Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...) à Le Mans

Contexte Dans le cadre du déploiement et de la mise en production de la solution CyberArk PAS , le consultant accompagne les équipes techniques et les administrateurs afin d’assurer une implémentation efficace et une adoption optimale de la solution. Missions principales En étroite collaboration avec le chef de projet , l’ éditeur CyberArk et les équipes internes , vous intervenez sur les missions suivantes : Animer et coordonner les réunions avec les parties prenantes (éditeur, prestataires, équipes internes, administrateurs) Accompagner l’ onboarding du premier lot d’administrateurs (environ 100 utilisateurs) Conseiller sur les choix d’architecture : supervision, sauvegarde, exploitation Industrialiser l’administration de la solution : Gestion des habilitations Automatisation de la création des coffres Intégration et gestion de l’Active Directory Définir, documenter et tester les procédures d’exploitation : Bris de glace Maintenance Montées de version Apporter une expertise technique CyberArk PAS : Implémentation de la solution Présentation des fonctionnalités Support et réponses aux questions des administrateurs Produire les livrables du projet : Documentation technique Procédures d’exploitation Supports d’accompagnement et de formation des utilisateurs

Création d'une squad de concepteurs développeurs Java Angular avec pour objectifs : Améliorer le patrimoine et le préparer aux transformations futures : cloud hybride, APIsation… Améliorer l'efficience des équipes Solutions SI Assurantielles dans leur mission via des outillages, automatisations Le périmètre applicatif ciblé sera celui des équipes Solutions SI Assurantielles Périmètre technique : (Angular, Java, SpringBoot) / (Java Spring Boot) / (Java Spring Batch) / (Java Apache Camel) Missions: Montée de version technique du patrimoine Outillage de gestion des process de livraisons, des cycles courts Contributions à de petits projets métiers divers (IARD, Sinistres) Amélioration des perfs de services SI Mise en places de tests automatisés

Vous devrez fournir les prestations suivantes : A court terme, la mission concerne une migration éditique pour des tâches de TS et accompagnement pour les tests utilisateurs (projet en cycle V). Elle peut alors continuer sur le programme (projet agile) sur des tâches d'analyse de test et d'aide à la mise en place d'automatisation de test. Une expérience dans la conception et l'exécution de tests en mode agile est indispensable. La maitrise des outils suivant est requise : - Squash - Jira La maitrise des outils suivants est un plus : - Bruno (API) - Selenium - SQL - Confluence Les compétences suivantes sont un plus : - Connaissance JSON / XML / SQL - Compétences en automatisation de test (bruno/postman, selenium) - Des compétences en développement - Une expérience dans l'utilisation de l'IA pour le test Domaines : - éditique - santé individuelle Prestations à fournir : - Pour la mission éditique : - Rédaction des plans de test sur base des spécifications fonctionnelles. - Exécution et analyse des résultats de Test Système (TS) - Démo auprès du métier et accompagnements de leurs tests (TAU) - Pour le programme : - Participation aux différentes cérémonies de la squad - Rédaction des plans de test sur base des spécifications fonctionnelles. - Exécution et analyse des résultats de Test Système (TS) - Démo auprès du métier et accompagnements de leurs tests (TAU) - Contribuer à l'automatisation des tests : support à l'équipe ou prise en charge directe de l'automatisation selon les compétences.

Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : ERP et Processus métiers Recenser et documenter les procédures métiers existantes. Assurer la cohérence entre ERP et besoins métiers. Proposer des améliorations pour optimiser les processus et réduire les tâches chronophages. Accompagnement IA et Copilot Accompagner les collaborateurs à l'usage de Microsoft Copilot Chat et Copilot Pro. Identifier et formaliser les cas d'usage IA adaptés aux métiers. Suivre l'adoption et mesurer les bénéfices des solutions IA. Pilotage de projets Rédiger les cahiers des charges et définir les livrables. Planifier, coordonner et suivre les projets (respect des délais et budgets). Animer les ateliers avec les équipes métiers. Réflexion stratégique CRM Analyser les besoins en gestion de la relation client. Évaluer la pertinence d'un CRM et proposer des recommandations.

