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Dans un contexte de transformation d'entreprise avec beaucoup d'enjeux, dans le cadre d'un plan de digitalisation de l'expérience client, riche et complexe, secteur Bancassurance ; Pour accompagner un grand compte qui passe d'un modèle B2B plutôt traditionnel avec plusieurs CRM (beaucoup d'hétérogénéité tant dans l'organisation que dans les moyens) à un modèle multicanal B2B2C, nous recherchons un Directeur de Programme aguerri et charismatique ayant déjà plusieurs expériences réussies dans les programmes multicanal notamment sur les parties Centre de Contact mettant en oeuvre CRM & solutions type Genesys.

Contexte du poste : Dans le cadre de notre expansion, notre équipe interne cherche à renforcer ses effectifs pour un projet ambitieux. Nous sommes une entreprise opérant dans le domaine des solutions logicielles, spécialisée notamment dans la gestion de la relation client. Actuellement, nous sommes en phase de développement d'un nouveau projet stratégique et nous cherchons à élargir notre équipe de développement. Avec une équipe déjà composée de 2 développeurs et d'un responsable expérimenté, nous recherchons activement deux développeurs fullstack Node.js / React pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réussite de ce projet. Avantages : - 3 jours de télétravail possible - Possibilité d’être basé à Paris ou à Rennes - RTT / Tickets Restaurant Pourquoi nous rejoindre : - Participer au développement d’un projet techniquement challengeant - Avoir un poids dans les prises de décision techniques - Possibilité d’évolution à moyen-long terme

La prestation sera effectuée au sein de l’équipe support outils éditoriaux et service client et en lien avec toutes les équipes de la direction du numérique et les parties prenantes des directions clientes. La direction du numérique souhaite accélérer sa transformation et assurer une qualité de service irréprochable pour ses offres numériques. Dans ce cadre-là, l’équipe support aux outils éditoriaux et service client assurent 2 missions principales : 1- Le support aux outils éditoriaux utilisés par les éditeurs numériques et les journalistes qui travaillent sur toutes les offres numériques 2 - Le support au service en relation avec les utilisateurs finaux pour toute demande en lien avec les offres numériques.

Contexte du poste : Depuis 2008, nous digitalisons les process de nos clients grâce à notre plateforme propriétaire de gestion de la relation consommateur. Au sein d’une équipe de 40 personnes dont une dizaine sur la Tech, nous cherchons notre futur développeur C# / .net pour travailler sur notre plateforme de gestion de la relation client. Avantages : - Fullremote - RTT (8 jours) - Tickets restaurants Pourquoi nous rejoindre : - Contexte technique passionnant - Fortes responsabilités et évolution possible - Possibilité de travailler sur d’autres langages

Je suis à la recherche d'un Chef de projet- Pilote Transverse du Domaine Vente, Espaces Client et Data. - Assurer le pilotage du portefeuille des projets en responsabilité du domaine : Suivre les KPIs (voire en construire) Alerter sur les KPIs Accompagner les CPs dans la complétude de leurs obligations de pilote projet : budget, risque, planning, caf, documentation, ... Piloter les forecasts Préparer des supports pour les comités - Effectuer le suivi opérationnel sur le process Risques et Conformité Etablir avec les parties prenantes les fiches de contrôles de niveau 1 Etablir avec les parties prenantes les fiches de contrôles de niveau 2 et récolter les preuves Piloter l'alignement des 'outils' d'habilitation MEGA / myAccess / Application / Groupe AD - Effectuer le suivi opérationnel sur le process Incident Coordonner les acteurs du process Poster et suivre les actions de résolution Optimiser le process de résolution Piloter les incidents liés au mises au production

