vision produit, roadmap, backlog, priorisation multi-stakeholders. Data Warehousing / Datamart : concepts dimensionnels (facts/dimensions), ETL/ELT, historisation, data lineage. Data Governance & Data Quality : catalogage, définitions, ownership, règles de qualité, monitoring. Analyse métier & BI : traduction des besoins business en exigences data, KPI, règles de calcul, niveaux d’agrégation. Compréhension des modèles de données et échanges avec équipes data/IT (SQL de base apprécié). Outils BI : Power BI, Tableau, Qlik ou équivalent. Connaissance des environnements transport / logistique / intermodal fortement appréciée.

Nous recherchons pour l’un de nos clients le profil suivant : Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance - COTECH Centre de services Support. Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour une mission de longue durée un/une PMO Senior/Expert H/F afin d’appuyer le Project Manager du programme stratégique ENABBLE . L’objectif est de digitaliser et améliorer l’expérience de booking client, en garantissant des confirmations instantanées et un cadre de respect des engagements (“moral contract”), au sein d’un environnement multiculturel et transverse (IT, Data, Business, sponsors). Objectif et livrable: Mise à jour d’un plan projet détaillé (jalons, dépendances, ressources, phases de déploiement). Conception de templates d’ateliers (objectifs, agenda, activités, synthèse). Rédaction de synthèses exécutives post-ateliers (décisions, focus, next steps). Modélisation du processus cible (workflows, rôles, points de contrôle, interfaces) validée en comités. Mise à jour du processus au fil des itérations d’ateliers . Structuration d’un plan d’actions court terme avec priorisation des leviers post-diagnostic. Conception d’un fichier de pilotage KPI pour le suivi continu de l’avancement et des résultats. Compétences attendues: PMO / Project Management sur programmes complexes (planning, budget, risques, qualité, reporting). Transformation digitale orientée business (design → implémentation → tests → formation → go-live). Gouvernance & stakeholder management (IT, Data, métiers, exécutifs/VP) et préparation de comités. Animation d’ateliers et conduite de sessions structurées (cadrage, facilitation, synthèse). Modélisation de processus (BPMN ou équivalent) et formalisation des rôles/contrôles/interfaces. Pilotage par la donnée / KPI : construction d’indicateurs et tableaux de suivi (Excel/PowerBI ou équivalent). Outils de pilotage projet (Jira / Confluence / MS Project ou équivalent). Anglais courant (écrit et oral).

Nous recherchons, pour notre client, basé dans la région marseillaise, un consultant dont la mission sera d’intervenir sur DATAVERSE (50%) et POWERBI (50%) Tâches à réaliser : Création des environnements Droits et accès Profil utilisateurs Mécanique de livraison Méthodologie de la récupération des données externes Création de l’axe probabilité de défaillance de la solution Création de l’IHM Création ou utilisation d’un sharepoint de stockage des éditions Création du workflow de validation Stockage des éditions et révision Création du suivi

Dans le cadre d’un programme stratégique autour des IA Agentiques Enterprise , un grand groupe souhaite transformer son système d’information et accélérer le déploiement de solutions et d’agents autonomes. Nous recherchons 1 à 2 consultants Change Management pour accompagner la conduite du changement et l’adoption des agents IA au sein de l’organisation. Vous intégrerez l’équipe Change Management rattachée à la gouvernance du programme, et interviendrez sur les 4 axes suivants : 1. Enablement / Formation Diagnostic des compétences actuelles et définition des parcours cibles Conception de formations (e-learning, présentiel, blended) Animation d’ateliers et accompagnement des utilisateurs Création de guides, FAQ et documentation Formation et animation de champions internes Organisation de hackathons avec partenaires externes 2. Pilotage et Mesure Mise en place d’indicateurs de suivi (adoption, satisfaction, engagement) Création de tableaux de bord Analyse des freins et leviers d’adoption Recommandations d’amélioration continue 3. Communication Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication Conception de contenus variés : newsletters, vidéos, infographies, webinaires Gestion de la communication par phase de déploiement 4. Gestion de la Résistance au Changement Identification des sources de résistance et plans d’action adaptés Animation de focus groups et ateliers de co-création Mobilisation d’ambassadeurs du changement Suivi du sentiment des équipes et accompagnement individualisé

Notre client dans le secteur Conseil et audit recherche un Pilote de programme IA sénior F/H Descriptif de la mission: Notre client cherche un profil sénior pour le pilotage transverse de ses programmes IA. Présence requise à Marseille 4 jours par mois Profil 8 ans d'expérience, avec de fortes compétences de : pilotage dans des environnements internationaux, mouvants et orientés Produit reporting et aide à la décision à destination du top management IT gestion transverse du risk management niveau programme Compétences / Qualités indispensables: Expertise en pilotage de programme IA , Excellente capacité de reporting (c-level) , Très bon niveau d'anglais