La mission s'inscrit au sein de l'équipe en charge de la détection et de la réaction aux incidents de cybersécurité (SOC/CSIRT), basée au Mans. Le prestataire intervient en qualité de Pilote d'activité RUN pour une équipe de 10 personnes (6 collaborateurs internes et 4 prestataires). L'enjeu principal est de structurer et fluidifier le pilotage opérationnel du RUN, tout en soulageant le management sur les tâches de supervision quotidienne et de reporting. Les activités Build demeurent hors périmètre ; le pilote doit néanmoins en être informé lorsqu'elles impliquent l'équipe. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Piloter et animer au quotidien l'équipe RUN (10 personnes : 6 internes + 4 prestataires) Garantir la bonne priorisation et le traitement de l'ensemble des tickets affectés à l'équipe Prendre en charge les escalades et demandes de priorisation Animer les réunions hebdomadaires RUN (indicateurs, faits marquants, changements planifiés, présences/absences) Consolider, fiabiliser et automatiser la collecte des métriques et la génération des KPI d'activité mensuels Remonter les informations pertinentes et factuelles au management Soulager le management sur les tâches de run et de reporting Maintenir la cohésion et l'entente au sein de l'équipe ; monter en gestion de crise uniquement lors d'incidents majeurs de sécurité LIVRABLES ATTENDUS Compte rendu hebdomadaire des réunions RUN Tableau de bord des KPI mensuels d'activité (collecte, analyse, restitution) Procédures / scripts d'automatisation de collecte des métriques Reporting factuel à destination du management (fréquence hebdomadaire et mensuelle) Cartographie validée des KPI à suivre (en concertation avec le manager)

Missions principales Pilotage opérationnel de l'équipe Organisation et répartition quotidienne des activités au sein de l'équipe. Identification des ressources disponibles (FO/BO) et projection capacitaire . Priorisation des actions avec le PO et les parties prenantes projets. Suivi de l'activité réelle par rapport au chiffrage, alerting en cas de risques ou dépassements . Animation de points réguliers : Point hebdomadaire FO (stock, dispatch des tickets N+1), Points mensuels avec chaque collaborateur (activité, souhaits d'évolution build/run, référentiel documentaire, etc.). Pilotage budgétaire Suivi des consommations des équipes. Projection budgétaire à court et moyen terme. Évaluation des besoins en ressources complémentaires. Support aux utilisateurs de la plateforme PaaS Accompagnement des utilisateurs : développeurs, responsables d'environnement, support middleware, etc. Réception et orientation des tickets : Support au développement (pré‑requis, selfcare, documentation), Support à la production (niveau 1, routage, analyse initiale). Traitement des sollicitations récurrentes (ouverture de flux, montage NAS, création de projets via outillage PAAS ou marketplace). Support à la production Analyse de niveau 3 lors d'incidents. Participation à des cellules de crise si nécessaire. Astreintes ponctuelles hors horaires de bureau. Développement, tests et intégration Analyse d'impacts, maintenance corrective et évolutive sur : pipelines de déploiement, outillage interne, outillage de templating Kubernetes, fabrication d'images. Travaux d'intégration de solutions techniques existantes dans l'écosystème PaaS. Étude et expérimentation Prise en charge de sujets exploratoires. Expérimentation, proposition et mesure de solutions. Capitalisation et présentation des résultats. Documentation Création et mise à jour de la documentation technique socle . Garantie de la qualité et de la cohérence du référentiel documentaire. Animation transverse Animation des réunions d'intégration : suivi des inscriptions, animation, rédaction des comptes‑rendus. Gestion des stocks d'incidents, problèmes et requêtes.