Le Groupe a décidé de réorganiser son pôle IT en rassemblant au sein de Tech, la DSI et le Digital Data Cette nouvelle organisation s'accompagne de la mise en place d'un nouveau cadre des activités de pilotage du portefeuille projet, des budgets et du suivi opérationnel souhaite un accompagnement dans ces activités pour le département du Pilotage Transverse du Domaine Vente, Espaces Client et Data Le/La prestataire aura la responsabilité d’assurer diverses fonctions au sein de l'équipe Pilotage Transverse du Domaine .D, ce qui comprend en particulier les tâches suivantes : - Assurer le pilotage du portefeuille des projets en responsabilité du domaine : Suivre les KPIs (voire en construire) Alerter sur les KPIs Accompagner les CPs dans la complétude de leurs obligations de pilote projet : budget, risque, planning, caf, documentation, ... Piloter les forecasts Préparer des supports pour les comités - Effectuer le suivi opérationnel sur le process Risques et Conformité Etablir avec les parties prenantes les fiches de contrôles de niveau 1 Etablir avec les parties prenantes les fiches de contrôles de niveau 2 et récolter les preuves Piloter l'alignement des 'outils' d'habilitation MEGA / myAccess / Application / Groupe AD - Effectuer le suivi opérationnel sur le process Incident Coordonner les acteurs du process Poster et suivre les actions de résolution Optimiser le process de résolution Piloter les incidents liés au mises au production - Assurer le suivi du budget du récurrent sur ces aspects jh et euros : Participer aux actions quotidiennes d'engagement de dépenses, de suivi des factures, ... Mettre en corrélation les incidents et demandes utilisateurs avec les budgets MAE et MCO du récurrent

RECHERCHE : Consultant fonctionnel D365 F&O - FINANCE (client final) Vous allez participer au développement d'un centre de compétences interne. La connaissance de l’ERP D365 F&O est indispensable. Vous avez une expérience de 3 ans minimum en finance sur D365 F&O Vous avez une bonne compréhension de l’organisation d’une entreprise et de ses différents métiers Vous avez une appétence pour les systèmes informatiques Vous alliez esprit de synthèse, capacité d’analyse et vous souhaitez mettre vos compétences en application chez nos clients Vous avez un bon niveau d’anglais

Agilité Apétence technique Mission: - Phase de cadrage: Expression de besoin, CR des ateliers - Phase de conception : Spécificaiton, User Story, définition de mapping de données - Phase de recette : Plan de test, bilan / pv de recette - Maintien en condition opérationnelle / support recette : CR d'analyse, ticket d'anomalie - Rédaction de spécifications / User Story - Mapping de données - Recette de batch , ihm et Webservices Souhaitable : capaciter lancer des traitements dans un environnement linux

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! SCRUM MASTER SENIOR BACKGROUND TECHLEAD MOE Mission 100% en remote - garantir le respect de la méthodologie Agile au sein de l'équipe Scrum - planifier et animer les cérémonies agiles (poker planning, daily, refinement, demo, retro) - assurer le lien entre les développeurs, le PO et plus largement les membres de l'équipe qui collaborent avec les développeurs - assurer un dialogue permanent et apaisé - traiter les points d'achoppement par des plans d'actions clairs et partagés - prendre à son compte un certain nombre de sujets (par exemple, formalisation du processus de gestion des environnements) - être force de proposition pour améliorer le fonctionnement de l'équipe - construire un reporting qui soit clair et partagé dans sa structure avec les parties prenantes au sein de l'équipe projet SCRUM MASTER SENIOR BACKGROUND TECHLEAD MOE SCRUM MASTER senior - Anglais courant de très bon niveau professionnel - Animation, prise la parole devant un ou plusieurs groupes de personnes, y compris le management ou rencontres ponctuelles - état d'esprit positif, au service de l'équipe Scrum, qui gagne rapidement sa légitimité en son sein et avec un fort leadership - de bonnes bases techniques au départ en développements, côté MOE et si possible sur PHP et les principes Front end sur React