Une grande entreprise internationale lance une nouvelle plateforme d’IA agentique destinée à orchestrer, héberger, sécuriser et superviser plusieurs agents IA autonomes. Dans ce cadre, l’entreprise recherche un Technical Lead expérimenté pour piloter la construction technique complète de cette plateforme innovante. Missions : En tant que Technical Lead, vous serez responsable de : Build & Architecture : Construire l’infrastructure cloud de la plateforme (GCP/AWS/Azure). Implémenter les composants sélectionnés (LLM, orchestrateurs, agents, vector databases…). Assurer l’intégration avec les autres briques IT internes. DevOps / MLOps : Mettre en place les pipelines CI/CD, templates et chaînes d’intégration continue. Travailler avec les outils internes : Jenkins, Camunda, XLDeploy. Assurer la conteneurisation et l’orchestration (Docker, Kubernetes). Observabilité & Monitoring : Mettre en place le monitoring et l’alerting (Dynatrace, PagerDuty). Suivre capacité, performance et disponibilité. Sécurité : Implémenter les bonnes pratiques de sécurité cloud et IA. Gérer l’accès sécurisé, le chiffrement, la gouvernance. Documentation & Expertise : Rédiger la documentation d’exploitation / RUN. Former les équipes internes et jouer un rôle de mentor. Fournir les rapports de performance et de scalabilité. Livrables attendus : Architecture physique détaillée Prototype fonctionnel Plateforme prête pour la production Documentation complète Rapports de performance Sessions de transfert de connaissances

Contexte Je recherche pour l’un de mes clients, entreprise industrielle française en pleine transformation digitale, un(e) Ingénieur(e) Data en CDI à Marseille. Cette opportunité est à pourvoir au sein de la DSI (100 collaborateurs), dans un environnement stimulant et innovant. Vous intégrerez le pôle Data et interviendrez sur des projets stratégiques de modernisation des architectures de données. Missions Rattaché(e) au Responsable de Production, vous aurez un rôle clé dans la conception, l’optimisation et la fiabilité des bases de données transactionnelles et décisionnelles. À ce titre, vos missions incluront : Concevoir et modéliser les bases de données en lien avec les chefs de projet, architectes, consultants ERP et experts décisionnels Participer à la mise en place et à l’évolution de l’entrepôt de données (Data Warehouse) et de la "Modern Data Stack" Développer et maintenir les flux de synchronisation entre systèmes (Airbyte, DBT, Airflow, Snowflake...) Assurer l’optimisation des performances des requêtes SQL/noSQL et le support aux équipes de développement Contribuer à l’adaptation du modèle de données dans le cadre du déploiement d’architectures microservices Participer au support technique de niveau 3 et à la veille technologique

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recrute pour son client, société immobilière à dimension nationale, un(e) Responsable Réseaux et Sécurité H/F dans le cadre d'un remplacement. Rattaché(e) au DSI d'un service de 18 personnes et 4 pôles (serveur, applicatif, cyber et réseaux/postes de travail), vous prenez la responsabilité du dernier. A ce titre, vous : -Managez une équipe de 4 personnes (polyvalentes en support et postes de travail), -Gérez particulièrement la partie réseaux : 100 sites distants interconnectés en cœur de réseau MPLS, -Pilotez les projets réseau : segmentation de l'infrastructure, pilotage du prestataire Soc, -Travaillez en liens étroits avec le RSSI et mettez en œuvre la sécurité opérationnelle (restriction d'accès aux données, audits de sécurité...), -Pilotez la partie système : administration Office 365, Active Directory, déploiement de postes de travail, administration des outils collaboratifs de Windows, -Travaillez en environnement Windows Server, votre équipe administre le tenant Microsoft 365, -Êtes en charge de la flotte de téléphonie mobile des 500 collaborateurs du groupe, -Gérez votre budget de fonctionnement et investissement (1,5 million d'euros) en lien avec le DSI, Rémunération : 58 à 62 K€ bruts/an + intéressement + prime sur objectifs (4 à 5 K€ bruts/an) + Tickets Restaurant +15 RTT/an + 2 jours de télétravail/semaine.

Administrateur d'exploitation Hardware Software Marseille ASAP Vous possédez des connaissances en informatique hardware, software, des notions programmations d'automates. Vous avez des connaissances sur les protocoles réseaux du monde internet (TCP/IP, UDP…) et de la sécurité. Vous détenez des connaissances sur le domaine contrôle d'accès et en vidéo surveillance et alarme. Vous aimez utiliser des technologies et outils tels que MS SQL Server, PostGreSQL, MySQL, PowerBI et Grafana. Le/la candidat(e) saura faire preuve d’adaptabilité aux évolutions techniques et phases de déploiement des services sur les sites au travers d’une veille et d’une anticipation des besoins. Qualités à déployer dans un contexte de réactivité et efficacité face aux sollicitations des acteurs. Le / la candidat(e) : curieux, agile et orienté résultats et satisfaction utilisateurs réalisera sa prestation sur le site de Massalia à Marseille.