Le périmètre PaaS Usage à la responsabilité de l'outillage de déploiement et de l'administration fonctionnelle de la plateforme PaaS. L'équipe travaille sur les sujets ci-dessous selon les besoins et priorités : Développement et test : Analyse d'impacts et maintenances correctives ou évolutives sur : les pipelines de déploiement l'outillage interne l'outillage de templating Kubernetes la fabrication d'image Support aux utilisateurs de la plateforme : Support et accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS : développeur, responsable d'environnement, support middleware, etc. Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec potentiellement participation à des cellules de crise. Astreintes ponctuelles de production hors horaires de bureau Étude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Intégration produit : Travaux d'intégration de solution techniques pré-existantes (progiciel, solution techniques du marché) dans l'écosystème PaaS & Covea. Documentation : Création et mise à jour de la documentation technique socle Vous devrez fournir les prestations suivantes : Pilotage Technique: Définir les choix techniques autour de la plateforme PAAS Covea Définir l'architecture autour des outils de déploiement Kubernetes Garantir la qualité du code (revues, normes, bonnes pratiques, patterns). Assurer la cohérence technique des choix autour de la plateforme Participer activement au développement, notamment sur les parties complexes. Alimenter le backlog technique avec les PO en priorisant les travaux techniques (refonte, dette technique, évolutions). Travailler autour des risques techniques et proposer des solutions. Encadrement de l'équipe: Accompagner les développeurs de l'équipe au quotidien et plus particulièrement dans leur montée en compétences. Animer les rituels techniques (code reviews, points de partage techniques). Faciliter la communication entre l'équipe, les PO, et les autres équipes techniques. Jouer un rôle de mentor et de référent technique au quotidien Connaitre les bonnes pratiques de sécurité & s'assurer que les normes soient respectées. Proposer des solutions d'hébergement visant à garantir la robustesse, la performance et la fiabilité des applications. Estimer les charges et s'assurer de la faisabilité techniques des sujets.

Offre d'emploi : Pilote d'activité RUN SOC/CSIRT (H/F) Lieu de la mission : Le Mans (72) Domaine : Cybersécurité - Détection et réaction aux incidents Description du poste Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée à la détection et à la réaction aux incidents de cybersécurité (SOC/CSIRT), un profil de Pilote d'activité RUN est recherché. Le collaborateur aura pour mission principale de coordonner l'activité opérationnelle d'une équipe composée de six internes et quatre prestataires, tout en assurant le reporting de performance auprès du management. Le périmètre d'intervention est exclusivement focalisé sur le RUN. Le Build est assuré par les chefs de projets et le manager. Missions et prestations attendues Les responsabilités se décomposent en deux axes majeurs : 1. Pilotage opérationnel de l'activité RUN Animation quotidienne : Garantir la priorisation et le traitement de l'ensemble des tickets. Assurer le suivi du cycle de vie des incidents et demandes affectés à l'équipe. Gestion d'équipe : Répartir efficacement les tâches, animer les missions quotidiennes et maintenir une cohésion d'équipe. Arbitrage : Prendre en charge les escalades et les demandes de priorisation complexe. Gestion du stress : Maintenir une posture calme et rigoureuse, en adaptant le niveau de vigilance et de réactivité lors d'incidents de sécurité majeurs. Interface management : Remonter les informations factuelles pertinentes et soulager la direction des tâches de gestion courante et de reporting. 2. Consolidation et fiabilisation des KPI Collecte de données : Fiabiliser la récupération des métriques et automatiser la génération des indicateurs de performance. Définition : Valider et compléter, en concertation avec le manager, les KPI pertinents pour valoriser le travail de l'équipe. Industrialisation : Procédurer les méthodes de collecte en s'appuyant sur les expertises techniques disponibles au sein du pôle. Organisation et livrables Le rythme de travail s'articule autour des échéances suivantes : Quotidien : Pilotage des files d'attente et contrôle de la bonne exécution des tâches. Hebdomadaire : Animation des réunions RUN (indicateurs, faits marquants, changements planifiés, gestion du planning) et rédaction des comptes rendus associés. Mensuel : Analyse consolidée de l'activité et fourniture du tableau de bord KPI. Profil recherché Savoir-faire : Expérience significative en pilotage d'activité opérationnelle, idéalement dans le domaine de la cybersécurité ou des infrastructures. Maîtrise des outils de ticketing et de reporting. Savoir-être : Rigueur méthodologique, capacité à inspirer la confiance, excellentes aptitudes communicationnelles et résistance à la pression en contexte de crise. Compétences techniques : Capacité à interagir avec des experts techniques et à comprendre les enjeux liés au SOC/CSIRT. Une connaissance des processus d'automatisation de KPI est un atout. La prestation s'effectue intégralement sur le site du Mans.