Contexte de la mission : La direction du numérique souhaite accélérer sa transformation et assurer une qualité de service irréprochable pour ses offres numériques. MISSIONS Dans ce cadre-là, l’équipe support aux outils éditoriaux et service client assurent 2 missions principales : 1- Le support aux outils éditoriaux utilisés par les éditeurs numériques et les journalistes qui travaillent sur toutes les offres numériques 2- Le support au service en relation avec les utilisateurs finaux pour toute demande en lien avec les es offres numériques. La prestation consistera à accompagner le déploiement du plan d’action élaboré par les équipes en place, pour coordonner les différents acteurs intervenants tout au long du worflow et sécuriser la qualité de service notamment grâce à : - L’amélioration de la qualité de service pour les demandeurs (éditeurs numériques, journalistes, …) - L’analyse et la documentation des processus de résolution, amélioration continue, mise en place et suivi des indicateurs. LIVRABLES - Mise en place et participation aux opérations du support aux outils éditoriaux : qualification des demandes, identification et formalisation des modes de résolution (vérifications à effectuer, des causes racines…), mise en œuvre des actions correctrices, amélioration de la qualité de service auprès des demandeurs. - Définition, rédaction et amélioration de la documentation fonctionnelle et métier à destination des utilisateurs des outils éditoriaux (journalistes, éditeurs numériques…) en collaboration avec les équipes Produits/Techniques en charge de la conception et du développement des différentes plateformes éditoriales. - Participation au suivi des retours utilisateurs - Analyse et classification des retours utilisateurs - Qualification des anomalies, suggestions d’évolution… - Enrichissement de la base de connaissance à destination des utilisateurs - Réponses aux utilisateurs en accord avec la stratégie et les guidelines à définir avec les autres membres de l’équipe support et les équipes Produit/Technique - Réalisation des tests de recette fonctionnelle des outils éditoriaux (occasionnellement selon besoins) et participation à l’animation des sessions de prises en main des outils éditoriaux (selon besoins) - Reporting des activités de support en lien avec les outils associés, formalisation de l’avancement, et des niveaux d’atteinte des objectifs liés à la prestation (ex. % de processus documents, % de réponse dans les délais…) - Prestation à effectuer au sein de l’équipe support aux outils éditoriaux, en en collaboration avec les PO/PM (pour prioriser les bugs, identifier les éléments d’amélioration des produits) et l’ensemble des contributeurs du support aux outils éditoriaux

Notre client, une entreprise renommée dans la transformation digitale opérant à l'échelle internationale, recherche un Responsable de Centre de Compétences SAP pour rejoindre son équipe dynamique. Le Centre de Compétences SAP (SAP CC) est au cœur des opérations des systèmes SAP, fournissant un soutien essentiel à plus de 20 000 utilisateurs et plus de 10 systèmes SAP. Responsabilités : Piloter le programme CC Convergence Structurer et piloter la démarche d’amélioration continue, selon plusieurs axes : LEAN (Rationalisation, simplification) et INNOVATION (Chatbot / GenAI – investigation des nouvelles fonctionnalités SAP CC supportées par l’IA) Piloter des actions transverses au Centre de Compétence SAP (organisation d’évènements, gestion du référentiel intranet/sharepoint/teams, organisation du « Club SAP » des gestionnaires de systèmes SAP de l'entreprise). Participer à la formalisation de process transverses. Analyser les processus et les opérations du centre de compétences afin d'identifier les axes d'amélioration et de garantir l'adoption des meilleures pratiques. Faciliter les discussions visant à harmoniser les processus et à formaliser les méthodes optimisées, favorisant ainsi une convergence vers des fonctionnements efficaces. Soutenir activement la gestion du changement en veillant à ce que tous les acteurs du centre de compétences et les clients adhèrent aux évolutions. Mettre en œuvre des outils de pilotage pour les projets d'amélioration et assurer le rôle de PMO (Project Management Office). Élaborer des procédures et des directives destinées à un usage interne au sein du SAP CC ou en collaboration avec les directions clientes. Contribuer à l'organisation d'ateliers sur les thèmes de l'amélioration et de la convergence. Participer à l'élaboration de documents stratégiques concernant la direction du SAP CC, tels que les réunions de management et la feuille de route ERP.

