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Dans le cadre de la mise en place d’une solution de Portail de consultation des factures, commande d’accessoires en ligne…, nous recherchons un Business Analyst pour accompagner les métiers dans la transformation de leurs besoins fonctionnels en exigences techniques, afin d’orienter le choix de la solution logicielle. Contexte : Vous intégrerez une squad basée à Rennes, composée de 8 personnes (Product Owner, Business Analysts, Développeurs, Scrum Master). L’équipe est en charge du développement et du maintien en conditions opérationnelles des outils du périmètre Relation Client, ainsi que de la mise en œuvre d’un catalogue de services via API.

Description des missions du Business Owner IARD-Direction des projets stratégiques : Dans le cadre de la refonte du système d’information IARD (front to back) , nous recherchons un business owner IARD Poste basé à Rennes Missions Principales Porter au sein de l’organisation du projet la vision métier consolidée. Être garant de la vision transverse et de bout en bout des processus métiers cibles. Être garant de la qualité des livrables (exemple : expression de besoins, processus, cahier de tests métier) Accompagner / superviser le recueil des besoins fonctionnels (comprendre et documenter les exigences des utilisateurs / des clients) Accompagner / superviser la rédaction des cahiers des charges (document détaillé spécifiant les exigences fonctionnelles) Coordonner les équipes : faciliter la communication et la collaboration entre les différents membres et départements impliqués dans le projet, notamment entre les équipes métiers et techniques Faire le lien avec l’IT/ se coordonner avec le Product Manager IARD Recetter : réaliser / superviser les phases de test pour s’assurer que l’outil répond aux critères de qualité et aux exigences définies dans le cahier des charges. S'assurer de la qualité / réalisation des tests de bout en bout. Veiller à la bonne exécution : suivi de l’avancement, l’identification et la résolution des problèmes, et la garantie de l’atteinte des objectifs. Animer / participer à la comitologie du projet [à compléter selon la comitologie définie] / partager les informations au sein de la communauté métier Reporter à la Direction projet (avancement et planning, arbitrage, risques) Compétences Essentielles Organisé : être capable de prendre des décisions éclairées, d’arbitrer entre différentes options (avec la direction projet), et de respecter les délais établis Esprit de synthèse : capacité à analyser des informations complexes et variées pour en extraire les éléments essentiels et les présenter de manière claire et concise Anticipation et gestion des priorités : anticipation des problèmes potentiels et priorisation des tâches Analytique : capacité analytique, être capable de décomposer des situations complexes, d’interpréter des données variées et d’utiliser ces informations Communication : transmettre des informations de manière claire et compréhensible avec une posture adaptée aux contexte/environnement/interlocuteurs Résolution de problèmes : identifier et résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Facilitateur : Être capable de travailler avec des équipes pluridisciplinaires, tout en faisant le lien entre les aspects techniques et les besoins métier Connaissances métiers : une connaissance des produits dommages (auto, mrh …) est nécessaire

Contexte de la mission : Dans le cadre du remplacement de la solution historique d'authentification de nos clients, des travaux sont en cours afin de basculer vers une nouvelle plateforme. L’atterrissage des travaux nécessite un pilotage fin et une bonne coordination avec l'ensemble des équipes ayant participé au projet, afin d'en sécuriser le démarrage. Descriptif général de la mission / Livrables et dates associées : Le PMO/CP vient en renfort du pilotage du programme Trust. Il a pour mission de contribuer à la sécurisation du démarrage du programme Trust, sur les prochaines phases, en produisant un planning global de déploiement (Fin Novembre) et des plannings associés déclinés : • Phase Alpha Test • Phase F&F • Phase Pilote • Phase Déploiement dont la première BP Planning Orion avec adhérences programme Trust L'ensemble des jalons devra tenir compte des contraintes et informations collectées via le cockpit ( Direction de programme / produit + autres membres COMOP ). Il considèrera également les contraintes et adhérences fortes du projet Orion, recensées et analysées par les parties prenantes. => Pour chaque phase, un planning détaillé devra être produit, actualisé, piloté et fera l'objet d'entrants pour les instances. => Il sera produit par chantier à 3 mois. Les chantiers recensés (avec zoom suivi des risques) : Plateforme ICG/IAG Arrimage Consommateurs (suivi Dates de MEP post 2025) Migration / Bascule BPCE IT Tests, RG, CD (Mission Test Manager EC) PMO Deploy Audit Qualité, Tech et Sécurité (Analyse externe de la solution technique) + assurance projet (à lancer) Contributions associées : Préparation des supports des instances Contribution à des ateliers / entrants à toute étude associée au programme Suivi des actions post Recos Audit PTF Solutions Transverses Rattachement hiérarchique et fonctionnel : Direction de programme Environnement fonctionnel & technique : Solution d'authentification de nos clients. Principaux usages : connexion Web, Mobile, Sécurisation des paiements en ligne, Signature électronique. Méthodes & Outils : Sprints Agiles; JIRA / Confluence