Contexte & Rattachement Rattaché(e) au Responsable des Projets Stratégiques au sein de la Direction Transformation, vous participez au bon développement des projets de l'entreprise. En tant que PMO, vous fournissez au Responsable des Projets Stratégiques ainsi qu'aux chefs de projet le soutien et l'infrastructure nécessaires pour garantir que les projets soient correctement suivis et livrés. Vous contribuez à insuffler une démarche méthodologique et opérationnelle permettant de standardiser les pratiques de gestion de projet. Le PMO accompagne le pilotage, la coordination et la gouvernance des projets afin de disposer d'une vision consolidée (risques, interdépendances, feuille de route) au quotidien. Liaisons fonctionnelles : DSI, chefs de projets, pôle Data, pôle efficacité opérationnelle, prestataires, ainsi que l'ensemble des métiers susceptibles d'émettre un besoin et/ou de contribuer à l'établissement d'une réponse. Missions principales • Centraliser, suivre et consolider l'avancement des projets (plan projet). • Identifier et suivre les risques, dépendances et impacts transverses entre projets pour aider à la décision. • Produire des tableaux de bord, reportings et présentations. • Définir, maintenir et faire appliquer les méthodes, outils et standards de gestion de projet. • Accompagner les chefs de projet et équipes contributrices dans l'application des standards et dans la gestion des risques associés aux périmètres/budget/planning. • Contribuer à l'animation des ateliers de cadrage et de pilotage. • Animer une démarche d'amélioration continue des pratiques projets. • Participer à la priorisation de la roadmap projet de l'entreprise. Profil recherché • Organisation et rigueur : structuration de l'information, suivi et traçabilité des décisions. • Sens de l'écoute et diplomatie : synthèse des informations, capacité à gérer les priorités. • Capacité d'adaptation : agilité pour ajuster les priorités dans un contexte opérationnel mouvant. • Esprit analytique et orienté données : analyse d'écart, méthode de priorisation, gestion des risques et des charges. • Autonomie et proactivité. • Pragmatisme et simplicité. • Maîtrise des différentes méthodes de gestion de projet : Agile, Cycle en V, Kanban, etc. • Connaissance des outils de gestion de projet. • Maîtrise avancée du Pack Office. • Capacité à construire et suivre des tableaux de bord. • Compétences en gestion budgétaire et de charge. Organisation de travail Poste basé au Mans (72) – Télétravail possible selon les conditions de l'accord d'entreprise en vigueur. Conditions de travail • Travail en position assise pendant plusieurs heures. • Utilisation intensive d'outils informatiques et travail sur écran.

Résumé de la mission : Structuration et pilotage stratégique La mission vise à accompagner la Direction XXX du Mans dans l'amélioration continue de sa gestion par la valeur et la gestion budgétaire. Elle comprend la structuration, la gouvernance et le suivi des initiatives, avec une disponibilité de 2 jours en présentiel, complétée par un accompagnement à distance. Modalités principales : Lieu : Le Mans Durée : 2 jours en présentiel Profil requis : Expert senior en pilotage de la valeur, gestion budgétaire et accompagnement opérationnel Objectifs clés : Structuration de l’approche « Valeur » : déployer le référentiel, formaliser la priorisation, accompagner la valorisation, encourager une culture orientée produit et valeur Pilotage budgétaire : suivi, prévision, réallocation, évolution du modèle, préparation des instances, transparence financière, gestion du cycle annuel Sécurisation du contenu pour les instances budgétaires : préparation et validation des éléments, traduction en langage financier, analyse et challenge des demandes Data, métriques & reporting : conception et maintien d’indicateurs, tableaux de bord automatisés, analyses ad-hoc, approche data-driven, fiabilité des données Facilitation et accompagnement : simplification des processus, création d’outils et guides pour l’appropriation culturelle Suivi opérationnel : cadre de suivi, consolidation des actions IA, veille sur avancées, risques et dépendances, coordination entre équipes, rapport d'état d’avancement Conclusion : Le consultant expert devra structurer la gouvernance, assurer le suivi stratégique et opérationnel, et favoriser la culture de la valeur et la transparence au sein des équipes et instances de gouvernance.