Je recherche un Expert technique orienté Intune/SCCM mais avec également des compétences Infra/O365. Missions : Faire la migration des postes et choisir entre un mode Hybride ou nomade (full azure). Etude et pilote pour savoir si poste managé en Azure ou Hybride avec auto-pilot. Migration de PC dans plein de pays. Unifié l’ensemble de leur process et poste, email. Gestion des droits. Printing selon l’AD à changer. Groupé sécurité en on-prem qui voudrait être migré Azure. Amélioré les process de la flotte mobile. Environnement technique : 3 infra local : France / Angleterre / US. AD on-prem & Azure AD. SCCM raccroché à un AD local. O365 : SP Online, Exchange Online (reste un peu de on-prem), Teams collaboration & Teams Téléphonie. Cloud Azure. Azure Data Factory. Flotte mobile : Android et IOS - majoritairement Android. Profil : Expert autonome pour les guider et prendre des décisions sur tous ces sujets. Anglais technique MANDATORY - IT Central en France mais possibilité d’échanger avec des personnes dans le monde pour faire les migrations. Démarrage rapidement. Début en full-time puis possible passage en part-time. Quasiment full site / un peu de TT. Longue mission : visibilité sur 2024.

DEFINITION DU BESOIN Contexte La prestation se déroulera au sein de l’équipe de la Direction de l’Innovation et de la Prospective, rattachée à la Direction du Numérique d'un grand réseau de télévision national. La Direction de l’Innovation et de la Prospective a vocation à aider notre client à imaginer, explorer et préparer le futur du domaine télévisuel en l’accompagnant dans sa transformation pour rester pertinent dans la révolution des usages qu’elle anticipe. Le pôle Open Innovation de notre client conçoit, organise, met en œuvre et assure le suivi d’expérimentations intégrant des acteurs présents sur l’écosystème d’innovation externe (startups, écoles, tiers lieux, partenaires media, etc.) Afin de poursuivre la modernisation de l’entreprise mais aussi d’affirmer le rôle et l’image de notre client en matière d’innovation, celui-ci a décidé de jouer un rôle moteur dans cet écosystème. Notre client veille ainsi à se positionner dans l’écosystème d’innovation, français et international, en concluant des partenariats ou en participants aux événements des acteurs de l’innovation. Le prestataire devra analyser les besoins internes en matière d’innovation, proposer des solutions pertinentes et innovantes, jouer un rôle de facilitation entre l’écosystème d’innovation externe et notre client. Prestation attendue : Veille sectorielle (média et innovation) et veille des start-ups pouvant répondre aux problématiques du client ; Recueil des besoins internes auprès des équipes opérationnelles et proposition de solutions en réponse à leurs besoins ; Rencontre des start-ups, identification des use cases pertinents pour le client, organisation de rencontres avec les équipes opérationnelles concernées et animation des réunions ; Animation des partenariats avec les acteurs de l’écosystème d’innovation (accélérateurs, incubateurs, etc.), dont contribution à la participation de notre client au Sandbox Hub (réseau de médias européens travaillant avec des start-ups) ; Contribution à la communication autour des actions du pôle « Open Innovation » (articles, vidéos, newsletter, etc.) ; Préparation d’instances de communications et/ou arbitrage auprès des différentes directions du groupe Livrables Sourcings internes : des documents présentant les start-ups pertinentes auprès des équipes opérationnelles de notre client ; Documents de cadrage et de pilotage de projets d’innovation, y compris avec des indicateurs de performance et de monitoring ; Suivi opérationnel de l’activité Open Innovation (Suivi d’avancement des projets, KPIs, mise à jour des bases des données, bilans de l’activité, etc.) Documents de communication (newsletter, présentations, articles…) ; Études ponctuelles (veille marche, benchmarks, études d’opportunité, etc.) Documents de cadrage stratégique (notes stratégiques, arbitrages, feuillues de route, etc.)

