Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement à Paris

Missions : Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes Risk, Finance, Métiers, Data et IT sur des sujets liés à : la production IFRS 9, l'évolution des moteurs de provisionnement, la qualité et la disponibilité des données, le suivi des indicateurs de risque, les évolutions fonctionnelles et réglementaires. Objectifs : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier autour du risque de crédit et d'IFRS 9, Accompagner les évolutions fonctionnelles des outils et processus de provisionnement, de reporting risque et de pilotage, Faire le lien entre les équipes métier et les équipes IT / data, Sécuriser la bonne prise en compte des exigences réglementaires, méthodologiques et opérationnelles, Participer à la recette, au déploiement et à la conduite du changement. Profil : Diplôme Bac+5 (école de commerce, école d'ingénieur, université) avec spécialisation en finance, banque, risque, data ou systèmes d'information, 5 à 10 ans d'expérience minimum en tant que Business Analyst / Consultant MOA / Chef de projet fonctionnel dans un environnement bancaire, Expérience significative sur des sujets de risque de crédit, Expérience avérée sur au moins un volet IFRS 9, provisionnement, reporting risque, ou transformation d'outils Risk/Finance, Anglais courant.

Lead Consultant - SAP SuccessFactors Employee Central Localisation Paris (75) CDI Description Notre client est un cabinet de conseil spécialisé dans les solutions RH, Paie et SIRH, accompagnant les entreprises dans leurs projets de transformation digitale à l'échelle nationale et internationale. Dans le cadre de son développement, il recherche un(e) Lead Consultant SAP SuccessFactors Employee Central basé(e) à Paris. Déplacements ponctuels à prévoir selon les projets Organisation de travail hybride Missions Votre mission En tant que Lead Consultant SAP SuccessFactors Employee Central, vous intervenez comme référent fonctionnel sur les sujets Employee Central et accompagnez les clients tout au long de leurs projets de transformation SIRH, de la phase de conception jusqu'au support post go-live. Vos responsabilités Projet & Delivery Piloter des implémentations SAP SuccessFactors Employee Central de bout en bout Préparer et animer des ateliers fonctionnels Concevoir, paramétrer et valider les solutions en adéquation avec les besoins clients Garantir la qualité des données et accompagner les activités de migration Adapter les paramétrages aux exigences légales locales Organiser et accompagner les phases de tests, de mise en production et de support post go-live Conduite du changement & Formation Participer aux activités de conduite du changement Former les utilisateurs et administrateurs Assurer le transfert de compétences vers les équipes clientes Avant-vente & Développement de l'offre Participer aux réponses aux appels d'offres et aux activités d'avant-vente Contribuer au développement des offres autour de SAP SuccessFactors Participer à des ateliers, webinaires et actions de partage de connaissances Pourquoi rejoindre cette opportunité ? Des projets SIRH à dimension internationale Un environnement collaboratif et expert Des perspectives d'évolution Une organisation de travail flexible Processus de recrutement Entretien RH Entretien opérationnel Entretien final avec le management

Contexte de la mission Un projet a été lancé en 2023 par notre client. Il s’agit d’un chantier d’amélioration du traitement des sollicitations reçues par la société de la part de ses clients. Ces sollicitations peuvent être des demandes, des habilitations, des incidents ou des réclamations. L’objectif de ce programme est d’améliorer la gestion des sollicitations client, l’expérience client et collaborateur. En 2025, le premier lot du programme a été livré avec le décomissionnement de l’ancien outil de gestion des sollicitations édité par ServiceNow et le remplacement de celui-ci par un nouvel outil, édité par Salesforce. En mars 2026, le lot 2 du projet a débuté. Celui-ci inclus : - Stream 1 : l’intégration de la gestion des sollicitations des commerçants au sein du nouvel outil - Stream 2 : la mise en œuvre d’un parcours client dans le cadre des Réclamations - Stream 3 : la généralisation de l’Email-to-case Le chantier majeur de ce deuxième lot concerne le premier stream. L’outil de ticketing actuellement utilisé par plusieurs équipes. Celui-ci doit être remplacé par un nouvel outil afin de centraliser la gestion des sollicitations au sein d’un seul et même outil. Le décommissionnement est prévu pour fin 2027 et s’effectura en plusieurs jalons. Objectifs et livrables Ce nouveau Chef de projet devra être capable de porter la vision métier du Lot 2 et d'orchestrer les chantiers de migration : - Pilotage du programme - Préparation et animation des comités de pilotage - Expertise, challenge et cadrage des besoins métiers - Collaboration étroite avec les équipes métiers, IT et Conformité - Conduite du changement En parallèle, il doit également être capable de s’occuper du RUN du lot 1.