Nous recherchons un consultant ERP expérimenté pour rejoindre notre équipe et aider à l'implémentation de Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) chez plusieurs de nos clients. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de projets ERP, une connaissance approfondie de Dynamics 365 F&O, et d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Vos missions consisteront à : Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées avec Dynamics 365 Planifier et gérer les projets d'implémentation de l'ERP de bout en bout Configurer et personnaliser Dynamics 365 selon les exigences spécifiques des clients Former les utilisateurs finaux et fournir un support post implémentation Collaborer avec les équipes internes et les parties prenantes pour assurer le succès des projets Rédiger des documents techniques et des rapports de projet

Contexte : Dans le cadre d’un programme d’innovation autour de l’ intelligence artificielle agentique , nous recherchons un Ingénieur Logiciel IA Agentique pour concevoir, développer et industrialiser des agents d’IA autonomes à grande échelle. La mission s’inscrit dans une démarche de transformation technologique ambitieuse visant à automatiser des processus et à faire émerger de nouvelles capacités métiers grâce aux technologies LLM et aux systèmes d’agents intelligents. Vos missions : Concevoir et déployer des agents IA autonomes de bout en bout, du POC à la mise en production (LangChain, , etc.) Développer des connecteurs métiers (MCP) vers les outils internes (Jira, Confluence, SAP, Oracle, Office365) Concevoir des interfaces web modernes et des APIs performantes Industrialiser une infrastructure multi-cloud (Docker, Kubernetes, CI/CD) pour un usage à grande échelle Optimiser l’orchestration multi-modèles (GCP Vertex AI, AWS Bedrock, Azure OpenAI, Mistral) Contribuer à la R&D sur les nouvelles approches agentiques et à la veille technologique IA Documenter et maintenir les solutions mises en œuvre Compétences techniques requises : Python (niveau production industrielle) JavaScript / TypeScript (interfaces web modernes) Expérience avec LangChain ou framework d’orchestration d’agents IA (projets personnels acceptés) Maîtrise d’un ou plusieurs clouds publics : GCP, AWS, Azure Bonnes connaissances de Docker , CI/CD , et des pratiques DevOps Maîtrise d’un framework JS moderne : React , Vue.js ou Next.js Vision « production-ready », sens du design technique et de la performance Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter à un environnement technologique évolutif Compétences appréciées : Traitement de la voix en temps réel (speech-to-text, text-to-speech, conversation vocale) Connaissance des APIs de streaming (OpenAI Realtime API, Anthropic streaming…) Expérience avec WebRTC ou WebSockets pour le streaming audio

Notre client, spécialiste de la logistique basé à Marseille (13), est à la recherche d’un Chef de Projet ERP (H/F) pour l’accompagner sur la mise en place de son nouvel ERP. MISSIONS · Reprendre la maîtrise opérationnelle et méthodologique du projet de développement du nouvel ERP · Structurer et animer l’équipe projet pluridisciplinaire (DEV, PO, QA, architecte applicatif). · Mettre en place un cadre de travail clair : rituels, planning, priorisation, contrôle d’avancement, reporting. · Garantir la tenue des délais, la qualité des livrables et la cohérence fonctionnelle / technique. · Identifier les blocages, agir rapidement, et assurer la montée en performance des équipes. Pilotage et gouvernance : · Structurer le projet (planning, milestones, roadmap détaillée lot par lot). · Définir les priorités, arbitrer les sujets, assurer la fluidité des décisions. · Mettre en place des rituels efficaces : daily court et cadré, planning hebdo, comité projet hebdo, comité de pilotage mensuel. · Produire et présenter un reporting fiable, synthétique et orienté décision pour la DSI. Management opérationnel des équipes : · Encadrer et coordonner les développeurs, PO, QA, référents techniques des deux ESN. · Clarifier les rôles, attentes, objectifs individuels et collectifs. · Mettre fin aux dérives de productivité par un pilotage serré : o suivi des tâches o engagement sur les charges o respect des deadlines o transparence sur les freins · Recadrer si nécessaire et escalader rapidement en cas de manquements répétés Méthodologie & qualité : · Mettre en place ou renforcer une méthode rigoureuse (agile maîtrisé / sprint court / Kanban maîtrisé). · Valider la cohérence technique des développements avec l’architecture définie par la DSI. · Assurer la qualité des livrables : revue de code, tests, non-régression, documentation. · Sécuriser le fonctionnement entre les versions V1 et V2. Relation ESN et gestion des prestataires : · Organiser le travail avec les ESN : cadrage, objectifs, charge, livrables attendus. · Exiger une performance conforme aux engagements (obligation de moyens renforcée). · Alerter la DSI en cas de difficultés ou d’écarts répétés. · Proposer des mesures correctives (réallocation, montée en charge, remplacement de ressources si besoin). ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Symfony, VueJS, PostgreSQL, Api Rest · Docker, Micro-services, CI/CD · Jira LIVRABLES ATTENDUS · Roadmap détaillée (court/moyen terme) + planning global par lot. · Suivi hebdomadaire des développements (tableaux d’avancement, KPI). · Tableau de bord projet mensuel pour la DSI (charges, retards, risques). · Plan de rattrapage des retards actuels. · Cadre méthodologique documenté et appliqué. · Amélioration mesurable de la productivité des équipes sous 6 à 8 semaines.