« Business Developper en Alternance » (H/F) CONTEXTE : Opstim recherche son/sa futur(e) alternant(e) business developper (H/F) à partir de septembre 2024 pour accompagner sa forte croissance. Tu intègreras la team structure, composée des deux co-fondateurs, d’une chargée de recrutement et d’un business manager. Qui sommes-nous ? Opstim est une ESN indépendante, spécialisée dans l’accompagnement des projets en culture DevOps et dans le pilotage IT. Crée en 2021 à Paris, Opstim rassemble une communauté de spécialistes passionnés par leurs métiers et qui interviennent au sein des DSI françaises à fort enjeux. Opstim est une structure souple qui valorise le caractère unique de chacun et promet d’assurer efficacité et bien-être au travail. Notre structure repose sur des valeurs fortes tels que l’entraide et la confiance, et propose un modèle inclusif du consulting alliant efficacité et sentiment d’appartenance. « Efficaces qu’ensemble », nous sommes convaincus que l’accomplissement professionnel et l’épanouissement personnel de chacun ne peut se réaliser pleinement qu’à travers l’interaction forte entre pairs. Rejoindre Opstim, c'est intégrer une communauté de passionnés et participer à une aventure humaine qui véhicule des valeurs fortes. MISSIONS : Tes missions s'axeront essentiellement sur : La mise en place d’un plan d’action commercial à partir d’un périmètre établi Identifier les décideurs des comptes stratégiques et analyser leur organisation La prospection et la prise de rendez-vous commerciaux Mener des actions de sensibilisation technologique qui te permettront de lever de nouvelles opportunités Développer un portefeuille client Promouvoir l'image, la notoriété et l'expertise de l'entreprise Apprendre à diffuser de la valeur à tes interlocuteurs Proposer un reporting clair et assidu

Contexte de la mission : Au sein du département R&D Data chez l'un de nos clients Grands Comptes, plusieurs projets et produits sont mis en place. Dans ce contexte, les activités techniques doivent être pilotées et cela en implémentant des KPI et OKR, définissant une référence de support et maintien en condition opérationnelle et en assurant la coordination entre les différentes parties prenantes. MISSIONS : Coordonner les activités de développement, y compris le déblocage des difficultés rencontrées par l'équipe de développement Assurer l'interface entre les PO et les équipes de développement Concevoir et mettre en œuvre des KPI et des tableaux de bord pour les produits relevant de la BU, en collaboration avec les PO, les responsables techniques d'autres parties prenantes.

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! SCRUM MASTER SENIOR BACKGROUND TECHLEAD MOE Mission 100% en remote - garantir le respect de la méthodologie Agile au sein de l'équipe Scrum - planifier et animer les cérémonies agiles (poker planning, daily, refinement, demo, retro) - assurer le lien entre les développeurs, le PO et plus largement les membres de l'équipe qui collaborent avec les développeurs - assurer un dialogue permanent et apaisé - traiter les points d'achoppement par des plans d'actions clairs et partagés - prendre à son compte un certain nombre de sujets (par exemple, formalisation du processus de gestion des environnements) - être force de proposition pour améliorer le fonctionnement de l'équipe - construire un reporting qui soit clair et partagé dans sa structure avec les parties prenantes au sein de l'équipe projet SCRUM MASTER SENIOR BACKGROUND TECHLEAD MOE SCRUM MASTER senior - Anglais courant de très bon niveau professionnel - Animation, prise la parole devant un ou plusieurs groupes de personnes, y compris le management ou rencontres ponctuelles - état d'esprit positif, au service de l'équipe Scrum, qui gagne rapidement sa légitimité en son sein et avec un fort leadership - de bonnes bases techniques au départ en développements, côté MOE et si possible sur PHP et les principes Front end sur React